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A propos de : Hôtels Hotel Puerta Serranos à Valencia
"Hôtel très bien situé et personnel très accueillant."
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (97)
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Giovanni.i
5 / 5Le 05/03/2023 à 15:27Nouvel hôtel, très bien situé, service excellent, petit déjeuner fabuleux. Personnel très attentionné, en particulier Saúl à la réception. Hautement recommandé.
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David.a
4 / 5Le 02/03/2023 à 07:29Réponse du propriétaire :
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erik.e
5 / 5Le 24/02/2023 à 09:49La suite junior est magnifique. Superbe vue sur la tour et le parc. Personnel très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher Erik, merci de nous avoir évalué si positivement. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour avec nous grâce aux vues incroyables et à l'attention de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Considérations, Valeria Plata - Service Clients. -
Andreea.r
5 / 5Le 19/02/2023 à 11:34Réponse du propriétaire :
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Dani.a
5 / 5Le 12/02/2023 à 12:32La vérité est qu'il n'y a rien qui puisse indiquer qu'ils doivent s'améliorer. Bel hôtel, très bon goût dans tous les détails, vous pouvez voir beaucoup de qualité dans les matériaux. Excellent emplacement, très bien situé sans le bruit du centre lui-même. Nourriture du petit déjeuner excellente. Mettez en surbrillance le personnel, TOUT LE MONDE, en soulignant la gentillesse, l'éducation et l'attention de Kinga et Luis à la cafétéria, avec qui nous avons le plus traité. Sans aucun doute, nous choisirons à nouveau cet hôtel à notre retour à Valence.
Réponse du propriétaire :
Cher Dani, nous sommes très heureux de savoir que notre emplacement central, l'attention portée aux détails et l'attention reçue par notre équipe ont contribué à rendre votre séjour parfait. Nous avons transmis vos aimables paroles à l'équipe de salle et c'est très motivant pour eux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Considérations, Valeria Plata - Service Clients. -
Marina.a
4 / 5Le 12/02/2023 à 09:47Hôtel moderne avec des chambres confortables mais pas très grandes. Excellente position
Réponse du propriétaire :
Chère Marine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que dans l'ensemble vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel. Pour de futures réservations nous vous conseillons la Junior Suite, plus spacieuse que les catégories Standard et Deluxe, elle dépassera sûrement vos attentes ! Nous espérons vous revoir bientôt à Valence. Considérations, Valeria Plata - Service Clients. -
Geisler..
5 / 5Le 06/02/2023 à 21:00Spectaculaire, super traitement, super chambre, tout est parfait je le recommande
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Saavedra, merci beaucoup pour cet avis très positif. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour au maximum. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Considérations, Valeria Plata - Service Clients. -
Jonathan.l
5 / 5Le 01/02/2023 à 21:17Réponse du propriétaire :
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marina.A
5 / 5Le 24/01/2023 à 17:32L'hôtel est très bien avec de très bonnes installations bien que sommaires. Tout est super propre et bien entretenu. La salle de bain avec un mètre de plus serait bien plus confortable ! Le personnel mérite un 10+ ! Tout le personnel, la réception, la cafétéria, les femmes de chambre, tout est super : sympathique, prêt à aider et toujours avec le sourire ! Nous reviendrons lors de notre prochaine visite à Valence !
Réponse du propriétaire :
Chère Marina, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner une critique aussi agréable et positive. Notre personnel essaie toujours de vous offrir une expérience parfaite lors de votre visite dans notre ville.Au nom de toute l'équipe, nous vous remercions pour vos paroles. Nous sommes en contact pour votre prochaine visite et nous serons ravis de vous recevoir à nouveau. Salutations, Saul Romero - Service à la clientèle -
Anil.a
5 / 5Le 21/01/2023 à 23:46Réponse du propriétaire :
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nain.e
4 / 5Le 09/01/2023 à 10:15Le bel hôtel, bien situé et la chambre très confortable et spacieuse. Le service imbattable du personnel très gentil. Excellent choix, sans aucun doute si nous revenons à Valence, nous le répéterons. Merci!!
Réponse du propriétaire :
Cher Nain, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous grâce aux installations modernes et à l'attention reçue par notre équipe. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau comme votre maison à Valence. Considérations, Valeria Plata - Service Clients. -
Marina.a
5 / 5Le 06/01/2023 à 17:18Nous avons séjourné ici pendant les vacances du Nouvel An et quelques jours après. L'hôtel est très bien situé, très proche de tous les lieux centraux. Le personnel est formidable et très sympathique ! Il y a un commentaire sur la chambre - la vue sur la cour peut ne pas convenir à ceux qui aiment voir le ciel le matin, la météo et ce qui se passe à l'extérieur. On a l'impression d'être dans une pièce sans fenêtre. Nous aurions dû en tenir compte lors de la réservation. Le reste de l'hôtel est super, il suffit de choisir votre chambre avec soin.
Réponse du propriétaire :
Chère Marine, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir qu'en général vous avez apprécié votre séjour et que le traitement reçu par notre équipe se démarque. En ce qui concerne la chambre, pour les futurs séjours, nous suggérons la catégorie Double Deluxe ou Junior Suite, car elles sont plus lumineuses et offrent une vue sur les jardins du Turia. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Considérations, Valeria Plata - Service Clients. -
Katja.�
5 / 5Le 04/01/2023 à 13:29Personnel très courtois, propreté parfaite, design de la chambre moderne, concept d'éclairage très attrayant dans la chambre, ça sent le frais presque envoûtant partout, très bon emplacement, très calme dans la chambre !
Réponse du propriétaire :
Chère Katya, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour cette merveilleuse revue. Nous sommes très heureux que vous ayez aimé nos chambres, avec leur design confortable, leur propreté et leur tranquillité, ainsi que notre emplacement privilégié, juste en face du jardin Turia et des tours Serrano. Notre équipe fera de son mieux pour vous aider avec tout ce dont vous pourriez avoir besoin avant, pendant ou après votre séjour. Sincères amitiés, Saul Romero - Service à la clientèle -
Monica.a
5 / 5Le 20/12/2022 à 12:51Personnel charmant, chambres très agréables avec une décoration très moderne qui n'enlève rien à la chaleur. Très confortable. Très recommandable.
Réponse du propriétaire :
Chère Monique, merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour grâce aux installations et à l'attention de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau ! Considérations, Valeria Plata - Service Clients. -
Ferran.u
5 / 5Le 09/12/2022 à 13:31très agréable et calme
Réponse du propriétaire :
Cher Ferran, merci de nous évaluer positivement. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Considérations, Valeria Plata - Service Clients. -
Mathilde.m
5 / 5Le 06/12/2022 à 13:59L'hôtel est parfait ! Très bien placé et décoré avec beaucoup de goût. Le personnel est adorable, aux petits soins. Nous étions avec notre petit de 3 ans et ils ont été adorables avec lui, des petites attentions qui font vraiment la différence. Le petit déjeuner est excellent ! Nous reviendrons et nous recommandons !
Réponse du propriétaire :
Chère Mathilde, merci pour vos aimables paroles. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié nos installations, le petit-déjeuner à la carte, ainsi que l'emplacement central à côté des tours Serranos. Nous sommes également heureux que vous appréciez notre service à la clientèle, car cela nous motive à continuer à travailler de la même manière. C'était un plaisir pour nous de vous accueillir et nous espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Valeria Plata - Guest Service. -
Frann.a
5 / 5Le 27/11/2022 à 17:21Les chambres sont élégantes et bien équipées, le lit est immense. La terrasse a une vue spectaculaire et l'hôtel en général a quelques détails curieux. Le service est attentionné et très sympathique. Sans aucun doute à répéter.
Réponse du propriétaire :
Cher Frann, merci d'avoir pris une partie de votre temps pour nous évaluer si positivement. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos installations, ainsi que la magnifique terrasse avec vue sur les tours de Serranos. Pour nous, ce fut un plaisir de vous recevoir lors de votre visite à Valence et nous espérons vous voir très bientôt. Considérations, Valeria Plata - Service Clients. -
Elena.o
5 / 5Le 27/11/2022 à 11:36Tout est parfait : l'emplacement, les chambres (confortables, belles et impeccablement propres), la terrasse, et l'attention (surtout à la réception par Saúl) A 10 😊
Réponse du propriétaire :
Chère Elena, au nom de toute l'équipe qui compose Puerta Serranos, nous vous remercions pour vos aimables paroles. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié notre emplacement central, nos installations ainsi que notre service client. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Considérations, Valeria Plata - Service Clients. -
M.a
5 / 5Le 23/11/2022 à 02:54Délicieux.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup d'avoir évalué notre établissement de manière très positive. Nous sommes ravis que cela vous ait plu, nous espérons vous recevoir à nouveau. Salutations, Saul Romero - Service à la clientèle -
Rocco.i
5 / 5Le 10/11/2022 à 14:29Réponse du propriétaire :
Cher Rocco, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive à l'hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Ce fut un plaisir de vous recevoir dans notre maison et nous espérons vous voir bientôt! Considérations, Valeria Plata - Service Clients. -
Yulia.r
5 / 5Le 09/11/2022 à 22:36Réponse du propriétaire :
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Algirdas.i
5 / 5Le 08/11/2022 à 09:04Réponse du propriétaire :
Cher Algirdas, au nom de nous tous qui formons Puerta Serranos, je voudrais vous remercier pour le temps que vous avez consacré à nous évaluer si positivement. Pour nous, ce fut un plaisir de vous accueillir lors de votre visite à Valence. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. Joaquim Romà - Service à la clientèle. -
Love.r
5 / 5Le 06/11/2022 à 12:25Réponse du propriétaire :
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Niik.
2 / 5Le 03/11/2022 à 11:44Une blague pour le prix ! Chambre beaucoup trop chaude, trop bruyante pour ouvrir les fenêtres, clim directement sur le lit ! Le petit déjeuner est une catastrophe. Nous avons attendu 40 minutes pour avoir du yaourt et des toasts pour 20 € ! Quelle honte de demander ça ! Les lits sont corrects. L'emplacement est génial, c'est la seule bonne chose à ce sujet Hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Niik, merci beaucoup d'avoir apprécié votre séjour avec nous et pour vos commentaires, cela nous aide à continuer à nous améliorer. Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez l'emplacement central. Malgré cela, nous sommes désolés que, en général, votre expérience avec nous n'ait pas été à votre goût. Nous avons des fenêtres à double vitrage avec une chambre à air afin que l'insonorisation de la pièce soit la meilleure possible. Concernant le bruit lorsque la fenêtre est ouverte, nous sommes au centre de la ville et il est difficile de s'y rendre pour ne pas avoir de bruit. Concernant la température, dans la pièce il dispose d'un thermostat pour la modifier à votre guise, ainsi que d'une ventilation d'air. Enfin, le petit-déjeuner à la carte est composé de trois actes avec différents plats au choix, sucrés et salés, car nous offrons ainsi un service plus personnalisé et de meilleure qualité. Vous informez également que nous élargissons déjà la variété avec un toast saumon et avocat sur pain d'épeautre, ainsi que des biscuits maison à base de produits de saison. Nous espérons que vous pourrez nous donner une seconde chance. Sincèrement, Valeria Plata - Service à la clientèle. -
Jose.e
5 / 5Le 12/10/2022 à 22:58Hôtel neuf et moderne... excellent emplacement et service... zone de réception très petite, pour mettre un mais...
Réponse du propriétaire :
Cher José, merci beaucoup pour votre avis. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, ainsi que nos installations. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau lors de votre prochaine visite à Valence. Cordialement, Valeria Plata - Service Clients. -
Nils.o
5 / 5Le 11/10/2022 à 23:19Très bel hôtel et surtout très bon service !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lorenzen, merci beaucoup pour votre commentaire. C'est agréable de savoir que vous avez été satisfait de votre séjour dans notre hôtel et dans la ville de Valence. Nous serions ravis de vous revoir à l'hôtel. Cordialement, Valeria Plata - Services aux clients. -
Fe.a
5 / 5Le 08/10/2022 à 20:28En fait, le meilleur hôtel que j'ai visité jusqu'à présent ! De l'excellent accueil avec de bons conseils pour la ville au départ avec consigne à bagages, j'ai passé un très bon moment! Les pièces ont également fière allure et les fonctions comme l'éclairage et la climatisation sont vraiment faciles et intuitives à utiliser ! Le personnel était toujours super, vous pouviez toujours vous tourner vers quelqu'un et vos préoccupations étaient très bien prises en charge ! Dans l'ensemble, certainement une recommandation!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour vos aimables paroles. Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir et de savoir que vous avez apprécié nos installations et notre emplacement central. Toute notre équipe travaille très dur pour rendre votre séjour le plus confortable possible et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Ce sera toujours votre maison à Valence. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Cordialement, Valeria Plata - Services aux clients. -
Roxana.e
5 / 5Le 08/10/2022 à 14:25Réponse du propriétaire :
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Giancarlo.m
5 / 5Le 07/10/2022 à 15:49Très bien accueilli pour prendre un café qui était excellent. Merci
Réponse du propriétaire :
Cher Giancarlo, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Valeria Plata - Guest Service. -
Carmine.e
1 / 5Le 26/09/2022 à 00:14L'impolitesse.. Il pleut des chats et des chiens. 2 enfants et une personne âgée renvoyés en attendant le taxi devant l'entrée, maximum 5 minutes, motivation ? La déco.. Mais surtout ils auraient pu harceler les invités en entrant... L'impolitesse
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Beck.e
4 / 5Le 24/09/2022 à 11:33Réponse du propriétaire :
Cher Beck, merci beaucoup pour votre évaluation positive. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement. Joaquim Romà - Service à la clientèle. -
Jaye.e
5 / 5Le 21/09/2022 à 16:10Réponse du propriétaire :
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Stephane.l
5 / 5Le 18/09/2022 à 19:05Super hôtel vraiment bien placé très belle chambre et surtout le personnels vraiment au petit soin je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Cher Stéphane, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire un avis aussi positif. Nous sommes très heureux de savoir que vous appréciez notre service à la clientèle et notre emplacement central. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre maison ! Cordialement, Valeria et Joaquim - Service Clients. -
Iván.a
5 / 5Le 16/09/2022 à 20:34Les gens de la réception toujours attentifs et prêts à vous aider et avec le sourire d'une oreille à l'autre, tout nouveau complexe, emplacement parfait dans le centre de Valence en bordure de la vieille ville, spectaculaire en général
Réponse du propriétaire :
Cher Ivan, nous apprécions que vous preniez le temps de partager votre expérience positive dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que notre emplacement central au cœur de Valence et le service fourni par notre équipe ont fait de votre séjour une expérience inoubliable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Valeria Plata - Service Clients. -
Andy.a
5 / 5Le 12/09/2022 à 14:09Réponse du propriétaire :
Cher Andy, merci beaucoup pour le temps que vous avez passé à nous évaluer si positivement. Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir et de profiter de nos installations. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement. Joaquim Romà - Service à la clientèle. -
Bob.
5 / 5Le 08/09/2022 à 23:49Réponse du propriétaire :
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Armando.a
5 / 5Le 08/09/2022 à 19:01Bel hôtel : chambre spacieuse avec d'excellentes finitions ; douche grande et confortable, petit déjeuner à la carte digne d'un restaurant de niveau, parking à disposition, emplacement central.
Réponse du propriétaire :
Cher Armando, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre hôtel avec toute la communauté. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre emplacement privilégié au centre de Valence, notre petit-déjeuner de haute qualité et nos chambres confortables. Nous nous réjouissons de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Valence. Cordialement, Valeria Plata - Service Clients. -
Laura.h
5 / 5Le 06/09/2022 à 12:20Réponse du propriétaire :
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Bing.u
5 / 5Le 27/08/2022 à 00:17Réponse du propriétaire :
Cher Bing, au nom de nous tous à Puerta Serranos, je voudrais vous remercier pour le temps que vous avez passé à écrire une critique aussi positive. Pour nous, ce fut un plaisir de vous accueillir lors de votre visite à Valence. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement. Joaquim Romà - Service à la clientèle. -
fat.a
5 / 5Le 26/08/2022 à 11:08Excellent! Hôtel très propre avec un personnel très compétent très souriant et très agréable. Le personnel du petit déjeuner est vraiment très bien serviable souriant efficace et rapide. Je retourne chaque année à Valence je vais dorénavant privilégier cet hôtel car le service est à la hauteur! Un grand merci à l ensemble de l équipe pour leur gentillesse exemplaire 🙂
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour le temps que vous avez passé à nous écrire une critique aussi positive, vos aimables paroles nous motivent à continuer à nous efforcer et à nous améliorer. Pour nous, ce fut un plaisir de vous accueillir et de profiter de nos installations. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. Joaquim Romà - Service à la clientèle. -
Laura.s
5 / 5Le 24/08/2022 à 20:43Félicitations à l'équipe, surtout Samia! Ils vous font vous sentir chez vous dès la première seconde. Le sourire, la courtoisie et le savoir-faire sont les plus remarquables de toute l'équipe : un plaisir de vous rencontrer. Nous reviendrons pour la 3ème fois à coup sûr☺️💯
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura et Eloi, merci beaucoup pour votre commentaire. Pour nous, la chose la plus importante est la satisfaction de nos clients. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir et une grande joie de vous avoir eu avec nous une deuxième fois. Nous espérons vous voir bientôt et nous souhaitons vous recevoir avec la même chaleur. Cordialement, Samya Mohimane -
Alessandro.i
5 / 5Le 22/08/2022 à 15:58Réponse du propriétaire :
Cher Alessandro, au nom de nous tous à Puerta Serranos, je tiens à vous remercier pour le temps que vous avez passé à nous écrire une critique aussi positive. Ce fut un grand plaisir pour nous de vous recevoir lors de votre visite à Valence et que toutes nos installations et services aient répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement. Joaquim Romà - Service à la clientèle. -
BOOKSTOP.O
5 / 5Le 19/08/2022 à 22:34Réponse du propriétaire :
Cher Bookstop, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire une critique aussi positive. Pour nous, ce fut un plaisir de vous recevoir à Puerta Serranos lors de votre visite à Valence. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement. Joaquim Romà - Service à la clientèle. -
Eleonora.i
5 / 5Le 19/08/2022 à 19:26Excellent hôtel, belles chambres avec tout le confort et personnel super excellent, un merci spécial à Greta, très gentille et très préparée. Jusqu'à la prochaine fois 🤗
Réponse du propriétaire :
Chère Eleonora, Au nom de nous tous à Puerta Serranos, je voudrais vous remercier pour le temps que vous avez passé à écrire une critique aussi positive. Pour nous, ce fut un plaisir de vous accueillir lors de votre visite à Valence. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. Joaquim Romà - Service à la clientèle. -
Paco.a
3 / 5Le 19/08/2022 à 09:19Bonnes installations en général. La chambre 104 n'est pas au niveau de l'hôtel : petite et avec une seule fenêtre donnant sur un patio intérieur où les voisins sont à un peu plus de 6 ou 7 mètres. Garage pour chauffeurs très compétents.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Martinez, merci beaucoup pour le temps que vous avez passé à nous écrire votre avis. Nous regrettons que la chambre attribuée lors de votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite à Valence afin d'avoir l'opportunité de vous offrir une de nos chambres supérieures avec vue sur l'ancien lit de la rivière Turia. N'hésitez pas à nous contacter pour tout ce dont vous avez besoin afin de nous adapter à vos besoins. Cordialement. Joaquim Romà - Service à la clientèle. -
Romy.o
3 / 5Le 15/08/2022 à 16:44Réponse du propriétaire :
Chère Romy, merci beaucoup pour le temps que vous avez passé à nous écrire votre avis. Je tiens particulièrement à vous remercier pour tous vos avis que nous pouvons améliorer car cela nous aide à améliorer l'expérience de nos futurs clients. Comme il s'agit d'un bâtiment historique du centre de Valence, les vues des chambres qui ne sont pas extérieures sont quelque peu limitées, car elles donnent sur notre espace intérieur décoré de motifs textiles en mémoire de l'histoire du bâtiment. Nous espérons vous accueillir lors de votre prochaine visite à Valence et que vous pourrez profiter d'une chambre avec vue sur l'extérieur. Cordialement. Joaquim Romà - Service à la clientèle. -
carlotta.o
5 / 5Le 11/08/2022 à 14:155 étoiles bien méritées : excellent hôtel à tous points de vue : au centre, chambres neuves et spacieuses, lit très confortable. Excellent petit déjeuner, personnel très gentil et hautement qualifié. On reviendra certainement!
Réponse du propriétaire :
Chère Carlotta, merci beaucoup pour votre évaluation positive. Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter de votre visite à Valence en séjournant à Puerta Serranos et profiter de toutes nos installations. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement. Joaquim Romà - Service à la clientèle. -
LizaDoesScience.
5 / 5Le 11/08/2022 à 12:14Réponse du propriétaire :
Chère Liza, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis aussi positif. Pour nous, ce fut un plaisir de vous recevoir lors de votre visite à Valence et vous avez pu profiter de toutes nos installations et services. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement. Joaquim Romà - Service à la clientèle. -
Dario.O
5 / 5Le 08/08/2022 à 00:46Excellent nouvel hôtel ! Chambres modernes et très confortables. Personnel super attentionné et sympathique. Excellent emplacement.
Réponse du propriétaire :
Cher Darío, merci beaucoup pour le temps que vous avez passé à nous évaluer si positivement. Pour nous, ce fut un plaisir de vous recevoir lors de votre visite à Valence et que vous puissiez profiter de nos installations. Nous espérons vous revoir très bientôt. Salutations. Joaquim Romà - Service à la clientèle. -
Jashin.o
5 / 5Le 07/08/2022 à 11:22Réponse du propriétaire :
Cher Jashin, au nom de nous tous à Puerta Serranos, je tiens à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de votre visite à Valence en séjournant chez nous, nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement. Joaquim Romà - Service à la clientèle. -
D...
5 / 5Le 04/08/2022 à 09:30Très bel hôtel tout neuf. Personnel super sympa. Très bon petit déjeuner, grande terrasse sur le toit. En soi, vous ne devriez pas bien l'évaluer, sinon vous n'aurez pas de chambre bientôt. ;-)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre évaluation positive. Tout notre personnel a été ravi de vous assister et de pouvoir vous aider lors de votre visite à Valence. Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations. Joaquim Romà - Service à la clientèle. -
Greg.a
5 / 5Le 02/08/2022 à 23:31Réponse du propriétaire :
Cher Greg, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire une critique aussi positive. Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de nos installations. Pour nous, ce fut un plaisir de vous accueillir lors de votre visite à Valence. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. Joaquim Romà - Service à la clientèle. -
Jessica.m
5 / 5Le 31/07/2022 à 21:58Nous avons eu un traitement spectaculaire, avec un très bon accueil du personnel, nous avons été très bien dans les chambres, propres et confortables, particulièrement ravis de Saúl, ils ont recommandé des endroits à visiter et à manger, ils ont porté les valises à la chambre, ils nous ont offert un cocktail de bienvenue, 100% recommandé
Réponse du propriétaire :
Chère Jessica, merci beaucoup pour le temps que vous avez passé à écrire un commentaire aussi positif. Pour nous, ce fut un plaisir de vous recevoir et nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour à Puerta Serranos. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Salutations. Joaquim Romà - Service à la clientèle. -
Juan.a
5 / 5Le 31/07/2022 à 17:08Magnifique hôtel de construction récente. Très confortable et très agréable. Le personnel super attentionné et très sympathique, Saúl est un charme. Grande terrasse, avec vue sur le parc de l'ancien lit de la rivière Turia et Torre Serranos, pour terminer la journée avec un café et une Agua de Valencia. Recommandé non..., le suivant.
Réponse du propriétaire :
Cher Juan Carlos, au nom de toute l'équipe qui compose Puerta Serranos, je voudrais vous remercier pour le temps que vous avez passé à écrire un commentaire aussi positif. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir lors de votre visite à Valence et que vous puissiez profiter de notre terrasse avec vue sur l'ancien lit de la rivière Turia. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. Joaquim Romà - Service à la clientèle. -
E_yek.
5 / 5Le 30/07/2022 à 23:04L'emplacement est génial, directement dans la zone touristique. Les employés sont très gentils, très serviables. La vue de la terrasse est super. L'hôtel est neuf et impeccable. J'ai cassé un point car ils ont donné la chambre donnant sur le couloir à l'intérieur.
Réponse du propriétaire :
Cher Yek, merci beaucoup pour votre avis positif. Pour nous tous, ce fut un plaisir de vous recevoir lors de votre visite à Valence. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. Joaquim Romà - Service à la clientèle. -
Oliver.n
5 / 5Le 30/07/2022 à 17:57Hôtel super moderne, confortable et situé au centre. Le personnel était cordial et a pu fournir de nombreux conseils et recommandations sur Valence. Volontiers encore !
Réponse du propriétaire :
Cher Oliver, nous sommes heureux de savoir que vous avez pu profiter de votre séjour à Puerta Serranos. Nous étions tous ravis de les recevoir et de leur faire profiter au maximum de leur visite à Valence. Nous espérons vous revoir très bientôt. Salutations. Joaquim Romà - Service à la clientèle. -
Catia.o
5 / 5Le 30/07/2022 à 14:59Bel établissement, propre et très accueillant. Personnel amical et accueillant. Emplacement proche du centre et du parc Turia
Réponse du propriétaire :
Chère Catia, au nom de nous tous à Puerta Serranos, je tiens à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter de toutes nos installations et qu'elles aient été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt. Un salut affectueux. Joaquim Romà - Service à la clientèle. -
Enrico.e
5 / 5Le 30/07/2022 à 01:28Parfait
Réponse du propriétaire :
Cher Enrico, merci beaucoup de nous avoir évalué si positivement. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. Joaquim Romà - Service à la clientèle. -
Yujia..
5 / 5Le 27/07/2022 à 19:27Réponse du propriétaire :
Chère Yujia. Au nom de toute l'équipe qui compose Puerta Serranos, je tiens à vous remercier pour votre évaluation très positive. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez pu profiter de nos installations, en particulier de notre terrasse sur le toit avec vue sur l'ancien lit de la rivière Turia. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement. Joaquim Romà - Service à la clientèle. -
Catríona.a
5 / 5Le 27/07/2022 à 17:11Réponse du propriétaire :
Chère Catríona, merci beaucoup pour le temps que vous avez passé à nous écrire une critique aussi positive. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour à Puerta Serranos. Pour nous, ce fut un plaisir de vous accueillir lors de votre visite à Valence. Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations. Joaquim Romà - Service à la clientèle. -
Carmen.u
4 / 5Le 26/07/2022 à 08:43Réponse du propriétaire :
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Murad.d
5 / 5Le 25/07/2022 à 17:48Très bien situé, la chambre très confortable et avec des équipements de type chromecast. Une expérience très agréable et dans mon cas facilitée par la gentillesse des réceptionnistes (Greta et Saúl).
Réponse du propriétaire :
Cher Murad, merci beaucoup pour votre évaluation positive. Ce fut un plaisir de vous recevoir lors de votre visite à Valence et que vous puissiez profiter de notre emplacement privilégié au centre de Valence. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. Joaquim Romà - Service à la clientèle. -
Jon.e
5 / 5Le 24/07/2022 à 10:45Réponse du propriétaire :
Cher Jon, merci beaucoup pour le temps que vous avez passé à nous évaluer si positivement. Ce fut pour nous un plaisir de vous recevoir et que vous puissiez profiter de nos services, notamment de notre petit-déjeuner servi en trois actes. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. Joaquim Romà - Service à la clientèle. -
Marek.r
5 / 5Le 22/07/2022 à 11:39Bel endroit juste à côté de la vieille ville, le service de premier ordre m'a fait me sentir choyé. Petits déjeuners délicieux, le café met debout, la seule restriction est que je préfère la table suédoise La climatisation dans la chambre est très efficace Vue depuis la terrasse de l'hôtel sur la vieille ville la nuit :)
Réponse du propriétaire :
Cher Mark, au nom de toute l'équipe de Puerta Serranos, je tiens à vous remercier pour votre avis positif. Nous avons eu le plaisir de vous accueillir et de profiter de nos commodités, en particulier de la terrasse surplombant l'ancien lit de la rivière Turia. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Valence. Salutations. Joaquim Romà - Service à la clientèle. -
Ania.r
5 / 5Le 22/07/2022 à 11:29Super hôtel, magnifique avec un design moderne. Nourriture délicieuse servie à table, c'est un petit moins pour moi, je préférerais un petit-déjeuner buffet et choisis ce que tu veux. Service au plus haut niveau, je me suis senti choyé.
Réponse du propriétaire :
Chère Anna, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire une critique aussi positive. Nous avons eu le plaisir de vous accueillir lors de votre visite à Valence. Nous sommes particulièrement reconnaissants pour vos commentaires sur nos services de petit-déjeuner car ils nous aident à améliorer l'expérience de nos futurs clients. Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations. Joaquim Romà - Service à la clientèle. -
Thea.e
5 / 5Le 17/07/2022 à 18:14Réponse du propriétaire :
Au nom de toute l'équipe qui compose Puerta Serranos, nous tenons à vous remercier pour votre évaluation positive. Pour nous c'est un plaisir de savoir que vous avez pu profiter à la fois de nos installations et de notre petit déjeuner servi en trois actes. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite, c'est votre maison. Cordialement. Joaquim Romà - Service à la clientèle. -
juan.a
5 / 5Le 16/07/2022 à 17:17Service très à l'écoute de nos besoins et du commerçant. Ils ont proposé de mettre en place la crèche pour nous. Service de stationnement de voiture. Terrasse avec vue spectaculaire sur les tours Serrano. Un 10 à la jeune équipe qui s'occupe du service client. Cela montre que c'est un nouvel hôtel qui veut se démarquer. Et c'est le cas.
Réponse du propriétaire :
Cher Juan, au nom de toute l'équipe qui compose Puerta Serranos, je tiens à vous remercier pour votre évaluation très positive. Pour nous, ce fut un plaisir de vous accueillir lors de votre visite à Valence. Nous sommes ravis de pouvoir vous aider avec tout ce dont vous avez besoin pendant votre séjour chez nous et, comme dans votre cas, vous aider à garer votre voiture. Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations. Joaquim Romà - Service à la clientèle. -
shmoocrew.
5 / 5Le 13/07/2022 à 15:55Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci pour le temps que vous avez passé à nous écrire un commentaire aussi positif. Nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite à Valence. Salutations. Joaquim Romà - Service à la clientèle. -
Marc.b
5 / 5Le 10/07/2022 à 08:47Un hôtel parfait ! Un hôtel qui vient d'ouvrir ce 2022 où tous les détails sont soignés à la perfection ! Le personnel nous a traités de manière exquise, détails bienvenus, la chambre "standard" est bien meilleure que les suites de nombreux hôtels, lit très confortable, éclairage très soigné, ... Et enfin, la terrasse à l'étage supérieur avec de belles vues sur la Torre de Serrans et la promenade fluviale. Un endroit idéal pour profiter de Valence !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Marc, merci beaucoup pour votre commentaire si positif. Pour nous, ce fut un plaisir de le recevoir lors de sa visite à Valence et de profiter de notre terrasse surplombant l'ancien lit de la rivière Turia. Nous nous réjouissons de vous recevoir à nouveau bientôt. Une salutation. Joaquim Romà - Service à la clientèle -
Radames.a
5 / 5Le 05/07/2022 à 19:19Hôtel impeccable... hôtel neuf... super bien situé... personnel très serviable. Service impeccable.... 1000 billets
Réponse du propriétaire :
Cher Ramades, merci beaucoup pour votre évaluation positive. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir lors de votre visite à Valence et que vous puissiez profiter de notre emplacement privilégié à côté des Torres de Serranos. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. Joaquim Romà - Service à la clientèle. -
Jakub.r
5 / 5Le 30/06/2022 à 18:38Réponse du propriétaire :
-
Table22.
5 / 5Le 29/06/2022 à 11:15Super hôtel, belles chambres, super petit déjeuner, super emplacement pour découvrir la ville... et surtout un super accueil avec plein d'explications sympas, Belle expérience!!!!
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer si positivement. Ce fut un plaisir de vous accueillir et de vous faire profiter de notre emplacement privilégié à côté des tours Serranos. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Valence. Cordialement. Joaquim Rome. Service Clients -
Charlotte.e
5 / 5Le 27/06/2022 à 12:28Réponse du propriétaire :
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Raúl.o
5 / 5Le 23/06/2022 à 10:55Excellent emplacement et personnel. Nous répéterons à notre retour à Valence sans aucun doute.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Molina, Merci beaucoup pour le temps que vous avez passé à nous évaluer si positivement. Pour nous, ce fut un plaisir de vous recevoir lors de votre séjour à Valence. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. Joaquim Rome. Service clientèle -
Davide.a
5 / 5Le 23/06/2022 à 10:21Quelle belle trouvaille! Excellent emplacement, lits très confortables et propreté irréprochable. L'insonorisation nous a aussi surpris, étant proche de la route principale on a cru entendre beaucoup de bruit mais c'est très calme. Et puis le personnel de la réception, très gentil et serviable à tout moment. On reviendra certainement !!
Réponse du propriétaire :
Cher Davide, merci pour le temps que vous avez passé à nous évaluer si positivement. Ce fut un plaisir de vous recevoir et que vous puissiez profiter de nos installations. Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations. Joaquim Romà - Service à la clientèle. -
Samya.H
5 / 5Le 23/06/2022 à 09:47Un site spectaculaire. L'attention est excellente et les installations sont totalement nouvelles. Le toit est super sympa !
Réponse du propriétaire :
Chère Samia, Au nom de nous tous qui formons l'Hôtel Puerta Serranos, je tiens à vous remercier pour votre évaluation très positive. Pour nous, ce fut un plaisir de la recevoir et de pouvoir profiter de notre terrasse sur le toit avec vue sur l'ancien lit de la rivière Turia. Nous espérons vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite à Valence. Cordialement. Joaquim Rome. Service clientèle. -
Lucia.a
5 / 5Le 21/06/2022 à 14:05Ils m'ont fait sentir chez moi! Le petit déjeuner était super et ma chambre avait un balcon avec vue sur les tours de montagne. Je reviendrai à coup sûr. :)
Réponse du propriétaire :
Chère Lucie, Merci beaucoup pour votre avis positif. Vos paroles nous motivent à continuer à nous efforcer d'offrir le meilleur service à nos clients. C'est un plaisir de savoir que vous appréciez à la fois notre petit-déjeuner et la vue depuis votre chambre. Nous espérons pouvoir le recevoir à nouveau prochainement. Cordialement. Joaquim Romà - Service à la clientèle. -
Roge.i
5 / 5Le 21/06/2022 à 14:01Je suis parti en escapade avec ma copine, la chambre était très agréable et spacieuse et nous avons adoré la terrasse sur le toit ! Le personnel de 10.
Réponse du propriétaire :
Cher Roger, Au nom de toute l'équipe qui compose Puerta Serranos, je tiens à vous remercier pour votre évaluation très positive. Ce fut un plaisir de vous recevoir et que vous puissiez profiter de notre terrasse sur le toit. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Valence. Cordialement. Joaquim Romà -Service à la clientèle. -
Jorge.a
5 / 5Le 20/06/2022 à 17:12Une expérience unique dans un environnement idéal. Les chambres sont entièrement domotique, vous permettant de créer plusieurs ambiances différentes selon les besoins. Le personnel est très attentionné et serviable et le petit déjeuner est toute une expérience... A répéter sans aucun doute...
Réponse du propriétaire :
Cher Jorge, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos installations et que vous ayez pu profiter des chambres ainsi que du petit-déjeuner. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Salutations, Saul Romero - Service à la clientèle -
Trasteru.a
5 / 5Le 19/06/2022 à 23:23Design, lit super confortable, emplacement imbattable et aussi avec parking. je vais répéter
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur San Lorenzo, Ce fut un plaisir de vous recevoir dans notre hôtel. La conception de l'hôtel essaie de donner le plus grand confort possible afin que nos clients puissent se reposer parfaitement. Nous vous attendons à Valence. Salutations, Saul Romero - Service à la clientèle -
Karen.�
5 / 5Le 18/06/2022 à 13:51Nous sommes allés prendre quelques bières en terrasse. Le serveur très attentionné et sympathique. La super belle terrasse et les vues sans oublier 🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, Merci beaucoup de nous avoir rendu visite, nous espérons que vous apprécierez à nouveau notre terrasse et les vues privilégiées que nous avons. Notre personnel essaie de donner à nos clients autant d'attention que possible et nous sommes heureux que vous ayez été satisfait d'eux. En espérant vous revoir, cordialement Saul Romero - Service à la clientèle -
livingdiamond.
5 / 5Le 16/06/2022 à 10:38Réponse du propriétaire :
-
Carlos.
5 / 5Le 15/06/2022 à 12:57Hôtel idéalement situé avec parking. Le petit déjeuner était absolument merveilleux, tout comme le personnel et les chambres. Certainement un endroit où retourner.
Réponse du propriétaire :
Cher carlos, Votre commentaire nous est très utile. Et nous sommes ravis que notre hôtel ait répondu à toutes vos attentes. Nous espérons que vous avez apprécié la chambre pendant votre séjour et la vue magnifique sur la rivière Turia. Notre personnel essaie de plaire à tous nos clients pour qu'ils se sentent comme un membre de notre famille. Nous espérons vous revoir à l'hôtel, Cordialement, Saul Romero - Service à la clientèle -
david.p
5 / 5Le 15/06/2022 à 12:55Hôtel central, avec des vues spectaculaires sur la rivière Valencia. Les chambres sont grandes et les lits très confortables. Bien sûr, je vais répéter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour profiter de votre séjour à Valence, notre hôtel bénéficie d'un emplacement privilégié en raison de la proximité de tout le centre historique. Aussi la vue sur la rivière Turia à Valence, depuis la terrasse ou depuis certaines de nos chambres. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau, nous vous attendrons. Salutations, Saul Romero - Service à la clientèle -
Camille.i
5 / 5Le 12/06/2022 à 18:15Hôtel très bien situé et personnel très accueillant. Nous avons passe un agréable moment, je recommande vivement!
Réponse du propriétaire :
Cher Camille, Merci de visiter notre hôtel pour votre séjour à Valence. Ce fut un plaisir de répondre à toutes vos demandes et de vous avoir fait passer un bon séjour. Meilleures salutations, Saúl Romero - Guest Service
Giovanni.i
David.a
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