Parador De Villafranca Del Bierzo

Tags: Hôtel, Bar, Restaurant,

• jean-marc.u

  4 / 5

  Le 17/02/2023 à 16:58

  Bon endroit propre agréable et tranquille

  Réponse du propriétaire :
  Madame / Monsieur AUBERT Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête sur votre séjour au Parador de Villafranca del Bierzo . Les retours d'expérience de nos clients sont très précieux et nous permettent d'améliorer notre qualité d'écoute et de service et d'offrir une expérience toujours plus inoubliable avec Paradores. Nous serons ravis de vous revoir bientôt dans l'un de nos hôtels et restaurants. En cas de doute ou pour toute autre information, n'hésitez pas à nous contacter. En espérant vous revoir bientôt dans nos complexes, Nous vous prions d'agréer, Madame/Monsieur, nos salutations les plus distinguées. Le Directeur du Parador
• Azucena.

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 19:19

  Un 10. J'ai offert un week-end dans ce parador à des proches et ils ont été ravis. Ils m'ont donné beaucoup de facilités pour pouvoir effectuer le paiement et ils m'ont envoyé la facture sans qu'ils voient le montant, super. Les employés sont très sympathiques et bien que le Parador soit super, ce sont les meilleurs de l'hôtel. Ils sont tombés amoureux du déjeuner et du dîner. Ils sont repartis ravis et reviendront très bientôt c'est sûr (et nous avec eux bien sûr).

  Réponse du propriétaire :
  Chère Azucena : Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Villafranca del Bierzo. Il est important pour nous de connaître vos impressions afin d'améliorer l'attention et la qualité de nos services et ainsi vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations, Le directeur du Parador
• CARMEN.A

  4 / 5

  Le 29/12/2022 à 16:59

  La restauration doit s'améliorer, les petits déjeuners qualité prix fatals, les chaînes de télévision très mauvaises. Mais le service impeccable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carmen : Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Villafranca del Bierzo. Il est important pour nous de connaître vos impressions afin d'améliorer l'attention et la qualité de nos services et ainsi vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Cordialement, Le Directeur du Parador
• Antonio..

  4 / 5

  Le 28/12/2022 à 17:26

  Presque tout est parfait le personnel phénoménal le petit déjeuner médiocre pour le prix qu'il a

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Villafranca del Bierzo. Il est important pour nous de connaître vos impressions afin d'améliorer l'attention et la qualité de nos services et ainsi vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Cordialement, Le Directeur du Parador
• Lna.r

  3 / 5

  Le 07/12/2022 à 10:06

  Un péché. Dans la ville la plus importante du Camino, avec de nombreuses maisons négligées et des bâtiments historiques, ils ont décidé de construire un modeste Parador.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Villafranca del Bierzo. Il est important pour nous de connaître vos impressions afin d'améliorer l'attention et la qualité de nos services et ainsi vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Cordialement, Le Directeur du Parador
• Julia.a

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 12:55

  La première fois que je me suis arrêté ici, j'ai adoré 💕 je m'arrêterai toujours

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Villafranca del Bierzo. Il est important pour nous de connaître vos impressions afin d'améliorer l'attention et la qualité de nos services et ainsi vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Cordialement, Le Directeur du Parador
• olga.o

  4 / 5

  Le 22/11/2022 à 16:03

  Un endroit recommandé la nourriture est très bonne le petit déjeuner n'est pas mal étant donné que nous étions peu de monde et le buffet n'était pas très grand le meilleur les serveurs surtout María vous fait vous sentir comme si vous étiez à la maison son efficacité sa gentillesse ne se retrouve pas dans beaucoup auberges un exemple à suivre nous nous sentons très bien de revenir

  Réponse du propriétaire :
  Chère Olga : Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Villafranca del Bierzo. Il est important pour nous de connaître vos impressions afin d'améliorer l'attention et la qualité de nos services et ainsi vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Cordialement, Le Directeur du Parador
• Marta.u

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 15:56

  Auberge très calme et cosy. J'ai beaucoup aimé en général. Service très sympathique, chambres très fraîches et confortables, très bon petit déjeuner copieux et de qualité. Piscine intérieure petite mais très utilisable, surtout si vous y allez avec des enfants. L'emplacement : quartier du Bierzo, magnifique. Recommandé à 100 %.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marthe : Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Villafranca del Bierzo. Il est important pour nous de connaître vos impressions afin d'améliorer l'attention et la qualité de nos services et ainsi vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Cordialement, Le Directeur du Parador
• Paulo.o

  4 / 5

  Le 12/11/2022 à 19:38

  Grande chambre mais malheureusement donnant sur les grilles de climatisation. Excellent restaurant et bar.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paulo : Obrigado. Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Villafranca del Bierzo. Il est important pour nous de connaître vos impressions afin d'améliorer l'attention et la qualité de nos services et ainsi vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations, Le directeur du Parador
• enrique.a

  4 / 5

  Le 05/11/2022 à 21:50

  Tout très bien sauf la cuisine un peu faible

  Réponse du propriétaire :
  Cher Henri, Merci. Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Villafranca del Bierzo. Il est important pour nous de connaître vos impressions afin d'améliorer l'attention et la qualité de nos services et ainsi vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations, Le directeur du Parador
• Borja..

  1 / 5

  Le 30/10/2022 à 15:22

  Nous sommes allés manger en famille. D'abord, à la réservation, ils ont voulu nous forcer tous à manger la même chose, puis nous avons dû payer 50% d'avance. Deuxièmement, le rapport qualité-prix très regrettable. 35 € pour un repas très moyen. Nous avons mangé un riz au bouillon de lapin très normal. Le bar (un filet par assiette) bien sec, avec une décoction de tomates. Quant aux desserts, le cheesecake était savoureux, mais la salade de fruits n'était pas assez cuite. Au moins le personnel poli professionnel et sympathique. Cela fait des années que je n'ai pas mangé dans cette auberge, et la différence a été énorme.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Borgia : Merci pour votre commentaire Il est important pour nous de connaître vos impressions afin d'améliorer l'attention et la qualité de nos services et ainsi vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Nous sommes très surpris de votre critique. Ce n'est pas habituel. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé la nourriture. Le fait de leur demander un acompte est causé par les situations dans lesquelles le groupe, une fois réservé et demandé le genre par nous, ne se présente pas. Par contre, vous comprendrez qu'un groupe de 17 personnes (en principe il y avait 21 personnes) doit fermer un menu au préalable, car manger à la carte serait un service beaucoup plus lent. Le menu coûte 32 euros avec boissons et cafés et non 35 euros comme il le dit, cela nous parait un prix très marché. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations, Le directeur du Parador
• Norberto.d

  4 / 5

  Le 16/10/2022 à 19:16

  Nous avons très bien mangé, comme toujours dans un Parador, le gage de qualité est incontestable. Nous n'avons pas aimé qu'ils nous aient donné un morceau de pain avec un peu d'huile, et ils nous l'ont fait payer. Cela me semble un vilain détail pour un restaurant de catégorie. Je pensais que c'était un échantillon pour promouvoir la nourriture d'Espagne, ce qui doit être l'une des missions de Paradores. Pour le tout très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Norbert, Merci beaucoup pour votre avis. Il est important pour nous de connaître vos impressions afin d'améliorer l'attention et la qualité de nos services et ainsi vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Indiquez que le service du pain et de l'huile est payant dans tous les Paradores et son prix est renseigné dans la carte du restaurant. C'est une pratique générale dans tous les restaurants de facturer le service du pain. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations, Le directeur du Parador
• Domy.a

  1 / 5

  Le 04/10/2022 à 15:18

  Nous étions il y a quinze jours à un repas de famille et la nourriture était très rare, la lotte mal assaisonnée et le thon fatal, même la tarte aux pommes n'était pas bonne. Bref, une catastrophe. Le personnel attentionné

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dommy : Merci pour votre commentaire Il est important pour nous de connaître vos impressions afin d'améliorer l'attention et la qualité de nos services et ainsi vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Nous sommes très surpris de votre critique. Il n'est pas habituel de trouver des commentaires négatifs sur la nourriture. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé la nourriture car la lotte, comme le thon, est grillée. Ce sont des poissons qui ne nécessitent pas beaucoup plus d'élaboration. Nous sommes désolés. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations, Le directeur du Parador
• Evan.r

  4 / 5

  Le 01/10/2022 à 08:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Blanca.r

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 13:11

  nous y sommes allés manger Le personnel était super sympa et nous avons très bien mangé. Mais ils disent qu'ils acceptent les animaux domestiques et que nous ne pouvions pas passer avec les chiens sauf dans un transporteur. Le seul inconvénient que je vois dans toutes les auberges

  Réponse du propriétaire :
  Cher Blanc : Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Villafranca del Bierzo. Il est important pour nous de connaître vos impressions afin d'améliorer l'attention et la qualité de nos services et ainsi vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Nous avons fait un grand pas dans le domaine des animaux de compagnie, il y a déjà 31 Paradores qui les acceptent, mais avec des règles, car tous les clients n'aiment pas les animaux de compagnie dans les salles à manger. Pour le moment, ils sont déjà acceptés dans les chambres. Un grand chemin commence par un premier pas... Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations, Le directeur du Parador
• Francisco.a

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 10:50

  Nous avons fait une halte en chemin pour manger, l'expérience culinaire a été satisfaisante, cependant, le personnel qui nous a servi était distrait et apathique, puisque nous avons dû nous plaindre plusieurs fois, à la fois qu'ils prennent notre commande et qu'ils nous apportent l'addition.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur/Madame. BALLESTER, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Villafranca del Bierzo. Pour nous, il est important de connaître votre expérience afin d'améliorer les soins et la qualité de nos services. Au nom de l'équipe du Parador et de moi-même, je vous présente mes excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour et nous regrettons profondément tous les désagréments que cela a pu vous causer. De la part de l'équipe de direction, nous avons pris note de vos commentaires et grâce à eux, nous allons mettre en œuvre de nouvelles actions qui nous permettent de vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Encore une fois, nous apprécions votre temps pour nous faire savoir ce qui s'est passé pendant votre séjour et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Cordialement, Le directeur du Parador
• Jesus.e

  4 / 5

  Le 15/09/2022 à 09:37

  Soin parfait. Les Paradors ne déçoivent jamais

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jésus: Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Villafranca del Bierzo. Il est important pour nous de connaître vos impressions afin d'améliorer l'attention et la qualité de nos services et ainsi vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations, Le directeur du Parador
• Javier.a

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 19:35

  Excellent accueil des services Excellent service en salle à manger. ça vaut vraiment le coup Merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher Javier: Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Villafranca del Bierzo. Il est important pour nous de connaître vos impressions afin d'améliorer l'attention et la qualité de nos services et ainsi vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations, Le directeur du Parador
• Miguel.r

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 11:45

  Bon endroit pour faire une halte. J'adore ça et le traitement du personnel très gentil

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Villafranca del Bierzo. Il est important pour nous de connaître vos impressions afin d'améliorer l'attention et la qualité de nos services et ainsi vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations, Le directeur du Parador
• Iain.o

  4 / 5

  Le 02/09/2022 à 14:22

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ian Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Villafranca del Bierzo. Il est important pour nous de connaître vos impressions afin d'améliorer l'attention et la qualité de nos services et ainsi vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations, Le directeur du Parador
• aurora.i

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 13:20

  Une auberge très agréable et calme dans une belle ville pleine d'art et dans un quartier vraiment surprenant, El Bierzo.

  Réponse du propriétaire :
  Chère aube Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Villafranca del Bierzo. Il est important pour nous de connaître vos impressions afin d'améliorer l'attention et la qualité de nos services et ainsi vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations, Le directeur du Parador
• Jose..

  3 / 5

  Le 28/08/2022 à 14:30

  Nous étions de passage pour manger au restaurant. Je m'arrête habituellement ici deux fois par an, lorsque je voyage de Madrid à La Corogne. Le site est très confortable pour tout. Près de l'autoroute, stationnement à la porte, salle à manger élégante et tables bien placées. Cependant, l'éloge s'arrête ici. La carte est décevante, il n'y a presque rien d'appétissant. Les plus simples, les saucisses du Bierzo, de piètre qualité, coupées trop épaisses et le saccadé dommage, sec, épais coupé d'il y a quelques jours…. Bref, difficile de l'embêter avec quelque chose d'aussi simple. Autre plat simple qui ne devrait pas être mauvais, l'egg pan. Peu importe que ce soit celui avec des champignons et des châtaignes ou celui qui vient avec du lacon. Ce sont toutes des pommes de terre bouillies, un quintal de pommes de terre... et les champignons inexistants, un peu de hachis... Une taquinerie. Le service n'est pas non plus très attentionné et l'un des serveurs est toujours très échevelé, ses ongles noirs et son becquet sentant le vieux. Il nous arrive toujours la même chose, on s'arrête pour se réconforter et on repart déçu. Ça ne vaut pas la peine. Mieux vaut aller ailleurs. Pour ma part la dernière fois qu'ils me taquinent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes et que sur la vingtaine de plats, aucun ne vous ait plu. La chose habituelle est de ne pas recevoir de commentaires comme le vôtre, mais nous comprenons que dans votre cas, rien n'a été à votre goût. Nous nous en excusons. Merci pour votre confiance. Acclamations
• jesg55.

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 10:40

  Des installations parfaites et l'attention de Carlos est imbattable. Je me suis senti chez moi et cela comprend également un petit déjeuner copieux. Il y a une piscine à 5 minutes. Je vais répéter sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client : Merci. Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Villafranca del Bierzo. Il est important pour nous de connaître vos impressions afin d'améliorer l'attention et la qualité de nos services et ainsi vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations, Le directeur du Parador
• Daniel.b

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 21:37

  nous avons bien dîné. Le dessert quelques courgettes. Je pensais que c'étaient des os à moelle de boeuf, mais c'étaient des biscuits dorés... très bons. je vais répéter

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel, Merci. Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Villafranca del Bierzo. Il est important pour nous de connaître vos impressions afin d'améliorer l'attention et la qualité de nos services et ainsi vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations, Le directeur du Parador
• Sergio.a

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 22:28

  Personnel de contact agréable et de sympathie ... l'auberge est sans aucun doute très bonne et la plus recommandable de celles que j'ai été, la chambre était plus grande que la plupart des hôtels et super complète avec tout le confort ... des pantoufles .. des lames se brossent les dents de tout ...etc...le lit est merveilleux et la vue est magnifique...piscine extérieure intérieure nous allons pour tout ce que vous pouvez imaginer...un 10 pour ce parador et le site paisible et romantique

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sergio : Merci. Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Villafranca del Bierzo. Il est important pour nous de connaître vos impressions afin d'améliorer l'attention et la qualité de nos services et ainsi vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations, Le directeur du Parador
• Colette.i

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 18:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Victor.e

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 21:16

  Après quelques tentatives pour prendre un verre dans d'autres endroits, j'avoue que nous avons dû recourir à un endroit qui, je le sais, nous sortirait d'affaire; Ils nous ont traités correctement, comme attendu d'un parador, la nourriture parfaite, la même attention, seulement un peu mais ils nous ont mal expliqué les portions ou nous ne savions pas comment le comprendre, que tout est possible la prochaine fois nous devrons demander plus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client. Merci Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Villafranca del Bierzo. Il est important pour nous de connaître vos impressions afin d'améliorer l'attention et la qualité de nos services et ainsi vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations, Le directeur du Parador
• Luisa.o

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 07:27

  Le parador est très bien situé, près du centre-ville, les vues sont très belles, le personnel très sympathique, surtout Luis à la réception qui nous a accompagnés à notre arrivée et quand nous nous sommes dit au revoir d'une manière spéciale, très professionnel, nous sommes partis ravi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client. Merci Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Villafranca del Bierzo. Il est important pour nous de connaître vos impressions afin d'améliorer l'attention et la qualité de nos services et ainsi vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations, Le directeur du Parador
• Carmen.o

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 07:49

  Situé à l'entrée de Villafranca, qui permet un accès rapide depuis l'A6, cependant, étant si proche de l'autoroute, le bruit des voitures et des camions est perçu dans les chambres, du moins dans celles parallèles à ladite autoroute. C'est vrai qu'avec les portes (fenêtres) fermées ce bruit disparait, mais en été pour dormir, je préfère personnellement l'avoir ouvert plutôt que fermé et avec air conditionné. Endroit parfait pour visiter la région. Les chambres confortables et propres. Le matelas et les oreillers de 10. Dans la salle de bain des distributeurs de gel, shampoing et crème pour le corps. Des boissons fraîches au frigo et à des prix raisonnables. Petit-déjeuner buffet pour tous les goûts, ils vous proposent même des plats chauds fraîchement préparés. Plats très bien cuisinés et présentés, tant au restaurant qu'à la cafétéria.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carmen : Merci beaucoup pour votre visite au Parador et pour les commentaires positifs sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre Parador Nous vous remercions de votre visite et de votre confiance en Paradores et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! un salut affectueux Le directeur du Parador
• JULIAN.A

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 17:49

  Bon emplacement, tout très bien et le personnel très gentil et sympathique. Le spa est bien. Nous avons pu laisser notre petit chien pendant que nous nous détendions un peu au spa. Brillant. Nous serons de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Julian: Merci pour votre visite au Parador et pour les commentaires positifs sur notre établissement. Nous vous remercions de votre visite et de la confiance que vous accordez à Paradores, nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous auriez besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Le directeur du Parador
• mari.a

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 20:17

  Un endroit avec une belle vue, calme et très confortable. Très bonne affaire.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mari Carmen: Merci pour votre visite au Parador et pour les commentaires positifs sur notre établissement. Nous vous remercions de votre visite et de la confiance que vous accordez à Paradores, nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous auriez besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Le directeur du Parador
• jaloco.e

  3 / 5

  Le 01/08/2022 à 10:45

  Malgré les quarts de travail pour le petit-déjeuner, nous avons parfois dû attendre 10 à 15 minutes, peu élégant. Je suppose que c'est dû au manque de personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client. Merci Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Villafranca del Bierzo. Il est important pour nous de connaître vos impressions afin d'améliorer l'attention et la qualité de nos services et ainsi vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Nous sommes désolés pour l'attente au petit déjeuner en raison des changements. Parfois, les choses ne se passent pas comme nous l'avions prévu. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations, Le directeur du Parador
• Moñitos.

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 00:23

  Comme toujours, Paradores ne déçoit pas. Très bon service, très bon traitement, très accueillant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client. Merci Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Villafranca del Bierzo. Il est important pour nous de connaître vos impressions afin d'améliorer l'attention et la qualité de nos services et ainsi vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations, Le directeur du Parador
• ederra.d

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 18:11

  Idéal pour un week-end. Le type de jacuzzi de la piscine intérieure le meilleur

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ederra, Merci pour votre visite au Parador et pour les commentaires positifs sur notre établissement. Nous vous remercions de votre visite et de la confiance que vous accordez à Paradores, nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous auriez besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Le directeur du Parador
• R..t

  2 / 5

  Le 07/07/2022 à 09:07

  Bel hôtel. Le poisson était très dur, difficile à mélanger, bon goût. Le dessert n'avait absolument aucun goût et était dur comme du caoutchouc.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Nous apprécions vos commentaires sur le Parador et prenons note de vos commentaires Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un de nos hôtels. directeur
• Miguel.a

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 14:11

  Phénoménale en tout. Très bonne attention des ouvriers et du personnel de l'auberge. Très confortable à tous points de vue. Seul regret, la piscine ferme à 20h, ce qui en été fait qu'on arrive trop tôt au parador pour se détendre un peu, après les marches et les visites. Sinon super.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Miguel: Merci pour votre visite au Parador et pour les commentaires positifs sur notre établissement. Nous vous remercions de votre visite et de la confiance que vous accordez à Paradores, nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous auriez besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Le directeur du Parador
• Aurelio.a

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 10:08

  Il y a quelque temps, ma femme et moi avons séjourné ici, le traitement était excellent, la qualité humaine à la hauteur de l'établissement voire plus. Paix et repos 👌👌👌👌👌

  Réponse du propriétaire :
  Cher Aurèle : Merci pour votre visite au Parador et pour les commentaires positifs sur notre établissement. Nous vous remercions de votre visite et de la confiance que vous accordez à Paradores, nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous auriez besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Le directeur du Parador
• Isabel.o

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 17:08

  Nous adorons cette auberge, l'endroit, les gens et l'énergie qui s'en dégage est fantastique. Nous tenons à remercier le personnel du Parador pour le traitement proche et spécial qu'ils nous réservent à chaque fois que nous y allons. Merci beaucoup. Nous reviendrons très bientôt. Salutations. Sandra, Isa et Alberto.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Élisabeth : Merci pour votre visite au Parador et pour les commentaires positifs sur notre établissement. Nous vous remercions de votre visite et de la confiance que vous accordez à Paradores, nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous auriez besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Le directeur du Parador
• ELI.

  2 / 5

  Le 28/06/2022 à 12:22

  Même si le personnel est très aimable et la propreté des chambres acceptable, le petit déjeuner buffet surtout les viennoiseries (mini napolitains au chocolat immangeables, sans oublier une brioche type muffin qu'ils fabriquent au parador, croissants très secs et durs et réchauffés) ne rend pas justice à la catégorie parador, dépassée d'une note par certains hôtels moins étoilés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher : Merci pour votre visite au Parador et pour vos commentaires sur notre établissement. Dites simplement que toutes les pâtisseries sont confectionnées quotidiennement au Parador. Cependant, nous allons lui donner un tour puisque M. Caceres nous en parle également. Nous vous remercions de votre visite et de la confiance que vous accordez à Paradores, nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous auriez besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Le directeur du Parador
• Javier.a

  3 / 5

  Le 28/06/2022 à 06:31

  Le traitement dans le parador parfait, bon emplacement pour se déplacer dans la région. Les chambres sont bien insonorisées, spacieuses et propres, certains murs sales, des portes endommagées et l'écran de la salle de bain ont fui en raison d'un mauvais ajustement. Service de petit-déjeuner personnalisé parfait, plats chauds rapides, mais les pâtisseries étaient rares et on pouvait dire que cela avait pris plusieurs jours, devoir laisser des produits dans l'assiette, croissan le dernier jour surchauffé et brûlé. Personnellement ce n'est pas un petit déjeuner que l'on a envie de refaire, il ne me semble pas de qualité suffisante pour un Parador.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour votre visite au Parador et pour les commentaires positifs sur notre établissement. Dites-lui simplement que toutes les pâtisseries sont faites quotidiennement au Parador. Nous vous remercions de votre visite et de la confiance que vous accordez à Paradores, nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous auriez besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Le directeur du Parador
• Jan.e

  3 / 5

  Le 27/06/2022 à 20:34

  Ce parador n'est pas dans un bâtiment historique mais nouvellement construit. Ceci, avec la ville de Villafranca del Bierzo, qui n'est pas si belle, rend l'emplacement de ce parador pas si beau. Les chambres ne sont pas non plus très spéciales plus standard. Le service est certainement très bon et le menu est également magnifique avec des plats locaux et bien sûr avec des vins locaux du Bierzo issus du cépage mencia. Nous avons trouvé ce paradis moyen

  Réponse du propriétaire :
  Cher client : Nous vous remercions pour votre avis. Veuillez indiquer que sur les quelque 100 hôtels que compte Paradores, il y a un grand nombre de bâtiments qui ne sont pas historiques. Vous pouvez les consulter sur notre site internet Chacun remplit sa fonction ; certains pour l'importance du bâtiment et d'autres comme celui-ci pour dormir sur le Camino de Santiago. Merci pour votre visite. Nous espérons vous revoir dans un autre Parador. Le gérant de l'auberge
• Alfonso.o

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 07:23

  Bien que nous soyons Amis des Paradores, nous avons reçu une offre difficile à refuser à 65€ la chambre, nous avons donc décidé de nous faire plaisir sur le Camino de Santiago. Le service, les chambres, le Parador, etc. en ligne avec la qualité du réseau Paradores. Ils devraient faire plus de ce genre de transactions.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alfonso: Merci pour votre visite au Parador et pour les commentaires positifs sur notre établissement. Nous vous remercions de votre visite et de la confiance que vous accordez à Paradores, nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous auriez besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Le directeur du Parador
• Stephen.a

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 19:23

  De mon point de vue et sur la base de mon expérience, cet établissement utilise la bonne réputation de la marque Parador pour facturer des prix élevés pour des chambres négligées et sales. Il y avait une quantité dégoûtante de moisissure dans la douche de notre chambre. L'homme à la réception s'est excusé et nous a proposé une autre chambre, mais quand nous sommes montés pour vérifier, il y avait aussi une quantité inacceptable de moisissure dans la douche. L'homme à la réception nous a expliqué qu'il sera difficile de nettoyer correctement les douches à cause de l'humidité avec de nouveaux clients prenant des douches jour après jour. Je n'en doute pas, mais cela n'excuse pas non plus l'obligation de fournir des chambres propres. De plus, il est normal que chaque client se douche dans n'importe quel hôtel, mais je n'ai jamais vu de moisissure comme celle-ci dans un autre, encore moins en payant 130 €. S'ils ne nettoient même pas ce qui est bien en vue dans la douche, je dois me demander ce qui n'a pas été nettoyé dans la pièce. Je me sens désabusé, déçu et même trompé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Laplante Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Villafranca del Bierzo. Pour nous, il est important de connaître votre expérience afin d'améliorer les soins et la qualité de nos services. Au nom de l'équipe du Parador et de moi-même, je vous présente mes excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour et nous regrettons profondément tous les désagréments que cela a pu vous causer. De la part de l'équipe de direction, nous avons pris note de vos commentaires et grâce à eux, nous allons mettre en œuvre de nouvelles actions qui nous permettent de vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Encore une fois, nous apprécions votre temps pour nous faire savoir ce qui s'est passé pendant votre séjour et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Cordialement, Le directeur du Parador
• Isa.e

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 12:34

  Nous sommes restés deux nuits et nous avons adoré. Tout très propre, la chambre spacieuse et le petit déjeuner très copieux et varié. Nous sommes allés à la piscine couverte un jour, c'est très bien pour se reposer un peu. Et ce qui nous a le plus plu, l'attention. Ils nous ont très bien traités, très gentils, et ils nous ont conseillé d'aller à Las Médulas, Ponferrada... Tous les 10.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Isa, Merci pour votre visite au Parador et pour les commentaires positifs sur notre établissement. Nous vous remercions de votre visite et de la confiance que vous accordez à Paradores, nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous auriez besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Le directeur du Parador
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 07:46

  Un hôtel de charme, très propre, un détail les moquettes dans le couloir, pour pouvoir circuler sans déranger les autres chambres. Dans d'autres hôtels, vous entendez des gens arriver dans le couloir et ils vous réveillent. Petit déjeuner très complet, jus d'orange naturel, la machine à café à capsules n'est qu'un peu gênante pour le nombre de personnes pouvant séjourner à l'hôtel. Ils proposent également du café à la carafe. Chambres très propres. La belle région. Petit déjeuner très complet.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Patricia: Eh bien, merci beaucoup pour votre visite au Parador et pour les commentaires positifs sur notre établissement. Nous vous remercions de votre visite et de la confiance que vous accordez à Paradores. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Le directeur du Parador
• Ulrich.a

  4 / 5

  Le 16/05/2022 à 19:45

  Situation calme dans une petite ville, on entend à peine l'autoroute à proximité. Stationnement à la maison. L'équipe est sympathique mais débordée. Restaurant mauvais et cher. Petit déjeuner médiocre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ulrich : Merci de votre visite au Parador et de vos commentaires sur notre maison. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé notre restaurant, car le magret et la lotte ne sont pas des plats que vous n'aimez pas, au contraire, mais merci de votre visite et de votre confiance en Paradores. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations. Nous avons hâte de vous revoir bientôt! Le directeur du Parador
• Beatriz.o

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 12:47

  Nous y avons mangé et tout est super ! L'endroit merveilleux et les vues.... Le Bierzo dans sa forme la plus pure

  Réponse du propriétaire :
  Chère Beatriz, Merci pour votre visite au Parador et pour les commentaires positifs sur notre établissement. Nous ne comprenons pas votre faible note à la lecture de votre satisfaction, nous vous remercions néanmoins de votre visite et de votre confiance en Paradores.Nous espérons vous recevoir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information. Tu pourrais avoir besoin de. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Le directeur du Parador
• Jose.l

  4 / 5

  Le 01/05/2022 à 21:26

  La première chose qui m'a surpris était de ne pas avoir de brosse dans les WC. Par contre, le traitement super sympa mais il y a deux points que je n'ai pas du tout aimé : nous avons très mal dîné les deux jours, la nourriture était mal cuisinée et pas très savoureuse ; la pire auberge où j'ai mangé De plus, nous étions avec un enfant qui utilisait une chaise haute; au dîner, le garçon a fait tout un désordre sur le sol; car le lendemain, au petit déjeuner, le sol n'était toujours pas nettoyé. Je pense que ce sont des détails qu'on ne trouve pas dans une auberge quatre étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jose Alberto: Merci pour votre visite au Parador et pour les commentaires positifs sur notre établissement. Nous vous remercions de votre visite et de votre confiance en Paradores Indiquez qu'en raison de problèmes de propreté évidents, aucune des chambres de la chaîne Paradores ne dispose de brosses WC car il s'agit d'un élément qui ne peut être garanti propre et aseptique d'un client à l'autre Nous regrettons que vous n'ayez pas aimé notre restauration et nous vous prions de nous excuser n'a pas vu la saleté. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Le directeur du Parador
• ROSA.A

  4 / 5

  Le 05/04/2022 à 21:57

  Un endroit charmant, entouré par la nature à Villafranca del Bierzo, propreté, convivialité et grandes chambres bien conçues. Je vais répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rosa Maria: Merci pour votre visite au Parador et pour les commentaires positifs sur notre établissement. Nous vous remercions de votre visite et de la confiance que vous accordez à Paradores, nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous auriez besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Le directeur du Parador
• Loly.�

  3 / 5

  Le 29/03/2022 à 18:49

  Je m'attendais à plus pour un parador, c'est simple comme n'importe quel hôtel, oui, propre avec un bon service, accueil curieux de par sa décoration ancienne et proche du centre... Après avoir lu la réponse du propriétaire, je ne peux que dire qu'avec ces caractéristiques d'hébergement, alors le prix par nuit serait trop élevé par rapport au reste de l'hébergement dans la région et juste parce qu'il porte le nom "Parador"

  Réponse du propriétaire :
  Chère Loly, Merci pour votre visite au Parador et pour les commentaires positifs sur notre établissement. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à Paradores. Comme vous le savez par le passé, les Paradores avaient deux types d'établissements. Les Paradores eux-mêmes et les auberges en bord de route qui se trouvaient au pied de ceux-ci. Villafranca était l'une d'entre elles et servait d'hôtel au pied des routes tortueuses de l'époque. Des exemples d'établissements similaires sont Tordesillas, Benicarlo, etc... et donc, n'étant pas un bâtiment historique, il remplit la fonction pour laquelle il a été créé. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Le directeur du Parador
• Sergio.a

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 14:09

  Un endroit charmant, avec un service et un traitement inégalés, tant à la réception, au restaurant, au service de nettoyage et d'entretien. Un endroit où je recommande d'aller et de rester. Les chambres sont très bien équipées, la plupart des choses de la salle de bain que j'ai emportées n'ont pas eu besoin d'être sorties de la valise.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sergio: Merci pour votre visite au Parador et pour les commentaires positifs sur notre établissement. Nous vous remercions de votre visite et de la confiance que vous accordez à Paradores, nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous auriez besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Le directeur du Parador
• Maria.e

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 23:16

  Deux nuits merveilleuses, le traitement par le personnel imbattable !! Réception, salle à manger. Un très bon petit déjeuner (buffet). Et la piscine intérieure est très appréciée, après une journée de visites, elle est idéale pour se détendre et bien se reposer. 100% recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie-Thérèse, Merci. Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Villafranca del Bierzo. Il est important pour nous de connaître vos impressions afin d'améliorer l'attention et la qualité de nos services et ainsi vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Affectueusement Le directeur du Parador
• Fernando.i

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 20:53

  Belle expérience, Parador très bien situé, avec de très belles vues. Le buffet du petit déjeuner est très bon, avec une variété et des plats très acceptables (fruits, glucides, laitages, et gastronomie de la région) et des plats chauds préparés sur le moment. Le menu tout à fait acceptable et adapté au lieu. Je voudrais souligner le professionnalisme exquis de la réception, en particulier Luis. A l'entrée d'un hôtel, il ne fait aucun doute que la première impression est très importante, et ce monsieur est à un niveau élevé. Je souhaite que tous les hôtels aient des professionnels de ce calibre. Le reste du personnel, à la hauteur et fortement recommandé la visite. J'espère répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fernand : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Villafranca del Bierzo. Il est important pour nous de connaître vos impressions afin d'améliorer l'attention et la qualité de nos services et ainsi vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Sans aucun doute, vos commentaires envers Luis nous flattent et nous vous les ferons parvenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations, Le directeur du Parador
• Mª.o

  2 / 5

  Le 23/02/2022 à 13:14

  Une chambre junior suite avec vue sur le toit, incroyable. Pas de buffet au petit-déjeuner, il faut tout demander au serveur, un seul serveur pour tout, la vérité est que les travailleurs de l'auberge sont 100% professionnels. Chambre, je répète, suite junior, avec bouilloire et cafetière à capsules SANS capsules sans tisanes, sans sucre...... Je ne sais pas si c'est parce que c'est la basse saison mais très mauvaise. Nous avons été dans plus de 30 auberges avec et sans mesures COVID et cela a été la plus grande déception. Les deux étoiles sont parce que, comme je l'ai déjà dit, les travailleurs sont exceptionnels. MODIFIER: Oui, il y avait la cafetière avec ses infusions de café, son sucre et même son lait cuit à la vapeur pour ces cafetières. J'ÉTAIS CELUI QUI N'A PAS REGARDÉ. J'ai mis une photo. Au fait, merci à tous les employés, y compris le directeur, Don Alberto, qui est venu spécialement dans notre chambre pour nous donner les explications pertinentes et à qui je m'excuse de me précipiter avec les commodités de la cafetière.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lourdes : Merci pour vos commentaires dans ce RRSS Heureusement, et étant toujours au Parador, j'ai pu justifier personnellement l'absence des produits de la station de café, qui n'en a pas été ainsi, mais qu'ils trouvent logés dans le tiroir de l'armoire à café, comme nous avons pu à vérifier sur place dans leur chambre. En revanche, le buffet gratuit n'est mis en service que lorsque le taux d'occupation du Parador est élevé, puisqu'il y a moins de 30 clients et que le service proposé est un buffet à la carte. C'est une règle d'entreprise qui s'applique à tous les Paradors. En référence à la Junior Suite, les directeurs des Paradores et le personnel d'accueil sont présents dans les établissements pour assurer le plus grand confort possible aux clients. Si une chambre attribuée ne vous convient pas, faites-le nous savoir à votre arrivée et nous nous ferons un plaisir de trouver une solution. Affectueusement Le directeur de l'auberge.
• Luis.t

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 08:29

  J'écrivais que ce n'était que le réveillon du Nouvel An, qui s'est avéré excellent ! Le directeur a su traverser la tempête provoquée par l'absence, le sanglant COVID, de deux piliers de tout restaurant, avec maîtrise et professionnalisme. Le spectacle du Magicien Roberto Lolo, 9.9/10…..même s'il n'aime pas l'eau pétillante et moi si 😆😆😆. Nous répéterons Parador.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Otero : Merci pour votre visite au Parador et pour les commentaires positifs sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le réveillon du Nouvel An. Nous vous remercions de votre visite et de votre confiance en Paradores Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Bonjour, merci et bonne année 2022, Le directeur du Parador
• Susanna.l

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 10:29

  Nous avons passé le réveillon du nouvel an dans ce parador et tout s'est très bien passé. L'attention du personnel, la propreté, le dîner, le spectacle de magie. Les cadeaux dans la chambre ont été un détail. Nous répéterions sans aucun doute!

  Réponse du propriétaire :
  chère Susan Merci pour votre visite au Parador et pour les commentaires positifs sur notre établissement. C'est le meilleur paiement pour notre travail Nous vous remercions de votre visite et de votre confiance en Paradores Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Bonjour, merci et bonne année 2022, Le directeur du Parador
• Richard.u

  4 / 5

  Le 11/11/2021 à 19:59

  Chambres propres et spacieuses et très confortables Le personnel est très gentil et professionnel. Nous sommes allés dîner au restaurant et nous avons commandé 1 assiette de saucisses du Bierzo avec empanada, les saucisses de mauvaise qualité et l'empanada réchauffée au micro-ondes... Avec un pain dur et mauvais. En deuxième plat, une crème de poireaux et de betteraves qui semblait sortir d'une confiture. Une honte et un prix de très mauvaise qualité. Mais je répète, à part le restaurant, tout était parfait

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Mulas : Merci pour votre commentaire sur ce RSS. Nous sommes très heureux que vous ayez aimé le Parador et nous vous remercions de votre visite. Nous sommes désolés que le restaurant n'ait pas été à la hauteur. Nous nous en excusons et nous discuterons de votre appréciation avec l'équipe de cuisine. Il est important pour nous de connaître vos impressions afin d'améliorer l'attention et la qualité de nos services et ainsi vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations, Le directeur du Parador
• Raquel.a

  4 / 5

  Le 03/11/2021 à 05:50

  Site très calme. Les chambres sont insonorisées. La salle de bain est très bien. Grande baignoire. Y compris une série d'extras tels que le gel corporel ou le revitalisant. Le personnel de la salle à manger est très gentil et à l'écoute. Petits déjeuners spectaculaires, très variés. Café en pot imbattable. Nous reviendrons à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Garcia : Merci pour votre commentaire sur ce RSS. Nous sommes très heureux que vous ayez aimé le Parador. Il est important pour nous de connaître vos impressions afin d'améliorer la prise en charge et la qualité de nos services et ainsi vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt! Salutations, Le directeur du Parador
• marcos.a

  4 / 5

  Le 02/11/2021 à 09:42

  Bel hôtel, tout neuf et lumineux. La chambre est très grande, avec trois fenêtres. J'ai été frappé par le fait que la salle de bain spacieuse avait une fenêtre donnant sur l'extérieur, ce qui n'est pas souvent le cas ici. L'attention à la réception est bonne. Je ne lui donne pas 5 * à cause de la réaction que l'employé de la cafétéria a eu avec nous, les tables qui n'étaient pas occupées étaient toutes avec des restes précédents et parce que nous n'étions pas debout, nous nous sommes assis dans l'un d'eux, ce que l'employé n'a pas aimé et Il nous a dit qu'il n'aimait pas ce que nous avions fait, je pense qu'il aurait dû nettoyer les tables plus tôt.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Galiana Merci pour votre commentaire sur ce RSS. Nous sommes désolés de l'incident que vous avez eu et de notre manque de tact. Je m'excuse pour cela. Nous sommes désolés Il est important pour nous de connaître vos impressions afin d'améliorer l'attention et la qualité de nos services et ainsi vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations, Le directeur du défilé
• Maria.e

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 08:42

  La qualité et la convivialité du service de restauration. Bien sûr, ce n'est pas l'un des plus beaux bâtiments des paradores, mais l'emplacement pour visiter le quartier du Bierzo est imbattable, une grande chambre très propre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client. Merci. Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Villafranca del Bierzo. Il est important pour nous de connaître vos impressions afin d'améliorer l'attention et la qualité de nos services et ainsi vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations, Le directeur du Parador
• Debora.o

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 19:43

  J'ai passé une nuit dans cet hôtel, c'est un endroit très calme, même si le menu du restaurant n'est pas ce à quoi je m'attendais. Quand vous allez dans un parador, ce que vous voulez, c'est profiter de la gastronomie de la région, et ce n'était pas là.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client. Merci. Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Villafranca del Bierzo. Il est important pour nous de connaître vos impressions afin d'améliorer l'attention et la qualité de nos services et ainsi vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations, Le directeur du Parador
• juan.e

  3 / 5

  Le 11/09/2021 à 13:25

  Lors de notre séjour, début septembre, le personnel de la cafétéria et du restaurant se faisait rare. Au petit déjeuner les pâtisseries étaient plus qu'améliorables. Sinon correct. Chambres spacieuses, confortables et propres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client. Merci. Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Villafranca del Bierzo. Il est important pour nous de connaître vos impressions afin d'améliorer l'attention et la qualité de nos services et ainsi vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations, Le directeur du Parador
• Ralf.

  3 / 5

  Le 31/08/2021 à 16:01

  Il n'atteint pas le niveau des autres Paradores 4 étoiles. Certains matelas ont besoin d'être changés, retards excessifs dans le service du restaurant et de la cafétéria. En tant que chambres positives, spacieuses et propres. Le petit déjeuner buffet, copieux et bien servi, si on veut se le payer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client. Merci. Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Villafranca del Bierzo. Il est important pour nous de connaître vos impressions afin d'améliorer l'attention et la qualité de nos services et ainsi vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations, Le directeur du Parador
• Luisa.

  1 / 5

  Le 21/08/2021 à 22:50

  Petits déjeuners un désastre. En raison des mesures sanitaires, les petits déjeuners ne sont pas sous forme de buffet et sont servis à table. Le deuxième jour de notre séjour, nous sommes allés à la salle à manger à l'heure que nous avions réservée, ils nous ont dit à quelle table nous devions nous asseoir et personne ne nous a assisté... deux tables arrivées plus tard avaient même été servies des plats chauds et elles n'avaient pas même pris notre commande. J'ai dû me lever et appeler le serveur, j'ai demandé des fruits et ils ne sont pas arrivés. Encore une fois, j'ai dû me lever et appeler une autre personne et cette fois, il est venu. Bref, 40 minutes pour le café, le jus, le croissant, le jambon en tranches et les fruits et aller à la recherche du serveur à deux reprises

  Réponse du propriétaire :
  Cher client. Merci. Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Villafranca del Bierzo. Il est important pour nous de connaître vos impressions afin d'améliorer l'attention et la qualité de nos services et ainsi vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations, Le directeur du Parador
• Lorena.l

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 15:01

  Les chambres et les salles de bain sont spacieuses et modernes, les pièces communes sont également spacieuses et modernes. Il est bien situé par rapport au centre ville, en 5' à pied vous êtes au centre, je déconseille d'y aller en voiture car les rues sont étroites et pavées. Le petit déjeuner est très bon, très varié et tout est délicieux. C'est la première fois que je séjourne dans un parador et ce ne sera pas la dernière, tant que je trouve une offre car elles me paraissent généralement chères.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client. Merci. Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Villafranca del Bierzo. Il est important pour nous de connaître vos impressions afin d'améliorer l'attention et la qualité de nos services et ainsi vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations, Le directeur du Parador
• Miguel.u

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 06:18

  Le bâtiment n'a rien d'enthousiasmant, mais les chambres sont grandes et confortables. Le parador est situé à l'entrée de la ville, mais vous pouvez vous promener sans problème. Il dispose d'une piscine intérieure d'eau froide et d'une piscine extérieure, toutes deux assez petites. Par règlement covid, le sauna et les casiers sont fermés, et la capacité de la piscine intérieure est de 6 personnes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client. Merci. Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Villafranca del Bierzo. Il est important pour nous de connaître vos impressions afin d'améliorer l'attention et la qualité de nos services et ainsi vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations, Le directeur du Parador
• Haritz.r

  2 / 5

  Le 16/08/2021 à 19:55

  2 nuits et je ne répéterai jamais ici. Chambre spacieuse et propre, comme prévu. Le service de restauration le soir sur la pitoyable terrasse. 2 soirs de suite avec attente de 30 minutes pour recevoir le menu, et jusqu'à 1h pour recevoir le premier plat. Ce n'est pas digne d'une auberge. Le personnel est très chaleureux mais il y a un manque d'organisation ou un effectif insuffisant. Demain, je vais sortir d'ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client. Merci. Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Villafranca del Bierzo. Il est important pour nous de connaître vos impressions afin d'améliorer l'attention et la qualité de nos services et ainsi vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations, Le directeur du Parador
• Rodrigo.i

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 17:44

  Parador calme et très proche de Las Medulas, Los Acares, Rio Sil Le Parador est un point très central pour le tourisme de nature (Ancares, Medulas, Rio Sil, ponts suspendus de la rivière Sil,...) Culture/Histoire (Églises de Villafranca del Bierzo, Ponferrada), gastronomie (Produits du Bierzo : Saucisses, Vins , Miel,..) Le parador dispose d'une terrasse, pas très grande mais cosy, idéale pour se restaurer (réservation obligatoire). Il faut tenir compte du fait que Castilla León a interdit les buffets (à cause du COVID), donc le petit-déjeuner est un peu à la carte, et un peu désorganisé, mais c'est compréhensible du fait de son adaptation à cette situation. Malgré la proximité du N VI, les enceintes sont très bonnes et on n'entend rien. La qualité du sommeil est très bonne

  Réponse du propriétaire :
  Cher client. Merci. Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Villafranca del Bierzo. Il est important pour nous de connaître vos impressions afin d'améliorer l'attention et la qualité de nos services et ainsi vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations, Le directeur du Parador
• Peio.

  2 / 5

  Le 01/08/2021 à 20:34

  Du point de vue architectural, il n'a rien d'intéressant. Froid et impersonnel. Du restaurant, le meilleur était l'effort du chef de salle pour s'occuper des clients, mais... il était seul et ne pouvait pas faire face. A ses côtés, une serveuse indolente et un jeune garçon à l'air de stagiaire. Il n'y avait plus de personnel pour s'occuper de toutes les tables. Le résultat, un service très lent et non coordonné. La nourriture elle-même, correcte sans plus. On attend beaucoup plus d'un parador. Je ne donne pas la pire note pour l'effort et la gentillesse du responsable de salle, qui s'est battu seul pour maintenir le service à flot

  Réponse du propriétaire :
  Cher client. Merci. Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Villafranca del Bierzo. Il est important pour nous de connaître vos impressions afin d'améliorer l'attention et la qualité de nos services et ainsi vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations, Le directeur du Parador
• Juan.a

  1 / 5

  Le 28/07/2021 à 17:08

  Dommage que la très bonne attention des serveurs soit ternie par un empoisonnement par un merlu burela en mauvais état ou mal manipulé par le ou les cuisiniers, et après plus d'une semaine il est toujours agacé. Bien sûr, mes vacances ont été gâchées. Je veux penser que n'importe qui a un échec isolé, mais cela m'est arrivé. Je ne vous demande pas de vous excuser, mais je vous demande d'être très prudent dans la manipulation et la préparation des aliments que vous servez, tout ce qui est cuit n'en vaut pas la peine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client. Merci. Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Villafranca del Bierzo. Il est important pour nous de connaître vos impressions afin d'améliorer l'attention et la qualité de nos services et ainsi vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations, Le directeur du Parador
• Concha.o

  4 / 5

  Le 24/07/2021 à 19:09

  Nous nous sommes arrêtés pour y manger car nous étions en voyage, un délicieux repas, nous n'y avons pas passé la nuit mais le peu que nous avons vu des installations était un bel endroit. Le seul point négatif est que l'air dans la salle à manger était trop fort. Le personnel qui nous a accompagnés était très attentionné, nous a donné quelques recommandations et nous avons continué notre voyage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client. Merci. Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Villafranca del Bierzo. Il est important pour nous de connaître vos impressions afin d'améliorer l'attention et la qualité de nos services et ainsi vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations, Le directeur du Parador
• Manuel.e

  4 / 5

  Le 23/07/2021 à 17:45

  Il est dommage que pour avoir un solarium avec un espace aussi ridicule et aussi sur une pente, il n'atteigne pas cinq étoiles. Sinon super : service très attentionné et cuisine de haut niveau. Bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher client. Merci. Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Villafranca del Bierzo. Il est important pour nous de connaître vos impressions afin d'améliorer l'attention et la qualité de nos services et ainsi vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations, Le directeur du Parador
• JC.o

  2 / 5

  Le 19/07/2021 à 21:00

  Pour info, cet avis concerne votre restaurant. Le service était excellent, sans un mais. Tous les serveurs sont sympathiques et très efficaces, mais la section gastronomique a éclipsé même leur bon travail. Bien qu'apparemment les plats de la carte puissent sembler appétissants, le résultat final est assez différent de ce qui est proposé. La même chose est que nous y sommes allés un lundi, mais toute la nourriture était fade. Il y avait un manque de sel dans chacun des plats. De plus, ils ont servi un merlu "Burela" qui avait une couleur brune suspecte due à une mauvaise décongélation. Les desserts étaient également décevants. Dommage vu le niveau que l'on attend dans un Parador.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client. Merci. Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Villafranca del Bierzo. Il est important pour nous de connaître vos impressions afin d'améliorer l'attention et la qualité de nos services et ainsi vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations, Le directeur du Parador
• Willy.e

  5 / 5

  Le 29/06/2021 à 17:11

  Excellent restaurant, ils nous ont traités à merveille et les plats sont très savoureux et parfaitement préparés. 100% recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client. Merci. Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Villafranca del Bierzo. Il est important pour nous de connaître vos impressions afin d'améliorer l'attention et la qualité de nos services et ainsi vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations, Le directeur du Parador
• eva.e

  5 / 5

  Le 25/06/2021 à 06:35

  Nous avons passé des jours merveilleux, la nourriture était excellente, les petits déjeuners étaient fantastiques, car, malgré l'absence de buffet, nous pouvions commander et répéter ce que nous voulions, car l'eau de la piscine intérieure était un peu difficile pour moi. goût, le traitement du personnel était un peu froid.Dans mon cas personnel imbattable, tous très sympathiques. Je le recommande, sans aucun doute je le renouvellerais ravi

  Réponse du propriétaire :
  Cher client. Merci. Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Villafranca del Bierzo. Il est important pour nous de connaître vos impressions afin d'améliorer l'attention et la qualité de nos services et ainsi vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations, Le directeur du Parador
• K.

  1 / 5

  Le 25/04/2021 à 19:21

  Le pire que j'ai rencontré dans les paradores. On m'a tellement menti dans ma vie. Pour eux, la carte des amis des paradores n'existe pas, même si vous y contractez les services de dîner et de boissons. Vous ayant déjà dit à la même réception que s'ils vous comptaient les points dans la restauration que vous y avez consommés et contractés, comme nous l'avons fait. Un désastre. Par contre, les règles covid ne sont pas respectées dans la piscine, car 12 personnes ne peuvent pas être mises dans le même quart de travail dans une si petite piscine, dans laquelle la distance de sécurité ne peut pas être respectée, nous étions 8 personnes et nous ne pouvions même pas déménager, nous avons dû partir car la distance n'était pas respectée, c'était impossible avec une piscine de cette taille, svp réparez-la, nous sommes en pleine pandémie.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client. Merci. Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Villafranca del Bierzo. Il est important pour nous de connaître vos impressions afin d'améliorer l'attention et la qualité de nos services et ainsi vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations, Le directeur du Parador
• Yolanda.e

  1 / 5

  Le 05/04/2021 à 15:30

  C'était un repas de famille de 5 personnes en terrasse. L'endroit idéal, mais la nourriture moche. Nous avons payé 183 euros et nous avons à peine mangé, le prix n'était pas en rapport avec la qualité. Je ne sais pas si je me trompe quand je dis que c'est de la restauration, et si ce n'est pas comme ça en cuisine ils le font avec très peu de soin. Sur 8 plats que nous avons commandés, seuls 2 étaient acceptables, la morue et l'aloyau. Le pain était moche et cher, quelques tranches de pain de supermarché dures. La cuisine n'a pas de qualité, elle n'est expliquée que s'il s'agit d'un traiteur. Je ne peux pas le recommander. C'est dommage, car c'est calme et a un cadre agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client. Merci. Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Villafranca del Bierzo. Il est important pour nous de connaître vos impressions afin d'améliorer l'attention et la qualité de nos services et ainsi vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations, Le directeur du Parador
• R.a

  4 / 5

  Le 24/09/2020 à 20:57

  Un établissement conforme à la qualité d'un Parador National. Il y a un petit déjeuner copieux et la nourriture est excellente. Il est situé à l'entrée de Villafranca del Bierzo, une ville qui peut être visitée en quelques promenades. La chambre est confortable et spacieuse. La salle de bain complète, plus précisément dans cette chambre avec baignoire. Toutes les dépendances sont très propres et disposent des mesures d'hygiène nécessaires. Le personnel est très attentionné et vous pouvez dire qu'ils essaient de plaire malgré les difficultés des mesures pandémiques actuelles. Un parking gratuit à l'entrée est apprécié. Je le recommande. Si je ne lui donne pas 5 étoiles, c'est parce que je trouve dommage qu'il ne soit pas situé dans un bâtiment historique avec tous les désaffectés de la commune.
• Alicia.e

  5 / 5

  Le 20/09/2020 à 14:06

  Une auberge est toujours un bon endroit pour s'arrêter pour déjeuner. Les prix sont un peu élevés mais sans excès. Tout est très propre et très bon traitement par les serveuses et le serveur. Très tranquille. Stationnement à la porte. Près de l'autoroute. JE RECOMMANDE FORTEMENT LE GÂTEAU AU FROMAGE GUÉRI 😊
• cristina.r

  2 / 5

  Le 26/08/2020 à 15:33

  Je ne pense qu'au restaurant. Service de première classe mais deuxième ou troisième nourriture. Le botillo Berciano nous a été servi avec des pois chiches durs et sans goût, une pomme de terre échouée et aussi du chou dur et sans goût. Le riz aux légumes locaux et aux crevettes rouges, sans légumes, aux crevettes rouges sans saveur et fait avec du riz long, le genre qui ne va pas trop loin et qui n'a aucun goût non plus. Au vu de ces plats, nous n'avons pas commandé de desserts. Un site cher pour la qualité qu'il propose. La seule grâce salvatrice est le service de salle à manger. Au fait, la réceptionniste s'est avérée assez antipathique.
• Monica.e

  5 / 5

  Le 15/08/2020 à 16:46

  Nous l'avons aimé. Les chambres confortables et modernes. Employés super attentifs. Installations élégantes et confortables. Le petit déjeuner parfait. Aménagements pour personnes à mobilité réduite. Très bien situé. Parking gratuit. Piscines, terrasse, cafétéria et restaurant. Nous nous sentons chez nous. Merci beaucoup.
• Cecilia.o

  4 / 5

  Le 09/08/2020 à 09:44

  Très convivial, on y mange très bien et on peut profiter d'une magnifique terrasse pour dîner et déjeuner. Bien situé pour voir la ville et les magnifiques environs d'El Bierzo. Cela aide beaucoup à économiser que dans certaines chambres, vous pouvez entendre le mouvement de l'autoroute.
• anselmo.a

  1 / 5

  Le 19/07/2020 à 15:24

  Nous sommes arrivés le 19 juillet à 14h05 et ils nous ont donné la chambre à 16h50, après avoir demandé à plusieurs reprises. Ils prétendent qu'il y avait eu un incident avec le personnel de nettoyage, mais pendant ce temps, nous avons vu arriver de nombreux voyageurs qui ont trouvé leur chambre sans problème.
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 08/07/2020 à 11:46

  Comme c'est la norme dans les Paradores, tout était parfait. Nous l'avons pris pour une escapade et fantastique. Un endroit très agréable, bien connecté, avec une excellente attention. Très recommandable. Nous avons profité de la réduction sur les toilettes, ce qui la rendait beaucoup plus attrayante. Le plus pour moi : les petits déjeuners.
• Pablo.a

  4 / 5

  Le 17/03/2020 à 08:23

  À Villafranca, une ville qui vaut la peine d'être visitée, avant de faire face à la Sierra de los Ancares, avec de beaux paysages. Le Parador est moderne, avec un air de refuge et toutes sortes de conforts. L'un des meilleurs : le petit déjeuner impressionnant, qui en vaut la peine. Le prix varie beaucoup selon les jours et les saisons. Si vous choisissez bien, c'est pas cher.
• Pilar.o

  5 / 5

  Le 31/08/2019 à 18:51

  J'ai passé cinq jours avec ma famille et une amie avec sa fille (huit au total). Nous sommes tous repartis ravis. Le traitement de tout le personnel sans exception a été excellent, professionnel et humain, aidant à tout moment et sans poser de problèmes à toutes les demandes que nous avons faites (voyager avec des enfants et avec une personne dépendante est ce qu'il a. De la même manière, le servantes de cantine et de chambre et "le garçon de piscine" comme l'appelaient les enfants, qui a supporté toute la patience qu'il a fallu). Je tiens à remercier tout particulièrement Daniel, le chef cuisinier, pour son traitement proche et délicat de ma fille atteinte de paralysie cérébrale. Ce sont des choses qu'on ne peut jamais assez apprécier. Bref, Madame la Directrice : vous avez une équipe humaine incroyable. La nourriture a été spectaculaire. Je connais plusieurs auberges car chaque fois que je voyage, j'y séjourne et je peux vous dire que même si j'ai toujours reçu un excellent traitement, celui de Villafranca del Bierzo en prend 10. Salutations à tout le personnel
• Helen.a

  5 / 5

  Le 31/08/2019 à 18:17

  C'est la première fois que je vais dans un parador avec ma fille et accompagnée d'une autre famille qui séjourne habituellement dans les auberges à chaque fois qu'elle part en vacances. J'ai adoré l'endroit, la propreté, la nourriture et surtout le traitement reçu, de la réception au personnel de nettoyage, en passant par la cuisine, le garçon en charge de la piscine et les serveurs, ils ont rendu notre séjour très facile avec un traitement très proche et humain, ce qui est très apprécié sans perdre en professionnalisme. Je suis sûr que la direction le sait déjà, mais ils ont une équipe de 10 ! Il a coïncidé que pendant mon séjour c'était mon anniversaire et les serveurs ont eu la gentillesse de me surprendre avec une bougie sur le gâteau que j'avais pour le dessert, ces petits détails ou la façon dont ils sont faits font toute la différence. Vous avez mis la barre haute ! Merci!!!
• Ana..

  5 / 5

  Le 27/08/2019 à 19:31

  Les chambres très cosy et modernes disposent d'une salle de bain très spacieuse avec tout le confort. Très bien situé, il offre un séjour agréable. A disposition des clients une piscine intérieure, un sauna et en été une piscine extérieure avec un petit espace pour bronzer. Le personnel est très gentil et serviable.
• Julia.e

  5 / 5

  Le 21/07/2019 à 10:44

  Parador moderne avec des chambres spacieuses et des vues impressionnantes. Il possède une piscine intérieure et une extérieure. Villafranca se visite à pied pour oublier la voiture. Le personnel est super sympa et le petit déjeuner est copieux et délicieux.
• Elena.a

  4 / 5

  Le 08/07/2019 à 15:44

  Très propre et confortable. La cuisine n'est pas très bonne et il y avait des détails comme servir les moules avec la barbe enlevée, une crème au citron pour le dessert qui était salée et autre chose. Je l'ai dit et tout ce que j'ai eu c'est : "Je vais dites-le en cuisine". Le lendemain pareil et pas un détail de changer son assiette dans un parador man!!!
• nancy.o

  5 / 5

  Le 07/06/2019 à 16:50

  Un Parador aux lignes simples, je pense qu'il a été rénové il n'y a pas longtemps, avec des chambres très propres et spacieuses, des matelas confortables et une salle de bain très complète. Toutes les chambres sont censées avoir une belle vue, mais nous en avons eu une avec vue sur un toit, dommage ! Je n'ai pas trop aimé la nourriture du restaurant, une assiette de botillo dans laquelle les pommes de terre étaient dures et froides, et le reste sans grande grâce. Les dames qui assistent, ainsi que le reste du personnel, sont très gentilles et attentionnées, pour toutes un dix.
• Patricia.a

  1 / 5

  Le 21/04/2019 à 18:02

  J'ai eu des problèmes lors de mon séjour avec mon animal de compagnie, en raison de son poids et de sa race, et je vous assure qu'il est parfaitement éduqué. Je déconseille aux personnes qui aiment leurs animaux de compagnie d'y séjourner (tant qu'ils les acceptent, ce qui en est une autre). L'une de leurs règles absurdes (parmi tant d'autres) est que s'ils sont laissés seuls dans la pièce, nous devons les enfermer dans la salle de bain. Si vous ne voulez pas d'animaux domestiques, NE LES ADMIS PAS, le traitement qu'eux et leurs propriétaires reçoivent est une honte.
• Juan.o

  5 / 5

  Le 20/04/2019 à 15:18

  Une expérience très agréable. Plein à craquer et des employés avec une maîtrise admirable de la situation. Le parador impeccable, très cosy et avec une terrasse pour profiter des beaux jours. Traitement très familier. Il vaut la peine d'entrer dans le restaurant, des produits de très bonne qualité et une cuisine très savoureuse. Les serveurs (jeune homme, jeune femme et femme plus âgée) sont très attentifs et agiles dans leur service (rappelez-vous que c'était complet). Les chambres sont très spacieuses, calmes, avec une belle vue. La salle de bain avec tous les détails et spacieuse. Un endroit où revenir, non seulement à cause du charme de Villafranca del Bierzo, mais maintenant aussi à cause des bons professionnels du Parador qui ne déçoivent pas.
• Alfredo.r

  5 / 5

  Le 01/04/2019 à 14:17

  Bien que le bâtiment soit moderne, il est beau et bien structuré, avec une vue magnifique sur Los Ancares. Proche de l'autoroute Madrid-La Corogne, facile d'accès.Tout le personnel est très sympathique et attentionné. Belles chambres, bon restaurant avec de bons vins locaux. Très recommandable.
• Javier.e

  5 / 5

  Le 11/01/2019 à 09:26

  bon traitement et des gens très gentils et serviables. Luis le gars à la réception et son partenaire un 10. La nourriture dans l'impressionnant restaurant. 100% recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavier : Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Villafranca del Bierzo. Il est important pour nous de connaître vos impressions afin d'améliorer l'attention et la qualité de nos services et ainsi vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations, Le directeur du Parador
• jo.

  3 / 5

  Le 17/06/2018 à 12:21
• Christophe.e

  4 / 5

  Le 30/07/2017 à 17:11

  Bel piscine, bon accueil. Les paradores sont parfois trés vieillissant. Pas celui là ! Même s'il mériterait une petit coup de jeune.
• Gonzalo.r

  4 / 5

  Le 22/07/2016 à 09:32

  Il est propre et très bien entretenu, avec un design moderne et situé à quelques minutes à pied du centre-ville. L'ambiance est très calme et le personnel très attentionné. Il est important d'essayer d'obtenir une chambre avec vue sur les montagnes, nous n'avons pas eu cette chance, mais je pense que cela en vaut la peine. Dans l'ensemble, l'expérience a été très bonne.