San Clemente Palace Kempinski Venice
A propos de : Hôtels San Clemente Palace Kempinski Venice à Venice
Hôtel cossu sur île privée avec 3 restaurants chics, piscine extérieure et église du XVe siècle. Hôtel haut de gamme sur île privée.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (92)
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Javier.a1 / 5Le 06/02/2023 à 14:58
Traitement regrettable de l'hôtel. Après l'avoir réservé et confirmé, ils ont annulé la réservation sans nous donner plus d'options.
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Jonny.t5 / 5Le 28/01/2023 à 20:18
Réponse du propriétaire :
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Deren.k5 / 5Le 19/01/2023 à 06:33
Réponse du propriétaire :
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April.c5 / 5Le 12/01/2023 à 19:19
Réponse du propriétaire :
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Hasan.y5 / 5Le 09/01/2023 à 08:19
Réponse du propriétaire :
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Eben.a1 / 5Le 06/01/2023 à 08:57
Réponse du propriétaire :
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Ilgar.u5 / 5Le 02/01/2023 à 14:46
Réponse du propriétaire :
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Erman.a5 / 5Le 02/01/2023 à 14:38
Réponse du propriétaire :
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ShylaAnn.w5 / 5Le 02/11/2022 à 19:36
Réponse du propriétaire :
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Karina.r5 / 5Le 30/10/2022 à 18:28
Réponse du propriétaire :
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elena.a1 / 5Le 19/10/2022 à 09:19
Soyez prudent avec cet hôtel! Nous avons fait une réservation que nous avons dû annuler pour des raisons médicales suite à un accident, elle ne restitue pas d'argent ou avec justificatifs, un total de 9000 euros à la poubelle. Ne réservez jamais ici.
Réponse du propriétaire :
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Johnjohn.3 / 5Le 18/10/2022 à 19:24
C'est toujours le même endroit charmant fréquenté plusieurs fois, même avec des enfants, avant le changement de propriétaire et la rénovation partielle. La clientèle étrangère et italienne est toujours de qualité Malheureusement, la direction n'est plus 5 étoiles et tout semble faire des économies Le spa n'a même plus de rapport avec celui qu'il était autrefois, en raison du service pratiquement absent. Nous avons une chambre avec vue sur le lagon La fenêtre n'a pas pu être ouverte car elle était scellée avec une corde La télévision s'est éteinte au bout de quelques minutes et l'intervention du technicien n'a servi à rien La salle de bain avec baignoire en plastique, très petite pour la chambre demandée Autrefois au niveau du Cipriani, ce n'est plus aujourd'hui que l'ébauche d'un hôtel prestigieux Ne vaut pas l'argent pour ce qu'il offre aujourd'hui Le personnel est très gentil et fait de son mieux, mais les moyens sont rares Le très décrié Hilton Molino Stucky est encore meilleur aujourd'hui Pitié
Réponse du propriétaire :
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M.5 / 5Le 17/10/2022 à 07:35
Réponse du propriétaire :
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julie.e5 / 5Le 04/10/2022 à 06:58
Réponse du propriétaire :
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Jeff.r4 / 5Le 02/10/2022 à 19:02
Réponse du propriétaire :
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Chen.l5 / 5Le 29/09/2022 à 07:27
Réponse du propriétaire :
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Sergej.a5 / 5Le 21/09/2022 à 12:59
Réponse du propriétaire :
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Alec.u1 / 5Le 20/09/2022 à 18:03
Réponse du propriétaire :
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Alex.r5 / 5Le 13/09/2022 à 09:31
Juste un rêve! Si vous recherchez un peu de paix et de tranquillité dans la ville touristique bondée de Venise, cet hôtel insulaire est parfait.
Réponse du propriétaire :
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Angela.1 / 5Le 07/09/2022 à 08:51
Réponse du propriétaire :
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Oren.e5 / 5Le 06/09/2022 à 19:02
Réponse du propriétaire :
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Finola.5 / 5Le 23/08/2022 à 13:00
Réponse du propriétaire :
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Benoit.N3 / 5Le 15/08/2022 à 13:33
Ancien asile d aliénés jusqu en 1992, l ambiance reste pesante avec de longs couloirs. Kids club assez petit, personnel sympa sur place mais pas opérationnel entre midi et 2.
Réponse du propriétaire :
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Joshie.r5 / 5Le 14/08/2022 à 22:14
Réponse du propriétaire :
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Nicola.h5 / 5Le 08/08/2022 à 09:26
Réponse du propriétaire :
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Allfrombirth.5 / 5Le 06/08/2022 à 13:38
Réponse du propriétaire :
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Christophe.i1 / 5Le 06/08/2022 à 11:43
Cet établissement a annulé sans aucune compensation ma réservation faite de longue date pour mes vacances en me disant qu'il devait prendre évènement privé.... je n'ai jamais vu un établissement de qualité traiter la clientèle de cette manière et je déconseille fortement cet hôtel....they cancelled flatly my booking without compensation to make more money with a private event, worst management I have ever seen in my life....
Réponse du propriétaire :
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Mariadelia.a3 / 5Le 05/08/2022 à 12:33
C'est un bel endroit avec un personnel pas à la hauteur et qui ne parle pas italien. Dans la piscine il y a une musique assourdissante qui vient troubler l'enchantement du lieu. J'espère que tu reviendras comme c'était il y a des années
Réponse du propriétaire :
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Aidan.o5 / 5Le 31/07/2022 à 15:50
Réponse du propriétaire :
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Jessica.a5 / 5Le 25/07/2022 à 08:30
Réponse du propriétaire :
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Mert.c5 / 5Le 25/07/2022 à 07:46
Réponse du propriétaire :
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Demir.y5 / 5Le 25/07/2022 à 07:32
Réponse du propriétaire :
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Eden.z1 / 5Le 24/07/2022 à 20:49
Honteux
Réponse du propriétaire :
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salome.e1 / 5Le 24/07/2022 à 19:52
J’ai passer le week end la bas Le service est loin d’être à la hauteur d’un 5 étoiles Les employés ne sont pas respectueux Sans compter un vol d’argent dans la chambre ... Aucune excuse du personnel ni dédommagement Honteux ... je le recommande vraiment pas !
Réponse du propriétaire :
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DG.5 / 5Le 21/07/2022 à 10:18
Réponse du propriétaire :
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Piotr.p1 / 5Le 16/07/2022 à 19:41
Réponse du propriétaire :
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Federico.a1 / 5Le 27/06/2022 à 21:26
Hôtel ok mais ATTENTION AU COMPTE car au lieu de 1 500 euros sur la carte de crédit ils ont débité 150 000 euros.. BEAUCOUP D'ATTENTION...
Réponse du propriétaire :
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liZ.a5 / 5Le 23/06/2022 à 21:41
Réponse du propriétaire :
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Nicolas.b4 / 5Le 17/06/2022 à 11:09
Réponse du propriétaire :
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Polina.a4 / 5Le 14/06/2022 à 10:25
Réponse du propriétaire :
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Anthony.e2 / 5Le 10/06/2022 à 22:44
Réponse du propriétaire :
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Maribel.a2 / 5Le 28/05/2022 à 15:38
Cela ressemble à une arnaque au rapport qualité prix. Les chambres sentent le moisi et l'hôtel en général aussi. Il manque des détails, mais le plus grave était le service nul et l'impolitesse du gérant du restaurant. Le transport en bateau vers Venise est clairement insuffisant et est toujours saturé, il devient donc une dépense à part puisqu'il faut prendre des taxis. C'est dommage car l'hôtel a un grand potentiel mais je ne le referais pas.
Réponse du propriétaire :
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Alejandra.g1 / 5Le 28/05/2022 à 15:13
Réponse du propriétaire :
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Ed.a1 / 5Le 20/05/2022 à 13:32
Réponse du propriétaire :
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Stefanie.o5 / 5Le 20/05/2022 à 09:24
Réponse du propriétaire :
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C.l1 / 5Le 20/04/2022 à 12:39
Réponse du propriétaire :
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Helen.a1 / 5Le 16/04/2022 à 18:23
Réponse du propriétaire :
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Sara.o5 / 5Le 24/03/2022 à 15:58
Un séjour vraiment agréable, sur une île à l'atmosphère magique, figée dans le temps dans la lagune vénitienne. Personnel très gentil et service impeccable, un endroit parfait pour se détendre, à deux pas de la ville de Venise. Couchers de soleil inoubliables et bonne bouffe, une semaine vraiment de rêve, nous reviendrons certainement!
Réponse du propriétaire :
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Sonia.b5 / 5Le 17/03/2022 à 21:08
Nous avons apprécié et apprécié chaque instant de notre séjour dans le fantastique San Clemente Palace Kempinski. Le personnel était très gentil et serviable, ainsi que professionnel. Le tout à la hauteur des cinq étoiles bien méritées. Excellente cuisine, confort et luxe. On reviendra certainement.
Réponse du propriétaire :
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Sila.a5 / 5Le 17/03/2022 à 14:29
Réponse du propriétaire :
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James.u1 / 5Le 11/03/2022 à 17:30
Réponse du propriétaire :
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Massimiliano.m5 / 5Le 14/02/2022 à 10:30
magnifique hôtel sur une île privée à 10 minutes en hors-bord de la place Saint-Marc, emplacement parfait pour visiter la ville mais aussi pour pouvoir se détendre en profitant du parc et de la piscine. Excellent restaurant et personnel attentionné et préparé
Réponse du propriétaire :
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Fulya.5 / 5Le 11/01/2022 à 19:38
L'un des plus beaux moments et endroits où nous ayons jamais été, nous avons pu profiter d'une pause inoubliable dans cet endroit très spécial - le paradis. Très cohérent jusque dans les moindres détails. Le service, une affaire de coeur, juste parfait. Nous reviendrons certainement et pouvons certainement le recommander.
Réponse du propriétaire :
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Marisa.i1 / 5Le 30/10/2021 à 10:23
L'emplacement est absolument fantastique, un vrai paradis. Nous avons vu l'île, nous sommes immédiatement tombés amoureux. Nous avons tout de suite demandé un devis pour organiser notre mariage l'année prochaine et là nous avons découvert le revers de la médaille. Au téléphone, nous avons été renvoyés d'une personne à une autre sans nous en rendre compte. L'e-mail que nous avons envoyé a reçu une réponse d'une personne en anglais à qui nous avons gentiment demandé de nous écrire en italien et depuis lors, aucune réponse n'a été reçue. Après 25 jours que nous recherchions quelqu'un à qui parler en italien pour obtenir un devis, nous avons abandonné la conclusion qu'il n'y avait pas de service correspondant à l'emplacement. Quel désastre et quel grand dommage….
Réponse du propriétaire :
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Hamdi.a5 / 5Le 28/10/2021 à 15:46
Réponse du propriétaire :
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Iconic.o5 / 5Le 14/09/2021 à 02:08
Réponse du propriétaire :
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Piero.a5 / 5Le 14/09/2021 à 00:14
Chaque année, vous avez le pouvoir de nous émerveiller de plus en plus. Le meilleur hôtel de Venise, unique pour la qualité de la structure en général mais Surtout le meilleur personnel! La cuisine s'est beaucoup améliorée par rapport au passé.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Marinelli, merci pour votre belle et bienvenue revue. C'est un honneur pour nous de vous accueillir au San Clemente Palace Kempinski et de lire dans vos mots l'appréciation pour l'amélioration de notre service. Chaleureuses salutations de toute l'équipe du San Clemente Palace Kempinski Claudia Zuin Responsable Division Chambres -
Arissa.o5 / 5Le 13/09/2021 à 11:46
Réponse du propriétaire :
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B.5 / 5Le 12/09/2021 à 02:21
Réponse du propriétaire :
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Alfred.t5 / 5Le 04/09/2021 à 17:19
Il n'y a plus de paix et de tranquillité pour se détendre en combinaison avec un service parfait à tous points de vue dans les environs de Venise ! À l'exception du départ chaotique, tout était parfait et ce problème était attribuable à un seul employé qui n'avait aucune idée de la facturation ou c'était son premier jour. . . . . Donner à cet hôtel fantastique une déduction de points pour cette seule raison serait injuste envers le reste du personnel de service, car la gentillesse est imbattable !!!!
Réponse du propriétaire :
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Lucia.o5 / 5Le 30/08/2021 à 06:35
Hotel palace au top.propre,personnel impeccable
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Mocciolella, Ce fut un plaisir de vous accueillir au San Clemente Palace Kempinski et nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt. Un accueil chaleureux Claudia Zuin Responsable Division Chambres -
F..e4 / 5Le 24/08/2021 à 06:03
Bel endroit hôtel piscine cour petit déjeuner ++++ Par contre tarif boissons exorbitants
Réponse du propriétaire :
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Ma.5 / 5Le 15/08/2021 à 16:14
Bel hôtel historique avec beaucoup de charme et de caractère. L'île privée n'est accessible qu'aux résidents de l'hôtel et est magnifiquement conçue. La grande piscine est une rareté à Venise et très relaxante après un voyage dans la ville. Les distances jusqu'aux chambres sont longues, ce qui est agréable pour se faire une idée du bâtiment historique. Les chambres sont correctes et le service est courtois. Le concierge est très authentique et a les bonnes recommandations pour chaque besoin. Le petit déjeuner, cependant, est gérable. Tout était très bien, mais nous sommes habitués à plus d'autres hôtels Kempinski. La navette de San Marco fonctionne très bien et est très amusante. Un hôtel définitivement extraordinaire et féerique.
Réponse du propriétaire :
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Carolin.5 / 5Le 02/08/2021 à 11:32
Réponse du propriétaire :
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Sergey.n4 / 5Le 20/06/2021 à 19:06
Réponse du propriétaire :
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Finn.t5 / 5Le 26/03/2021 à 14:46
Bel hôtel avec un grand parc sur une île privée au large de Venise. J'y étais en 2018 et je ne peux que le recommander. Surtout si vous voulez échapper à tout moment à l'agitation de la ville et que vous ne voulez toujours pas vous éloigner des environs (en train, etc.). Des navettes privées circulent entre la Marcusplatz et l'hôtel à heures fixes (environ toutes les 20 à 30 minutes).
Réponse du propriétaire :
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Roberto.'5 / 5Le 11/10/2020 à 09:05
Visitée à l'occasion d'un mariage en famille, la grande île abrite un ancien complexe monastique remanié au fil des siècles, et un jardin aux dimensions inhabituelles offrant de nombreux espaces pour les activités et la détente. En déambulant dans les cloîtres et les couloirs, on se retrouve face à des aperçus inattendus. Le banquet a eu lieu dans une cour très privée et paisible. Service de niveau.
Réponse du propriétaire :
Cher , merci de partager cette merveilleuse description de votre expérience au San Clemente Palace Kempinski. Cordialement Claudia Zuin - Responsable de la Division Chambres -
Herbert./ 5Le 10/04/2020 à 00:00
L'hôtel est situé sur une île en face de la Piazza San Marco et il y a un service de navette parfait. Belles chambres avec lit et salle de bain parfaits L'ensemble de l'hôtel, y compris la chambre, était parfaitement propre et très attrayant. Les équipements de loisirs n'ont pas pu être utilisés, notamment la piscine a été fermée fin août, tout comme la salle de sport. Malgré le Covid, une possibilité serait à trouver ici. Le bar n'était pas occupé, il fallait demander à la réception. En fin de compte, les prix pour cela sont beaucoup trop chers, car vous ne pourriez pratiquement pas faire d'activités, seulement passer la nuit. Petit déjeuner incroyablement cher et mauvais rapport qualité prix.
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Herbert./ 5Le 10/04/2020 à 00:00
L'hôtel est situé sur une île en face de la Piazza San Marco et il y a un service de navette parfait. Belles chambres avec lit et salle de bain parfaits L'ensemble de l'hôtel, y compris la chambre, était parfaitement propre et très attrayant. Les équipements de loisirs n'ont pas pu être utilisés, notamment la piscine a été fermée fin août, tout comme la salle de sport. Malgré le Covid, une possibilité serait à trouver ici. Le bar n'était pas occupé, il fallait demander à la réception. En fin de compte, les prix pour cela sont beaucoup trop chers, car vous ne pourriez pratiquement pas faire d'activités, seulement passer la nuit. Petit déjeuner incroyablement cher et mauvais rapport qualité prix.
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Soraya.a5 / 5Le 17/09/2020 à 12:30
Réponse du propriétaire :
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Lucie.a5 / 5Le 07/08/2020 à 16:35
Magnifique hôtel avec personnel formidable et attentionné: c’est la 2eme fois que je viens dans cet hôtel et je reviendrai avec certitude
Réponse du propriétaire :
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Maldoror.a5 / 5Le 17/11/2019 à 10:32
Exceptionnel. Un séjour de rêve dans un lieu d'une grande qualité. Le personnel est d'une grande disponibilité et gentillesse
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir choisi le San Clemente Palace Kempinski et d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous attendons le plaisir de vous accueillir de nouveau à Venise et au San Clemente Palace Kempinski. Bien cordialement, Claudia Zuin - Rooms Division Manager -
Hipsto.h5 / 5Le 21/10/2019 à 22:33
Magnifique hôtel. Ancien monastère, il a gardé le charme du lieu et ajouté le côté grandiose. A l'intérieur un bar et des chambres qui vous font profiter le l'espace, de larges couloirs, des chambres spacieuses à la literie parfaite. A l'extérieur un écrin de verdure en face de Venise, et seulement 20 minutes en bateau. Facile d'accès et vous ne pouvez pas être déçu. Lors de la biennale d'art contemporain, l'ancienne chapelle était utilisée pour exposer une oeuvre majestueuse. Jetez un oeil aux images ci dessous, vous comprendrez l'ambiance du lieu... Bon séjour pour les plus chanceux car les tarifs sont élevés.
Réponse du propriétaire :
Cher Hipsto Pho, Merci d'avoir choisi le San Clemente Palace Kempinski et d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Votre commentaire si élogieux est pour nous extrêmement gratifiant et nous vous en remercions beaucoup. Nous attendons le plaisir de vous accueillir de nouveau à Venise et au votre San Clemente Palace Kempinski. À bientôt, nous espérons! Claudia Zuin au nom de Alper Can Bulcum - General Manager -
paola.e5 / 5Le 20/09/2019 à 11:26
Le fait que cet hôtel soit situé sur une petite île en face de Venise le rend vraiment spécial. La structure est très grande et tout est très bien entretenu, de beaux jardins. Personnel amical, certainement calme et facile d'accès, ayant la structure d'une navette pour les transferts de l'hôtel à Venise avec embarquement à San Marco.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Levi, merci de partager avec nous l'expérience de votre séjour au San Clemente Palace Kempinski. À bientôt. Cordialement Claudia Zuin au nom d'Alper Can Bulcum - Directrice générale -
Trip.com.e/ 5Le 08/18/2019 à 00:00
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Sean.i2 / 5Le 29/06/2019 à 09:48
Réponse du propriétaire :
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Pierre.E5 / 5Le 10/05/2019 à 16:12
Lieu unique ou l'hôtel est le seul occupant.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Beria, merci d'avoir choisi le San Clemente Palace Kempinski et d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau à Venise et chez le San Clemente Palace Kempinski. Bien cordialement -
Mihail.o5 / 5Le 04/04/2019 à 11:21
L'hôtel occupe tout le territoire de l'île. Le service est bon. Beau coin salon. Tout est bien entretenu et beau. Les chambres sont luxueuses et ont tout ce dont vous avez besoin. Il y a un bain et une douche. Lit très confortable. C'est bien que les pantoufles soient de tailles différentes. Plancher chauffant dans la salle de bain. Peut-être du fait que c’est un gros problème, nous avons été installés à 14.40 jours. Reposez-vous et bonne humeur. L'hôtel occupe le territoire de l'île. Le service est bon. Beau coin salon. Tout est bien entretenu et beau. Vous avez besoin. Il y a un bain et une douche. Lit très confortable. C'est bien que les pantoufles soient de tailles différentes. Plancher chauffant dans la salle de bain. Nous nous sommes peut-être installés à 14,40 jours. La chambre n'était pas prête. Reposez-vous et bonne humeur.
Réponse du propriétaire :
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Mumu.o1 / 5Le 12/02/2019 à 19:10
Un hôtel à éviter absolument Pour faire cours : Quand nous y sommes allés avec ma Femme, nous sommes arrivés tard le soir et avons dû porter nos valises.... est-ce normal pour un Palace ? Quand vous vous restaurez le soir à l’extérieur ( pas de lumière, mais quelques petites bougies En clair vous ne voyez rien) Le SPA est sympa, sauf que vous avez froid et les masseuses ne sont pas compétentes La piscine extérieure n’était pas chauffée Je n’ai toujours pas digéré ces affronts ...
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci d'avoir pris le temps pour partager avec nous vos impressions consécutives à votre séjour. C’est pour nous très important connaitre les sentiments de nos clients dû aux expériences chez nous, soit que ils sont positives ou bien négatives, dès que les critiques constructives non seulement contribuent à évaluer le service rendu, mais également à l'améliorer. Nous regrettons que le service général n’est pas été à la hauteur de vos attentes et on vous prie d'accepter nos plus sincères excuses. Nous espérons tout de même avoir l’opportunité de vous donner une meilleure perception lors d’un futur séjour. Cordialement, Claudia Zuin, Quality and Guest Experience Manager -
aly.i5 / 5Le 30/10/2018 à 10:06
Superbe accueil, Un vrai palace digne ce nom, tous le personnel est aimable et disponible. Un séjour magnifique, dans un cadre somptueux. Merci à toutes l'équipe pour l'accueil et la disponibilité.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Merci d'avoir choisi le San Clemente Palace Kempinski et d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau à Venise et chez le San Clemente Palace Kempinski. Bien cordialement -
Darius.a4 / 5Le 11/10/2018 à 18:18
Réponse du propriétaire :
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momo.e5 / 5Le 14/07/2018 à 18:27
Un vrai palace avec un service à la hauteur. Tout y est raffiné. La literie est excellente, la piscine magnifique, le parc est un bonheur. A noter il y a une navette entre l'île et la place San Marco.
Réponse du propriétaire :
Mercie pour votre commentaire Mr. Zemiou. Nos meilleures salutations -
Christophe.o4 / 5Le 14/07/2018 à 14:02
Tres bel endroit
Réponse du propriétaire :
Mercie pour votre commentaire Mr. Roudet! Nos meilleures salutations -
E.h5 / 5Le 07/07/2018 à 11:29
Réponse du propriétaire :
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eve.a5 / 5Le 04/07/2018 à 12:39
Un ancien couvent sur une île...magnifico
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Marion, merci pour votre commentaire! On attent très chalereusement de vous accueillir à nouveau parmi nous. Mes meilleures salutations, Claudia Zuin, Quality and Guest Experience Manager -
Michel.i5 / 5Le 02/07/2018 à 08:12
expérience unique pour 2 personnes avec des services professionnelles
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bizzarro, merci pour votre commentaire! Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez le San Clemente Palace Kempinski. Mes meilleures salutations, Claudia Zuin, Quality and Guest Experience Manager -
Benoit.r5 / 5Le 04/03/2018 à 15:36
Un nouveau séjour fin 2021, encore enchanté, du service, du lieu, de la chambre, du bar. Mrci. A bientôt. Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir choisi le San Clemente Palace Kempinski et d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. -
christophe.o5 / 5Le 29/12/2017 à 15:02
Super séjour
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Daniel.a5 / 5Le 02/11/2017 à 06:31
Magique,aussi bien du côté personnel que de la situation Incontournable donc À faire une fois dans sa vie
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Caroline.c5 / 5Le 07/08/2017 à 16:36
Endroit magnifique
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Julien.o5 / 5Le 23/07/2017 à 14:49
Hotel exceptionnel à tout point de vue!
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Isabelle.c5 / 5Le 18/07/2017 à 12:11
Magnifique endroit où a eu lieu l'apéro, le dîner, une soirée privée mémorable et le brunch le lendemain pour le mariage de ma cousine. C'était grandiose, magique, inoubliable, d'une grande beauté, splendide🤩🤩🤩🤩🤩, bravo.
Réponse du propriétaire :