Bird House

🙌🏼

Réponse du propriétaire :

Comment puis-je communiquer avec vous ?

Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avons du personnel tous les matins et tous les soirs. Vous pouvez également le faire par courrier et par téléphone. Nous nous adaptons au mieux

Le gérant est affectueux, les chambres sont très bien et le prix est très accessible, je recommande

Tout très bien! Endroit confortable et très pratique. Elena très gentille à votre attention !! Merci beaucoup!!

Très agréable auberge de jeunesse très propre et idéalement placée dans Valence. Une très bonne adresse 😉

Très juste pour le prix que nous avons payé (2e quinzaine de septembre). Chambre spacieuse mais mal équipée (sèche-linge, papier toilette, serviettes, oreillers...) la climatisation ne fonctionnait pas, coup de chance pour le ventilateur. Bonne affaire, mais pour ce prix, il y a de bien meilleures options.

Le rapport qualité prix est très bon. J'apprécie beaucoup la propreté et le service et c'était un 10. Le seul inconvénient que j'ai, c'est que la climatisation ne fonctionnait pas bien et j'étais là pendant une vague de chaleur. Ils ont fait de leur mieux pour le réparer.

Bonsoir. Mon commentaire, je dois dire que cela n'interfère pas avec le bon fonctionnement ou la qualité de l'hôtel lui-même. Simplement, après la tragédie du Festival de la Méduse (nous sommes entrés du dimanche au mardi), nous avons prévenu que nous ne voyagerions pas de Cordoue à Valence jusqu'à l'hôtel, le lendemain de la tragédie (environ 8 heures après l'annulation gratuite), et presque 30 heures avant l'enregistrement. Cependant, nous n'avons reçu de réponse que 6 jours plus tard, à la demande d'annulation (la réservation nous a dit qu'elle pouvait être annulée si l'hébergement était d'accord), nous informant que la charge devait être effectuée et qu'elle ne pouvait pas être annulée. Une gestion très désastreuse, à ne pas recommander. Espérons que reconsidérer, car il y aura plus touchés. Je répète, que c'est un commentaire sur la mauvaise gestion de notre demande, et la solution moche, qui n'interfère en rien si l'hôtel est de bonne ou de mauvaise qualité. Merci.

Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Ici, vous reconnaissez que vous étiez hors délai pour l'annulation gratuite : Bonjour, l'événement auquel nous allions a été annulé ce matin en raison du mauvais temps, nous savons que l'annulation gratuite était jusqu'à hier soir à 00:00. Nous voulions voir la possibilité d'annuler même si la limite est passée de quelques heures, puisque nous ne pourrons pas y aller. Merci" Ajout de ceci : "Nous sommes de Cordoue, et ce n'était pas la peine de faire un voyage de 6 heures juste pour profiter du séjour si je n'allais pas voir le festival." Nous, Le lendemain, au matin, nous rejetons votre demande, vous avez l'historique de la conversation pour le voir. Si vous avez parlé avec booking.com, nous n'avons rien reçu d'autre que la demande à laquelle nous avons répondu dimanche, où nous avons clairement indiqué que nous n'avions pas Nous allions l'accepter. Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience et votre déception de ne pas voir le festival, mais cela relève de la responsabilité de l'organisateur de l'événement, pas de nous. Salutations.

Nous avons réserver via booking. Dans la description il était présidé que la salle de bain était commune puis que les chambres étaient équipé d’un coin salon et du kitchenette. Arrivées sur place nous avons été surprises de trouver un chambre simple et un salon et une cuisine commune. Gros problème il n’y a qu’un seul frigo pour au moins 10 chambres donc pas de place pour mettre notre nourriture. Le lendemain nous décidons de quitter les lieux après un échange téléphonique avec le dirigeant qui nous confirme que nous ne payerons que la nuit passée. Nous avons au final été déduites de 750€ soit 11 nuits. Face à ce problème nous avons tenter de joindre à plusieurs reprise l’établissement sans réponse. Nous avons dû passer par booking, pour au final avoir un remboursement sous 30 jours.

Réponse du propriétaire :
Comme nous vous l'avons dit, ils se sont trompés lors de la réservation car il est très clair que les espaces communs sont communs, comme la cuisine et les pièces à vivre (salles de bain pour certaines chambres). Nous ne facturons rien, c'est la partie où vous avez effectué la réservation (réservation) et malgré une erreur, nous avons informé la réservation qu'ils remboursent l'argent pour les nuits en attente. (donc la réservation retournera l'argent). Comme je vous l'ai dit, les règles d'annulation ne sont pas celles-là et nous n'avions pas à dire à la réservation qu'ils vous rendraient l'argent puisque l'erreur était la vôtre, tout et que vous nous écrivez une terrible critique irréaliste puisque l'espace et les chambres sont décrits correctement.

Les matelas étaient un peu durs, bon emplacement.

Qualité prix ok. Cuisine et salle de bain partagées, vous avez la possibilité d'avoir une salle de bain dans la chambre,

Hyper bien situé. Cordialité des gens qui vous servent et super confortable

Très satisfait d'avoir choisi Bird House. L'emplacement est parfait, près de la plage et à proximité du musée des arts et des sciences. Le service de l'hôtel était très attentionné, en particulier Elena, qui nous a traités avec beaucoup d'affection et nous nous sommes sentis très à l'aise. Je le recommande!!

J'étais confortable, avec un lit confortable, pas de bruit, avec accès à une cuisine et climatisation dans la chambre

BBB Fair pour ce que ça vaut

Réponse du propriétaire :

J'ai fait une réservation pour 14 places il y a presque trois semaines. Je l'ai fait via Booking, qui m'a envoyé un e-mail de confirmation et un autre e-mail où toutes nos données sont demandées. J'ai passé ces trois semaines à essayer de les contacter par téléphone et par mail pour leur poser des questions sur ce dernier mail et il n'y a aucun moyen pour eux de me répondre. Je lis les critiques et, bien que ma réservation soit pour fin juin, j'envisage de l'annuler car j'ai peur d'arriver à Valence et de trouver 14 personnes dans la rue.

Un endroit parfait pour rester quelques jours et visiter Valence. Propre, confortable et super moderne. Il ne pourrait pas être mieux situé, près du centre de la rivière et de la plage !!! Très recommandable

L'auberge est très agréable. Les chambres sont confortables, la cuisine et la salle de bain parfaitement équipées. Tout est idéal pour un séjour à Valence. Le mauvais. Seul le personnel de nettoyage apparaît. Vous ne voyez personne d'autre pour aucun problème. Laura la nuit est gentille et bien disposée, celle du matin n'est pas une bonne journée et un mauvais visage. Inexplicable : la terrasse fermée à clé, selon eux en raison de la disposition Covid à Valence. En d'autres termes, le contraire de ce qu'il devrait être : pas de plein air. La machine à laver qu'ils vous promettent est sur la terrasse, c'est-à-dire qu'elle ne peut pas être utilisée. Le fer à repasser sous clé non plus. La fenêtre de la cuisine verrouillée pour que l'air n'entre pas. Nous avons réuni 10 personnes pour le petit déjeuner et pas d'aération. Cela pourrait être une auberge parfaite, mais ils devraient changer ces choses qui ne vont PAS

Bonne localisation. Nous étions à Fallas et le site est d'un bon rapport qualité-prix, bien que le prix à cette période soit plus gonflé que la normale. Loin du bar et avec tous les services à proximité.

Installation propre et salles de bain propres. Le personnel était également très serviable. Merci

La pièce était pleine de fourmis, du sol aux couchettes. Sinon pas mal.

Mignon et confortable et propre, lits très durs, mauvaise odeur dans la salle de bain

Endroit propre et confortable (sauf pour les lits), salle de bain confortable et propre, mais le drain de la salle de bain sent très mauvais, à tel point que nous avons dû dormir avec la fenêtre ouverte et il faisait froid,

ATTENTION A CE SITE QUE VOUS POUVEZ VOIR DANS LA RUE A LA DERNIERE MINUTE !!!!!! Ils sont imprésentables. Nous avons réservé il y a 2 semaines et alors que nous sommes déjà dans le logement pour entrer, il nous dit qu'ils sont complets et qu'ils n'ont pas de place, qu'il doit nous annuler !! Après 7 heures de voyage nous nous retrouvons sans hébergement au milieu d'un pont de vacances. Nous avons essayé de résoudre et de les amener à nous déplacer. Mais ils envoient la femme de ménage, qui ne se présente même pas au propriétaire des lieux et ils nous disent de partir, qu'ils nous jettent à la rue, qu'on ne peut même pas chercher d'autre logement là-dedans. Nous lui disons d'attendre, s'il vous plait, que nous recherchions un autre logement puisqu'ils nous avaient annulé sans préavis. Un non-sens total et des gens misérables. Le nettoyeur se bat avec nous tous les 2x3 nous jetant hors de la réception et disant qu'il n'y a pas de place. Ma mère invalide de s'asseoir et la tante vient nous jeter à la rue sur ordre de son patron. Sans humanité même. Et nous n'avons pas accordé de crédit. Il semble qu'ils entreraient dans une autre réservation plus chère à la dernière minute et la nôtre n'était plus bonne pour eux.

Réponse du propriétaire :
Inma n'est pas juste, ce que vous dites n'est pas vrai, je comprends à quel point il est difficile d'accéder à un site de voyage et que vous n'avez pas de réservation, mais nous ne vous emmenons pas, c'est plus, nous vous aidons à contacter le site frauduleux sur lequel vous avez effectué la réservation. .(vous pourriez être à notre réception les heures dont vous avez besoin) J'ai expliqué très clairement que ce n'est pas un problème d'hôtel, loin de là ! Que vous avez réservé via un site Web où nous ne sommes pas à vendre et qu'ils prennent nos données pour vendre en commettant une fraude ! Le site Web s'appelle GET A ROOM. Encore une fois, il n'est pas juste que vous nous reprochiez que nous n'avons aucune faute, nous ne confirmons aucune réservation car elle n'a jamais été faite avec nous.

J'avais une réservation du 4 au 6 décembre. Quand nous nous sommes présentés à l'hébergement, il n'y avait personne et quand j'ai appelé, ils ont coupé l'appel. Après avoir localisé un autre téléphone, ils m'ont dit que je n'avais pas de réservation avec eux, qu'ils n'avaient pas travaillé avec cette plateforme de réservation depuis plus d'un an et qu'ils auraient dû me prévenir. Il s'avère que le logement disposait bien de mes données, est-ce curieux ? Un employé qui s'y présentait et qui voulait nous jeter hors de la réception lui a échappé, dans lequel nous sommes entrés en profitant de l'entrée d'un client, pour que nous puissions découvrir l'autre téléphone, heureusement. Au final nous avons pu nous arranger avec l'agence de réservation Hotels.com en nous proposant un autre logement. Bref : peu fiable, rester c'est comme la loterie, aucun sérieux et aucune empathie NE RESTEZ PAS.

Auberge très agréable et propre, chambre très spacieuse pour 4 et lits confortables. Ce n'est pas très proche de la plage (50 minutes à pied) mais c'est plus proche du centre. Pour être une auberge, c'est très bien entretenu, en fait il a une cuisine spacieuse avec tous les accessoires, deux salles de bain par étage et une grande terrasse, fortement recommandé

Réponse du propriétaire :

Je n'aimais pas ça. Les lits sont très confortables, mais la salle de bain pour tant de chambres est très inconfortable

Réponse du propriétaire :
Germana Je pense qu'il est très cruel de nous évaluer négativement, dans notre hôtel il y a des chambres avec salle de bain privée ou d'autres avec salle de bain partagée (je suis désolé que vous vous soyez trompé dans votre réservation) Il y a une salle de bain complète pour deux chambres. C'est un ratio que vous ne trouverez nulle part ailleurs.

Un endroit plein de saleté, d'humidité et avec un propriétaire misérable. Nous avons dû partir là-bas à cause des conditions insalubres qui y régnaient et il ne voulait pas non plus rendre notre argent. C'est un piège pour les étrangers qui viennent à Valence pour le week-end et obtenir de l'argent pour un lit. Les photos n'ont rien à voir avec ce que vous y trouverez réellement.

J'étais avec ma femme et mon bébé pendant un mois, tout était parfait. Oscar et Elena sont d'excellentes personnes qui nous ont aidés pour tout.

De la chaîne BB ce mignon hôtel bien agencé en gardant les mesures anticovid

Réponse du propriétaire :
merci Thomas

Réponse du propriétaire :

Réponse du propriétaire :

Fortement recommandé, il a le rapport qualité / prix le plus précis que j'ai vu. Très bonne décoration, tout impeccable et dans un emplacement parfait. Nous reviendrons très bientôt c'est sûr !

Réponse du propriétaire :
Cher Bruno! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié Birdhouse et nous espérons certainement vous avoir ici bientôt ! Acclamations!

Tous les 10, vivement recommandés, nous reviendrons !

Réponse du propriétaire :

Réponse du propriétaire :

Endroit très confortable et calme. Le service est toujours attentionné et la terrasse est spectaculaire, l'un des rares endroits où le petit déjeuner est vraiment bon et très sain. La chambre que j'avais donnait sur la rue mais il n'y avait pas de bruit et le lit était étonnamment confortable, j'y retournerais sans hésiter !!!!!

Réponse du propriétaire :
🙏🙏

Je l'ai aimé! Emplacement imbattable près de la cité des arts et des sciences et du centre, à quelques minutes de la plage également. Le personnel nous a très bien traités! Ils ont su conserver l'essence du bâtiment avec une touche de modernité ! Une vraie merveille !

Réponse du propriétaire :
Merci Manuel, nous sommes ravis que vous ayez été à l'aise pendant votre long séjour... bon voyage !

Nous avons passé un très bon moment, l'attention est très bonne, l'emplacement est pratique et l'endroit est propre et confortable.

Réponse du propriétaire :
Merci 🙏

Très bon emplacement, propre et très confortable. Très recommandable.

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, nous venons de commencer et nous apprécions votre commentaire.

Très bon hôtel, super propre et le personnel très gentil et disponible.

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Arthur !!!

L'endroit est super, bien situé, propre et confortable! Et surtout très sympa tout le monde !

Réponse du propriétaire :
Cécile !! Merci beaucoup pour vos étoiles, nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous. Salutations!

10 nettoyage 10 attention 10 emplacement Je vais certainement répéter, super bonne ambiance!

Réponse du propriétaire :
Merci, nous apprécions vraiment votre commentaire!

Séjour incroyable! Nous avons séjourné dans une chambre double avec une salle de bain privée, toutes très modernes. L'emplacement était idéal. On reviendra certainement!

Réponse du propriétaire :
Merci gagner !! À la prochaine fois que vous vouliez revenir à Valence

Rien de mieux que de trouver un endroit bien situé quand on part en voyage. Toutes ses installations impeccables, un environnement très calme pour se détendre et un bon service. Super recommandé!

Réponse du propriétaire :
Nous vous attendons bientôt !! 🙏

J'avais fait une réservation pour les 15, 16 et 17 novembre, pour aller voir le GP de la Communauté valencienne. Ils ont annulé ma réservation 1 semaine avant sans me donner aucune explication, disant juste qu'ils ne pouvaient pas m'accueillir sans raison particulière. Ils m'ont laissé bloqué 1 semaine avant l'événement, sachant qu'à des dates comme celles-ci, les logements sont très rares et très chers. Je ne prévois donc pas de refaire une réservation avec eux

Réponse du propriétaire :
Chère Victoria, nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience. Notre auberge était fermée à ce moment-là, et via les moteurs de réservation correspondants, nous avons payé et défini les relocalisations de chacun de nos invités. Nous aurions aimé vous recevoir, mais des raisons de force majeure qui arrivent parfois, ne nous l'ont pas permis. Avec nos meilleures salutations!

Excellent endroit

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Hélène ! Nous espérons vous revoir bientôt.