Hotel Bahía de Vigo

Tags: Hôtel, Résidence hôtelière,

• Ellen.o

  3 / 5

  Le 12/02/2023 à 23:59

  Des vues spectaculaires. Sous la douche le jet d'eau fatal. La cafétéria n'est pas ouverte donc si vous venez pour le travail comme moi... une corvée de devoir partir à 22h quand on se lève tôt le lendemain. La chambre était bien mais le sol était très froid

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Ellen :) Nous sommes désolés que la douche n'ait pas été agréable ; Nous allons bien regarder ce point. Concernant la cafétéria, nous nous excusons pour la gêne occasionnée, heureusement nous sommes entourés de cafétérias au service exceptionnel. Nous espérons vous revoir très bientôt. Salutations
• luis.

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 09:59

  Suite très spacieuse, très cosy. Le petit déjeuner est très complet. Accueil très attentionné, le pire c'est le parking, impossible de réserver.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre merveilleuse évaluation et pour votre aimable commentaire Luis :) Nous espérons vous revoir très bientôt. Salutations
• Pilar.l

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 23:57

  Vues incroyables sur la baie, neuvième étage. Grande chambre, et accueil très attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre merveilleuse évaluation et pour votre gentil commentaire :) Nous espérons vous revoir très bientôt Pilar. Salutations
• Patricia.a

  3 / 5

  Le 07/02/2023 à 21:45

  Il manque une réforme plus actuelle, on voit qu'elle a eu ses fastes mais il y a certaines petites choses qui doivent être améliorées. Très peu de détails dans la chambre. Bien sûr, le lit est très large et confortable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Patricia :) Notre objectif est de continuer à améliorer nos services et nos installations ; Votre commentaire nous aide à voir où nous pouvons nous améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt. Salutations
• Jose..

  1 / 5

  Le 07/02/2023 à 13:20

  Vous appelez par téléphone pour demander le supplément animal de compagnie et ils vous disent 12 € par jour. Vous regardez sur leur site Web et il est indiqué 12 € par jour, vous regardez le site Web de réservation externe où vous avez réservé et il est indiqué 12 € par jour. Vous y arrivez et ils vous facturent 15 € par jour en disant que "les tarifs ont augmenté hier". Attention, si vous réservez une chambre à 300 €, peut-être qu'aujourd'hui les tarifs sont montés à 500 €.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour ton commentaire José. Nous sommes désolés d'avoir gêné votre expérience dans notre hôtel avec le supplément animal de compagnie. En effet, après environ 6 ans avec le même tarif, nous avons décidé d'augmenter le tarif des différentes prestations que nous proposons avec le supplément animal de compagnie ; Nous sommes vraiment désolés que ce changement équitable ait affecté votre séjour, car nous avons maintenu le supplément précédent jusqu'à ce que nous soyons complètement sûrs que tous nos clients, à la fois en ligne et par téléphone, étaient au courant de notre nouveau tarif. salutations
• gema.a

  4 / 5

  Le 22/01/2023 à 11:50

  L'hôtel est très bien situé, propreté et traitement correct, la seule chose qui me manque, c'est qu'il a besoin d'un peu d'entretien des installations qui ont déjà l'air démodées et vieilles

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour ton commentaire Gemma :) Nous prenons note de votre suggestion et espérons vous revoir bientôt. Salutations
• Jose.a

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 22:19

  Très central. Personnel d'accueil fabuleux. A besoin d'améliorations et ils y travaillent

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire José Manuel :) Nous espérons vous revoir très bientôt. Salutations
• Marcelo.a

  1 / 5

  Le 20/01/2023 à 20:07

  Ils ont fermé le restaurant et la cafétéria pour que vous ne puissiez rien manger. Maintenant qu'ils facturent 25 € par jour pour l'utilisation des chargeurs de véhicules électriques et 15 € pour le stationnement, ils sont devenus complètement fous. Il semble que la nouvelle direction veuille planter. Il existe d'autres options à Vigo.
• Puri.a

  4 / 5

  Le 17/01/2023 à 08:39

  super endroit Attention au parking, bien et que nous avions un ticket

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Puri :) Comme c'est étrange qu'ils aient été condamnés à une amende. S'il est à l'heure, ils ne devraient pas lui infliger une amende. Nous espérons vous voir bientôt. salutations
• Manu..

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 22:49

  Très bon emplacement, chambre très spacieuse et très propre ! Traitement impeccable des réceptionnistes, car ils avaient un parking complet, ils ont recommandé le parking Berbes à 200 m ... nous le répéterons à coup sûr !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Manuel pour votre commentaire :) Quel bonheur de savoir que le service réception vous a mis à l'aise. C'est notre principal objectif. Nous espérons vous revoir très bientôt. Salutations
• Antonio.a

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 19:52

  Indigné qu'un hôtel quatre étoiles qui a le service de cafétéria et de restaurant fermé en raison d'un licenciement massif de travailleurs avec sa nouvelle direction après de nombreuses tromperies et mensonges à ces mêmes
• Camila.o

  2 / 5

  Le 11/01/2023 à 17:48

  Ils ont un parking assez limité, ce qui vous oblige à payer pour le stationnement même s'ils vous offrent une réduction. J'ai réservé la chambre à mon nom, j'ai effectué le paiement avec ma carte devant la réceptionniste et pourtant la facture est arrivée au nom de mon petit ami ainsi que la carte avec les clés de la chambre. C'est un hôtel assez sombre, du moins notre chambre l'était, les bons points sont sa taille et le bain à remous. Nous ne reviendrons pas dans cet hôtel à cause de ce que j'ai déjà mentionné à propos du paiement et de la facture.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Camille. Nous sommes désolés pour le malentendu avec le nom; Le programme cesse simplement d'être la personne principale dont l'identité est scannée en premier, c'est aussi simple que cela. Évidemment, si vous nous demandez de changer votre nom, nous le ferons sur-le-champ. Nous sommes désolés que ce fait ait autant terni votre séjour. Salutations
• Marta.

  2 / 5

  Le 09/01/2023 à 17:16

  Le personnel de l'hôtel est très sympathique et agréable mais malheureusement la chambre-appartement que nous avions laissait beaucoup à désirer. La nevera estaba sucia por dentro y la encimera tenia restos de huevo pegado, en la mesilla dentro había hasta la factura de los que habían estado anteriormente así que deducimos que la limpieza no es que sea nada buena (y bueno, a la vista estaba en la cuisine). Ensuite, les rideaux opaques pour bloquer la lumière étaient plus courts et plus petits que la fenêtre qu'ils devaient couvrir 😂 donc il a fallu un monde à mon petit fils pour dormir et au premier rayon il était déjà réveillé 🤦🏻‍♀️, nous avons passé une nuit horrible à cause de la lumière qui est entrée

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Marthe :) Sans aucun doute, ce n'est pas un commentaire courant, nous l'examinerons attentivement avec les chefs des départements concernés pour continuer à améliorer nos services et nos installations. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. salutations
• GARBER.8

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 07:52

  Hôtel situé à 300 m de la vieille ville et avec une vue impressionnante sur l'estuaire, le port etc, l'attention à la réception de 10, en l'occurrence par Marta qui nous a indiqué et conseillé à merveille. Chambre 10, à la fois service et lit, ils nous ont mis un lit 2.10, grande télévision, ménage 10, baignoire à jets 10. Sans hésiter si je retourne à Vigo je reviendrai dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire :) Nous sommes ravis de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Marta est merveilleuse :) Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations
• laura.n

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 12:58

  La chambre très spacieuse, vue imprenable sur le port ! Bon petit déjeuner. La baignoire hydromassante, le top ! Au contraire, il n'y avait pas de placard ! Il n'y avait même pas de tiroir. Le sol de la salle de bain était très glissant !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Laure :) Nous prenons note de votre suggestion et espérons vous revoir très bientôt. Salutations
• Patrick.s

  2 / 5

  Le 04/01/2023 à 08:56

  Pas été à l'intérieur de l'hôtel! Je n'évalue pas votre service, votre cuisine ou vos chambres. De l'extérieur, c'est l'un des bâtiments les plus laids de Vigo, l'un de ceux qui font mal aux yeux.
• Cristiano.i

  4 / 5

  Le 02/01/2023 à 14:25

  Réponse du propriétaire :
  
• mary.r

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 10:37

  La chambre est super propre et confortable. Comme c'est un double plus extra. L'oreiller très savoureux. Les filles de l'accueil sont très sympathiques, elles nous ont expliqué les petits déjeuners, le Wi-Fi... peut-être avons-nous manqué un peu plus de variété dans le mini bar. Nous allons répéter!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour ton commentaire Marie :) Hâte de vous recevoir à nouveau :) Salutations
• luis.i

  4 / 5

  Le 30/12/2022 à 01:50

  Endroit près du centre et de l'estuaire, idéal pour passer quelques jours sans avoir à déplacer la voiture et boire des vins à Vigo ou prendre le ferry

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour ton commentaire Luis :) Nous espérons vous revoir très bientôt, Cordialement
• Elena.n

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 15:27

  Eh bien... le personnel est charmant, très sympathique et vous aide pour tout, mais l'hôtel a besoin d'une bonne rénovation des chambres... nous sommes restés 4 jours au 9ème étage avec une vue incroyable à la fois sur la mer et sur la ville. ça arrive c'est que les anciennes fenêtres sont très difficiles à ouvrir (j'aime ventiler) un vrai challenge les salles de bain uffff la batterie fatale la baignoire plus vieille que moi🤣🤣 le mobilier de la chambre n'est pas souhaité et autre chose très très importante pour l'hôtel Ceux à la réception doivent avertir les personnes qui viennent que l'hôtel est plein et demander le SILENCE car, mon Dieu, il y a quelqu'un qui croit qu'il est chez lui, merci de prévenir ou de mettre un bulletin de vote dans les couloirs avec garder le silence suffirait ... ..ne pensez même pas à faire autre chose que dormir, vous entendez tout...le voisin d'à côté ronfle souvent.En tout cas, ce que je veux dire c'est une bonne réforme, ça ne fera pas de mal, salutations et gris pour tout.....P.S les serrures des portes des chambres un vrai cauchemar Ils ferment très très mal et souvent ils claquent les portes....

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir pris de votre temps précieux pour nous faire part de votre commentaire :) Nous prenons note de toutes les suggestions que vous nous avez faites, encore merci beaucoup. salutations
• Hector.i

  4 / 5

  Le 26/12/2022 à 21:21

  Le meilleur endroit pour sa proximité avec tout. Hôtel vieillot mais propre, le personnel est bien, à l'exception d'un réceptionniste plutôt sec.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Hector :) Nous espérons te revoir bientôt, Cordialement
• Erika.e

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 12:44

  Hôtel très bien situé, animaux de compagnie acceptés, vue magnifique, nous avons séjourné dans un studio spacieux et très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation Erika :)
• XAVIER.A

  4 / 5

  Le 18/12/2022 à 20:39

  Excellent emplacement, chambre très confortable et traitement exquis du personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire original Juan :) Nous avons adoré. Nous espérons vous voir bientôt pour profiter du spectacle :) Cordialement
• nhacov.

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 05:18

  Une belle surprise, très bel hôtel, probablement rénové il y a quelques années. Grandes chambres propres, personnel sympathique, très bon petit déjeuner. Je recommande fortement

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire :) Nous espérons vous voir bientôt. Avec nos meilleures salutations et joyeuses fêtes !
• Oana.a

  4 / 5

  Le 13/12/2022 à 22:15

  Nous nous y sommes reposés pendant 3 jours, la vérité est que l'hôtel était bien, de bons lits et nous avions le petit déjeuner inclus, jus d'orange naturel, un point en faveur, c'est apprécié, il n'y avait pas beaucoup de choix pour le petit déjeuner, mais suffisant. Belles vues et pas de bruit, bien que les portes claquent à des heures impaires par ceux de la chambre d'à côté, le reste va bien Pour le parking, il faut appeler par téléphone, cela doit être précisé sur le site, car à notre arrivée il n'y en avait pas ou ils l'ont mis, pour pouvoir le savoir

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Ouana :) Nous tiendrons compte de votre suggestion et sommes désolés pour ce qui est arrivé à la chambre voisine, Nous espérons vous revoir très bientôt. Acclamations
• Carmen.r

  4 / 5

  Le 13/12/2022 à 12:18

  L'hôtel est situé au centre, les chambres sont spacieuses et confortables mais elles ont besoin d'être rénovées et la façade extérieure doit également être agrandie.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Carmen :) Nous tiendrons compte de vos suggestions, elles sont très importantes pour nous, elles nous permettent de poursuivre l'amélioration continue de nos services et installations. Nous espérons vous revoir très bientôt. Acclamations
• Juan.M

  4 / 5

  Le 12/12/2022 à 18:54

  Très bon emplacement et personnel très sympathique. Chambres spacieuses et confortables avec d'excellentes vues. Ils ont peu de places de stationnement, il est donc conseillé de réserver à l'avance.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation John :) Nous espérons vous revoir très bientôt. Acclamations
• Sira.r

  4 / 5

  Le 06/12/2022 à 20:45

  Très bon séjour, il me parait pas cher pour le quartier dans lequel il se situe (au pied du port), un quartier hyper calme et très central, vous avez pratiquement tout à portée de main. Chambre très propre et grande, ce qui est appréciable. L'attention est très bonne et super attentionnée.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Monsieur :) Quel plaisir de lire un commentaire comme le vôtre, vraiment; Nous espérons vous revoir très bientôt. Acclamations
• Verónica.o

  4 / 5

  Le 05/12/2022 à 22:02

  Très bon emplacement. Bien communiqué. Bonne attention. Bon service. Centre commercial en face... Rénové à l'intérieur et très propre

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Véronique. Nous espérons vous revoir très bientôt profiter de notre hôtel et de notre ville. salutations
• Alicia.

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 20:09

  En raison des circonstances, nous avons dû quitter l'hôtel un jour plus tôt que prévu. Ils nous ont remboursé l'argent pour la dernière nuit, sans même le demander. La gestion de Marta est fantastique, charmante. L'hôtel a 10, en plus d'un bon service, d'un emplacement et de chambres fantastiques. Espace, silence et excellent confort. Nous allons répéter. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Alice :) Nous espérons vous revoir très bientôt profiter à nouveau de notre hôtel. Nous transmettrons votre commentaire à Marta, elle est géniale :) Merci beaucoup et salutations
• Monica.a

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 15:54

  très bon emplacement Le personnel le plus agréable et le plus attentionné de tous les temps a rendu notre séjour beaucoup plus facile grâce à sa gentillesse et ses informations. Nous avons réservé une place de parking à l'hôtel lui-même et cela n'aurait pas pu être plus pratique et confortable. Sur le chemin du retour, j'ai eu un problème indépendant de leur volonté que Maria était chargée de résoudre pour moi. Ravi 100% recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour ton commentaire Monique :) Comme cela remplit tout le personnel de joie et de satisfaction de lire ce type de commentaire :) Nous espérons vous revoir très bientôt, Acclamations
• Laura.o

  3 / 5

  Le 04/12/2022 à 15:53

  Hôtel très bien situé et avec des chambres très spacieuses. De plus, le personnel est très gentil. Cependant, le bruit de la rue et des autres pièces se fait beaucoup entendre, bien que les clients en soient responsables car ils traînent les meubles à l'aube. De plus, les portes claquent, ce qui est très gênant quand on essaie de dormir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Laure :) Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel et nous nous excusons pour la gêne occasionnée par le bruit.Si vous nous prévenez à la réception nous pouvons aller vérifier ce qui se passe, sinon c'est un bruit au-delà de notre connaissance et c'est un dommage, nous sommes désolés que ce fait ait troublé votre repos, salutations
• LAURA.A

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 13:20

  Hôtel bien situé pour voir le centre de Vigo, sans avoir à conduire jusqu'au centre. Nous réservons un parking à l'hôtel pour éviter les problèmes de stationnement. Nous avons trouvé que c'était une option très confortable, car en 2 minutes vous êtes au centre et vous n'avez pas besoin de déplacer la voiture.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Laure :) Nous espérons vous revoir très bientôt. Acclamations
• Juanma.e

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 22:03

  Chambre spacieuse, propre et confortable. Peut-être que la salle de bain aurait besoin d'une révision en raison de la douche et de la citerne. Vues privilégiées sur le port. Dans le centre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Juanma :) Nous espérons vous revoir très bientôt. Acclamations
• Ángeles.e

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 16:58

  Expérience globale Très bien. À commencer par l'emplacement de l'hôtel, central à partir de là, vous pouvez vous déplacer dans n'importe quel endroit de la ville, sans omettre les vues qu'il offre, qui sont évidemment impressionnantes ; Poursuite du traitement du personnel, des employés... La nourriture exquise, la propreté des espaces communs, des chambres et de tout l'hôtel lui-même, j'ai trouvé fantastique et très professionnel. Merveilleux. Je le recommande à tous ceux qui viennent à Vigo

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Angélique :) Comme c'est merveilleux que vous ayez utilisé votre temps précieux pour nous parler de votre expérience dans notre hôtel, nous vous en sommes très reconnaissants. Reviens vite, Acclamations Acclamations
• Jon.o

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 06:39

  Bon emplacement, grandes chambres et lits. Excellent par rapport au prix économique par nuit. Il n'y avait pas de service de chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation et commentaire Jon :) Nous espérons vous revoir très bientôt. salutations
• Rosa.a

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 01:10

  J'ai quoi dire, à partir de l'argent 13, des vues spectaculaires, l'appartement est vieux, c'est dommage de ne pas prendre de photos de la propreté, à commencer par la salle de bain avec de nombreuses lacunes puisque l'écran de la salle de bain avait des rainures de moisissures noires et cela ne peut être consenti la cuvette des toilettes le fond avec un liseré quel est le robinet du lavabo salle de bain avec une rainure noire également dans la chambre la porte coulissante sombre des armoires tu regardais la lumière et avait une bonne couche de poussière ce que je ne comprends pas la femme de ménage Étant donné que le nettoyage n'a pas de meilleure table ou est-ce que les pauvres filles n'ont pas beaucoup de temps mais qu'il y a des lacunes dans le nettoyage, peut-être que moi, en tant que superviseur du nettoyage, verrai plus de toutes ces choses dans l'attention portée à mon chien , c'était super, merci beaucoup; mais il restera mon hôtel préféré ; De Logroño, je souhaite la bienvenue au nouveau gérant ou directeur de l'hôtel Bahía de Vigo.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Rosa et d'avoir pris votre temps précieux pour nous faire part de votre expérience :) Nous transmettrons votre commentaire au service de nettoyage afin que la personne responsable puisse examiner attentivement ce que vous nous dites. Les commentaires sur la propreté sont très positifs en règle générale, nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas dans votre cas, désolé pour la gêne occasionnée. Salutations et nous espérons vous revoir très bientôt et vous accueillir à nouveau dans votre hôtel préféré :)
• XABIER.O

  4 / 5

  Le 23/11/2022 à 13:40

  Dans l'ensemble, très bon. De l'extérieur, le bâtiment est horrible, très démodé et avec une esthétique des années 70. À l'intérieur, il est rénové et mis à jour, très confortable. Le lit était immense et super confortable, la climatisation fonctionnait bien. La salle de bain est super propre et agréable. L'isolation acoustique vers l'extérieur est correcte. L'isolation acoustique vers le couloir intérieur est terrible. Soulignant que le réservoir du WC est absurdement grand et tirer la chaîne implique de dépenser une quantité d'eau démesurée, un énorme gaspillage. Je ne veux pas imaginer ce que cela signifie multiplié par toutes les chambres. Un vide de sens. Note globale : 8,5/10
• Calo.o

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 20:24

  Super attention, emplacement et hébergement. Nous avons pris un appartement au 7ème étage de l'hôtel pour quatre et il y avait tout. Recommandé pour les familles.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Calo pour ton commentaire :) Nous espérons vous revoir bientôt en famille, salutations
• Rosa.a

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 12:26

  Bel endroit en face du yacht club, juste à côté du centre de Vigo. Chambres spacieuses et belles. Le rapport prix est très bon

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Rose pour ton commentaire :) Quelle joie de vous recevoir Acclamations
• Francisco.c

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 12:02

  Excellent hôtel avec une structure ancienne mais très bien entretenue, de bons lits, et ils nous ont donné une chambre au 8ème étage avec vue sur l'estuaire, spectaculaire !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Francisco :) Nos vues sont incroyables, oui :-) Nous espérons vous voir bientôt. Acclamations
• Fina.e

  4 / 5

  Le 05/10/2022 à 02:11

  J'aime cet hôtel. Situation imbattable. Appartement idéal. Personnel formidable. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre expérience :) Nous espérons vous revoir bientôt. Acclamations
• Cristiano.i

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 08:20

  Grand lit, hôtel de style ancien. Besoin d'une rénovation d'algues, mais avec de bonnes zones et un bon service!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour ton commentaire Cristiano :) Nous espérons vous voir bientôt. Avec nos meilleures salutations
• Pedro.o

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 10:38

  Mobilier et équipements un peu vieillots, mais lit confortable et personnel adorable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Pedro José :) Nous espérons vous revoir bientôt et vous remercions pour le commentaire sur notre personnel, Merci beaucoup et salutations.
• evaristo.r

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 21:53

  Comme la perfection n'existe pas, et si elle existe c'est ennuyeux, mon appréciation est maximale car c'est un hôtel très fonctionnel avec un service du personnel exceptionnel. Les défauts d'être un peu vieux sont compensés par le service et une cafétéria exceptionnelle jouxtant le marché de La Piedra. En produit, service et prix. Merci et nous reviendrons certainement

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire, nous avons adoré :) Nous espérons vous revoir bientôt Evaristo. Acclamations
• Lucía.a

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 15:33

  Très bon emplacement, avec parking (payant) dans l'immeuble. Très bon service de tous les employés. Petit déjeuner très complet. Chambre spacieuse et confortable. Nous sommes également allés à son restaurant. De très bons soins également. La nourriture est riche et bon marché.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis :) Salutations Lucie.
• eva.a

  2 / 5

  Le 20/09/2022 à 15:13

  Très bon emplacement mais sans plus. Quand nous entrons, nous posons des questions sur le parking, ils nous disent qu'ils l'ont complètement, ils en ont un autre arrangé, ils nous envoient à celui-là et il s'avère que plus tard ce n'est pas le cas 😳😳 L'hôtel a besoin d'être rénové... Et le pire du pire, le bruit des femmes de ménage traînant les meubles à l'étage.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Eve pour ton commentaire. Nous sommes désolés pour le malentendu du parking; Nous n'avons pas de parking concerté. Il y a trois parkings publics à proximité avec des tarifs spéciaux pour le stationnement de 24 heures ou plus. Nous sommes désolés que le malentendu ait terni votre séjour et nous commenterons avec le responsable du service ce que vous nous dites sur le bruit du service nettoyage. Merci beaucoup et salutations,
• J.i

  3 / 5

  Le 14/09/2022 à 22:30

  Il est très bien situé et la chambre était très grande. Stationnement impossible, tant qu'on ne réserve pas de place à l'hôtel... Soit on se gare à 1 km dans une zone industrielle que je déconseille la nuit soit dans le centre commercial d'en face à 22€/jour (exagéré ) Le buffet du petit déjeuner ne correspond pas à un hôtel 4 étoiles mais plutôt à un hôtel 2 étoiles. Il m'a semblé qu'il y avait peu de variété, en plus des horaires très limités et il semble qu'alors ils vous expulsent. Nous sommes entrés et il n'y avait personne pour obtenir le numéro de la chambre, puis un homme est passé avec la liste et après 5 minutes un autre est passé, cela me semble désorganisé. Il y avait un serveur qui courait partout comme un poulet sans tête La douche dans la chambre (le pommeau de douche) était cassée et perdait de l'eau, donc il n'y avait pas de pression et ça compliquait la douche, il était temps de prendre un bain. Le personnel, les filles à la réception semblaient très arrogantes, car j'étais jeune, il semblait qu'elles vous regardaient par-dessus l'épaule.
• Miguel.u

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 18:33

  C'est un hôtel 4 étoiles qui répond certainement aux attentes. De la façade extérieure, cela ne semble pas le cas, mais l'intérieur est rénové.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Michel :) Nous espérons vous revoir bientôt. salutations
• Pepi.o

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 21:50

  Chambres spacieuses et propres avec des lits confortables. Le service client est excellent. Très bon emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Pepi et pour avoir souligné la propreté, l'emplacement et ce que nous aimons le plus, un excellent service client. Nous espérons vous revoir bientôt, Cordialement,
• Nicola.a

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 19:29

  J'ai choisi un studio. Il fait environ 30mq avec cuisine. Ils sont du 9ème au 17ème étage, je suis au 13ème et les vues sur la baie de Vigo sont spectaculaires. Lit très propre et très confortable et salle de bain confortable et assez spacieuse.
• Ovidiu.e

  2 / 5

  Le 02/09/2022 à 19:28

  Bien

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que vous nous ayez évalué si bas. Nous vous serions très reconnaissants si vous pouviez nous envoyer un e-mail à [email protected] expliquant ce qui s'est passé afin que nous puissions continuer à travailler sur l'amélioration quotidienne de nos services. Votre avis est important pour nous et il nous est très utile pour continuer à nous améliorer. Un accueil cordial et attentif Hôtel Sercotel Bahía de Vigo
• Daniel..

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 15:30

  Bon hôtel. Confortable et avec de nombreux services à la disposition des clients. Très bon petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Daniel pour votre appréciation et pour avoir consacré une partie de votre temps à écrire ce commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à votre goût et nous espérons vous revoir très bientôt à l'hôtel. Recevez un accueil chaleureux et attentionné
• MOYA.l

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 14:54

  L'hôtel est très bien conservé, chambres spacieuses, lits très confortables et bonne propreté avec une belle vue. Le personnel est très gentil et serviable. Le prix du petit déjeuner m'a semblé cher 12€ personne

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Moya pour le commentaire et pour la critique envers le personnel, nous l'aimons :) Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement, Acclamations
• Valentina.l

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 14:36

  Hôtel très bien situé, chambres superbes et les gens de l'accueil sont très sympathiques et toujours disponibles pour nous offrir un séjour très agréable et mémorable ! Je souligne la fille Marta. J'essaie d'aller à Vigo une fois par mois avec mes petits-enfants qui adorent cet hôtel et c'est pourquoi j'ai l'intention de continuer à y aller. Je mentionne également la fille Laura de la cafétéria qui nous sert toujours de manière très sympathique et disponible. Dès que je viens à Porto je planifie mon prochain séjour. Toutes nos félicitations.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. Quelle joie de savoir que vous et vos petits-enfants êtes heureux dans notre hôtel Marta et Laura sont merveilleuses :-) Cordialement et nous espérons vous voir très bientôt.
• Blanca.o

  3 / 5

  Le 21/08/2022 à 14:04

  Très bon emplacement. attention du 10 ! Et les appartements sont très, très vieux. Il est juste parallèle à la rue des huîtres et à la vieille ville. Les vues, bien que sur l'estuaire, ne sont pas très jolies. Si vous ne recherchez pas l'excellence dans la chambre. Mais oui bon emplacement, ok !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Bianca :) Nous sommes heureux de savoir que notre emplacement et notre attention ont été ce que vous attendiez de nous :) Nous sommes surpris de lire votre commentaire sur les vues, tous nos clients nous mettent en avant pour les belles vues que nous avons, mais c'est vrai que c'est quelque chose de très personnel :) Nous espérons vous revoir bientôt, Acclamations,
• David.a

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 15:25

  Super séjour à Vigo. Appartement très bien situé (juste à côté du départ du ferry aux Cies) et de très bonne taille. Il manque des couverts dans la cuisine et le parking n'est pas suffisant pour tous les invités.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous prenons note de votre commentaire sur les couverts et espérons vous revoir bientôt :) Bonjour
• Silvia.i

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 10:59

  Un hôtel spectaculaire. Peut-être que de l'extérieur, cela semble un peu normatif et ancien, mais lorsque vous entrez, vous remarquez que tout est très bien entretenu. Les réceptionnistes sont très gentils et amicaux, du moment où j'ai fait la réservation au départ que je viens de faire, toujours prêts à aider. Le restaurant un fantasme de saveur et de convivialité, huit personnes inquiètes de savoir si nous étions servis (nous étions avant dans un bar avant et après 20min personne ne nous avait adressé la parole) L'atelier est magnifique. Nous en avons pris une avec vue sur la baie et du lit on pouvait voir tout le port. Un excellent emplacement, en 1 min vous êtes au centre, bars et restaurants à côté. Nous reviendrons à Vigo et bien sûr dans cet hôtel qui nous a si bien traités c'est pourquoi j'ai décidé d'écrire cette critique en signe de gratitude. MERCI POUR CE MERVEILLEUX SÉJOUR.

  Réponse du propriétaire :
  Silvia, nous a laissé sans voix lors de la lecture attentive de votre commentaire. Aucun détail n'a été oublié, nous vous en sommes très reconnaissants. Nous espérons vous revoir bientôt profiter de notre hôtel et de notre restaurant Pura & Concha. Merci beaucoup encore et salutations.
• Elena.o

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 16:36

  Précisez bien la réservation du parking, ça se remplit et ils ne préviennent pas. L'option d'un lit et sa taille ou deux lits. Car alors ce n'est pas tout avec le sourire. chier

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Ellen :) Comme nous lui avons dit au moment du départ, nous n'avions aucune notification de demande de garage ou de deux lits dans sa réservation, et à son arrivée nous n'avions plus aucune marge de manœuvre car c'était un week-end à très forte occupation avec l'hôtel complet. Nous sommes désolés que cette situation ait terni votre séjour et nous espérons vous revoir bientôt vous et votre chien :) salutations
• GPS.-

  2 / 5

  Le 11/08/2022 à 09:18

  La réservation a été effectuée, directement sur votre portail de réservation. Ayant demandé une vue sur la mer. Lorsque nous arrivons à la réception, il y a deux dames, une assise regardant le portable, et une autre s'occupe de nous pour effectuer le "Checking". Il me dit que nous devons payer la chambre à l'avance et nous le faisons, puis il me donne les clés. Nous sommes entrés dans la chambre, elle n'a pas de vue sur la mer, les vues sont pour profiter du salon et des chambres de l'immeuble d'en face. Notre chambre n'a pas de rideaux pendant la journée, seulement des rideaux la nuit. Tout au long de l'après-midi, avec des lumières allumées car il n'était pas possible de profiter de la lumière naturelle dans la pièce. Je me rends à la réception, la dame au téléphone portable est toujours assise et celle qui m'a accueilli me dit qu'il n'y a pas de chambres disponibles avec vue sur la mer... Mais alors, pourquoi ai-je réservé sur votre site ? Pourquoi ne me l'indiquent-ils pas lorsque je fais le Checking ? Pourquoi devez-vous payer la chambre, sans pouvoir vérifier la chambre ? Je n'ai pas du tout aimé cette gestion. La chambre est propre, mais elle montre le passage des années. Les salles de bains, les portes doivent être renouvelées.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Prieto : Nous sommes vraiment désolés pour tout ce qui s'est passé. Nous sommes désolés que notre collègue était sur le mobile et Ça l'ennuyait que je sois assis. Nous comprenons que cela vous dérange et nous en discuterons avec l'équipe afin que cela ne se reproduise plus. En ce qui concerne le mobile, nous vous informons que nous assistons aux réservations et aux requêtes de nos clients via un téléphone portable d'hôtel via Whatsapp, et il est possible que vous répondiez à une requête, mais nous sommes désolés que cela ne vous ait pas plu. Concernant votre réservation, nous l'avons examinée et vous avez réservé une chambre standard, vous n'avez pas réservé de chambre avec vue sur la mer. Au cours de ces mois, notre occupation est plus élevée et il n'a pas été possible de vous changer, nous vous avons hébergé dans une chambre du type que vous avez réservée. Désolé que cette situation ait terni votre séjour et nous prenons note de ce qui s'est passé afin que cela ne se reproduise plus. Merci beaucoup et salutations,
• Alidalet.

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 05:04

  Belle vue de la chambre dans laquelle nous avons séjourné. Spacieux, propre et confortable. Bon service du personnel. Le petit-déjeuner n'est pas inclus dans le tarif journalier. Dans l'ensemble, nous avons vraiment apprécié notre séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire :) Nous espérons vous voir bientôt, Avec nos meilleures salutations,
• Lidia.

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 00:55

  Super genial!! Chambre immense, baignoire avec hydromassage, lit immense, ils ont soigné le moindre détail ! Si je retourne à Vigo, je reviendrai sans aucun doute dans cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Lydie !! Quel bonheur de lire des commentaires comme le vôtre :) Nous espérons vous voir bientôt. Acclamations!
• José.u

  3 / 5

  Le 02/08/2022 à 23:02

  Étant un hôtel 4 *, il est surprenant qu'ils n'aient pas suffisamment de places de parking pour leurs clients et qu'il faille chercher un parking à 400 mètres. de l'hôtel (parking Berbés). Comme l'hôtel dispose d'un petit parking, il serait logique d'avoir un certain type de réduction pour les clients arrangés avec le parking susmentionné. Bien que l'hôtel m'ait dit qu'il y avait une réduction pour les clients, ce n'était pas le cas et le parking facturait le tarif ordinaire lors de la réservation 24 heures malgré l'indication de notre statut de clients de l'hôtel. Pour le reste, son emplacement est imbattable pour être proche du port pour pouvoir se promener la nuit et le départ des ferries qui vont aux îles Cíes et Oms.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Luis, Merci beaucoup pour votre évaluation et votre commentaire. Bien que l'emplacement de l'hôtel soit le mieux noté par nos clients, nous comprenons qu'être au centre d'une ville implique plus de problèmes pour trouver un parking. Heureusement, nous sommes entourés de trois parkings (hors parking de l'hôtel) à seulement 2 minutes à pied. Nous n'avons pas d'accord avec un parking, mais la réduction est pour les clients s'il s'agit d'une nuit, s'il y en a plus, c'est la même réduction pour tous, mais en achetant un bon à l'avance. Nous sommes désolés que cela ait terni votre séjour chez nous et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, Recevez un accueil chaleureux et attentif,
• Evaristo.o

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 12:00

  Les chambres avec vue sont magnifiques. Le personnel est très sympathique. Il a un bon petit déjeuner. L'apparence de l'extérieur de l'hôtel est très moche. Cependant, c'est un très bon endroit où séjourner.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Evaristo ! Nous espérons vous voir très bientôt profiter de notre hôtel et de notre ville. Sincères salutations,
• javier.a

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 09:16

  Chambre spacieuse et lits très confortables. Très bien situé. Près de tout. Je voulais faire une mention spéciale en remerciement au personnel d'accueil car ils m'ont donné l'adresse d'un parking à proximité où j'ai obtenu un bon pour quatre jours à un prix très compétitif qui m'a permis de me garer et de partir autant de fois que je le voulais .

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Xavier ! Quelle joie de savoir que nous avons été à la hauteur de votre visite dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir très bientôt, salutations
• Sandra.

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 14:52

  Très bon emplacement et appartement très grand et propre (nous avons dû y rester car nous avions un animal de compagnie). Les vues depuis le douzième étage sont incroyables et en valent la peine. Bien qu'ils n'aient pas de climatisation, cela n'a pas été nécessaire à la mi-juillet. Le seul détail que nous n'avons pas aimé est l'horaire du petit déjeuner. Entre les jours où ils ramassent à 10h30 (bien qu'ils commencent toujours plus tôt et que vous ayez l'impression de vous jeter dehors) et le week-end, ils partent une demi-heure de plus.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation et commentaire :) Nous sommes heureux que vous et votre animal ayez été à l'aise avec nous. Nous sommes désolés que le petit-déjeuner ait terni votre séjour chez nous, c'est l'un des services les plus appréciés par nos clients. Nous en discuterons avec le personnel concerné afin qu'il puisse prendre les mesures appropriées. Nous espérons vous revoir bientôt, salutations
• Eduardo.u

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 09:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Bartomeu.g

  4 / 5

  Le 02/07/2022 à 19:01

  Après 45 ans de notre première fois dans cet hôtel nous le répétons, tout est correct, le meilleur emplacement, proche du quartier Piedra, facile d'accès avec un véhicule privé, un centre commercial en face, et les départs des ferries vers les îles Cies ou de l'autre côté de l'estuaire à seulement 50 mètres. Excellent petit déjeuner, avec des restaurants très proches.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Bertomeu ! On adore quand tu reviens après tant d'années et que tu nous en parles, ça nous émeut vraiment beaucoup ! Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes :) salutations
• Juanita.a

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 00:01

  L'endroit est très bien situé, il est proche de toute la zone touristique et du port pour les balades en bateau. La chambre était propre et très bien agencée, les lits assez confortables et la salle de bain très propre. La vue est très agréable, et le personnel de la réception est très sympathique, ils vous aident avec les plans de la journée et ils vous indiquent de bons endroits pour faire des activités.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre gentil commentaire Juanita! Nous sommes impatients de vous revoir parmi nous :) Cordialement
• Arnaud.o

  4 / 5

  Le 17/06/2022 à 08:42

  Très bonne emplacement pour prendre le bateau pour îles de cies chambre spacieuse propre les salles de bains également les équipements de la salle de bains un peu vieillot mais fonctionnels prix correct mais ils faut ajouter 20 euros par jours environ pour le parking du centre commercial en face

  Réponse du propriétaire :
  
• Alex.e

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 00:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Mandy.g

  4 / 5

  Le 27/05/2022 à 16:10

  Chambre au 8ème étage avec vue sur le centre-ville. Tout était propre, le lit était super. Salle de bain déjà vétuste, vous n'osez pas allumer le bain à remous. Les poissons d'argent se promènent. Les couloirs très bruyants. bon petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. Nous espérons vous voir bientôt. à votre santé
• Thierry.U

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 16:58

  Hôtel de qualité avec un staff au top. En face de la rade et du terminal passager. Carpe diem

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez été si heureux dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations
• Mieke.a

  4 / 5

  Le 17/05/2022 à 20:02
• Emilio.

  3 / 5

  Le 16/05/2022 à 22:47

  L'apparence de l'hôtel à l'arrivée a endommagé le premier étage de l'immeuble dit que Bahia de Vigo ne cherche pas de sercotel sur la façade très bien situé près de la zone du marché aux pierres en face du centre nautique de Vigo très belle vue sur la ria Dans notre cas, chambre vue mer avec baignoires hydromassantes 114 euros un samedi, 7ème étage, chambre tout confort sans plus pour une nuit. très bons lits les baignoires hydromassantes très simples latérales uniquement une autre chose étrange il n'y a pas de tiroir dans la chambre ni près du lit ni sur le bureau ??? chambre très propre oui Je pense que le meilleur petit déjeuner est très complet Buffet à volonté viennoiseries et croissants non industriels jus d'orange naturel toutes sortes de saucisses infusions lait oeufs cassés bacon fruits etc. très bon personnel sympathique sans plus. N'a pas aimé le stationnement des points noirs mauvaise zone pour se garer parking privé hôtel complet !!! Quand nous sommes arrivés, il n'était pas indiqué dans la réservation lorsque nous l'avons réservé. zone pour se garer et laisser ses bagages 15 minutes devant l'hôtel et puis il n'y a pas de tâche facile pour la zone ni de surprise !!! convention avec le centre commercial à 100m. se garer dans notre cas 14,30 euros du samedi 19h00 à 12h30 le dimanche, l'hôtel le scelle avant de partir Il y a aussi un accord entre l'hôtel et le casino, ils vous invitent à un verre de cava
• Andrea.r

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 23:23

  Je ne suis resté qu'une nuit avec petit déjeuner. De l'extérieur, je ne lui ai pas donné un coup de pouce mais la chambre était grande et magnifique avec une vue sur la mer. Remarquable petit déjeuner continental avec beaucoup de choses. Emplacement en face du ferry vers le CIES.
• C.S

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 09:16

  Les chambres sont très bien entretenues ainsi que les appartements. Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément de 12 € par animal et par jour, mais ils leur laissent un lit, une mangeoire, un abreuvoir et un jouet en compensation du supplément. Les vues et l'emplacement sont super. La seule chose à noter qui est assez importante est que l'aire de stationnement est horrible et à la réception ils vous disent qu'ils ont un accord avec deux parkings mais ce n'est pas vrai, le prix est assez élevé et ils n'ont aucun accord avec le parking.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci beaucoup pour votre évaluation et d'avoir consacré une partie de votre temps à la rédaction de ce commentaire, nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Jusqu'à récemment, nous avions un accord avec deux parkings, mais malheureusement l'un d'eux l'a résilié sans préavis. Nous comprenons votre malaise, et nous sommes désolés qu'une décision indépendante de notre volonté ait terni votre séjour à l'hôtel. Heureusement, l'autre parking continue de proposer des tarifs préférentiels à nos clients et c'est celui que nous conseillons lorsque le nôtre est complet. Nous espérons vous revoir très bientôt. Recevez un accueil chaleureux et attentionné
• Vicente.a

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 10:48

  Les lits sont confortables et les chambres sont spacieuses. Tout propre. Les vues sur le port et l'estuaire sont également fantastiques. La douche est spacieuse et fonctionne bien. Comme seul inconvénient, commentez qu'ils ne nous ont pas informés que le parking CC A Laxe avait annulé leur contrat de collaboration, et ils ont créé des attentes qui n'ont pas été satisfaites.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Martínez, merci beaucoup pour votre évaluation et pour avoir consacré une partie de votre temps à écrire ce commentaire, nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Jusqu'à récemment, nous avions un accord avec deux parkings, mais malheureusement l'un d'eux l'a résilié sans préavis. Nous comprenons votre malaise, et nous sommes désolés qu'une décision indépendante de notre volonté ait terni votre séjour à l'hôtel. Heureusement, l'autre parking continue de proposer des tarifs préférentiels à nos clients et c'est celui que nous conseillons lorsque le nôtre est plein. Nous espérons vous revoir très bientôt. Recevez un accueil chaleureux et attentionné
• Francisco.i

  4 / 5

  Le 23/03/2022 à 19:12

  L'hôtel est bien situé dans la zone portuaire, la chambre était très spacieuse, mais mal insonorisée, on entendait tout le bruit du couloir et des chambres voisines. Le petit déjeuner très bon et copieux. Le personnel de l'hôtel est très gentil.
• Marques.n

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 19:07

  Hôtel rénové. Le personnel est très professionnel, ce qu’on attend d’un 4 étoiles !
• FRANCISCO.S

  1 / 5

  Le 01/03/2022 à 13:40

  Nous étions logés dans cet hôtel, service dommage, d'abord quand nous sommes arrivés à l'hôtel à 19h30, la chambre n'était pas encore prête, le personnel de la réception n'était pas du tout agréable avec nous, ils nous ont traités comme si nous étions à blâmer pour tout, très peu professionnel la paire de jumeaux qui se trouve dans l'hôtel, une fois à l'intérieur ce que nous avons vu n'avait rien à voir avec les photos qui apparaissent sur le web. Et pour couronner le tout il y avait encore des choses du client avant nous, ils n'ont même pas pris la peine de changer les draps sur les lits. Et pour couronner le tout la salle de bain ne pouvait pas être utilisée elle était bouchée. Une expérience totalement malheureuse et je ne le recommande absolument à personne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Seat Nous sommes vraiment désolés pour ce commentaire et que vous ayez passé un séjour aussi difficile où que vous soyez, ce qui n'était sûrement pas à l'hôtel Sercotel Bahía de Vigo. Nous avons essayé de localiser votre séjour mais nous ne savons rien. De plus, les jumeaux ne travaillent pas à l'hôtel Sercotel Bahía de Vigo... S'il vous plaît, avant de poster un commentaire comme celui-ci, assurez-vous d'être au bon hôtel. Cordialement
• Sandra.r

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 10:52

  Parfait. Nous avons séjourné en basse saison dans une chambre double. Il dispose d'un bain à remous, d'une vue sur la mer et est très spacieux. Tout a été soigné dans les moindres détails. Le lit était très grand et confortable. tout très propre
• Silvia..

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 21:22

  Une vue fabuleuse sur la mer et un emplacement idéal pour voir les lumières de Noël. Nous étions dans un studio avec vue sur la mer, il y a une cuisine avec tout ce dont vous avez besoin pour y vivre. Bon matelas pour se reposer et personnel d'accueil très sympathique
• Sofia.

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 14:51

  L'hôtel a dépassé nos attentes, nous avons voyagé avec un animal de compagnie et ils ont eu de nombreux détails, ils ont mis leurs bols d'eau et de nourriture et un lit pour qu'ils se reposent bien. La propreté est excellente et le service client imbattable. L'emplacement ne peut pas être mieux situé, à proximité de toute la zone touristique et à proximité des restaurants. Si nous revenons, nous n'hésiterons pas à réserver à nouveau avec eux.
• Inmaculada.h

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 11:58

  Merveilleux ... vues spectaculaires.😳 Le lit grand et confortable. Salle de bain avec tous les toilettes nécessaires. Seul pratique, je ne sais pas si c'est l'odeur du tabac ou du désodorisant qu'ils utilisent. Chaque fois que vous entrez dans la pièce, c'est comme s'ils avaient fumé à l'intérieur, c'est la seule chose que je n'ai pas aimée, sinon fortement recommandée. Il a un garage, paiement séparé. Préparé pour véhicule électrique 😊
• Ernesto.a

  3 / 5

  Le 29/08/2021 à 13:58

  Hôtel moyen, un peut fatigué frigo de la chambre avec deux bouteilles d’eaux et rien d’autre ! Belle vue, personnel très agréable.
• Mat.

  3 / 5

  Le 14/07/2021 à 18:41

  Les chambres mériteraient une rénovation complète. C'est également la première fois que je vois un hôtel où la seule langue parlée est la langue locale... Cet hôtel a un grand potentiel et il est très bien situé
• Wafdy.a

  4 / 5

  Le 26/02/2020 à 17:11

  Hotel avec très bonne vue

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à votre goût et nous espérons vous revoir très bientôt à l'hôtel. Recevez un accueil chaleureux et attentionné
• Romain.a

  2 / 5

  Le 27/01/2020 à 20:21

  Hotel en travaux tres bruyant dans la journee. Petit dejeuner copieux pour tour les gouts.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir consacré une partie de votre temps à écrire ce commentaire, votre avis est très important pour nous Nous demandons nos plus sincères excuses pour le bruit généré pendant la réforme. Pour éviter de déranger les clients, le sol avant et après la zone où ils travaillent a été bloqué, mais malheureusement on voit que ce n'était pas suffisant. Nous avons déjà déplacé votre plainte afin que les mesures appropriées soient prises pour que cette situation ne se reproduise plus, le reste de nos clients est une priorité pour nous. Nous réitérons nos plus sincères excuses pour ce qui s'est passé. Recevez un accueil cordial et attentif
• Sylvie.e

  5 / 5

  Le 08/09/2019 à 21:40

  Superbe hôtel, j'avais réserver une suite vue sur la mer . Tout était nickel rien à dire . Personnel très accueillant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires et commentaires. Nous sommes heureux que le séjour vous a plu et nous espérons vous revoir bientôt Recevez des salutations cordiales et attentives
• Albane.o

  2 / 5

  Le 16/08/2019 à 15:07

  Hotel vieillissant mais bien situé Belle vue sur la baie de vigo et départ pour les îles cies! Chambres non insonorisées On entend tout d 1 chambre à l autre Mauvais pour un 4 étoiles Salle de bain vieillotte Pas de chaîne anglaise américaine française ou allemande Pas de possibilité de se garer devant l hôtel Pas de places de parking gratuite ni arrêt minute

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire, votre avis est très important pour nous. Nous travaillons à l'amélioration continue de nos services et de nos installations, et les réformes existent, mais nous devons y aller petit à petit. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel et de pouvoir vous accueillir dans une chambre rénovée. Nous sommes sûrs que vous allez l'adorer. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes et d’avoir occupé la zone de chargement et de déchargement située juste en face de l’hôtel à l’arrivée. Excuse-moi encore et reçois un salut cordial
• Yann.e

  3 / 5

  Le 14/07/2019 à 10:13

  Hotel propre et bien tenu. Environnement un peu désuet

  Réponse du propriétaire :
  
• ANTONIO.o

  1 / 5

  Le 23/05/2019 à 17:38

  Hôtel bien situé mais très mauvais aspect
• Seb.r

  4 / 5

  Le 27/12/2018 à 01:37

  Bon hôtel avec chambre agréable et bien situé.
• Inma.e

  5 / 5

  Le 24/08/2018 à 12:09

  C'est dans un emplacement imbattable. J'ai pris la suite junior et la vue était incroyable. Le personnel de l'hôtel est très gentil. La mauvaise chose est que la femme de ménage a commencé à 8h30 et vous a réveillé. Le petit déjeuner un peu rare. J'étais ici l'année dernière et il y avait beaucoup de choses pour le petit déjeuner cette année pas tellement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation Inma :) Nous allons transférer votre commentaire aux services concernés et nous sommes navrés que cette petite partie d'entre nous n'ait pas été à la hauteur, nous allons le corriger :) Nous espérons vous revoir bientôt. salutations
• Sophie.e

  3 / 5

  Le 13/07/2018 à 16:39

  Hotel vieillissant ... salle de bain usée point de rouille et moisi baignoire balnéothérapie ne fonctionne pas , pas de service le seul point faire est sa position face au port pour passer une journée sur les îles cies qui valent vraiment le détour : plage et ballades magnifiques ...
• Francois.i

  4 / 5

  Le 03/05/2018 à 21:44

  Bon accueil en arrivant à l'hotel. Chambre et salle de bain spacieuses et literie confortable. Belle vue sur "Moaña" (me port en face) au coucher de soleil depuis la chambre... juste après que les paquebots soient partis (ils partent le soir). L'hotel est en travaux lors de mon passage (beaucoup de bruit en journée dans un des ascenseurs). Tant pis, obligé d'aller découvrir les alentours et profiter de la magnifique vue sur la ria et les iles Cies depuis "Fort el Castro". Les restos et bars sont tout près pour qui sait marcher même quand ça monte. Le "centre commercial", l"office de tourisme de Vigo et celui de Galice sont au pied de l'hotel. Isolation phonique des fenêtres à améliorer, mais ce n'est pas gênant d'entendre le vent pour un marin, il suffit juste de penser qu'il n'y aura pas besoin de monter sur le pont regler les voiles quand on ne l'entendra plus cette nuit.
• orjouene.a

  3 / 5

  Le 29/04/2018 à 12:53

  Belle vue
• Dominique.A

  4 / 5

  Le 27/11/2017 à 08:55

  Très bon hôtel bien situé près du port et du centre ville sympa