Mercer Casa Torner i Güell

Tags: Hôtel,

• Alba.a

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 07:44

  Hôtel très central et chambres très modernes. Nous y sommes allés et comme il y avait de la disponibilité, ils nous ont donné une chambre supérieure à celle contractée sans frais supplémentaires. De plus, il a plu et ils nous ont laissé un grand parapluie pour pouvoir se promener dans Vilafranca. Très sympa, vraiment
• Paco.

  2 / 5

  Le 28/11/2022 à 18:57

  A l'erreur de petits détails pour la douche où ils ont mis deux d'après shampoing et aucun de gel, jeu de lumières trop moderne que l'on passe son temps à essayer d'allumer ou d'éteindre correctement les lumières dans la chambre, lit et oreiller un peu inconfortables, le eau de douche par le tard on voit qu'il n'est pas temps d'avoir chaud, et prix totalement exorbitant, me font penser que je ne le vois pas au niveau d'un hotel 4 étoiles; il y en a d'autres 3* qui sont mieux préparés à tous points de vue.
• paula.i

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 09:54

  Rien de négatif à dire sur cet hôtel. Des chambres de luxe avec une salle de bain et une douche que je veux maintenant avoir aussi dans ma maison. Le traitement de la réceptionniste qui était la même personne qui nous a accompagnés à l'heure du petit-déjeuner était parfait, gentil, amical et recommandant des endroits. Enfin l'emplacement le meilleur de vilafranca dans tout le centre-ville. De plus nous nous garons bien gratuitement et à proximité. Sinon, il y a un parking juste devant la porte de l'hôtel.
• Jordi.a

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 08:20

  Très grande chambre, très belle salle de bain, personnel très poli et les prestations attendues d'un hôtel de ces caractéristiques

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Carull, Merci beaucoup pour votre excellente critique et d'avoir pris quelques minutes pour la laisser. Notre philosophie d'entreprise est de travailler sur tous les détails afin que tous nos clients reçoivent une attention personnalisée et fassent de leur séjour un lieu où ils veulent revenir. Si vous souhaitez partager d'autres informations avec la communauté Google, n'hésitez pas à nous recontacter. Avec nos meilleures salutations.
• Antonio.l

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 08:07

  Très bonne expérience et très bon service.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Planells, Merci d'avoir laissé votre avis dans la communauté Google. Nous sommes ravis que votre séjour se soit aussi bien passé et j'espère avoir répondu à vos attentes. Recevez un salut cordial et nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau très bientôt.
• Pedro.a

  4 / 5

  Le 14/10/2022 à 16:10

  Ils nous ont donné une grande chambre, ce qui était très bien, mais nos amis ont eu une petite chambre qui n'est pas typique d'un hôtel 4 étoiles. De plus, il ne dispose pas de salon où l'on peut passer un moment à discuter et la réception n'est ouverte qu'en journée. La question des lumières dans la chambre est compliquée. Son rapport qualité prix ne correspond pas

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur San Francisco, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour laisser votre évaluation et nous espérons clarifier certains aspects dans vos commentaires. Le fait que vous ayez une chambre plus grande que vos amis est dû au fait que vous avez reçu un surclassement de catégorie gratuit. Comme vous le savez, nous avons 4 types de catégories de chambres et les plus grandes Junior Suite ou Suite sont bien plus grandes que les Supérieure et Deluxe, celle que vous avez réservée. Vos amis ont été affectés à la catégorie qu'ils ont réservée... Quant à l'espace pour se retrouver et discuter, nous vous rappelons que la salle de la bibliothèque, le bar à cocktails ou encore le restaurant (en dehors des heures de service) sont à la disposition des clients. Nous terminons en nous excusant pour le peu d'intuitivité du système d'éclairage de la pièce. Sans plus tarder, nous espérons avoir clarifié toutes vos questions et nous vous adressons les salutations cordiales de toute l'équipe de Mercer Casa Torner i Güell.
• Lau.

  4 / 5

  Le 08/10/2022 à 20:40

  Chambres spacieuses et modernes, lit super confortable. Le seul inconvénient est les toilettes - les toilettes sont fermées et n'ont ni fenêtre ni ventilation d'aucune sorte et il n'y a pas de prise dans les toilettes (ou nous n'en avons pas trouvé). Petit déjeuner correct mais moins que ce à quoi je m'attendais pour un hôtel de cette catégorie.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir partagé vos impressions sur votre récent séjour avec la communauté Google. Nous vous informons que bien que certains WC soient intérieurs sans fenêtres, ils sont tous climatisés avec soufflage et extraction d'air par le plafond. Étant un bâtiment relativement nouveau, la conception signifie que vous ne réalisez pas qu'il est là, mais il l'est. Concernant les prises dans les toilettes, nous vous informons également que dans toutes les chambres il y en a 2, encastrées dans le comptoir du lavabo à l'extrême droite, là où le comptoir se termine, entre celui-ci et le mur de la douche Nous espérons qu'à une autre occasion je pourrai les voir. Enfin, nous estimons que le petit-déjeuner n'a pas été aussi satisfaisant que vous l'auriez souhaité et n'hésitez pas à nous écrire toute proposition que vous jugerez appropriée. Recevez les salutations cordiales de toute l'équipe qui compose Mercer Casa torner i Güell.
• Kaninos.l

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 08:02

  Excellent service, personnel très sympathique et attentionné. Un excellent emplacement avec des vues spectaculaires. Hôtel à refaire sans aucun doute !

  Réponse du propriétaire :
  Apprécié @ , Merci beaucoup pour votre excellente évaluation et d'avoir pris quelques minutes pour la laisser. Nous sommes ravis que votre visite ait été à votre goût et nous espérons vous revoir très bientôt. Recevez sans plus tarder nos salutations les plus cordiales. Cordialement, l'équipe Mercer Casa Torner i Güell
• Meritxell.o

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 08:00

  Excellent emplacement, la chambre au dernier étage et sa terrasse donnant sur la Rambla de Vilafranca sont magnifiques.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Meritxell, Merci beaucoup d'avoir laissé votre appréciation sur votre séjour et nous restons à votre entière disposition pour toute autre information que vous souhaiteriez nous fournir. Sans plus tarder, nous espérons que vous avez apprécié votre séjour comme nous l'avons fait en vous recevant. Cordialement.
• Alain.a

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 14:01
• J.P.o

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 20:28
• Sofía.�

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 06:31

  J'étais dans une chambre pour 2 personnes. Un hôtel très confortable, spacieux et moderne, et un personnel très sympathique.
• Maddy.u

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 20:47

  Hôtel magnifique, le personnel souriant, agréable et à l'écoute. Je le recommande vivement.
• Johan.i

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 07:48

  Recommandé! Belle chambre moderne, belles installations sanitaires, douche et lits magnifiques, climatisation dans la chambre fantastique. L'hôte parle très bien anglais, très sympathique et accueillant. L'hôtel a également l'air très propre et confortable. Grand parking que l'hôte a bien aménagé pour vous. Vous êtes en plein dans le petit village du bon restaurant Centric, le propriétaire de l'hôtel peut vous le recommander. Petit déjeuner soigné à l'hôtel. J'ai passé la nuit ici en allant sur la Costa Blanca. Johan et Lilian Petit déjeuner soigné
• Lars.i

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 04:49
• Carme.o

  3 / 5

  Le 04/07/2022 à 12:24

  Bon service, petit déjeuner médiocre pour la catégorie d'hôtel
• david.a

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 19:31

  L'hôtel est un luxe, le personnel est super sympa et les chambres sont incroyables ! Le dernier détail est soigné !! Si vous êtes proche, je le recommande. N'en doute pas!!! je reviens toujours
• Nieves.

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 11:47

  Nous avons passé 2 nuits dans la suite de l'hôtel. Nous étions avec un bébé. L'attention imbattable, la salle spectaculaire. Un grand salon, une salle de bain avec douche et immense baignoire, une grande terrasse ensoleillée, un lit très confortable et, à part cela, un grand lit bien entretenu, du savon, de la crème, de l'eau de Cologne et une éponge pour le bébé... Le fait de prendre le parking était une décision super sage puisqu'il est impossible de se garer à proximité. Nous répéterons sans aucun doute :)
• Josep.a

  4 / 5

  Le 24/05/2022 à 10:53

  Très bel hôtel. Chambres spacieuses et correctement équipées. Réception un peu d'espace, mais il faut garder à l'esprit qu'il s'agit d'une maison moderniste. Bon petit déjeuner (lent). Personnel attentif, avec une réponse correcte aux besoins.
• Eva.a

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 19:43

  Ravis de notre séjour dans ce magnifique hôtel ! Super central, chambre spacieuse et lit très confortable. Nous avons grignoté les tapas qu'ils proposent à midi avec quelques vins et tout était délicieux.Ils ont organisé des visites de quelques caves et le personnel toujours très attentionné nous a recommandé quoi visiter dans la région.
• Eric.w

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 05:19
• Adrian.l

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 05:15

  Hébergement de qualité, confortable, bien situé et une excellente occasion de manger des plats catalans élaborés
• Jairo.l

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 11:33

  Endroit cosy et traitement impeccable!
• Eduardo.e

  3 / 5

  Le 07/02/2022 à 06:35

  Hôtel confortable, bien situé et avec une attention correcte, mais trop cher pour ce qu'il propose, et surtout en ce qui concerne le petit déjeuner, qui pour ce qu'ils facturent est comme une blague.
• Delia.r

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 11:28

  j'y retournerais !!
• Nàdia.a

  4 / 5

  Le 28/01/2022 à 17:47

  Tout va bien. Pour faire une remarque : l'eau chaude de la douche ne sort pas très très chaude.
• Xavi.o

  4 / 5

  Le 08/01/2022 à 13:01

  Resto très sympa et bon
• Frank.a

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 20:27
• Robert.g

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 13:51
• MALOLE.A

  4 / 5

  Le 29/08/2021 à 14:12

  Le meilleur de tous, l'attention des deux personnes que nous avons vues. La chambre, confortable et spacieuse. Vous vous sentez bien traité. C'est la deuxième fois que nous y allons et revenons.
• Maddy.

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 21:55
• Joaquin.u

  2 / 5

  Le 29/05/2021 à 21:06

  Dommage qu'un si bel immeuble, à la décoration soignée et aux employés attentionnés et professionnels, ne soit pas à la hauteur en terme d'entretien : dysfonctionnements de la douche, climatisation bruyante, lampe dans la salle de bain avec câbles en l'air (voir photo) ...
• Nike.r

  5 / 5

  Le 16/05/2021 à 18:51

  Bonne situation au centre de Villafranca. L'hôtel a un décor très moderne. Il n'est pas facile de maîtriser l'allumage des lumières dans la pièce.
• Carme.o

  1 / 5

  Le 07/05/2021 à 18:27

  Je ne recommande pas cet hôtel. Nous étions accompagnés de M. le premier jour il nous a ouvert la porte et nous n'avons plus revu personne de tout le séjour. On nous a dit qu'ils faisaient le petit déjeuner et nous l'avons demandé sur un drap qui était dans la chambre. Nous n'attendons pas encore le petit-déjeuner... Hôtel fantôme. Service client horrible !