Novotel Porto Gaia

Tags: Hôtel,

• Tania.o

  3 / 5

  Le 05/03/2023 à 14:06

  L'hôtel est bien. L'emplacement est génial. Je mets 3 étoiles car au vue du prix l'hôtel (couloirs communs, chambre, salle de bain,...) est plutôt vieillot ! A ce prix là on s'attendait à quelque chose de beaucoup plus moderne! Le petit déjeuner est plutôt bien. En buffet. Avec beaucoup de sortes de fruits, différents types de pains, plats chauds pour les fans de ptit dej salé. Il y a même un appareil à pancakes. Petit bémol pour les confitures. Il y en a de plusieurs sortes, pâte à tartiner, miel etc... mais il manque la base de tous les petits déjeuner qui est la confiture à la fraise!! Le personnel est plutôt très agréable! Piscine extérieure que nous n'avons pas testé au vue des températures de février et beaucoup d'espaces vert pour les enfants ainsi que petit parc avec jeux. Prêt de la réception petite salle de jeux pour les enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Tânia Lopes Rodrigues, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Porto Gaia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Pedro Gageiro Directeur
• GREGORY.A

  2 / 5

  Le 25/02/2023 à 10:17

  Très déçu par ce Novotel. Pas du tout au niveau que j'attendais. Une chambre où il est impossible de régler la température en hiver ( il faisait trop chaud). Obligé d'ouvrir la fenêtre mais très bruyant à cause de la circulation. Pour finir, le lit de nos 2 ados était un canapé pliant avec un matelas très fin. Vraiment dommage. Point positif : un bon petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Porto Gaia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Pedro Gageiro Directeur
• vane.l

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 18:58

  Très agréable et charmante place Très satisfait

  Réponse du propriétaire :
  Madame/Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Porto Gaia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Pedro Gageiro Directeur
• C...

  / 5

  Le 02/18/2023 à 00:00

  Séjour correct , dans un hôtel légèrement défraîchi
• Eddy.

  / 5

  Le 01/13/2023 à 00:00

  It was fine. I had stayed before. I knew what to expect, a peaceful room with a view to the sea. That's why I went. The bar area used to be a LOT better when it was more enclosed and did not have the big screen but only had a lelevision. It used to be a separate area where you could relax from the busy areas of the foyer and the dining area. The newspapers there used to enhance its quality. The foyer area too used to be much better when it was an open circle, as well designed, and not full of couches and stuff which nobody uses.
• M..

  / 5

  Le 01/06/2023 à 00:00

  personnel sympa chambre tres propre une mention pour le service de chambre
• Mihaela.

  / 5

  Le 12/23/2022 à 00:00

  Après les problèmes du premier jour: la réceptionniste ne parlait pas français et son anglais était tellement rudimentaire que nous n’avons pas pu nous comprendre, nous avons eu une chambre qui ne correspondait pas à notre réservation et le verre de bienvenue en tant que membre Accor absent; ensuite j’ai réussi à me faire comprendre en montrant la réservation sur mon téléphone et j’ai eu la chambre souhaitée et la consommation au bar… qui n’avait pas le même goût, en sachant que ce n’était pas spontané. J’avais fait mon check in via internet comme j’avais l’habitude non seulement en France, mais la réceptionniste a réclamé nos pièces d’identité pour refaire le Check in et la clé n’était pas prête. Mais par la suite le personnel a su me faire oublier presque cette première impression par la gentillesse et le service trouvé. Si vous parlez portugais, je vous recommande chaleureusement. Sinon, je ne peux que vous souhaiter de ne pas tomber sur la même réceptionniste que nous.
• Luis.h

  4 / 5

  Le 06/12/2022 à 06:57

  Belle hôtel mais loin de Gaia et porto obligé d'être véhiculé pour vous déplacer.
• Gael.o

  4 / 5

  Le 29/10/2022 à 11:58

  Le personnel est souriant, sympathique et compétent, très bon accueil à notre arrivée. Belle chambre propre et spacieuse. Très bon petit déjeuner copieux et varié (rien ne manque et différent chaque jour). Transport en commun pratique et à proximité.

  Réponse du propriétaire :
  Madame/Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Porto Gaia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Pedro Gageiro Directeur
• Nuno.o

  3 / 5

  Le 12/10/2022 à 13:44

  Hôtel situé dans un quartier un peu à l'écart. Personnel sympathique et attentionné. Mais l'hôtel est très vieux et malgré sa rénovation, il ne cache pas son âge. Les chambres sont vieilles et très visibles. Les salles de bains ne sont même pas mentionnées. Ce n'est pas un endroit désagréable mais ce n'est pas attrayant non plus. Surtout pour le prix je m'attendais à mieux, bien mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Novotel Portpo Gaia. Nous regrettons que le service fourni n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, pour lesquelles vous acceptez nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel souhaitent toujours offrir la meilleure qualité de service lors de leurs séjours ; par conséquent, votre opinion est fondamentale pour nous. Nous vous assurons que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer la qualité des services que vous avez mentionnés. Encore une fois, nous apprécions vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors de votre prochain séjour. Dans l'attente de vous accueillir prochainement, veuillez accepter nos meilleures salutations. Pedro Gageiro Directeur général
• Bruno.r

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 16:05

  Tout est parfait. A souligner la gentillesse des employés en général, mais surtout l'attention des dames du bar au petit déjeuner. Petit déjeuner toujours avec du pain chaud tout juste sorti du four et assez varié. Excellent emplacement pour ceux qui doivent voyager exclusivement en voiture, pour entrer ou sortir de Porto, à moins de 15 minutes pour rejoindre les clercs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Nous apprécions vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Porto Gaia. C'est avec plaisir que nous avons reçu vos félicitations. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec toute l'équipe. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses pour nos collaborateurs qui œuvrent au quotidien pour vous fournir un service irréprochable. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, veuillez accepter nos meilleures salutations. Pedro Gageiro Directeur général
• Jon.

  4 / 5

  Le 07/10/2022 à 14:55

  Bons espaces communs et chambre très correcte et complète. Lit, canapé, réfrigérateur et coffre-fort gratuits. A changer, la baignoire pour une douche en raison de sa hauteur d'accès excessive. Je ne savais pas que l'hôtel acceptait les animaux domestiques (j'ai vu plusieurs chiens) et je suis sûr qu'ils ne dorment PAS précisément par terre. Chacun qui pense ce qu'il veut... Enfin, l'hôtel n'étant pas situé dans une zone centrale, ils pourraient demander que l'accès à l'arrêt de bus près du pont soit amélioré, auquel on accède par une route non nettoyée. Autre option, le taxi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jon, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Porto Gaia. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments. Nous transmettrons vos gentils commentaires à notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à toute notre équipe qui s'efforce continuellement d'améliorer la qualité de nos services. En vous remerciant encore une fois de partager votre expérience avec nous et en espérant que votre prochaine visite soit aussi agréable que la précédente. Sincères salutations. Pierre Gageiro Directeur
• Philippe.a

  2 / 5

  Le 04/10/2022 à 12:16

  Venus plusieurs fois il y a 10 ans nous etions restes sur un très très bon site. Malheureusement les années passés n'ont pas réussies à la partie restauration. Du buffet abondant et de qualite, nous sommes passés à la cantine indigne d'un quatre étoiles. Haricot verts sans saveur jouxtant des frites molles confinés dans un chauffe plat vapeur! Peu ou pas de plats portugais excepté un soi disant bifteack portugais constitue d'un steak coiffé d'une tranche de jambon fumé, plat européen mais pas portugais. Plus de repas à thème le dimanche et pour preuve même les familles portugaises qui venaient le week rend ne se déplacent plus! Le soir nous etions une petite dizaine de personnes les deux fois ou nous avons diner. C'etait plein il y a dix ans. Le petit déjeuner reste abondant mais pas de qualité quatre etoiles. Jus d'orange dilue au gout d'eau. D'anciens membres du personnel nous ont reconnus et cela fait plaisir. La partie hôtellerie reste au niveau et le personnel fait ce qu'il peut pour ses clients. Dommage aussi que les toilettes de la piscine soient fermées. Par économies? Désormais je choisirais un autre lieu pour mon prochain voyage.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Marlier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Pedro Gageiro Directeur
• Christiane..

  / 5

  Le 09/22/2022 à 00:00

  Wir hatten ein Standard Doppelzimmer für zwei Personen gebucht. Waren sehr enttäuscht über die Ausstattung des Zimmers insbesondere Ablagemöglichkeiten beziehungsweise Kleiderschrank. Dieser ist sozusagen nicht vorhanden. Das Standard Zimmer ist höchstens für eine Person nutzbar. Man hat uns zwar ein so genanntes Komfort Zimmer angeboten, dessen Ausstattung als solches nicht besser war jedoch war ein Kleiderschrank vorhanden. Also Fazit zwei Personen sollten unbedingt das Komfort Zimmer in Anspruch nehmen. Wobei von Komfort nicht die Rede sein kann. Das Personal war bemüht und hilfsbereit. Sauberkeit und Hotelanlage sind sehr zufriedenstellend.
• philippe.e

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 13:41

  Dans un cadre tout à fait banal cet hôtel présente tout le confort nécessaire pour les 2 nuits que nous y avons passées. Toutefois les problèmes de vidange de la baignoire et du lavabos ,ainsi qu'une climatisation très bruyante, les carreaux cassés et le marbre du lavabo fêlé ne vont pas avec le standing. Je tiens néanmoins à remarquer que le personnel est d'une gentillesse, d'une prévenance incroyable ce qui peut faire oublier le reste. Merci à la direction d'accepter que les petits chiens accèdent au restaurant tant qu'ils se tiennent correctement (bien que 15euros la nuit pour un yorkshire me paraît élevé !). Merci encore au personnel du restaurant vous êtes super !!

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Porto Gaia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Pedro Gageiro Directeur
• Luis.a

  3 / 5

  Le 10/09/2022 à 02:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Emilie.a

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 20:58

  Bel hotel avec personnel sympathique. Le grand plus: la piscine. Le moins: manque des commerces à proximité.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Salel, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Porto Gaia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Pedro Gageiro Directeur
• Carlos.e

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 22:03

  Très bon accueil le personnel super sympa

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Porto Gaia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Pedro Gageiro Directeur
• Philippe.

  3 / 5

  Le 28/08/2022 à 13:08

  Un Novotel dans son jus : a probablement mérité 4 étoiles il y a 20 ans mais, comme d'autres Novotel, il devrait être rafraîchi. Prévoir une voiture pour y accéder et rejoindre les points d'intérêt de Porto et des alentours. Parking ouvert mais de bonne taille. Pas de recharge pour les véhicules électriques. Bon petit déjeuner mais dîner déconseillé (self de cafétéria facturé au prix d'un restaurant de catégorie supérieure). Ok pour une petite étape mais ko pour des vacances plus longues.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Porto Gaia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Pedro Gageiro Directeur
• Vivega.x

  3 / 5

  Le 13/08/2022 à 17:50

  Hôtel complètement excentré de la ville, transport en commun compliqué, les chambres sont plus que vieillotte, moquette avec des taches très suspectes, mobilier hors du temps, ascenseur en panne, petit déjeuner correct, 1 machine à café pour 150 personnes, le buffet du soir ne donne pas envie. Le personnel sympathique. Le tarif déraisonnable pour les prestations fournies. Dommage pour un hôtel classé 4 étoiles 😂 Le personnel le matin son débordé.

  Réponse du propriétaire :
  Madame/Monsieur Vivega, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Porto Gaia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Pedro Gageiro Directeur
• olivier.u

  4 / 5

  Le 12/08/2022 à 13:22

  Très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Porto Gaia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Pedro Gageiro Director Geral
• mailys.o

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 11:14

  Très bon séjour dans ce Novotel, le personnel est très gentil et agréable, c’est très propre, le restaurant et les petits déjeuné sont variés et il y en a pour tout les goûts, les chiens sont acceptes c’est un vrai plus.

  Réponse du propriétaire :
  Madame , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Porto Gaia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Pedro Gageiro Directeur
• Axelle.

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 21:25

  C’est la 2ème fois que nous venons et nous ne sommes pas déçus! L’hôtel est propre et les chambres spacieuses. Le personnel est très gentil et les buffets du petit déjeuner comme du dîner sont vraiment supers (copieux et variés) Rien à dire, je recommande!

  Réponse du propriétaire :
  Madame/Monsieur s, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Porto Gaia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Pedro Gageiro Directeur
• SONIA.7

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 15:22

  Meme si l'environnement est une zone commerciale, l accueil et personnel au top... Cocktail de bienvenue au choix 👍 Une piscine, un échiquier géant 😍 Le personnel parle un peu français et au petit soin... Ils n ont pas de borne de recharge pour les véhicules électriques mais ils proposent de se brancher a une prise 👍 Vous pouvez y aller les yeux fermés 🤩🤩

  Réponse du propriétaire :
  Madame Sonia Huret, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Porto Gaia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Pedro Gageiro Directeur
• Virginie.o

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 10:33

  4 étoiles pour le personnel de la réception et pour la propreté. Regrettable que le restaurant ne travaille pas de produits frais et locaux, ce que l'on peut attendre d'un hôtel 4 étoiles, surtout vu le prix. Petit déjeuner cher et moyen hormis les jus de fruits et les fruits frais. Musique en terrasse toute la journée trop forte. Mais je le répète, merci au receptionnistes!

  Réponse du propriétaire :
  Madame Virginie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Porto Gaia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Pedro Gageiro Directeur
• Patrick.i

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 18:45

  Très bien ! Chambre, wifi, personnel, petits déjeuner. Juste la Piscine un peu froide et l'eau un peu trouble

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Bib, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Porto Gaia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Pedro Gageiro Directeur
• Léo.o

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 18:34

  Nous avons séjourné une semaine au Novotel Vila Nova de Gaia à Porto. C’était notre premier séjour et nous avions réservé directement sur le site accord. Pour nous c’est hôtel est bien placé, avec une vue dégagée pour la chambre 418, sur l’embouchure du Douro et sur la piscine de l’hôtel. Nous occupions une chambre avec un lit king size plus un lit pour notre fils adolescent. La literie était excellente et nous avons toujours bien dormi, pas de souci de bruit ou autre. Le personnel est aimable, le petit déjeuner excellent et copieux avec du jus de fruits naturels, à l’occurrence orange pressée. Par contre le week-end passé et pour les trois jours restants on aurait dit que le jus de fruits était coupé à l’eau. Ce qui le rendait pratiquement imbuvable. Dès le premier jour le mercredi nous avons signalé un problème de coffre. Impossible de saisir une combinaison pour le fermer. Nous avons signalé cela à trois reprises, mais ce n’est que le lundi que quelqu’un est venu en cinq minutes changer la pile, et à ce moment-là tout a fonctionné normalement. Ah oui j’allais oublier un soir en rentrant 16 heures nous nous sommes aperçus que la climatisation était en panne, et cela a duré une journée alors qu’il faisait vraiment très chaud à Porto. Un point intéressant, l’hôtel est situé à cinq minutes à pied du port endroit où l’on peut trouver des restaurants intéressants notamment pour le poisson, j’en citerai un très apprécié avec un excellent rapport qualité-prix, le vapor. J’avais choisi cet hôtel à ce qu’il avait un parking privé, gratuit, mais ce qui m’a le plus étonné c’est que le parking est en permanence ouvert, barrière relevée. Heureusement pas de problème particulier durant notre séjour. Malgré quelques points ennuyeux, notre séjour s’est cependant bien passé, et on peut dire positivement.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Ondry, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Porto Gaia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Pedro Gageiro Directeur
• nathalie.a

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 17:43

  A mon arrivée j'ai demandé un second oreiller et personne n est venu me le donner du coup mal dormi. Le lendemain après-midi midi j'ai demandé à la dame qui fait le ménage ds les chambre très gentille et elle me l'a donné très gentiment.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Mateus, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Porto Gaia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Pedro Gageiro Directeur
• Rémy.A

  2 / 5

  Le 22/07/2022 à 13:10

  Accès difficile. Environnement bruyant. Piscine très moyenne avec certains transats aux fonds déchirés. Climatisation programmée autour de 25°sans pouvoir la baisser. Chambre familiale juste assez grande. Mini bar presque chaud et sans aucune information sur les tarifs. Pas de dossier d'accueil en chambre avec papier à leur, sondage, etc. Bref indigne d'un 4*.cela en vaut 2. Heureusement tout le personnel (accueil, bar, entretien) vient sauver l'appréciation qui aurait pu être pire. Nous n'avons pas essayé le restaurant car à 15€le petit déjeuner cela laisse songeur pour le reste... À part la bière à 2€50 le reste est prohibitif.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Porto Gaia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Pedro Gageiro Directeur
• Valerie.o

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 10:59

  Catastrophe !!plus jamais j'y retourne. Chambre bof,accueil bof. Tout bof

  Réponse du propriétaire :
  Madame Boinot, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Porto Gaia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Pedro Gageiro Directeur
• Déreck.

  4 / 5

  Le 20/06/2022 à 19:45

  Chambre privilège agréable.
• Christophe.i

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 09:32

  Très calme personnel très sympathique petit déjeuner au top

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Richardet, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotelk Porto Gaia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Pedro Gageiro Directeur
• Poerama.I

  4 / 5

  Le 02/06/2022 à 14:36

  Personnel d’accueil très accueillante et a l’écoute. Restauration très bien même au niveau plat excellent !!! Mais par contre au niveau cocktail à revoir, on ne sent que de l’eau, et n’a pas le goût d’un vrai cocktail. Mais a part sa, je recommande cette hôtel 🌸

  Réponse du propriétaire :
  Madame/Monsieur Richmond, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Porto Gaia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Pedro Gageiro Directeur
• bernard.a

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 21:05

  Hôtel très agréable. Personnel aimable et avenant. Mais c'est très utile d'avoir une voiture.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novoitel Porto Gaia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Pedro Gageiro Directeur
• Daniel.o

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 13:34

  Superbe accueil… personnel au petit soin…piscine agréable et terrasse… nourriture super et très bon et copieux petit déjeuner les chambres sont spacieuses et très propre

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Porto Gaia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Pedro Gageiro Directeur
• José.a

  4 / 5

  Le 06/03/2022 à 10:00

  Très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Porto Gaia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Pedro Gageiro Directeur
• N.

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 20:27

  Excellent séjour pour notre lune de miel et l’anniversaire de mon chéri on a eu un très beau accueil très chaleureux avec de la déco et le gâteau vraiment au top j’ai trop apprécier merci bien Novotel je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Madame Neyja, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Porto Gaia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Pedro Gageiro General manager
• Seynabou.i

  3 / 5

  Le 20/01/2022 à 12:26

  La chambre est trop petite à mon goût mais le lit est confortable et l'endroit est silencieux. On a bien dormi.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur DIOP, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Pedro Gageiro Directeur
• Katy.i

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 13:49

  Un excellent séjour. Personnels aimables et serviables, mention spéciale pour Catarina à la réception, d'une extrême gentillesse !!.. chambre agréable et propre, petit déjeuner en buffet avec un large choix..seul petit bémol, la piscine fermée durant les vacances de la toussaint, alors qu'il y avait des journées ensoleillées, les enfants étaient forcément un peu déçu...sinon très bonne expérience dans cette hôtel, je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Madame , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Porto Gaia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Pedro Gageiro Directeur
• Melissa.a

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 18:12

  Personnels chaleureux très accueillants chambres propres et literies très confortable je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Madame Bardeche, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Porto Gaia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Pedro Gageiro Directeur
• Mike.

  3 / 5

  Le 30/08/2021 à 21:29

  Établissement vétuste qui accepte les animaux de compagnie. Ne vaut pas un 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Tiago Gaming, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Porto Gaia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Pedro Gageiro Directeur
• Manuela.u

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 22:02

  Super hotel , propre respect des règles d'hygiène. Personnels souriants, respectueux sachant parler plusieurs langue . Petits déjeuners super copieux tres bien présenté et variés idem pour le repas du soir . Super piscine avec bars juste a coté .

  Réponse du propriétaire :
  Madame , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Porto Gaia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Pedro Gageiro Directeur
• lj.m

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 00:03

  Je n 'ai jamais rencontré une réceptionniste comme Catarina !! C'est une jeune femme exceptionnelle qui épaule et veille sur le bien être des clients!! Merci Catarina, vous représentez élogieusement le Novotel Porto Gaia. Amelle PONCET

  Réponse du propriétaire :
  Madame Amelle, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Porto Gaia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Pedro Gageiro Directeur
• Sophia.e

  4 / 5

  Le 28/07/2021 à 12:14

  Très accueillant, petit-déjeuner varié. Petite salle de jeu pour les enfants, grande aire de jeux extérieure vraiment bien sécurisée. Propreté ok et literie très confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Sophia, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Porto Gaia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Pedro Gageiro Directeur
• anthony.e

  5 / 5

  Le 25/06/2021 à 20:40

  Equipe sympathique et jolie vu sur mer. Le barbecue pour dîner est excellent

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Fernandes, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Porto Gaia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Pedro Gageiro Directeur
• POSTIGA.o

  4 / 5

  Le 10/06/2021 à 08:13

  Hôtel vraiment agréable et le personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Postiga, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Porto Gaia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Pedro Gageiro Directeur
• Antoine.u

  2 / 5

  Le 30/07/2020 à 07:20

  Établissement juste correct pour un 5 étoile. Ménage pas fait tout les jours, ou très peu, obligé de chercher tout le temps le réceptionniste pour consommer une boisson. Et prix très élevé bouteille d’eau 3 euros, café 2 euros. Seul quelque membre de l’équipe sont agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Dufresne, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Porto Gaia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Pedro Gageiro Directeur
• Melissa.e

  5 / 5

  Le 22/07/2020 à 12:14

  Très bon séjour pour notre petite famille. Personnel très agréable et accueillant, literie très bonne. On reviendra avec grand plaisir! Obrigado

  Réponse du propriétaire :
  Madame Melissa, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Pedro Gageiro Directeur
• Katy.h

  5 / 5

  Le 29/05/2020 à 17:55

  Idéale pour un petite séjour en famille en famille ou en amoureux 😻
• Mary.

  3 / 5

  Le 29/12/2019 à 10:34

  Chambre au Rdc très mal insonorisé. Petit-déjeuner copieux. Personnel accueillant et sympathique. Cependant Je ne comprends pas les 4 étoiles.le prix est beaucoup trop cher pour la prestation des chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Marilyne, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Porto Gaia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Pedro Gageiro Directeur
• Paulo.o

  5 / 5

  Le 09/12/2019 à 06:03

  Accueil très sympathique, très serviable. Petit déjeuner très copieux. Parking gratuit. Très bien placé. Je recommande.
• chocosab.e

  4 / 5

  Le 14/11/2019 à 15:51

  Cadre super personnel nickel petit déjeuner top bcp de choix
• Marcel.e

  4 / 5

  Le 25/10/2019 à 23:38

  Toujours un super hôtel mais la salle de bain avec une baignoire et son rideau est vraiment pas pratique et hygiènique
• Luc.u

  4 / 5

  Le 16/10/2019 à 13:14

  Bon hotel.
• Igor.a

  4 / 5

  Le 10/10/2019 à 18:50

  Super hôtel personnes parlent Francais.
• yann.r

  5 / 5

  Le 24/09/2019 à 18:02

  Hôtel situé en bordure de la ville très facilement accessible depuis l'autoroute sans passer par le centre de Porto ce qui, pour tout non portuan, est une bonne nouvelle (...). on accède très bien à la ville soit avec un taxi (une borne dans l’entrée vous l'appelle en quelques minutes c'est assez surprenant, vous êtes alors au centre ville en quelques minutes) ou à pied, tranquillement en 30 minutes vous êtes sur les quais de Porto devant les fameuses caves. Les chambres sont très spacieuses (20 à 25 m2) et propres. Le lobby offre un super petit déjeuner et un accès à une piscine simple mais très bien pensée pour un hôtel (pour tout dire une des mieux pensées que j'ai vues à ce jour), le soir le bar reste ouvert jusqu'à minuit ce qui est bien agréable quand on rentre de soirée mais qu'on ne veut pas se coucher tout de suite. Le personnel est très accueillant, discret et efficaces et tous ceux qui sont en rapport avec les clients parlent bien français (accessoirement un des chefs du restaurant est Nantais ;) ). Enfin, si vous avez le courage de traverser à pied le parking de l’hôtel et de descendre les escaliers anarchiques du quartier d'afurada vous vous retrouvez plongé dans le Portugal de carte postale avec toute la famille qui se retrouve dans la rue pour prendre le frais et les voisins qui discutent le soir. Il y a accessoirement des restaurants de poisson sur la braise à tomber par terre. Et enfin, si ça ne suffit pas, après le restaurant vous pouvez marcher le long de la marina et longer la réserve naturelle de l'estuaire du douro pour une ballade au calme. Bref dans cet hôtel on était à Porto mais sans la chaleur étouffante du centre ville et sans le bruit. Que demander de plus ?
• Thierry.g

  5 / 5

  Le 09/09/2019 à 05:21

  Un des meilleurs rapports qualité prix en périphérie de Porto pour allier tourisme, confort et détente
• Luc.l

  4 / 5

  Le 29/08/2019 à 21:42

  Hotel sur Gaia, propre et personnel sympathique et professionnel
• Audrey.

  4 / 5

  Le 21/08/2019 à 05:28

  Hotel propre. Chambre familiale non adaptée. Personnel accueillant, souriant et professionnel.
• Bey.x

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 18:14

  Un excellent séjour en famille Convivial. Piscine agréable Personnel professionnel Parking dispo
• Alexandra.a

  4 / 5

  Le 13/08/2019 à 09:59

  Literie parfaite! Hotel calme et bien situé près de la mer. Petit-déjeuner au top et personnel à l écoute. Je vous recommande!
• audrey.e

  2 / 5

  Le 10/08/2019 à 20:45

  Chambre familiale partagée avec 2 enfants de 10 et 6 ans. Le canapé lit est vraiment trop petit Bon accueil. Mais ne correspond pas aux qualités Novotel. Emplacement en bord d'autoroute et excentré. Voiture ou taxi obligatoire.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Mercier Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Porto Gaia Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels {brand} sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuréeque les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Pedro Gageiro Directeur
• julien.a

  4 / 5

  Le 25/07/2019 à 11:55

  Le petit dej, une tuerie!!!! Chambre agréable
• Cecilia.e

  5 / 5

  Le 21/06/2019 à 14:12

  Alalala ...le buffet du petit déjeuner est TOOOP . Il y a un gâteau aux noix...un délice
• Vincent.o

  4 / 5

  Le 22/05/2019 à 05:32

  Très bien mais l'entrée a l hotel pour un autocar très difficile personnel très sympa
• Yo.8

  5 / 5

  Le 05/05/2019 à 17:27

  Hôtel bien placé, propreté des chambres impeccable, personnels accueillants, piscine ensoleillée.
• remi.t

  5 / 5

  Le 22/04/2019 à 20:53

  Quel resto!!! Que ce soit à la carte ou formule buffet.....un régal!!!! Super accueil, fraîcheur des plats....cadre magnifique!! Parfait!! Nous reviendrons!!!
• seb.e

  4 / 5

  Le 18/04/2019 à 15:33

  Bon accueil.. Personnel pro et à l'écoute.. Chambre confortable.
• José.A

  4 / 5

  Le 25/03/2019 à 16:56

  Très bel hôtel
• M-.e

  5 / 5

  Le 17/03/2019 à 08:29

  On a passé un très bon séjour en famille, personnel sympathique et certains parlent le français Hotel propre les chambres étaient faites tout les jours petit déjeuner avec beaucoup de choix .
• Benoit.a

  3 / 5

  Le 11/02/2019 à 22:26

  Hotel très agréable, belle chambre, très propre. Gros gros bémol: le restaurant. Nous étions 12 dans le restau, deux serveurs, 2:30 pour notre repas. Nourriture vraiment très moyenne. Je déconseille fortement
• Sabine.e

  5 / 5

  Le 09/01/2019 à 08:04

  Pratique
• Carole.o

  5 / 5

  Le 17/11/2018 à 14:26

  Juste magnifique, hôtel confortable, très propre, très accueillant. La nourriture est très bonne, une belle piscine.
• Feriel.o

  5 / 5

  Le 26/09/2018 à 06:55

  Hôtel très sympa de porto , bon accueil, espace piscine agréable . Bon buffet le matin et une ville a visiter
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 13/08/2018 à 13:07

  Pas évident à trouver mais un super accueil
• Pierre.a

  3 / 5

  Le 19/07/2018 à 21:10

  Emplacement stratégique et Novotel correct. Très bon qualité prix.
• Josiane.h

  5 / 5

  Le 07/07/2018 à 15:12

  Très belle endroit , très agréable,
• elena.o

  4 / 5

  Le 28/06/2018 à 11:08

  bonne expérience, super hôtel, super personnel bémol : jus d'orange du petit déjeuner sois disant pur jus d'orange pressées et en fait bien bien coupé avec de l'eau, dommage pour un 4 étoiles
• emmanuel.1

  5 / 5

  Le 18/05/2018 à 21:57

  Personnel sympas, endroit accueillant, un peu mal situé par contre sans voiture
• Mireille.a

  5 / 5

  Le 21/04/2018 à 19:45

  très bon hôtel merveilleux séjour
• Veronique.i

  4 / 5

  Le 10/04/2018 à 18:18

  Attention il faut un véhicule.
• dominique.u

  5 / 5

  Le 15/03/2018 à 15:12

  Très bon hôtel ,accueil super et petit déjeuner top
• Pascale.e

  5 / 5

  Le 01/03/2018 à 15:51

  Personnel tres agreable petit dejeune tres copieux
• michel.e

  5 / 5

  Le 27/10/2017 à 17:53

  Super hôtel
• Be.n

  4 / 5

  Le 11/10/2017 à 08:02

  Très bonne expérience. Personnel courtois et très serviable. Restauration de bon niveau et variée avec plusieurs offres buffet. Les chambres sont calme, la literie très correcte. Petit bémol sur les salles de bains un peu veillotte. Mais le tout est très propre et pratique. L'accès aux lieux touristiques est facilité par la desserte autoroutière. Cet hôtel est une bonne adresse pour qui souhaite un hébergement confortable avec un bon rapport qualité prix et excentré de la ville de Porto. Un petit conseil pour profiter au mieux d'un séjour touristique : prenez les taxis laissez votre voiture au parking et profitez de la ville à pied ou avec les transports en commun.
• Jeams.a

  5 / 5

  Le 01/09/2017 à 18:19

  Très bien
• Jessica..

  4 / 5

  Le 22/08/2017 à 09:36

  Très bel hôtel, seul bémol : il est un peu loin du centre (un peu plus de 50min à pied)
• Enrique.i

  5 / 5

  Le 13/08/2017 à 15:06

  Exellent ubication tres bon service
• V.

  5 / 5

  Le 05/08/2017 à 23:46

  Hôtel idéal pour couples avec enfants. Personnel super acceuillant et disponible.
• Jean-Yves.E

  4 / 5

  Le 18/07/2017 à 08:50

  Bien situé. Sans mauvaise surprise. Piscine très agréable .Voiture recommandée. ..
• fabrice.e

  4 / 5

  Le 29/06/2017 à 23:17

  Hôtel agréable
• Elisabeth.

  5 / 5

  Le 02/06/2017 à 22:18

  Très bien situé. Vue de notre chambre sur l'embouchure du Douro. Chambre spacieuse et très bien aménagée.
• Franck.a

  5 / 5

  Le 04/05/2017 à 11:30

  Sympatrique Hotel, Personnel vraiment très très gentil. Accueil chaleureux. Petit déjeuner copieux très fournis, Le repas du soir avec très bon buffet à volonté (entrées, plats , desserts) à 20 euros et 10€ pour les enfants. Le parking est gratuit. Taxis à 6€ pour joindre le centre. Chambre correct.
• pascal.o

  5 / 5

  Le 19/02/2017 à 10:11

  Très bien grande chambre très propre. Personnel tr ès sympathique. Prix très correct. Proximité du centre de porto mais au calme
• Jeanch.

  5 / 5

  Le 28/08/2016 à 14:06

  Excellentes prestations, personnel agréable et dévoué. très bonne restauration avec des plats variés et bien présentés. Magnifique petit déjeuner digne d'un cinq étoiles par se variété de produits, il y a même possibilité de commander des omelettes à la demande. Grand parking surveillé.
• jose.a

  4 / 5

  Le 07/08/2016 à 09:11

  cet hôtel est très bien équipée piscine pour les enfants est adultes parfait les serviettes sont fournis par le personnel de l'hôtel la ville est très animée ont peut y aller à pied depuis l'hôtel séjours parfait je recommande vivement..
• BDK.

  4 / 5

  Le 05/08/2016 à 09:37

  Bon choix. Personnel sympa. Bonne cuisine. Piscine.
• mlle.d

  4 / 5

  Le 04/08/2016 à 02:25

  Hôtel sympa
• valerie.a

  5 / 5

  Le 22/07/2016 à 20:00

  Personnel vraiment très très gentil. Accueil chaleureux. Petit déjeuner très complet, beau ,qui donne envie, et varié. Piscine petite mais suffisante. Le repas du soir 20 euros pour un buffet d'entrées + barbecue de poisson + buffet de desserts le tout à volonté. Pour les enfants 10 euros. Je suis enchantée de mon séjour. Hôtel par contre excentré mais avec un taxi 5 euros pour rejoindre le centre. Très rentable.
• dominique.a

  5 / 5

  Le 28/09/2015 à 21:26

  avons passé un super séjour hôtel super agréable ,très accueillant,très aimable , souriant à votre écoute,parlant très bien français,très propre, calme,chambre très spacieuse et pour le petit déjeuné il y a vraiment pour tout les goûts.les extérieurs sont très sympas aussi.on vous le conseil+++ .Merci à tout le personnel et les cocktails et porto sont très bons