Hotel ILUNION Aqua 4 (Valencia)

Tags: Hôtel, Institut de spa et bien-être,

• MM.d

  2 / 5

  Le 04/03/2023 à 11:43

  J'ai trouvé des insectes et lorsque j'ai posé la question à la réceptionniste , elle m'a dis c'est normal !! Même dans ma maison j'ai des insectes partielle... Un hôtel que j'ai beaucoup fréquente... beaucoup ... Il se dégradé de plus en plus Aucun signe ou geste pour la fidelisation
• Leo.

  5 / 5

  Le 28/02/2023 à 14:03

  Idéalement situé pour se rendre à pied à la cité des sciences. Chambres grandes et propres, petit déjeuner buffet correct. Personnel d'accueil très sympathique. Idéal pour les familles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Léo B, Tout d'abord, merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. L'équipe d'Ilunion Aqua continuera à travailler et à s'efforcer pour que votre prochain séjour soit une satisfaction totale à 100%. Nous transmettrons vos aimables paroles à toute notre équipe. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans un proche avenir dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels. Sincères salutations, Réalisateur ILUNION Aqua
• Logan.

  4 / 5

  Le 27/02/2023 à 18:12

  Nous avons séjourné à 8 pour 5 nuits. (3 chambres) Personnel très aimable, lit bébé non mis à l'arrivée, demandé et mis dès notre retour de promenade 🙂 Petit déjeuner très bon , en suffisance, varié, fruits à profusion et délicieux ! Par contre petit bémol sur les petites finitions de la salle de bain (petit problème avec la douche, le bouchon,...) Lits très confortables, insonorisation top,.... Emplacement pratique: en haut d'un centre commercial avec supérette où l'on trouve vraiment de tout ....
• Maria.B

  5 / 5

  Le 26/02/2023 à 08:48

  Excellent hôtel, nous avons eu de la chance et ils nous ont donné le 7ème étage et les vues y sont incroyables, devant nous l'Oceanografic, Cité des Arts et des Sciences..., magnifique. La chambre est très spacieuse et tout est super propre et confortable. Le petit déjeuner est un buffet très varié et de bonne qualité. Le restaurant est au 9ème étage.
• william.a

  1 / 5

  Le 07/02/2023 à 15:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Wilhelm.a

  2 / 5

  Le 04/02/2023 à 23:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Judith.o

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 14:26

  Si vous allez à Valence c'est l'hôtel idéal, bien situé, très confortable, les chambres sont parfaites et avec une belle vue, le petit déjeuner que nous avions inclus était riche et varié, nous avons réservé Aqua 3 et ils nous ont emmenés à Aqua 4, tout s'est parfaitement déroulé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Judith, Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion avec nous. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes et nous continuerons à travailler dans cette ligne. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans notre ILUNION Aqua ou dans l'un de nos hôtels ILUNION. Sincères salutations, Directeur ILUNION Aqua.
• Patri.a

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 18:01

  Mes parents y ont séjourné 5 nuits, ils ont été surclassés d'Aqua 3 à 4 car le premier était en rénovation. Ils ont passé un séjour très agréable et sont très satisfaits de la chambre. Dans la zone de réception, ils ont de nombreux canapés pour attendre ou se reposer, ainsi qu'un assortiment de collations (à l'époque, c'était de l'eau infusée avec des agrumes, des collations, des bonbons, de la gomme et des pommes.) Aussi un matin nous avons ramassé un Too good to go et Carlota s'est occupée de nous, elle a été très gentille avec nous :) Cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Patricia, Tout d'abord, merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. L'équipe d'Ilunion Aqua continuera à travailler et à s'efforcer pour que votre prochain séjour soit une satisfaction totale à 100%. Nous transmettrons vos aimables paroles à toute notre équipe, en particulier à Carlota. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans un proche avenir dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels. Sincères salutations, Réalisateur ILUNION Aqua
• Valentino.r

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 16:02

  Magnifique option à Valence : excellent service, emplacement, propreté, petit-déjeuner avec une grande variété de produits frais et de bonne qualité. Je tiens à souligner le service de Martin à la réception qui nous a reçus et nous a informés correctement tant sur l'hôtel que sur la ville.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Valentin, Tout d'abord, merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. L'équipe d'Ilunion Aqua continuera à travailler et à s'efforcer pour que votre prochain séjour soit une satisfaction totale à 100%. Nous transmettrons vos aimables paroles à toute notre équipe. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans un proche avenir dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels. Sincères salutations, Réalisateur ILUNION Aqua
• Jenn.

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 13:01

  Je souligne l'emplacement de l'hôtel. Il n'est pas nécessaire de déplacer la voiture (vous avez à côté d'un centre commercial, cour d'Angleterre, oceanografic, ...). Employés de l'hôtel sympathiques et gentils. Bon nettoyage

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jenifer, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que nous avons pu répondre à toutes vos attentes et surtout que notre équipe a été un élément positif de votre séjour. Nous espérons que vous avez apprécié votre visite à Valence, Salutations, Directeur ILUNION Aqua.
• Juliana.c

  4 / 5

  Le 06/01/2023 à 08:07
• zoo.o

  3 / 5

  Le 05/01/2023 à 00:17

  L'emplacement est super et l'hôtel est magnifique. Attention, ils se trompent souvent sur les factures mais quand on facture 1000 euros de plus c'est inadmissible

  Réponse du propriétaire :
  Cher zoo, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris la peine d'exprimer votre opinion sur votre séjour dans notre hôtel. Nous prenons note de vos suggestions afin de pouvoir travailler avec l'équipe sur les points d'amélioration que vous nous communiquez et nous essaierons de continuer à nous améliorer jour après jour. Notre équipe continuera à travailler et s'efforcera de répondre à vos attentes lors de votre prochain séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre établissement ou dans l'une de nos entreprises. Recevez un salut cordial, Directeur.
• Cinzia.e

  4 / 5

  Le 22/12/2022 à 17:15

  L'emplacement est excellent, par rapport à la ville d'art et de science de Valence, le quartier est bien desservi par des restaurants de toutes les cuisines et un centre commercial bien approvisionné. L'hôtel est tout neuf et fonctionnel. Chambre et salle de bain spacieuses, lit très confortable. Le petit déjeuner n'est pas inclus dans le tarif, tant pis, mais j'aurais apprécié une bouilloire dans la chambre. Quoi qu'il en soit promu.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cynthia, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris la peine d'exprimer votre opinion sur votre séjour dans notre hôtel. Nous prenons note de vos suggestions afin de pouvoir travailler avec l'équipe sur les points d'amélioration que vous nous communiquez et nous essaierons de continuer à nous améliorer jour après jour. Notre équipe continuera à travailler et s'efforcera de répondre à vos attentes lors de votre prochain séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre établissement ou dans l'une de nos entreprises. Recevez un salut cordial, Directeur.
• Juan.a

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 18:34

  Plus que correct. Personnel phénoménal à la réception et aux étages. Moderne, silencieux et avec le CC en dessous pour manger presque à toute heure. Bon WiFi si vous devez travailler à distance. Il n'y a pas de salle de sport mais celle du CC dispose d'un équipement de premier ordre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Tout d'abord, merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. L'équipe d'Ilunion Aqua continuera à travailler et à s'efforcer pour que votre prochain séjour soit une satisfaction totale à 100%. Nous transmettrons vos aimables paroles à toute notre équipe. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans un proche avenir dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels. Sincères salutations, Réalisateur ILUNION Aqua
• Antonia.a

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 23:41

  Hôtel idéalement situé et très propre. Rapport qualité prix parfait. Personnel d'accueil agréable et bonnes installations. J'ai séjourné dans une chambre triple, très spacieuse et également avec un minibar gratuit, ce que j'ai vu dans peu d'hébergements. Traitement exceptionnel, à renouveler.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Antonia, Tout d'abord, merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. L'équipe d'Ilunion Aqua continuera à travailler et à s'efforcer pour que votre prochain séjour soit une satisfaction totale à 100%. Nous transmettrons vos aimables paroles à toute notre équipe. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans un proche avenir dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels. Sincères salutations, Réalisateur ILUNION Aqua
• Antonio.a

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 11:34

  Il n'y a pas d'hôtel mieux situé si vous venez découvrir Valence. Juste en face de la Cité des Arts et des Sciences et à seulement 10 minutes en bus du centre historique. Les chambres sont très bien insonorisées et j'ai pu me reposer à merveille toute la semaine où j'y étais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antonio, Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion avec nous. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour s'est bien passé et que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans notre ILUNION Aqua ou dans l'un de nos hôtels ILUNION. Sincères salutations, Directeur ILUNION Aqua.
• Milagros.a

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 21:43

  Si je dois pointer du doigt et recommander cet hôtel, la principale raison est son personnel d'accueil. Ils ont répondu à toutes mes questions sur Valence pendant mon séjour et m'ont recommandé d'excellents restaurants, toujours avec un sourire et une convivialité uniques. Le service de nettoyage et de restauration était également excellent à tout moment.

  Réponse du propriétaire :
  Chers miracles, Tout d'abord, merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. L'équipe d'Ilunion Aqua continuera à travailler et à s'efforcer pour que votre prochain séjour soit une satisfaction totale à 100%. Nous transmettrons vos aimables paroles à toute notre équipe. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans un proche avenir dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels. Sincères salutations, Réalisateur ILUNION Aqua
• Carlos.e

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 11:02

  Bon hôtel, traitement proche et amical, service de nettoyage correct, près de l'Océanographique et de la maison des arts et des sciences. Bon endroit pour passer de bonnes vacances. salutations

  Réponse du propriétaire :
  Cher carlos, Tout d'abord, merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. L'équipe d'Ilunion Aqua continuera à travailler et à s'efforcer pour que votre prochain séjour soit une satisfaction totale à 100%. Nous prenons note de votre avis pour continuer à nous améliorer de jour en jour. Pour l'équipe d'Ilunion Aqua, ce fut un plaisir de vous avoir reçu dans notre maison. Nous transmettrons vos aimables paroles à toute notre équipe. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans un proche avenir dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels. Sincères salutations Cordialement, Réalisateur ILUNION Aqua
• JMR.

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 09:25

  Le meilleur hôtel pour séjourner à Valence pendant quelques jours. À côté de la cité des arts et des sciences, c'était donc super pour notre escapade. Le personnel super sympa et les petits déjeuners et les vues brutales.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion avec nous. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour s'est bien passé et que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Des commentaires comme le vôtre sont ce qui nous motive à continuer à travailler chaque jour. Nous espérons vous revoir dans notre ILUNION Aqua ou dans l'un de nos hôtels ILUNION. Sincères salutations, Directeur ILUNION Aqua.
• ana.e

  3 / 5

  Le 07/12/2022 à 21:36

  Personnel d'accueil très sympathique. Mais un vieil hôtel ou des chambres mal entretenues. Pour un 4*, la baignoire ne fonctionnait pas, le bouchon (qui d'après l'entretien était TOUS vieux et cassé), le sol s'écaillait, le bois et même la serviette étaient déchirés. DÉSOLÉ LA PROPRETÉ ! Ils n'ont rien nettoyé. Nous avons également dû demander le remplacement des serviettes. Vérifié pendant plusieurs jours sur le nettoyage. Très bon emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana, Merci d'avoir séjourné avec nous lors de votre récent voyage à Valence et d'avoir partagé vos impressions. Nous sommes profondément désolés que votre séjour dans notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous savons que les informations et services disponibles dans notre hôtel sont parfaitement expliqués dès l'arrivée de nos clients. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée concernant le nettoyage et l'entretien de la chambre. De même, nous prenons note de le communiquer aux services correspondants. Nous notons vos commentaires constructifs pour travailler avec l'équipe sur les points d'amélioration que vous indiquez. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans nos installations. Sincères salutations Cordialement, DIRECTEUR ILUNION AQUA
• Carmen.n

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 15:22

  Nous avons passé un très agréable séjour. Tout le personnel de service est top.Un hôtel très convivial, qui se distingue par la qualité humaine de l'accueil. La chambre était très agréable très propre sans oublier la super vue sur de la cité des arts et des sciences. Cet établissement est très bien situé pour découvrir Valencia. Ne changez rien et bonne continuation à toute l'équipe ! Nous reviendrons....

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carmen, Tout d'abord, merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. L'équipe d'Ilunion Aqua continuera à travailler et à s'efforcer pour que votre prochain séjour soit une satisfaction totale à 100%. Nous prenons note de votre avis pour continuer à nous améliorer de jour en jour. Pour l'équipe d'Ilunion Aqua, ce fut un plaisir de vous avoir reçu dans notre maison. Nous transmettrons vos aimables paroles à toute notre équipe. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans un proche avenir dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels. Sincères salutations Cordialement, Réalisateur ILUNION Aqua
• Iván.�

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 08:24

  Bon rapport qualité prix. Personnel agréable et bonnes installations. Situé en haut d'un centre commercial assez complet donc vous avez tout à portée de main et une Cour d'Angleterre juste en face. Également juste en face de la Cité des Arts et des Sciences au cas où vous auriez envie de faire une promenade nocturne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ivan Angel, Tout d'abord, merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. L'équipe d'Ilunion Aqua continuera à travailler et à s'efforcer pour que votre prochain séjour soit une satisfaction totale à 100%. Nous prenons note de votre avis pour continuer à nous améliorer de jour en jour. Pour l'équipe d'Ilunion Aqua, ce fut un plaisir de vous avoir reçu dans notre maison. Nous transmettrons vos aimables paroles à toute notre équipe. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans un proche avenir dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels. Sincères salutations Cordialement, Réalisateur ILUNION Aqua
• Francisco.�

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 21:17

  Très bon hôtel !! Bon emplacement, bon petit déjeuner et dîner, services, en général, personnel excellent et très sympathique. Mettez en surbrillance Eduardo à la réception, qui a gentiment proposé de m'aider à tout moment.

  Réponse du propriétaire :
  Cher François, Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion avec nous. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que nous ayons répondu à vos attentes. Votre commentaire nous encourage à continuer à travailler dans la même lignée. Nous espérons vous revoir dans notre ILUNION Aqua ou dans l'un de nos hôtels ILUNION. Sincères salutations, Directeur ILUNION Aqua.
• Jordi.i

  4 / 5

  Le 25/11/2022 à 18:17

  Bon hôtel rapport qualité prix Service très attentionné Il y a une étoile Michelin au 9ème étage de l'Hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jordi, Tout d'abord, merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. L'équipe Ilunion Aqua continuera à travailler et à s'efforcer pour que le prochain séjour atteigne 100% de satisfaction totale Nous prenons note de votre avis pour continuer à nous améliorer de jour en jour. Pour l'équipe d'Ilunion Aqua, ce fut un plaisir de vous avoir accueilli chez nous. Nous transmettrons vos aimables paroles à toute notre équipe. Nous souhaitons vous recevoir à nouveau dans un proche avenir dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels. Recevez un accueil chaleureux Cordialement votre, Réalisateur ILUNION Aqua
• Esther.o

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 13:03

  Nous, les mamans, savons que lorsque nous voyageons avec un bébé, tout est nécessaire, l'hôtel a été l'endroit idéal, son service impeccable, son personnel très sympathique. Merci beaucoup, je me suis senti très bien soigné.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Esther, Tout d'abord, merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. L'équipe d'Ilunion Aqua continuera à travailler et à s'efforcer pour que votre prochain séjour soit une satisfaction totale à 100%. Nous prenons note de votre avis pour continuer à nous améliorer de jour en jour. Pour l'équipe d'Ilunion Aqua, ce fut un plaisir de vous avoir reçu dans notre maison. Nous transmettrons vos aimables paroles à toute notre équipe. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans un proche avenir dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels. Sincères salutations Cordialement, Réalisateur ILUNION Aqua
• ionut.

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 09:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Mauricette.r

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 13:10

  Passage de 2 nuits dans cet hotel la semaine dernière. Les chambres sont très spacieuses. Le petit déjeuner buffet exceptionnel. Accueil très sympathique. L'emplacement est super ! Juste en face de la cité des arts et des sciences. le personnel très bienveillant, la propreté, la literie, au top . Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Chere , Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion avec nous. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes et que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Votre commentaire nous motive à continuer à travailler dans la même ligne. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre ILUNION Aqua ou dans l'un de nos hôtels ILUNION. Sincères salutations, Directeur ILUNION Aqua.
• Fábio.a

  4 / 5

  Le 19/11/2022 à 11:18

  L'hôtel est très bien situé et à proximité du centre historique et des plages, à proximité d'un beau jardin et du musée scientifique et océanographique. J'y suis resté une semaine en septembre, le personnel était tous très sympathique, l'hôtel était très bien décoré et les chambres étaient équipées, je n'ai qu'un seul point négatif concernant la propreté de la chambre, ils ont vu le lit sale mais ils ne l'étaient pas pu le changer, le lit était toujours mal fait, et la chambre très mal nettoyée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fabio, Tout d'abord, merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. L'équipe d'Ilunion Aqua continuera à travailler et s'efforcera de faire en sorte que votre prochain séjour soit une satisfaction à 100 %. Nous prenons note de votre avis pour continuer à nous améliorer chaque jour. Pour l'équipe d'Ilunion Aqua, ce fut un plaisir de vous accueillir chez nous. Nous transmettrons vos aimables paroles à toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels. Meilleures salutations Sincèrement, Réalisateur ILUNION Aqua
• Francesca.u

  3 / 5

  Le 17/11/2022 à 19:08

  Bel hôtel dans un bel emplacement. Le petit déjeuner est bon et copieux et le personnel de la salle à manger sympathique et serviable. Cependant, l'accueil totalement inutile : peu aimable, peu accueillant et aucune volonté de donner des informations. Le fait que vous payiez à l'avance le coût total du séjour n'aide pas à améliorer le service.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Frances, Merci d'avoir séjourné avec nous lors de votre récent voyage à Valence et d'avoir partagé vos impressions. Nous sommes profondément désolés que votre séjour dans notre hôtel n'ait pas répondu à vos attentes, nous savons que les informations et services disponibles dans notre hôtel sont parfaitement expliqués par l'arrivée de nos clients. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons note de votre commentaire constructif pour travailler avec l'équipe sur les points d'amélioration que vous indiquez. Nous nous réjouissons de vous accueillir dans nos installations. Recevez un salut cordial Cordialement, DIRECTEUR AQUATIQUE ILUNION
• Ara.o

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 22:02

  Hôtel très confortable à Valence. Les chambres sont très grandes et les lits confortables. Il est idéal pour visiter l'Oceanografic. Le petit déjeuner est super varié et très copieux. Bien que sans aucun doute, le meilleur est le personnel. Merci beaucoup pour votre gentillesse, Marta! Très recommandable!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Aracly, Tout d'abord, merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. L'équipe Ilunion Aqua 4 continuera à travailler et à s'efforcer pour que votre prochain séjour soit 100% de satisfaction totale. Nous prenons note de votre avis pour continuer à nous améliorer de jour en jour. Pour l'équipe d'Ilunion Aqua, ce fut un plaisir de vous avoir reçu dans notre maison. Nous transmettrons vos aimables paroles à toute notre équipe, en particulier à notre collègue Marta. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans un proche avenir dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels. Reçoit un accueil chaleureux, Cordialement, Réalisateur ILUNION Aqua
• Gerard.i

  4 / 5

  Le 14/11/2022 à 11:43

  Réponse du propriétaire :
  
• jorge.a

  1 / 5

  Le 13/11/2022 à 20:32

  Deuxième illusion dans laquelle nous sommes et ce sera la dernière. Nous arrivons à deux (heure d'enregistrement fixée par eux) et ils n'ont pas la chambre disponible. Nous avions déjà payé d'avance une semaine auparavant. Quand ils nous donnent une chambre, toute la journée sans eau dans la salle de bain. Impossible de se doucher. La seule bonne chose à propos de l'emplacement. Pour le reste.... Désastreux

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jorge, Merci d'avoir séjourné avec nous lors de votre récent voyage à Valence et d'avoir partagé vos impressions. Nous sommes profondément désolés que votre séjour dans notre hôtel n'ait pas répondu à vos attentes et nous regrettons profondément l'incident avec l'eau car il s'agissait d'un événement imprévu que nous avons essayé de résoudre au plus vite. Nous prenons note de vos commentaires constructifs pour essayer de continuer à nous améliorer. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans nos installations. Sincères salutations, Directeur.
• victoria.o

  3 / 5

  Le 13/11/2022 à 10:50

  Ce que j'ai le plus aimé c'est l'emplacement et surtout la PERSONNE, l'hôtel est sympa mais la salle de bain de la chambre est complètement vétuste, avec une baignoire vieille et inconfortable. Nous n'avons pas eu de chance le premier soir, voulant prendre une douche à cause du voyage, nous nous sommes douchés avec de l'eau froide et avec de l'eau boueuse ça m'a plus gêné car j'y allais avec ma petite fille qui est une fille. Ils m'ont également facturé 50 euros pour 2 nuits pour un chiot qui ne pèse même pas 1 kilo et demi et qui a 16 ans et est handicapé (il n'a même pas marché sur le sol) je le vois aussi cher, dans d'autres hôtels J'ai payé 10 euros et dans d'autres, ils n'ont même pas voulu me faire payer.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Victoria, Merci d'avoir séjourné avec nous lors de votre récent voyage à Valence et d'avoir partagé vos impressions. Nous sommes profondément désolés que votre séjour dans notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour le désagrément dû à l'eau car c'était imprévu et nous essayons de le résoudre au plus vite. Concernant le prix du chien, dites lui que ce prix est au niveau de la chaîne et que c'est le même prix pour tous les chiens. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans nos installations. Sincères salutations, Directeur.
• ANA.E

  4 / 5

  Le 12/11/2022 à 17:27

  À l'intérieur du centre commercial Aqua. Bonnes installations. Propre. Juste en face de la cité des arts et des sciences. Personnel très attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana Belen, Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion avec nous. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que nous ayons répondu à vos attentes. Nous transmettrons votre commentaire à nos collègues afin que nous puissions continuer à travailler dans le même sens. Nous espérons vous revoir dans notre ILUNION Aqua ou dans l'un de nos hôtels ILUNION. Sincères salutations, Directeur ILUNION Aqua.
• Evò.a

  4 / 5

  Le 04/11/2022 à 08:31

  Très pratique pour visiter l'aquarium et la cité de la technologie, se promener dans le parc mais un peu gênant pour le centre, besoin de prendre un taxi. Grande chambre, lit confortable, salle de bain propre, petit déjeuner copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher x, Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion avec nous. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Nous continuerons à travailler de cette manière pour essayer de continuer à nous améliorer de jour en jour. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre ILUNION Aqua ou dans l'un de nos hôtels ILUNION. Recevez un salut cordial, Directeur Aquatique ILUNION.
• Cédric.u

  3 / 5

  Le 02/11/2022 à 06:50

  Hôtel situé à 2 pas de la cité des arts et des sciences. Chambre très simple qui sentait l’humidité. Un peu limite pour un 4 étoiles. Petit déjeuner OK.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour la peine que vous avez pris pour donner votre avis sur votre séjour dans notre hôtel. Nous prenons note de vos suggestions afin de pouvoir travailler avec l'équipe sur les points d'amélioration que vous nous signalez. Notre volonté est de faire de votre séjour une expérience unique et de répondre à toutes vos attentes, c'est pourquoi nous essaierons de continuer à nous améliorer de jour en jour. L'équipe Ilunion Aqua continuera à travailler et à s'efforcer pour que votre prochain séjour atteigne 100% de satisfaction totale. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre établissement ou dans l'une de nos entreprises. Sincères salutations, ILUNION Aqua
• Andrea.i

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 20:36

  Excellent emplacement, vous êtes pratiquement à l'intérieur de la cité des sciences. Vous allez à pied à l'Océanic, au musée des sciences, vous êtes proche de la mer, bref, vraiment à l'aise. Prestations excellentes, seules les chambres semblent un peu vieillottes, pas vraiment en phase avec tout le reste.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour la peine que vous avez pris pour donner votre avis sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos suggestions afin de pouvoir travailler avec l'équipe sur les points d'amélioration que vous nous signalez. Notre volonté est de faire de votre séjour une expérience unique et de répondre à toutes vos attentes, c'est pourquoi nous essaierons de continuer à nous améliorer de jour en jour. L'équipe Ilunion Aqua 4 continuera à travailler et à s'efforcer pour que votre prochain séjour atteigne 100% de satisfaction totale. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre établissement ou dans l'une de nos entreprises. Sincères salutations, ILUNION Aqua 4
• Katarzyna.o

  1 / 5

  Le 30/10/2022 à 07:01
• Rafael.

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 12:46

  Excellent hôtel. De ma chambre, il y avait une vue magnifique sur la Cité des Arts et Plus des Sciences. Un peu éloigné du centre mais très bien desservi

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raphaël, Tout d'abord, merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Ilunion Hotels a été la première chaîne hôtelière espagnole à obtenir la certification AENOR des protocoles contre le COVID-19 et nous sommes très heureux que nos clients perçoivent positivement les mesures mises en place dans l'hôtel. Nous transmettrons vos aimables paroles à toute notre équipe. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels. Sincères salutations Cordialement, Rafael García Amezcua, directeur d'ILUNION Ici
• Isabel.a

  1 / 5

  Le 21/10/2022 à 16:04

  Je réponds à la réponse du directeur. Les aménagements m'ont dit qu'il leur en restait peu, j'ai demandé de la lotion pour le corps et il n'y en a plus et il n'y en aura plus. Les cafetières et chauffe-eau n'existent plus, les chaussons qu'il faut payer si on en a envie, les serviettes et la vieille literie. La salle de sport n'a pas pu être utilisée depuis des mois et l'hôtel l'inclut dans ses services.Je comprends qu'il faille l'éliminer car pour beaucoup c'est essentiel lors du choix d'un hôtel. Les étoiles ne correspondent pas au type d'hôtel indiqué.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Élisabeth, Merci d'avoir séjourné avec nous lors de votre récent voyage à Valence et d'avoir partagé vos impressions. Nous sommes profondément désolés que votre séjour dans notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Au sujet des commodités, il y a un papier dans la salle de bain précisant que nous sommes durables mais que vous pouvez demander tout ce dont vous avez besoin à la réception, nous sommes là pour vous aider et si nous avons ce que vous demandez, il y aurait n'ayez aucun problème à le fournir. A propos de la salle de sport, nos confrères vous ont sûrement dit qu'ils avaient changé de propriétaires et jusqu'à présent nous n'avons pas d'accord avec eux, mais nous y travaillons. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et nous notons votre commentaire constructif pour travailler avec l'équipe sur les points d'amélioration que vous indiquez. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans nos établissements. Sincères salutations, Rafael García Amezcua, directeur.
• Roman.r

  4 / 5

  Le 19/10/2022 à 20:24

  Réponse du propriétaire :
  Cher Roman, Tout d'abord, merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. L'équipe d'Ilunion Aqua continuera à travailler et à faire des efforts pour que votre prochain séjour atteigne 100% de satisfaction totale.Pour l'équipe d'Ilunion Aqua, ce fut un plaisir de vous avoir reçu dans notre maison. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels. Recevez un salut cordial ILUNION Aqua
• Lucas.a

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 10:48

  Réponse du propriétaire :
  
• José.l

  4 / 5

  Le 06/10/2022 à 08:59

  Chambres très grandes et propres. Il ne manque aucun détail. Ils laissent une cafetière au cas où vous voudriez boire du café ou du thé à tout moment. Très bien situé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joseph Albert, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour partager votre opinion avec nous. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour s'est bien passé et que nous avons répondu à vos attentes. Notre équipe ILUNION Aqua continuera à travailler sur cette ligne. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre ILUNION Aqua ou dans l'un de nos hôtels ILUNION. Sincères salutations, Rafael García Amezcua, directeur d'ILUNION Aqua.
• Alfonsina.o

  4 / 5

  Le 23/09/2022 à 21:32

  L'emplacement pour notre objectif parfait. Nous étions intéressés d'être très proches de la cité des sciences et des arts. Les chambres sont bien si la climatisation fonctionne. Sinon étouffant. Nous demandons la monnaie et l'attention de la malheureuse réceptionniste. Petit déjeuner très varié et très bien servi

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alphonse, Tout d'abord, merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. L'équipe Ilunion Aqua continuera à travailler et à s'efforcer pour que votre prochain séjour atteigne 100% de satisfaction totale. Nous prenons note de votre avis pour continuer à nous améliorer de jour en jour. Pour l'équipe d'Ilunion Aqua, ce fut un plaisir de vous avoir reçu dans notre maison. Nous transmettrons vos aimables paroles à toute notre équipe. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels. Sincères salutations Cordialement, Rafael García Amezcua, Réalisateur ILUNION Aqua
• Andrea.i

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 22:56

  Hôtel avec des services adéquats à l'offre, position extrêmement stratégique et pratique pour toutes les principales attractions de la région. Chambres confortables bien que peut-être la douche aurait été plus confortable dans la salle de bain que dans la baignoire

  Réponse du propriétaire :
  Chère Andréa, Tout d'abord, merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes. L'équipe d'Ilunion Aqua continuera à travailler et s'efforcera de faire en sorte que votre prochain séjour atteigne 100% de satisfaction totale. Nous prenons note de votre avis pour continuer à nous améliorer de jour en jour. Pour l'équipe d'Ilunion Aqua ce fut un plaisir de vous avoir reçu chez nous. Nous transmettrons vos aimables paroles à toute notre équipe. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels. Recevez un salut cordial Cordialement, Rafael García Amezcua, Directeur Aquatique ILUNION
• Rebeca.

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 06:50

  Un bon hôtel si vous cherchez un endroit privilégié pour faire du shopping et profiter de la ville des arts et des sciences sans avoir à vous déplacer trop loin. Chambres propres, mini bar inclus, bon petit déjeuner, bon service.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rebecca, Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion avec nous. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes, nous continuerons à travailler dans la même lignée. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre ILUNION Aqua ou dans l'un de nos hôtels ILUNION. Sincères salutations, Rafael García Amezcua, directeur d'ILUNION Aqua.
• Lorena.a

  3 / 5

  Le 08/09/2022 à 06:40

  Bon séjour, endroit à rénover et surtout il n'est pas possible de ne pas avoir de chambres à trois sans douche, j'ai eu beaucoup de problèmes étant obèse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et travaillons déjà sur les améliorations dont vous nous parlez. Nous espérons que la prochaine fois nous pourrons répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir dans notre usine ou dans l'une des chaînes. Recevez un salut cordial, Rafael García Amezcua, directeur.
• Wots4u.

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 14:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Giovanni.�

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 12:04

  Excellent emplacement, nous sommes restés pour le week-end et le traitement n'aurait pas pu être mieux. Aussi bien à la réception qu'au restaurant, au petit-déjeuner comme au dîner. Traitement exceptionnel, nous reviendrons bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Cher John, Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion avec nous. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et nous transmettrons votre aimable commentaire à nos collègues afin que nous puissions continuer à travailler de la même manière. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre ILUNION Aqua ou dans l'un de nos hôtels ILUNION. Sincères salutations, Rafael García Amezcua, directeur d'ILUNION Aqua.
• Edward.i

  1 / 5

  Le 02/09/2022 à 21:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Pablo.e

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 10:34

  L'hôtel est moderne, ses employés sont sympathiques, les chambres sont spacieuses et les lits confortables, et le petit déjeuner est inclus dans le prix et est assez bon, avec des options variées et savoureuses. Situé au sommet d'un centre commercial qui dispose d'un supermarché, d'options de restauration et de quelques magasins pour faire divers achats. Peut-être que le seul inconvénient est qu'il n'y a pas d'ascenseur de l'hôtel au centre commercial, donc l'accès se fait par des marches. Si vous promenez une poussette, un fauteuil roulant ou une personne à mobilité réduite, c'est une question à considérer

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paul, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis avec nous, nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous transmettrons votre aimable commentaire à nos collègues afin que nous puissions continuer à travailler dans ce sens. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre ILUNION Aqua ou dans l'un de nos hôtels ILUNION. Sincères salutations, Rafael García Amezcua, directeur d'ILUNION Aqua.
• Irene.o

  3 / 5

  Le 31/08/2022 à 08:22

  Très belle maison d'hôtel, emplacement très pratique à l'intérieur d'un centre commercial et à proximité de toutes les principales attractions. Chambre médiocre avec une belle vue. Pas si grand, conditions qu'on n'attendrait pas d'un hôtel 4 étoiles (poussières et auréoles sur les vitres et les miroirs), mobilier fêlé, sans les équipements classiques (pas de bouilloire, pas de shampoing/crème ni bonnet jetable), minibar uniquement avec deux bières sans le prix indiqué, deux serviettes par personne et sèche-cheveux très daté (mais fonctionnel). Il n'a pris le pouvoir que d'un côté du lit. Le personnel est très poli et courtois, ils parlent bien anglais. Le petit-déjeuner coûte environ 15 euros, tandis que le déjeuner et le dîner à l'intérieur de l'hôtel coûtent entre 60 et 100 euros.
• Mayca.o

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 15:35

  Bel hôtel, grandes chambres et lits confortables. Ce que nous n'avons pas aimé, c'est que la porte de la salle de bain est en verre translucide, il n'y a donc pas d'intimité totale et la lumière s'éteint dans toute la pièce. C'est sympa mais à mon goût ce n'est pas pratique. Pour le tout très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maya, Merci de partager votre expérience avec nous. Nous espérons que vous avez apprécié vos journées à Valence et nous prenons note de vos indications pour continuer à nous améliorer de jour en jour. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur. Salutations, Rafael García Amezcua, Directeur ILUNION Aqua.
• Francisco.e

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 07:37

  Le petit déjeuner et le service en chambre sont superbes. De plus, le petit déjeuner est délicieux avec beaucoup de variété et de qualité. Les chambres propres et design, le lit est très confortable et le bon emplacement de l'hôtel nous a permis de visiter à pied les endroits les plus touristiques de Valence. Un endroit sans aucun doute fortement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Francisco, Tout d'abord, merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. L'équipe d'Ilunion Aqua continuera à travailler et s'efforcera de rendre votre prochain séjour 100% entièrement satisfaisant Nous prenons note de votre avis pour continuer à nous améliorer de jour en jour. Pour l'équipe d'Ilunion Aqua, ce fut un plaisir de l'avoir accueillie chez nous. Nous transmettrons vos aimables paroles à toute notre équipe. Nous souhaitons vous recevoir à nouveau dans un proche avenir dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels. Recevez un accueil chaleureux Cordialement votre, Rafael García Amezcua, Réalisateur ILUNION Aqua
• G.

  1 / 5

  Le 10/08/2022 à 14:52

  La climatisation n'a pas pu être désactivée. Plus tard, après avoir été bouleversés plusieurs fois, nous l'avons soudainement fait, mais à ce moment-là, nous étions tous malades. Petit déjeuner : prend un certain temps pour s'y habituer. Chambres : petites. Pas de porte verrouillable dans la salle de bain. La chambre était un peu sale Ascenseurs d'hôtel : un désastre absolu

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir séjourné avec nous lors de votre récent voyage à Valence et d'avoir partagé vos impressions. Nous regrettons profondément que votre séjour dans notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons note de vos commentaires constructifs pour travailler avec l'équipe sur les points d'amélioration que vous avez identifiés. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans nos établissements. Recevez un accueil chaleureux, Rafael García Amezcua, réalisateur
• Dennie.e

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 10:07

  Réponse du propriétaire :
  
• José.n

  3 / 5

  Le 07/08/2022 à 18:02

  Les chambres spacieuses et confortables, bien qu'avec quelques odeurs dans les services, le service attentionné et personnalisé, l'excellent emplacement, à seulement 3 km de tout sauf du Palais des Sciences qui se trouve à 5 minutes à pied. Le pire, ce sont les ascenseurs, lents, dangereux du fait de leur fermeture rapide des portes et il faut transférer, l'ascenseur dans la première partie sans réfrigération et l'accès principal à l'hôtel n'a pas non plus d'air et sent mauvais

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Antonio, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris quelques minutes pour partager votre opinion avec nous. Nous notons votre commentaire pour le communiquer au service compétent et pour pouvoir résoudre les désagréments que vous nous signalez. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement dans notre établissement ou dans l'une de nos chaînes. Sincères salutations, Rafael García Amezcua, directeur.
• Marthisse.

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 15:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Nuria.e

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 18:38

  C'est un hôtel bien situé et les installations sont également très bonnes, tant les parties communes que les chambres, tout est toujours très propre. Mais ce qui se démarque le plus, c'est sans aucun doute son personnel, tant à la réception qu'au restaurant. Mention spéciale à Alix pour son attention au petit déjeuner et à Veronica pour toutes ses bonnes recommandations. Répéter!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nuria, Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion avec nous. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et nous transmettrons votre commentaire à nos collègues afin que nous puissions continuer à travailler sur la même ligne. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre ILUNION Aqua ou dans l'un des hôtels ILUNION. Sincères salutations, Rafael García Amezcua, directeur d'ILUNION Aqua.
• Toñi.o

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 17:35

  Fabuleux week-end ! Nous étions à l'hôtel en profitant de la ville et de la vue depuis l'hôtel. La chambre était assez grande et le service exceptionnel. Merci à l'équipe de la réception et du restaurant de nous avoir si bien traités. Nous espérons revenir bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Toni, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis avec nous, nous sommes heureux de savoir que votre séjour s'est bien passé et que vous avez pu profiter de Valence. Nous transmettrons vos aimables paroles à nos collègues afin que nous continuions à travailler dans le même sens. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre ILUNION Aqua ou dans l'un de nos hôtels ILUNION. Sincères salutations, Rafael García Amezcua, directeur d'ILUNION Aqua.
• S...

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 13:16

  Un hôtel très bien situé, face à la cité des arts et des sciences. Le traitement du personnel et le nettoyage était correct. Certains détails pourraient être améliorés en termes d'entretien et de nettoyage puisque les deux éviers étaient endommagés, certaines réparations dans la baignoire et le nettoyage à un moment donné dans l'évier n'était pas poli. Cependant, notre évaluation globale est positive.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion avec nous. Nous transmettrons votre aimable commentaire à nos collègues et nous prendrons votre commentaire constructif pour pouvoir continuer à améliorer les aspects que vous nous dites. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre ILUNION Aqua ou dans l'un de nos hôtels ILUNION. Sincères salutations, Rafael García Amezcua, directeur d'ILUNION Aqua.
• Catia.a

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 14:20

  Mon ami et moi avons séjourné dans cet hôtel en juillet. Excellent emplacement pour se rendre à pied au centre historique à travers les jardins du Turia. En chemin, vous croiserez un kiosque qui prépare de délicieuses barbotines et orgies. Cet hôtel est dans une position favorable à la fois pour aller aux plages (en prenant le bus 19) et pour aller à la cité des sciences (très proche) et pour aller au centre de Valence. De nombreux services sont à portée de main, la pharmacie, les bars, les restaurants, la zone des taxis et la présence de deux grands centres commerciaux. Dans l'hôtel le personnel est gentil, surtout au niveau de la restauration : le buffet du petit déjeuner est varié et bon, avec une attention particulière pour les coeliaques (il y a de bons produits sans gluten sur réservation). Je le recommande fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Catia, Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion avec nous. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et que nous ayons répondu à vos attentes. Nous transmettrons vos aimables commentaires à nos collègues et nous nous réjouissons de vous revoir dans notre ILUNION Aqua ou dans l'un de nos hôtels ILUNION. Recevez un salut cordial, Rafael García Amezcua, directeur d'ILUNION Aqua.
• PUPPARDELLO.n

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 06:47

  Hôtel avec un emplacement enviable ... directement dans le complexe commercial Aqua. Chambres spacieuses bien que la nôtre aurait besoin d'un peu d'entretien, service correct, dans l'ensemble une installation très pratique pour visiter la cité des arts et des sciences qui se trouve à 5 minutes à pied de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Puppardello, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier pour l'effort que vous avez fait pour exprimer votre opinion sur votre séjour dans notre hôtel. Nous prenons note de vos suggestions afin de pouvoir travailler avec l'équipe sur les points d'amélioration dont vous nous faites part. Notre volonté est de faire de votre séjour une expérience unique et de satisfaire toutes vos attentes, c'est pourquoi nous essaierons de nous améliorer de jour en jour. L'équipe Ilunion Aqua 4 continuera à travailler et s'efforcera de faire en sorte que votre prochain séjour atteigne 100% de satisfaction totale. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre usine ou dans l'une de nos entreprises. Recevez un salut cordial Cordialement, Rafael García Amezcua, directeur
• Nolwenn.o

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 06:45

  Séjour de 4 nuits réservé sur Booking.com pour une chambre double standard qui selon les photos de confirmation lors de la réservation, disposait d’une bouilloire avec café/thé. A l’arrivée on constate que la bouilloire n’y est pas, que la chambre est sale, que le frigo est dégoûtant, que le plancher est dangereusement abîmé et que le coffre fort ne fonctionne pas… nous signalons ces problèmes et nous nous entendons dire qu’on a ce qu’on a quand on réserve sur booking.com !! Réponse inacceptable et impolitesse totale de cette personne à la réception. Heureusement nous avons pu discuter avec un monsieur parlant français, qui nous a aidé pour la bouilloire et le coffre… ceci dit cela a pris 1 jour de bataille. Le pire est que la table et le frigo (voir photos) sont restés sales tout le séjour … personne n’a nettoyé, ils ont mis la bouilloire avec les sachets de café/thé le deuxième jour de notre séjour et n’ont jamais rempli après, pas même les gobelets !!! Un hôtel 4 étoiles paraît-il mais qui n’a pas ou plus le niveau, c’est certain !! Le gel hydroalcoolique à disposition dans l’hôtel n’a jamais fonctionné… quand je pense au manque de sérieux du ménage, je me dit que les précautions contre le Covid sont aussi négligées. Nous sommes parti un jour avant la date prévue tellement nous étions agacés d’être dans une chambre aussi négligée… lors du check out, ils n’ont même pas demandé pourquoi ont partait plus tôt, nous avons remis les clés et avons eu en réponse « c’est bon, bye » Dernier détails, insignifiant comparé à ce que je viens de décrire mais je le précise, un hôtel 4 étoiles se doit d’avoir les chaînes de TV internationales, c’est un critère obligatoire… ils ne les ont pas. Pour conclure, malgré la gentillesse de ce membre du personnel parlant français, rien dans ce séjour n’a été positif et nous ne recommandons pas cet hôtel… surtout si vous réservez avec Booking.com car visiblement vous êtes traités comme clients « non désirés ».

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nolween, Merci d'avoir séjourné avec nous lors de votre récent voyage à Valence et d'avoir partagé vos impressions. Nous sommes profondément désolés que votre séjour dans notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et nous notons votre commentaire constructif pour travailler avec l'équipe sur les points d'amélioration que vous indiquez. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans nos établissements. Sincères salutations Cordialement, Rafael García Amezcua, directeur.
• Laurent.o

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 08:17

  Superbe hôtel Calme et près des musées Parking à 14 euros c'est correct Bon petit déjeuner 4 nuits et toujours bien.....

  Réponse du propriétaire :
  Cherè Laurent, Tout d'abord, merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. L'équipe Ilunion Aqua continuera à travailler et à s'efforcer pour que votre prochain séjour atteigne 100% de satisfaction totale. Nous prenons note de votre opinion pour continuer à nous améliorer jour après jour.Pour nous, il est essentiel de connaître de première main la satisfaction de nos clients et d'offrir le meilleur service possible pour grandir en tant qu'entreprise. Nous apprécierions que vous partagiez votre expérience avec d'autres utilisateurs de Google ou de Trip Advisor en nous attribuant des étoiles, de cette façon nos clients nous permettent de continuer à grandir et à améliorer la qualité et le service pour eux. Pour l'équipe d'Ilunion Aqua, ce fut un plaisir de vous avoir reçu dans notre maison. Nous transmettrons vos aimables paroles à toute notre équipe. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels. Recevez nos salutations cordiales Cordialement, Rafael García Amezcua, Directeur d'ILUNION Aqua
• Maria.o

  4 / 5

  Le 29/12/2021 à 21:26

  Très bien placé si vous visitez la Cité des arts et des sciences (5 min à pied). Nombreux commerces et restaurants à proximité

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel ILUNION..., raison pour laquelle nous nous efforçons dans cette voie chaque jour. Il est important, pour nous, de connaître de première main la satisfaction de nos clients et d'offrir le meilleur service possible pour croître comme entreprise. Dans l'attente de vous revoir prochainement dans l'un des hôtels de notre groupe ILUNION Hotels, Veuillez recevoir nos cordiales salutations. Rafael García Amezcua, Directeur de l'Hôtel
• Nicola.r

  3 / 5

  Le 08/12/2021 à 18:27

  C'est un super hôtel avec un emplacement fantastique, je n'ai pas aimé certaines choses dans la chambre, en particulier la qualité des lits (deux lits rapprochés pour former un lit double sont inconfortables si vous avez un petit enfant et le lit simple était vraiment petit). En trois jours, personne n'a remarqué que nous n'avions pas de brosse pour nettoyer la cuvette des toilettes dans la salle de bain. Excellent petit déjeuner. Nous avons dîné une fois au buffet et je dois dire que pour la qualité du dîner proposé le prix (31 par personne et 16 pour l'enfant) était très élevé (uniquement de l'eau à boire, je m'attendais au moins à de la bière pression gratuite). Personnel excellent et très gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nicolas, Merci de partager votre expérience avec nous. L'un de nos objectifs est de faire de votre séjour chez nous une expérience unique, c'est pourquoi nous apprécions et apprécions toutes vos indications, car elles nous aident à continuer à nous améliorer et à grandir de jour en jour et à toujours offrir le meilleur service. Nous espérons que vous avez apprécié votre visite à Valence et espérons vous revoir à l'avenir. Recevez un salut cordial, Rafael García Amezcua, Directeur ILUNION Aqua.
• Lagarde.i

  3 / 5

  Le 06/12/2021 à 20:04

  Chambre sympa, par contre problème de gestion de l'afflux des clients (marathon), trop d'attente pour les ascenseurs (pas d'escalier) et d'attente pour le petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour le soin que vous avez pris de nous faire part de votre avis sur votre séjour dans notre hôtel. Nous prenons note de vos suggestions afin que nous puissions travailler avec l'équipe sur les points d'amélioration que vous nous indiquez. L'hôtel met à disposition de ses clients des escaliers de secours pour accéder aux différents étages du bâtiment. Notre volonté est de faire de votre séjour une expérience unique et de répondre à toutes vos attentes, nous essaierons donc de continuer à nous améliorer de jour en jour. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre établissement ou dans l'une de nos entreprises. Recevez des salutations cordiales Cordialement, Rafael García Amezcua, Directeur
• Ludiwen.o

  2 / 5

  Le 03/11/2021 à 23:15

  Côté aqua 3... Très bruyant ! Pas d'isolation ... Service de chambre à revoir draps pas propre avec des traces, etc... Toutefois hôtel très bien situé, seul point positif.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ludiwen, Merci de partager votre expérience avec nous. L'objectif d'ILUNION Hotels est de faire de votre séjour une expérience unique, nous regrettons donc de ne pas avoir pu répondre à toutes vos attentes. Nous prenons note de vos instructions pour nous assurer de continuer à nous améliorer et à grandir de jour en jour. Cordialement, Rafael Garcia Amezcua, Directeur ILUNION Aqua.
• Hamza.e

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 13:39

  Très bien A aimé : Spacieux et lumineux. Le petit déjeuné est très riche et la nourriture est très bonne. Le personnel est souriant et vraiment a l'accueil. Je reviendrai sans doute N'a pas aimé : Pas de clim; mais ce n'est pas nécessaire

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hamza, Tout d'abord, merci de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Ilunion Hotels a été la première chaîne hôtelière espagnole à obtenir la certification AENOR dans les protocoles contre COVID-19 et nous sommes très heureux que nos clients perçoivent positivement les mesures mises en œuvre dans l'hôtel. Nous transmettrons vos aimables paroles à toute notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels. Sincères salutations Cordialement, Rafael García Amezcua, Directeur ILUNION Aqua
• de.I

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 06:34

  La chambre est grande et très confortable,la salle de bain est superbe,le seul petit défaut c'est que personne ne parle français dans l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Patrice, Tout d'abord, merci de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Ilunion Hotels a été la première chaîne hôtelière espagnole à obtenir la certification AENOR dans les protocoles contre COVID-19 et nous sommes très heureux que nos clients perçoivent positivement les mesures mises en œuvre dans l'hôtel. Nous transmettrons vos aimables paroles à toute notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels. Sincères salutations Cordialement, Rafael García Amezcua, Directeur ILUNION Aqua
• Laura.i

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 09:32

  Literie au top très propre Je recommande notamment pour la proximité de la cité des sciences

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laura, Tout d'abord, merci de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Ilunion Hotels a été la première chaîne hôtelière espagnole à obtenir la certification AENOR dans les protocoles contre COVID-19 et nous sommes très heureux que nos clients perçoivent positivement les mesures mises en œuvre dans l'hôtel. Nous transmettrons vos aimables paroles à toute notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels. Sincères salutations Cordialement, Rafael García Amezcua, Directeur ILUNION Aqua
• Olivier.a

  4 / 5

  Le 03/01/2021 à 21:12

  La vue laisse à désirer, restaurant fermé cause covid

  Réponse du propriétaire :
  Chère Olivier, Merci de rester avec nous lors de votre récent voyage à Valence et de partager vos impressions. Nous sommes profondément désolés que votre séjour dans notre hôtel n'ait pas répondu à vos attentes, nous sommes conscients que les informations et les services disponibles dans notre hôtel sont parfaitement expliqués dès l'arrivée de nos clients. Nous sommes conscients que la nouvelle normalité à laquelle nous sommes confrontés nous a fait changer toutes nos habitudes et coutumes, mais s'il y a quelque chose sur lequel nous sommes clairs dans tous nos établissements, c'est que par-dessus tout, la sécurité de nos clients et de notre personnel. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau dans nos installations. Sincères salutations Cordialement, Rafael García Amezcua, directeur de l'hôtel
• Mohamed.i

  4 / 5

  Le 30/11/2020 à 16:33

  Hôtel très bien. Service et accueil impeccables. Un grand bravo à Bégonia pour son amabilité sa disponibilité et son professionnalisme.

  Réponse du propriétaire :
  
• Léa.e

  5 / 5

  Le 26/10/2020 à 17:14

  Excellent experience a vivre vraiment...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Léa, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel ILUNION..., raison pour laquelle nous nous efforçons dans cette voie chaque jour. Il est important, pour nous, de connaître de première main la satisfaction de nos clients et d'offrir le meilleur service possible pour croître comme entreprise. Dans l'attente de vous revoir prochainement dans l'un des hôtels de notre groupe ILUNION Hotels, Veuillez recevoir nos cordiales salutations. Rafael García Amezcua, Directeur de l'Hôtel
• Vidéo.e

  5 / 5

  Le 12/10/2020 à 07:45

  Nous avons vraiment apprécié notre séjour dans ce magnifique hôtel. Tout était parfait et en particulier le moment du matin avec le super petit déjeuner. Un grand merci en particulier à Cléo et Begoña pour leur gentillesse et leur joie de vivre, nous reviendrons rien que pour vous !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beacoup pour votre récente visite et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nos sommes enchantés de lire que nos équipes furent à l’écoute de vos souhaits. Ils travaillent tous dans l’optique de vous apporter leur aide. Vos compliments sont transmis aux équipes pour lesquelles vos commentaires sont source de motivation. Nous espérons vous recevoir de nouveau dans un futur proche. Sincèrement, Rafael García Amezcua Directeur de l'Hotel Aqua
• SERGIO.o

  5 / 5

  Le 09/08/2020 à 20:59

  Magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sergio, Merci beaucoup pour votre récente visite et pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un merveilleux séjour. Nous espérons vous revoir bientôt à Ilunion Aqua 4. Avec nos meilleures salutations, Rafael García Amezcua. Réalisateur Ilunion Aqua.
• Gorjain.o

  5 / 5

  Le 19/07/2020 à 21:33

  Bon hôtel, prise en charge des clients très bien, accueillant et chambre parfaite !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gorjain, Merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons vos aimables paroles à toute notre équipe. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans un proche avenir dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels. Sincères salutations, Rafael García Amezcua Réalisateur ILUNION Aqua
• Karine.a

  3 / 5

  Le 19/10/2019 à 17:29

  Hôtel propre et très bien situé. Pour un 4 étoiles normes locales je m attendais à mieux. Le petit déjeuner n offre pas une grande variété et le personnel n est pas très aimable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Karine Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour la peine que vous avez pris pour donner votre avis sur votre séjour dans notre hôtel. Nous avons pris note de vos suggestions afin de les corriger au plus vite. Notre volonté est de faire de votre séjour une expérience unique et de couvrir toutes vos attentes, nous essaierons donc de continuer à nous améliorer de jour en jour Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre établissement ou dans l'une de nos sociétés ILUNION Hotels. Sincères salutations Rafael García Amezcua Directeur de l'hôtel
• Christine.a

  4 / 5

  Le 09/09/2019 à 09:08

  Difficile à trouver. Peu et mal indiqué.Petit déjeuner très correct. Lit king size top

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans un proche avenir dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels Sincères salutations Rafael García Amezcua Directeur de l'hôtel
• Bary.E

  4 / 5

  Le 17/08/2019 à 12:10

  Endroit idéal . Propre . et personnel serviable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sim Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels Sincères salutations Rafael García Amezcua Directeur de l'hôtel
• Cédric.A

  4 / 5

  Le 26/06/2019 à 04:33

  Cette chaîne d'hôtels reste très bien pour un prix abordable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Cedric, Nous regrettons que votre séjour dans notre hôtel n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour n’importe quel gêne. En espérant que vous puissiez nous faire confiance pour de futures occasions. Recevez nos cordiales salutations. Rafael Garcia Amezcua, Directeur d’Hôtel
• Omar.o

  4 / 5

  Le 13/05/2019 à 19:00

  Tres bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Omar Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans un proche avenir dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels Sincères salutations Rafael García Amezcua. Réalisateur Ilunion Aqua
• M.y

  3 / 5

  Le 07/04/2019 à 08:11

  Hotel agreable, grande suite junior. Exellent petit déjeuné. Mais ne possède aucune animation pour les enfants surtout qu'on y a séjourné pendant Noel.

  Réponse du propriétaire :
  Estimé Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans un proche avenir dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels Sincères salutations Rafael García Amezcua. Réalisateur Ilunion Aqua
• Mélissa.R

  5 / 5

  Le 19/03/2019 à 06:16

  Hotel magnifique ! Au coeur de la ville, en plein centre commercial. Une vue de la chambre magnifique sur la cité des arts. Personnel très agréable. Chambre très spacieuse et propre. Un petit déjeuner a volonté très bon

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mélissa, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans un proche avenir dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels. Sincères salutations Rafael García Amezcua. Réalisateur Ilunion Aqua
• anas.a

  5 / 5

  Le 25/12/2018 à 19:29

  Bon hotel. Propre

  Réponse du propriétaire :
  Cher Anas Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans un proche avenir dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels Sincères salutations Rafael García Amezcua. Directeur de l'Hôtel Ilunion Aqua
• mohamed.i

  4 / 5

  Le 18/12/2018 à 07:53

  Bien placé avec des belles vue sur la cuidad de ciencias

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels. Sincères salutations, Rafael García Amezcua. Directeur de l'Hôtel Ilunion Aqua
• Paula.l

  5 / 5

  Le 12/11/2018 à 22:05

  Bien

  Réponse du propriétaire :
  Chère Paule, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels Sincères salutations Rafael García Amezcua. Directeur de l'Hôtel Ilunion Aqua
• Gonzalo.b

  3 / 5

  Le 06/07/2018 à 22:17

  Pfffff

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gonzalo : Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Sincères salutations --------- Directeur de l'hôtel
• Juanma.o

  4 / 5

  Le 16/06/2018 à 21:33

  Bien

  Réponse du propriétaire :
  Chère Juanma, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour le temps passé à partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes, car notre objectif principal est d'atteindre le maximum de bien-être de nos clients pendant leur séjour. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau. Reçoit un accueil chaleureux, Rafael García Amezcua Réalisateur ILUNION Aqua
• Amel.a

  5 / 5

  Le 13/06/2018 à 21:48

  hôtel très propre et très beau avec le centre commercial sur place et pleins d'autres endroits à proximité je le conseils fortement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Amel, Tout d'abord, nous voulons vous remercier pour le temps que vous avez passé à partager votre expérience avec nous. Nous sommes très heureux que notre emplacement, au 4ème étage du centre commercial Aqua, ait répondu à vos attentes. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Recevez un salut cordial, Rafael García Amezcua Directeur ILUNION Aqua
• Frédéric.O

  4 / 5

  Le 12/05/2018 à 07:47

  Très bel hôtel aux bonnes prestations. Situé idéalement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Frédéric, Tout d'abord, nous voulons vous remercier pour le temps que vous avez passé à partager votre expérience avec nous. Nous sommes très heureux que nous ayons répondu à vos attentes, puisque notre objectif principal est d'atteindre le maximum de bien-être de nos clients durant leur séjour. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Recevez un salut cordial, Rafael García Amezcua Directeur ILUNION Aqua
• Monk.o

  4 / 5

  Le 09/03/2018 à 08:19

  Très bien, bon accueil, très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monk, Nous voulons vous remercier pour le temps que vous avez passé à partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez été si à l'aise avec nous, car notre principe principal est d'atteindre votre bien-être maximum pendant votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Recevez un salut cordial, Rafael García Amezcua Directeur ILUNION Aqua
• Edgard.a

  4 / 5

  Le 06/10/2017 à 15:09

  Hotel très bien situé, personnel souriant et serviable! Merci à toute l'équipe.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Edgard, tout d'abord, nous aimerions vous remercier pour le temps passé à partager votre expérience. Votre évaluation positive nous remplit d'espoir et d'énergie. C'est un réel plaisir pour nous de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez ILUNION Aqua. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. On vous attend! Cordialement, Rafael García Amezcua Directeur ILUNION Aqua
• Franck.R

  3 / 5

  Le 06/08/2017 à 07:39

  Pour un 4 étoile.... chambres mal isoler des bruits extérieur et intérieur... Salle de bain sale, un peu déçu En revanche emplacement idéal pour touristes est lit confortable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Franck, Tout d'abord, nous vous remercions du temps passé à partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que notre emplacement et notre lit aient été à votre convenance. Dites-lui que nous vous enverrons vos contributions aux services concernés pour savoir ce qui s'est passé dans cette situation. Nous sommes impatients de vous revoir et d'être en mesure de vous offrir une meilleure expérience. Recevez un accueil cordial, Rafael García Amezcua Directeur ILUNION Aqua
• Ibrahima.e

  4 / 5

  Le 14/11/2016 à 21:02

  Disponibilité et professionnalisme du personnel. Propreté des locaux. Le plus, c'est le buffet du petit déjeuner avec un large gamme de choix
• Jean.s

  2 / 5

  Le 31/05/2014 à 05:40

  A éviter dans la mesure du possible. Chambre moche, mal isolée des bruits intérieurs.