Hotel NH Valladolid Bálago
A propos de : Hôtels Hotel NH Valladolid Bálago à Valladolid
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Tags: Hôtel,
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Les avis (99)
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ANTONIO.A
5 / 5Le 25/02/2023 à 22:20Qualité NH, lit confortable, chambre confortable et propre et petit déjeuner avec des produits de qualité
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Ascension.s
4 / 5Le 20/02/2023 à 15:25Chambre triple avec beaucoup de lumière et très calme. Lits très spacieux et confortables. Salle de bain très complète.
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Bernardo.a
4 / 5Le 19/02/2023 à 08:17Situé à 15' à pied de la Plaza Mayor, chambres spacieuses, aucun bruit, aucun problème de stationnement, personnel attentionné et sympathique. Très recommandable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Zapico. Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Je suis heureux de savoir que l'emplacement de l'hôtel, à 15 minutes à pied et la facilité de stationnement dans le quartier ont rendu votre séjour plus confortable, ainsi que la gentillesse du personnel. Sincères salutations. -
Luis..
2 / 5Le 15/02/2023 à 11:42Dans les chambres la température est normale, mais dès que l'on sort dans les couloirs, à la réception ou au buffet pour prendre le petit déjeuner, le chauffage est très faible et le froid est incroyable. Je n'ai jamais eu aussi froid dans aucun autre hôtel de ma vie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Flames, Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Excusez-vous de ne pas avoir répondu à 100% à vos attentes concernant la température des parties communes de l'hôtel que vous indiquez. La maintenance est informée pour vérifier qu'il n'y a pas de problème dans le système et que la température est telle que stipulée par le décret royal 14/2022. Sincères salutations. -
Jesus.e
4 / 5Le 12/02/2023 à 01:22Bon hôtel propre et bien préparé, très bon petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Fernandez, Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes ravis que la propreté et la variété de notre petit-déjeuner aient été à votre goût. Sincères salutations. -
Fernando.o
5 / 5Le 11/02/2023 à 21:45Très bon personnel, chambres spacieuses, propres et confortables. Le petit déjeuner très bon et copieux. Le seul bémol que je mettrais est que le lit d'appoint est un peu petit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Rodríguez. Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires, ainsi que pour le temps qui y est consacré. Je suis heureux de savoir que le confort de nos chambres ainsi que la variété du service du petit-déjeuner vous ont plu. Je tenais également à vous remercier pour vos commentaires sur le personnel, message que je vous transmettrai personnellement. Sincères salutations. -
Nathalie.o
3 / 5Le 30/01/2023 à 08:25Hôtel très bien situé Chambre spacieuse bien insonorisée. Petit déjeuner très copieux et personnel très sympathique.
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Sergio.e
2 / 5Le 24/01/2023 à 20:19L'hôtel est bien, il a un défaut majeur, il n'a pas de capacité dans le restaurant puisque la personne responsable n'a pas manifesté d'intérêt et n'a pas fourni le service, avec lequel nous avons dû quitter l'hôtel pour trouver un endroit pour dîner avec une température de -2 degrés.... ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Redondo Merci pour votre évaluation et vos commentaires. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous servir comme vous le souhaitiez car le restaurant était complet. Nous espérons avoir l'occasion de le faire à une occasion future. Sincères salutations. -
Pilar.M
5 / 5Le 21/01/2023 à 20:06Après un voyage d'affaires épuisant, c'est un plaisir d'arriver à l'hôtel accueilli par les sourires des sympathiques réceptionnistes pour ensuite profiter des suites luxueuses tout en dégustant les plats du délicieux buffet. Ai-je déjà dit que les réceptionnistes sont adorables ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pilar. Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour parmi nous a été à votre goût. Sincères salutations. -
-Alejandro-.
5 / 5Le 21/01/2023 à 14:42Je suis allé dans cet hôtel pour faire caca et c'était super. Les salles de bain sont super propres et sentent bon. Je ne me soulage jamais à l'extérieur de la maison, ce jour-là je me sentais très à l'aise. Je retournerais certainement faire caca à nh bálago, je le recommande comme hôtel, installations très propres et confortables. . .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre. Merci pour votre appréciation et vos commentaires. Sincères salutations -
FERNANDO.�
5 / 5Le 15/01/2023 à 14:06Ça compense d'être un peu loin du terrain des Penguins, car c'est très calme et c'est un très bon hôtel, super petit déjeuner et parking très bon marché, nous avions même des chiffons propres pour nettoyer la moto et enlever la rosée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Lopez Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez été à l'aise pendant votre séjour chez nous et que notre initiative de vous laisser des haillons ait semblé bonne pour essayer d'aider tous les motards qui séjournent chez nous ces jours-là. Sincères salutations -
Maria.e
5 / 5Le 09/01/2023 à 20:04Un peu loin du centre, l'hôtel est super, mais ne prenez rien du mini bar, ils passent par 3 villes avec les prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Gil, Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour s'est déroulé à votre goût. Sincères salutations. -
Diana.o
2 / 5Le 08/01/2023 à 16:55Il est surprenant de constater à quel point ils sont antipathiques à la réception et qu'ils hébergent des mineurs participant à une compétition sportive au même étage avec des adultes qui paient une chambre d'hôtel pour se reposer, des courses dans les couloirs, du bruit aux heures tardives... Bref, payer 98€ la nuit sans petit déjeuner pour ne pas dormir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Morán. Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre séjour à l'Hôtel que je gère et de vous présenter mes excuses les plus sincères pour le bruit que vous signalez et les désagréments que vous nous signalez. Cela fait partie de notre façon de comprendre l'industrie hôtelière d'offrir à nos clients non seulement des installations en bon état, mais aussi un traitement agréable et personnalisé, afin de s'assurer qu'ils se sentent chez eux pendant leur séjour, afin qu'en cela nous soyons désolé nous ne l'avons pas compris. Encore une fois, je réitère mes excuses les plus sincères et mes remerciements pour le temps que vous nous avez consacré dans vos commentaires. En vous remerciant par avance de votre compréhension, recevez un salut cordial. Cordialement -
Cathy.A
5 / 5Le 07/01/2023 à 10:20Parfait comme halte vers le Portugal avec un garage en sous-sol sécurisé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur Merci pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que l'emplacement de notre hôtel a été agréable pour votre voyage Cordialement -
Noelia.o
1 / 5Le 29/12/2022 à 21:12Personnel désagréable et ils ne laissent pas répéter la nourriture au buffet, peu de nourriture
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Ponce. Merci de votre temps et de nous informer de votre séjour à l'hôtel NH VALLADOLID BALAGO. Je m'excuse pour le traitement reçu, j'ai informé le Maître d'hôtel afin que des situations comme celle que vous décrivez ne se reproduisent plus. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite pour réessayer. D'ici là, recevez un salut cordial. -
SDG.
3 / 5Le 28/12/2022 à 12:10Il est bien situé, la Plaza Mayor est à environ 20 minutes à pied, il dispose d'un parking payant et d'un espace extérieur gratuit. La belle chambre avec beaucoup de lumière, salle de bain complète et bon service de chambre, bien que trop juste pour 3 personnes. Le buffet du petit-déjeuner est très complet, même si le seul inconvénient que je mettrais est le traitement du service quelque peu antipathique. Généralement bon.
Réponse du propriétaire :
Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre séjour à l'Hôtel que je gère et de vous transmettre mes plus sincères excuses pour ne pas avoir répondu à vos attentes concernant le traitement de notre personnel. Cela fait partie de notre façon de comprendre l'industrie hôtelière d'offrir à nos clients non seulement des installations en bon état, mais aussi un traitement agréable et personnalisé, afin de s'assurer qu'ils se sentent chez eux pendant leur séjour, afin qu'en cela nous soyons désolé nous ne l'avons pas compris. Encore une fois, je réitère mes excuses les plus sincères et mes remerciements pour le temps que vous nous avez consacré dans vos commentaires. Sincères salutations -
Angelines.e
5 / 5Le 15/12/2022 à 17:24Bon traitement de tout le personnel, le petit déjeuner buffet est très varié et copieux, et si vous décidez de déjeuner ou de dîner excellent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Mediavilla. Merci pour votre appréciation et vos commentaires, ainsi que le temps qui y est consacré. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la variété de notre buffet et que l'attention de notre personnel se démarque. Sincères salutations -
Javier.e
5 / 5Le 15/12/2022 à 14:38Bon emplacement et meilleures installations, chambres très propres et confortables
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Membiela. Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour parmi nous a été à votre goût. Sincères salutations. -
Felipe.a
4 / 5Le 14/12/2022 à 17:37Petit déjeuner très propre et joli mais très cher, buffet, oui.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Ramos. Merci pour votre appréciation et vos commentaires. Sincères salutations. -
Pablo.�
4 / 5Le 12/12/2022 à 11:23Hôtel d'un excellent rapport qualité prix, avec place de parking à l'extérieur. Les équipements sont corrects, le lit est assez confortable et le personnel est sympathique. Chaque fois que je vais à Valladolid, c'est ma première option. En tant que point défavorable, il n'est pas très central, mais si votre voyage est pour le travail, c'est une excellente option.
Réponse du propriétaire :
bonjour monsieur Gomez Merci pour votre appréciation et vos commentaires, ainsi que le temps qui y est consacré. Des commentaires comme le vôtre et sachant que nous représentons votre premier choix d'hébergement lors de vos déplacements dans la ville sont notre meilleure récompense. Sincères salutations. -
F.
5 / 5Le 08/12/2022 à 06:12Hôtel situé dans un quartier très calme. Nombreuses places de stationnement dans les rues environnantes et parking souterrain. Très bon acceuil. Hôtel très propres avec des chambres munies d'une literie confortable. Les chambres sont bien isolées les unes des autres. Excellent hôtel pour un séjour ou une halte. A recommander.
Réponse du propriétaire :
bonjour abelalma Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires, ainsi que pour le temps qui y est consacré. Nous sommes heureux de savoir que le confort et la tranquillité de nos chambres vous ont plu. Sincères salutations. -
María.o
5 / 5Le 05/12/2022 à 14:54Le personnel était très gentil avec nous et les lits étaient très confortables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rose. Merci pour votre appréciation et vos commentaires. Je suis heureux que vous ayez souligné la gentillesse du personnel ainsi que le confort des chambres et que cela ait rendu votre séjour agréable pour vous. Sincères salutations. -
Nacho.i
5 / 5Le 05/12/2022 à 00:58NH est une chaîne hôtelière de référence. Mais la vraie différence est faite par les gens et au NH Balago il y a de grands professionnels, comme Horacio (réception) ou Miguel (restaurant) et le reste de leurs collègues. A 10 minutes à pied du centre, c'est une excellente option à Valladolid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Honey, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à transmettre votre opinion sur votre séjour à Valladolid. Des mots comme le vôtre concernant le traitement reçu par le personnel, "" professionnel et très sympathique me rendent fier de l'équipe que je dirige. Merci. Je me charge de leur envoyer vos félicitations. Il en va de même pour les commentaires positifs sur l'emplacement de l'hôtel. J'espère avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau. Sincères salutations. -
J.
5 / 5Le 29/11/2022 à 12:07Bonne situation, petits déjeuners très complets et attention exquise
Réponse du propriétaire :
Bonsoir. Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes heureux de savoir que l'attention de notre personnel et la variété de notre buffet ont été à votre goût. Cordialement -
Oscar.i
4 / 5Le 22/11/2022 à 11:09Un bon hôtel 4 étoiles à 18 minutes à pied du centre
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Diaz Merci beaucoup pour votre évaluation. Sincères salutations. -
CASA.I
5 / 5Le 22/11/2022 à 06:58Super, la gentillesse, les services et la chambre de 10, merci beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir. Nous apprécions votre évaluation. Nous sommes heureux de savoir que la gentillesse de notre personnel et le confort de nos installations vous ont plu. Sincères salutations. -
jean.i
3 / 5Le 16/11/2022 à 05:51excellente structure, bien positionné, un minimum de chambres propres et calmes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Pierre. Merci beaucoup pour votre évaluation. Cordialement. -
Kbalando.
3 / 5Le 15/11/2022 à 17:37Hôtel situé à 20 minutes à pied du centre de Valladolid. Il y a une place pour se garer à côté de l'hôtel sans avoir à payer. Vous avez besoin d'un plan de rénovation et d'un aménagement (comme le toit). Ils devraient mettre une douche au lieu d'une baignoire, car elle était très haute et il était difficile d'y entrer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur . Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Sincères salutations. -
Eugenia.u
4 / 5Le 13/11/2022 à 15:21Grandes chambres, bon lit et espaces communs. Quartier peu fréquenté un peu éloigné du centre. Vous pouvez vous garer dans l'environnement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. González. Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes ravis de savoir que le confort de nos chambres vous a plu. Cordialement. -
Ana.i
1 / 5Le 09/11/2022 à 15:53Deux nuits sans savon pour les mains, nous sommes partis et c'était toujours pareil, très froid même avec le chauffage à plein régime
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Silvan. Merci pour votre évaluation et vos commentaires. Nous regrettons l'incidence que vous indiquez concernant le savon dans votre chambre. Nous reverrons les procédures avec le personnel de nettoyage afin que de telles situations ne se reproduisent plus. Cordialement. -
Beatriz.
4 / 5Le 07/11/2022 à 13:28Bien situé, à 20 minutes à pied du centre, lit très confortable, on peut se garer aux alentours sans problème
Réponse du propriétaire :
Bonjour Béatrice. Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes ravis que le confort de nos chambres ait répondu à vos attentes. Sincères salutations. -
jesus.a
5 / 5Le 07/11/2022 à 06:28Très bon choix. Entrée et sortie facile sur la rocade, et parking gratuit à proximité. A dix minutes à pied du centre. Hôtel moderne, chambres spacieuses et super propres, avec tout pleinement opérationnel. Petit déjeuner buffet très complet et de qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Camacho. Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires, ainsi que pour le temps qui y est consacré. Nous sommes heureux de savoir que notre emplacement et la propreté de nos installations vous ont plu. Cordialement. -
Juan.a
5 / 5Le 05/11/2022 à 10:50Très bonne attention. Le plus remarquable est le petit déjeuner qui est incroyablement complet et le week-end et jours fériés jusqu'à 12h !
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur Bielli. Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que la variété et les horaires étendus pendant le week-end et les jours fériés de notre petit-déjeuner ont été à votre goût. Sincères salutations. -
montse.a
5 / 5Le 14/10/2022 à 20:12Le personnel de la réception est excellent, ils ont le détail d'avoir de l'eau et du thé toute la journée et quelques douceurs pour les clients, le nettoyage de la chambre est un 10. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Massague. Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes ravis que votre séjour chez nous ait été à votre goût et que vous ayez apprécié notre coin d'accueil. Sincères salutations. -
ALFONSO.I
5 / 5Le 04/09/2022 à 07:08Très sympathique, chambre propre et spacieuse et petit déjeuner spectaculaire. Et je pourrais continuer encore et encore sur l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, monsieur Villard. Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous soulignez la gentillesse de notre personnel, ainsi que la propreté et le confort de nos installations. Sincères salutations. -
manolo.a
5 / 5Le 01/09/2022 à 20:52les chambres très bien, ainsi que le petit déjeuner. Quartier très calme mais proche du centre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur Gasch. Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour parmi nous a été à votre goût. Sincères salutations. -
Estela.e
5 / 5Le 28/08/2022 à 15:48L'hôtel est super, les chambres sont très neuves, bien meublées et propres, quand nous sommes arrivés, ils nous ont donné la chambre, ils ont été très gentils de la part du représentant. Le petit déjeuner était super, il y avait de tout et très bien organisé et la serveuse tampon était un charme. Il est un peu plus éloigné du centre que d'autres mais c'est une balade très agréable à faire. Sans aucun doute si je reviens je répète
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Medina. Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner et que la gentillesse de notre personnel et la propreté de nos installations aient été à votre goût. Sincères salutations. -
Eva.i
4 / 5Le 27/08/2022 à 09:17Hôtel très propre et bien entretenu. Chambre double avec lit d'appoint un peu juste, mais suffisante pour une nuit. Petit déjeuner de 10. Personnel attentionné et sympathique. Parking un peu cher, nous avons laissé la voiture pour éviter de décharger tous les bagages puisque nous étions de passage. Il y avait beaucoup de places de parking dans les environs. Environ 20-25 minutes, à pied, du centre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Villena. Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes ravis que votre séjour chez nous ait globalement répondu à vos attentes. Cordialement -
Paul.e
4 / 5Le 26/08/2022 à 16:37Bel hôtel, propre et bien rangé. Malheureusement, le restaurant est fermé le vendredi, le samedi et le dimanche. (Très petits caractères) C'est une déception. C'est pourquoi je ne réserve pas pour une 2ème fois.
Réponse du propriétaire :
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Bob.s
4 / 5Le 23/08/2022 à 16:20Immeuble plutôt moche, mais bon hôtel, facile de se garer dans la rue sans zone bleue, on peut aller à pied au centre, bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Cordialement -
Santi.
2 / 5Le 22/08/2022 à 11:43La chambre n'était pas très propre, cheveux dans la baignoire, verres de lavabo sales, couvre-lits tachés, coins sales
Réponse du propriétaire :
Bonjour . Merci pour votre appréciation et vos commentaires concernant votre séjour dans notre hôtel. Je vous présente mes plus sincères excuses pour l'incident survenu concernant le nettoyage de la chambre pendant votre séjour. Cela fait partie de notre façon de comprendre l'industrie hôtelière d'offrir à nos clients, non seulement des installations en bon état, mais aussi un traitement agréable et personnalisé, afin de s'assurer que pendant leur séjour, ils se sentent chez eux, afin que nous Je suis désolé de ne pas l'avoir compris. Nous vous remercions de l'information, d'informer la Gouvernante, afin que des situations comme celle que vous indiquez ne se reproduisent plus. Cordialement. -
ALEXANDRA.E
5 / 5Le 21/08/2022 à 20:56Nous avons passé un agréable moment. Le service , les chambres sont exceptionnelles. Malheureusement personne ne parlait français mais nous avons réussi à échanger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Cordialement -
Tosca.e
5 / 5Le 20/08/2022 à 21:01Très belle chambre avec toutes les commodités. Dommage que le restaurant soit fermé vendredi, samedi et dimanche. Le petit déjeuner était également bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Weerensteijn Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Cordialement -
Tristan.
4 / 5Le 20/08/2022 à 14:56Chambre très correcte. Petit déjeuner correcte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Cordialement -
José.n
5 / 5Le 19/08/2022 à 13:53Super hôtel, personnel très serviable et sympathique. La chambre très bien. Nous n'avons pas mangé à l'hôtel, je ne peux rien dire. Proche du centre historique de Valladolid pour faire du tourisme, mais les environs sont quelque peu inhabités.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Alonso. Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que le traitement de notre personnel était à votre goût. Sincères salutations. -
ELISABETH.R
4 / 5Le 17/08/2022 à 21:17Une réception ouverte même au milieu de la nuit, un personnel professionnel et agréable. De belles chambres spacieuses avec une belle salle de bain. Un parking privé. Possibilité de manger sur place. Climatisation et beaucoup d'autres services.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mdme Freguis Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes tres content de que votre séjour chez nous ait été à votre goût. Cordialement -
Daniel.i
5 / 5Le 12/08/2022 à 15:59Chambre confortable et spacieuse à un prix raisonnable. Enregistrement/départ facile. Je n'ai utilisé aucun autre service. A pu se garer gratuitement dans le quartier résidentiel adjacent.
Réponse du propriétaire :
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SZ.Z
2 / 5Le 07/08/2022 à 12:49Une attention terrible et une orientation client nulle. La pièce était à la même température que l'extérieur. Le processus d'enregistrement long et fastidieux ainsi que le paiement. Je n'y retournerais pas, les employés doivent être conscients qu'ils travaillent dans l'industrie hôtelière et avoir une bonne prédisposition et être orientés client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour; Je tiens à vous remercier pour votre évaluation et vos commentaires, ainsi que le temps que vous y avez consacré, et à vous présenter mes excuses les plus sincères pour la situation que vous avez signalée. Cela fait partie de notre façon de comprendre l'industrie hôtelière d'offrir à nos clients, non seulement des installations en bon état, mais aussi un traitement agréable et personnalisé, afin de s'assurer que pendant leur séjour, ils se sentent chez eux, afin que nous Je suis désolé de ne pas l'avoir compris. Encore une fois, je réitère mes sincères excuses et mes remerciements pour le temps que vous nous avez consacré dans vos commentaires. En vous remerciant par avance de votre compréhension, recevez un salut cordial. Cordialement -
Angel.
4 / 5Le 02/08/2022 à 09:08Hôtel calme et propre. À cette date, nous n'avons eu aucun problème pour nous garer juste sur la place à côté de l'hôtel. Il est à environ 20 minutes à pied du centre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour mon ange. Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour parmi nous a été à votre goût. Sincères salutations. -
Roh.h
3 / 5Le 02/08/2022 à 08:45Hôtel chambre et petit déjeuner très bien. La dame au petit déjeuner très sympa. Par contre il a fallut 45min d attente à la réception bien qu on était seul pour avoir une chambre ! La prochaine fois on réserve par booking car le tarif sera meilleur et l attente moins longue. Dommage .. 25 euros pour un chien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Roh. Merci pour votre note et vos commentaires Nous sommes désolés de ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes. cordialement -
Oscar..
5 / 5Le 01/08/2022 à 17:46Si vous y allez en voiture parfait pour dormir. C'est un peu loin du centre mais si vous êtes en voyage d'affaires, parfait. De plus, il n'y a pas besoin de payer pour se garer car vous disposez d'une aire attenante à l'hôtel pour vous garer qui est toujours à moitié vide. Vous avez une cafétéria autour si vous voulez manger quelque chose. Petit déjeuner à 10h et la serveuse qui m'a assisté à 11h. Charmant et très sympathique. Pour être un 4 étoiles, c'est très bon marché et tout est parfait. De plus, la climatisation fonctionne comme un coup de feu. Il rafraîchit instantanément la pièce malgré la chaleur extérieure. Certainement un hôtel où aller quand dans la région.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oscar. Merci pour votre appréciation et vos commentaires, ainsi que le temps qui y est consacré. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à votre goût. Sincères salutations. -
Frelie.r
5 / 5Le 28/07/2022 à 10:13Nous sommes tombés en panne de voiture et l'hôtel le plus proche était fermé nous les avons contacté très tard et ils ont accepté de nous accueillir avec une grande amabilité, de plus quand ils ont compris que nous n'étions pas espagnol ils ont parlé dans notre langue, je recommande fortement cet hôtel. Le lit était confortable nous avions de la place il y a un mini bar dans la chambre c'est une expérience que je n'oublierai pas merci à eux. Merci pour cet accueil chaleureux.
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Juan.R
1 / 5Le 28/07/2022 à 07:14ILS N'ONT PAS DE SURVEILLANCE DANS LES COULOIRS DES CHAMBRES NI UN BON CONTRÔLE D'ACCÈS À LA RÉCEPTION. LE PIRE DE VALLADOLID. VRAIMENT POUR LE PRIX JE RESTERAIS AVEC LE MELIA RECOLETOS OU LE JUAN DE AUSTRIA SANS AUCUN DOUTE.
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Jose.o
4 / 5Le 22/07/2022 à 23:21Avant d'aller à l'hôtel, nous avons fait un pré-enregistrement qui a été confirmé par e-mail et malgré cela, lorsque nous sommes arrivés le lendemain, notre chambre était occupée. Ils nous en ont trouvé un autre qui ne correspondait pas à ce que nous avions demandé et après être retourné au comptoir et avoir encore attendu, ils ont fini par nous en donner un autre. La gestion de l'incident par la réceptionniste n'était pas adéquate. L'hôtel en lui-même n'est pas mal mais sa gestion des réservations peut être améliorée. ÉDITÉ. Après quelques jours de séjour à l'hôtel, je corrige l'avis pour l'améliorer. Les installations en général sont bonnes, neuves et bien entretenues. A recommander au niveau qualité prix.
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Elisabete.e
5 / 5Le 22/07/2022 à 06:12J ai adore
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DIEGO.O
4 / 5Le 15/07/2022 à 21:33C'est bien, mais celui qui n'a pas de service de restauration le week-end enlève des points. Je ne lui donne pas trois étoiles car sinon cela fonctionne parfaitement pour passer quelques jours.
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Living.n
1 / 5Le 05/07/2022 à 17:06Ce n'est pas la première fois que l'homme aux cheveux blancs qui est à la réception nous fait la même chose, nous sommes titanesques et nous avons vérifié la disponibilité sur le site du costume junior, et ils étaient disponibles qu'être titanesque est censé donner nous une double amélioration de chambre "selon disponibilité" mais elles étaient et sont disponibles sur le web et lors de l'enregistrement ils nous ont attribué un standard sans cafetière, vue et super petite la salle de bain sent les cheveux et le lit pareil... la dernière fois que nous avons séjourné ici à part cela nous ferons une réclamation en découverte nous ne recommandons pas de rester à Balago
Réponse du propriétaire :
Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre appréciation de votre séjour dans notre hôtel et à vous présenter mes excuses les plus sincères pour la situation que vous décrivez. Cela fait partie de notre façon de comprendre l'industrie hôtelière d'offrir à nos clients, non seulement des installations en bon état, mais aussi un traitement agréable et personnalisé, afin de s'assurer que pendant leur séjour, ils se sentent chez eux, afin que nous Je suis désolé de ne pas l'avoir compris. Nous passerons en revue afin que des situations comme celle que vous indiquez ne se reproduisent plus. Sincères salutations. -
Chechu.l
4 / 5Le 27/06/2022 à 17:08Si vous partez en voyage d'affaires, la distance jusqu'au centre n'a peut-être pas d'importance, mais si votre objectif est de visiter le centre historique, vous le trouverez peut-être un peu loin à pied. 🙄 Il faut vraiment compter entre 30 et 40 minutes pour s'y rendre par de larges rues mais en hiver cela peut être un petit problème... malgré cela fortement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Llanos. Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Je suis heureux de savoir qu'en général votre séjour chez nous s'est déroulé à votre goût. Sincères salutations. -
Cocinando.n
5 / 5Le 18/06/2022 à 05:51Chambre très propre, bien rangée, avec sèche-cheveux, et parfaite si vous passez d'un concert à la foire commerciale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Je suis heureux de savoir que la propreté de nos installations et notre proximité avec le salon pour les différents événements ont répondu à vos attentes. Sincères salutations. -
Manu.a
5 / 5Le 05/06/2022 à 19:13Tout parfait, chambre très bien tout, facile d'accès, à 10 minutes du centre à pied et très bien pour se garer près de l'hôtel
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Martinez. Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Je suis heureux de savoir que le parking et l'emplacement de l'hôtel étaient à votre goût. Cordialement. -
NOEMÍ.�
2 / 5Le 24/05/2022 à 07:30Nous avions réservé deux chambres dont une adaptée aux personnes handicapées. Les chambres sont très bien et propres, mais quand il s'agissait d'utiliser la douche, c'était impossible, il y avait une baignoire. Et pas seulement cela, mais aussi un écran qui rendait impossible son utilisation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Alvarez. Merci pour votre appréciation et vos commentaires, ainsi que pour le temps qui y est consacré. Nous regrettons l'incidence que vous avez signalée concernant la baignoire dans nos chambres accessibles, qui disposent de toutes les poignées nécessaires, mais comme indiqué, elles disposent toutes d'une baignoire complète. Nous espérons qu'à l'avenir il y aura peut-être un projet de réforme pour éviter cette circonstance. Sincères salutations. -
Mari.a
5 / 5Le 09/05/2022 à 19:28J'étais fin avril. La chambre très cosy. Le personnel très sympathique. Le petit déjeuner était très bon, ils avaient même du lait frit, mon dessert préféré. Je reviendrai à coup sûr.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Martinez Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Je suis ravi que votre séjour chez nous ait été à votre goût et que vous ayez apprécié notre service de petit-déjeuner. Sincères salutations -
Francisco.E
3 / 5Le 09/05/2022 à 09:56Mauvaise expérience. Il y avait plusieurs circonstances de ne pas prendre soin des détails. La première chambre avait un mauvais bidet et un coffre-fort. Le deuxième qu'ils m'ont donné était défait, une gaffe et une horreur. Le troisième bon. Bons lits. Et bon petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Cereijo. Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires, ainsi que pour le temps qui y est consacré. Transmettez nos sincères excuses pour la chaîne d'incidents que vous indiquez. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Cela fait partie de notre façon de comprendre l'industrie hôtelière d'offrir à nos clients, non seulement des installations en bon état, mais aussi un traitement agréable et personnalisé, afin de s'assurer que pendant leur séjour, ils se sentent chez eux et nous en sommes désolés. pas y parvenir dans ce cas. Encore une fois, je réitère mes sincères excuses et mes remerciements pour le temps que vous nous avez consacré dans vos commentaires. Sincères salutations -
Angélica.u
2 / 5Le 08/05/2022 à 12:07Notre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous avons dû changer de chambre deux fois. La première fois parce que le bidet ne fonctionnait pas et le coffre-fort Soit. On nous en a attribué un deuxième, qui était défait dans l'un des deux lits et les serviettes étaient par terre. La troisième fois était le charme et apparemment bien. Au matin on s'est rendu compte qu'il n'y avait pas de gel dans la douche... Bref, il se passe des choses. J'espère que ce n'est pas trop courant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Culebras, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre évaluation et vos commentaires et le temps qui y est consacré, et nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour la chaîne d'incidents que vous nous avez signalés. Cela fait partie de notre façon de comprendre l'industrie hôtelière d'offrir à nos clients non seulement des installations en bon état, mais aussi un traitement agréable et personnalisé, afin de s'assurer qu'ils se sentent chez eux pendant leur séjour, afin qu'en cela nous soyons désolé nous ne l'avons pas compris. Encore une fois, je réitère mes excuses les plus sincères et mes remerciements pour le temps que vous nous avez consacré dans vos commentaires. Sincères salutations -
Vero.
4 / 5Le 01/05/2022 à 12:0720 minutes à pied du centre. Chambres spacieuses et tout très propre. Les animaux de compagnie sont acceptés avec un supplément de 25 € (ils vous sont facturés une fois, quel que soit le nombre de jours de votre séjour). Ils vous donnent la possibilité de ne pas faire votre chambre et reçoivent en échange quelques boissons gratuites.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Van. Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Je suis ravi de savoir que votre séjour s'est déroulé à votre goût. Salutations. -
Naiara.a
4 / 5Le 22/04/2022 à 15:04Nous avons pu y aller avec notre chien pour passer une nuit. Tout est correct, propre, chambre spacieuse, endroit calme et parking facile aux alentours.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Gamez. Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que la propreté et l'espace de nos chambres, ainsi que la tranquillité et la facilité de stationnement à l'hôtel, ont répondu à vos attentes. Sincères salutations. -
JUSN.r
4 / 5Le 15/04/2022 à 16:58Un peu loin du centre, il suffit d'utiliser le logement, tout est correct, chambres normales pour un hôtel quatre étoiles, tout est propre et personnel agréable, je le recommande si vous l'utilisez pour visiter les villes de la région, parking à côté l'hôtel et un commissariat de police, pas de problèmes de stationnement
Réponse du propriétaire :
Bonjour JUSN. Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes ravis que votre séjour chez nous ait globalement répondu à vos attentes. Sincères salutations. -
Oscar.a
3 / 5Le 30/03/2022 à 15:10J'ai demandé une chambre préparée pour mobilité réduite puisque l'hôtel s'annonce comme accessible et avec le badge correspondant et à l'arrivée il s'avère qu'il n'y a pas de bac à douche mais une baignoire qui ne me permettait pas de me nettoyer. Une supercherie majeure.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Palomar. Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires, ainsi que pour le temps qui y est consacré. L'hôtel dispose de trois chambres accessibles, toutes équipées de baignoires et sans bac à douche. Nous regrettons qu'au moment de votre réservation ces informations n'aient pas été correctement renseignées. Désolé pour le dérangement. Sincères salutations -
Bruce.a
5 / 5Le 13/03/2022 à 16:23Hôtel urbain très relaxant à Valladolid. A 20 minutes à pied mais il est bien desservi par les bus locaux. Un hôtel urbain très relaxant à Valladolid. 20 minutes à pied du centre mais il y a aussi de nombreux bus.
Réponse du propriétaire :
-
Paqui.o
5 / 5Le 06/03/2022 à 20:01Nous sommes allés passer le week-end à Valladolid et ce fut une expérience merveilleuse. L'hôtel a été un succès, des lits très confortables, calme et un très bon petit déjeuner. Ils ont été très gentils, c'était l'anniversaire de nos amis, nous leur avons dit et ils leur ont donné un très beau détail, un super détail. Merci beaucoup !!!!💕💕
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paqui. Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour chez nous a été à votre goût. Des mots comme les vôtres sont notre meilleure récompense et motivation. Sincères salutations. -
Reina.a
5 / 5Le 28/02/2022 à 21:16Près du stade qui était notre destination. Comme d'habitude, chambres propres ! Le personnel très sympathique et attentionné, surtout avec le petit, à son arrivée ils lui ont offert 2 cahiers de dessin et un crayon de couleur. Comme d'habitude dans la chaîne de qualité maximale, à répéter sans aucun doute
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Valle. Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que la propreté de nos chambres, ainsi que la gentillesse de notre personnel, ont rendu votre séjour parmi nous à votre goût. Des mots comme les vôtres sont notre meilleure récompense et motivation. Sincères salutations -
Mª.i
4 / 5Le 28/02/2022 à 20:36Nous sommes en voyage en famille depuis 4 jours, l'hôtel est bien mais délabré et pas très propre. Sur les surfaces des chambres, il y avait de la poussière et les fenêtres n'étaient pas nettoyées. Bien sûr, des draps et des serviettes propres, deux oreillers sur chaque lit sont également propres. Il y a des gels, savons, crème et bonnet de douche dans la salle de bain de la chambre. Le petit déjeuner buffet complet mais toujours le même. Deux ascenseurs, aux heures de pointe il fallait attendre. Vous pouvez vous garer dans la zone et donc ne pas payer de stationnement. Il y a une zone de vente avec une grande variété d'aliments et de boissons. Il n'est pas situé dans le centre mais il est proche et vous pouvez vous y rendre à pied ou en bus ligne 6. A la réception, ils nous ont traités correctement et nous ont donné des indications touristiques.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Sanz. Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir qu'en général votre séjour chez nous s'est déroulé à votre goût. Excusez-nous de ne pas avoir répondu à 100% à vos attentes concernant le nettoyage des surfaces de votre chambre, nous allons revoir les procédures de nettoyage afin que ce type de situation ne se reproduise plus. Cordialement. -
Jorge.o
5 / 5Le 20/02/2022 à 16:33Chambres super confortables, spacieuses, propres et modernes, bons lits, salle de bain 5 points. L'attention était grande et le petit déjeuner buffet varié et très riche. Bon rapport qualité/prix ! Emplacement à 18 min à pied du centre de Valladolid
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur Rodrigues. Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Des mots comme les vôtres sont notre meilleure récompense. Sincères salutations. -
Miguel..
5 / 5Le 17/02/2022 à 08:11Personnel très attentionné. Tant à la réception qu'au petit déjeuner (Merci Carmen et le reste de l'équipe) Très bon hôtel, équipement des chambres, service... Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Marqueta. Merci pour votre appréciation et vos commentaires. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à votre goût. Des mots comme les vôtres sont notre meilleure récompense. Sincères salutations. -
Alessia.e
4 / 5Le 27/01/2022 à 07:45Excellent hôtel d'affaires, très bon petit déjeuner. Les chambres (du moins la nôtre) portent quelques signes du temps mais dans l'ensemble elles sont confortables, assez spacieuses et très propres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Venturi. Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre petit-déjeuner varié et le confort de nos chambres. Cordialement -
Jose.u
5 / 5Le 14/01/2022 à 14:09Nous connaissions déjà l'hôtel à d'autres occasions, ils continuent de maintenir un excellent rapport qualité-prix, un personnel très attentionné et professionnel. Nous serons de retour
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Muñoz. Merci beaucoup pour votre évaluation. Sincères salutations. -
Sachinea.r
5 / 5Le 14/12/2021 à 00:13Très bonne expérience à Valladolid. J'ai séjourné en octobre dans deux chambres doubles. Lorsque nous voyageons, nous essayons de rester dans la chaîne NH car nous connaissons le service et les normes. Bien qu'il ne soit pas au centre, la marche sera au maximum de 15 min. Parking super facile à proximité, près des marchés, des pharmacies. Super recommandé si vous devez prendre l'autoroute. Les filles de l'accueil sont un charme. Protocoles COVID 100%.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir. Je tiens à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à nous donner votre avis sur votre séjour à Valladolid. Je suis heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes, mais surtout, que le traitement du personnel était à votre goût. Sincères salutations -
Ruben..
1 / 5Le 07/12/2021 à 12:06Déception totale de l'hôtel. En dessous de toutes les normes NH. Files d'attente et temps d'attente excessifs au check-in, check-out, petits déjeuners... en plus de se sentir sale et vieux, le traitement du personnel (sauf l'équipe de nettoyage) est très mauvais et désagréable. De plus sans lits doubles et bêtises (par exemple 75cl d'eau 4,01 €)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ruben. Nous apprécions votre évaluation et vos commentaires concernant votre séjour au NH Bálago. Nous avons lu vos commentaires en détail et nous examinerons tous les points que vous indiquez. Sans aucun doute, ce type d'informations nous aide à améliorer et à localiser les points d'amélioration de chaque service que nous offrons. Sincères salutations. -
José..
5 / 5Le 06/12/2021 à 08:12L'hôtel est magnifique. La chambre grande et confortable. Le traitement d'accueil est très très bon. Très poli et attentionné. Très bon petit déjeuner. Un super hôtel pour une super ville.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, monsieur Estévez. Nous apprécions votre note et vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour parmi nous s'est déroulé à votre goût, tant pour le traitement de notre personnel que pour le confort de nos chambres. Sincères salutations. -
Ana.l
3 / 5Le 24/11/2021 à 21:44Nous étions dans une suite junior, donc la chambre était spacieuse et le lit de 2 mètres, en plus, nous avions un salon. Cependant, la salle de bain est la même que n'importe quelle autre salle de bain dans une chambre double de l'hôtel, ce qui est quelque peu décevant et il y avait des détails de nettoyage qui pourraient être améliorés. Enfin, nous n'avons pas pu choisir de prendre le petit déjeuner dans la chambre, soi-disant pour des raisons COVID (bien qu'il ne semble pas plus sûr de choisir de prendre le petit déjeuner dans une chambre avec un grand groupe d'invités prenant le petit déjeuner simultanément).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Álvarez. Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous regrettons de ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes concernant la salle de bain de notre Junior Suite. Cordialement. -
Natalia.a
4 / 5Le 24/11/2021 à 21:41Je suis un habitué de cet hôtel pour le travail, bien situé et parking facile, restauration correcte, il n'y a pas grand chose à voir-faire aux alentours, chambres spacieuses et confortables, personnel très attentionné et serviable, vivement recommandé, la garantie et la tranquillité qui la chaîne nh
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Martinez. Merci beaucoup pour votre évaluation. Cordialement -
Rebeca.
4 / 5Le 13/11/2021 à 08:21Un peu éloigné du centre, même si on peut y aller à pied en un quart d'heure. Chambre confortable et silencieuse. Excellente propreté et personnel sympathique et attentionné. Le seul inconvénient que je mettrais est que l'unité de climatisation était très bruyante
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rébecca. Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes de bruit provenant de votre système de climatisation. Nous informerons la maintenance afin qu'ils puissent l'examiner. Sincères salutations. -
Silvia.G
4 / 5Le 07/11/2021 à 17:16De manière générale, l'hôtel est bien. Nous n'avons pas du tout aimé le réceptionniste, il est évident qu'il n'aime pas son travail. heures, mais cet appel n'a pas eu lieu. Trente minutes au compteur pour l'enregistrement dans le l'après-midi, nous sommes arrivés à 18h25 et la réceptionniste ne nous a répondu qu'à 18h55 dommage si peu de personnel, mais la réceptionniste très correcte dans ce cas. Le meilleur petit déjeuner, qualité des produits. Petite salle de bain, chambre très spacieuse, lits très confortables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie. Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires, ainsi que pour le temps qui y est consacré. Nous regrettons de ne pas pouvoir vous proposer une entrée anticipée dans la chambre, mais l'heure d'arrivée est confirmée dans toutes nos réservations à partir de 15h00. Excusez l'attente au moment de l'arrivée. D'autre part, nous sommes ravis que votre séjour ait été confortable et que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner buffet. Sincères salutations. -
Arantza.n
5 / 5Le 19/09/2021 à 16:29Nous étions ce week-end avec notre chien de 45kg et aucun problème. Le lit était confortable et la chambre impeccable. Nous voulions remercier la fille de la réception qui nous a accueillis pour sa gentillesse et sa convivialité. Nous le recommanderons au groupe que nous réalisons de plus de 18 000 personnes d'Espagne et hors d'Espagne. Merci beaucoup!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Antonio. Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Vos mots sur le confort, le confort de la chambre et surtout le traitement et le service du personnel, sont le meilleur prix et incitation que vous ayez pu nous envoyer. Sincères salutations. -
JJ.G
3 / 5Le 11/09/2021 à 07:00Réponse du propriétaire :
-
Julien.a
5 / 5Le 19/08/2021 à 18:50Ça fait le boulot ! Calme et propre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Laffont. Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Cordialement. -
Luc.r
4 / 5Le 04/08/2021 à 05:37A 20 minutes à pied du centre, cet hôtel d’aspect banal révèle des chambres spacieuses et insonorisées, parking souterrain adapté aux grandes voitures et excellent accueil et petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luc. Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que le confort, l'espace et la tranquillité de nos chambres ont répondu à vos attentes. Sincères salutations. -
Laura.o
2 / 5Le 06/07/2021 à 16:25La chambre spacieuse et bien décorée, accueil correct et efficace, mais les toilettes n'étaient pas propres ce qui m'a un peu inquiété sur la propreté de la chambre, d'autant plus en ces temps de COVid, il n'y avait pas non plus de brosses. J'ai été référé à cet hôtel car j'avais des moyens de protection adéquats et je pense qu'ils ont encore du travail à faire. Je me suis senti très en insécurité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Novo. Merci pour votre appréciation et vos commentaires. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par le nettoyage des toilettes que vous avez indiqué. En ce moment, notre priorité absolue est le nettoyage et le respect de toutes les mesures sanitaires. Nous avons informé notre service de nettoyage afin que de telles situations ne se reproduisent plus. Sincères salutations. -
Marta.a
4 / 5Le 24/05/2021 à 20:17C'est un hôtel d'affaires, loin du centre historique. C'est un quartier calme, oui, pour bien se reposer. La conservation est bonne, les chambres sont confortables et agréables, bien que la salle de bain ait une baignoire et non une douche. Dommage de payer un petit-déjeuner buffet en période de Covid et de se faire apporter un plateau sur lequel on ne peut pas choisir. Personnel très sympathique et prix raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Garcia. Merci beaucoup pour votre évaluation. Sincères salutations. -
Juan.u
1 / 5Le 18/05/2021 à 15:29Un an après la pandémie et nous mettons toujours un plateau petit-déjeuner froid, et fixons l'heure limite pour le petit-déjeuner à 9h30. En Espagne!! Je voyage et je ne veux pas me lever tôt !! Et les gens qui nettoient les chambres appellent pour vous réveiller... Incroyable pour une chaîne comme NH.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Garcia. Merci pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes désolés que notre service de petit-déjeuner actuel n'ait pas répondu à vos attentes. Cordialement. -
JaviConde2.
1 / 5Le 15/02/2021 à 21:18Terrible séjour, nous avons réservé une nuit pour nous reposer et déconnecter avec la malchance que la chambre voisine ait fait la fête, de 20h00 à 9h00 avec musique, cris et talons. Nous avons contacté la réception 3 fois à l'aube pour les couper un peu, et il n'y avait pas moyen, ils ont continué la fête. Les chambres sont très mal insonorisées, si vous êtes négligent vous entendez vos voisins de chambre penser, si vous y allez avec l'intention de vous reposer priez pour que les voisins bruyants ne vous touchent pas. Pour aggraver les choses, nous n'avions même pas de serviettes de douche pour nous deux, juste une serviette, et bien, nous avons demandé un grand lit double et nous en avons eu deux, mais je sais que cela fonctionne selon la disponibilité, donc je ne le fais pas être impliqué. Conclusion, très très insatisfait du service et de la direction, notre intention était de se reposer et de se déconnecter (c'est pour ça que les gens vont dans un hôtel, pas pour faire la fête, et je n'exagère pas avec la fête qu'ils organisent... et le personnel n'a pas levé le petit doigt pour l'arrêter) et c'était la dernière chose que nous avons faite, cela m'a fait mal de payer le séjour car je n'avais même pas rempli un seul des services en tant qu'hôtel. salutations
Réponse du propriétaire :
Bonjour, monsieur le comte. Nous sommes désolés que votre séjour chez nous ait été difficile comme vous l'indiquez. Nous comprenons l'importance du repos pour nos clients à l'hôtel et pour cette raison, nous avons un protocole d'action clair dans le cas où une chambre pourrait déranger les autres clients en raison du bruit la nuit. Suite à ce protocole, le réceptionniste qui était de service cette nuit-là a contacté à deux reprises le couple séjournant dans la chambre voisine, indiquant que les autres chambres étaient dérangées et la dernière fois qu'il a reçu la plainte de bruit de sa part, il s'est présenté dans le chambre indiquant aux 2 invités logés qu'en cas de nouvelle plainte pour bruit d'un client, ils appelleraient la police et qu'ils seraient les prochains à frapper à la porte. Nous sommes désolés que plus tard vous ayez continué à avoir des nuisances sonores dans la chambre, mais la réceptionniste, n'ayant pas de nouvelles plaintes, a supposé que la situation s'était définitivement calmée. Nous n'autorisons pas les occupations de plus de trois personnes, ce qui est notre occupation maximale en triple et c'est quelque chose que nous contrôlons scrupuleusement. Excusez-vous à nouveau pour la gêne occasionnée. Sincères salutations. -
Mluisa.o
3 / 5Le 11/07/2020 à 08:34L'hôtel est moderne mais il a besoin d'une petite rénovation du mobilier et de la salle de bain, le frigo n'était pas très froid. La chambre était grande et le lit était super grand. Pas de poubelle dans la chambre est une chose bien nécessaire. Petit déjeuner ils vous disent si vous voulez descendre pour le petit déjeuner ou prendre le petit déjeuner dans la chambre vous choisissez l'heure et descendez pour le sac le petit déjeuner est très complet. Le personnel qui nous a accueillis était assez désagréable et l'autre à la caisse était assez sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Morera. Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous regrettons de n'avoir pu répondre pleinement à vos attentes. Sincères salutations. -
JET.P
5 / 5Le 02/01/2019 à 13:12Très bon rapport qualité prix 😉
Réponse du propriétaire :
Merci Beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Cordialement. -
celine.e
5 / 5Le 24/12/2018 à 15:25Hôtel 4 étoiles très bien,à recommander
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires Cordialement -
VICEVERSA.I
4 / 5Le 01/12/2018 à 09:02Hôtel 4* de la chaîne nh. Très pratique pour ceux qui doivent se rendre à la foire qui se trouve à 5 minutes à pied. Chambres confortables. Excellent petit déjeuner buffet, avec des fruits frais, des jus de fruits et des spécialités locales : tortilla de patatas y pan con tomate rallado y jamón. La pâtisserie est également excellente. Le personnel de la salle à manger était très gentil mais aussi le personnel de la réception. Dans le hall, il y a une machine à café et un petit self-service où vous pouvez trouver des sandwichs ou des collations emballés. Il dispose également d'un Spa Lits très confortables !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre évaluation et pour vos informations. Cordialement -
Elodie.O
5 / 5Le 25/11/2018 à 20:27Très bon hôtel. Les chambres sont très grandes et confortables. Le petit déjeuner est très complet, c'est un grand buffet mais on peut aussi demander des plats. Le personnel est très sympa. Tout est parfait ici. Les chambres sont très propres également et très classes.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Cordialement -
Elisabeth.o
5 / 5Le 17/09/2017 à 13:17Bonnes installations et bon service. Chambres propres et spacieuses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Solís. Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes heureux que votre séjour chez nous, le service de notre personnel et la propreté de nos installations aient été à votre goût. Sincères salutations -
Rafael.L
4 / 5Le 13/05/2017 à 11:06La qualité et le bon traitement de NH. Un peu éloigné du centre historique (20 min. à pied). Mais c'est dans un quartier très calme pour se reposer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphaël. Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Je suis heureux que le traitement de notre personnel se démarque parmi eux et que votre séjour chez nous ait été à votre goût. Sincères salutations. -
Laurent.u
4 / 5Le 10/05/2017 à 08:54Bel hôtel a la déco légèrement surannée, assez cher
ANTONIO.A
Ascension.s
Bernardo.a
Luis..
Jesus.e
Fernando.o
Nathalie.o
Sergio.e
Pilar.M
-Alejandro-.
FERNANDO.�
Maria.e
Diana.o
Cathy.A
Noelia.o
SDG.
Angelines.e
Javier.e
Felipe.a
Pablo.�
F.
María.o
Nacho.i
J.
Oscar.i
CASA.I
jean.i
Kbalando.
Eugenia.u
Ana.i
Beatriz.
jesus.a
Juan.a
montse.a
ALFONSO.I
manolo.a
Estela.e
Eva.i
Paul.e
Bob.s
Santi.
ALEXANDRA.E
Tosca.e
Tristan.
José.n
ELISABETH.R
Daniel.i
SZ.Z
Angel.
Roh.h
Oscar..
Frelie.r
Juan.R
Jose.o
Elisabete.e
DIEGO.O
Living.n
Chechu.l
Cocinando.n
Manu.a
NOEMÍ.�
Mari.a
Francisco.E
Angélica.u
Vero.
Naiara.a
JUSN.r
Oscar.a
Bruce.a
Paqui.o
Reina.a
Mª.i
Jorge.o
Miguel..
Alessia.e
Jose.u
Sachinea.r
Ruben..
José..
Ana.l
Natalia.a
Rebeca.
Silvia.G
Arantza.n
JJ.G
Julien.a
Luc.r
Laura.o
Marta.a
Juan.u
JaviConde2.
Mluisa.o
JET.P
celine.e
VICEVERSA.I
Elodie.O
Elisabeth.o
Rafael.L
Laurent.u
