Family Hôtel

Tags: Hôtel, Gîte, Piscine couverte, Piscine extérieure, Complexe hôtelier, Logement meublé, Séminaire,

• doudou.

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 09:00

  Agréable weekend passé à Vic. Très bien reçu, n'hésitez pas à vous arrêter à cette adresse.
• Sandra.o

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 11:31

  Excellent séjour tout était parfait, repas excellent,hôtel très agréable et propre,je recommande vivement
• Christine.o

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 08:35

  Super hôtel propre , rénové, et très bon petit déjeuner. Nous y avons séjourné 2 nuits en famille.
• Yolande.o

  4 / 5

  Le 06/12/2022 à 17:28

  Le Family ! Nous y avons passé Noël 2021 avec nos enfants et petits enfants dans 2 cottages et toute la famille était ravie, alors on revient cette année !
• Marie.i

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 08:23

  Cantal ...pause pèlerinage ....'
• Sami.a

  3 / 5

  Le 06/11/2022 à 18:35

  Les dates d’ouvertures et de fermetures ne sont pas bien indiqués Dommage peut être une autre fois
• David.l

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 20:36

  Hotel très agréable, les enfants ont adoré la piscine chauffée.. Les repas de qualité et personnel très attentif.. Nous y reviendrons.
• Catherine.i

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 22:49

  Un hôtel très propre avec des patrons hyper sympas et à l'écoute de leurs clients,un personnel hyper aimable et souriant J'espère que l'année prochaine je pourrais y revenir 😜😜
• Monique.e

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 20:02

  Super semaine avec des personnes sympathiques, des serveuses très agréables, un hôtel propre et convivial et surtout les connaissances du guide Merci à refaire
• Cédric.i

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 14:06

  Hôtel très propre, service impeccable, accueil très professionnel, parc avec piscine superbe, évitez simplement les chambres cotés rue car très bruyante.
• Pierrick.E

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 23:38

  Franchement on est vraiment proche du 5 étoiles. Nous avons pris une petite maison située dans les arrières de l hotel. Nous y sommes restés une semaine à 5. La maison est très bien située, au calme, avec l ombre des arbres l après midi. Les infrastructures sont top il ne manque rien pour les enfants et pour les adultes...tout y est avec aussi des animations aussi nombreuses que variées. Bref c était vraiment bien et on reviendra c est sûr La literie est bonne Seuls points négatifs : - avec les grosses chaleurs de cet été l étage était limite invivable c était un four. On aurait bien voulu ouvrir les fenêtres la nuit mais vue qu il n'y a pas de moustiquaires un ou deux moustiques s invitent rapidement...et ça devient vite galère - il manque cruellement de rangement et de meubles pour s'installer convenablement...on entasse les choses là où on peut par terre pendant une semaine. - Le frigo est bien trop petit même en étant à 5 Ces petites choses pourraient être facilement améliorer. Sinon le personnel est sympa et réactif aux demandes. Et le prix est top. Bref au top et presque parfait
• lesueur.o

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 22:31

  Excellent hôtel familiale du personnel très agréable . Un seul petit bémol les chambres côtés rue la circulation est dense donc a éviter, si non rien a signaler. Un emplacement idéal pour visiter la région. Je recommande
• Karine.o

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 19:30

  Charmant hôtel modernisé, très propre, avec un personnel et une direction remarquable de professionnalisme…. Avec une mention spéciale pour Dominique et le barman !!! Un endroit où on se sent bien et où on peut se reposer tout en faisant de belles excursions !!!!
• DIA.E

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 19:41

  Bel établissement et belle structure dans une ambiance familiale. Lieu géographique bien situé avec activités à proximité. Nous avons passé une jolie semaine dans un lieu accueillant et très propre. Les animations internes à l'établissement sont variées. Le rapport qualité /prix est très bien. Le personnel est agréable.
• Loïc.�

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 16:58

  La personne qui tient le bar et fais fonction d 'animateur ,est un gros lourd qui fait des propositions aux femmes , les propriétaires devraient vraiment faire qq chose ..donc à fuire

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher Monsieur, Nous vous remercions vivement pour votre avis et nous sommes au regret de lire que l'accueil reçu au sein de notre Maison n'ait pas été à la mesure de vos attentes. Nous prenons très au sérieux le confort de nos hôtes et de nos voyageurs. A notre échelle, nous avons l'objectif de créer un espace détendu et sécurisé où chacun se sent libéré des tracas de sa vie, au plus proche de notre terre. Nous sommes un établissement familial et c'est un confort familial que nous espérons offrir à chacun :) De votre message, nous comprenons que vos échanges et interractions avec notre guide du quotidien n'aient pas été à la hauteur. Nous prenons bonne note de votre votre retour, nous le prenons très au sérieux et nous prendrons les mesures adéquates. Nous espérons néanmoins que votre séjour aura été reposant et que vous aurez pu profiter des installations de notre Maison. Le Cantal est beau, hiver comme été, et nous espérons que vous garderez un souvenir ému de notre Auvergne ! Merci encore pour votre retour qui nous aide à nous améliorer, Bien à vous, Michèle, François et toute l'équipe du Family-Hôtel
• Christiane.e

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 10:46

  Très bien reçue. très joli cadre. Direction et personnel très attentionné. Je recommande vivement cet hôtel. J'y reviendrai avec plaisir
• Alain.e

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 10:06

  Hotel très agréable avec cuisine traditionnelle piscine et verdure dans le parc de l hôtel très appréciables après les randonnées de la journée
• Chichon.h

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 18:28

  Groupe de marche LOUS CAMINS nous avons passé le WE de ascension en cottages. Accueil, service, repas, logement et tarif au TOP. Rien à dire de négatif sur cet établissement à recommander.
• Emeline.a

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 05:15

  Vous trouverez au family hôtel exactement ce que vous êtes venus chercher ! Situé à un coup de navette des pistes c'est le lieu idéal pour profiter du terroir du cantal et des activités de la station du Lioran pour l'hiver en tous les cas. Car il paraît que les Étés y sont aussi incroyables ! Une navette est mise à votre disposition chaque jour de la semaine et c'est un vrai +.... Fini les 45 min à tourner en rond pour vous garer à 3km des pistes et finir avec vos chaussures de 5 tonnes et vis ski à la main ! Terminé la voiture pleine de gadoue et de neige... Désormais vous avez un chauffeur. Pour les marcheurs, un cahier rempli de randonnées testees et approuvées est à disposition à l'accueil. Une super attention ! Il y a mille façon de découvrir les paysages du Cantal : pour nous et nos enfants c'était l'aventure. Les journées sont remplies de luge, de châteaux, de village pytoresques, de découverte des paysages, de randonnées autour de la cere. N'écoutez pas ceux qui vous disent que c'est trop escarpé vous vos enfants, en fait, ils adorent ça ! Ne ratez surtout pas la rando dans le centre du village de vic sur cere et la rando au pas de cere incroyable ! Attention ça grimpe. Ne ratez pas les jours où sont servis la trufade et la fondue bourguignonne et terminez votre journée dans la très jolie piscine de l'hôtel qui dispose d'un jaccuzi qui n'a pas été pour nous deplaire. Vous aimez les animations ? des soirées sont organisées au rythme de la semaine... Loto, scrabble, tarot, karaoke... Et que sais je encore.... Profitez des petits salons et du bar pour déguster des alcool et digestifs méconnus 😊 Les clients sont simples, les hôtes aussi, ça tombe bien ! Ici pas de chichi vous y trouverez de l'authenticité.
• Laetitia.e

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 14:41

  Séjour parfait dans cet hôtel familial et à l ambiance chaleureuse. Bravo à Michèle et François pour leur investissement et l esprit authentique de leur hotel Une équipe à l écoute et bienveillante . Les équipements sont de qualité, la nourriture très bonne. Mention spéciale à Bertrand pour sa touche de folie 😉 Nous y reviendrons avec grand plaisir l année prochaine
• pistache.o

  4 / 5

  Le 19/02/2022 à 10:11

  Petite maison bien aménagée. La cuisine est top : four et micro ondes. Il y a de l'espace. La piscine et le jaccuzi sont agréables apres le ski, avec 2 ou 3 degrés de plus pour la piscine, ce serait encore mieux... Le bus pour monter au Lioran, super service.
• Fanny..

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 09:10

  Nous avons passé 3 jours au family hotel en pension complète. Nous avons bien dormi, personnel au petit soin, repas délicieux ! Une fondue bourguignonne tres bonne et un aligot excellent. Tres bons fromage. Nous reviendrons avec plaisir
• François.a

  1 / 5

  Le 30/12/2021 à 05:37

  accueil inexistant, voir dédaigneux, explications sur le fonctionnement de l hôtel inexistantes,refus de nous servir le dîner un dimanche soir sans explications valable,le patron assis alors qUe des clients attendaient pour être servis,les réponses de la patronne peu courtoise. des gens fatigués qui ne respectent pas le client
• Tony.e

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 18:17

  Bonjour mes amis et moi même avons poster un commentaire négatif à chaud je pense que la fatigue y étais des deux coter je re poste un commentaire pour vous dire qu’après la semaine passer au family hôtel les hôtes sont très arrangeant pour les repas il sont parfais la gentillesse de la directrice et super je pense que c’est le faite de voir des jeunes dans l’hôtel qui a fais que nous sommes parti sur de mauvaises base mais après quelque jours séjour hyper agréable et hôtel convivial je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher Monsieur Ferrarini, Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes au regret de lire que votre séjour dans notre Hôtel familial n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en terme d'accueil. Accueillir est en effet notre métier et c'est aussi un plaisir que d'accueillir les vacanciers chez nous, dans le Cantal. Cela nous tient à cœur de faire découvrir notre Auvergne, trop méconnue, et nous sommes au regret de ne pas avoir su créer plus de liens avec vous et votre famille. Notre Hôtel est en effet un petit établissement familial et nous restons fidèles à la simplicité de nos origines. Travailler quotidiennement, 7 jours sur 7, en cette période un peu particulière sur le plan de l'actualité, nous aura peut-être rendu plus bourrus que nous aurions aimé l'admettre. Nous le regrettons, notre engagement pour notre établissement est total et nous vous adressons nos excuses les plus sincères pour. Nous sommes heureux que vous ayez tout de même apprécié notre Hôtel et ses installations en cette fin d'année 2021 ! Peut-être que la navette gratuite pour les pistes, le Père Noël ou encore les activités de l'Hôtel vous auront permis d'apprécier notre terre ! Le Cantal a mille choses à offrir et c'est véritablement un joyau trop méconnu. Merci encore d'avoir pris le temps de nous donner cet avis et nous espérons que vous garderez un beau souvenir du Cantal ! Bien cordialement, Michèle & François et toute l'équipe du Family-Hôtel
• maria.i

  4 / 5

  Le 26/12/2021 à 09:20

  Tres jolie cadre. La petite maisonnette très bien aménagée. Hôtel propose des superbes animations. Merci pour le père Noël.tres bonne idée. Pas loin de station de ski. Une navette qui est pratique et gratuit de l'hôtel. Le seul regret l'accueil des hôtes pas très agréable. Pas assez accueillant. Tres froid même presque agressif à la fin. Un peu déçu du comportement du responsable. Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour chère Madame, Merci pour votre avis et nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour chez nous, en Auvergne 🏔️ Il est vrai que le Père Noël nous fait la joie de nous rendre visite chaque année à Noël ! :) Nous sommes heureux que cette visite vous ait chauffée le coeur ! C'est un hôte de marque pour notre petit Hôtel familial 🎅 Nos cottages comme le reste de notre Maison sont l'objet d'amélioration constante avec toujours l'idée de mieux accueillir les vacanciers chez nous ! La cuisine de votre cottage a été par exemple récemment été transformée et toujours grâce à nos entreprises locales (la cuisine a été faite, par exemple, dans notre village même, chez Pyram :)) Nos chambres à l'hôtel ont aussi été récemment transformées ! En cette période particulière, il nous a semblé important de maintenir les activités de l'Hôtel et surtout de continuer à proposer notre navette pour les pistes ! C'est un bus que nous proposons traditionnellement chaque année pendant les vacances scolaires d'hiver (Noël et Février) et nous avons fait le choix que notre bus soit bien au rendez-vous en 2021 ! A l'heure du COVID-19 et en cette période faites de mille incertitudes pour chacun, il nous arrive en effet parfois d'être un peu stressé et nous le regrettons. Nous sommes vraiment confus et désolés de ne pas avoir su vous partager notre joie de vous avoir parmi nous en cette période de Noël ! C'est toujours un honneur d'avoir des hôtes chez et avec nous, dans le Cantal. Le stress de la période ne doit pas retirer ce bonheur d'accueillir et nous vous adressons nos plus sincères excuses. Merci encore d'avoir pris le temps de nous donner cet avis et nous espérons que vous garderez un beau souvenir de notre Cantal et de l'Auvergne ! Bien cordialement, Michèle & François et toute l'équipe du Family-Hôtel
• michele.o

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 22:59

  séjour très agréable , .tranquillité du lieu , chambres très propres, douche très moderne avec siège ! joli balcon donnant sur le parc et les hauteurs et sur les étoiles ! D'excellents repas agrémentés de spécialités locales .plaisir du jacusi mais pas de la piscine peu pratique pour qui n'est pas très agile ; dommage !
• Pascal.o

  5 / 5

  Le 15/10/2021 à 11:05

  avons séjourné dans une petite maisonnette conçue pour accueillir jusque 10 personnes. Magnifique parc au calme, loin de la route, très bien entretenu. Magnifique espace piscine, très propre et très chic. La maison est meublée de façon complète et la cuisine bien agencée et très bien pourvue en vaisselle et matériel de cuisine. Nous reviendrons avec plaisir
• gerard.r

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 22:05

  Très bon accueil, Hôtel confortable chambre simple mais très propre, piscine intérieure et jacuzzi extra, restaurant de très bon niveau. J'ai bien aimé, de plus la région est sympa.
• Jacqueline.a

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 17:49

  Début de nombreuses années, ma belle-famille et moi-même, nous nous retrouvons pour passer d'agréables moments dans cet établissement. Les responsables sont accueillants et de bons conseils Tout le personnel est chaleureux et attentionné. Les chambres sont très correctes et le restaurant propose de la bonne cuisine locale. Merci beaucoup à toute l'équipe et peut-être à bientôt
• sophie.a

  1 / 5

  Le 13/09/2021 à 13:33

  Si vous cherchez un accueil chaleureux et un endroit douillet...fuyez!!! Très mal reçu par les hôtes qui ne sont pas aimable! Nous propose une chambre " dans son jus" cela n'est pas grave mais surtout sale et mal entretenue! (Cf photo) nous allons voir le responsable qui nous répond " c'est comme ça et pas autrement toutes les autres chambres sont prises " le soir en reparlons a sa femme qui nous donne une chambre libre et refaite à neuf , sans sourire ni sympathie pendant tout le séjour! Seuls les extérieurs sont très agréable. Mes amis et mois même ni retourneront pas !
• Jean.a

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 13:18

  Très bel établissement je comprends mieux pourquoi les gens de la retraite sportive ne tarissent pas d'éloges Très bel endroit Propreté, gentillesse, excellente table , font que je recommande chaudement
• lucie.u

  4 / 5

  Le 23/08/2021 à 23:26

  C'est un hôtel vraiment familial, on s'y sent bien, il y a vraiment tout le confort possible, c'est très entretenu,très propre, on y voit des enfants et parents heureux,le personnel est attentionné, un brin vintage, ça fait du bien. Le cadre est merveilleux. Douceur du temps dans le temps .
• Raphaël.e

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 20:18

  Séjour très agréable depuis 25 ans ! Le lieu et le personnel sont autenthique, vous y serez agréablement accueillis si vous l'êtes vous même. Pas de chichi ni jeu d'acteur, ce qu'on attend d'un hôtel familial ! De nombreuses activités dans l'hôtel (ping pong, piscine intérieur/extérieur, terrain de tennis, billar, terrain de pétanque, jacuzzi, salle calme avec canapé, bar ouvert à l'heure de l'apéro etc... ) La cuisine est bonne, fidèle à la région, les petit déjeunez sont en libre services et très complet (pain fromage fruit yaourt céréales etc...) L'emplacement est idéal, la ville est très accessible à pied avec un grand parc de jeux. En ce qui concerne les chambre le nécessaire y est car on ne viens pas dans cette région pour rester dans sa chambre. On y viens pour participer au différente activité et animations proposé sur place, ou bien pour les randonner et autre sortie, ou bien même se faire sont propre progammes, il n'y à aucune contrainte ! En bref c'est un hôtel au prix compétitif, agréable pour les jeunes et les moins jeunes, j'y retournerais sans aucun doutes pour profiter de ce cadre exceptionnel ! Merci au propriétaire Michèle et François, ainsi qu'à toute l'équipe qui a toujours répondu à nos modeste attente
• SOPHIE.A

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 10:25

  C était super...très bon rapport qualité prix. chambres propres. Animation au top.personnel sympathique..nous reviendrons..
• Moi.o

  1 / 5

  Le 18/08/2021 à 18:54

  Un hôtel qui ne correspond pas à ses photos. Moquette sale ménage pas fait lit pas fait. Le personnel antipathique est pas aimable. Je déconseille fortement cette hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher Monsieur, Merci pour votre avis et nous sommes au regret de lire que votre séjour dans notre Maison n'ait pas répondu à toutes vos attentes...! Notre Hôtel est un petit établissement familial et nous restons fidèles à la simplicité de nos origines. Comme chacun, il nous arrive parfois €3 ne pas parvenir à créer autant de liens que nous le souhaiterions avec nos hôtes ! Les Auvergnats sont parfois vus comme des gens bourrus mais nous essayons de faire mentir ce cliché :) Mille excuses pour ne pas avoir réussi pour cette fois-ci ! La propreté est aussi une de notre priorité. Nos chambres sont équipées et simples dans leur confort et nous faisons de leur propreté un objectif quotidien ! Il nous serait très utile de mieux comprendre ce qui aura échappé à notre vigilance lors de votre séjour chez nous. Notre Maison est rénovée très régulièrement, tout en restant toujours dans l'esprit de nos origines et de notre territoire. Nos chambres aussi sont dans cet esprit et, comme nous le faisons régulièrement, nous sommes aujourd'hui engagés dans une campagne de transformation de celles-ci. Lors de votre prochain passage chez nous, nos chambres auront toutes été entièrement transformées :) ! Votre feedback nous est particulièrement important et nous permet de nous améliorer. Si vous le souhaitez afin de mieux comprendre ce qui aura manqué dans nos services (et corriger nos points de vigilance), nous vous proposons d'échanger par téléphone ou encore par email ([email protected]) ! Le rappel de vos dates de séjour chez nous ainsi que la précision de votre retour nous permettront de mieux comprendre votre expérience et de faire mieux à l'avenir ! Merci encore d'avoir pris le temps de nous donner cet avis et nous espérons que vous garderez malgré tout un beau souvenir de notre Cantal et de l'Auvergne ! Bien cordialement, Michèle & François et toute l'équipe du Family-Hôtel
• Jean-Max.a

  2 / 5

  Le 15/08/2021 à 16:49

  Hotel qui contrôle bien le port du masque, mais de vous demande pas votre pass sanitaire ? inadmissible !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher Monsieur, Merci pour votre avis et nous espérons que vous allez bien. Comme vous l'imaginez, nous sommes pleinement conscients de la situation sanitaire particulière et nous nous attachons au plus grand respect des directives gouvernementales pour limiter la propagation du COVID-19. Nous avons été, comme beaucoup, très directement impactés par cette pandémie et il nous est, aujourd'hui, particulièrement important d'offrir un cadre sécurisé à nos vacanciers. Le port du masque est obligatoire chez nous comme vous l'avez rappelé et, avec les conseils-experts et avis de nos différents partenaires, nous avons entièrement adapté nos conditions d'accueil ainsi que nos protocoles de nettoyage pour garantir un espace au plus sécurisé. Depuis le Lundi 9 août 2021, nous contrôlons les pass sanitaires de nos hôtes et vacanciers à leur arrivée. Peut-être, lors de votre arrivée chez nous, avons-nous manqué de vigilance et avons-nous omis de vous demander votre pass sanitaire ? Cette première semaine nous aura aussi permis un temps de rodage. Pouvez-vous nous rappeler vos dates de séjour ? Quoi qu'il en soit, en effet, si cette erreur a été faite, nous vous prions de nous avoir excuser et sachez qu'elle n'est pas représentative du souci que nous portons au respect des directives. N'hésitez pas à nous partager vos contacts afin que nous puissions échanger sur le sujet. Nous espérons malgré tout que votre séjour dans notre Maison fut agréable et vous avez pu profiter de nos espaces comme de notre Parc :) Michèle, François & toute l'équipe du Family-Hôtel
• jean-jack.a

  1 / 5

  Le 13/08/2021 à 15:19

  Personnel pas agréable nous y sommes restés 1 jour au lieu d'une semaine , manque d'hygiène et lits pas faits . moquette dans les parties communes sales .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher Monsieur, Nous vous remercions vivement pour votre avis et nous sommes au regret de lire que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes...! Nous apportons un soin particulier à la propreté de nos chambres et de nos différents espaces. Nous passons l'aspirateur dans toutes les salles de vie quotidiennement et les parquets se voient donner un coup de serpillère quotidiennement :). Les chambres de nos hôtes sont aussi nettoyées quotidiennement et les lits refaits. Notre Hôtel restons un petit établissement familial et il arrive que des choses échappent à notre vigilance...! Dans ces cas-là, il ne faut pas hésiter à nous le signaler afin que nous puissions réparer au plus vite la situation. Votre avis nous est particulièrement important et nous en prenons bonne note. N'hésitez pas à nous écrire ([email protected]) ou bien nous vous invitons à nous transmettre votre téléphone afin de discuter plus en détails de votre expérience chez nous et nous permettre toujours de nous améliorer. Merci encore et nous espérons que vous garderez malgré tout un beau souvenir de notre terre, le Cantal. Bien cordialement, Michèle & François et toute l'équipe du Family-Hôtel
• Esteban.e

  4 / 5

  Le 21/06/2021 à 12:24

  Ne vous fiez pas à la déco vintage (qui fait le charme de l hôtel), restaurant au top, piscine couverte agréable avec transat hyper confort, vue pas si mal même côté rue. Petit salon cosy, affiches d époque qui donne du charme, grande cheminée en hiver ? Personnel très agréable Point négatif : lampes qui chauffent beaucoup, peut être assez gênant en été, bar un peu cher (4.50 pour une bière locale) Moquette dans les chambres (en tout cas la notre)
• Marie.o

  2 / 5

  Le 20/06/2021 à 13:03

  A part le parc, je ne reviendrais pas à cet hôtel Accueil nul, chambre nulle, propreté à désirer

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour chère Madame, Merci pour votre avis et nous espérons que vous allez bien ! Nous regrettons que votre séjour au sein de notre hôtel familial n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous tâchons d'accueillir chez nous vacanciers et professionnels avec simplicité à l'image de notre hôtel. Nous sommes une petite maison indépendante, des choses nous échappent parfois et nous nous excusons que notre accueil n'ait pas été aussi chaleureux que nous aurions aimé qu'il soit. Nous sommes très heureux que vous ayez trouvé un charme à notre grand parc ! :) Cet espace vert est une des fiertés de notre Hôtel et nous espérons que ses espaces vous auront permis de vous ressourcer dans notre beau Cantal. La propreté est notre priorité alors surtout n'hésitez pas à nous indiquer par email ce qui vous a manqué à la vigilance de nos équipes. Nous avons à cœur de nous améliorer et chacun des retours de nos hôtes nous est précieux. Comme vous l'avez peut-être constaté, notre Maison est en pleine transformation :) ! Nous procédons à une rénovation progressive de tous nos espaces de vie et aujourd'hui de nos chambres. Certainement, lors de votre prochain passage dans le Cantal, notre hôtel aura des chambres entièrement transformées pour vous accueillir ! Merci encore pour votre avis et nous vous souhaitons une très bonne continuation ! Michèle, François et toute l'équipe du Family-Hôtel [email protected]
• Nico.u

  4 / 5

  Le 24/05/2021 à 17:57

  Accueil et services de qualité. Hôtel très confortable et calme.
• Loic.

  5 / 5

  Le 24/03/2021 à 20:44

  Un très bon accueil, des chambres confortables et un bon rapport qualité prix pour la soirée étape.
• brigitte.o

  5 / 5

  Le 01/03/2021 à 12:34

  Très très bon séjour.qualite /prix imbattable ! l organisation pour les repas très bien et délicieux en plus! Paysages magnifiques.En cette période pas mieux pour s évader !je recommande vivement
• Gilles.o

  5 / 5

  Le 24/01/2021 à 20:07

  accueil tres agreable hotel tres bien chauffe et repas de qualite.à conseiller vivement
• Jacques.e

  5 / 5

  Le 07/10/2020 à 06:47

  Très bel établissement accueil chaleureux excellent repas 🙏
• frédéric.O

  4 / 5

  Le 18/09/2020 à 13:54

  Séjour cycliste début septembre Niveau de prestations très bien je recommande cet établissement
• Avis.�

  5 / 5

  Le 12/09/2020 à 11:42

  Excellent, très bon rapport qualité / prix. Location d’un pavillon. Utilisation de la navette pour aller au Lioran top. À faire et refaire.
• stéphane.�

  5 / 5

  Le 16/08/2020 à 19:38

  Hôtel très familiale où on se sent à l'aise. Piscine intérieure et extérieure, terrain de tennis, un grand parc sont a disposition. Le tout pour un prix très modéré
• Pères.a

  5 / 5

  Le 31/07/2020 à 17:05

  Venu avec un groupe de 20 randonneurs, toutes et tous étaient ravis du séjour. L'établissement a su s'adapter à la situation actuelle de façon très professionnelle .Toutes les infrastructures sont remarquables, sans oublier la très bonne cuisine très variées. Nous reviendrons randonner dans cette région .
• Philippe.h

  5 / 5

  Le 06/07/2020 à 20:56

  Un hôtel au charme suranné où on se sent bien. Belle piscine. Accueil charmant. Très recommandable.
• Armelle.e

  5 / 5

  Le 18/02/2020 à 21:34

  Très sympa très bon accueil et il porte bien son nom hôtel familial !!!
• Alain.e

  5 / 5

  Le 09/02/2020 à 10:29

  Établissement très bien tenu , excellente qualité de cuisine , chambre confortable, très bien animé en activités diverses
• Corinne.i

  4 / 5

  Le 04/02/2020 à 18:29

  Troupe de théâtre en représentation à Vic sur cère, nous avons posé nos valises au Family hôtel et bien nous en a pris car nous avons passé un excellent séjour ici. Piscine et jacuzzi pour se détendre, bonne table et tranquillité. Nous reviendrons 😁
• JEAN.I

  5 / 5

  Le 04/02/2020 à 10:31

  Avec un groupe de 50 personnes nous venons de passer 8 jours au FAMILY .Que de bons souvenirs.Accueil,personnel,services ,animations, restauration...10 sur10. Seule la neige nous a fait defaut...mais l hotel n est pas responsable. Que de bons souvenirs de cette belle region ...Salers ..Conques..Aurillac... Continuez sur ce rythme. Vacanciers pensez à profiter de cet endroit . Bravo au barman-patissier-humoriste -professeur de billard -etc !!!!!!!! Un membre du groupe de retraités MGEN. Moins d'infos
• Serge.i

  5 / 5

  Le 03/02/2020 à 08:16

  Très bon établissement,repas a la hauteur Salle hyper grande Je conseille cet établissement pour la tranquillité
• Manon.

  5 / 5

  Le 05/01/2020 à 14:11

  Les chambres sont tres propres et complètes avec une petites cuisines. Le personnel est très agréable. Les repas du soirs sont très bons, de bonnes qualités et mêmes des enfants difficiles y trouvent leur compte. Les activités proposées sont très bien on ne s'ennuie pas. D'une autre part la navette qui amène en bas des pistes est très utile! Je recommande vivement!
• Danièle.r

  5 / 5

  Le 03/01/2020 à 17:40

  Excellent séjour, propriétaires très investis, personnel sympathique à l 'écoute , cuisine savoureuse faite maison, très bon accueil, nombreuses animations, ambiance familiale, piscine, spa à disposition, cadre reposant, excellent rapport qualité prix je recommande
• Alice.h

  4 / 5

  Le 02/01/2020 à 12:59

  Accueil agréable nous sommes allés en famille pour le réveillon du nouvel an pour 4 jours très bon repas du réveillon très bonne ambiance avec dj et feu d'artifice à minuit et pour Noël il invite le père Noël piscine bien intérieur avec jacuzzi au top les chambres sont correctes repas fait maison À refaire
• Mireille.o

  5 / 5

  Le 27/12/2019 à 07:52

  Excellent accueil - rapport qualité/ prix : unique. Propreté, repas , personnel : ABSOLUMENT Rien à critiquer . Les services proposés sont uniques dans un tel hôtel. Un conseil Allez voir !
• evelyne.o

  5 / 5

  Le 26/10/2019 à 17:40

  comme dabitude repas délicieux petit déjeuner copieux personnel aimables et à l'écoute je vous le recommande vivement rapporte quelques prix parfaun week-end parfait piscine jacuzzi tous compris
• Cathy.s

  4 / 5

  Le 28/08/2019 à 21:51

  Séjour agréable et reposant mais la gentillesse des patrons n'était pas au rendez-vous !!!!
• David.e

  5 / 5

  Le 16/08/2019 à 11:53

  Cela fait 13 ans que j y passe mes vacances et je ne suis pas déçu .
• emilie.o

  2 / 5

  Le 05/08/2019 à 21:28

  Rapport qualité prix des repas convenable. Salle de restaurant vieillotte mais service impeccable. Salle non climatisé avec cette chaleur difficilement soutenable. Personnel assez aimable.
• Grégory.D

  2 / 5

  Le 03/08/2019 à 18:09

  Logement PMR, pas de barre au niveau des wc, barre de douche et siège à l'opposé dans la douche 🤔. Obligé de pousser le lit sous la fenêtre pour pouvoir se mettre à côté en fauteuil. Logement un peu vieillot mais tout y est. Il y a bien une place réservée derrière le logement et le cadre est sympa.
• Marie-Claude.e

  5 / 5

  Le 08/07/2019 à 07:21

  J'ai appréciée mon séjour.. Tout le personnel est super et a l'écoute de vos besoins.. Les patrons sont discret et agréable. L'hôtel est situé au cœur du CANTAL, PISCINE EXTÉRIEURE ET PISCINE INTÉRIEURE AVEC jakouzi . Les petits déjeuner, déjeuner et dîner sont extra.. Je vais y retourner
• Pierre-André.E

  5 / 5

  Le 05/06/2019 à 08:49

  Escapade de trois jours et deux nuits en Auvergne pour une visite de famille. Hôtel familial avec des activités pour les petits et les grands. Deux piscines, terrain de tennis, tennis de table, bains de soleil. Chambres propres, mais restées dans les années 80, un certain charme! Petit déjeuner avec produits locaux! Rapport qualité prix très correct pour la région!
• C...

  5 / 5

  Le 28/04/2019 à 15:16

  Excellent hôtel familial, comme son nom l'indique, idéalement situé dans la vallée de la Cère avec une vue imprenable sur les monts environnants. L'hôtel est vaste et très bien équipé ( piscine couverte et de plein air, jacuzzi, tennis etc... ) et l'accueil est très aimable et courtois. La nourriture est succulente et fait la part belle aux produits et vins du terroir. Une très belle adresse pour profiter en famille du charme authentique du Cantal à des prix tout à fait raisonnables. Nous y revenons régulièrement depuis des années avec le même bonheur pour nous ressourcer de Paris.
• Alex.l

  5 / 5

  Le 05/03/2019 à 16:07

  Super séjour, l'hôtel est très agréable, l'accueil et le personnel parfait, très attentif à la clientèle. le plus la piscine couverte et le jacuzi. les soirée agréable avec quelques animations. le point à améliorer le jus d'orange qui n'est pas bon dommage.
• François.a

  1 / 5

  Le 21/02/2019 à 19:18

  Dîner en famille dans une salle remplie de pensionnaires et demi-pensionnaires , jusque là tout va bien ...sauf que nous avons payé pour des menus à 20€/pers. et ne nous attendions pas à des repas-cantine : sauce en boîte, volaille insipide, burgers surgelés....... et pour le dessert : 1 yaourt ou 1 fruit LAMENTABLE. A ÉVITER ABSOLUMENT.
• Lucie.e

  2 / 5

  Le 17/02/2019 à 17:51

  Je déconseille cet hotel. Le personnel n'est pas compétent et une partie n'est pas non plus agréable. Ils proposent une piscine chauffée, plutôt bien mais attention pediluve glacé, et jacuzzi plutot une piscine légèrement chaude a bulles (froides). Les repas ne valent pas le coût ! Tout est a priori industriel ou mal préparé (plusieurs pomme de terre pas cuites dans la truffade, qui est servie petite quantité, accompagné d'une viande congelée ? Le fromage provenance ? Avec notamment du '' Saint nectaire laitier'' qui n' en avait pas le gout, d'autant que je m'attendais a trouver du saint nectaire fermier... Les chambres sont peu soignée, le matériel est vetuste (chaise avec verni et peinture qui se decolle, lunette de toilettes datant certainement de l'avant guerre vu son etat, presence de plusieurs espèces d' insectes n'ayant pas payer leur part de la location de la chambre 😁) Point positif :la douche :cabine relativement récente et eau chaude voir très chaude +très bon chauffage dans les chambres. Bref, prix peut-être un peu excessif par rapport aux service (malgré les équipements)
• yvan.

  5 / 5

  Le 16/02/2019 à 08:27

  L établissement porte bien son nom "Familly", gentillesse de l ensemble du personnel. Excellente adresse.
• Guillaume.u

  5 / 5

  Le 19/12/2018 à 06:48

  Un hôtel accueillant et sympathique dans un cadre splendide. Parfaitement situé pour découvrir la vallée de la cere, à proximité de Aurillac mais aussi de la station de ski de super Lioran. Vous pouvez pratiquer des activités en tout genre sur place, billard, ping-pong, etc vous avez aussi une piscine couverte et un jacuzzi que nous n'avons pas eu l'occasion d'essayer, bref un lieu où vous êtes bien reçu en famille ou seul. Nous recommandons.
• Marie.o

  5 / 5

  Le 14/09/2018 à 14:53

  Très bon accueil personnel et propriétaires super François notre guide passionné par sa région
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 07/09/2018 à 17:50

  Excellent hôtel familial. Très bon accueil. De superbes soirées à thème. Pas déçu de la semaine passée
• Mariam.d

  5 / 5

  Le 27/08/2018 à 21:36

  Super hôtel bon accueil bcp d'activité pour petit et grand
• Josy.o

  4 / 5

  Le 20/08/2018 à 13:53

  Hotel qui merite de faire une halte,Personnels Accueillants et bon qualité des services
• Vanessa.A

  5 / 5

  Le 19/08/2018 à 15:01

  Hôtel très sympathique de nombreuses activités sont proposées pour passer de bonnes vacances. Détente garantie
• Raphaele.i

  5 / 5

  Le 18/08/2018 à 12:02

  Le family hotel, c'est une vraie pension de famille où tout est prévue pour une ambiance accueuillante et conviviale ! Le personnel est très sympathique, les animations nombreuses et de bons goût pour tous. Les.espaces extérieurs sont très bien entretenus, tennis, piscine ext et int prêt de boules, de raquettes de badminton et de tennis ! Les repas sont copieux. Je.recommande !!!!👍👌
• Pascale.i

  5 / 5

  Le 15/08/2018 à 08:34

  Hôtel familial, très bien situe entre Aurillac et la station du Lioran ; porte bien son nom ( animations pour tous les ages, decouverte des plats du Cantal, départ de randonnée.) Les propriétaires organisent tout et propose des activités chaque jour. Le personnel est au petit soin avec chaque client, y compris les enfants. La 1/2 pension est recommandée si vous souhaitez voir un peu de pays et passer la journée dehors . (Centre médical récent a 30 m de l'hôtel)
• pascal.u

  5 / 5

  Le 11/08/2018 à 10:03

  On pourrait se croire dans un club vu toute les animations. Visites guidées par le patron lui même qui nous fait de découvrir sa région. Personnel agréable.bonne cuisine.le familly est bien le nom qui lui correspond
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 24/07/2018 à 11:44

  Super Accueil chaleureux Bien équipé. Très bonne nourriture. Tout est mis en oeuvre afin que les estivants se rencontrent et passent de bons moments ensemble. Je recommande cet endroit.
• françoise.e

  3 / 5

  Le 21/07/2018 à 11:42

  nous y sommes allés et avons été très satisfait de l'acceuil et de la restauration. pensons y retourner cette années pour les fetes de noel et nouvel an.
• Jean.i

  4 / 5

  Le 28/06/2018 à 17:15

  Très bon accueil et cadre de qualité. De plus un bon guide pour déambuler dans le secteur. Bonne adresse.
• Brigitte.I

  5 / 5

  Le 04/06/2018 à 21:30

  J'y suis actuellement dans les logements famille et c'est très bien ainsi que les repas qui sont copieux et bons.
• chantal.i

  5 / 5

  Le 21/05/2018 à 09:27

  si vous passez a vic arrêter vous quelques jours vous ne serez pas déçus accueil agréable cuisine excellente décors plein les yeux
• melanie.a

  2 / 5

  Le 25/02/2018 à 10:32

  Gros potentiel mais lieu sûrement très cher à entretenir. C'est très vétuste. Heureusement qu'il y as ce petit jacuzzi (4 pers) pour rattraper cet endroit proche de celui de la maison de retraite ( moquette taché , odeur, petit déjeuner servit sur des tables plastiques avec une nourriture non satisfaisante.
• Julien.H

  5 / 5

  Le 23/02/2018 à 17:33

  Repas excellents. Établissement calme. Piscine et jacuzzi très propres.
• Plet.e

  4 / 5

  Le 18/02/2018 à 19:21

  Super hôtel et maisonette spacieuse.le petit + le jacuzzi et la piscine couverte.acceuil chaleureux.
• Angel.i

  3 / 5

  Le 13/02/2018 à 17:27

  Lieu convivial, idéal pour les familles, restaurant ou l'on cuisine.
• gwen.t

  5 / 5

  Le 12/02/2018 à 21:05

  Adepte de cet établissement depuis des années en famille... on y vient et on y retourne tjrs avec plaisir !
• JayP.

  5 / 5

  Le 29/10/2017 à 07:34

  Tres bon hotel etape pour nous avec les enfants.C est un endroit familiale plutot grand. L acceuil y est correct le patron est tres sympa. Chambre prore, je regrette une couette mais detail... On reviendra surement.
• Philippe.e

  4 / 5

  Le 19/10/2017 à 16:25

  Très bon établissement ouvert à l'année dans un cadre verdoyant
• BERNARD.E

  5 / 5

  Le 11/07/2017 à 13:57

  Nombreuses activités proposées, séjour très agréable. Rapport qualité/prix excellent.
• Oli.e

  5 / 5

  Le 06/03/2017 à 13:14

  Restaurant au très bon rapport qualité prix. Un excellent et copieux repas traditionnel pour un prix très abordable
• Jeremi.o

  4 / 5

  Le 25/12/2016 à 11:26

  Hôtel très agréable, très bon accueil avec un restaurant et service à table très bien. Piscine et jaccuzi à l'intérieur. Chambre propre et nombreux services proposés pour les clients ( navette pour rejoindre la station de ski, ballade, ... )
• Cantal.e

  5 / 5

  Le 16/09/2016 à 19:54

  Pour une nuit ou en vacance, chambre ou maisonnette, piscine tennis, grand parc et belle terrasse ombragé. Accueil chaleureux et conseils touristiques
• Jonas.o

  5 / 5

  Le 11/05/2016 à 22:07

  Personnel agréable, à l'écoute. Repas copieux, chambre spacieuses et sdb propre. Toujours entretenu lors de mon séjour. Je recommende.
• Sirena.i

  4 / 5

  Le 25/02/2016 à 17:18

  Beaucoup d'activités à l'hôtel en journée (ping pong, babyfoot, billard) piscine intérieur non surveillée : où tous les enfants plongent et replongent, on ne peut donc pas y nager quelques brasses, dommage. L'endroit où l'on peut se délasser, reste le jacuzzi. Les ballades organisées par l'hôtel sont nombreuses et agrémentées par les explications de notre guide. Les animations en soirée sont familiales et variées.
• Mathinier.o

  4 / 5

  Le 05/10/2015 à 11:24

  très bon hôtel repas copieux et bon. seul petit soucis moquette du sol à changer trop tachée sinon propriétaire agréable mérite un 3 étoiles
• henri.a

  4 / 5

  Le 16/09/2015 à 11:34

  Lieu extrêmement agréable. Les lieux sont très propres, un parc avec beaucoup d activités, l accueil est correct.
• Thuy.u

  3 / 5

  Le 26/06/2014 à 15:00

  Hotel sympa, avec piscine intérieure et extérieure et terrain de tennis, pourrait prendre une 3e étoile sans problème avec ses installations. Les maisons à louer, annexes à l'hôtel sont un peu tristes, même si elles sont confortables. Pas de vue sur la nature.