Hotel Vila-real Palace 4

Tags: Hôtel,

• Jose.�

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 19:35

  Très bien
• Maria.a

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 22:45

  Nous aimons!! C'est la deuxième fois que nous venons ici et nous continuerons à revenir !! Chambres confortables, petit déjeuner incroyable! Et l'emplacement idéal... et surtout la gentillesse de tous les ouvriers, nous le répéterons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation fantastique. Nous avons hâte de vous revoir dans cette nouvelle saison.
• nicolas.l

  4 / 5

  Le 05/01/2023 à 21:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Ana-Bell.e

  1 / 5

  Le 04/01/2023 à 07:33

  Bien que nous ayons dormi dans l'hôtel 2 ** (avec une odeur générale de tabac) à la fois l'accueil, le dîner, les services, les petits déjeuners étaient dans le 4 **** (pas avec beaucoup de différence, il faut bien que les étoiles puissent être données dans 90 et se sont écrasés depuis), ce fut une expérience horrible. Il voulait se réveiller du cauchemar. Le dîner horrible et froid, le service très médiocre et lent, l'organisation était chaotique et dénuée de sens, assez chère pour ce qu'ils proposaient. Tous les services en mauvais état, je me suis brûlé la main sur la porte du sauna car ils ont un tour et ils n'avaient pas de crème anti-brûlure. Nous avons demandé des serviettes pour cela, et ils nous ont donné 2 tapis, sans aucun type de commodités et que lorsque nous avons appelé de la chambre, ils nous ont dit qu'ils les avaient. Sans solutions pratiques en permanence. Le meilleur, c'est le moins qu'on puisse dire, était le lit (bien que mal isolé et une couverture plus vieille que le soleil) et le petit-déjeuner malgré le fait qu'il y avait des shakes au chocolat périmés. Une expérience unique à ne pas renouveler. Un non-sens sans aucun doute car son prix était également assez élevé pour ce qu'ils proposaient.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ana, merci pour le temps que vous avez consacré à la rédaction de votre avis. Cela nous aide toujours à nous améliorer. Salutations.
• Eliseo.a

  4 / 5

  Le 01/01/2023 à 14:52

  Dîner du réveillon, excellent, je dirais même trop de bouffe. Très bon service.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience fantastique avec d'autres utilisateurs. Salutations.
• Mateo.e

  2 / 5

  Le 09/12/2022 à 10:41

  Très bon service attentionné mais hôtel délabré. C'est dommage de voir le complexe de ce qu'il était probablement à son époque et de ce qu'il est maintenant. L'espace spa est fermé, la porte du sauna ne ferme pas correctement donc la chaleur s'échappe et il lui est difficile d'atteindre la température, dans les douches du sauna ne sort que de l'eau froide. Dans la chambre il était difficile de se doucher car l'eau n'allait que par rafales d'eau froide ou brûlante, il était impossible de la réguler à une température confortable. Ce qui m'a surpris, c'est la bonne salle de gym dont il dispose. Le buffet du petit déjeuner était correct.
• E...

  1 / 5

  Le 04/11/2022 à 10:15

  Ce n'est pas un hôtel 4 étoiles, loin de là, arnaque féroce et totale, nous étions dans le Vila Real Palace "4 étoiles", nous avons séjourné dans la "suite Florence", plutôt une chambre de la peur, soi-disant elles étaient complètes et ne correspondait plus aux chambres, seules les "suites" et mes enfants avaient besoin de dormir après un long voyage. Vieilles chambres sans aucun entretien et avec une odeur de moisi, moquette sale, à côté des machines à air, fenêtres cassées et pas d'insonorisation... double lits matelas… Je joindrai des photos, de l'extérieur ça donne une impression et c'en est totalement une autre, nul. Le personnel est bon et compréhensif, même si je pense qu'ils auraient pu rembourser une partie du coût pour ne pas correspondre à un service 4 étoiles, une feuille de réclamation a été affichée.

  Réponse du propriétaire :
  Salut! Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous apprécions vos commentaires, qui nous aident à nous améliorer chaque jour. Salutations.
• JVG.1

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 18:15

  Très bon service, personnel très sympathique et installations parfaites.
• Francisco.a

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 19:42

  Bonne situation de l'hôtel si vous avez des voitures pour vous déplacer dans un rayon de 50 kilomètres Parking idéal sans problème aux alentours
• J..E

  2 / 5

  Le 17/10/2022 à 09:24

  Dire que l'hôtel est pour un 3 étoiles et qu'il est encore très, très vieux. La chambre a un bon espace mais un très petit placard pour un double, un lit très dur et le matelas assez détérioré, juste attention, il n'y avait pas de lumière dans les couloirs nous avons dû utiliser la lampe torche mobile pour trouver la chambre et dans la salle de bain du savon les distributeurs étaient cassés. L'emplacement est dans une zone industrielle avec des supermarchés à proximité mais rien d'intéressant à voir. Je ne suis pas du genre à poster des critiques négatives, mais je pense qu'il faut aussi encourager les améliorations.
• Alejandro.a

  4 / 5

  Le 17/10/2022 à 09:06

  Je pense que pour avoir la cote 4 étoiles, il a besoin d'un lifting car il y a des détails de finitions, tant dans les parties communes que dans la chambre, qui dénotent le passage du temps. Dès que vous arrivez à la réception pour le check-in, la première chose que vous voyez - et c'est super important car c'est l'une des premières impressions des clients - est un comptoir usé. Croyez-moi, le seul fait de le remplacer par un nouveau augmenterait la note moyenne totale, mais ce qui est souhaitable, c'est un renouvellement, pas seulement la correction de certains problèmes de maintenance spécifiques. Toujours dans ma chambre, du carrelage dans la salle de bain auquel il manquait déjà le mortier ou une fissure dans les enduits au plafond du hall. Le petit déjeuner est très bon et complet, je pense que ça vaut le coup de le demander car il n'y a pas grand chose à proposer aux alentours à moins de marcher plus de 5 minutes, puisque l'hôtel est à la périphérie de Villarreal. Précisément parce que l'offre hôtelière n'est pas très importante dans la région, cela vaut la peine de mettre de la "canne" dans le lifting, car dès qu'ils construiront un autre nouvel hôtel, ce sera très perceptible en termes d'afflux de clients.
• elver.c

  1 / 5

  Le 14/10/2022 à 12:14

  Par manque d'éthique et de valeurs mercredi soir je suis resté dans la chambre 415 et j'ai laissé une bague en or et quand je suis allé la réclamer elle n'apparaissait pas...
• Flavio.u

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 10:14

  Hôtel quatre étoiles à la périphérie de la ville. Très efficace à l'arrivée, c'est le meilleur hôtel de la ville... Grandes chambres, petit déjeuner correct.
• Anais.a

  3 / 5

  Le 04/10/2022 à 21:55

  Je ne suis pas resté au palais mais dans le bleu, sombre sans attention, personnel du petit déjeuner super attentionné
• Jose.u

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 19:42

  Bon service petits déjeuners très bons et très variés
• Manuel.n

  2 / 5

  Le 16/09/2022 à 08:11

  L'hôtel est situé à l'extrémité de la ville, en face d'un carrefour, de quelques galeries marchandes et d'un cinéma. Bien qu'il soit classé 4 étoiles, la qualité des chambres n'atteint pas un 2 étoiles, elles sont vétustes, la baignoire s'écaille, le coffre ne fonctionne pas, dans certaines chambres il n'y a pas de meuble... d'autres fois c'était autre chose, mais maintenant Non. C'est calme et on peut bien se garer. Je ne peux pas commenter les services du déjeuner et du dîner.
• Jorge.i

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 18:28

  Fortement recommandé la chambre a tout ce dont vous avez besoin pour passer un bon séjour et très bien fréquentée et économique
• Miguel.a

  3 / 5

  Le 06/09/2022 à 22:54

  Ils ont fait payer la chambre avant notre arrivée, ce qui n'était pas ce qui était signé. Chambre très petite. Il n'y a pas de réception, il faut se rendre dans un autre hôtel voisin, appartenant au même propriétaire, où ils vous servent gentiment. Il y a un parking, mais il y a des bouteilles cassées sur les trottoirs. C'est pas cher... du moins.
• Carlos.

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 22:03

  Le petit déjeuner était très bon (il y avait beaucoup de choix, les jus étaient individuels et de grandes marques, une variété de fromages, saucisses, pâtisseries, plats chauds, café Nespresso...), la chambre était très confortable et spacieuse avec un canapé, à la télé il y avait beaucoup de chaînes Movistar, le mini-bar refroidissait très bien. Peut-être que les meubles de la chambre sont un peu vieux, comme la table ou la tête de lit. Gentillesse et professionnalisme à l'accueil. Dans l'ensemble très bon rapport qualité/prix. Avec la voiture, vous atteignez la plage en 10 minutes. Nous allons répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos précieux commentaires, . Nous sommes fiers de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt. Un câlin
• ZefeTeenSpirit.

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 18:45

  Un endroit très calme pour passer quelques nuits de passage. Elle est très bien située (centre commercial presque à la porte de l'hôtel et la plage à 10/15 minutes en voiture. Je ne lui donne pas 5 étoiles car il y a eu un malentendu de leur part lors du choix de la chambre et ils m'en ont donné une qui n'avait pas de jacuzzi, le reste très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre excellente évaluation. Un câlin
• Maria.o

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 11:49

  Parfait pour se reposer lors d'un voyage ou pour rester et se déplacer entendre la région

  Réponse du propriétaire :
  Merci, Maria, d'avoir partagé votre expérience avec d'autres utilisateurs. Rendez-vous à une autre occasion. Un câlin.
• David.o

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 10:31

  Excellente chambre et salle de bain très spacieuses avec hydromassage, parfaites pour une journée de déconnexion totale

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup David pour votre évaluation et votre commentaire. Nous serons ravis de vous avoir à nouveau parmi nous. salutations
• Manuel.

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 16:14

  Tout parfait bonne attention nous avons pris la très belle suite je la recommande merci pour tout

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Manuel pour votre avis fantastique. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé des journées fantastiques avec nous. Nous espérons vous revoir très bientôt. salutations
• Pitt.l

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 16:12

  Un hôtel qui fait référence à ses étoiles. Il est très bien situé à côté d'une grande zone commerciale, si vous voulez aller à la plage je vous recommande d'utiliser un taxi. L'hôtel dispose de places de parking privées pour 15 € par nuit. Dans la chambre, nous trouvons une baignoire avec hydromassage. Le mobilier était bien entretenu et la propreté était acceptable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Pitt pour votre avis fantastique. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé des journées fantastiques avec nous. Nous espérons vous revoir très bientôt. salutations
• Eva.a

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 16:42

  Bon emplacement, parking à côté et gratuit, devant une zone commerciale et un carrefour et dans le même bâtiment un cinéma, le petit déjeuner buffet est super pour 8 €

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Eva, pour votre avis fantastique. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé des journées fantastiques avec nous. Nous espérons vous revoir très bientôt. salutations
• isabel.u

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 17:22

  Travailleurs très attentifs à l'hôtel tout va bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Isabel pour votre évaluation et votre commentaire. Nous serons ravis de vous avoir à nouveau parmi nous. salutations
• TAMINT.

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 21:56

  Très bon rapport qualité/prix. Si vous ne voulez pas être au centre, c'est une bonne option

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis fantastique. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé des journées fantastiques avec nous. Nous espérons vous revoir très bientôt. salutations
• Manuel.o

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 20:13

  C'est dans un polygone près de la ville, très calme. L'hôtel est vieux de quelques années mais bien entretenu. Dans les chambres, il y a une baignoire avec jacuzzi. Il dispose d'un parking bien que ce ne soit pas spécifié sur le web, de toute façon dans les environs il est facile de se garer. Dans la salle de bain il y a un flacon de gel rechargeable pour le lavabo et un autre dans la baignoire, il n'y a pas d'autre article de courtoisie pour les toilettes. Parfait comme point de repos lors d'un long voyage.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Manuel pour votre évaluation et votre commentaire. Nous serons ravis de vous avoir à nouveau parmi nous. salutations
• emmanuel.

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 08:45

  Place de stationement gratuites devant Hotel très propre petit déjeuner excellent saucisses charcuterie ibérique très bonne Et jus d orange frais A part l emplacement rien à redire

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre excellente évaluation. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié à nos côtés. Nous espérons vous revoir une autre fois. Un câlin
• Lara.

  4 / 5

  Le 12/08/2022 à 23:24

  Hôtel très confortable, les chambres auraient besoin d'un rafraîchissement.. Local et centre commercial à proximité immédiate.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos paroles et de nous avoir choisis comme destination de vacances. Nous espérons vous revoir bientôt. je te souhaite le meilleur
• RAFY.

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 23:33

  L'hôtel est à l'intérieur, mais bien situé, j'ai choisi cet hôtel car je voulais être à mi-chemin entre la plage et les montagnes. De là, je suis allé à Onda pour faire un itinéraire à travers l'El Monti, Et l'après-midi à la plage. L'hôtel est très bien, Ils n'ont pas de salle à manger, seulement un service de petit-déjeuner, ce qui est super.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation et votre commentaire. Nous serons ravis de vous avoir à nouveau parmi nous. salutations
• Martin.

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 19:17

  Hôtel éloigné du centre...très automatisé et sans accueil la nuit, ménage régulier (les chambres sont laissées en l'état depuis plusieurs jours)

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la visite. Nous prenons note de vos paroles pour continuer à nous améliorer de jour en jour. salutations
• Jaime.o

  1 / 5

  Le 05/08/2022 à 09:46

  Hôtel 4 étoiles, mensonge. Vous payez trop. Piscine fermée en été, spa fermé.Plage loin, et pire que l'hôtel Vila-real.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes déçus de lire qu'à cette occasion nous n'avons pas été en mesure de vous rendre le service que nous nous efforçons tant de vous offrir. Nous continuerons à travailler pour nous améliorer. Salutations.
• -RoY-.

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 19:50

  PLUS : Le style de l'hôtel inspiré de Las Vegas est très soigné et donne l'impression de quitter un peu l'Espagne. Tout est parfait en ce qui concerne la chambre et l'espace. N'a pas aimé · La salle de bain est un peu en décalage avec le design du reste de l'hôtel et des chambres, elle semble un peu plus "à l'ancienne". L'emplacement est un peu à l'écart mais il fait l'affaire si vous cherchez un hôtel en déplacement ; isolé et calme.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous avoir choisis comme destination et pour votre évaluation positive des services fournis. Nous espérons vous voir une autre fois. Un câlin
• Ana.a

  3 / 5

  Le 23/07/2022 à 11:55

  Le pire était la douche, car le crochet de la pomme de douche était mauvais et ne tenait pas et l'eau sortait avec tellement de pression qu'elle est tombée et a tout rempli d'eau. Et aussi l'humidité du plafond de la salle de bain. Sinon la chambre est bien.

  Réponse du propriétaire :
  Ana María, nous recueillons vos commentaires pour vérifier ce qui a pu se passer pendant vos jours de séjour. Salutations et merci pour la visite
• T..a

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 09:31

  En fait, j'ai beaucoup aimé, les chambres spacieuses, la salle de bain aussi... il y a une salle de sport qui est très bien, elle est ouverte de 8h à 22h, je m'en fous, elle a un style ancien que j'aime, ce n'est pas vieux, c'est un style différent, la seule chose qui me manque, c'est un canal de paiement 🤣🤣 mais ça n'enlève rien à l'éclat. Et bien c'est très bien 👍

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Thiago, pour votre merveilleuse évaluation. C'est un plaisir de travailler avec des clients comme vous. Nous espérons que votre prochaine visite sera la même ou même meilleure que celle-ci. Un câlin
• Fernando.a

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 16:58

  Très bon emplacement, aime être au calme, très propre et curieux, très bon service attention, je reviendrai à coup sûr un autre jour

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire, Fernando. Un client satisfait est la meilleure récompense que nous puissions recevoir. Un câlin
• Ton.e

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 18:17

  Hôtel soigné avec des chambres spacieuses et propres. Personnel amical. Le petit déjeuner est facultatif mais certainement recommandé. Je devais rester 1 jour, il s'est avéré être 3. J'aimerais revenir ici.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis et commentaire. Nous serons heureux de vous avoir à nouveau avec nous. Tous mes vœux
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 19:04

  J'ai adoré

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour tes mots Nicolas. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié d'être avec nous. Rendez-vous à une autre occasion. salutations
• Eva.a

  3 / 5

  Le 09/06/2022 à 08:13

  Les photos des chambres sur leur site internet ne correspondent pas à la réalité. C'est un vieil hôtel et sur les photos, il a l'air neuf. Les oreillers sont super inconfortables, ils coulent, les lits sont en 80 très petits. Vous êtes censé pouvoir utiliser la piscine chauffée et en juin, ils l'ont fermée et cela ne l'indique nulle part sur leur site Web.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Eva, nous tenons à préciser que les photos des chambres que nous vous fournissons sont celles que nous avons dans notre hôtel. À propos de la piscine, nous indiquons qu'elle est hors service. Nous sommes désolés pour la confusion. Acclamations
• Jose.e

  1 / 5

  Le 21/05/2022 à 15:46

  J'attends toujours que le compteur vienne me parler, comme le serveur m'a dit qu'ils étaient très gentils, vous ne me verrez pas, je vais informer mes connaissances et mes arrivées de mon expérience

  Réponse du propriétaire :
  Jose, nous sommes désolés que vous ayez cette impression. Dans notre hôtel, nous travaillons avec les plus grandes marques du marché et c'est ainsi que nous vous les proposons. Cependant, nous aviserons la personne responsable de votre commentaire pour rechercher les points qui peuvent être améliorés. Cordialement
• el.i

  4 / 5

  Le 16/05/2022 à 11:28

  Critiquer seulement qu'il n'y avait aucun moyen de se doucher ou brûlé ou glacé. Sinon, tout va bien. Chambre 517 du week-end dernier. Sinon la chambre un 10 et le personnel un 12

  Réponse du propriétaire :
  Tito, tout d'abord, merci pour votre évaluation de votre visite à l'hôtel. Concernant la réglementation de l'eau, nous sommes vraiment désolés de ce qui s'est passé, si vous pouviez nous fournir les détails de votre séjour, nous l'examinerons pour résoudre ce désagrément. Acclamations
• Eric.o

  3 / 5

  Le 08/04/2022 à 08:57

  Hôtel correct, juste pour un 4* à mon goût... Le meilleur petit déjeuner, 8€ et beaucoup de choix au buffet. La chambre était immense, propre, mais un peu vétuste et les matelas et les oreillers très serrés... Il faudrait les changer. La salle de bain et le bain à remous assez bien. La salle de sport est tout à fait acceptable et ils ont un sauna, mais celui-ci était éteint alors qu'en théorie il restait 2 heures pour fermer le spa... En général c'est bien mais pour le prix (63€ la nuit), ça pourrait être mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Eric, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos petits déjeuners. Concernant la décoration et les matelas, nous notons vos indications pour s'améliorer à cet égard. Merci de visiter. salutations
• Aitor.r

  3 / 5

  Le 16/03/2022 à 11:30

  L'hôtel est super, un peu vieillot mais bon. tout est réglé avec une bonne réforme ou un changement de visage

  Réponse du propriétaire :
  Aitor, nous prenons note de vos instructions. Merci de nous avoir choisi. Un câlin. expérience client
• Ricardo.e

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 16:52

  Très bien, chambres spacieuses et attention exquise du personnel (ce serait bien d'enlever la moquette des chambres)

  Réponse du propriétaire :
  Merci Ricardo d'avoir partagé votre expérience avec d'autres utilisateurs. Un câlin. expérience client
• Kreck.r

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 23:04

  J'étais en octobre 2021 et la vérité est que personnellement, je ne me plains pas. Je n'avais qu'un logement et à mon arrivée, une réceptionniste avec des lunettes m'a assisté et était très sympathique, la chambre était spacieuse et propre, et l'emplacement ne semble pas mal du tout. Le reste de l'équipe de la réception a également eu un bon traitement et je n'ai rien à redire, et comme je l'ai dit, la chambre était propre et avec une très bonne salle de bain. Peut-être que le parking semble très solitaire, mais en général, d'après mon expérience, j'étais satisfait de cet hôtel et cela ne me dérangerait pas d'y retourner

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos mots, Kreck. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous voir une autre fois. Un câlin. expérience client
• Isaac.e

  2 / 5

  Le 04/02/2022 à 19:51

  4 étoiles ? Ce serait dans les années glorieuses des années 90, sa décoration nous le rappelle, j'y suis allé pour le travail, la chambre était très simple, une baignoire hydromassante qui promettait une nuit reposante..... Les jets étaient sautés et la moitié d'entre eux n'a pas fonctionné, détails négligents comme écran en caoutchouc noir, poussière sur le dessus du sèche-linge..... Service de chambre qui ne réapprovisionne pas le papier toilette même en voyant que vous n'en avez pas.... sauf que le personnel de la réception a mis leurs meilleurs sourires et vous mettent à l'aise même en sachant l'énorme déception que vous trouverez. Je ne compte pas y retourner c'est sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Isaac, nous sommes désolés si nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous continuerons à travailler jour après jour pour nous améliorer. Salutations. expérience client
• Iván.i

  3 / 5

  Le 28/12/2021 à 15:06

  Méfait du nom de côté. Ce n'est pas un quatre étoiles mais c'est mieux qu'un deux étoiles. Le personnel de l'hôtel s'est mis en quatre pour répondre à toutes mes demandes. Ma chambre sentait la cigarette.

  Réponse du propriétaire :
  Iván, tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre évaluation concernant notre équipe professionnelle. Concernant la salle, nous tenons à préciser que nous avons déjà avisé le responsable de ce qui s'est passé afin qu'il puisse prendre des mesures à cet égard. Merci pour la visite. Salutations. expérience client
• malik_ivo.s

  1 / 5

  Le 26/11/2021 à 22:09

  Déprimant. La première chambre était sale avec des éclats de peinture partout. Portes, lavabo et plancher. Et la tête de lit démontée. Ils nous ont transférés dans une chambre pas beaucoup mieux. Nous avions payé 2 nuits, mais nous n'en sommes restés qu'une. Ils ont remboursé notre argent pour la deuxième nuit, oui. A l'époque c'était un 4 étoiles c'est sûr, mais maintenant ça ressemble à l'hôtel de la terreur. Pas d'éclairage, gauche et sale. Une peine

  Réponse du propriétaire :
  Malik, nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes concernant la chambre, nous continuerons à travailler pour améliorer et changer votre impression. Salutations. Expérience client
• Karolina.e

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 08:03

  Très bel hôtel, accueil très proche. Chambres avec baignoire hydromassage. Le seul inconvénient, c'est que le mobilier devient un peu démodé, mais très confortable pour dormir. Merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Karolina, merci beaucoup pour votre commentaire sur notre hôtel. Nous espérons vous revoir une autre fois. Un câlin. expérience client
• Patonyy.

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 00:10

  Excellent hôtel, le petit déjeuner pour 7 € est merveilleux, c'est un buffet, super complet, de tous ceux où j'ai été, le service de cet hôtel au petit déjeuner, le meilleur. Excellent séjour, traitement très sympathique et proche par le personnel

  Réponse du propriétaire :
  , merci beaucoup pour votre magnifique évaluation. Nous espérons vous revoir une autre fois. Un câlin. expérience client
• Alicia.a

  2 / 5

  Le 07/10/2021 à 23:15

  Je donne les deux étoiles pour la gentillesse et l'attention de tout le personnel. Cependant, les installations de l'hôtel laissent beaucoup à désirer. Dans la chambre, il y avait deux lits simples et les oreillers de l'un d'eux sentaient très mauvais, j'ai donc dû les éloigner de moi. Je suis allé travailler mais la vérité est que je ne reviendrais pas

  Réponse du propriétaire :
  Merci Alicia pour votre évaluation de notre équipe professionnelle. Cependant, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous fournir vos informations de séjour par e-mail : [email protected] pour vérifier ce qui s'est passé et prendre des mesures à cet égard. Salutations. Expérience client
• Sandra.a

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 12:15

  Le petit déjeuner spectaculaire, tout est délicieux, très varié, les serveurs très attentifs. La chambre avec une belle vue, spacieuse et confortable. L'hôtel est très agréable et bien entretenu. Il se gare facilement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Sandra de nous avoir choisi comme destination. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Un câlin. expérience client
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 09:23

  Nous avions réservé au playa Azul attenant, mais sommes restés au Palace, sans frais supplémentaires. La réception est commune,et se trouve à 40 mètres à gauche. Parking sur la rue au pied de l'établissement, ou parking souterrain sécurisé pour 10 euros la journée. Grande chambre climatisée (réglable), et grande salle de bain. Le petit-déjeuner (7€) est copieux, avec un grand choix de produits pour satisfaire au plus grand nombre. Le personnel est discret et aimable. Nous reviendrions sans aucun problème !!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Joan.e

  5 / 5

  Le 19/05/2021 à 21:30

  Impossible d'évaluer le traitement, le personnel, la nourriture, un 9,9 sur 9,9, beaucoup d'attention et de gentillesse, vous vous sentez très à l'aise, manger à votre table la nourriture de qualité est excessive et très faite maison, je n'hésite pas à revenir maintenant je voyage dans la région toutes les 5 semaines et j'espère seulement qu'ils ont toujours une chambre et une table pour moi, merci beaucoup pour tout, un plaisir d'être dans votre maison. MERCI !!!!, j'ai eu de très bons commentaires mais vous êtes au-delà de la fiction, à très bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Joan Felip, d'avoir partagé votre expérience avec d'autres utilisateurs. Nous espérons vous revoir très bientôt. Un câlin. expérience client
• joseppe.0

  3 / 5

  Le 08/01/2021 à 17:58

  Bon hôtel. Nous sommes allés avec un groupe d'amis et nous avons passé un très bon moment. La réceptionniste très sympathique. L'emplacement n'aide pas beaucoup donc il vaut mieux y aller en voiture pour se déplacer dans la région. A 10 minutes de la ville où il y a des restaurants et des endroits pour boire un verre et manger. L'hôtel dispose d'une salle de sport, d'une piscine intérieure chauffée et d'un jacuzzi.

  Réponse du propriétaire :
  Josepe, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié à nos côtés. Nous espérons vous revoir une autre fois. Salutations. expérience client
• Nicolás.a

  3 / 5

  Le 25/06/2020 à 15:32

  La chambre n'est pas géniale pour le prix payé, mais elle est confortable, elle n'a pas de vue sur une zone particulière, mais l'expérience a quand même été bonne. Son emplacement est également un peu mauvais mais vous avez une salle de cinéma attenante à l'hôtel. Quand nous y sommes allés, ils nous ont traités de manière amicale et ils nous ont laissé la carte de la chambre rapidement. La piscine intérieure qu'ils ont est dans un style grec ancien et la vérité est qu'elle se marie très bien avec l'hôtel. L'intérieur, même s'il semble un peu classique, ne signifie pas que c'est une mauvaise expérience, bien au contraire, si vous aimez ce style, il le rend beaucoup plus accueillant. Nous avons également inclus le petit déjeuner et ce n'était pas mal du tout, pour le prix que nous avons payé, c'était exactement ce à quoi nous nous attendions. Accessible à tous et varié. Nous n'avons pas pu essayer le restaurant à cause du temps mais commentez qu'il avait l'air bien.

  Réponse du propriétaire :
  Nicolás, merci de nous avoir fait savoir que votre expérience avec nous a été si satisfaisante. Salutations. expérience client
• Siana.E

  1 / 5

  Le 25/01/2020 à 19:45

  Cet hotel est une vrai catastrophe et pourtant je suis loin d'être compliqué ... Tres tres vieux... dans les chambre une odeur de tabac ... incrusté dans la moquette du sol. Le matelas est sur Comme du bois et le lit double et tres petit. Tres tres déçu à fuir absolument ... 64 euro je me sent volé ... tellement il est nul

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous continuerons à travailler pour nous améliorer et que votre impression change. Salutations
• ImagineMovieScores.

  5 / 5

  Le 24/11/2019 à 17:39

  Endroit exclusivement pour dormir à un prix raisonnable. Petites chambres avec tout ce qu'il faut pour passer la nuit, bon lit, bonne salle de bain où tout fonctionne correctement, etc. Cela dit, si vous allez seulement dormir, c'est recommandé.
• Daniel.r

  3 / 5

  Le 15/11/2019 à 14:20

  La chambre est spacieuse et tout va bien en général, vous pouvez vous garer à l'extérieur sans problème en basse saison. Ce qui pourrait être amélioré c'est que la porte de la chambre est coincée et difficile à ouvrir (un peu de manque d'entretien) et surtout le point négatif c'est l'odeur qui se dégage des canalisations de la salle de bain, ce qui est désagréable. Il faut laisser les bouchons de vidange en place pour que ce ne soit pas trop gênant.
• jose.u

  2 / 5

  Le 03/11/2019 à 10:09

  Ce serait un 4 étoiles lors de son inauguration, aujourd'hui il n'atteindrait pas les 3. Les installations sont vétustes et négligées, le spa est une piscine qui manque d'éperons et les douches semblent abandonnées. La chambre était plus ou moins la même, négligée, le frigo collait la porte aux mains, les lits mal faits.... Quoi qu'il en soit, ce serait bien si c'était un 2 étoiles.
• Luis..

  3 / 5

  Le 03/09/2019 à 00:27

  Hôtel à la périphérie de la ville mais à côté d'une zone commerciale. À mon avis, il a une étoile à revendre, même s'il n'est pas mauvais. Nourriture au buffet, peu variée mais suffisante et tout à fait acceptable. L'un des serveurs qui a servi le dîner, assez antipathique. Le reste du personnel très sympathique.
• celine.e

  1 / 5

  Le 20/08/2019 à 16:11

  A 2 pas du Palace.. mais à 1000 lieux du même traitement des clients.. Du 16 au 18.. 208 euros!!!! Un accueil a la réception du Palace pour avoir les clés et faire le règlement de la chambre.. Une chambre petite.. une clim avec un bruit plutôt fou.. une vue sur le parking.. On rentre a 1h du matin pour dormir et des clients très a l aise discutent et rient très fort... ou les voisins qui regardent simplement la tv.. avec l insonorisation inexistante on les aurait cru dans notre chambre!!!!! On va noter la propreté et la facilité pour trouver une place pour se garer.. la proximité des magasins.. Ça sera les seuls points positifs.. malheureusement

  Réponse du propriétaire :
  
• Mindaugas.

  / 5

  Le 08/19/2019 à 02:00
• Jorge.i

  1 / 5

  Le 16/08/2019 à 17:34

  Un vrai enfer passé là-bas les 2 nuits que nous avons passées avec ma famille. Construction devant l'hôtel; que vous ne pouviez pas vous reposer. La piscine qu'ils ont négligée vieille et petite chose. Les très mauvaises chambres. Serviettes petites et sales. Les 4 étoiles de son service ont été obtenues lors de son inauguration en 1955. Plus jamais. dégoûtant
• Bea.o

  1 / 5

  Le 16/08/2019 à 15:37

  NOUS AVONS PRESQUE ARRONDÉ Nous avons réservé une chambre à l'hôtel. Quand nous sommes allés à l'enregistrement, ils nous ont dit que même si la réception était la même, nous devions aller dans un 2 *, avec l'excuse d'être "le même bâtiment" bien sûr, nous sommes arrivés dans la chambre et il n'y avait rien à faire avec notre réservation. Nous sommes retournés à la réception pour refaire une réclamation et ils ont déjà accepté de nous donner l'hôtel 4* en s'excusant. Cependant, la première fois, nous leur avons déjà dit de bien regarder au cas où il y aurait une erreur. Il me semble qu'ils le font souvent. Pour le reste, l'hôtel 4* est très bien, les chambres sont spacieuses et tout est très propre. La situation est plutôt dans un polygone éloigné que pour aller au centre la voiture est mieux. Je ne reviendrais pas à cause de la "tromperie/confusion"
• Sergio.a

  3 / 5

  Le 15/08/2019 à 00:21

  Un endroit décent, des chambres propres et à un bon prix, le petit déjeuner en vaut la peine, avec beaucoup de quantité et de variété. La piscine, le sauna et autres je ne recommande pas même à mon pire ennemi.
• Cositas.u

  1 / 5

  Le 10/08/2019 à 21:00

  J'étais dans la Suite Venise une nuit 130eu qualité prix fatale. La douche ne fonctionnait pas correctement, pour ne pas dire qu'elle n'allait pas, il y avait des cheveux dans la salle de bain la moquette était sale et avait des taches les lampes étaient cassées sur le support elle a failli tomber sur moi un DANGER le lit dur et au dessus de qu'il faisait du bruit la musique d'ambiance ne fonctionnait pas. Je n'y retournerai plus une déception.
• Michelle.u

  4 / 5

  Le 03/08/2019 à 10:09

  J'y suis allé il y a un peu plus d'un an et c'est très bien équipé, c'est dans un bon quartier, ça fait face à la sortie de Castellón et c'est très proche d'un supermarché, de cafétérias et autres, il y a aussi un magasin à proximité où vous pouvez acheter tout ce dont vous avez besoin. Il dispose d'un sauna, d'une salle de sport, d'un parking et d'un buffet le matin et le soir et je suppose aussi le midi. Quant aux chambres, il y en a deux types différents, l'un avec jacuzzi et l'autre avec baignoire/douche. Honnêtement, à mon goût, les chambres sont un peu démodées, mais elles offrent un bon service.
• Mohamed.h

  5 / 5

  Le 28/07/2019 à 15:32

  Magnifique
• Gerard.l

  2 / 5

  Le 26/07/2019 à 18:30

  Piscine fermée pour maintenance A l accueil personnes ne previent a notre arrivée Le restaurant de l hotel fermé aussi le soir
• Zim.n

  5 / 5

  Le 21/07/2019 à 13:43

  Nous avons passé une nuit dans un hôtel et nous sommes très contents. Tout d'abord, c'était facile de réserver, avant le week-end ils avaient des chambres libres (week-end en été). La chambre était grande, il y avait un frigo, une télé avec des chaînes supplémentaires, un grand lit, des chaises. La très bonne salle de bain avec gakuzi, deux lavabos. Tout est très propre, l'air fonctionne bien. L'hôtel est bien situé : il y a un cinéma, des bars, un carrefour, un burgerking, un parking gratuit et un autre hôtel privé juste à côté. 15min de la plage (10km). Nous reviendrons sûrement à l'avenir!
• Pablo.e

  4 / 5

  Le 20/07/2019 à 10:17

  Un bel hôtel, avec une équipe très professionnelle et sympathique. Les chambres sont spacieuses et propres, les lits confortables et la salle de bain complète avec hydromassage (je n'ai pas essayé) même si je préfère la douche. Les chambres disposent du WIFI (un peu saturé), de la télévision, de la climatisation et d'un minibar. Il est situé à côté d'un centre commercial et il y a un grand parking à proximité. L'hôtel dispose d'un parking. Il y a des chambres adaptées, mais je ne les ai pas vues. Je n'ai pas essayé la nourriture, il y a un petit déjeuner buffet. Je n'aime pas la moquette dans les chambres, ni la décoration générale. Il y a une petite salle de gym mais c'est un peu délabré. Je n'ai pas vu le SPA.
• Silvia.

  4 / 5

  Le 18/07/2019 à 19:04

  Nous sommes allés pour la nuit après un mariage. Les chambres et l'accueil parfait. Dommage que nous n'ayons pu profiter de rien d'autre
• Carlos.a

  4 / 5

  Le 06/07/2019 à 18:58

  Excellent traitement de la part du personnel, Juan s'est occupé de tout pour que nous ne manquions de rien. Je recommande cet endroit et un spa merveilleux.
• CB.

  2 / 5

  Le 28/06/2019 à 17:51

  Vous vous reposez bien à l'hôtel. L'inconvénient est qu'après une dure journée de travail, je me suis retrouvé dans la chambre, vers 15h15, avec la femme de ménage qui la nettoyait alors que j'avais vraiment besoin de me reposer et j'ai dû attendre 10-12 minutes pour qu'elle finisse. . Comme suggestion, je pense qu'il serait plus opportun de nettoyer les chambres le matin. Je n'avais jamais vu ça dans un hôtel 4 étoiles. De plus, le jour où j'y étais il y avait des coupures d'eau et d'électricité tôt le matin et il était difficile de prendre une douche et je comprends que cela puisse être des raisons extérieures mais un geste d'excuse aurait été apprécié pour un hôtel quatre étoiles. Sinon le petit déjeuner est bon et le spa et la piscine sont très agréables.
• Andrea.i

  4 / 5

  Le 20/06/2019 à 08:25

  Cette année, je n'étais pas satisfait du séjour là-bas. L'année dernière, tout était parfait, mais cette fois la chambre sentait très mauvais, nous l'avons dit à la réception, ils ne nous ont pas donné de bonne solution, il suffit de mettre plus de parfum, nous avons dû ouvrir la fenêtre, non seulement à cause de cela, mais aussi parce que la climatisation ne fonctionnait pas. C'est le mal, le reste est bien.
• Pedro.i

  2 / 5

  Le 13/06/2019 à 22:58

  Je suis trois jours deux nuits en demi-pension. Hier, tout était parfait, mais aujourd'hui, au dîner, dommage que le menu et le personnel aient dû appeler la réception pour terminer le dîner, ainsi que la viande en tant que semelle de mes chaussures. Il a également commenté que la première nuit, comme je l'ai déjà dit, est un excellent traitement, service et dîner.
• Alicia.

  2 / 5

  Le 07/06/2019 à 09:58

  Pour le prix, c'est bien, même si vous pouvez tout entendre des autres chambres et beaucoup de bruit. La bonne chose est qu'il a une très grande salle de bain et une baignoire. Bonne attention.
• Jose.i

  2 / 5

  Le 03/06/2019 à 12:11

  Ils nous ont traités de manière phénoménale, tout était super, excellent petit déjeuner, mais j'ai eu la chance d'y aller un samedi et ce jour-là, ils célèbrent les mariages, donc beaucoup de musique a été entendue toute la nuit. À l'heure actuelle, les installations ne sont pas préparées pour organiser des événements, elles ne sont pas insonorisées, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur, car les personnes qui ont quitté le mariage pouvaient être entendues dans la rue, ce qui est assez ennuyeux.
• margarita.o

  2 / 5

  Le 24/03/2019 à 12:20

  Cela ne ressemble pas autant à un hôtel 4 étoiles qu'à un 3 en moyenne.Les murs sont très fins.Pendant mon séjour dans la chambre voisine, une personne a passé toute la nuit à tousser et je n'ai pas pu dormir un clin d'œil. La décoration est ancienne et miteuse.Dans la chambre qui nous a été assignée il y avait 3 lampes et dans chacune d'elle une ampoule avec des lumières d'une couleur différente. Petit-déjeuner buffet acceptable.
• Omar.e

  5 / 5

  Le 05/03/2019 à 20:09

  Niquel
• jb_stardust.

  3 / 5

  Le 29/01/2019 à 23:00

  Bien pour dormir petite chambre et baignoire et pas de douche dommages
• Corina.a

  5 / 5

  Le 08/11/2018 à 12:41

  Le personnel est plus que gentil, ils m'ont très bien traité, les chambres sont simples mais confortables, propres et répondent à tous les besoins de base, j'aime être là quand je visite Vila-real, je reviendrai pour de futures occasions à coup sûr. Merci pour vos attentions.
• Mandanga.

  4 / 5

  Le 14/10/2018 à 00:25

  Hôtel deux étoiles avec vous à l'un des quatre, la vérité est que pour une semaine de travail assez bien, un endroit calme avec un immense csrrefour à côté avec un hamburger et un cinéma entre les hôtels, des lits corrects mais le frigo manque , le nettoyage est ok !
• Simo.R

  3 / 5

  Le 02/10/2018 à 18:05

  Pas mal qualité-prix
• Tech.o

  3 / 5

  Le 01/10/2018 à 16:47

  Très vieux pour avoir 4 étoiles, cela ressemblait à une auberge. Le bon, les vues, c'est à côté de la plage, le petit déjeuner n'était pas inclus. Les petits lits étroits et les matelas très fins, sans oublier les oreillers... Salle de bain très ancienne et carrelage cassé.
• Rosana.

  4 / 5

  Le 29/09/2018 à 18:34

  Nous n'avons passé qu'une nuit, chambre très propre, lit très confortable, garçon d'accueil très gentil. Et je peux dire un peu plus parce que nous avons été peu de temps
• Vanessa.a

  5 / 5

  Le 30/08/2018 à 16:38

  Hotel très propre, tout y est: Wi-Fi, tv avec chaînes câblées, nécessaire de toilette, ... personnel très sympa, et surtout un petit prix, ce qui n'est pas négligeable. ..
• Delpech.e

  5 / 5

  Le 11/08/2018 à 14:31

  Vraiment un belle hôtel , séjourne 1 nuit 61 euro en directe a réception, chambre super avec jacousi , je recommande , par bouking et autre attention 30 a 40% plus cher que sur place
• Paula.a

  4 / 5

  Le 10/08/2018 à 18:29

  + Le personnel est très sympathique, ils sont attentifs à tout et soignent chaque détail. L'hôtel est très familier. + Le petit déjeuner est très complet, il y a de tout pour tous les goûts, en Quant au rapport qualité-prix, il est idéal et le compteur est très sympathique. + Tout est très propre, chambres, toilettes, etc. - La décoration, personnellement, est un peu vieillotte.
• Laura.a

  4 / 5

  Le 09/08/2018 à 13:26

  Bon rapport qualité prix bien qu'il n'y ait rien de touristique à proximité ou dans les environs. La chambre est bien et la propreté est correcte, même s'ils auraient besoin d'un peu plus de nettoyage sur les fenêtres extérieures. La réception est dans l'hôtel d'à côté et ils vous donnent la possibilité d'utiliser le spa pour séjourner dans cet autre, un plus. L'accueil très sympathique, ils nous ont fourni les chambres à l'avance pour que nous puissions les avoir.
• Aline.a

  5 / 5

  Le 21/07/2018 à 14:30

  Hôtel luxueux pour un prix abordable. Personnel très agréable. Propre. Je le recommande vivement
• A.

  4 / 5

  Le 06/08/2017 à 01:29

  Bonjour, on a passé une nuit dans cet hôtel. La chambre était bien , propre , assez spacieuse. L'accès est facile en plus le parking gratuit est un vrais plus. Le réceptionniste était très courtois et nous a bien renseigné ( vraiment bravo ). Le lit par contre pourrait être mieux. Je recommande
• Isabel.a

  5 / 5

  Le 17/05/2017 à 21:51

  Les chambres sont très propres, un excellent traitement et le quartier est très calme pour se reposer. Cordialement, merci
• Ramiro.e

  4 / 5

  Le 17/08/2016 à 12:05

  Les chambres sont spacieuses et propres. Les matelas ne sont pas très bons (trop durs à mon goût). La salle de bain est très complète et les équipements (shampooing, gel...) de qualité et quantité suffisantes. L'insonorisation entre les chambres laisse à désirer. Mais il a une double porte qui réduit considérablement le bruit du couloir extérieur. L'attention du personnel était correcte et amicale. Il y a beaucoup de places de parking à côté de l'hôtel. Il y a un centre commercial juste à côté. Il est à côté d'une zone industrielle avec un bon accès.