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Mercure Porto Gaia Hotel
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Mercure Porto Gaia Hotel à Vila Nova de Gaia
Chambres conviviales avec Wi-Fi gratuit dans hôtel fonctionnel moderne offrant restaurant coloré et bar chic. Hôtel convivial, restaurant et bar.
Tags: Hôtel, Restaurant,
Les photos
Les avis (97)
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Paulo.
/ 5Le 02/22/2023 à 01:00Compre com o básico, mas não vale o valor.
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Sílvia..
/ 5Le 02/21/2023 à 01:00Infelizmente foi uma estadia curta! Atendimento muito cordial e simpático das funcionárias da receção. Gostamos das comodidades do quarto e da vista, ainda que parcial, para o rio.
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Pedro..
/ 5Le 02/17/2023 à 01:00Como siempre, todo ha sido correcto. Todo satisfactorio en general.
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Andrea.u
5 / 5Le 16/02/2023 à 12:40Excellente qualité et très bien situé à Gaia.
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos commentaires et notation À bientôt Sergio Bastos Directeur -
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Ramón..
/ 5Le 02/13/2023 à 01:00Es un hotel muy agradable por parte de todo el personal, da muy buena sensación y seguridad.
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Maria..
/ 5Le 02/06/2023 à 01:00O Hotel nesta altura do ano tinha o aquecimento desligado, estava frio no quarto até tivemos de pedir cobertores, senão rapávamos frio, ainda por cima edredons de Verão na cama. Desculpa esfarrapadas sem convicção, porque o quarto do lado também não tinha aquecimento.Portanto a central estava desligada, até porque somos no ramo do ar condicionado e sabemos ver a diferença.
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T..
/ 5Le 02/02/2023 à 01:00Super sauber, hilfsbereite Personal, leckere Frühstück.
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Christian.
/ 5Le 02/02/2023 à 01:00Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Zimmer sauber und zweckmäßig eingerichtet. Nichts zu bemängeln
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Yuri.i
4 / 5Le 31/01/2023 à 13:44Bel hôtel avec de grandes chambres et un personnel charmant et très sympathique. Chambres propres, lits confortables, excellent service. Bien que l'emplacement ne soit pas très pratique pour se promener dans l'hôtel, il y a un immense centre commercial à proximité.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos commentaires et votre évaluation. avec attention Sergio Bastos Directeur -
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Andrea.
/ 5Le 01/26/2023 à 01:00Ottime stanze ed anche la hall molto comoda. Buona colazione e tutti gentili, difficile da trovare, non è segnalato bene né l'hotel né il garage.
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Vera..
/ 5Le 01/20/2023 à 01:00Very pleasant stay in a spacious room. Just the closet for your clothes is small and there is no desk to work at. Hotel itself is just great with lounge and bar area and a extensive breakfast.
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Jean-Christophe.a
5 / 5Le 01/01/2023 à 09:53Les plus: Personnel à l écoute et très agréable. Les chambres magnifiques ainsi que le hall d accueil. Propreté irréprochable. Emplacement et salle de sport ainsi que centre commercial à côté. Les moins: Le restaurant pas adapté au standard mercure. Le petit déjeuner pas adapté au standard mercure. Hors mi cela, je conseil vivement cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Porto Gaia Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Cordialement Sérgio Bastos Directeur -
Tomek.r
5 / 5Le 23/12/2022 à 20:26Réponse du propriétaire :
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J-ph.
/ 5Le 12/22/2022 à 01:00Facilité de parking, tranquille avec beaucoup d'espace. personnel très compétent. Situation idéale pour se déplacer à Porto et aux alentours. Cela serait parfait avec un spa. Je retournerai encore une fois de plus dans cet hôtel.
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Gonçalves..
/ 5Le 12/10/2022 à 01:00Une bonne équipe et très convivial
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Isa.l
4 / 5Le 06/12/2022 à 19:21En général, très bien, le seul détail dont je peux me plaindre est que la garde-robe était très petite et étroite, ils ont à peine pris les manteaux.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. avec attention Sergio Bastos Directeur -
Sara.o
4 / 5Le 04/12/2022 à 23:16Très confortable. personnel hyper disponible
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos commentaires et votre évaluation de l'Hôtel Mercure Porto Gaia avec attention Sergio Bastos Directeur -
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Nicolas..
/ 5Le 12/04/2022 à 01:00Rien à dire sur l'hôtel qui est récent, bien entretenu et agréable. Les chambres sont grandes, la literie parfaite, le housekeeping efficace, le personnel très présent et accueillant. Nous n'avons pas testé le restaurant car aucune alternative pour nous qui sommes vegans. Il y a bien des propositions végétariennes par contre. Le Mercure est situé dans un centre commercial qui a un food court ou chacun trouvera son bonheur. Si vous venez en voiture, sachez que l'arrivée à l'hôtel peut être compliquée. Une fois sur place oubliez votre véhicule et toute idée de partir à pied en ville pourtant très proche à vol d'oiseau. Taxi autour de huit euros pour aller au centre.
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Maria.o
5 / 5Le 30/11/2022 à 07:04Super. Equipe hyper attentionnée. Hôtel moderne, chambres confortables/cosy je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre appréciation ho Mercure Porto Gaia Sergio Bastos Directeur -
Mouniratou.d
2 / 5Le 26/11/2022 à 20:48Très déçue de notre séjour. Le personnel est accueillant mais pour un hotel 4 étoiles nous avons eu des toilettes limites dégueulasse avec des taches noir. Service très minim. Plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Porto Gaia Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Cordialement Sérgio Bastos Directeur -
Cedrick.E
5 / 5Le 16/11/2022 à 11:29Excellent service.. Équipe très professionnelle.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos commentaires et votre évaluation du Mercure Porto Gaia À bientôt Sergio Bastos Directeur -
Marcia.o
5 / 5Le 13/11/2022 à 22:19C'était des jours merveilleux !!! Chambre spacieuse et confortable et personnel au top. Je serai de retour à coup sûr
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour les excellents commentaires et l'appréciation de l'hôtel Mercure Porto Gaia avec attention Sergio Bastos Directeur -
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Luis..
/ 5Le 11/12/2022 à 01:00Instalaciones muy confortables , limpieza y en general muy satisfecho.
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Motorista.r
1 / 5Le 27/10/2022 à 04:39Incroyable le comportement de la réceptionniste, soit en retard, soit sous l'influence de quelque chose. Jour 27/10/2022
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Guillaume.
4 / 5Le 26/10/2022 à 07:53Dans l'ensemble l'hôtel est très bien car au standard d'un Mercure. Mais je trouve anormal de ne pas avoir un vrai bureau ou une table à hauteur dans la chambre. Au lieu de cela, une table basse: pas pratique pour travailler. L'hôtel est à 100m d'un énorme centre commercial. J'avais un peu peur de l'emplacement pour le cadre et le bruit, mais en fait pas du tout: très silencieux et en quelques minutes à Porto (en dehors des heures de pointe, le matin à 8h00 c'est une autre histoire...) Le restaurant est juste correct, en dessous de ce qu'on peut trouver dans le centre de Porto.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Porto Gaia Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments Cordialement Sérgio Bastos Directeur -
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Michele..
/ 5Le 09/30/2022 à 02:00Posizione non molto vicina al centro, ma ottimo albergo
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Sanderson.o
2 / 5Le 20/09/2022 à 23:39L'endroit est magnifique mais l'organisation devrait s'améliorer…
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Wessam.l
5 / 5Le 20/09/2022 à 13:44 -
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Stepan..
/ 5Le 09/13/2022 à 02:00Výborný servis celého týmu, čistota a pěkné a příjemné vybavení.
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Mimma.a
5 / 5Le 09/09/2022 à 11:07Excellent hôtel, mais surtout le personnel. Nous avons été très bien assistés et conseillés pour une mésaventure survenue lors de notre séjour
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Anderson.r
5 / 5Le 06/09/2022 à 00:55 -
Cédric.e
4 / 5Le 29/08/2022 à 18:40Superbe hôtel avec grandes chambres et un personnel au top très souriant et disponible. Petit bémol sur l'impossibilité d'ouvrir la fenêtre (il faut demander une clef..) à part ça tout est parfait et bien equipé. Grand centre commercial a cote si besoin, et comptez 6€ de uber pour le joli centre de Porto.
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José.u
5 / 5Le 12/08/2022 à 12:14Excellent service, hôtel très propre et le petit déjeuner est exquis.
Réponse du propriétaire :
Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour à l'hôtel Mercure Porto Gaia. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments. Sincères salutations Sergio Bastos Directeur -
Jose.e
3 / 5Le 08/08/2022 à 08:34Bien qu'il s'agisse d'un hôtel modernisé, il dispose de bonnes prestations, taille des chambres, WCS, parking, accessibilité... Les repas, pour ceux qui veulent rester plusieurs jours, ont des prix qui ne captivent pas. Dîner moyen pour 2 personnes 50 € et petit déjeuner 28 €. C'est pourquoi j'ai séjourné dans cet hôtel pendant 7 jours et n'ai dîné qu'une seule fois sans petit déjeuner. Et donc le mouvement réduit dans ces services était clairement visible.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos commentaires et votre évaluation. avec attention Sérgio Bastos Directeur -
Andre.h
5 / 5Le 02/08/2022 à 09:47Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos commentaires et votre appréciation de l'hôtel Mercure Porto Gaia. C'est toujours un plaisir de vous avoir avec nous. À bientôt Sérgio Bastos Directeur -
Steffan.n
4 / 5Le 26/07/2022 à 18:49Belle chambre, bon service, bonne nourriture et un centre commercial à côté
Réponse du propriétaire :
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Polair.
4 / 5Le 18/07/2022 à 13:16Très bon hôtel pas trop mal situé entre vieille ville et plages . Un standard mercure bien pensé et fonctionnel. Personnel très accueillant. Pour manger il suffit de descendre à pieds vers la gauche et vous trouverez des cabanes de pêcheurs qui vous serviront du très bon poulpe .
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Porto Gaia Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Cordialement Sérgio Bastos Directeur -
Man.a
5 / 5Le 08/07/2022 à 12:51Réponse du propriétaire :
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Cristiane.e
4 / 5Le 30/06/2022 à 10:43Réponse du propriétaire :
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Jean-Baptiste.h
5 / 5Le 09/06/2022 à 23:10L'hôtel est vraiment top mais l'emplacement n'est pas très accessible à pied.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Porto Gaia Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Cordialement Sérgio Bastos Directeur -
docdoc.l
4 / 5Le 05/06/2022 à 11:33Très BC BG mais neanmoins chaleureux. Restaurant avec une carte suffisante et des plats savoureux. Centre commercial à proximité. Métro un peu lointain
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Porto Gaia Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Cordialement Sérgio Bastos Director -
Francois-Xavier.i
5 / 5Le 26/05/2022 à 15:25Le Meilleur Mercure depuis des années... Accueil, gentillesse, surclassement... Bon restaurant. super petit déjeuner Très bien situé (centre commercial à côté ) Belle vue mer depuis la chambre Superbe décoration très classe. Salon très agréable. J'y reviendrai sûrement..
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Porto Gaia Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Cordialement Sérgio Bastos Directeur -
Sandra.a
5 / 5Le 19/05/2022 à 18:14Bonjour, Maintenant je peux détailler, j'ai été très bien assisté par tous les employés de l'hôtel Mercure, très polis et respectueux. Installations, nourriture, propreté, tout est super! Je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Merci pour l'excellente critique de l'hôtel Mercure Porto Gaia À bientôt Sérgio Bastos -
Nuno.o
3 / 5Le 08/05/2022 à 17:02J'ai beaucoup utilisé cet hôtel pour le travail il y a quelque temps. Dans cette nouvelle visite après plusieurs années sans venir ici, j'ai trouvé un hôtel plus modernisé, avec un personnel sympathique et un service à la hauteur de nos attentes. Le petit déjeuner était également bon et varié. Ce qui laissait à désirer pour moi, c'était la chambre. J'ai réservé une chambre avec un lit double et on m'a donné une chambre avec deux lits minimum qui serait un lit d'enfant supplémentaire.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos commentaires et nous nous excusons pour l'attribution d'une chambre double. Nous allons vérifier la raison pour laquelle cela s'est produit afin que cela ne se reproduise plus. Quoi qu'il en soit, les lits des chambres Twin ne sont pas pour les enfants mais pour les adultes (90X200). À bientôt Sérgio Bastos Directeur -
FELIPE.g
5 / 5Le 15/04/2022 à 05:41Excellent hôtel, personnel attentionné, propreté irréprochable et petit déjeuner varié ! Situé à quelques pas du centre commercial! Je recommande et reviendrai plus souvent.
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Porto Gaia. C'est avec plaisir que nous avons reçu vos félicitations. À bientôt Sergio Bastos Directeur -
LocalGuide.i
5 / 5Le 02/02/2022 à 00:11Merveilleux hôtel et comme toujours un Mercure à ne pas se tromper. Je pense que dans ce cas, les images valent chaque mot. Assurez-vous de les vérifier pour confirmer à quel point les chambres, le hall, etc. sont beaux. Le seul problème est que l'emplacement n'est pas très bon pour ceux qui n'ont pas de voiture. Sinon, vous pouvez rester sans crainte. Si cela vous a aidé de quelque manière que ce soit, laissez un pouce levé pour que je sache que vous lisez mon avis, où que vous soyez.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation et commentaires de l'Hôtel Mercure Porto Gaia avec attention Sérgio Bastos Directeur -
Marisa.o
5 / 5Le 25/01/2022 à 14:32Personnel très sympathique. Hôtel rénové. Grande variété de petit-déjeuner. Petit déjeuner ouvert de 6h30 à 11h. Hôtel avec restaurant.
Réponse du propriétaire :
Merci Marisa !! -
Hugo.i
5 / 5Le 09/01/2022 à 09:11Bon emplacement, avec un accès facile. Enregistrement rapide. Confort et espace de la chambre. Bon petit déjeuner. Stationnement gratuit à l'extérieur. L'intérieur a un prix abordable (5€). À deux pas d'Arrábida Shopping avec une bonne gamme de restaurants et de boutiques pour faire du shopping.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos commentaires et votre excellente appréciation de l'hôtel Mercure Porto Gaia À bientôt Sérgio Bastos Directeur -
Bruno.i
5 / 5Le 19/11/2021 à 16:05Super hôtel, super calme et paisible. Qualité de chambre supérieure et lit super confortable comme le groupe Accor nous y a déjà habitué.
Réponse du propriétaire :
Nous apprécions vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Porto Gaia. C'est avec plaisir que nous avons reçu vos félicitations. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec toute l'équipe. avec attention Sérgio Bastos Directeur -
Pawel..
5 / 5Le 29/10/2021 à 20:15Un très bel hôtel. Grand parking gratuit. Près du village de pêcheurs où vous pourrez manger de délicieux fruits de mer. L'hôtel dispose d'un restaurant bon marché et savoureux. Personnel très gentil. Chambres nettoyées quotidiennement. Propre et agréable. Juste à côté se trouve un club de fitness avec piscine, où vous pouvez l'utiliser gratuitement à certaines heures si vous habitez dans l'hôtel. Merci :-)
Réponse du propriétaire :
Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour à l'hôtel Mercure Porto Gaia. C'est toujours un grand plaisir pour nous de recevoir des commentaires positifs. Sincèrement, Sergio Bastos -
Eduardo.c
5 / 5Le 28/09/2021 à 17:36Réponse du propriétaire :
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Francisco.i
5 / 5Le 12/09/2021 à 10:18Impossible de rester indifférent à la gentillesse et au professionnalisme de l'équipe de l'hôtel Mercure Porto Gaia ! Hier, ma femme et moi avons fêté notre anniversaire de mariage, et lors d'une conversation à la réception, l'employé qui s'est occupé de nous s'est rendu compte de ce détail et dès que nous sommes arrivés le soir, nous nous sommes retrouvés avec une belle petite gâterie dans la chambre ☺️ Merci beaucoup beaucoup Mercure, c'était super ❤️ Les chambres sont super, spacieuses, la propreté toujours à 200% !! Un excellent hôtel pour de courtes nuits à Porto/Gaia Nous reviendrons certainement, merci
Réponse du propriétaire :
Ce fut un plaisir de vous avoir à nouveau parmi nous et nous sommes ravis que vous ayez apprécié le geste de notre équipe. À bientôt Sergio Bastos Directeur -
sical8.
4 / 5Le 10/08/2021 à 00:07L'hotel.est situe près d'un centre commercial. Mais on ne subit aucune nuisance. C'est bien le contraire. On s'y plait bien. L'hotel et les chambres sont modernes. Tout le personnel est efficace. La chambre a été nettoyée tous les jours. Le protocole sanitaire y est strict. Point non négligeable,.une smart TV avec un grand écran permet de connecter son smartphone au téléviseur. La vue de ma chambre donnait sur l'embouchure du Douro et l'océan. Mon séjour y a été très agréable.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Porto Gaia Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Cordialement Sérgio Bastos Directeur -
Altaïr.-
5 / 5Le 22/04/2021 à 11:25Personnel sympathique, bon petit déjeuner et chambre propre. Je ne pouvais pas demander mieux même si l'hôtel d'origine était en surréservation
Réponse du propriétaire :
Nous apprécions vos excellents commentaires et notes. À bientôt Sérgio Bastos Directeur -
Mizé.r
2 / 5Le 25/02/2021 à 22:24Bonjour! J'ai porté plainte hier. M. Sérgio Bastos y a répondu. 《Lorsque la commande vous a été livrée, la réceptionniste de service est partie préparer le plateau complet pour votre dîner, comme nous le faisons habituellement pour tous les convives. Lorsqu'il arriva à la réception, les messieurs étaient déjà montés dans la chambre.》- Nous aurions dû être prévenus. 《Notre employée pensait qu'elle n'aurait besoin de rien》- elle aurait dû appeler pour demander. La fille pense-t-elle que les invités apportent des plats de la maison ? Cependant, 《quand ils ont interrogé la réception sur le manque de couverts, la réceptionniste de service a rapidement proposé de les emmener dans la chambre.》- CE N'EST PAS VRAI. La réceptionniste a dit que nous serions les seuls à récupérer ce qui était nécessaire. C'est pourquoi je suis allé chercher le tire-bouchon. JAMAIS proposé de l'emmener dans la chambre. Quand la fille a dit qu'il fallait que j'aille le chercher, j'ai répondu que comme ça le dîner serait froid, en fait il était déjà tiède. 《Il a été refusé tout comme le tire-bouchon》- Il n'a PAS été refusé par nous, mais par l'employé. 《Plus tard, ils sont allés à la réception pour demander que la bouteille soit ouverte.》 - déjà après avoir mangé dans l'emballage avec des fourchettes en plastique. soigneusement Maria José Franca
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre première expérience n'ait pas été à votre goût en raison d'une mauvaise communication. Nous avons d'ailleurs recommandé un restaurant proche de l'hôtel, qui a eu des retours très positifs de nos clients. Lorsque la commande lui a été remise, la réceptionniste de service est partie préparer le plateau complet pour son dîner, comme nous le faisons habituellement pour tous les convives. Lorsqu'il arriva à la réception, les messieurs étaient déjà montés dans la chambre. Notre collaborateur pensait qu'ils n'auraient besoin de rien. Cependant, lorsqu'ils ont interrogé la réception sur le manque de couverts, la réceptionniste de service leur a rapidement proposé de les emmener dans la chambre. Il a été refusé ainsi que le tire-bouchon. Plus tard, ils se sont rendus à la réception pour demander l'ouverture de la bouteille. Je regrette vraiment que la communication ne se soit pas déroulée au mieux et je vous assure que nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour améliorer ce point. avec attention Sergio Bastos Directeur -
Pedro.e
5 / 5Le 06/11/2020 à 15:18Magnifique hôtel! Excellentes chambres, très confortables! Et avec la rénovation de l'hôtel, ça ira encore mieux. De plus, il y a une excellente équipe à tous les niveaux du service à la clientèle! C'est définitivement l'endroit où séjourner lors de la visite de Vila Nova de Gaia, ainsi que de la ville invaincue de Porto! Toutes nos félicitations!
Réponse du propriétaire :
Merci Pierre pour les excellents commentaires. Jusqu'à ce qu'un jour, qui nous l'espérons sera bientôt Un câlin Sergio Bastos -
Jerome.O
5 / 5Le 15/02/2020 à 22:20Hôtel de haut standing rien à redire sauf son emplacement qui est très difficile à trouver. Par contre le restaurant et sa cuisine sont en inadéquations par rapport à l'hôtel. Je dirai même très médiocre sur le goût et la chaleur des plats servis par rapport au prix.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Porto Gaia Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe Cordialement Sérgio Bastos Directeur -
Pierre.P
5 / 5Le 15/02/2020 à 11:42Réponse du propriétaire :
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Sufan.i
5 / 5Le 28/12/2019 à 21:17Réponse du propriétaire :
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Andrey.
4 / 5Le 10/12/2019 à 19:15Réponse du propriétaire :
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Luis.i
5 / 5Le 20/10/2019 à 09:59Excellent hôtel, propre, sûr, calme et moderne. Attention et traitement d'accueil rapide et cordial. Excellent emplacement à côté d'un immense centre commercial avec tout pour faire du shopping et manger à moins de deux minutes à pied. Chambres confortables et calmes avec climatisation, TV, réfrigérateur, cafetière, Wi-Fi, etc. Salle de bain très propre et petit déjeuner buffet avec large choix et très bon. Je reviendrai à coup sûr.
Réponse du propriétaire :
Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour à l'hôtel Mercure Porto Gaia. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments. Sincères salutations Sergio Bastos Directeur -
Elsa.
5 / 5Le 10/10/2019 à 19:06Personnel très accueillant
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement Sérgio Bastos Directeur -
João.r
5 / 5Le 27/08/2019 à 21:06Nous sommes arrivés (3 personnes), le 27/08/2019, à 10h00. Le gars de la réception était un service EXTRAORDINAIRE. Rien de ce qui a été demandé n'avait de réponse dans laquelle le client était au centre. Nous sommes allés au centre commercial à côté et sommes revenus après le déjeuner. Nous avons été accueillis par une réceptionniste gentille, polie et attentionnée, tout le contraire de l'accueil du matin. Excellent hébergement et traitement. Si vous envisagez de rester ici, évitez le gars à la réception ! Il ne correspond pas au réseau Accor.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos commentaires et votre excellente note. Nous prendrons en compte la situation présentée et acceptons nos excuses pour tout inconvénient que nous aurions pu causer. Sincèrement Sérgio Bastos Directeur -
Oceane.
5 / 5Le 21/08/2019 à 07:44Personnel très sympathique et arrangeant, nettoyage impeccable, lieu et chambre agréable juste en face d’un grand centre commercial
Réponse du propriétaire :
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Cordialement Sérgio Bastos Directeur -
Paulo.o
4 / 5Le 12/08/2019 à 17:57Séjourner à l'hôtel est agréable. Le personnel est sympathique et serviable. Le petit déjeuner est très copieux, délicieux, frais et chacun peut se servir selon ses envies. Les chambres sont solidement équipées et ne laissent rien à désirer. Malheureusement, l'équipement de la salle de bain est un peu vieillot, ce qui nuit également à la propreté. La moquette dans les couloirs est déjà en partie posée. Donc un point en moins. Dans l'ensemble très recommandable, à tout moment volontiers à nouveau.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour à l'hôtel Mercure Porto Gaia et nous regrettons profondément que les services fournis n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. De plus, nous pouvons vous assurer que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer durablement la qualité des services mentionnés. Cordialement Sergio Bastos -
Paqui.a
5 / 5Le 05/08/2019 à 23:16Super hôtel, chambres spacieuses. Nous étions dans un groupe organisé et le dîner en libre-service était super, beaucoup de choix. Le personnel est très attentionné et serviable, tant à la réception qu'au restaurant. Recommandé.
Réponse du propriétaire :
Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour à l'hôtel Mercure Porto Gaia. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments. Sincères salutations Sergio Bastos Directeur -
Leslie.e
4 / 5Le 05/08/2019 à 17:15En fait un très bon hôtel. Malheureusement, les femmes de ménage ne parlent pas anglais et nous avons constamment eu des problèmes avec la carte-clé. Le ménage nettoie et remplit le minibar, mais la salle de bain n'est pas nettoyée correctement. Sinon hôtel au top. Aussi de l'emplacement et des transports en commun.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour à l'hôtel Mercure Porto Gaia et nous regrettons profondément que les services fournis n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. De plus, nous pouvons vous assurer que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer durablement la qualité des services mentionnés. Cordialement Sergio Bastos -
Laurent.o
3 / 5Le 30/07/2019 à 18:55Chambre vieillissante mais bon acceuil et petit-déjeuner copieux
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement Sérgio Bastos Directeur -
Nathalie.m
5 / 5Le 15/07/2019 à 12:07Chambre insonnorisee, grand confort de litterie et salle de bain. Accueil soigné.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Porto Gaia Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Cordialement Sérgio Bastos Directeur -
Valdair.a
4 / 5Le 04/07/2019 à 09:48L'hôtel est très grand et moderne. Situé un peu à l'écart du centre, mais ce manque est partiellement compensé pour être à moins de cinquante mètres d'Arrábida Shopping. L'hôtel dispose de grandes chambres, mais il n'y a pas de lit double. La salle de bain est très propre et lumineuse. Le petit déjeuner est bon. Les machines à café sont lentes. Les couloirs moquettés de l'hôtel dégagent une odeur peu agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour les excellents commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. avec attention Sergio Bastos Directeur -
ERIC.A
4 / 5Le 08/06/2019 à 21:02Chambre propre lit très confortable petit déjeuner très bien et très varié
Réponse du propriétaire :
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Cordialement Sérgio Bastos Directeur -
Graziella.e
5 / 5Le 04/06/2019 à 23:46Magnifique hôtel très bon service
Réponse du propriétaire :
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Cordialement Sérgio Bastos Directeur -
John.o
4 / 5Le 14/05/2019 à 15:48 -
Raquel.a
1 / 5Le 10/03/2019 à 16:32Toilettes sales, poubelles sur le sol de la chambre, table de chevet sale avec de la saleté collante, serviettes sentant l'aluminium, la climatisation ne fonctionnait pas et un verre à l'intérieur du placard à côté du minibar était embué et avec des taches rouges collantes. . . Je n'ai pas aimé . Je me suis sentie vraiment mal pendant ce séjour...
Réponse du propriétaire :
Chère Madame,, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, même si nous aurions aimé que votre expérience soit meilleure. Nous travaillons dur pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients, mais il est clair que dans ce cas, nous n'avons pas réussi. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, je peux vous assurer que nous ferons de notre mieux pour rendre votre séjour aussi agréable que celui de nombreux clients qui apprécient notre hôtel. Cordialement, Filipe Veiga Alves Directeur -
Jorge.o
4 / 5Le 23/02/2019 à 19:23Assez bon rapport qualité prix, le centre commercial qui se trouve juste à côté est apprécié et la préparation et la gentillesse de 90% des employés se sont démarquées. L'un d'eux n'était pas très gentil mais c'était dû à une surcharge de travail ou à une dispute téléphonique. J'espère que vous vous rendez compte qu'à cause de vous, ils ont perdu cinq étoiles en qualité et en prix. Sans aucun doute, si je retourne à Porto, ce sera mon hôtel.
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Monique.c
4 / 5Le 04/01/2019 à 21:30Hôtel loin du centre historique de Porto
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Filipe Veiga Alves Directeur -
Mathieu.u
5 / 5Le 20/09/2018 à 18:28Nous avons eu de nombreuses bonnes surprises avec cet hôtel! Chambres spacieuses et très jolies. Un accueil irréprochable grâce au personnel intentionné et au professionnalisme exemplaire! Un restaurant très agréable qui nous a fait goûter de nombreuses spécialités locales! Un petit déjeuner au top! Je recommande totalement cet hôtel!
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Magali.a
4 / 5Le 20/09/2018 à 18:27Personnel très attentionné et efficace. La réceptionniste nous a fourni une carte de Porto en nous montrant les lieux à visité et comment s'y rendre. Très bon restaurant. Chambres spacieuse. Un peu loin du centre ville, mais 5€ pour s'y rendre en Uber.
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Benjamin.i
5 / 5Le 14/09/2018 à 11:30L'hôtel n'offre pas la plus belle vue de Porto mais est très bien situé. Le personnel est vraiment adorable et le restaurant est bon avec des spécialités portugaises et des prix très raisonnables
Réponse du propriétaire :
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Frederic.o
5 / 5Le 12/09/2018 à 14:50Excellent hôtel avec un bon confort et de qualité. Service exceptionnel et amical. Les chambres sont grandes et confortables et le lit est divin. Le petit-déjeuner propose de nombreuses options de fruits, plats, pains et compléments, soulignant sa date de fermeture (12h00 tous les jours).
Réponse du propriétaire :
Hon. M. Merci pour l'excellente critique de notre hôtel! Nous sommes heureux que M. apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Filipe Veiga Alves Directeur -
Celia.y
5 / 5Le 23/08/2018 à 17:50Hotel très agréable personnel à votre écoute et très professionnel je le conseille vivement
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Juan.e
4 / 5Le 08/08/2018 à 23:38Hôtel très confortable, moderne et calme, pas situé au centre, mais non loin des centres de Gaia et de Porto en raison de leurs bonnes connexions. De plus, il est à côté d'un centre commercial avec une grande aire de restauration. Le personnel très sympathique essaie de vous mettre à l'aise et je pense qu'ils le font.
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Nicolas.
3 / 5Le 04/08/2018 à 07:00Accueil et personnel très bien, literie décevante : dure et peu confortable, propreté irréprochable, situation géographique pas terrible de prime abord mais au final a 15 min des caves à vin ! Pour un 4 étoiles français je m'attendais quand même à un peu plus de standing et moins de mesquineries (pas de bouteille d'eau offerte pour membre silver et 3€ au minibar !)
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Nathyrom.
5 / 5Le 27/07/2018 à 22:57Très bel hôtel au standing attendu dans un Mercure. Magnifique buffet de petit déjeuner et personnel très agréable et à l'écoute
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HEYSCH.v
3 / 5Le 20/07/2018 à 12:25Hôtel avec un personnel et un encadrement manquant de professionnalisme
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Belinda.e
5 / 5Le 16/07/2018 à 18:11 -
Filipe.o
1 / 5Le 14/07/2018 à 00:34Réponse du propriétaire :
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Gilles.i
4 / 5Le 08/07/2018 à 13:05Excellent rapport qualité-prix. Très bien situé. Parking fermé et sûr pour les motos. Bonne adresse pour bien visiter Porto.
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Carla.a
4 / 5Le 22/04/2018 à 18:25Excellent rapport qualité prix ... petit déjeuner bon jus de fruits frais, bon choix de fruits salés et sucrés..frais, je dirais très bon. Un peu loin du centre mais avec uber vous pouvez y accéder pour 5, 6 euros l'aller simple (mieux ainsi car vous, comme nous, avez loué une voiture vous risquez de rester coincé dans les embouteillages, un autre point positif pour le stationnement gratuit) .. à côté d'un grand centre commercial avec un immense cinéma multiplexe...
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thomas.a
5 / 5Le 16/03/2018 à 07:55Très bel hôtel bien situé à gaia ! À conseiller
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Denis.E
4 / 5Le 28/01/2018 à 23:56Excellent, idéalement placé,
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer,Monsieur, nos salutations distinguées. Filipe Veiga Alves Directeur -
Sonia.a
5 / 5Le 30/10/2017 à 13:43Cool... Personnel super sympa et parlant français... Chambre correcte.... Et à côté du shopping à recommander
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david.a
5 / 5Le 11/08/2017 à 10:40Bien placé. Confortable et abordable.
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Vincent.e
4 / 5Le 14/06/2017 à 16:32Très bon hôtel, on y déjeune bien, bon accueil, beaucoup de personnes parlent français. Le gros bémol : dans un centre commercial sans charme.
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Bastian.�
5 / 5Le 24/04/2017 à 10:33Tout va bien! La chambre était propre, la salle de bain aussi. Le restaurant de l'hôtel est très bon et pas cher. Il y a un grand centre commercial juste à côté de l'hôtel. Malheureusement, il y avait initialement quelques problèmes avec l'acceptation de la carte de crédit à la caisse. Cependant, cela a été rapidement résolu.
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Paulo.o
4 / 5Le 28/02/2017 à 20:16Les chambres pourraient être plus propres et plus aspirées, le service correspond à l'emplacement et excellent pour la région
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Porto Gaia. Nous sommes désolés que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, veuillez donc accepter nos plus sincères excuses. soigneusement Sergio Bastos Directeur -
Christian.
4 / 5Le 09/11/2016 à 20:56« Tout ce que vous attendez d'un Mercure étant Le Club Platinum » Un hôtel construit aux normes Mercure, fait rare puisque la grande majorité des franchisés n'adaptent leurs établissements que pour recevoir le pavillon Mercure. Ce détail garantit un hôtel pratique et confortable sans être luxueux (ce n'est d'ailleurs pas l'intention du pavillon). Point fort pour l'opération suivant les règles du Club, pot d'accueil, remise restaurant, et surclassement dans la meilleure chambre. Le restaurant de l'hôtel laisse à désirer, peu d'options au menu et saveur sans personnalité, le parking est payant, mais il y a des espaces publics disponibles à proximité, un grand avantage est le centre commercial attenant. Astuce pour la chambre : Les chambres Privilège sont les meilleures, les clients Le Club Platinum sont assurés d'un surclassement sous réserve de disponibilité.
Paulo.
Andrea.u
Yuri.i
Jean-Christophe.a
Tomek.r
Isa.l
Sara.o
Maria.o
Mouniratou.d
Cedrick.E
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Guillaume.
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Adresse :- Rua Manuel Moreira De Barros 618D, Nº De Registo:378 4400-346 Vila Nova de Gaia
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Horaire d'ouverture :
| Lundi | 09:30–13:00 16:00–18:00 | |
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| Mercredi | 09:30–13:00 16:00–18:00 | |
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| Vendredi | 09:30–13:00 16:00–18:00 | |
| Samedi | Fermé | |
| Dimanche | Fermé |
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