PortAventura Hotel El Paso

Tags: Hôtel,

• wassila.e

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 00:25

  Séjour agréable en famille en décembre dernier! La proximité du parc est très pratique! Personnel très sympathique! Un grand merci à Yasmin qui nous a été d’une grande aide, nous parlions pas espagnol et elle a su parfaitement nous guider en français avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse! Je recommande cet hôtel
• Olivier.

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 15:39

  Très bien. Chambre correct. Restaurant très bon.. Personnel sympathique. Seul vrai problème le bruit dans les chambres voisines et dans le couloir. Je vous recommande.
• Arnaud.a

  4 / 5

  Le 02/01/2023 à 14:59

  Petit bémol pour le prix des restaurants de l'hôtel, trop élevé. Très bien placé pour partir vadrouiller dans les parcs.
• Sabrina.a

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 00:21

  Juste à côté du parc , donc pratique pour se rendre rapidement sur le parc. Les chambres sont accueillantes et l'ambiance est chaleureuse. Je recommande vivement.
• audrey.a

  3 / 5

  Le 31/12/2022 à 09:48

  Hôtel bien situé, chambre correct. Petit bémol pour les draps qui étaient tâchés.. Par contre au niveau de la restauration c'est vraiment limite....très limite... Petit déjeuner décevant...et pas bon. Quand au buffet du soir....beaucoup de frites, nuggets, hamburger, hot dog ..mais sinon rien de très fameux. Très très décevant.
• Christel.e

  1 / 5

  Le 30/12/2022 à 21:55

  C'est honteux Le séjour c'est très mal passé... La chambre ne correspond pas. On est ensuite obligé de descendre au moins 4 fois sur le séjour pour réactivé les cartes car l'entrée à la chambre est impossible. Côté restaurant, repas moyen et surtout on vous presse de finir de manger pour l'autre service !!! Très déçu !!!
• nassim.z

  4 / 5

  Le 29/12/2022 à 19:06

  Propre et pratique. Un peu vieillissants... J'ai préféré le gold river plus proche du parc avec une entrée côté western.
• Sandrine.a

  1 / 5

  Le 29/12/2022 à 11:30

  hotel bruyant , repas horrible ..... je ne reviendrai pas
• Nicolas.o

  3 / 5

  Le 28/12/2022 à 10:22

  Très joli hôtel personnel très sympa juste le ménage pas bien fait sinon dans l'ensemble impeccable
• Corinne.o

  2 / 5

  Le 26/12/2022 à 16:47

  Chambre petite lit en 120 pas d'oreiller Très bruyant Pas de service de chambre et l accueil très rustique Seul la restauration est bien avec un personnel à votre écoute mais il ne faut pas traîner on vous en fait la remarque
• A.M

  3 / 5

  Le 04/12/2022 à 20:51

  Bon rapport qualité prix, sommes allés en décembre 2022, personnels super agréable, super patient, proximité de l'hôtel avec le parc super, parking dispo des le matin. Point négatif sur le ménage de la salle de bain et chambres pas insonorisées du tout. Repas du matin parfait La veille avons dîné au restaurant El coyot... Ça dépanne mais sans intérêt, surgelés... Mais personnels super top !
• Auré.o

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 11:54

  Un voyage au Mexique après une journée bien remplie au parc . Par contre beaucoup d'incivilités et de bruit dans les couloirs !
• Rudy.r

  4 / 5

  Le 12/11/2022 à 10:48

  Hôtel très propre ! Des personnels accueillants, une belle décoration et des chambres spacieuses et bien équipées. Nous enlevons tout de même une étoile pour la restauration du soir (diner) : choix peu variés, aliment de basse qualité et employé qui vous pressent de partir pour dresser une nouvelle table. Buffet du petit déjeuner de qualité et varié. Je recommande.
• Michael.a

  4 / 5

  Le 04/11/2022 à 18:49

  Très bon accueil du début à la fin, un personnels très sympathique et agréable à l'écoute. Les petits déjeuner sont au top à volonté avec beaucoup de choix ainsi que les repas du soir je conseille fortement. Chambre sympathique et agréable je recommande fortement !
• Strass.c

  2 / 5

  Le 03/11/2022 à 22:19

  Hôtel en lui même ça va un peu rustique à mon goût mais cela est personnel ce qui est inadmissible c est ce restaurant à l’intérieur de l’hôtel ne pas prendre la pension complète déjà le déjeuner un cauchemar les pans cakes sont faits par une machine le choix est restreint et ce qui est du goût bon on ne va pas chercher de la grande gastronomie mais un minimum vous devez prendre rdv pour tt les repas il y’a une queue interminable donc vous arrivez en retard on vous dit il vous reste 10 mn pour manger je pensais être en vacances pas au travail prendre mon temps accompagné de 2 ados et 1 petite fille de 4 ans mdrrrr sur ce à payer le prix fort en cette période vaut mieux l hôtel port aventura nous sommes moins considérés comme du bétail et direct dans le parc et ce qui est du personnel j en pense pas moins
• fabien.a

  3 / 5

  Le 02/11/2022 à 21:55

  Chambres propres mais qui mériteraient un coup de peinture. Parking avec trop peu de place. Beaucoup de monde à l'accueil de l'hôtel.
• Kylian.u

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 18:52

  Bonne hôtel dans l'ensemble les décors de l'hôtel sont sympas. Le thème aztèque est assez bien respecté l'hôtel de la piscine est clairement immense malheureusement en saison basse beaucoup d'activités de l'hôtel sont fermées comme la piscine ou encore certaines fontaines qui sont éteintes. L'accueil parle à peu près correctement le français ce qui est bien pratique. Niveau chambré par contre nous avons été déçus sur les lit et l'espace rien à dire la chambre est spacieuse et le lit confortable par contre des détails comme une des lampes cassées ou encore la douchette dans la douche cassée pour des 4 étoiles son fait un peu tâche. Nous avons prix la pension complète ce qui nous donné accès au petit déjeuner et repas de soir dans le restaurant de l'hôtel le midi avec des tickets que l'accueil vous donne à votre arrivée vous pouvez manger dans certains restaurants des 2 parcs. Par contre faite attention si vous avez prix 3 jours sur parc avec 2 nuits dans l'hôtel vous n'aurez que 2 repas du midi compris. Niveau restauration c'est un buffet à volonté. Beaucoup de monde et les boissons ne sont pas compris dans la pension complète la serveuse qui s'est occupée de nous elle a les cheveux rouges a été très gentille avec nous rien à dire. Pour conclure bon hôtel pour port aventura.
• Valérie.r

  2 / 5

  Le 31/10/2022 à 21:17

  Chambre étrange avec 2 lits de 2 personnes collés l'un à l'autre, pour le glamour d'un sejour en amoureux on repassera. Pas d'oreiller, juste un travertin que l'on a plié pour lui donner plus de corps. Joints de carrelage de la salle de bain complètement noir de moisissures, le pommeau de douche ne tenait pas au mur et retombé de maniere incessante dans la baignoire. Pas moyen de regler la climatisation qui même en mode chauffage craché un air à 18 degrés. Mon conjoint peu frileux lui même a eu froid durant la nuit et pas de couette à disposition dans la chambre. Le restaurant etait franchement mauvais, très industriel, sans saveur. Pour dire même les fruits et legumes etaient insipides. Je déconseille la demi pension, d'autant que des horaires sont imposés pour nous : 8h00 le petit dejeuner et 19h30 le dîner. Il faut faire la queue et au bout de quelques minutes on vient vous prévenir qu'il vous reste 5 minutes pour finir votre repas. On est loin d'un moment de décompression agreable. Des enfants du groupe ont même eu une intoxication alimentaire... ce qui est assez représentatif de l'hygiène qu'il doit y avoir en cuisine.
• Leo.a

  2 / 5

  Le 30/10/2022 à 14:29

  Lors de notre arrivée en groupe (CE d'entreprise) il y aurait dû avoir 22 chambres de prévues mais il n'y en avait que 16 de disponibles. Les gens soumis à cette injustice sont laissés au dépourvu et ont dû se débrouiller pour trouver une solution face à des réceptionnistes dépassés et mal organiser.
• Maeva.e

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 07:26

  Un très bon hôtel vraiment proche de port aventura (sans être dedans pour autant) Le petit déjeuné était très bon, tout comme le repas du soir (qui change chaque soir) Petit bémol, une odeur persistante de raisin dans tout les couloir et assez forte qui peut faire mal à la tête. Pas de problème dans les chambres, et toutes sont pourvues d'un petit balcon / terrasse (au rez de chaussée, c'est carrément un petit carré de verdure)
• nah66.a

  2 / 5

  Le 30/10/2022 à 00:02

  4eme fois pour moi mais déçue cette fois. Notre chambre sentait le renfermé, le robinet de la sdb tenait à peine au mur. Aucune indication sur l'emplacement de notre chambre nous avons demandé à 2 reprises mais mal renseigné. Nous avons tourné pendant 30 minutes avec nos sacs, 2 enfants et une poussette (sympa après une journée dans le parc). Très déçue par le buffet du soir. Il y avait plusieurs groupes d'ados qui se jetaient sur le buffet sans respecter la file d'attente. Nous avons mangé ce que nous avons pu car le buffet se vidait très rapidement . Mais on nous a quand même gentiment demandé de partir. Franchement déçus vu le prix du buffet du soir. Si je dois y retourner je ne mangerais plus à l'hôtel
• pascal.L

  3 / 5

  Le 28/10/2022 à 13:18

  Hôtel accueillant toutes les colos donc les couloirs sont très bruyants. Tous les équipements présentent un état d'usure avancé, de la poignée de la porte fenêtre au robinet de douche. La cafétéria est impossible à supporter. 1h pour dîner et après dehors. Files d'attente pour se servir des plats chauds immense. Ce ne sera pas non plus un bon souvenir. D'une manière générale, cette année, ce parc que je recommandais à toit le monde m'a un peu déçu.
• Patrice.i

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 21:02

  Excellent séjour à l'hôtel, personnel vraiment génial surtout Carol.
• Naomi.i

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 20:58

  Très bon week-end à l’hôtel personnel très sympathique surtout Carol.
• Yengo.a

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 11:35

  Ce séjour était parfait, le personnel est très gentil et aimable. On a eu un très bon accueil. Tout est bien expliquer même s'il y a du monde. L'hôtel est très jolie et propre. Notre chambre l'était aussi. Le seul petit bémol peut être le bruit et les enfants qui courent dans les couloirs mais je n'enlève pas d'étoile car ça n'a rien avoir avec l'hôtel en lui même. Je recommande à 100% !
• Théo.h

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 15:24

  Un hôtel parfait pour hiberner une nuit avant de retourner au parc. Petit dej qui décape. 100% satisfait.
• Jeff.

  4 / 5

  Le 08/10/2022 à 20:12

  Chambre à hauteur du tarif payé... Grandes chambres et eau chaude avec très bonne pression. Service sympa quand même il faut le dire, personnel à l'écoute également
• Guillaume.r

  3 / 5

  Le 06/10/2022 à 21:50

  L'emplacement est bien. Les chambres sont spacieuses et surtout propre. Le ménage est bien fais chaque jour. Par contre un seul distributeur d'eau dans le bâtiment a 2.60 euros pour 50 cl. Un service restauration en plusieurs services avec une obligation de partir si on a pas finit. Les plats sont corrects mais sans plus. Le petit déjeuner est agréable au niveau des fruits.
• Thomas.h

  1 / 5

  Le 03/10/2022 à 22:34

  Une première pour moi dans cette hôtel et la dernière... Mur sale ( des moustiques écrasé sur les murs avec du sang) sol de la salle de bain sale aussi, le robinet de la baignoire coule au goutte à goutte sans arrêt même fermé, gel douche fourni vide à notre arrivée on à dû ce lavé avec le shampooing aussi fourni par l'hôtel et quand j'ai fermé les rideaux de la chambre j'ai pris plein de poussière dans les yeux....
• Vinciane.o

  3 / 5

  Le 01/10/2022 à 16:45

  Nous avons pris cet hôtel dans un combo pour aller quelques jours à Port Aventura fin septembre. L'emplacement de l'hôtel est très bien situé avec un grand parking et le petit déjeuner y est copieux avec un personnel souriant. Toutefois, il faut s'inscrire pour le petit déjeuner via internet à soit 8h, 9h ou 10h. En sachant que le parc ouvre ses portes à 10h, les 2 premiers créneaux étaient fulls et nous n'avons pu y avoir accès qu'à 10h. De plus, les piscines étaient fermées et vidées. Dommage quand il peut encore faire très beau et chaud à cette période. J'aurais aimé être prévenue avant ma réservation afin d'avoir le choix. Les chambres sont également vieillottes et les sanitaires basiques mais la literie y est bonne. Nous nous sommes fait réveiller les 2 jours par des annonces orales faites parfois avant 7h du matin et à intervalles régulières jusqu'à 8h. Ce qui n'est vraiment pas agréable il faut l'avouer. Heureusement, l'emplacement par rapport à l'entrée de Port Aventura et le fait de pouvoir avoir accès au parc le jour de son arrivée et encore le jour de son départ compense tout ces désagréments.
• Maxime.a

  1 / 5

  Le 30/09/2022 à 16:27

  Le check-in aux bornes nous demande de payer à nouveau notre réservation, nous avons du passer au comptoir, donc attention aux arrivées tardives. Aucune information sur la cagnottes de réduction avec la carte de l'hôtel, donc pas de réductions. Climatisation non fonctionnelle dans la chambre, on entend le bruit dans la chambre du dessus. Piscine sans eau (vide), pas de délais, pas de solution pour profiter d'une piscine pendant notre séjour, et du coup les bars et restaurants autour de la piscine sont fermés Les employés vous demandent de partir à la fin du créneau que vous avez réservé pour le petit déjeuner, donc vous avez au maximum 40 minutes pour le petit déjeuner. Si vous venez 5 minutes avant la fin, vous aurez 5 minutes pour manger, on vous demandera de partir alors que beaucoup de tables sont encore vides.
• Jérôme.o

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 17:34

  Très grande piscine avec buffet à volonté juste à côté pour le midi , et deux restaurant pour le soir un l’intérieur, un buffet à volonté et un restaurant plus classic. Juste à l’entrée du parc à pied
• _0grunge_.

  3 / 5

  Le 22/09/2022 à 16:27

  Il y a beaucoup à dire, positif et négatif… Négatif : L’isolation est horrible ! On entend les gens parler dans les couloirs comme s’ils étaient dans la chambre à toutes heures. 👎🏻 Les enfants qui crient et qui sautent dans le couloir dès 8h du matin, ce n’est pas agréable lorsqu’on veux se reposer. Faites quelque chose pour l’isolation !!! 👎🏻 Pas de frigo dans la chambre ! Nous sommes arrivés après plusieurs heures de routes, avec de quoi faire des sandwiches pour les midis au parc, mais pas de frigo. Nourriture périmée et gaspillée ! 👎🏻 La salle de bain était en mauvais état, la douche n’était pas pratique pour les petites tailles. De l’eau fuyait du pommeau de douche. La ventilation faisait un bruit assourdissant dès que l’on allumais la lumière. Positif : Le buffet est très garnis, très bon, il y’a beaucoup de choix du petit déjeuné au repas. Différents horaires pour le repas, jusqu’à 23h.👍🏻 La proximité du parc est super, l’accès au parc se fait en 10min.👍🏻 La piscine est grande et accessible à tous. 👍🏻 Pour conclure, je suis relativement déçu du séjour à l’hôtel qui n’as pas été reposant. Le parc en lui même est super.
• Yoan.e

  2 / 5

  Le 18/09/2022 à 21:37

  Un très bon hotel, si vous prenez en all exclusive.. Et encore.. 52€ pour 2 sur un buffet ou tout est sec, mal cuit et congeler. Une expérience à ne pas tenter il vaut mieux manger à l'extérieur ! À part sa très bonne organisation du personnel et une amabilité super ! Les chambre top un lit très confortable et très grand ! Mais pour la qualité de l'hôtel il faudrais que le service restauration soit tout aussi bon 😒
• Sandra.e

  2 / 5

  Le 17/09/2022 à 17:55

  Hotel 4 étoiles, nous sommes dans une chambre sombre , qui sent le moisi , les rideaux sont sales et troués, pas une bouteille d eau !!!!! Les murs aussi sont sales . Une catastrophe pour un 4 étoiles ! Et on nous a changé de chambre car l autre était pire ! Je tombe sur la chambre avec des lits superposés alors qu on est en couplé sans enfants . Trop déçu de cet hotel là ! Les photos que vous voyez sont en journée, je suis obligé d allumer la lumière. Hotel 4 étoiles ??????¿
• place.a

  2 / 5

  Le 15/09/2022 à 22:14

  L’hôtel est bien situé pour le parc, une accueil parfaite par les hôtesses mais néanmoins il ne faut pas regarder les détails de chambre!! La nôtre sentait l’humidité des moisissures entre les carrelages de salle de bain et sur la robinetterie! Manque d’un petit frigo! Je pense qu’il y a certains bâtiments de l’hôtel qui sont laissés aller!! (Balcon du bâtiment jaguar côté piscine )
• Daisel.

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 08:22

  Hôtel magnifique, a 10min a pied de port aventura. Piscine chauffée avec ambiance mexicaine exceptionnelle. Cadre vraiment magnifiquement arborée. Chambre tres bien. Entree Ferrari land comprise, et possibilité d acheter des pass express moins chères. Défauts : le petit déjeuner buffet ou on doit reserver et temps limité et archi bondé
• Micael.i

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 00:46

  Belle hôtel avec une déco assez vieille mais bon c'était propre et confortable. Nous y avons bien dormi .
• REBECCA.O

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 21:16

  Hotel bien placé, propre et bien organisé. Chambre confortable et repas correct. Je trouve cependant dangereux qu'au 5eme étage on puisse ouvrir les fenêtres en grand.
• Régis.t

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 00:05

  Le personnel sominceremebt aimable et avenant gomme tous les petits défaut de cet hôtel. Nous avons vraiement apprécié
• marjorie.r

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 10:28

  L’hôtel est sympa sa proximité avec les parcs est un + quand vous avez des enfants L’hôtel en lui même est bien entretenu, en lisant les autres avis j’avais quelques appréhensions mais qui se sont envolées en arrivant sur place. Si vous y Allez en voiture il y a un immense parking gratuit avec borne de recharge électrique gratuite. Le personnel est sympa. l’hôtel est très bien, quoi qu’au vu du monde dans la piscine et la couleur de l’eau nous n’y sommes pas allés car elle ne nous donné pas envie Nous avons eu une chambre communicante pratique avec 3 enfants. Les chambres étaient toutes les 2 propres, petit - pour les joints de salle de bain noir …. Ce qui nous a déplu également c’est les horaires imposées pour les repas et notamment le petit dej, vous devez choisir un créneau est vous avez 40 min pas plus (les serveuses vous informe qu’il reste + que 5 min pour manger … moyen surtout lorsqu’il y a beaucoup de monde au buffet et que vous faite la queue pour le lait des enfants et le café) Les personnes étrangères peuvent également accéder à l’hôtel (donc à la piscine et au bar) car pas de contrôle et accès direct au parc ( c’est pratique pour ceux qui veulent payer moins cher les entrées ils n’ont qu’à se servir aux bornes de l’hôtel….)
• Florent.i

  1 / 5

  Le 20/08/2022 à 02:01

  Salle de bain très sale de la moisissure de partout sur les murs , des taches de sang dans la baignoire , lavabo bouché vraiment pas satisfait pour un hôtel 4 étoiles.
• Guillaume.

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 16:18

  Perso, nous y sommes allé juste pour dormir arrivé à 23h45 par la et 8h ptit dej donc nous avons pas profité de l'hôtel et de sa pisicne. Sinon ptit dej complet, juste faut se dépêcher car plusieurs services ..
• Frodon.a

  2 / 5

  Le 14/08/2022 à 22:14

  Hôtel sympa, chambre propre, climatisée, mais une grosse pagaille pour accéder au resto ,chambre etc... du au manque d'explications. Il n'y a plus de plan de l'hôtel et du parc fourni en version papier, du coup avoir 1 smartphone est quasi obligatoire. Leur application pour réserver les horaires de repas ne marche pas . Le personnel est patient, parle francais ,et certain explique mieux que d'autres. Le 1er nous a rien expliquer, la 2eme hôtesse d'accueil, nous a très bien expliquer. Le restaurant principal, n est pas tres varié d'un jour à l'autre . Les desserts sont congelés😔 Chaque service dure 1 heure max, donc si on arrive en court à cause de la queue, à falloir ase dépêcher. Il y a un ascenseur pour accéder aux étages, mais 1 ascenseur ne marche pas correctement. Les couloirs ne sont pas climatisés, il y faut très chaud. Le WiFi est gratuit. Parking fermé et surveiller par caméra. 2 Piscines, 1 pour les tout petits ( 30cm d'eau) 1 pour les grands ( 1m20), et 1 jacuzzi. Baignade surveiller
• Paco.h

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 11:23

  Point négatif : Fuite d'eau a l'accueil, 1 lit pour 4 personne Points positifs : piscines, bar, restaurant, plage avec sable, animation avec la mascotte, parc juste à côté, wifi gratuit...
• Adelaide.c

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 18:27

  Hôtel très propre,buffet a volonté au top par contre beaucoup de monde et il faut respecter les horaires de repas,il faut penser à réserver avant.Mais sinon génial.
• Eva.o

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 01:14

  La sécurité est très peut accueillante voir repoussante, les responsables devrait faire donner quelque recommandations de politesses même quand c'est pour des français car ils son bien content que l'on dépense chez eux.
• Monmail.m

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 01:11

  Sécurité de l'hôtel déteste les français sans raison une honte d'être traiter comme sa vu l'argent qu'on y dépense !
• Lucie.a

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 12:30

  Nous sommes venus passer un week end entre amis, pour aller à Port Aventura, début juillet. Hôtel propre, chambres spacieuses et propres également. Premier bémol : 3 serviettes dans la chambre alors que nous étions 4. Second bémol : piscine à disposition dans l’hôtel, prévoyez votre serviette de bain car sinon vous serez facturés 15€ par serviette de plage en plus. Nous avons bien dormi, la piscine était très bien, et le personnel surveillant la piscine au top. En revanche, l’amabilité de la personne qui nous accueilli aux petits déjeuners a été déplorable. Elle nous a pris de haut, nous a très mal parlé et nous balayait du bras lorsque nous avions une question, et ce, sans raisons particulières.
• Mgi.r

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 19:00

  Hotel bien situé pour le parc mais chambre plutot petite avec une décoration ultra basique qui n'apporte aucune magie , ce qui est fort dommageable. Grande piscine paradisiaque mais qui est gachée par le manque de propreté aux abords. Nourriture basique et pas exceptionnelle, on regrettera la demi-pension. Rapport qualité / prix , discutable.
• Pierrick.

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 04:53

  Accueil rapide, les chambres sont agréable, pour le petit déjeuner vous avez 40min pas plus... L'accès au parc est rapide, vous pourrez même profiter dune piscine. Dommage qu'il n'y ait pas de sachets de café ou de thé dans les chambres
• manu.u

  2 / 5

  Le 22/07/2022 à 11:35

  Chambre, surtout salle de bain très sale. Cheveux sur la robinetterie, aucune serviette sans tâche marrons. Heureusement nous avons les notres. Toilettes avec traces... chaussettes d'une autre personne avant nous retrouvée, pourtant bien visible. Dans la chambre énormément de poussière vers les meubles. Je vais pour brancher le lampadaire dont le fil était collant et les coins qui ressemblait à un champ de moutons. Les transat de la piscine ne sont pas nettoyer régulièrement (nourriture collée et sèche) crasse entre les barreaux. Hormis cela le petit déjeuner est très bien beaucoup de choix pour tout les goûts.
• Sophie.�

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 17:53

  L’hôtel est très joli, surtout l’escalier qui va au restaurant ! La piscine est grande avec un petit bain à remous (mais qui n’a pas l’air de fonctionner au mieux mais je l’ai peu utilisé). J’avais choisi l’option roulette sur le site, j’aurais préféré le Caraïbes mais on avait pas encore testé cet hôtel. J’ai choisi l’option hôtel/entrées pour pouvoir faire une pause piscine dans la journée car avec la chaleur et la marche, ça repose bien pour ensuite repartir aux attractions avec une bonne douche. Le petit déjeuner est copieux, je dois dire qu’on a bien mangé. Après certaines choses sont bofs c’est sûr mais certains fruits étaient vraiment bons notamment la pastèque (les pêches étaient dures comme du caillou). Je n’ai pas regretté l’avoir pris. La chambre en elle même est très bien, avec le petit balcon où nous avons pu mettre nos serviettes. La sdb est spacieuse je trouve. La literie est bien, j’ai bien dormi. C’est prêt du parc mais y a une graaaaande montée ! Quand on est fatigués et qu’il fait bien chaud c’est hard lol. L’accueil était agréable, la personne très gentille. Les petits points neg : - la conciergerie payante, avant (bon y a 5ans) c’était gratuit ! Du coup on s’était garés, on a tout amené à l’accueil pour au final tout ramener dans la voiture et devoir tout re ramener ensuite en chambre quand on l’a eu…. - les serviettes de piscine payantes, un peu chère je crois 2/3€ mais quand on est 4… c’est surtout les 15€ de caution par serviettes, même si c’est rendu ça fait quand même à sortir 64€ d’un coup pour aller à la piscine… - le sms pour le numéro de chambre, nickel … par contre aucun plan détaillé réellement ! On tâtonne pour trouver le bâtiment et on se dit que si c’est 3122 c’est au 3eme, ouf c’est ça mais rajouter le nom du bâtiment et le numéro d’étage dans le sms serait un plus! - le manque d’un petit frigo et le prix exorbitant de l’eau sur place… c’est fais exprès pour qu’on achète mais bon à 4 à presque 3€ la mini bouteille d’eau ça chiffre vite ! - l’emplacement mal indiqué de l’hôtel ! Tous ont une super devanture, là on est pas sûrs d’entrer dans le bon hôtel lol
• Cristelle.u

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 00:32

  Bon hôtel,s était assez propre,on a pu avoir la chambre à 13h au lieu de 15h-17h prévu initialement donc c est cool. Attention tout de même car la consigne pour les bagages est payante et à 10h50 les dames de ménages vous demande déjà de quitter les lieu(Check out a 11h) La piscine est grande et il y a avait suffisamment de transat pour tout le monde. Je n est pas bénéficié de la restauration de l hôtel donc je me prononcerai pas dessus.
• ZIRTR0X.

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 18:13

  Très bon hôtel avec piscine, les chambres sont assez grandes et spacieuses. On se croirait vraiment au Mexique. De plus l’entrée du parc est à côté.
• All.y

  3 / 5

  Le 13/07/2022 à 18:40

  Nous revenons d’un séjour 4j 3nuits. Pensez à faire le Check-in en ligne comme indiqué avant l’arrivée pour que cela soit plus rapide à votre arrivée. 🤦🏻‍♀️ Points négatifs : Le ménage dans les chambres est une catastrophe. Les vitres, et surtout surtout la saleté au sol !!! C’est inadmissible quand on paie une prestation pareille ! On se doit d’être accueillis dans une chambre propre et confortable. Les meubles sont pleins de tâches, le sol plein de poussière, les tables essuyées à la va vite. Vu le prix, on s’attendait à mieux. C’est bien dommage mais c’est un point très important à revoir absolument pour un 4 étoiles ⭐️ ! Les salariés de Port aventura devraient parler un peu Français, un minimum nous somme pas mal de Français sur place ✌🏼. Dernière chose, le bruit de certains clients le soir est une horreur. Aucun respect pour les familles qui dorment avec les enfants juste à côté. Vous devriez surveillez les étages la nuit car c’est très dérangeant et cela peu créer de gros conflits ! Mais nous n’avons pas voulu faire honte sinon ils auraient finis la nuit à l’hôpital…heureusement que c’était uniquement la première nuit. 👍🏼 Points + : Les parcs super, beaucoup de monde même au buffet mais c’est normal nous sommes tous en vacances avec les enfants … Le buffet top 👍🏼 large choix et bon. La piscine Le personnel Points à améliorer : Ménage 🧹 +++ Eau à disposition au moins des distributeurs automatiques qui marchent svp. Personnel parlant un peu Français ☺️ Room service ou petit encas proposé dans l’hôtel serait top car quand les buffets sont fermés il n’y a plus rien.
• Clarisse.z

  3 / 5

  Le 03/07/2022 à 14:02

  Chambre tout a fait correcte, salle de bain spacieuse. Seul bémol il n'y a pas de mini frigo La piscine de l'hôtel est assez grande L'hôtel est a moins de 10 minutes à pieds de l'entrée du parc. L'enregistrement en ligne permet de gagner du temps lors de l'arrivée. Point négatif: le buffet du soir. Énormément de plats très gras, à peine décongelés..Si vous avez la possibilité, il est préférable d'aller manger hors de l'hôtel.. Le buffet de matin est un peu mieux sans pour autant valoir le coup Beaucoup de bruit dans la salle de restaurant
• Amandine.u

  2 / 5

  Le 21/06/2022 à 00:03

  Bel hôtel en apparence mais au prix de la chambre , j'estime qu'un minimum de ménage pourrait être fait !!!! Voyez les photos : tapis de poussière sous les lits , moisissure de partout dans la salle de bain ( et en frottant juste un peu avec juste de l'eau , oh magique ça part ... ) Quand aux oreillers ... Ben aucune housse de protection !!! Soit vous dormez sans oreiller soit vous faites comme moi et vous le mettez sous le traversin qui lui a heureusement une housse ! Vraiment extrêment déçue ! Cependant les extérieurs sont sympas , particulièrement la piscine . Pour notre deuxième visite , nous avions décidé de tester cet hôtel . Nous aurions du retourner au Gold River bien mieux entretenu
• Samy.H

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 18:20

  Je déconseille fortement Accueil horrible Aucun effort sur la langue Personnel exécrable J’ai organisé un week-end avec 50 personnes (4, 5 et 6 juin 2022) Les chambres n’étaient pas disponibles à notre arrivée à 15h30 alors que le contrat prévoyait à partir de 15h. Disponibles 1h après notre arrivée. Je vous passe les nombreux autres pb difficiles à expliquer par écrit. Fin de séjour, la bagagerie était prévue dans le contrat et finalement ils nous ont fait payer la consigne. Nous avons dû également faire attendre le car 30mn car une des consignes ne s’ouvrait pas (pb informatique)…ils ont daigné nous envoyer une personne au bout de 25mn d’attente. Je ne vous raconte pas le nombre de personnes s’étant plaint (hors notre groupe) ce week-end là Fuyez cet hôtel
• Abdel.o

  1 / 5

  Le 12/06/2022 à 09:39

  Une honte, nous avons été agressées par des jeunes de 17 ans qui courent toute la nuit sans que les animateurs ou le personnel de l'hôtel ne puissent intervenir, mes enfants en pleurs. Résultat après être sorti pour gueuler nous avons été mis à la porte de l'hôtel par une directrice et sa collègue qui sont, à mon sens, raciste. HÔTEL À FUIR ABSOLUMENT. GOLD RIVER beaucoup mieux et tranquille.
• dan.e

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 22:20

  Superbe chambre, super séjour, dommage que les cartes d'accès aux Parc port aventura World n'ont jamais fonctionnées durant les trois jours d'accès, malgré les avoir encodé à trois reprises à l'accueil de l'hôtel , mis à part ça, super Parc, avec de belles attractions et très beau Parc de Ferrari Land et belle attraction Flying Dreams et Red force.
• Celia.h

  1 / 5

  Le 07/06/2022 à 12:50

  Une honte, cet hôtel reçoit des groupes entier d'adolescents plusieurs groupes par jour...aucun respect, du vacarme toute la nuit, la sécurité complètement dépasser. Impossible de passer une nuit calme. Le personnel de nuit est dépassé et répond que malheureusement ils ne peuvent rien faire..ces groupe d'adolescents sont livré à eux même aucun encadrant. Les ados agressent verbalement et physiquement les visiteurs quand ils demandent un peu de calme..réellement dommage que rien ne soit fait car l'hôtel et le cadre est beau, propre et peut surement être très agréable sans ces désagréments. Un conseil A FUIR !
• Hervé.E

  1 / 5

  Le 01/06/2022 à 22:45

  Hôtel à fuir. Après une interminable négociation (30 mn) pour que le garde à l’entrée retrouve notre réservation sur son listing périmé et nous laisse passer. Une attente encore plus longue pour notre enregistrement à l’accueil. Tout est compliqué, il y a peu de personnel, gentil au demeurant mais une très mauvaise organisation et une lourdeur administrative incroyable. La chambre de bonne taille mais avec une odeur de moisi et de renfermé comporte 2 lits superposés, un petit lit double de 140 cm avec un traversin sans housse et toujours cette odeur… la Salle de bain basique avec un wc. Que dire du classement 4 étoiles pour cet établissement bruyant et au confort médiocre. Nous n’avons pas osé manger ce soir au restaurant de l’hôtel. J’espère que le petit déjeuner sera bien quand même. De tout façon je ne reviendrai jamais à l’hôtel El Paso…
• Y.

  4 / 5

  Le 01/06/2022 à 00:19

  Un hôtel complètement dans le thème du parc. Nous avons pris la demi-pension (petit-déjeuner + repas du soir) et clairement, le buffet du petit-déjeuner propose un choix plus que large (du sucré au salé), nous nous sommes régalés ! La chambre est plutôt spacieuse et assez grande. Dans la cour de l'hôtel, le soir, des animations sont proposées, ce qui renforce l'immersion et, tout simplement, le temps des vacances. - Point fort également : l'entrée du parc est à 5 min à pieds ! - Quant à l'étoile perdue (4/5) : les prix un peux excessifs (cf. prix sur le site internet et sur Google, boissons en suppléments) et la piscine ouverte à des heures peu cohérentes selon moi car elle ouvrait seulement pendant les heures d'ouverture du parc (donc si vous voulez passer la journée entière dans le parc, vous ne pourrez pas profiter de la piscine de l'hôtel).
• Saipin.H

  3 / 5

  Le 29/05/2022 à 20:57

  Un très belle hôtel bien entretenu,chambre spacieuse, confortable, avec un petit balcon et une grande salle de bain avec baignoire. Niveau restauration,ne vous attendez pas à dû haute gamme ni de haute qualité c’est de la nourriture classique mais chacun trouvera de quoi ce satisfaire et le réassort est bien. Le seul bémol…et je rejoins les avis précédents, les classes scolaires surtout le soir c’est infernal ça coure,ça braille cela gâche le séjour.Au vue des avis l’hôtel devrait réagir car cela ne donne pas forcément envie de revenir ce qui est dommage car l’hôtel est très bien.
• Noni..

  4 / 5

  Le 26/05/2022 à 23:10

  Bien tenu, chambres propres et grandes pour 4 maxi petit déjeuner complet, diversifié et copieux ! avec horaire de passage à vite réserver, 3/4 d'heure pour prendre le petit déjeuner, pas plus mais ça va... Limite un peu trop éloigné du parc mais cela reste correct
• Manon.6

  1 / 5

  Le 18/05/2022 à 23:10

  Pire hôtel de ma vie. Pourtant j'en ai fait, et je n'aime pas mettre de mauvais commentaires.. mais la ! J'écris ce commentaire en étant encore dans la chambre de cet hôtel, avec un BRUIT MONSTRUEUX de tout les côtés ! Je n'ai jamais vu et entendu ça.. des bus entiers d'écoliers s'amusant à courir, s'allonger, et jouer dans les couloirs à 23h passées, dehors ce n'est pas mieux. Absolument aucun employé de cet hôtel n'est choqué de voir ce qu'il se passe. Obligé d'acheter des boulquies pour pouvoir dormir ! C'est une honte, le seul point positif est que les chambres sont spacieuses et pratiques mais c'est tout et c'est bien triste. Si vous voulez venir à PortAventura ne mettez jamais les pieds dans cet hôtel( onseil d'habituée des voyages et du parc ) il y a vraiment de quoi gâcher le séjour..
• Rem.e

  2 / 5

  Le 15/05/2022 à 17:52

  c 'est beau de l extérieur , superbe piscine , pas très loin du parc. par contre restaurant self pas top, cher pour ce que c 'est 24 euros par adultes et a ce prix c 'est 1 h max pour diner , et franchement c 'est pas bon. les chambres ne sont pas a la hauteur d un 4 étoiles même aux normes espagnoles , lit double de 140 ? trace de dentifrice sur les murs de la salle de bain , chambre vieillissantes . accès au petit déjeuné , compter 30 mn de queue , évidement une fois en place il manque de tout , plus de café ou plus de lait , buffet clairsemé , pareil ça ne vaut pas le prix. ajouter a cela un service de réception pas toujours aimable voir même expéditif . c est la première et dernière fois sur cet hôtel , préférer payer un peu plus cher pour aller a l hôtel port aventura , ou les prestations sont de bien meilleurs qualités.
• Alex.c

  1 / 5

  Le 13/05/2022 à 09:15

  Très déçus de cet hôtel car même s'il a beaucoup de charme, tout est gâché par les écoles. L'hôtel accepte chaque jour plusieurs bus de 50 enfants ce qui a donné à cet hôtel un aspect d'usine et ça ne ressemblait plus à un bel hôtel pour se reposer. Le bruit est présent partout, réception, dans les couloirs la nuit alors qu'on veut se reposer. Au lieu de mettre les enfants dans d'autres couloirs il les mette avec les touristes qui veulent passer un moment calme et profiter de leur vacances... Au moment du repas l'hôtel mélange les écoles avec les touristes et on n'arrive plus à se servir, on est bousculé et je ne parle même pas de bruit.. on n'a finalement pas été au calme une seule seconde et avons ressenti cet hôtel comme une usine à argent qui ne prend pas soin des touristes et familles qui veulent prendre du bon temps. Nous sommes très déçus et si cet hôtel continue de prendre plusieurs centaines d'enfants par jour venus des écoles je ne conseille donc plus cet hôtel (ce qui est dommage car cet hôtel est propre et a beaucoup de charme...)
• Mathilde.S

  2 / 5

  Le 12/05/2022 à 11:13

  Hotel rempli par des bus de sorties scolaires, groupes hurlant dans les couloirs et claquant les portes jusqu'à tard ...personne ne réagit...Téléphone de la chambre qui sonne sans que la réception ne parle... Petit déjeuner au top. ( attention aux créneaux assez strictes)
• Leslie..

  4 / 5

  Le 08/05/2022 à 09:42

  Très sympa, propre, personnel très gentil, une magnifique piscine, mais la nourriture n'est pas terrible , sauf le buffet du petit déjeuner qui est bien.
• Mat.i

  1 / 5

  Le 05/05/2022 à 22:38

  Actuellement a l’hôtel pour une nuit, je peu garantir c’est le pire hôtel ! Pourtant c’est ma 3ieme fois a Portaventura! Entre organisation, le bruit des chambre..!!! Regrette vraiment d’avoir réservé ici, plus jamais!!!
• Christophe.u

  4 / 5

  Le 04/05/2022 à 12:56

  Grande chambre pour 4, propre et à 5min à pied du parc. Buffet petit déjeuner copieux et varié. Personnels attentionnés. Prix défiant toute concurrence !
• Amandine.l

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 22:15

  Un séjour de 4 jours et 3 nuits en famille, tout c'est très bien passé de l'accueil, à la chambre, à l'amabilité du personnel, au buffet. Je conseille cet hôtel sans problème
• Romuald.Z

  2 / 5

  Le 01/05/2022 à 11:56

  3 nuits passées dans l'hôtel Mention spéciale au personnel particulièrement désagréable, toujours en train de vous presser, et ne faisait aucun effort pour s'expliquer et vous comprendre Vous réservez votre horaire de repas pour le buffet du soir (ou le petit déjeuner), mais le temps de faire la queue et de vous installer, on vous presse déjà de partir pour laisser la place au suivant ! Bien sûr jamais un excusez moi ou merci... Concernant la nourriture, il faut être adeptes de Junk Food, même en n'étant pas difficile, compliqué de se composer une assiette de nourriture '''normale''. Enfin la piscine, grosse blague, elle n'est ouverte que pendant...les horaires d'ouverture du parc...donc quand vous rentrez à l'hôtel c'est fermé. Sympa le concept
• Romain.a

  3 / 5

  Le 29/04/2022 à 13:08

  Joli hôtel, chambre bien agreable. Le buffet est bien fournis, dommage quon nous presse pour manger (30 min ?!?!) Malheureusement des groupe d'ados qui s'amuse à taper aux portes, téléphoner dans les chambres jusqu'à 4h du matin et les service de l'hôtel ne réagissent pas c'est inadmissible...
• stephane.e

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 14:58

  Un super hôtel, piscine dans un cadre tranquille et calme. A 5mn à pied de l'entrée de port aventura et des navettes pour Salou gratuites. Vous arrivez, vous garez votre auto jusqu'au jour de votre départ.
• bondierlange.e

  4 / 5

  Le 24/04/2022 à 11:36

  Un bel hôtel agréable, chambre confortable et bonne nourriture. Globalement un bon séjour, juste 2 soucis : les clés d'accès à la chambre qui ne fonctionnent pas... Obligé de faire la queue 2 fois... Et le système d'accès au petit déjeuner où il faut réserver un créneau mais personne ne vous donne précisément le mode de réservation, ce qui fait qu'on vous demande d'attendre le matin... Alors que l'info n'est pas claire dès le départ. Il suffit de poser la question au moment du check in pourtant...
• Sonia.a

  2 / 5

  Le 21/04/2022 à 16:29

  Attente à la réception à notre arrive plus de 1h30 juste pour obtenir la carte et la chambre personnelle dépasser et qui nous dit devoir payer 150€ en plus de ce que nous avons payer sur le site bien sûr ou tout devais être compris. Possède une belle piscine nous n avons pas pu en profite car pluie , client à la chaîne , de plus les porte communicante entre la Chambre des voisin ouverte. le voisin est entré dans notre chambre, beaucoup de bruit dans les couloirs plus coffre ne fonctionne pas. Bref il reste correct mais je n'ai pas aimer l attente de 1h30 pour pour la Chambre et les 150€ en plus que la dame de l accueil à essayer de nous prendre, elle a fait la même chose à un Mr devant nous et lui a pris 56€ .
• Touriste.o

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 17:37

  Très bon rapport qualité-prix. Emplacement à 3’ de l’entrée du parc. Pensez à réserver le repas du soir et le petit-déjeuner avant l’arrivée…
• Alexyne.z

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 22:29

  Un super séjour dans cet hôtel situé à moins de 5 minutes à pieds du parc. Rien à redire sur le service de demi-pension : énormément de choix et de très bons plats! De plus, la chambre était très spacieuse et jolie.
• Eléa.O

  2 / 5

  Le 10/04/2022 à 11:07

  Hôtel sympa, le personnel est gentil et agréable. Cependant, nous étions 2 couples (donc deux chambres) et il y a eu un soucis d’enregistrement et de cartes pour un couple. Problème qui a été résolu. Ensuite, le soir nous sommes allés à l’accueil pour réserver une table au buffet de l’hôtel. Chose qui n’était pas possible d’après la femme qui nous a renseigné. Nous sommes donc allés au restaurant qui était à côté du buffet. Plats très légers, aucun goût, et chers par rapport a la quantité et la qualité des plats. Le matin nous sommes allés déjeuner dans le petit bar qu’il y a juste en face. Nous avons demandé 3 formules déjeuner et un expresso. Nous avons été servis au bout de 45 minutes, par étape, avec des croissants sortis du congélateur, un minute maid et des cafés au lait alors que nous avons demandé des expresso. Nous sommes allés réclamé nos expresso et on nous les a apporté au bout de 20 minutes. Pour finir, les cafés étaient pas bons du tout et limite tièdes. Nous nous sommes gentiment plains de notre petit déjeuné et nous avons réclamé un geste car payer une petite vingtaine d’euros pour manger et boire froid et mauvais, c’était tout de même abusé. Chose qu’ils ont pu comprendre et nous avons eu un geste. Mais tout cela nous a un peu énervé car les mauvaises expériences se sont enchaînées.
• fanny.

  4 / 5

  Le 15/11/2021 à 20:16

  Hôtel sympa, bien placé, attention aux chambres familiales avec lits superposés où l'enfant placé en haut ne doit pas peser plus de 50kg... pas précisé lors de la réservation, ce qui évitera un déménagement 😊... quant à la Demi pension, moyen et beaucoup d'attente
• mickael.e

  2 / 5

  Le 03/11/2021 à 13:48

  Hôtel correct chambre spacieuse . Par contre buffet 40 mn d'attente pour rentrée je pense que l'organisation n'ai pas au rdv . Aucun accès au parc . Donc pas de grand intérêt à part qu'il est proche . A choisir prenez un autre hôtel du Parc avec accès rapide . Et un meilleur restaurant le soir .
• Karine.u

  4 / 5

  Le 31/10/2021 à 12:48

  Très belle hôtel, propre, personnel très agréable. Nous avons pris la pension compléte, le buffet est très bien garni, il y a du choix et c'est bon. Le seul hic, l'hôtel n'a pas d'accès "privé" Au parc, le matin vous êtes mélangé avec les personnes venant de l'extérieur. C'est vraiment dommage. Du coup il y a beaucoup plus de monde.
• Marc.s

  3 / 5

  Le 31/10/2021 à 07:34

  Pour les plus : Personnel très aimable, bonne literie, buffet copieux. Pour les moins : attente et organisation a revoir, du bruit dans les couloirs la nuit, pas facile de trouver sa chambre ni le buffet.. manque de fléchage.
• gilles.n

  4 / 5

  Le 29/10/2021 à 20:53

  Vous arrivez au poste de garde et on vouss dirige au parking gratuit.il faut aller à la réception.L'hôtel est très bien,très grand,propre.la chambre est spacieuse avec terrasse. Grande Chambre 25 M2 comfortable.tres grand lit et matelas trop ferme pour nous. Le personnel est sympathique,avenant.qq mots de français pour se faire comprendre. La réception parle très bien le français.on vous remet les cartes d'accès au parc qui servent aussi pour la chambre.on reçois le numéro de chambre en journée sur le portable que l'on a donné. Les cartes magnétiques ont du mal à passer pour ouvrir les chambres.ils faut les passer plus d'une fois. Il faut scanner un QR code pour réserver le créneau horaire pour manger.tres facile. Le petit déjeuner est très bien très copieux,très varié,sucre ou salé.covid obligé:40 mn pour manger.personnel souriant,plutôt gentil. Une étoile en moins pour le seul bémol qui est le dîner au restaurant de l'hôtel "la Merida"pour la qualité de la nourriture. oh pétard ,que c'est mauvais et je suis pas difficile.il y a beaucoup de monde.le personnel est très poli mais stressée par la masse de travail car il faut nettoyer les tables pour d'autres clients. les boissons sont payantes en plus ,a payer a la sorti du resto. Ultra snacking ,ultra industriel,sans goût et peu varie Attendez vous à voir un pane de poulet sans fromage entre 2 pains en guise de hamburger.une seule sorte de pizza 🍕,la simplissime marguerite (peu de tomates et peu de fromage). Des frites,des pâtes,des patates,des pâtes à la bolo,un peu de paela industrielle ,qq fruits sans goût aussi,qq gâteaux dont on ne serai pas reconnaître ce qu'il y a dedans ,très pâteux. qq petits bouts de tranches de viandes non assaisonnes et très peu en quantités pour tout le monde. 4 brins de salade ou des pates nature,sans aucune sauce ou assainissement dans des petits bol en guise de salade. Bon,je me suis pas régalé. A 24€,le repas sans la boisson.pas terrible. Bref,si vous avez l'occaz ,mangez ailleurs. Sinon ,c'était top 😉😉😘😘
• Didier.

  3 / 5

  Le 28/10/2021 à 19:28

  Chambre spacieuse dans la section club Woody. Rien à dire sur la propreté des lieux. La chambre est très mal insonorisée, dommage pour un 4 étoiles ! L'heure des repas vous est imposée, ce qui est très désagréable lorsque vous dînez à 22 heures et que le petit déj est programmé à 10 heures. Par contre le restaurant de l hôtel le Merida, est décliné sous forme d un buffet. La multitude de choix des mets est tout simplement remarquable. J ai tout particulièrement apprécié le poisson cuit à la plancha. Le personnel reste très professionnel malgré le passage incessant des touristes. Bravo à eux! 45 minutes après avoir quitté l hôtel nous avons contacté par téléphone le service clients car nous avions oublié un chargeur dans notre chambre. Cet objet n a jamais été retrouvé. Attention donc!
• isa.

  2 / 5

  Le 17/10/2021 à 17:07

  Chambre propre, hôtel confortable mais qui ne mérite tout de même pas ses 4 étoiles. Odeurs abominables d'égouts dans la salle de bain qui ont bien gâché le plaisir d'une nuit à l'hôtel !
• Alizée.g

  2 / 5

  Le 20/09/2021 à 23:47

  Hôtel médiocre qui ne vaut pas ses 4 étoiles ! Chambre vétuste vieillotte …. Mauvaise literie… hygiène à revoir .. tache de sang dans les draps pas ouf… buffet du soir risible ….. des plats de cantine… avec très peu de choix malheureusement… plats sans saveurs…. On se sent pressés par les serveurs qui te font comprendre que tu dois manger rapidement… piscine extérieure sympa mais trop de gamins qui sautent et arrosent tout le monde y compris dans le jaccuzi qui est à mon sens pas trop la place des enfants…. Insonorisation des chambres ( on entend tout de tout …. Horrible ) parc en lui même sympa mais qui vieillit très mal…. On y trouve des décorations d’Halloween en même temps que Noël lol… des décorations qui doivent avoir 25 ans lol…. Des déchets partout et surtout une odeur d’égout dans tout le parc… bref horrible…. Sejour 2,5/5 😵‍💫🥺
• Sylvain.

  4 / 5

  Le 27/08/2021 à 19:25

  Lits confortables, calme le soir, on a très bien dormi. Propre, piscine extérieure et petits jacuzzi. Repas du soir et petit déjeuner sous forme de buffets avec un très large choix et des plats de qualité! Tout à côté de PortAventura. Parking gratuit. Je recommande : )
• Mlle.m

  1 / 5

  Le 21/08/2021 à 20:50

  Vraiment mon pire séjour payé 570€ un séjour de deux jours dont une nuit et avoir une chambre aussi salle. Chambre réserver pour 4 personnes, j’ai eu 2 serviettes. J’ai l’impression de rêver ! J’attends un geste de votre part … Les femmes de ménages sont venue refaire le ménage devant nous, Aspirateur vous avez dans l’hôtel ? non parce que mettre un coup de serpillière et partir ça laisse autant de poussière . En période de covid ça craint . Je pense que niveau ménage il faudrait revoir les formations et un peu plus les former car de la poussière et des cheveux des anciens clients. Je suis déçu !
• Guy-Loïc.i

  4 / 5

  Le 15/08/2021 à 11:58

  Je connais bien cet hotel, après plusieurs séjours. Ça commence à vieillir un peu, mais ce reste très bien quand même. Les petits regrets : pas de frigo en chambre, suppression du train qui emmenait a l’entrée du parc. Point très positif : le buffet servi au petit déjeuner, très bien pour l’hygiène.
• Zerdani.l

  1 / 5

  Le 14/08/2021 à 11:30

  Faites attention à vos effets personnels au bord de la piscine on m'a volé mes chaussures. Aucune aide de la part de l'hôtel il désolidarise complétement. Le directeur lui même s'en fiche ils ne pensent qu'à l'argent juste pour ces points je vous déconseille d'encourager ce type d'institutions, dépensez votre argent ailleurs. Je déconseille vraiment
• Patrice.e

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 10:55

  Très bel hôtel avec une immense piscine où on trouve de la place sans problème sur les transats. Petit déjeuner buffet de qualité avec du choix, mais il faut bien venir au début de son créneau horaire sinon vous risquez de devoir vous dépêcher. Personnel sympathique et faisant des efforts pour comprendre le français. Il manque une réception différente du check-in pour poser des questions rapide. Dommage qu'il n'y ait pas de frigo dans les chambres
• Danièl..

  2 / 5

  Le 27/07/2021 à 23:46

  Un hôtel propre et agréable. Mais on se dirait dans une gare avec le monde qui y séjourne. Le piscine est grande et jolie mais peu profonde, froide et des mégots sont présents un peu partout sur les abords. Les chambres sont correctes mais un peu vieillottes. Le buffet est suffisant sans plus. Pas de pass express compris. Il faut pour le même prix se diriger sur Colorado creek, calligan’s…
• ghouma.a

  4 / 5

  Le 17/07/2021 à 21:49

  Bonjour, Hôtel correct, parc d’attraction à la hauteur, mais ce que j’ai aimé le plus, c’est l’excellente éducation des espagnols, ils sont très très très bien organisés et trop bien courtois. Le respect est palpable sur la route, personne ne se comporte mal et tout le monde conduit tranquillement et respecte le code de la route. Franchement il fait bon de vivre là-bas.
• france.o

  2 / 5

  Le 14/07/2021 à 18:45

  Très déçu, car salle de bain mal nettoyer tous le long du séjour. Les employés ne font pas d efforts pour comprendre le français et sont peut aimables. Le buffet a 24,50e pas terrible, et au pas de charges. Petits déjeuner pas terrible non plus. Les efforts ont été fait sur l extérieure et la piscine très agréable. Port aventura et très bien entretenu. Les attractions sont super a tous âges
• Clémentine..

  4 / 5

  Le 17/06/2019 à 22:07

  Très bonne surprise pour cet hotel. Les décors sont très beaux dans les lieux communs, comme l'accueil ou le restaurant buffet. Les chambres sont situées dans de petits bâtiments d'une quarantaine de chambres chacun avec un seul étage, ce qui en fait un hôtel plutôt calme malgré une isolation moyenne (comme tous les hôtels de Port Aventura). La piscine est grande et très sympa, le tout entouré d'une végétation luxuriante. Vraiment, comme dit au début, très bonne surprise 😊
• bertrand.c

  5 / 5

  Le 14/04/2019 à 18:48

  Très très bon hôtel avec une belle piscine, proche du parc. Le personnel est très accueillant et parlent pour la plupart le français. Le petit-déjeuner quant à lui est très bon avec un buffet à volonté bien garni avec tous types de nourriture (du salé comme du sucré). L'hôtel est très propre et les chambres sont plutôt grandes avec une belle salle de bain avec une baignoire.