PortAventura Hotel Lucy's Mansion

Tags: Hôtel,

• Aris.i

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 19:48

  Une offre exquise et surtout le bracelet xpress premium valable pour TOUTES les attractions
• Max.k

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 17:54
• Yolanda.a

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 22:32

  Nous avons été ravis de l'attention reçue par tous les travailleurs, ce sont de belles personnes. Nous avons vécu une nouvelle expérience et nous voulions profiter d'un réveillon de Noël, Noël et Saint Etienne différent de d'habitude, ce furent des jours incroyables que nous n'oublierons jamais. Si vous décidez de prendre la pension complète, il est préférable de manger dans le même manoir de Lucy car dans le parc, vous mangez horriblement. Nous avons mangé du luxe, nous étions avec deux bébés et dans la salle à manger c'était très confortable et c'était très calme, dans le parc tout commence à éclater avec des gens à part de face, c'est très mauvais. Nous sommes allés à la Posada del Nomo à Noël, je le recommande, les enfants et les moins enfants s'amusent bien... ça a été très amusant et ça vaut le coup d'y aller. Les gnomes et le Père Noël ne vous décevront pas. Nous devons renouveler cette expérience enrichissante.
• fabrizio.o

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 11:05

  Troisième année que nous revenons dans cet hôtel où le personnel de la réception au restaurant et au nettoyage vous fait vous sentir comme un roi. Sympathie, souci du détail, attention de notre arrivée au départ. Choyé et couvert de gentillesse. Un rêve que nous répétons chaque année. Bravo, tu es adorable.
• charly3031.

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 21:14

  Spectaculaire, attention, traitement, repas (petits déjeuners, déjeuners et dîners) excellents
• ARIADNA.

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 10:29

  Traitement de 10 par le personnel. Très attentionné et gentil. C'est vraiment agréable de séjourner dans cet hôtel. La seule chose qui ressortirait et que je n'aime pas, c'est la décoration victorienne 🤪, j'aime plus le moderne !! Mais cela en vaut la peine pour le traitement reçu. Le petit déjeuner est très complet, vous avez des plats chauds et froids.
• Philippe.O

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 20:12

  Hôtel avec un nombre de chambre réduit ce qui permet d'avoir un cadre familial agréable et une bonne intimité
• Fernando.a

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 21:29

  Honnêtement, je ne peux rien dire de mal à propos de cet hôtel, encore moins ce que cela signifie d'y séjourner. Le personnel est au nombre de 10, la nourriture est très bonne, cela montre qu'elle est de qualité et avec une très grande variété (surtout les petits déjeuners, spectaculaires) Les chambres sont très spacieuses, très confortables et avec de nombreux détails qui en font un endroit très agréable. Et si nous ajoutons que vous avez le pass express premium qui comprend également le terrain Ferrari.... Oui, c'est un séjour plus cher que dans les autres hôtels du parc, mais en séjournant au Mansion, vous profitez beaucoup de tout le parc. Nous avions l'habitude d'aller plus souvent mais dans d'autres hôtels et maintenant nous préférons y aller moins mais rester à La Mansión. C'est toujours un plaisir de rencontrer Lucy et qu'elle nous raconte les origines de l'hôtel lors de son goûter.
• CristinaSM.

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 15:55

  Hôtel très propre. Excellente attention. Excellente nourriture. Tout est bon. Nous y allons chaque année.
• Mr..e

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 13:54

  Tout est suffisant pour aller au parc pendant deux jours avec une nuit à l'hôtel. Personnel très sympathique et dîner incroyable. La chambre est bien pour 4.
• Jose.a

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 10:37

  Un traitement imbattable par tous ses travailleurs. Franchement spectaculaire !!! 100% recommandable
• Rémi.

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 18:56

  Pour avoir fait tous les hôtels de port Aventura, celui-ci est vraiment au dessus. Tout commence par l'accueil au parking en voiturette, la réception très personnalisée avec verre de bienvenue, le personnel super accueillant et professionnel. Les chambres sont plutôt spacieuses et très bien insonorisées, la literie est parfaite. Il y a baignoire et douche. L'apéro est offert le soir, et le restaurant est vraiment vraiment bon. Nous avions pris la formule demi pension, et c'est vraiment un bon compromis tellement le restaurant vaut le coup. Le petit déjeuner est à l'image de l'hôtel : parfait. Le froid est en buffet et le chaud est servi à la carte à la table. Le grand plus est le calme de l'hôtel qui se veut intimiste. Ça ne fait pas usine comme les gros hôtels du resort. Bien sûr, le top sont les pass express valides toute la durée du séjour et sont en accès illimité pour Port Aventura et Ferrari Land. Après effectivement ce n'est pas le même budget que les autres hôtels, mais si vous allez régulièrement à Port Aventura comme nous, ça vaut le coup de le faire, au moins une fois !
• Daniel.

  4 / 5

  Le 27/09/2022 à 16:18

  C'est la septième fois de suite que nous profitons de cet Hôtel… nous l'adorons ! C'est une autre façon de découvrir PortAventura. Tout et que l'année prochaine nous irons à nouveau au Lucy, je ne lui ai pas donné 5 * car dernièrement la qualité de ses services a considérablement baissé. Le personnel un 10 comme toujours ! J'espère qu'il redeviendra l'hôtel spectaculaire de ses origines. À bientôt!
• Sònia.o

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 21:54

  Nous y sommes depuis quelques jours et tout ce que nous avons à dire est bon. La chambre avec un lit double et deux lits simples. Impeccablement propre et bien entretenu, spacieux et confortable. La nourriture était très bonne tant au dîner qu'au petit déjeuner, nous avons déjeuné dans le parc (nous étions en pension complète et pouvions l'avoir à l'intérieur...) maintenant nous l'aurions eu à l'hôtel ce qui était infiniment mieux. Mais surtout, souligner l'excellent traitement du personnel de l'hôtel à tout moment et en toute circonstance. Quand nous reviendrons, nous répéterons dans cet hôtel !
• AMALIA.A

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 17:28

  Excellent hôtel. Traitement exceptionnel. Mention spéciale à Leticia et M. Carmen. Petit déjeuner, déjeuner et dîner exquis. Le seul inconvénient est que si vous ne voulez pas de dessert, ils ne le changent pas pour un café. Ils devraient vérifier. Nous partons en PC et cela en vaut vraiment la peine car ils vous donnent des billets au cas où vous voudriez manger dans le parc et ils ont un excellent rapport qualité-prix. Adultes 30 € et Enfants 20 €. C'est le plus cher, mais c'est pour une raison... Vous avez inclus la carte express avec accès illimité aux attractions. Si nous restons à nouveau à PortAventura, nous répéterons sans aucun doute.
• Mickael.e

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 08:25

  Hôtel extra, ambiance manoir. Personnel aux petits soins. Petit déjeuner et dîner très bien. Les plus sont les accès illimité aux files express pour les attractions du parc et la taille du manoir (30 chambres) qui font de cet hôtel un endroit où l’on s’occupe de vous.
• marc.o

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 14:22

  Rien à dire parfait parcontre le parc les décor sont bien dégradé
• Bayron.a

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 20:08

  Un site spectaculaire. Chambres spacieuses et très confortables. Excellente attention. Et nourriture de grande qualité. Accès direct au parc et avantages que les autres hôtels de Portaventura ne vous offrent pas. C'est vrai que c'est le plus cher mais la qualité et les avantages se payent.
• Lourdes.i

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 16:30

  Nous sommes restés en juin pour un week-end et nous nous sommes bien amusés. A vrai dire, j'ai tout aimé. Les personnes qui y travaillent sont 10!!! Petit-déjeuner et dîner, c'est ce que j'ai fait, aussi pour 10 !!!
• Juan.a

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 22:34

  Hôtel spectaculaire et meilleur traitement par le personnel impossible. Le meilleur hébergement sans aucun doute pour PortAventura. Cela vaut la peine de payer la différence. Ils ont aussi beaucoup de détails avec vous. le restaurant vaut le coup aussi bien pour le petit déjeuner que pour le déjeuner et le dîner, il va mille fois à n'importe lequel du parc pour le même prix.
• Laura.e

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 16:51

  Très bon accueil. Le personnel très compétent ont été accueillis avec le sourire. Franchement très bon hôtel. Je conseille a 100% et vous serez pas déçu. J’espère à très vite.
• laurent.a

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 21:52

  Hébergement exceptionnel. Un petit-déjeuner très gourmand, mais surtout un personnel qualifié et digne de la categorie 5 étoiles de l'établissement
• Cyrille.u

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 19:29

  Un hôtel superbe,la restauration est fabuleuse,le personnel aux petits soins,très calme,très bonne literie.que du bon.
• DALAIRE.

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 16:30

  J'ai séjourné avec ma famille en juillet 2022 en demi-pension. L'attention est très bonne de tous les employés. Le petit-déjeuner est à moitié buffet et à moitié à la carte, mais même ce qui est au menu peut être répété et modifié au goût en supprimant ou en ajoutant des ingrédients. Au dîner, vous avez le choix entre 4 entrées, 4 secondes et 4 desserts. Les plats sont dignes d'un restaurant cinq fourchettes, tous délicieux. Je retire une étoile car la chambre triple avait un lit pliant supplémentaire avec un matelas très fin. Celle avec le grand lit était très bien. Je souligne la présence de peignoirs et de pantoufles pour adultes et d'une corde à linge dans la baignoire au cas où vous auriez besoin de suspendre des vêtements. Je souligne également qu'il y a une baignoire et un bac à douche avec suffisamment de gel de bain et de shampoing pour votre séjour de la marque Ritual. À votre arrivée à l'hôtel, ils vous offrent une boisson de courtoisie qui peut être du cava, une boisson gazeuse, du jus, de la bière ou du vin. A la sortie ils vous offrent le nettoyage gratuit de la vitre avant de la voiture afin que vous puissiez bien voir au retour de votre voyage.
• Lidia.a

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 23:20

  Lucy's est au bout de la rivière Gold, donc en venant du parc, il faut monter pour y arriver. Il ne compte qu'environ 30 chambres, de sorte que la piscine privée et la salle à manger ne sont jamais bondées. Notre chambre avait 2 lits simples et un canapé qui s'est transformé en 2 autres lits simples. J'aurais préféré 4 lits, comme dans les chambres Colorado. L'électricité du réfrigérateur dans le meuble bar est liée à la lumière dans la pièce, et donc lorsque la lumière s'éteint, le réfrigérateur ne fonctionne pas. La salle de bain est spacieuse et équipée d'une baignoire et d'une douche séparées. L'eau sort avec une très bonne pression, la douche est très agréable. Il y a de courtoisie des brosses à dents, du gel, du shampoing, du rasoir... Et les serviettes, chaussons, chaussons ne manquent pas... Le personnel est charmant, très serviable, aimable, efficace... I Le meilleur produit de l'hôtel est le bracelet pass express pour les 2 parcs. Le prix est cher, mais si vous pouvez vous le permettre, ça vaut le coup.
• Gregory.i

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 14:53

  Hôtel de grande qualité ! Très jolie, chambre très confortable, literie excellente ! La restauration est vraiment au niveau ! Personnel excellent ! De plus cette offre l'accès au pass express du parc ! 👌
• Tamara.e

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 13:36

  Un hôtel au-delà de l'excellence, tout phénoménal, le traitement du personnel imbattable, très attentionné et aidant dans tout ce qui est demandé, la nourriture très bonne, bien servie, à bonne température et abondante, la propreté de 10, tout pétillant, sans Je reviendrai certainement ici, recommandé 100x100
• jose.a

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 23:39

  Les chambres sont magnifiques. La grande piscine, le petit déjeuner spectaculaire et le traitement imbattable. Je renouvellerai mon séjour sans hésiter.
• Guillaume..

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 14:06

  Un séjour phénoménal à nouveau !! Un hôtel très confortable avec une équipe très sympathique et professionnelle. Nous avons beaucoup aimé les attractions et les spectacles dans les parcs. Pour revenir encore.
• Beatriz.i

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 13:28

  Le service spectaculaire! Les chambres sont très spacieuses, agréables et propres ! Pour mettre un mais... Le petit déjeuner et le dîner n'étaient pas des buffets. Même si tout était super !
• julien.h

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 15:16

  Nous avons effectué un séjour dans cette hôtel avec mon fils profiter des joies du parc d’attractions. Malheureusement l’hôtel n’est absolument pas à la hauteur de nos espérances la baignoire ne fonctionnait pas un problème avec les tickets de repas puisque nous n’avons pas mangé suite à un problème mais le ticket nous a été demandé quand même plus d’autres petites choses qui n’ont pas été durant le séjour. À notre départ j’ai quand même demandé à discuter avec un Responsable une adresse e-mail m’a été donné pour que je puisse effectuer une réclamation j’ai eu une réponse quatre semaines plus tard en me présentant des excuses mais rien de plus je trouve le prix très cher pour la qualité du service.
• Monica.t

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 18:32

  Bonne localisation. L'attention du personnel est excellente. Très bon petit déjeuner. Chambre de type suite très spacieuse et confortable. Et vous devez également tenir compte du fait que vous avez des extras dans les parcs.
• Olga.i

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 09:51

  Personnel très attentionné et aimant, avec de nombreux détails pour les enfants. Très belles chambres et installations. C'est un style ancien, ça peut donner l'impression d'être vieux, mais, nooon, tout est très propre Le verre de la piscine un détail charmant, et le petit-déjeuner .... inégalé, quelque chose hors série. C'est un hôtel de luxe et ça se voit partout.
• poche.3

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 11:50

  Le meilleur hôtel où nous sommes allés. Mes enfants n'en veulent pas d'autre. Le traitement du personnel formidable. Mieux impossible et déjà les chambres et la piscine de luxe. Petit déjeuner et dîner pour 10.
• Melani.C

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 19:20

  Nous avons trouvé l'attention du personnel incroyable, ils sont super attentionnés et très sympathiques. Nous sommes venus en train et nous avons fait savoir à l'aller et au retour s'ils pouvaient nous emmener à l'hôtel et à la gare et ils ont immédiatement dit oui. La chambre a secoué, très spacieuse et propre. L'hôtel lui-même nous a fascinés. Le petit déjeuner était très bon, nous nous sommes régalés. Nous avons vraiment aimé l'apéritif au bord de la piscine, je pense que c'est quelque chose de très cool. On reviendra certainement!!
• Dietrich.r

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 23:48

  Je reviendrai certainement ici. L'accueil, l'hygiène, le personnel, le petit déjeuner et le dîner étaient tout simplement au top. Très haut niveau pour un hôtel de parc d'attractions à l'ambiance intimiste.
• Marion.i

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 11:07

  Séjour parfait. Vraiment rien à redire. Un des plus beaux hôtels où j’ai pu séjourner. La situation de l’hôtel dans le parc, est parfaite, à proximité de l’entrée. Le personnel est également parfait, toujours souriant, agréable et aux petits soins avec les enfants ( un chapeau de cow-boy et une étoile de shérif pour les accueillir, ils sont de suite comblés). On vient vous chercher en voiturette sur le parking pour acheminer les bagages jusqu’à l’hôtel. Le plus de l’hôtel : le pass express (coupe file) qui permet de ne pas faire la file d’attente sur de nombreuses attractions, indispensable si vous voulez profiter un maximum et refaire plusieurs fois la même attraction. Le petit déjeuner est aussi à l’image de la perfection de cet hôtel. Servi à la carte, avec des produits de saison, du jus d’orange pressé, des fruits frais, un choix extrêmement varié, le tout dans un cadre bucolique. La piscine, située juste devant l’hôtel est un atout, pour se rafraîchir ou bien siroter un verre sur les transats à l’ombre. Les chambres sont spacieuses, propres et bien équipées. La décoration est soignée, rien n’est laissé au hasard. Les prestations sont largement à la hauteur des tarifs appliqués. Nous reviendrons !
• michael.a

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 12:59

  Une super expérience dans cet endroit. Tout est parfait, l'accueil, les chambres, le restaurant, le petit déjeuner. Vraiment merci
• Cracrou.

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 08:10

  Rien a redire. Un accueil au top, une organisation au cordeau. L'hôtel est magnifique dans son style victorien. Tout est nickel, les chambres spacieuses et très bien équipées. Des chapeaux de cow-boy en cadeau sur le lit pour les enfants. Quand on arrivent 2 femmes du personnel, viennent faire le lit des enfants. Le restaurant en demi pension est aussi un super choix. Le repas est bon , copieux, avec du choix a la carte, tout comme le petit déjeuner aussi tout a la carte. Les mets sont délicieux. La conciergerie prend en charge les bagages, même si la chambre n'est pas encore prête, ce qui permet d'aller directement au parc et de profiter de la journée. Apéritif au soir offert, champagne. Nous remercions énormément le personnel qui a été aux petits soins pour nous et les enfants. Notre prochaine visite est toute choisie. A l'année prochaine.
• Eva.o

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 11:10

  Merveilleux service et traitement. Le restaurant est très bon tant pour le petit déjeuner que pour le reste des repas. Nous avons passé 4 jours inoubliables et merveilleux. La chambre et les lits très confortables, ainsi que les avantages que vous obtenez pour être dans ce magnifique hôtel 5 étoiles font de vos vacances une expérience fantastique. Merci à Lucy et toute son équipe qui nous ont choyés de l'arrivée au départ. Enfants et adultes ont passé un meilleur moment que bon.
• Jonathan.a

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 19:14

  Superbe hôtel
• Nuria.e

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 12:37

  Dès la minute où vous entrez dans l'hôtel, le traitement est EXCELLENT ! De la réception, grooms, serveurs, tout le personnel sans exception est formidable ! Les chambres sont très spacieuses et confortables pour une journée après un parc plein ! Merveilleux petit déjeuner à la carte et dîner à 10 ! L'excellent traitement des enfants, ma fille a fêté son anniversaire à l'hôtel et en plus d'avoir mille détails avec elle, ils ont traité ses problèmes d'allergies alimentaires avec beaucoup de soin ! L'hôtel à part est magnifique, de style victorien et tout est super propre ! Nous reviendrons sans hésiter merci beaucoup !!!
• Idoia.i

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 23:41

  Nous avons séjourné dans cet hôtel à chaque fois que nous sommes venus. Le meilleur sans aucun doute. Affaire, imbattable; le petit déjeuner, spectaculaire ; les lits, mieux qu'à la maison ! ; la piscine, petite mais super calme,... MERVEILLEUSE
• All66.

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 02:33

  La perfection. Un séjour parfait cet hôtel est très beau et confortable le thème est totalement respecté. Le personnel est accueillant sympathique et au petit soin à la réception comme dans la salle de restaurant. La cuisine est de très bonne qualité, le chef fait du bon travail nous nous sommes régalé autant au diner que au petit-déjeuners. L'hotel est calme, les chambres spacieuses et petit plus le pass express pour le parc. Nous n'hésiterons pas à renouveler l'expérience prochainement
• Carles.o

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 13:59

  L'hôtel est magnifique. Surtout la réceptionniste Natalia. Il nous a très bien traités. Attentif à tout moment. En arrivant. En sortant. Demander comment la journée s'était déroulée. Se soucier du client à tout moment. J'aimerais que tous les hôtels soient comme ça. Nous renouvellerons sans aucun doute cet hôtel pour l'agréable gentillesse de ses employés
• Eva.t

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 19:51

  Excellent service de tout le personnel de l'hôtel. Ils sont super sympas, ils vous font sentir comme chez vous. Service exceptionnel, nourriture exquise, chambres magnifiques. Un 10 est insuffisant. Nous répéterons à coup sûr !!!
• Martine.C

  4 / 5

  Le 02/11/2021 à 07:33

  L Hôtel très bien, bel établissement, le restaurant excellent, le personnel idem. Petit bémol les lits au delà de 2 personnes une catastrophe, des canapés lits dignes du début du 20ème siècle. Chambre Pour 3 adultes un qui dort dans le canapé lit une horreur. Le lit pas fait, bref déçu vu le prix des chambres. Idem dans la chambre pour 4, 2 adultes 2 enfants le canapé lit pas fait !!!!
• Toñi.e

  4 / 5

  Le 01/11/2021 à 20:51

  Traitement fantastique des gens, les meilleures chambres spacieuses et propres, excellent petit déjeuner et dîner. Cela aurait été parfait si le bracelet express avait pu être utilisé car il y avait tellement de monde dans les files d'attente express que le désir a disparu. Capacité du parc dépassée
• Guillem.e

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 12:40

  Hôtel dans l'enceinte de Port Aventura. Très bon service, installations rénovées et personnel très attentionné. Ils proposent un petit-déjeuner à la carte et un cocktail en milieu d'après-midi. Ils ont leur propre piscine.
• Gael.e

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 19:03

  Nous sommes allés dans cet hôtel au mois de juin. Entre l'accueil sur le parking, l'accueil à la réception c'était parfait. nous avons été traités comme des princes et princesses avec nos deux enfant. Le restaurant est très bon le petit déjeuner également. Cerise sur le gâteau, le personnel est aux petits soins. Chambre spacieuse et très agréable. Un grand grand merci à tout le personnel pour ce moment passé car ils ont tous été très très agréables. Ne changez rien et nous espérons vraiment pouvoir revenir l'année prochaine tous les 4. A bientôt. Gaël Belloc
• Merche.o

  4 / 5

  Le 12/09/2021 à 09:39

  Chambres spacieuses. La piscine est très bien. Le traitement de la salle à manger et du personnel de la réception est excellent. Très recommandable. Nous avons mangé, dîné et pris le petit déjeuner dans cet hôtel et la nourriture était très bonne.
• elena.i

  4 / 5

  Le 07/09/2021 à 23:34

  C'est la deuxième fois que je suis dans cet hôtel. L'hôtel commence à avoir l'air un peu vieillot. Les tapis, les meubles... Le personnel très sympathique. La réception n'est plus ce qu'elle était, trop petite pour un hôtel de ce type. Colorado Creek beaucoup plus joli. Si ce n'était pas pour le manoir ayant le pass premium, je retournerais certainement au Colorado, beaucoup moins cher. Mais avant cet hôtel avait aussi un pass premium maintenant et seulement le manoir. Et bien sûr le pass est important pour pouvoir profiter du parc. Sans cela, un minimum de 2 heures en ligne à chaque attraction. Et je dois dire que le parc est surpeuplé. Et je ne comprends pas qu'à 21h30 il ne soit plus possible de se procurer un sandwich ou un chien dans la zone Ouest, qui est l'une des rares qui reste ouverte après 20h00.
• nadia.a

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 12:49

  J'aime cet hôtel... à tous point il est parfait en passant du personnel très accueillant sympa, les chambres confortables propre spacieuse le petit déjeuner parfait La piscine propre Un seul petit bémol pour moi qui vient avec 1 enfant : l emplacement... Trop loin en effet après une grosse journée ds le parc, la parade et le feu d'artifice après 23h30 c'est compliqué de traverser tout le parc Mais voilà c'est le seul bémol Sinon c'est toujours un réel plaisirs de venir séjourner ds cet hôtel
• Francisca.a

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 08:29

  Nous avons séjourné dans cet hôtel avec nos 2 filles et nous avons été ravis. Le personnel de la réception et du restaurant était adorable. Le petit déjeuner et le dîner étaient exquis. Les chambres sont spacieuses et très propres. La tranquillité de l'hôtel est appréciée après avoir passé toute la journée dans le parc. On reviendra certainement
• Susana.i

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 17:18

  Hôtel 5 étoiles idéal, chambres très spacieuses et luxueuses, personnel très gentil et attentionné. Impressionnant petit déjeuner à la carte à la fois sucré et salé, vous pouvez répéter autant de fois que vous le souhaitez. Le ginda pour une expérience merveilleuse à Portaventura.
• IÑAKI..

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 10:29

  La première chose est l'attention du personnel de la réception aux serveurs. Les chambres sont très spacieuses, propres et confortables, le canapé-lit est acceptable. Le petit déjeuner spectaculaire de qualité et de présence, les dîners tout aussi bien, que s'ils sont à la carte. C'est cher mais pas en comparaison avec les autres hôtels du parc, la tranquillité est impressionnante.
• jose.i

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 23:28

  Hôtel et restaurant parfaits, excellent service et personnel très sympathique. La nourriture de l'hôtel est exquise et avec une très bonne préparation, présentation et qualité. La vérité est un hôtel dans lequel nous reviendrons et recommanderons à coup sûr.
• Marie.M

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 13:03

  Séjour au top ! Nuit passée à l'hôtel en Haute saison. Service irréprochable, équipe disponible et à l'écoute. Confortable, calme et propre ! Petit déjeuner varié et copieux. Nous recommandons
• 46e1./

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 08:33

  Très recommandable. Ce que nous avons le plus aimé, c'est le traitement reçu par tous les employés de l'hôtel. Très gentille, à l'écoute et à l'écoute de nos demandes. L'hôtel a des détails avec les enfants et propose des collations fraîches au bord de la piscine. Petit-déjeuner riche et sain La propreté est assez bonne bien que nous ayons trouvé quelque chose de spécifique qui pourrait être amélioré. La piscine est très calme et vous pouvez accéder aux autres piscines qui se trouvent à proximité. Pour mettre un mais, il manque un accès plus rapide au parc. Cet hôtel et le Colorado Creek sont un peu à l'écart.
• Miguel.n

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 09:47

  Il est très difficile de trouver des travailleurs comme ceux que nous avons rencontrés pendant nos vacances, ils nous ont fait nous sentir spéciaux et c'est la magie du service client, tout est merveilleux, les chambres, le restaurant, tout l'hôtel est magnifique. Mention spéciale à Montse (réception) et Jonatan (boutons).
• Danièl..

  4 / 5

  Le 27/07/2021 à 23:37

  Un hôtel à taille humaine. Les repas et petit déjeuner au top. Une piscine petite mais très suffisante car peu de monde. Une offre pass express illimité qui vous permettra de vraiment profiter du parc. Mais pas encore dans les standards d’un 5 étoiles en France. Nous y retournerons !
• nenasatan.

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 19:30

  Le meilleur hôtel sans aucun doute. Le cadre, le personnel, les chambres (spacieuses et très complètes). Il a sa propre piscine et le service de restauration est exquis. Si vous séjournez ici, vous disposez d'un bracelet express premium pour chaque jour de votre séjour. C'est assez cher, mais si vous savez choisir les dates, c'est rentable pour toutes les prestations qu'il comprend.
• Andrea.

  3 / 5

  Le 27/06/2021 à 15:16

  Je suis vraiment désolé, je ne reviendrais pas au Lucy's Mansion. La chambre est large et confortable mais dans le reste des hôtels du parc, ils disposent de 3 lits : un double et deux autres pour les enfants. Cependant, j'ai été déçu de devoir dormir sur un canapé-lit. Toujours confortable. Tout le reste, attention, carte des plats, propreté parfaite, comme toujours dans le parc, la propreté y est excellente.
• Virginia.l

  4 / 5

  Le 15/06/2021 à 22:13

  Hôtel agréable et confortable. Nourriture très variée et assez bonne. Personnel sympa. Je voudrais seulement souligner à quel point insatisfaisant, les blagues que vous devez faire même pour manger et que si vous recherchez la tranquillité, ce n'est pas le bon endroit en raison du nombre de mineurs qu'il y a. Mais je reviendrais à coup sûr ☺️
• Daniel.i

  5 / 5

  Le 13/06/2021 à 09:05

  Je commencerai par dire que les photos que vous voyez ne lui rendent pas justice, ça gagne beaucoup plus en direct. L'hôtel est un pur 5*, pas un 5* dans un parc, ce qui est généralement bien inférieur à sa catégorie. Le traitement du personnel exquis, agréable, serviable et toujours prêt à vous aider. La nourriture (au moins le dîner et le petit déjeuner) est à la hauteur de la catégorie de l'hôtel, très bonne. Le seul "bémol" est la carte des vins, qui était très limitée. Le reste comme je l'ai commenté dans l'excellence.
• María.i

  2 / 5

  Le 25/05/2021 à 10:20

  Nous y sommes allés le premier jour d'ouverture de 2021, totalement débordés au petit déjeuner, ils nous ont fait attendre près d'une heure (55 mètres) dans le couloir, malgré des tables vides, car il n'y avait pas assez de personnel. Le fast pass a échoué dans plusieurs attractions, maintenant il passe avec une tablette et il a été bloqué, avec ce qui s'est passé avant ceux qui n'avaient pas de fast pass (notamment dans le Tutuki Splash et dans le furius bako). Nous nous sommes plaints et ils ont été gentils, mais ils n'ont offert aucun type de compensation, bien qu'ils n'aient pas reçu le service d'un hôtel de sa catégorie et qu'ils aient payé une fortune pour un pass rapide qui n'a pas fonctionné correctement. J'espère qu'ils résoudront ces problèmes car, sinon, l'hôtel est bien, la chambre est spacieuse (même si ça sentait un peu vieux...), la nourriture est bonne et le personnel est sympathique, d'où la double étoile et non le 0.
• Jude.a

  5 / 5

  Le 03/03/2021 à 10:11

  Notre hôtel préféré de portaventura ! Cadre romantique, pleins de petites attentions... Un verre offert à l’arrivée, le Pass express pour les attractions dans les parc portaventura ET Ferrari Land ... La meilleure expérience possible ! Et le petit-déjeuner en chambre était superbe...
• Miriam.o

  5 / 5

  Le 15/09/2020 à 01:19

  Le plus bel hôtel dans lequel j'ai séjourné à ce jour. C'était la deuxième fois que nous y allions et nous espérons en faire beaucoup plus. Un 5 étoiles dans lequel il ne reste rien : soin à la réception, verre de bienvenue, collations l'après-midi, piscine très propre et calme, chambres spacieuses et belles, commodités Rituals, salle de bain avec baignoire et douche, eau et chocolats de courtoisie, parking à côté à l'hôtel... Nous avons pris la pension complète et ce fut un succès car nous avons mangé au Racó de Mar avec nos chèques (30€ par personne) et nous avons dîné et petit déjeuner à l'hôtel (tous d'excellente qualité). Ils incluent le bracelet express à Port Aventura et, maintenant aussi, à Ferrari Land, de sorte que le séjour est triplé. Qualité-prix un 10. Nous reviendrons dès que possible.
• Susi.i

  5 / 5

  Le 08/09/2020 à 15:40

  Je n'ai pas trouvé d'hôtel aussi spectaculaire que celui-ci! Je suis allé dans plusieurs hôtels 5 * et aucun n'est aussi impeccable que La Mansión de Lucy. Et cela appartient à un parc d'attractions. Chambres super complètes, propres, confortables et sans perdre un seul détail. Traitement imbattable à la réception et au restaurant. Nous y sommes allés plusieurs fois et sans aucun doute nous en répéterons beaucoup plus!
• Cécilia.

  5 / 5

  Le 28/08/2020 à 08:22

  Merveilleux séjour à la Mansion de Lucy. Hôtel qui monte en prestations. Personnel aux petits soins, agréable, serviable et attentionné. 30 chambres un luxe dans ces grands parcs d'attractions. Piscine avec transats et prêt de serviettes. Nous étions en pension complète. Petit déjeuner +++ et repas du soir, semi gastro. Coupons de 30€ le midi pour les adultes et 20 € pour les enfants à utiliser sur les parcs ou possibilité de manger à l'hôtel. Tout les soirs de 19h00 à 20h30 apéritif en terrasse offert, cava, jus de fruits à volonté..avec petit amuse-gueule et bonbons pour les enfants. Le gros gros plus et le bracelet Mansion de Lucy qui vous offre l'accès rapide à toutes les attractions qui ont la file express ( presques toutes) et maintenant sur les 2 parcs, ainsi qu'à l'attraction Street mission. Ce qui n'était pas le cas il y à 2 ans... ne changez rien !!! Protocole sanitaire de haut niveau, prise de température dès notre arrivée à l'entrée du parking, gel à l'entrée et sortie de chaques attractions, agents de sécurité qui tournent pour contrôler le port du masque, arrêt momentanée des attractions pour désinfection et gants obligatoires pour certaines attractions et dans les boutiques. Les personnages sont présents sur la scène du Far West et jouent le jeu des photos "à distance". Plus de cartes dans les restaurants, un QR sur la table à flasher pour les menus. Notre séjour est passé bien trop vite...vivement le prochain.
• Fabien.a

  5 / 5

  Le 21/08/2020 à 17:53

  Très bon Hôtel, très bien reçu, personnel a la hauteur !! Des l'arrivée ont sue nous rassurer!!! Le restaurant tout les plats sont excellentissime!!! Incroyable Pas trop d'attente entre chaque plats. Personnel souriant aidant. Nous sommes restés du 17 au 20 août et donc pouvons jugés, Petit bémol, quelques tables du restaurant et en terrasse bancale et ainsi que ds la chambre "2010", ainsi que le parking non surveiller ! Pour un 5 étoiles c'est limite!! La responsable du restaurant parle super bien le français et est toujours ds l'attente de la satisfaction du client!!! Quelques que soit le poste le personnel est parfait!!!!!!!!! Bravo à toute l'équipe !!!!!
• joan.a

  5 / 5

  Le 16/08/2020 à 21:43

  Nous avons séjourné dans cet hôtel et il mérite les 5 étoiles !! Un traitement imbattable, des chambres spectaculaires, un nettoyage impeccable et le service alimentaire nous lui donnons un 10 !! Nous le recommandons à 100% et le prix correspond à tout ce qu'ils nous ont proposé !!
• Valentin.e

  5 / 5

  Le 16/08/2020 à 19:05

  Un lieu très calme et très apaisant avec du personnel plus qu'extraordinaire La chambre était vraiment excellente, rien à redire tout est présent pour nous ; on remarquera même les petites attentions du soir pour que la nuit soit bonne !
• Bruno.a

  5 / 5

  Le 12/08/2020 à 19:40

  Magnifique
• Patrick.U

  5 / 5

  Le 17/09/2019 à 15:41

  Magnifique hôtel avec tes prestations au top je le recommande vivement
• Cyril.l

  4 / 5

  Le 26/08/2019 à 02:31

  Pour notre deuxième séjour à port aventura nous avons à nouveau choisit cet hôtel, en prenant cette fois ci une chambre *luxe*. Maintenant nous pouvons le dire cet hôtel n'est pas un cinq étoiles : lits d'appoint pour les enfants et WC dans la salle de bains par exemple. Donc une fois de plus déçu par la chambre, heureusement le personnel est disponible et très sympathique. Mis à part cela les bons points : un petit déjeuner copieux avec service à table, les bracelets pass express vip et l'accès à la petite piscine de l'hôtel mais aussi accès au autres piscines du resort... La conciergerie est toujours la pour vous dépanner en boisson sans passer par le room service [bouteille d'eau - jus de fruit] Avis du premier séjour : La chambre 2007 est à banir !! Mais j'y reviendrais plus tard... Parlons de l'hôtel et de son enchantement. A notre arrivé nous avons été merveilleusement bien accueilli, dans un français excellent. L'hôtesse d'accueil à fait de notre fille de 6 ans la principale invitée du séjour, et à pris le temps de lui expliquer l'histoire de lucy. Et ce ne fut pas une exception l'ensemble du personnel à été parfait. L'hotel est à taille humaine avec seulement 31 suites et le service conciergerie sera en mesure de vous proposer des prestations Spa et réservations restaurant. Le petit déjeuner à la carte est très bon et varié. Revenons à la chambre maintenant ! La suite 2007 à une particularité qui decredibilise totalement l'établissement. Et pour cause, en plus d'être la plus petite et au rdc, elle a un vis à vis sur l'espace fumeur de l'hôtel (voir photo). Donc pendant trois jours rideaux occultants fermés sans possibilité d'ouvrir les fenêtres (portes condamnés). En toute honnêteté, si le personnel n'avait pas été aussi compétant et le séjour si agréable j'aurais mis 2 étoiles.
• Darren.i

  5 / 5

  Le 04/08/2019 à 09:54
• Lilou.

  5 / 5

  Le 02/08/2019 à 12:25

  Super
• Anaïs.r

  5 / 5

  Le 27/05/2019 à 10:15

  Très bien, la cuisine est très bonne et très accueillante
• Nadège.a

  4 / 5

  Le 12/05/2019 à 08:04

  Personnel accueillant, chambre et salle de bain spacieuse, propre, repas et petit déjeuner très bon
• Marlene.o

  5 / 5

  Le 23/04/2019 à 08:50

  Parfait
• Coralie.r

  2 / 5

  Le 10/11/2018 à 23:33

  Personnel assez accueillant,hôtel propre en général sauf au niveau de la literie...une horreur des tâches de partout sur les draps...
• Sylvain.h

  5 / 5

  Le 09/11/2018 à 22:29

  Magnifique
• Corinne.e

  4 / 5

  Le 28/10/2018 à 09:16

  Propre calme très bien
• Carmen.u

  3 / 5

  Le 23/09/2018 à 23:11

  C'est la troisième fois que j'y vais et la pire. Le taxi doit vous laisser sur le parking alors qu'il vous laissait à l'entrée latérale de l'hôtel, alors faites une petite promenade avec vos valises à votre arrivée et à votre départ. Les personnes qui ne séjournaient pas à l'hôtel sont entrées dans la piscine car elles ont la porte qui y mène ouverte d'un côté et personne ne la contrôle. Les tables sur la terrasse étaient souvent avec des verres et des tasses sales, d'autres années, elles les ramassaient tout de suite. La salle de bain des femmes à côté de la réception est en panne depuis 3 jours. Heureusement que le personnel est toujours gentil et attentionné.
• Bruno.O

  5 / 5

  Le 03/08/2018 à 22:21

  Super
• djpat.r

  5 / 5

  Le 24/07/2018 à 21:45

  Un seul mot magique
• bisco.a

  3 / 5

  Le 12/07/2018 à 11:07

  Bonne expérience hôtel le plus intimiste du parc extérieur et piscine très agréable. Bon petit déjeuner.Personnel agréable et serviable mais pas à la hauteur d'un 5 étoiles. Les chambres ds un style victorien sont grandes mais un peu vieillissantes à mon goût et toujours pas a la hauteur d'un 5 étoiles surtout au niveau équipement.acces au parc à 10 minutes à pieds fastpass disponible attention!!! Si vous souhaitez accéder au parc Ferrari vos fastpass port aventura ne fonctionneront pas il vous faudra des pass spécial Ferrari !!!!
• Alexandre.i

  5 / 5

  Le 24/06/2018 à 23:30

  Nous somme partis mi-juin avec mes deux sœurs. Très bel hôtel intimiste avec peu de chambre, d'un premier regard le personnel avait mémorisé quelle chambre nous étions. Petite piscine mais suffisante vu que nous n'avons pas eu beaucoup de monde. L'hôtel se trouve à 5 min à pied du parc et donne droit au pass express pour limiter l'attente des plus grosses attractions (ce qui n'est pas négligeable vu le prix de ces pass et que l'on peut attendre parfois 2h dans la file d'attente d'une attraction si on ne l'a pas). Le petit déjeuner à la carte fait également son petit effet. Mon seul bémol est le couchage d'appoint qui est utilisé lorsqu'il y a plus de deux personnes dans 1 chambre, un canapé lit, même si ça ne m'a pas empêché de dormir !
• Tania.e

  1 / 5

  Le 13/06/2018 à 21:49

  Attention !! Demande de chambre pour 4. Arrivée à l'hôtel on nous donne une chambre avec un lit... Et un canapé !!!! Résultats on a du mettre les matelas par terre pour dormir... Super pour un 5 étoiles...
• Florian.

  5 / 5

  Le 07/06/2018 à 15:16

  Excellent hôtel, tout est inclus pass express pour ne pas attendre dans le park. Petit déjeuner très bon, service voiturier pour vous emmener au spa, bagagiste. Le meilleur hotel du park
• c.

  4 / 5

  Le 23/05/2018 à 18:26

  Super
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 15/12/2017 à 11:37

  L'hôtel Mansion de Lucy est un très bel établissement de "Style Victorien", 4*, dépaysant et situé à l'intérieur du parc à thèmes PortAventura. Le personnel est disponible et agréable. Les chambres sont dotées d'un confort de grand satnding. Le petit-déjeuner est inclus dans la prestation. L'établissement dispose de sa propre piscine.
• H48.

  3 / 5

  Le 23/10/2017 à 21:38

  Bien
• morgan.e

  5 / 5

  Le 25/08/2016 à 10:52

  Hôtel très sympa à la décoration raffinée. Le restauration y est excellente et les petits déjeuners copieux
• Salima.e

  5 / 5

  Le 26/04/2016 à 07:56

  un endroit magique pour les petits et grands
• Laurent.h

  5 / 5

  Le 01/06/2014 à 21:02

  sa fait 10 ans que j i viens pour la toussain ou noel ses magique les enfans sont ravie surtout la nuit du 31.10 jusqua 01 h du matin!!!
• Yann.e

  5 / 5

  Le 17/03/2014 à 11:35

  Hotel super accueil idem tout pour passe un bon séjour
• Jimmy.l

  5 / 5

  Le 08/09/2013 à 22:42

  Hotel de grande prestation