Hotel Silken Axis Vigo

Tags: Hôtel,

• Jose.h

  1 / 5

  Le 21/02/2023 à 15:37

  Un hôtel 2 étoiles. Chambre sans sèche-cheveux ! J'ai interrogé le réceptionniste et il m'a répondu qu'il y avait des chambres qu'ils n'avaient pas. Petit déjeuner très médiocre ! Tous ceux qui disent que le petit-déjeuner est bon, c'est sûr qu'ils ne vont jamais à l'hôtel. Fours d'hôtel pire que deux premières …. Froid…. Et ce que je suis resté n'avait même pas de lumière naturelle. En résumé : je ne recommande pas
• Gaspar.a

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 16:21

  Situé très près de la vieille ville de Vigo, le service est très bon. Parmi les chambres, il n'y a qu'un seul inconvénient, la table de travail donne sur l'extérieur et est mal éclairée pour travailler la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gaspar, merci pour votre commentaire et recommandation. Nous en tiendrons compte pour cette amélioration lumineuse comme vous le dites et lors d'occasions futures, si vous voyez que vous avez besoin de plus de lumière, demandez-le à la réception, nous en apporterons une autre dans votre chambre sans aucun problème. Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. Passez une très bonne matinée et recevez nos cordiales salutations Gaspar.
• Marcos.e

  3 / 5

  Le 13/01/2023 à 23:22

  Bonne localisation. Il a besoin d'entretien car il est assez usé. Nettoyage assez mauvais.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marcos, merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour chez nous, ce fut un plaisir de vous accueillir! Nous sommes désolés que vous ayez eu cette perception de l'hôtel et du service, le service de nettoyage est l'un des mieux appréciés par nos clients et nous comprenons que quelque chose s'est passé dans votre chambre, nous aimerions en savoir plus et si vous le souhaitez vous pouvez nous écrire un e-mail à l'adresse de [email protected]. D'autre part, nous tenons à vous informer que nous renouvelons l'apparence des chambres, nous espérons que vous pourrez nous donner une autre opportunité et que vous pourrez apprécier à la fois le bon service de nettoyage et la nouvelle décoration. Merci encore Marcos, nous vous souhaitons une très bonne matinée.
• Rodrigo.o

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 13:42

  Nous avons passé une nuit dans cet hôtel, l'emplacement imbattable à proximité de tous les services, chambre spacieuse et confortable, avec un bon lit et tout est super, bonne attention des travailleurs, merci pour tout

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rodrigue. Merci beaucoup pour votre confiance, ainsi que pour le temps passé à nous recommander et à partager votre expérience avec les autres !! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour et le personnel qui compose l'hôtel ont été si agréables et vos mots de gratitude seront transmis. Ce sera toujours un plaisir de vous recevoir à nouveau et d'ici là nous vous souhaitons une très bonne journée.
• Sabrina.c

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 10:44

  Situé dans le centre de Vigo d'où vous pouvez vous promener pour visiter toute la ville, le quartier commerçant, les lumières de Noël, le port, le Castelo do Castro... tout à pied. Hôtel 4 étoiles avec des chambres très spacieuses, confortables, modernes et d'une propreté exquise. Notre séjour a coïncidé avec le dîner du réveillon qui consistait en un buffet très varié avec des produits de première qualité et servi par une équipe en salle d'un professionnalisme admirable. Il dispose d'un parking dans le même bâtiment, d'une salle de sport porte à porte, d'une cafétéria et d'une terrasse au neuvième étage avec une vue spectaculaire sur la ville et une piscine ouverte en été. Le petit déjeuner de qualité et de variété, fortement recommandé. Remercier toute l'équipe de l'hôtel et en particulier Borja et Miguel du service de réception qui nous ont traités avec sympathie et gentillesse ce qui est grandement apprécié. Mention spéciale également à Alberto, responsable commercial pour ses précisions et son savoir-faire. Et enfin, féliciter la direction de l'hôtel pour leur encadrement afin que tout soit parfait et pour la formidable équipe qu'ils dirigent. Hôtel à répéter encore et encore.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sabrina, merci beaucoup pour votre commentaire et pour la confiance que vous nous avez accordée en nous choisissant comme hôtel à Vigo pour passer cette date spéciale avec nous !! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point nous sommes reconnaissants pour vos paroles, tant pour le service que pour les personnes qui en font partie !! Que vous nous recommandiez ainsi après avoir apprécié tous les services (chambre, petit-déjeuner, parking...) et après avoir passé le dîner du Nouvel An avec nous, nous aide à ne pas abandonner dans la tentative que nos clients aient le meilleur possible fait l'expérience de Sabrina. Nous espérons vous revoir bientôt à l'hôtel, ce sera toujours votre maison à Vigo. Recevez les salutations de tout le personnel qui compose l'Hôtel Silken Axis Vigo et nos meilleurs vœux pour vous et les vôtres.
• Jasper.r

  1 / 5

  Le 23/12/2022 à 10:56

  Réponse du propriétaire :
  
• cello.o

  4 / 5

  Le 14/12/2022 à 23:12

  Super hôtel, propre calme, bon prix, très bien situé, personnel attentionné,

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour le commentaire Violoncelle
• Raquel.

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 09:15

  Le personnel a été très sympathique, très professionnel tant au restaurant qu'à la réception, les chambres sont extrêmement confortables, l'hôtel est situé au centre. Mention spéciale à la femme de ménage qui a dû faire son travail en un temps record. Nous reviendrons avec certitude.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour tous vos mots , nous les enverrons à chacun des départements qui ont rendu votre expérience à l'Hôtel si agréable et nous espérons pouvoir compter sur votre confiance à l'avenir. Recevez les salutations de tous les employés qui composent Silken Axis Vigo et nous vous souhaitons une très bonne matinée !!
• David.�

  3 / 5

  Le 12/12/2022 à 23:02

  Central et très confortable et spacieux. Tous les employés sauf un réceptionniste le matin sont super gentils et volontaires. Pour poser un problème avec plusieurs réservations car nous avions des chambres, ils ne voulaient pas nous en donner à 12h pour laisser les choses et ils ne nous ont pas non plus laissé nous garer sur le parking. Nous avons eu un mariage à 1 et cela aurait rendu tout beaucoup plus facile pour nous.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour David, nous vous remercions vivement pour la confiance que vous nous accordez et pour le temps que vous avez consacré à votre commentaire suite à votre séjour chez nous. Ce fut un plaisir de vous accueillir ! Nous tenons à vous informer que notre enregistrement s'effectue à partir de 15h00. Comme la politique l'indique lors du traitement des réservations, nous essayons toujours de faire en sorte que nos clients restent malgré leur arrivée, si la chambre est disponible, il n'y aura pas de frais supplémentaires, mais parfois ceux-ci n'ont même pas été abandonnés par d'anciens clients, il est impossible de rester avant 15h00. Nous vous remercions encore une fois pour votre confiance et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel. Cordialement et bonne journée David.
• Alicia..

  4 / 5

  Le 06/12/2022 à 21:53

  Situé en plein centre, moderne, propre et joliment décoré à Noël.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alicia, merci beaucoup pour votre commentaire et votre confiance, nous espérons vous revoir à l'Hôtel et d'ici là nous vous souhaitons une très bonne matinée. Recevez les salutations cordiales.
• Julia.e

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 12:32

  Tout était super, la chambre était très agréable et très spacieuse

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julia, merci d'avoir commenté votre séjour parmi nous et nous sommes ravis de savoir que tout a été à votre goût. Ce sera toujours un plaisir de vous recevoir à nouveau, nous espérons que ce sera bientôt ! Recevez mes salutations cordiales et bonne journée.
• Marta.e

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 18:07

  Au total, l'hôtel (équipements, propreté, nourriture) et surtout le personnel est au nombre de dix !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marta, merci beaucoup pour votre commentaire et votre note, c'est une fierté de lire vos mots et de savoir que notre travail a rendu votre expérience si agréable. Nous ne pouvons pas nier que nous aimons ce que nous faisons et savoir que c'est ainsi que vous le détectez nous aide à ne jamais l'abandonner. Nous espérons vous revoir bientôt et d'ici là, recevez les salutations de tout le personnel de l'Hôtel Siken Axis Vigo. Nous espérons revenir
• Raquel.a

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 21:24

  Bon hôtel au coeur de Vigo. Chambre spacieuse, confortable et propre. Petit déjeuner buffet très varié. Personnel agréable, prêt à aider le client à tout moment.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Raquel, merci beaucoup pour vos paroles envers le personnel et pour la bonne évaluation que vous faites de votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner buffet et que vous vous sentiez si bien dans la chambre qui vous a été attribuée ! Nous espérons pouvoir compter sur votre confiance à l'avenir et d'ici là nous vous souhaitons une très bonne journée !!! Recevez les salutations de tout le personnel de l'Hôtel Silken Axis Vigo.
• Javi.b

  2 / 5

  Le 19/11/2022 à 19:16

  Que cet hôtel ait ouvert ses portes en 2010 est risible. La moquette de la chambre donne l'impression d'y être depuis 87, sans parler du style... Les dîners ont beaucoup de décoration et peu de chicha. Le buffet du petit déjeuner exceptionnellement bon. L'attention générale du personnel est très bonne. Mais d'un hôtel 5 étoiles, la vérité est qu'on attend quelque chose de plus de qualité. Attention à la descente vers le garage ! HORRIBLE

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , nous vous remercions de nous avoir choisis lors de votre récent séjour à Vigo et d'avoir pris quelques précieuses minutes pour nous faire part de votre opinion. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir répondu aux attentes que vous aviez sur notre Hôtel et nous transmettrons votre commentaire pour essayer de nous améliorer au maximum.Notre engagement est d'offrir la meilleure qualité dans tous les services afin que tous nos clients se sentent satisfaits pendant leur séjour . Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous le prouver à nouveau et de vous recevoir à nouveau, d'ici là, recevez un salut cordial.
• Hugo.i

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 20:52

  Super hôtel avec un emplacement imbattable. Chambre spacieuse et confortable. Nettoyage. Très recommandable!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Hugo, merci beaucoup à la fois pour votre confiance dans votre réservation et pour votre commentaire !! Ce sera toujours un plaisir de vous recevoir à nouveau, d'ici là nous vous souhaitons une bonne journée !!!
• Pedro.i

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 19:41

  Je suis parti en voyage de travail, j'ai beaucoup aimé l'espace du personnel et le service en général, tout était propre et calme, les repas étaient bons et le petit déjeuner était merveilleux, soulignant la gentillesse du personnel du bar.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire et vos mots pour l'équipe de Pedro Filipe, ce fut un plaisir de vous recevoir et nous espérons continuer à compter sur votre confiance à l'avenir !!! A bientôt Pierre Filipe
• Pedro..

  4 / 5

  Le 07/11/2022 à 19:05

  Bon hôtel. A la hauteur de ses 4 étoiles. Recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre recommandation Pierre. Nous espérons continuer à compter sur votre confiance à l'avenir. Recevez mes salutations cordiales et bonne journée.
• Manuel.a

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 07:10

  Bon hôtel au centre de Vigo. tout neuf

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Manuel, nous sommes ravis que votre séjour ait été à votre goût, ce sera toujours un plaisir de vous accueillir à nouveau ! Recevez mes salutations cordiales et bonne journée.
• Warren.r

  4 / 5

  Le 02/11/2022 à 15:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Laura.a

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 21:34

  J'ai organisé des déjeuners et des dîners d'affaires et nous avons tous été ravis, tant par le traitement du personnel, qui est super attentionné, que par la nourriture, qui est très savoureuse et de grande qualité. Les salles à manger sont grandes et ont un accès direct sur l'extérieur, on nous met au bar pour prendre quelques cocktails en fin de repas et de la musique. Tout est très bien organisé et distribué dans l'hôtel pour que vous puissiez profiter de votre séjour en toute tranquillité, tant pour les déjeuners et dîners d'affaires, que pour vous reposer dans les chambres. Un grand merci à tout le personnel, en particulier Marcos et Alberto, qui m'ont encore une fois fait passer une merveilleuse journée avec mes collègues.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laura, vous ne pouvez pas imaginer à quel point nous apprécions votre commentaire et votre confiance en nous pour célébrer votre événement. Ce fut un plaisir de pouvoir vous offrir ce service/attention et qu'après cela, nous puissions lire vos mots de remerciement au personnel. Vous savez que nous serons toujours là pour tout ce dont vous avez besoin !! MERCI LAURA, à bientôt.
• Eva.e

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 21:32

  Qualité - prix imbattable, très bonne attention. Vues centrales et incroyables

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Eva, vous ne pouvez pas imaginer à quel point votre commentaire nous rend fiers. Merci de votre confiance en nous et nous espérons vous voir bientôt. Passez une bonne journée et recevez les salutations de tout le personnel de l'Hôtel Silken Axis Vigo.
• Luisa.a

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 20:12

  Tout est super, le personnel super sympa et la chambre spectaculaire, avec un salon et un petit bureau dans la fenêtre, lit confortable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Luisa, quelle joie cela nous procure de lire votre commentaire, merci de nous faire confiance et de votre recommandation. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir bientôt!!!
• Diego.o

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 11:00

  La chaleur de son personnel est extraordinaire, super attentionnée et toujours prête à aider et à faire de votre séjour une expérience formidable. De plus, les installations sont de bonne qualité, spacieuses et avec un excellent emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Diego, merci beaucoup pour l'évaluation que vous faites de votre séjour à l'hôtel. C'est un encouragement à continuer dans cette voie. Nous vous souhaitons le meilleur et espérons continuer à compter sur votre confiance dans le futur !!
• Arminda.i

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 10:44

  Chambres grandes et propres. La réceptionniste très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Arminda. Merci beaucoup pour votre commentaire et vos gentils mots à l'équipe.
• nino.e

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 18:32

  Chambres acceptables, prix raisonnables, service au top, possibilité de garage.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Nino. Merci pour votre avis sur votre séjour à l'hôtel. C'est un encouragement à continuer dans cette voie. Nous vous souhaitons le meilleur et espérons continuer à compter sur votre confiance à l'avenir.
• Francesc.a

  4 / 5

  Le 07/10/2022 à 20:08

  Hôtel central, très bien situé dans une rue calme. Le service attentionné nous a très bien dit quoi faire. La chambre était une triple et j'étais avec ma compagne, elle pourrait être améliorée. Nettoyage très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Francesc. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de nous avoir choisis comme hôtel à Vigo lors de votre récent voyage et d'avoir transmis votre opinion aux autres voyageurs. Nous espérons vous voir lors de votre prochain voyage à Vigo et essayer de dépasser vos attentes avec un meilleur hébergement. Recevez un salut cordial et bonne journée Francesc.
• Angel.l

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 18:43

  Hôtel au centre ville. De là, vous pouvez marcher pour visiter la ville les chambres sont calmes Les toilettes n'étaient pas très propres.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , tout d'abord nous tenons à vous remercier de nous avoir choisi comme hôtel lors de votre visite à Vigo. Nous apprécions votre suggestion, que nous transmettrons à l'équipe pour essayer d'améliorer au maximum. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau afin de vous le prouver, d'ici là, recevez un salut cordial.
• Elsy.a

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 05:46

  Réponse du propriétaire :
  
• LUIS.L

  4 / 5

  Le 21/09/2022 à 15:12

  C'est un hôtel récent, très bien situé et calme, proche de tout à moins de 10 minutes à pied. Le personnel était très sympathique à tout moment. La piscine sur le toit, bien que petite, est un jeu quand il s'agit de prendre un verre et de se baigner. Pour mettre un hic, les fenêtres des chambres ne fermaient pas très bien, et ça faisait du bruit de la rue entendu.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Luis. Nous sommes très heureux que votre séjour ait répondu à vos attentes ! Merci pour les mots envers le personnel, nous apprécions beaucoup. Concernant la fenêtre, nous prenons note du problème et vous remercions de le communiquer. Nous espérons vous accueillir bientôt lors d'occasions futures Luis. Recevez les salutations de tout le personnel et nous vous souhaitons une bonne journée.
• Katie.

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 17:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Ana.u

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 17:39

  Excellent hôtel et très bon service

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ana, merci pour vos mots !!!
• Aida.

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 10:31

  Le samedi 10, nous avons fait une séance d'entraînement à Vigo dans l'une de ses salles et nous avons reçu une grande attention. Tous les serveurs très attentifs et au courant de tout. Je recommande vivement cet hôtel pour tout, l'attention, le service, la convivialité et la disposition. Merci d'avoir fait en sorte que la formation ait lieu là-bas Merci pour tout.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Aïda, quel bonheur de lire ton commentaire. Nous apprécions vraiment vos paroles envers le personnel et les installations, nous n'allons pas nier que nous aimons ce que nous faisons. Ce sera toujours un plaisir de vous accueillir et de vous servir, nous espérons que ce sera bientôt ! Recevez les salutations de toute l'équipe et passez une bonne journée.
• Magdalena.e

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 08:41

  Chambre agréable et confortable, hôtel très central. Le personnel agréable et attentionné, en particulier Alberto le réceptionniste, a été très attentif pendant notre séjour et ses recommandations pour visiter Vigo ont été brutales. Le seul bémol serait le parking.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos mots Magdalena. Nous aimons que votre séjour ait été si agréable et ce fut un plaisir de vous accueillir. Nous espérons qu'un jour nous pourrons vous accueillir à nouveau. Ce sera toujours votre maison à Vigo. Recevez les salutations de toute l'équipe de Silken Axis Vigo et à bientôt !!! Albert Gonzalez. Département commercial
• Jmelvi.

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 04:21

  Hôtel très bien situé et avec un personnel d'accueil très sympathique, une bonne propreté, peut-être quelque chose juste la piscine à l'étage, que ce soit pour se rafraîchir ou pour boire un verre...!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour . Merci beaucoup pour les mots et la ponctuation. Nous apprécions vraiment que vous preniez le temps d'examiner. Nous espérons vous accueillir à de futures occasions et que vous nous avez comme votre hôtel de référence à Vigo. Recevez mes meilleures salutations et bonne journée Khmelvi. Albert Gonzalez. Département commercial
• Laura.a

  4 / 5

  Le 26/08/2022 à 20:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Brandt.o

  2 / 5

  Le 17/08/2022 à 20:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Lidia.a

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 23:13

  Très bon hôtel, bon service de nettoyage. Très bon emplacement. Grandes chambres. Avec piscine sur le toit et salle de sport gratuites. Tout très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lidia, vous ne pouvez pas imaginer à quel point cela nous fait plaisir de lire vos mots. Merci de votre confiance et surtout d'avoir enregistré votre expérience. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau et nous espérons que ce sera bientôt. Salutations de toute l'équipe !! Albert Gonzalez. Département commercial
• Itzíar.a

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 15:23

  Très bon rapport qualité / prix, personnel très sympathique et attentionné et chambres très confortables et spacieuses, en plus d'être très bien situé. Nous allons répéter à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Itzíar, merci beaucoup pour le commentaire et les mots envers l'équipe. Qu'il vous plaise, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors d'occasions futures !! Passez une bonne journée et recevez les salutations. Albert Gonzalez. Département commercial
• Criss.

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 18:10

  J'ai été avec ma mère et la chambre était super, très confortable, grand lit et la salle de bain était également grande. La douche nous a manqué mais la fille très attentionnée est venue la réparer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Chris, merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez tous les deux apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous voir bientôt !!! Recevez les salutations de toute l'équipe de Silken Axis Vigo. Albert Gonzalez. Département commercial
• Carmen.u

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 12:03

  Rapport qualité prix imbattable. Très bien situé, petit déjeuner correct. personnel adorable
• EVA.A

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 06:29

  Super content de tout la chambre la vue l'emplacement, super à tous points de vue, et surtout le traitement merci Javier et Roberto nous reviendrons ✨️
• Grant.i

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 19:03
• L&R.

  3 / 5

  Le 16/07/2022 à 08:06
• Rosa.e

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 06:50

  Hôtel très central et moderne, personnel très attentionné et une grande terrasse avec piscine. Nous avons séjourné pendant un chantier et très satisfaits.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rosa, très bien; On espère que le jeu à domicile s'est bien passé pour vous !! =) La satisfaction est la nôtre à la lecture de vos propos, écoutez-nous. Nous espérons vous revoir bientôt, ce sera toujours votre deuxième maison. Recevez mes salutations cordiales et bonne journée. Albert Gonzalez. Département commerciale
• Ana.a

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 10:32

  Bon dans l'ensemble et très bien situé même si dans notre cas particulier nous avons trouvé la chambre un peu sombre et manquait d'éclairage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ana, très bon après-midi; Merci d'avance pour votre confiance lors du choix d'un hôtel à Vigo, ce fut un plaisir de vous accueillir !!! Nous prenons note de votre recommandation sur l'éclairage à l'intérieur de la chambre, nous prendrons des mesures pour que votre prochain séjour soit amélioré sur cet aspect. A bientôt Ana, bonne journée. Avec nos meilleures salutations. Albert Gonzalez. Département commercial
• andrea.u

  3 / 5

  Le 11/07/2022 à 17:55

  Personnel incroyable, hôtel très propre et avec une bonne présence, mais ils mettent beaucoup de temps à répondre à la réception lorsque vous les appelez au téléphone et aussi lorsque vous devez leur dire d'entrer dans le garage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Andréa. Tout d'abord, nous voulons vous remercier de nous avoir choisi comme hôtel lors de votre visite à Vigo et après votre séjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier votre opinion. Merci également pour votre suggestion, que nous transmettrons à l'équipe pour essayer d'améliorer au maximum. Les avis de clients comme vous sont très importants et nous aident jour après jour à améliorer nos services. Nous espérons vous voir lors d'occasions futures Andrea, jusque-là, tout ce dont vous avez besoin est là pour nous. Bonne journée et recevez nos cordiales salutations. Albert Gonzalez. Département commercial
• Héctor.e

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 06:40

  Bon hôtel avec des chambres très spacieuses. Le petit déjeuner a été préparé sans gluten et ils ont pris en compte la contamination croisée, mais vous devez en aviser au moment de la réservation sinon ils ne l'auront pas, a déclaré le cuisinier.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hector. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de nous avoir choisi comme hôtel à Vigo après votre récent voyage à Vigo et d'avoir transmis votre opinion aux autres voyageurs. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le petit-déjeuner et que l'expérience ait été à votre goût. Nous serons ravis de vous revoir, à bientôt Hector. Sincères salutations. Albert Gonzalez. Département commercial
• Angeles.r

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 20:25

  J'ai séjourné du 17 au 22 juin, c'est un hôtel 4 étoiles mais pour moi ça devrait être 3, ils n'avaient pas de crayon triste dans la chambre pour écrire, le service cafétéria n'était pas opérationnel le dimanche, dans la chambre un frontal de l'évier qui est en marbre, il a été réparé, alors qu'ils devraient l'enlever et en mettre un nouveau, il a l'air très mauvais quand vous entrez et le voyez, l'évier est encastré dans le comptoir en dessous et vous pouvez voir la saleté , le papier quand tu t'asseyais sur les toilettes des toilettes j'ai dû le demander à plusieurs reprises, Mme. Le nettoyage ne l'a pas mis ou l'a enlevé si j'ai vu qu'il y avait un désordre. Bref, si je retourne à Vigo, je chercherai un autre hôtel.
• JS.o

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 12:21

  L'hôtel n'est pas mal, mais nous l'avons choisi pour sa piscine. Avant de faire la réservation, nous avons appelé pour nous assurer que la piscine était ouverte et c'était le cas. Avant de nous enregistrer, nous avons de nouveau demandé les horaires de la piscine pour y passer le dimanche matin et ils nous ont dit que les horaires étaient de 9h00 à 13h30 le matin et qu'elle serait ouverte. A notre grande surprise, le dimanche il était fermé avec un panneau indiquant les horaires du lundi au samedi… Si nous l'avions su, nous aurions pris un autre hôtel qui aurait de meilleurs services pour le même prix.
• julio.

  4 / 5

  Le 21/06/2022 à 18:52

  Tout est correct sauf qu'il n'y avait pas de place dans le parking et ils vous envoient dans un parking public avec lequel ils sont censés avoir un accord. 28 euros x 20 heures me semble être une aubaine. L'emplacement de l'hôtel, le meilleur.
• ramiro.o

  2 / 5

  Le 19/06/2022 à 22:02

  Nous restons ce week-end. Chambre avec moquette au sol qui avait l'air sale et étant trois portant un enfant, l'horrible lit d'appoint.Un canapé lit avec le fer à repasser au milieu, impossible de dormir fatal. Petit déjeuner très correct pour un 4 étoiles. Rue étroite, mauvais parking, la chose remarquable est qu'ils ne l'ont pas facturé Je suppose que c'est un 4 étoiles car il est très central. Je suis allé dans de nombreux hôtels pour mon travail, compte tenu de la taille de Vigo et des hôtels dans lesquels j'ai déjà dormi. Je ne reviendrais pas sur celui-ci. Pour dire quelque chose de positif, des travailleurs très gentils.
• Inés.e

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 13:19

  Hôtel central et propre. Personnel de réception charmant et serviable. Bon petit déjeuner. A souligner l'attention de Javier, Ricardo et la fille du petit déjeuner. La piscine est un plus, mais IL N'Y A PAS DE HAMAC. C'est vrai qu'il y a peu d'espace. Il y a vue incroyable sur le port de Vigo. Choses à améliorer : la moquette, ça donne une impression sale et démodée. L'attention dans la piscine, service de bar. à 16h30 mais personne ne s'y est présenté avant 19h. manque de professionnalisme et une femme de ménage nous a vus, donc ils savaient qu'il y avait du monde à l'étage. Les horaires de la piscine sont une autre erreur, à partir de 7 VOUS NE POUVEZ PAS VOUS BAIGNER, car le bar de la terrasse est utilisé pour des événements ou pour des personnes extérieures à l'hôtel. Le parking est excessivement cher , tissu pour y mettre une grosse voiture, et encore plus s'ils vous donnent l'étage - 3. Et l'autre grosse erreur est l'éclairage de la chambre, trop faible à mon goût.
• benito.a

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 23:10

  Très bien? comme hôtel. Avec une piscine sur la terrasse, un personnel très attentionné, des lits confortables, tout est très propre. Pour profiter de la ville au centre. Totalement recommandé.
• David.�

  4 / 5

  Le 01/06/2022 à 07:55

  Personnel exceptionnel, excellent service, grande chambre et lits et matelas bons mais améliorables. L'emplacement de l'hôtel est central et vous pouvez marcher jusqu'à de nombreux endroits. Stationnement gratuit difficile, mais l'hôtel dispose d'un parking, en plus d'avoir un autre parking privé à quelques mètres. La cafétéria avec un personnel attentionné et très sympathique.
• Almudena.a

  1 / 5

  Le 28/05/2022 à 08:44

  La réceptionniste un 10. Couvre-lits et rideaux déchirés. La climatisation ne fonctionne pas, impossible de descendre en dessous de 28 degrés par une journée très chaude. Mauvaises installations de la chambre.
• Luis.r

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 09:45

  Je n'étais qu'une seule fois, assez pour voir à quel point ils sont professionnels, j'ai adoré le traitement, le prix, le petit déjeuner et bien sûr la chambre, puisque j'ai eu la chambre "Africa", qui est la seule avec une décoration très soignée , une excellente expérience !!! très recommandable !!
• Hadi.b

  3 / 5

  Le 22/04/2022 à 14:25
• Raul.o

  4 / 5

  Le 06/04/2022 à 19:17

  Hôtel au centre de Vigo, très proche de tout. La chambre est spacieuse, propre et une grande télévision à écran plat moderne. Le chauffage ne fonctionne pas, dès qu'il est averti, ils le réparent. Il y a un minibar avec des boissons et un coffre-fort gratuit. Peut-être y a-t-il des équipements et des meubles avec certains signes indiquant qu'ils devraient être rénovés. Petit déjeuner chaud et froid, bon café en capsule et jambon riche, œufs brouillés, pain grillé, pâtisseries et plus encore. Des gens formidables à la réception. Cafétéria avec dîners et boire un verre quand vous le souhaitez. Tout très bien. Je vais répéter.
• Alfredo.o

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 19:03

  Excellent hôtel pour passer une nuit à Vigo, que ce soit pour affaires ou pour le plaisir. Le personnel très sympathique et serviable. Améliorer le service Internet qui ne fonctionne pas.
• Jose.c

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 07:16

  Hôtel situé très centralement, près de la vieille ville. Chambres spacieuses, du moins celle dans laquelle j'étais et service impeccable
• Maura.c

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 19:43

  L'hôtel est très calme et confortable. Il dispose d'un parking. On nous a donné une chambre avec un grand balcon et le petit déjeuner était apporté dans notre chambre. Nous étions très à l'aise. Nous allons répéter.
• Jose.n

  2 / 5

  Le 25/02/2022 à 10:38

  Les chambres peuvent être améliorées, le petit déjeuner est assez moyen, l'emplacement est la seule chose qui ressort un peu, le reste a besoin d'une bonne amélioration, car c'est maintenant qu'il ne devrait pas avoir quatre étoiles Il manque de lumière dans les chambres, le mobilier de la terrasse est à changer, la douchette n'a pratiquement aucune pression, la porte vitrée de la salle de bain enlève toute intimité, le matelas aurait dû être changé depuis longtemps de toute façon Je ne le recommande pas tel qu'il est pour le moment
• Konstantin.o

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 00:33

  Hôtel très central. J'ai organisé un événement avant le premier confinement et j'ai dû l'annuler. La direction de l'hôtel s'est comportée avec une élégance absolue. Ils ne voulaient rien facturer. Quelque chose pour être reconnaissant et à répéter.
• Lorena.r

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 07:58

  Il a toujours été mon hôtel de référence à Vigo lorsque j'ai vendu ma maison, je suis retourné à Madrid et j'y suis retourné presque tous les mois. Installations centrales, modernes et fantastiques, belles vues depuis la terrasse sur le toit et très bon service. Je le recommande toujours car le rapport qualité prix est excellent
• Ana.o

  1 / 5

  Le 02/10/2021 à 08:14

  La seule bonne chose à propos de cet hôtel était le personnel de la réception (et pas tous) et l'emplacement. Le reste a été une véritable catastrophe. La climatisation ne fonctionnait pas et ils ont insisté pour me le faire voir, le stationnement dans leur parking était une épreuve (très, très difficile), la propreté de la chambre laissait à désirer, un mauvais entretien (prise cassée, soufflée ampoules) et une salle de bain très démodée. Il reste de nombreuses étoiles sur les quatre qu'il a. Je n'y retournerai jamais.
• Alex.a

  3 / 5

  Le 24/09/2021 à 14:13

  Le rapport qualité-prix ne m'a pas semblé très bon, la salle de bain perdait de l'eau, la pomme de douche ne pouvait pas tenir à l'endroit du dessus, le climatiseur ne fonctionnait pas, il ne faisait que jeter de l'air. L'attention du personnel est bonne, mais le petit déjeuner est correct, à cause du travail, je reviendrai à Vigo plusieurs fois, mais je ne pense pas que je reviendrai dans cet hôtel.
• Alberto.a

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 21:17

  Bon emplacement, personnel très attentionné (un 10 à M. Borja à la réception). Ils nous ont permis de garer la moto dans un coin de leur parking, gratuitement. Excellente propreté, chambre spacieuse, un bémol c'est qu'elle est équipée de très peu de lumière. À côté de la principale zone commerciale et de service, des restaurants, etc. Recommandé.
• Núria.a

  2 / 5

  Le 07/09/2021 à 09:16

  Bien que le personnel de la réception soit très sympathique et que ce soit un hôtel bien situé, nous ne l'avons pas trouvé adapté à un 4 étoiles. Les chambres avaient très peu de lumière et n'étaient pas entièrement propres (nous avons trouvé des masques d'autres personnes sur le sol), les portes ne se fermaient pas correctement et il fallait frapper fort, donc le matin, on n'entendait que les portes claquer et dans les salles de bain manquait certains accessoires tels que la brosse de toilette.
• Cristian.o

  3 / 5

  Le 03/09/2021 à 19:10

  Hôtel correct, propre et central. Ce qui peut être amélioré, c'est l'éclairage propre de la pièce. Ils m'ont donné un intérieur à ma demande et m'ont prévenu du manque de lumière naturelle. Cependant, le nombre de points lumineux et leur très faible puissance contribuaient à cette sensation d'obscurité.
• Pablo.e

  2 / 5

  Le 31/08/2021 à 11:08

  Pour commencer, j'ai fait une réservation pour une chambre avec un lit double et on nous a donné deux lits simples. En vieillissant, la piscine est une farce, les images ne correspondent pas à la réalité puisqu'elle est minuscule et couvre à peine un mètre. Et enfin, les gérants ne nous ont pas signalé le coût du parking, qui en plus d'être un déchet puisque pour faire n'importe quel virage lors d'un changement d'étage il faut faire 3 manœuvres à moins d'avoir une smart, elles nous coûtent 13€. Très améliorable. Le traitement n'est pas mauvais mais pas excellent non plus.
• Pedro.e

  1 / 5

  Le 29/08/2021 à 23:12
• alexander.e

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 18:16

  Très bon hôtel la terrasse et la piscine très cool le personnel formidable les deux bars en bas à la réception et la terrasse dépasse les attentes. Tous les réceptionnistes merveilleux. Richi, le barman en terrasse, est un mec légal et cool et le gérant est très gentil et à l'écoute. Quand je reviens à Vigo, je répète Safe Hotel
• Armand.�

  4 / 5

  Le 19/08/2021 à 09:33

  Bel hôtel mais chambre qui mériterait un peu de rénovation, Piscine peu profonde mais avec une superbe vue sur Vigo pour les Instagrammeurs, Personnel très sympa Parking assez étroit
• smith.i

  4 / 5

  Le 12/08/2021 à 16:20

  Hôtel très bien placé Vue de la chambre superbe. Nous étions en couple et nous avons eu deux lits séparés La piscine qui est présente sur le toit n'est pas destiné à nager. J'ai juste un petit couloir pas trop profond. Le petit déjeuner copieux et très bien. Le parking trop étroit Le personnel très sympa, serviable et souriant La salle de sport est vraiment juste à côté de l'hôtel donc c'est très pratique Wifi correct
• Mario.l

  2 / 5

  Le 03/08/2021 à 17:54

  Ce n'est pas mal, mais pour un hôtel 4 étoiles, il avait des défauts majeurs, les draps étaient sales, les serviettes mouillées du premier jour n'étaient pas changées lorsqu'elles passaient le matin du deuxième (nous sommes restés deux nuits). De plus, la pièce est très peu éclairée, dès qu'il fait noir il fait très noir. Point positif, la réceptionniste était assez sympathique et la chambre est agréable.
• Carlos.e

  4 / 5

  Le 01/08/2021 à 14:49

  Javier, le serveur de la piscine, un accueil charmant. Le garçon aux cheveux courts, un grossier et désagréable. l'hôtel est super
• Juan.a

  4 / 5

  Le 01/08/2021 à 12:44

  Très bon emplacement, proche de tout et avec des commerces de toutes sortes très proches. Personnel très sympathique. Un luxe de pouvoir être dans la piscine du penthouse, pour vous seulement 20 min (réservation préalable), dispose également d'un petit bar. Possibilité de louer un garage, au sein du même hôtel. Le petit déjeuner exécutif est très bon et vous n'avez pas besoin de le réserver.
• Andrea.

  2 / 5

  Le 23/07/2021 à 09:32

  L'hôtel est dans un très bon endroit, l'attention du personnel est imbattable et c'est idéal si vous partez pour un week-end mais pas pour rester plus longtemps. Ce n'est pas une chambre confortable si vous partez à trois, le lit supplémentaire est ridicule . Et un autre fait important est la salle de bain, vous n'avez aucune intimité car la porte de la salle de bain n'atteint pas le plafond, ce qui est très inconfortable.
• Noé.a

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 18:15

  Ma première fois à Vigo, une expérience imbattable! J'ai eu la chance de trouver le traitement de Borja (équipe de nuit à la réception) et Richi, responsable de la salle de billard et barman au petit déjeuner ; un traitement, une disposition, une attention et une éducation exquis, toujours accompagnés d'un sourire. Quand je reviendrai, ce sera là à coup sûr!
• Adrian.

  2 / 5

  Le 27/06/2021 à 12:56

  Soi-disant c'est un hôtel 4 étoiles, mais j'ai vu des hôtels d'une catégorie inférieure qui lui donnent mille tours. Les chambres avec bosses, taches, cassures... Les lits horribles et inconfortables. Le garage si vous avez une grosse voiture, vous les voyez et vous voulez entrer et sortir.
• Adolfo.a

  1 / 5

  Le 11/05/2021 à 20:51

  Soyez très prudent dans le parking, ils doivent vous avertir si vous avez un gros véhicule car vous pouvez à peine tourner les virages avec le véhicule, le petit-déjeuner inclus est apporté dans votre chambre et vous n'avez pas la possibilité de choisir quoi que ce soit. Je demande à dîner pour la chambre après 45 minutes d'attente, j'appelle la réception et ils me disent qu'ils vont vérifier les commandes et cela prendra 15 minutes. La chambre est propre et grande, le lit n'est pas très confortable, à mon avis ça ne mérite pas 4 étoiles
• Kouakou.e

  4 / 5

  Le 24/04/2021 à 14:31

  Superbe
• marta.h

  5 / 5

  Le 08/04/2021 à 21:03

  Le traitement à la réception a été extraordinaire, très serviable et agréable. J'étais attentif à tout. Toutes nos félicitations! Les chambres sont très cool, tout comme elles ont l'air sur le web. Tout est très propre. Je suis au 7ème étage avec vue sur l'estuaire, très beau. A cause de ce Covid, ils vous apportent le petit déjeuner dans votre chambre à l'heure que vous voulez, que demander de plus ? Je voulais essayer la piscine, je suppose qu'elle ne sera pas ouverte, mais le temps n'est pas bon non plus. Je vais répéter à coup sûr.
• Mohamed.u

  3 / 5

  Le 06/02/2021 à 15:52

  Pas mal
• Cristina.�

  5 / 5

  Le 26/10/2020 à 13:17

  Chambres grandes et spacieuses, salles de bain aussi. Le nettoyage n'est pas si bon (dans la salle de bain, on a remarqué qu'ils ne se lavaient pas tous les jours, seulement ça) En raison de Covid-19, ils nous ont apporté le petit-déjeuner dans notre chambre, ponctuel et super sympa. Petit déjeuner très copieux (nous avons demandé qu'ils nous apportent moins) Chambres fraîches. Peu importe combien nous mettions sur la climatisation, la pièce était toujours froide (c'est arrivé à moi et à deux de mes collègues qui étaient dans des pièces différentes) Pour le reste, tout va bien, il y a une salle de sport juste à côté de l'hôtel, quartier calme, à 2 minutes du quartier commerçant, très sympathique... à recommander.
• Esteban.

  5 / 5

  Le 26/09/2020 à 08:30

  Hôtel situé dans le centre de Vigo, à quelques mètres de la Gran Vía et des rues principales. Chambres modernes et très bien équipées. Il a un parking pour moi, ce qui est essentiel car il est pratiquement impossible de se garer dans le quartier, il a une cafétéria à l'entrée et une petite piscine sur le toit qui est fortement recommandée avec une vue magnifique sur toute la ville. Le personnel qui nous a servi très sympathique et attentionné.
• Francisco.�

  4 / 5

  Le 01/03/2020 à 10:46

  Hôtel bien situé et avec des services adéquats. Dans mon cas, c'était un voyage de travail. La chambre était bien équipée, spacieuse et avec vue sur la mer. La salle de bain avec tout ce dont vous avez besoin. Wifi dans tout l'hôtel. Petit déjeuner très complet et personnel de l'hôtel très attentionné. Service de bar dans le hall et piscine de luxe sur la terrasse.
• ka.e

  5 / 5

  Le 28/10/2019 à 13:22

  Une merveilleuse terrasse au dernière étage , et une agréable vu de Vigo
• Maria.e

  1 / 5

  Le 21/09/2019 à 14:14

  Le nettoyage était très améliorable. Ils ne vous informent pas sur la salle de sport, la piscine, le restaurant ? Chambre avec vue ? à une rue étroite; allez, pas de vues, je sais qu'il y a mieux. Nous avions fait la réservation à l'avance, mais ils nous ont attribué une chambre d'hôtel sans étoiles. Ce n'est pas bon marché pour ce que vous obtenez. Non recommandable.
• Paul..

  3 / 5

  Le 23/08/2019 à 20:05
• Romain.e

  1 / 5

  Le 31/07/2019 à 20:21

  Lit pas très agréable. Pas d"oreiller individuel. Pas possible de garer sa voiture dans l'hôtel car complet mais a un parking public a 500m au tarif different de l'hôtel .. bref 4 étoiles.. je dirais 3... du bruit toute la nuit .. infernal.. ah oui une piscine sympa ave 50cm d eau.
• francisco.i

  4 / 5

  Le 19/07/2019 à 09:55

  Situé dans le centre de Vigo, avec des chambres spacieuses et très agréables. Propreté et décoration plutôt bien faites. Le personnel est très sympathique et disponible pour satisfaire vos demandes. Petit déjeuner varié et très bon pour être espagnol. Il a un bar à l'intérieur du total avec des prix abordables et bon pour passer un peu de temps pour se reposer. Piscine à débordement, assez petite, située sur la terrasse, avec Boa Vista, mais avec quelques heures d'utilisation. Bien qu'il y ait un bar sur la terrasse, je ne l'ai jamais trouvé ouvert.
• Sara.u

  4 / 5

  Le 22/01/2019 à 20:30

  Hôtel moderne et central, grande chambre avec très grande salle de bain....mais avec quelques défauts pour le 4 étoiles attribué : chambre sombre et manque un cintre pour les vestes. J'aurais aussi mis une bouilloire. Petit déjeuner correct mais pas à la hauteur du prix : café et latte avec gaufres. Parking disponible au prix de 13,80 € par jour. Un personnel très amical et serviable. L'accord avec la salle de sport équipée adjacente est excellent. Bien mais avec un peu plus d'attention ce serait très bien
• Juan.e

  2 / 5

  Le 11/10/2018 à 07:43

  L'hôtel est équipé des installations nécessaires, toutes modernes et en bon état. Le niveau de propreté est correct et en général tout est propre. Les vues sont médiocres, la plupart des chambres n'ont que des vues sur les bâtiments. Les prix sont chers par rapport à d'autres hôtels similaires. En ce qui concerne le service client et le souci du détail, je peux seulement dire qu'il est minime et il semble que les employés soient apathiques ou paresseux.
• Marcelo..

  3 / 5

  Le 25/03/2017 à 13:04

  Bien...
• Marwen.e

  5 / 5

  Le 06/02/2017 à 21:41

  Adorable lieux , un bon service , chambre spacieuse ,
• Juan..

  5 / 5

  Le 05/02/2017 à 13:12

  Hôtel situé au centre de la ville, à cinq minutes à pied d'El Corte Inglés et à cinq autres minutes de la zone piétonne et commerçante de la ville. Il y a une piscine sur le pont supérieur que je ne pouvais pas voir car elle est généralement fermée en hiver. Il a un accord pour pouvoir aller gratuitement dans une salle de sport attenante à l'hôtel et c'est très bien, car c'est une salle de sport professionnelle. Ce qui a le plus attiré mon attention, c'est la gentillesse du personnel, bien supérieure à d'habitude. La chambre est très spacieuse et avec une table de travail très curieuse et juste à côté de la fenêtre, avec beaucoup de lumière. Nettoyage parfait et un bon petit déjeuner le matin. Pour mettre un accroc, la porte de la salle de bain n'atteint pas le haut, comme vous pouvez le voir sur la photo, donc si deux personnes y vont, peut-être qu'il reste un peu d'intimité. Mais pour le reste, je pense que c'est une option parfaite pour les voyages de travail et de tourisme.
• Alexandra.a

  5 / 5

  Le 20/07/2016 à 13:53

  Très bel hôtel parfaitement situé dans le centre de Vigo. Les chambres sont belles et l'hôtel dispose d'une belle terrasse à la vue imprenable sur le toit. Nous avons eu la chance de pouvoir dîner seuls sur la terrasse au coucher du soleil. Le menu est à 16€ avec une boisson. Le petit-déjeuner est bien et le personnel est très aimable !
• Faisal.l

  5 / 5

  Le 01/05/2016 à 11:39