Hotel Ostau d'Òc

Tags: Hôtel,

• ATC.

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 15:17

  Très bien mais je recommanderais de changer le matelas et l'oreiller et ce serait parfait

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup , Et concernant la recommandation, nous en tiendrons compte afin d'améliorer la qualité de notre service. salutations
• Katherine.

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 15:09

  Un excellent hôtel. Nous y sommes allés avec mon partenaire et l'attention était super. La femme qui nous a servi était exceptionnelle. Je devais garder les médicaments au frigo et ils m'ont donné toutes les facilités pour pouvoir les stocker et même pouvoir les mettre à mon heure, qui était 22h00 et ils sont venus exprès me les donner et ont attendu pour que je puisse l'appliquer et le remettre. Ils nous ont fait nous sentir chez nous à tout moment. Superbe nettoyage de la chambre. Super propre et la chambre était mignonne. L'hôtel central. Nous allons certainement répéter. Merci beaucoup de nous avoir mis à l'aise.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup , j'espère vous revoir bientôt. salutations
• Lourdes.e

  1 / 5

  Le 02/11/2022 à 10:35

  Celle qui m'a assisté par téléphone a été désastreuse, elle n'a pas voulu m'aider avec un problème que j'avais à propos de la réservation et dit qu'ils autorisent les animaux et qu'ils ne les admettent pas, le traitement a été désastreux.
• Stéphanie.e

  4 / 5

  Le 30/04/2022 à 11:30

  Personnel très agréable, chambre très propre
• Rutas.f

  3 / 5

  Le 27/03/2022 à 16:16
• Oliver.

  3 / 5

  Le 26/02/2022 à 17:32

  Bonne ambiance et pas cher
• Akash.a

  4 / 5

  Le 13/01/2022 à 01:02
• Noheliana.l

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 16:36

  Excellent à tous points de vue, bon emplacement, service, soin et propreté! Je suis allé deux fois et si je reviens à Vielha, je reviendrais certainement ici

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Noheliana, ce fut un plaisir
• Ferran.o

  4 / 5

  Le 04/01/2022 à 11:38

  Traitement familial et chambres très propres et confortables. Dommage qu'ils ne préparent pas le petit déjeuner en basse saison.
• Manon.a

  3 / 5

  Le 30/09/2021 à 11:21
• Roberto.o

  4 / 5

  Le 15/09/2021 à 00:28

  Confortable, calme et à un bon prix. Nous avons été surpris qu'ils aient pris le petit déjeuner à partir de 8h00, mais à 8h15 il n'y avait personne et la salle était toujours fermée, alors nous sommes partis.
• MANUEL.B

  3 / 5

  Le 04/09/2021 à 15:48

  Discret. Propre
• jaime.u

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 03:02

  Rapport qualité prix, endroit très propre et cosy.
• Jesus.i

  3 / 5

  Le 12/08/2021 à 12:07

  En général, la chambre et le petit déjeuner étaient bien pour un hôtel deux étoiles. Maintenant, nous ne répéterons pas : 1- Le site n'est pas mis à jour, il est indiqué que c'est un hôtel bikefriendly alors que ce n'est pas vrai. Et 2- pour des raisons personnelles, nous avons dû libérer la chambre deux jours avant le contrat.Je comprends qu'ils nous facturent la réservation de la chambre, mais ce que nous ne sommes pas d'accord, c'est qu'ils nous facturent les petits déjeuners de ces deux-là jours sans les avoir consommés. Cela nous a semblé un détail plutôt laid et effrayant. Empathie 0.
• Feliu.z

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 00:39

  Très bon et très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Merci Feliu, un plaisir
• Gadea.o

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 18:20

  Attention, propreté. Le propriétaire très gentil. Très bien situé et le grenier est très confortable. nous allons répéter
• Rob.c

  4 / 5

  Le 28/06/2021 à 23:03
• José.a

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 21:41

  Hôtel confortable et fonctionnel, à la fois central et situé dans un coin très calme. Mon hôtel de référence à Viella. Belles chambres en duplex pour les familles.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'avis Xavier. Vous êtes notre client le plus fidèle pour le pèlerinage de l'Artica de Lin et du Haro de Les, j'espère revenir vous voir encore de nombreuses années
• Gerard.o

  5 / 5

  Le 28/05/2021 à 20:10

  Excellent accueil hôtel très propre et bien agencé les chambres sont grandes très bon sejour
• PILI.

  4 / 5

  Le 24/05/2021 à 10:16

  La chambre que nous avions était très agréable, tout très simple mais étant avec un grenier c'était très mignon. Je l'ai trouvé en réservant et j'ai appelé directement l'établissement. Une chose que je n'ai pas aimée, c'est que le propriétaire m'a donné un prix et m'a demandé combien cela me coûterait en réservant et j'ai corrigé le prix qu'elle m'avait donné (c'était moins cher) et elle m'a facturé ce que j'avais mis en réservation, le faisant par son intermédiaire ce n'est pas fait, je ne m'étais jamais vu dans cette situation. Pour le reste ils sont très sympas, je lui ai demandé et elle nous a dit d'aller dans un endroit très sympa.
• gisela.e

  5 / 5

  Le 24/05/2021 à 08:12

  Vues magnifiques, air pur....
• Tamara.a

  5 / 5

  Le 20/04/2021 à 16:54

  Chambres très confortables, super propres, personnel très sympathique et respectueux, c'est un hôtel très central, avec tous les lieux d'intérêt à proximité, je le recommande et nous y retournerions sans hésiter !!!
• Maria.o

  5 / 5

  Le 19/04/2021 à 12:39

  Fantastique
• Lady.l

  5 / 5

  Le 18/01/2021 à 19:26

  👫 nous avons adoré 🥰
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 01/12/2020 à 16:53

  Auberge très confortable, propre et bien rangée, dans une très belle région des Pyrénées
• Juan.r

  5 / 5

  Le 30/10/2020 à 17:12

  Très bon endroit rose super sympa je ne peux que dire de très bonnes choses je suis depuis 4 jours et tout est super propre et bien rangé
• Diego.i

  2 / 5

  Le 20/09/2020 à 18:01

  En 2019 j'étais à l'hôtel, sous la responsabilité de Laura, cette année elle est partie et le propriétaire était là, la vérité est qu'il n'y a pas de point de comparaison. Les lits étaient assez mauvais, nous avons réservé avec le petit déjeuner et nous avons constaté qu'ils n'avaient rien à nous donner, lors du paiement l'hôtel ne voulait pas être payé par carte et j'insistais depuis un moment, (au final j'accepte le carte) ... de toute façon ... je pense que les petits hôtels ne peuvent rivaliser avec les plus grands en raison du traitement humain, cela a sans doute été suspendu, pour notre part nous ne le répéterons pas.
• Alvaro.o

  5 / 5

  Le 06/09/2020 à 09:27

  Hôtel simple mais avec tout ce dont vous avez besoin pour passer quelques jours, des lits confortables et des chambres spacieuses. De plus, les filles qui s'en occupent sont très sympathiques et servent un bon petit déjeuner.
• Empar.u

  5 / 5

  Le 27/08/2020 à 21:06

  Super bien situé, gentillesse des propriétaires, très belle chambre
• Mario.

  4 / 5

  Le 26/08/2020 à 09:03

  Un 10 pour les deux filles qui travaillent à la réception/au petit-déjeuner. Très sympathique et livré. Chambres confortables et propres. Petit déjeuner continental varié, service à table dû au covid19
• SALVADOR.O

  4 / 5

  Le 22/08/2020 à 14:11

  Excellent service et emplacement, excellent petit déjeuner, bon prix; Le seul inconvénient est peut-être les matelas un peu mous, mais dans l'ensemble une bonne expérience.
• Loli.e

  4 / 5

  Le 15/08/2020 à 19:39

  Personnel très sympathique, tout très propre
• Vicens.u

  4 / 5

  Le 17/03/2020 à 11:53

  Endroit avec un excellent traitement personnel.
• Manuel.u

  5 / 5

  Le 07/03/2020 à 20:35

  Excellent
• Ana.o

  5 / 5

  Le 26/01/2020 à 17:03

  Magnifique auberge, confortable et avec un petit déjeuner buffet incroyable et super complet !!!!
• Lluís.a

  4 / 5

  Le 26/01/2020 à 10:38

  Très confortable et propre
• Rocío.L

  4 / 5

  Le 18/01/2020 à 10:43

  Très bonne attention. La chambre est très spacieuse et propre, de type duplex. Idéal pour famille. Petit déjeuner varié. L'emplacement est à 5 minutes à pied du centre-ville de Vielha. Très recommandable.
• Africa.o

  5 / 5

  Le 06/01/2020 à 10:20

  Très bonne affaire !
• Angeles.o

  5 / 5

  Le 06/01/2020 à 10:18

  L'hébergement, la propreté, l'emplacement et surtout le service, imbattable !
• Joan.a

  4 / 5

  Le 03/01/2020 à 09:23

  C'est Correct
• Leonardo.e

  3 / 5

  Le 05/09/2019 à 10:02

  Un personnel très amical et serviable. Les chambres étaient propres, mais elles devraient mettre à jour les meubles.
• ruth.a

  5 / 5

  Le 06/08/2019 à 20:39

  Nous y étions pour le week-end, mon partenaire et moi, tout était parfait, confortable, propre et la fille était très gentille et sympathique. Nous étions déjà allés et chaque fois que nous irons à Vielha, nous irons
• Anna.o

  1 / 5

  Le 01/08/2019 à 19:03

  Nous avons essayé de réserver via Smartbox et ils ont annulé notre réservation en affirmant qu'elle était déjà pleine. Un jour après le début du voyage, ils ont encore plusieurs chambres disponibles mais ils préfèrent les vider en août et ennuyer les vacances plutôt que d'accepter les réservations Smartbox (quand sur le Web, cela ne met rien dans les spécifications de réservation et cela apparaît sur le calendrier comme disponible ). Les chambres ne sont pas une idée mais le service client est 0.
• Félix.o

  1 / 5

  Le 17/07/2019 à 22:35

  Hôtel sans aucun scrupule à gâcher vos vacances en vous refusant une réservation avec Smartbox alléguant qu'il n'a pas de disponibilité de chambre à ces dates alors que vous pouvez réserver via Booking sans problème. Pour remplir les basses saisons et faire de la publicité, ils s'en sortent très bien, mais au client qui est donné par... ils pourraient aussi indiquer ces choses dans le livret Smartbox. Nous irons au Vall d'Aran mais sûrement pas ici.
• Anna.e

  1 / 5

  Le 24/05/2019 à 10:59

  Nous n'avons pas passé un bon moment à cause de la chaleur, nous allions dormir très tard... il n'y avait pas de climatisation, la chambre était un grenier. Ils nous ont reproché d'avoir gardé un sac de tomates dans le réfrigérateur de leur cuisine. Mettez un frigo dans la chambre ! ..et la clim aussi !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Petralia, dans notre établissement, nous gardons la nourriture de nos clients au réfrigérateur ou au congélateur sans aucun problème et sans rien dépenser de cher. La vérité est que tout ce qu'il dit sur nous sans trop de raison est très laid. Nous ne répondons généralement pas aux commentaires comme le vôtre, mais la vérité est que ce que vous dites ici n'est pas le même que ce que vous avez dit sur Booking ou à l'hôtel. Par contre, je tiens à préciser que vous avez séjourné dans un hôtel 2 étoiles, ce qui veut dire que ce n'est pas un hôtel de luxe avec des prix bas, donc si vous vouliez un frigo dans votre chambre et la climatisation, vous auriez pu ont séjourné dans un hôtel de catégorie supérieure où ils ont sûrement trouvé tout ce dont ils avaient besoin au prix correspondant. Soyez cohérent avec ce que vous réservez, ne cherchez pas le luxe à bas prix ! Payez ce que vous voulez avoir ! Avec nos meilleures salutations
• david.

  4 / 5

  Le 17/05/2019 à 15:38
• Gabriela.e

  5 / 5

  Le 06/02/2019 à 08:02

  Hôtel simple mais très cosy. Idéal pour passer quelques jours tranquilles.
• Marc.a

  4 / 5

  Le 25/01/2019 à 08:51

  Très bonne affaire
• Laura.i

  4 / 5

  Le 19/01/2019 à 09:29

  Bon rapport qualité prix, petit déjeuner varié et chambres correctes. Traitement très gentil et attentionné.
• oihan.o

  5 / 5

  Le 18/01/2019 à 20:23

  Traitement très confortable et familier ... nous avons touché des flux pires
• Joan.o

  5 / 5

  Le 18/10/2018 à 10:28

  Propre, fonctionnel et convivial.
• francisco.a

  5 / 5

  Le 25/09/2018 à 18:21

  Bonjour, bons amis, j'ai récemment séjourné dans cette auberge pendant mon séjour à Valle Aran. Il est situé dans un quartier calme et bien relié au centre de la ville. Pour moi personnellement, je me suis senti chez moi, tout doit être dit, à part être très propre, rien ne manque et le prix est assez bon et en termes de traitement par les gérants, excellent sans plus tarder. Je répéterais. Totalement recommandé.
• Mariana.r

  5 / 5

  Le 18/09/2018 à 14:56

  Très bien
• Ignacio.i

  5 / 5

  Le 16/08/2018 à 19:19

  Traitement confortable, propre et familial. Très recommandable
• Joan.a

  5 / 5

  Le 16/08/2018 à 15:22

  Très bon hôtel, très bon traitement, très propre, les lits sont très bons, allons-y quand je reviens à Viella je sais où je dois aller et demander Olaya et Laura 100% recommandé
• Albert.e

  4 / 5

  Le 12/08/2018 à 09:28

  Auberge bien située, à deux rues de la rue principale. Auberge confortable, chambre au troisième étage avec plafonds en bois. Nous sommes arrivés un vendredi soir et il n'y avait pas de service de réception, sachant que nous serions en retard nous l'avons communiqué et il nous a envoyé la clé pour entrer dans l'hôtel et l'endroit où se trouveraient les clés de la chambre. Le personnel nous a traités à merveille. Il nous a donné des conseils sur les endroits à visiter et les endroits où manger. Il nous a également montré une meilleure façon de retourner à Barcelone. Certainement un endroit où nous reviendrons.
• Carlos.e

  5 / 5

  Le 05/08/2018 à 05:29

  FABULEUX. QUALITÉ, PROPRETÉ, SERVICE ET BON PETIT DÉJEUNER BON PRIX.
• Jaume.o

  4 / 5

  Le 30/06/2018 à 19:08

  Belle affaire et très bon rapport qualité prix. Les chambres sont simples mais correctes. L'emplacement très proche du centre. A refaire lors d'une prochaine visite.
• Ruben.l

  5 / 5

  Le 26/04/2018 à 07:50

  accueillant
• Francisco.e

  5 / 5

  Le 13/04/2018 à 00:11

  Excellent traitement du personnel.
• jose.a

  5 / 5

  Le 14/03/2018 à 15:53

  Elégant, très propre et agréable, idéal pour reposer toute la famille, les enfants, etc... Parfait rapport qualité prix.
• Andres.o

  5 / 5

  Le 05/03/2018 à 19:32

  Propre... bien situé... super chauffage au sol... et le meilleur de tous les propriétaires qui sont un charme !!! Toujours prêt à répondre à toutes vos questions et à recommander de bons endroits. Merci d'avoir rendu le séjour formidable. Nous serons de retour bientôt!!!
• Davinia.e

  5 / 5

  Le 01/03/2018 à 16:04

  Confortable, propre et super sympa. Délicieux petit déjeuner !
• Angel.o

  5 / 5

  Le 22/02/2018 à 23:00

  Petit, discret, très confortable, fortement recommandé.
• Luis.n

  4 / 5

  Le 12/02/2018 à 22:00

  Personnel très agréable, endroit propre et cosy avec des produits maison pour le petit déjeuner
• Tieri.h

  4 / 5

  Le 11/02/2018 à 10:08

  Hotel typique dans son jus Bien placé Petit déjeuner satisfaisant qui pourrait être étoffé. Les chambres sont assez grande et le lit correct. Oreillers à changer. Isolation phonique pas terrible
• Imma.a

  4 / 5

  Le 27/01/2018 à 12:47

  Nouvelle direction, nouvelles idées, super endroit!
• Ramón.a

  4 / 5

  Le 17/12/2017 à 09:03

  Agréable et très familier avec un rapport qualité-prix extraordinaire. hyper calme. Très bon petit déjeuner.
• Judit.�

  5 / 5

  Le 09/12/2017 à 21:10

  Hôtel très cosy et chaleureux. Les filles qui s'en occupent sont adorables et très sympathiques. Tout très copieux et fait maison.
• David.o

  4 / 5

  Le 03/12/2017 à 19:21

  un peu dépassé
• Josep.�

  4 / 5

  Le 23/11/2017 à 18:33

  Calme et bon service
• Nacho.e

  4 / 5

  Le 14/11/2017 à 17:40

  Bonne affaire et bon rapport qualité/prix.
• Eva.a

  5 / 5

  Le 13/11/2017 à 11:15

  Traitement totalement charmant, jolies filles, tout est parfait, hautement recommandé ..
• Gonzalo.o

  4 / 5

  Le 02/11/2017 à 12:39

  Petit hôtel familial confortable au centre de Vielha.
• Judit.o

  5 / 5

  Le 02/11/2017 à 11:14

  Nous avons séjourné en octobre. Lorsque nous reviendrons à Vielha, nous répéterons à coup sûr! Merci Laura et Olaya de nous avoir accueillis avec autant de professionnalisme et d'attention. Oh, je recommande la chambre 302 😉 !!!
• Diego.r

  5 / 5

  Le 23/10/2017 à 20:05

  Des gens charmants et sympathiques. Propreté absolue et place pour ranger les vélos.
• Emi.a

  5 / 5

  Le 27/08/2017 à 09:59

  Traitement impeccable et excellent.
• Irina.r

  5 / 5

  Le 23/08/2017 à 00:24

  En ville, près d'un supermarché - très bien situé. La chambre n'était pas trop petite, dispose d'une baignoire et d'un mini balcon. Bon dans l'ensemble !
• Alberto.i

  5 / 5

  Le 19/08/2017 à 17:32

  Lits très confortables et petit déjeuner maison au top !
• Joy.i

  2 / 5

  Le 08/08/2017 à 22:33

  L’affaire a été horrible, nous avons dû examiner les chambres pour vérifier leur statut avant de payer et ils nous ont mal reçues, je ne sais pas si c’était parce que nous étions un jeune couple et que nous pensions ne pas avoir d’argent ou quelque chose, la couverture d une revue. D'autre part, la chambre était propre, mais les installations étaient vieilles.
• Cristina.a

  5 / 5

  Le 15/07/2017 à 00:22

  Chambres soignées, très propres. Excellent petit déjeuner. Traitement imbattable et surtout familier.
• Ángel.�

  4 / 5

  Le 04/07/2017 à 12:18

  Un endroit idéal pour les cyclistes, avec un garage et des outils pour l'entretien et un endroit pour nettoyer les machines. Traitement amical et familier. Chambres avec tout ce dont vous avez besoin et propres.
• R.u

  5 / 5

  Le 21/05/2017 à 07:30
• Lorena.n

  5 / 5

  Le 07/05/2017 à 16:31
• Teo.a

  5 / 5

  Le 17/03/2017 à 19:54

  Endroit très confortable et traitement très cordial et agréable. Bon petit déjeuner et séjour
• Asunción.a

  5 / 5

  Le 04/03/2017 à 12:01

  Asun et Juan de Barcelone ont adoré le traitement que nous avons eu à la maison et je souligne particulièrement la propreté, nous reviendrons sûrement
• Erwann.a

  3 / 5

  Le 29/01/2017 à 20:58

  C'est un deux étoiles ce qui n'est pas mal
• Jose.

  5 / 5

  Le 22/01/2017 à 17:55

  Chambre spacieuse. lits confortables. Propreté impeccable. Bon petit déjeuner. Traitement très amical. Nous allons répéter.
• Antonio.r

  5 / 5

  Le 25/10/2016 à 23:08

  Un endroit très propre et très cosy, les chambres sont grandes. Chaque fois que je suis dans la vallée, je dors ici.
• Camila.a

  4 / 5

  Le 27/09/2016 à 13:22
• Ricard.a

  5 / 5

  Le 08/06/2015 à 21:28

  Tout grand espace spectaculaire pour ranger les vélos!
• Marie.l

  3 / 5

  Le 26/12/2013 à 09:14

  Les lits jumeaux vraiment pas cool !! S'assurer que la chambre possède un lit double .... le p'tit dejeuner est pas gastronomique mais bon !! l'accueil est agréable ....