Hotel Villava Pamplona

Tags: Hôtel, Cafétéria, Restaurant de plats à emporter, Restaurant,

• Niurka.a

  3 / 5

  Le 25/02/2023 à 07:59

  Un hôtel familial, simple, basique et ancien, avec une bonne hygiène en général et des lits très confortables

  Réponse du propriétaire :
  Chère Niurka, Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires sur les services et les installations de l'hôtel. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Pampelune Sincères salutations Rubén Jaso - Réalisateur
• Javier.e

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 17:32

  Excellente attention. Très heureux. imbattable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavier, Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires sur votre séjour à l'hôtel. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Salutations de tout le personnel de l'hôtel Rubén Jaso - Réalisateur
• Jaime.a

  4 / 5

  Le 21/02/2023 à 12:58

  Grandes chambres bon nettoyage Pour mettre un très important mais pour moi vous ne pouvez pas manquer d'eau minérale pour les clients Bien qu'ils l'aient corrigé avec une bouteille qu'ils m'ont remplie d'eau du robinet

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jamie, Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires concernant votre séjour à l'hôtel. Nous avons déjà transmis l'incident d'eau au responsable des achats afin qu'il puisse prendre les mesures correctives appropriées. Salutations de tout le personnel de l'hôtel Rubén Jaso - Réalisateur
• ANA.E

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 13:58

  Hôtel avec de belles chambres, certaines avec balcon. Ils étaient tous très gentils. Emplacement parfait pour aller aux concerts dans la salle Totem

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana, Merci beaucoup pour vos mots sur votre séjour à l'hôtel. Nous espérons vous accueillir lors de votre prochaine visite dans la ville. Salutations de tout le personnel de l'hôtel Rubén Jaso - Réalisateur
• Mayka.h

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 12:02

  Un endroit incroyable pour aller dîner avec des amis. L'attention des filles parfaites. Je reviens tout de suite.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mayka, Merci beaucoup d'avoir valorisé le facteur humain des filles de la cafétéria. Nous aimons aussi voir que vous aimez notre menu varié de cafétéria pour vous retrouver le week-end. Nous attendons de vous recevoir à nouveau. Salutations de tout le personnel de l'hôtel Rubén Jaso - Réalisateur
• MJ.

  4 / 5

  Le 28/01/2023 à 14:16

  Cafétéria spacieuse et variée Merci Rubén 👍🏽 salutations à Morey, je vous rappelle quand nous nous sommes rencontrés tous les 3 à 3 Reyes

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour vos commentaires et votre évaluation de la cafétéria. Nous en sommes très fiers et ne doutons pas que nous continuerons à travailler chaque jour pour atteindre la satisfaction maximale de nos clients. Nous nous réjouissons de vous accueillir lors de votre prochaine visite. Recevez les salutations de tout le personnel de l'hôtel Rubén Jaso - Réalisateur
• Amaia.

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 12:48

  J'étais à une soirée organisée par une académie de danse dans la salle du bas. Personnel très sympathique et prix corrects pour les boissons. Installations propres.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Amaya, Merci beaucoup pour vos mots sur l'événement de danse qui s'est tenu dans nos salles. Nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes. Ne laissez pas la sauce mourir ! Nous espérons vous accueillir au prochain événement de danse Sincères salutations Rubén Jaso - Réalisateur
• Urbano.a

  2 / 5

  Le 25/01/2023 à 21:04

  Nous mangions le dimanche. Menu cher pour ce que c'est. Et toute la nourriture froide. Et la boisson glacée. La vérité qui laisse beaucoup à désirer. Et sur le service. Une serveuse très gentille et l'autre ont enlevé les assiettes sans rien demander. Pour ne pas retourner la vérité

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes désolés que notre menu spécial week-end, avec des grillades, n'ait pas été à votre goût. Notre responsable de la restauration a déjà été informé de ce qu'il nous dit. Ne doutez pas que nous prendrons les mesures correctives appropriées. Nous espérons vous accueillir à nouveau à une autre occasion et ainsi vous pourrez voir notre amélioration continue. Recevez les salutations cordiales de tout le personnel de l'hôtel. Rubén Jaso - Réalisateur
• ROSA.A

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 21:13

  Très bonne

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rosa Marie, Nous apprécions votre évaluation de la visite effectuée dans nos installations. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Pampelune Cordialement Rubén Jaso - Réalisateur
• Mp.

  4 / 5

  Le 22/01/2023 à 16:51

  Hôtel familial avec un bon service. Endroit idéal qui permet de stationner à côté. Ils acceptent les animaux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup d'avoir écrit votre avis évaluant les services et les installations reçus pendant votre séjour. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Pampelune Recevez les salutations de tout le personnel de l'hôtel Rubén Jaso - Réalisateur
• Coronel.e

  3 / 5

  Le 30/11/2022 à 19:00

  Hôtel correct et répondant aux besoins de base de ce voyage. Adapté aux personnes de passage, aux transports et aux familles en général, il est bon marché et proche de Pampelune, la capitale. Personnel de l'hôtel très sympathique et professionnel, ainsi qu'en restauration. Chambres correctes, bien qu'elles aient besoin d'un coup de jeune au niveau de la décoration, de la peinture, du mobilier et surtout des salles de bain. Tout très propre; mais a besoin de changements. Le signal Wi-Fi est très faible dans les chambres, le chauffage et l'AACC ne fonctionnent pas correctement par rapport à la température souhaitée... il ne régule pas bien la pièce. Et les petits déjeuners sont très corrects par rapport aux petits déjeuners buffet ou avec plus de variété et quantité de produits, mais corrects. En général correct pour mes besoins en tant que voyageur; mais pour la même offre ou un peu plus, il y a de meilleures options dans la région.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour vos mots évaluant le positif et le négatif de votre séjour. Le service restauration a déjà été prévenu de vos propos sur le petit déjeuner, ainsi que le service maintenance sur les manquements évoqués. Nous nous réjouissons de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Pampelune afin que vous puissiez vérifier les actions correctives mentionnées. Recevez les salutations de tout le personnel de l'hôtel Nous vous souhaitons de Joyeuses Fêtes Rubén Jaso - Réalisateur
• Laia.e

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 21:37

  Je ne peux que dire que l'hôtel était parfait, dès la réservation par téléphone, tout a été facile, l'accueil à l'arrivée à l'hôtel par M. parfait et très gentil, le room service parfait, tout très propre, la nourriture super bonne, quoi tapas !!!!, en toute sécurité je le recommande 100x100

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laïa, Merci beaucoup pour vos commentaires sur le tarto reçu, le nettoyage et notre restauration. Nous en sommes très satisfaits. Ne doutez pas que tout le personnel de l'hôtel apporte une grande valeur ajoutée au séjour. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Pampelune Sincères salutations Rubén Jaso - Réalisateur
• javi.u

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 08:28

  Bon hôtel proche de la capitale Pampelune, bonnes chambres et attention.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Javier, Merci beaucoup d'avoir évalué les services et les installations de l'hôtel avec le score le plus élevé. Nous en sommes très fiers. Nous continuerons à travailler sur notre processus d'amélioration continue pour atteindre la satisfaction maximale de nos clients. Nous souhaitons vous accueillir lors de votre prochaine visite à Pampelune Recevez les salutations de tout le personnel de l'hôtel Rubén Jaso - Réalisateur
• Javier.a

  4 / 5

  Le 03/11/2022 à 17:24

  Endroit calme, très bonnes collations et bonne attention

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavier, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous évaluer. Nous souhaitons vous recevoir lors de votre prochaine visite dans les installations Sincères salutations Rubén Jaso - Réalisateur
• Fer.a

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 12:17

  Vous mangez très bien et vous dormez très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fer, Merci beaucoup pour vos paroles valorisant votre séjour à l'hôtel. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Pampelune Recevez les salutations de tout le personnel de l'hôtel Rubén Jaso - Réalisateur
• Dieter.�

  4 / 5

  Le 17/10/2022 à 20:19

  Arrivée tardive mais bel hôtel pour de courtes vacances ou affaires. Un peu loin des localités si vous ne voulez pas conduire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Muller, Merci beaucoup d'avoir apprécié les services et les installations de l'hôtel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Pampelune Cordialement Rubén Jaso - Réalisateur
• Belén.a

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 10:32

  Chambre spacieuse et super propre. De plus, j'ai reçu un traitement super cordial de la part de tous les travailleurs. De plus, j'ai oublié des écouteurs dans la chambre et ils se chargent de les envoyer à Barcelone de manière super rapide et conviviale.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Bethléem, Merci beaucoup pour vos paroles. Nous en sommes très fiers. Nous continuerons à travailler chaque jour sur notre processus d'amélioration continue pour atteindre la satisfaction maximale de nos clients. Recevez les salutations de tout le personnel de l'hôtel Rubén Jaso - Réalisateur
• JOAQUIN.O

  3 / 5

  Le 13/10/2022 à 20:53

  Excellent personnel de service. Les installations sont un peu petites mais en général elles sont bonnes. La nourriture du menu de groupe était quelque peu clairsemée et quelque peu incohérente. Mais dans l'ensemble c'est un bon hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joaquín, Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires sur votre séjour à l'hôtel. Nous sommes désolés que les menus de groupe fermés ne vous aient pas plu. Notre responsable de la restauration a déjà été informé de votre commentaire afin qu'il puisse procéder à la mise en place des mesures correctives appropriées. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite en Navarre. Cordialement Rubén Jaso - Réalisateur
• luis.u

  4 / 5

  Le 13/10/2022 à 12:04

  Quel est l'hôtel en lui-même, assez bon, mais en matière de nourriture moyenne. Des trois jours que nous avons passés à l'hôtel, celui qui était le meilleur en termes de nourriture était le dernier.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Louis, Merci beaucoup d'avoir consacré quelques minutes de votre temps pour évaluer les services et les installations de l'hôtel. Nous sommes vraiment désolés que notre menu n'ait pas été à votre goût. La personne en charge de la restauration a déjà été prévenue de cet incident ; cela sera analysé pour corriger les écarts dans nos normes de qualité. Nous espérons vous accueillir lors de votre prochaine visite dans la ville Recevoir les salutations Rubén Jaso - Réalisateur
• basuras.e

  4 / 5

  Le 06/10/2022 à 15:23

  Le parking est payant, et le buffet est un peu rare, mais en général, Très bon service, chambres très grandes et propres. Note curieuse : la voiture de Google était dans le parking.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre évaluation du séjour à l'hôtel. Nous apprécions l'utilisation de notre parking privé et de la vidéosurveillance pour la sécurité de votre véhicule pour un montant de 8€ par jour. Notre responsable de restaurant a déjà été notifié de votre appréciation du petit-déjeuner, ne doutez pas qu'il l'analysera et prendra les mesures correctives appropriées. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Pampelune Salutations de tout le personnel de l'hôtel Rubén Jaso - Réalisateur
• FRANCISCO.A

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 19:30

  Très bon hôtel grandes chambres et bon café

  Réponse du propriétaire :
  Cher François Xavier, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous évaluer, et surtout de mettre en avant le café que nous servons chaque jour dans notre cafétéria, le café "100% Arabica" des 5 hauteurs. Lors de votre prochaine visite à la cafétéria, nous vous encourageons à regarder la vitrine de vente de café et d'infusion, où vous pourrez trouver et acheter du café de Colombie, du Costa Rica, du Kenya, ... et si vous avez des questions, nous vous conseillerons avec plaisir tu. salutations Rubén Jaso - Réalisateur
• Rosalía.e

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 10:28

  Nous sommes partis en excursion avec 48 personnes et tout était un phénomène, le personnel avant tout et DEAN est un jeune homme très gentil et dévoué.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rosalie, Nous apprécions grandement vos évaluations, et en particulier le traitement reçu par tout le personnel pendant le séjour, et plus particulièrement celui reçu par Duván. Ne doutez pas que nous continuerons à travailler chaque jour dans notre processus d'amélioration continue pour atteindre la satisfaction maximale de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Pampelune Sincères salutations Rubén Jaso - Réalisateur
• Emilia.a

  3 / 5

  Le 26/09/2022 à 08:41

  Hôtel situé à Villaba, bonnes combinaisons en bus pour aller à Pampelune, car dans cette ville il n'y a presque rien Assez bonnes chambres, elles sont calmes et bien insonorisées Nous avons fait un voyage organisé, ils nous ont donné le petit déjeuner et le dîner Petit déjeuner assez bon, pas trop de qualité, mais assez varié Les dîners, terribles, en termes de qualité et de quantité, si c'est ce qu'ils avaient contracté, je ne retournerai jamais avec ce tour-opérateur et bien sûr dans cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Émilie, Nous apprécions vos commentaires sur votre séjour. Nous sommes désolés que la cuisine maison et traditionnelle du menu fermé n'ait pas été à votre goût. Nous souhaitons vous accueillir individuellement lors de votre prochaine visite, où vous pourrez déguster notre menu du jour ou notre menu avec un bon rapport qualité-prix. Recevez les salutations cordiales de tout le personnel de l'hôtel Rubén Jaso - Réalisateur
• Laura.o

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 07:25

  Excellent service, chambres grandes et propres. Tous excellents, fortement recommandés

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laura, Merci beaucoup pour votre évaluation de la propreté et de l'espace des chambres, ainsi que du traitement reçu par le personnel de l'hôtel pendant votre séjour. Nous nous réjouissons de vous accueillir lors de votre prochaine visite Sincères salutations Rubén Jaso - Réalisateur
• Julio.u

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 20:37

  L'hôtel pour le prix est correct, mais l'attention du personnel est remarquable, de la réception au restaurant. La nourriture est très bonne et ils ont le détail de ne pas vous faire payer l'eau. Fortement recommandé, sans fioritures mais toute gentillesse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher juillet, Merci beaucoup pour les commentaires formulés à propos de votre séjour. Nous pouvons ajouter peu ou rien à ce que vous avez commenté ; Nous ne pouvons que vous remercier pour vos paroles et continuer à miser sur notre démarche d'amélioration continue. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Pampelune Cordialement Rubén Jaso - Réalisateur
• Fernando.n

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 10:47

  Un super hôtel où séjourner si vous êtes en vacances ou pour le travail et les employés sont toujours serviables de toutes les manières possibles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ferdinand, Merci beaucoup pour vos commentaires et votre évaluation. Cela nous permet de continuer à travailler sur notre processus d'amélioration continue. Ne doutez pas que nous travaillons chaque jour pour atteindre la satisfaction maximale de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la ville Sincères salutations Rubén Jaso - Réalisateur
• Pilar.i

  2 / 5

  Le 08/09/2022 à 18:57

  Nous étions au restaurant. Attention très lente. Nous commandons environ 2. ⁰ plats et après une demi-heure ils nous disent de les changer car ils ne les ont pas. Récupérer était la seule chose pour laquelle ils se dépêchaient

  Réponse du propriétaire :
  Chère Pilaire, Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments survenus au restaurant de l'hôtel. L'incident a déjà été transféré au responsable de la restauration afin qu'il puisse analyser ce qui s'est passé et prendre les mesures correctives appropriées. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau dans notre restaurant afin que vous puissiez vérifier que tout ce qui est mentionné a été corrigé. Sincères salutations Rubén Jaso - Réalisateur
• jg.g

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 07:49

  Chambres grandes et spacieuses. Lit confortable, service très attentionné et bonnes installations. je vais répéter

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour vos évaluations positives de votre séjour, soulignant l'espace des chambres ainsi que le confort du lit, si important pour un bon repos. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Pampelune Salutations de tout le personnel de l'hôtel Rubén Jaso - Réalisateur
• Elena.l

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 13:29

  L'hôtel est très bien, propre, super lits, pour dormir et se reposer je le recommande, les filles de l'accueil dans leurs différents quarts de travail ne sont pas très coordonnées, j'en ai payé une pour le séjour et l'autre le lendemain elle a exigé le paiement, dieu merci qui est facilement démontrable, une autre chose que je ne recommande pas est le restaurant de l'hôtel, la nourriture et la préparation de très mauvaise qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hélène, Nous sommes vraiment désolés de l'incident qui s'est produit dans le service d'accueil. Une correction a déjà été ouverte pour analyser ce qui s'est passé et prendre les décisions et actions appropriées. Concernant le restaurant, nous avons déjà transmis votre commentaire au responsable de la restauration afin qu'il puisse l'analyser et prendre les mesures correctives appropriées. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Pampelune afin que vous puissiez vérifier les modifications apportées Sincères salutations Rubén Jaso - Réalisateur
• luis.o

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 14:24

  Je recommande de changer les nappes en plastique de la salle à manger, qui sont déjà pitoyables. Sinon, tout va bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Louis, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous avons déjà avisé la personne en charge de la restauration de votre commentaire et ne doutons pas qu'il sera analysé et que les mesures correctives appropriées seront prises. Recevoir les salutations Rubén Jaso - Réalisateur
• Noelia.e

  4 / 5

  Le 03/09/2022 à 20:20

  Bon hôtel, j'ai demandé à changer de chambre car la première avait une odeur épouvantable, un mélange d'humidité et de saleté. Ils me l'ont changé sans problème. Maintenant, nous sommes allés avec notre chien et comme la plupart des endroits, ils vous facturent un supplément pour être avec le chien et ils ne lui donnent même pas un bol d'eau ou une couverture pour le sol. Rien de rien. Je ne comprends pas la raison de la charge pour aller avec votre chien s'ils ne lui donnent aucun type de service. L'emplacement un peu éloigné du centre, mais on le savait déjà et c'était d'accord au rapport qualité prix. Excellent pour se garer dans les environs.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Noélia, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par l'odeur de moisi dans votre première chambre. Nous apprécions vos paroles sur la réponse rapide du personnel lors du changement de chambre. Sur le paiement supplémentaire de 8 euros pour votre animal de compagnie, ce montant est facturé pour des raisons de nettoyage et de désinfection plus approfondis avec des produits spécifiques pour animaux de compagnie ; étant donné qu'il y a des personnes/clients qui ont des allergies aux chats/chiens et pour éviter les réactions allergiques de ceux-ci, une telle action est effectuée. Nous souhaitons vous accueillir lors de votre prochaine visite à Pampelune Sincères salutations Rubén Jaso - Réalisateur
• Txiki.o

  3 / 5

  Le 01/09/2022 à 10:24

  Pour mettre un "hic" que notre chambre n'avait pas de douche, sinon tout 10. Le personnel très sympathique, les repas, petits déjeuners et dîners très bons, la propreté 10. Combinaison en bus pour ne pas utiliser de voiture un 10. Nous allons retour ce fut un voyage de loisir Merci à tout le personnel

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions vos commentaires sur le traitement reçu par le personnel. En plus de vérifier que notre restauration était à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Pampelune Sincères salutations Rubén Jaso - Réalisateur
• Ignacio.e

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 22:15

  C'est la deuxième fois que j'y vais. Hôtel très familier et très fréquenté. Carte très complète. Il passera de Bus à 100m et vous êtes à Pampelune. Chaque fois que j'irai, je répéterai.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ignace, C'est un plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel. Nous apprécions vos paroles sur notre traitement familier et professionnel reçu pendant votre séjour. L'arrêt de bus urbain situé à 100 mètres de l'hôtel, avec une fréquence de 10 minutes, relie les utilisateurs en seulement 15 minutes au centre historique de Pampelune. Nous souhaitons vous accueillir lors de votre prochaine visite Sincères salutations Rubén Jaso - Réalisateur
• Marco.o

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 13:10

  Un peu excentré. Chambres correctes mais un peu vieillottes. Salle de bain avec fenêtre et bon petit déjeuner. Parking couvert.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mark, Merci beaucoup pour votre avis sur votre séjour à l'hôtel. Nous nous réjouissons de vous accueillir lors de votre prochaine visite dans la ville. Cordialement Rubén Jaso - Réalisateur
• Jesus.l

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 20:51

  Hôtel pas cher, des chambres tout confort et une salle de bain séparée de la chambre par deux portes, ça nous a plu car si on prend une douche et qu'il y a des gens qui dorment, on ne l'entend pas. Propre. Notre voyage était exclusivement pour voir le centre de Pampelune et le centre est un peu loin.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jésus, Merci beaucoup pour vos mots sur les services et les installations de l'hôtel. On apprécie de mettre en avant la bonne insonorisation des chambres, celle-ci étant indispensable pour un bon repos. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Pampelune Cordialement Rubén Jaso - Réalisateur
• docs.u

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 19:20

  Nous avons pris 6 chambres pour un club de sport et tout était luxueux. Nous avons fait des pistes cyclables et tout était facile. Si vous voulez, le style de l'hôtel n'est pas très moderne, mais pour ce que nous voulions, super. Service merveilleux et très sympathique, facile à trouver, bien relié à Pampelune, service d'atelier de vélo, prix très compétitif pour une chambre double... Sans aucun doute, une belle expérience

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour vos commentaires sur votre séjour à l'hôtel. Nous apprécions de mettre en avant le bon rapport qualité prix ainsi que notre label bikefriendly. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine escapade à vélo. Recevez les salutations de tout le personnel de l'hôtel Rubén Jaso - Réalisateur
• Nuria.u

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 13:47

  Personnel très sympathique, chambres propres, un peu loin du centre, mais très bien desservi par les bus à proximité.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nuria, Merci beaucoup pour vos commentaires sur votre séjour à l'hôtel. Nous apprécions également la bonne et rapide connexion par les transports en commun avec le centre historique de Pampelune. Nous nous réjouissons de vous accueillir lors de votre prochaine visite Salutations de tout le personnel de l'hôtel Rubén Jaso - Réalisateur
• Rosario.e

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 17:41

  Hôtel très propre, chambres très spacieuses, grande salle de bain avec beaucoup de lumière. La nourriture très bonne. Très bon service tant au niveau des serveurs que de l'accueil. Je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rosario, Merci beaucoup pour votre magnifique évaluation des services et des installations de l'hôtel. Ne doutez pas que tout le personnel continuera à travailler chaque jour pour atteindre la satisfaction maximale de la clientèle. Nous nous réjouissons de vous accueillir lors de votre prochaine visite Cordialement Rubén Jaso - Réalisateur
• Michiel.

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 19:02

  Le personnel est très sympathique et serviable. Chambre propre et confortable. Très bien qu'il y ait une pièce fermée séparée pour ranger les vélos. Pas en ville, mais il y a un bon service de bus. Nous n'avons pas pris de petit déjeuner donc je ne peux rien en dire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael, Nous apprécions vos commentaires positifs sur la chambre et le bon traitement reçu par le personnel. Nous sommes ravis de voir que vous avez utilisé l'espace privé pour ranger votre vélo. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite dans la ville Cordialement Rubén Jaso - Réalisateur
• Rui.i

  3 / 5

  Le 04/08/2022 à 14:42

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup d'avoir consacré quelques minutes de votre temps pour évaluer les services et les installations de l'hôtel. Nous souhaitons vous accueillir lors de votre prochaine visite à Pampelune Cordialement Rubén Jaso - Réalisateur
• Carmelo.o

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 12:24

  Chambre spacieuse, propre et confortable. Idéal si l'emplacement ne vous dérange pas. C'est un peu loin du centre-ville.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carmelle, Merci beaucoup pour vos bons commentaires sur votre séjour à l'hôtel. Nous sommes ravis de voir que la propreté, le confort et l'espace de la chambre étaient à votre goût. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine escapade pour faire des itinéraires à travers la Navarre Salutations de tout le personnel de l'hôtel Rubén Jaso - Réalisateur
• Jose.g

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 13:23

  Excellent traitement nous avons passé 2 jours de festivités de San Fermin et tout est parfait chambre confortable spacieuse et sans bruit la seule chose la télé un peu petite. Nous avons mangé au restaurant un jour et c'était très bon. Nous reviendrons certainement l'année prochaine, Viva San Fermin.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Ignacio, Vive Saint-Fermin ! Après 2 ans sans fêtes, nous avons pu en profiter. Nous apprécions votre évaluation et nous nous réjouissons de vous accueillir au prochain Sanfermines 2023 Salutations de tout le personnel de l'hôtel Rubén Jaso - Réalisateur
• anna.a

  4 / 5

  Le 30/06/2022 à 10:43

  Chambre et salle de bain correctes. Bonne attention. Bonne cafétéria. Pour une nuit, on ne peut pas demander beaucoup plus.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne, Nous apprécions votre évaluation du séjour à l'hôtel Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Pampelune Cordialement Rubén Jaso - Réalisateur
• Sandra.a

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 19:55

  Excellent Family Hotel, ils essaient rapidement de résoudre les problèmes indépendants de leur volonté. Personnel et propriétaires extrêmement sympathiques.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandra, Merci beaucoup pour vos mots d'appréciation et de compréhension pour le désagrément survenu avec la chaudière, qui, comme vous l'avez bien commenté, a été résolu le plus rapidement possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Pampelune Salutations de tout le personnel de l'hôtel Rubén Jaso - Réalisateur
• Lora.a

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 11:33

  Expérience horrible. Il n'y a pas de frigo dans la chambre et j'ai passé 2 jours sans eau chaude. Le pauvre petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lora, Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour la panne de chaudière survenue lors de votre séjour. Nous tenons à préciser que le premier jour du matin, lorsque le défaut a été détecté, le service technique a été appelé en urgence. Vers midi, ils ont laissé la chaudière fonctionner correctement. Encore une fois, la nuit, la chaudière était éteinte. Le service technique l'a corrigé en urgence avant 10h, et après avoir quitté l'hôtel ; c'était parfaitement arrangé. Concernant le petit déjeuner buffet d'une valeur de 9€, on sent que la variété de charcuterie, omelette de pomme de terre, yaourt, œufs, viennoiseries assorties, biscuits, fruits, pain pour tartine, café, infusions, jus nature,...., n'a pas été à votre goût. Pour toute information complémentaire dont vous pourriez avoir besoin, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement Rubén Jaso - Réalisateur
• Yolanda.

  3 / 5

  Le 05/06/2022 à 06:13

  Les gens qui travaillent sont formidables, surtout les gens de la réception le matin et les gens de la cafétéria qui travaillent comme des lionnes. Je ne pense pas que quiconque aime être dans une pièce intérieure, et le séjour a été assez long pour le détester. C'est dans une zone avec peu de services mais avec un bus, le 4V, qui vous emmène à Pampelune en 15 minutes.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Yolande, Nous sommes très fiers de voir vos commentaires sur le personnel qui vous a accompagné pendant votre séjour, ne doutez pas que je communiquerai vos mots de remerciement au personnel. Merci de souligner notre emplacement privilégié pour visiter Pampelune en transports en commun. Nous souhaitons vous accueillir lors de votre prochaine visite à l'hôtel Salutations de tout le personnel de l'hôtel Rubén Jaso - Réalisateur
• Javier.g

  4 / 5

  Le 26/05/2022 à 20:01

  J'y ai été manger et la nourriture était très bonne et le personnel est très gentil, le service est bon, je renouvellerai un jour si l'occasion se présente.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavier, Merci beaucoup pour vos commentaires sur le menu servi au restaurant amatxi de l'hôtel. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre cuisine maison et traditionnelle avec des touches modernes. Nous pouvons ajouter un peu plus sur le personnel, qui ajoute toujours une grande valeur au service. Nous espérons vous accueillir à nouveau Recevez les salutations de tout le personnel de l'hôtel Rubén Jaso - Réalisateur
• Gabriel.e

  4 / 5

  Le 24/05/2022 à 12:55

  Bonne expérience dans cet hôtel 3e décoré avec plus de luxe selon un 4e. Toutes les prestations attendues. Bonnes serviettes. Bonne température dans les chambres. Pas trop chaud. Il est situé dans un polygone. Idéal pour les voyages d'affaires ou les concerts dans la salle Totem.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gabriel, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous évaluer. Nous apprécions vos commentaires sur notre décoration avec des matériaux nobles dans un style classique et sobre (fer forgé, bois de chêne, stuc, marbre,...). Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la ville Recevez les salutations de tout le personnel de l'hôtel Rubén Jaso - Réalisateur
• Maria.o

  3 / 5

  Le 08/05/2022 à 06:34

  Bien que cela ne corresponde pas à l'hôtel en général, je tiens à exprimer mon malaise face au restaurant. Ce n'était pas la première fois que nous y allions, mais cette fois nous sommes repartis très mécontents. Le menu n'était pas très varié, avec des ingrédients rares et certains sans paraître... La nourriture était insipide et très légère, les desserts très courants et de type industriel. Pour couronner le tout, la serveuse était très sèche et antipathique. A noter que le Menu du Jour était à 13,90 € et l'élaboration provenait d'une taverne pour un maximum de 10 €. Quatre personnes que nous ne reviendrons pas et que nous ne recommanderons pas non plus...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria José, Nous sommes navrés que notre menu du jour, servi au mois de mai, n'ait pas été à votre goût. Comme vous le savez bien, la carte propose plusieurs entrées, plusieurs seconds plats et plusieurs desserts au choix, dont du pain, de l'eau et du vin pour 13,90 €. Nous sommes surpris par son commentaire sur la serveuse, car nous trouvons étrange le comportement qu'il indique ; car l'un de nos piliers les plus importants de l'entreprise et le mieux apprécié par tous les clients depuis des années, est le personnel, qui, après de nombreuses évaluations et commentaires positifs, a un score de 9,2 sur 10. Malgré tout, notre service qualité, continuer à travailler sur notre processus d'amélioration continue. Nous souhaitons vous accueillir à votre retour afin que vous puissiez vérifier les mesures correctives prises Cordialement Rubén Jaso - Réalisateur
• Merce.e

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 17:17

  Nous avons passé 3 nuits dans cet hôtel et tout est très correct. Excellent service de chambre et nettoyage. Nous serons de retour. Merci pour tout

  Réponse du propriétaire :
  Chère Miséricorde, Merci beaucoup pour les bonnes évaluations faites de votre séjour à l'hôtel. Nous sommes très heureux de voir que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir lors de votre prochaine étape à Pampelune salutations Rubén Jaso - Réalisateur
• JuanFree.

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 13:25

  Chambres très spacieuses, personnel très sympathique. Le restaurant est très bon. 100% recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup d'avoir évalué les services et les installations de l'hôtel avec le score le plus élevé. Et surtout, nous apprécions votre commentaire sur notre restaurant. Ne doutez pas que toute l'équipe de l'hôtel continuera à travailler jour après jour dans notre amélioration continue, afin d'essayer d'atteindre la satisfaction maximale de nos clients. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Pampelune Sincères salutations Rubén Jaso - Réalisateur
• Laura.a

  4 / 5

  Le 22/04/2022 à 22:33

  Très bon rapport qualité prix. Pour aller à Pampelune vous prenez un bus pour 1h40 et vous arrivez rapidement. La voiture s'est garée sans problème. Près de la salle Totem, pour voir des concerts et tout près d'un bar musical qui ferme à 3h

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laura, Merci beaucoup pour vos évaluations du séjour à l'hôtel. Merci de mettre en avant la facilité de stationnement et surtout le bon rapport qualité prix. De plus, la proximité de l'hôtel avec le Totem Hall signifie que ceux qui assistent aux concerts ont leur logement à 300 mètres. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Pampelune Cordialement Rubén Jaso - Réalisateur
• Bernat.o

  4 / 5

  Le 17/04/2022 à 23:25

  bon endroit Loin de Pampelune. Il faut y aller en voiture. Mais très bien communiqué. La suite sentait le tabac et des fourmis, mais ils l'ont réparée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bernat, Merci beaucoup d'avoir apprécié les services et les installations de l'hôtel. Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément survenu dans la chambre, au moins le personnel l'a résolu immédiatement. Nous souhaitons vous recevoir lors de votre prochaine escapade à Pampelune salutations Rubén Jaso - Réalisateur
• Luis.l

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 16:53

  Bon hôtel, très bon service, gens extraordinaires très sympathiques, très bon petit déjeuner, notre grande chambre était très propre, lit spacieux et confortable, excellent service de bar, bien relié à Pampelune en bus, le garage un peu compliqué à entrer avec un grand voiture mais il y a beaucoup d'espace autour de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Louis, Nous pouvons ajouter un peu plus à votre évaluation de votre séjour à l'hôtel. Merci beaucoup pour cela. Nous sommes très fiers de voir que nous avons répondu à 100% à vos attentes. Nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite. Cordialement Rubén Jaso - Réalisateur
• Andrea.u

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 17:40

  Je n'ai que de bons mots pour cet hôtel depuis 10 jours que nous y sommes. Merveilleux traitement, Rubén super attentif à nous tous les jours. Propreté irréprochable, tant dans les chambres que dans les pièces communes (restaurant, bar, etc). Le personnel, poli, attentionné et cordial. Et la nourriture exquise. Nous étions très tristes de partir. Merci pour ce bon séjour, vous êtes une référence pour nous. Nous le recommandons à 100%.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Andrea et Ruperto, Ce fut un grand plaisir de vous rencontrer. Vous êtes arrivés de Malaga avec des températures printanières, et nous avons dit au revoir à Pampelune avec un temps hivernal, de l'eau et du froid, c'est le nord :) Nous apprécions les mots sur la qualité des services et des installations. Nous pouvons ajouter un peu plus sur le traitement du personnel, qui ajoute chaque jour une grande valeur au séjour. Nous sommes très fiers d'avoir pu répondre à 100% à vos attentes. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine escapade dans le Nord. Salutations de tout le personnel de l'hôtel. Rubén Jaso - Réalisateur
• iñaki.a

  1 / 5

  Le 17/02/2022 à 13:32

  Vous réservez une table pour manger à 13h, elle vous le dit et vous parlez à la serveuse dans laquelle chaise et table UE vous donne le choix de 2, vous lui dites à quelle table vous êtes, elle n'a pas plus de 25 sel s'ils arrive, il boit le café de ceux à côté de vous, un client arrive plus tard que vous et après 30 minutes d'attente pour le menu il faut se lever de table car ils ne vous apportent même pas la carte du menu et en plus il essaie de vous mentir, conclusion d'un service minable et je dois partir sans manger.

  Réponse du propriétaire :
  Salut, Nous sommes vraiment désolés pour votre inconfort. Peut-être qu'au moment où il ne se sentait pas pris en charge, il aurait pu nous prévenir, de sorte que la confusion aurait été résolue immédiatement. Le temps d'attente était inférieur à celui indiqué. Nous lui avons également donné la possibilité de lui proposer quelque chose de plus rapide, mais il a refusé. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous montrer que nous sommes une équipe très professionnelle. Merci beaucoup pour votre temps. salutations pili
• Calabria.r

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 08:23

  J'y étais un jour où il pleuvait beaucoup et dans la caravane je n'ai pas pu fermer l'œil. Prix ​​abordable et chambre très spacieuse et confortable. Si je reviens pour quoi que ce soit, je les garderai à l'esprit. Le seul point négatif est qu'il est assez éloigné de la ville.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous évaluer. Nous apprécions vos paroles sur le calme et le bon repos que vous avez eu dans la chambre. Cela est dû au fait qu'il se trouve à moins de 4 km du centre historique de Pampelune et de la pente du mont Ezcaba. Nous nous réjouissons de vous accueillir lors de votre prochaine visite dans la ville. Recevez les salutations de tout le personnel de l'hôtel Rubén Jaso - Réalisateur
• Carlos.i

  4 / 5

  Le 20/12/2021 à 23:08

  Ici, je passe de nombreuses après-midi à admirer l'ami promeneur. Gros, maigres, peu importe l'origine de chacun d'eux, ils entendent tous dans leur ciel la même mélodie d'espoir et de joie qu'ils auront dans leur destin "Santiago" C'est un hôtel 3 étoiles très récent, vous y retrouverez la simplicité, la propreté du neuf, un bon restaurant et un bar. Et... tout ce que vous pourriez souhaiter pour 3 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Cher carlos, Nous apprécions vos paroles sur les services et les installations de l'hôtel. Nous espérons vous revoir à une prochaine occasion Cordialement Rubén Jaso - Réalisateur
• Jose.a

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 09:25

  Hôtel très bien situé pour visiter Pampelune (5 minutes en voiture) Quartier très très calme. Chambre très spacieuse, très bien conservée, propre et bien isolée. La douche (dans ce cas la baignoire), parfaite. Pour mettre quelques mais, il faut plus de lumière dans la salle de bain pour pouvoir se maquiller correctement. Pour le reste, un choix parfait, un trois étoiles qui n'a rien à envier aux hôtels de catégorie supérieure. Nous allons certainement répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Manuel, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous évaluer. Nous apprécions vos paroles sur les installations de l'hôtel. Nous avons déjà avisé le service de maintenance pour revoir l'éclairage de la salle de bain et déterminer les actions correctives. Notre situation privilégiée, à moins de 4 km du centre historique de la ville, rend le repos parfait, loin du bruit et de la circulation des centres urbains. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Pampelune Recevez les salutations de tout le personnel de l'hôtel Rubén Jaso - Réalisateur
• Leyre.a

  1 / 5

  Le 28/11/2021 à 21:56

  Un grand nombre de personnes sont allées dîner avec un menu fixe à 30e, je m'attendais à ce que ce soit très très bon pour le prix et le lieu. Jambon avec du pain copieux, salade d'anguille sans plus, bar froid et ils disent que c'est sauvage ( si c'est vraiment sauvage c'est toujours hors du menu) les desserts non préparés n'atteignent même pas 3 sur 10 et pour couronner le tout le café provenait d'une machine du 0.50 (sans commentaire) et vous l'avez servi vous-même. machine pour environ 100 personnes (allez l'autre était en panne) Belles serveuses, la seule chose positive que je puisse donner

  Réponse du propriétaire :
  Chère Leire, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous évaluer. Nous sommes vraiment désolés que le menu choisi par le responsable du restaurant et le club n'ait pas été à votre goût (jambon ibérique avec pain de village et tumaca, salade tiède d'anguille et gambas et bar sauvage ainsi que le dessert maison. Concernant le café, le les machines automatiques servent des grains de café et non moulu/poudre. Concernant la panne de l'une d'elles, elle a déjà été examinée par le service technique, résolvant la panne survenue au milieu du service. Nous apprécions vos paroles sur le personnel, qui chaque jour apporte une grande valeur ajoutée au service. Nous nous réjouissons de vous accueillir lors de votre prochain événement dans nos salons privés. Recevez les salutations cordiales de tout le personnel de l'hôtel Rubén Jaso - Réalisateur
• Carmelo.�

  3 / 5

  Le 13/11/2021 à 12:42

  Je ne suis pas resté, je suis seulement allé manger dans leur restaurant. Le menu est très bon marché, 12,80 € en semaine, mais la quantité se fait de plus en plus rare : à chaque fois que j'y vais, ils donnent moins. Cela a également été beaucoup remarqué puisqu'il n'y a pas de buffet de première classe comme avant la pandémie.. Ce qu'il y a de mieux, c'est la rapidité et la convivialité du service, l'espace de la salle à manger et la séparation des tables.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carmelle, Merci beaucoup de nous avoir choisis pour profiter de notre cuisine maison en semaine. Nous apprécions de souligner le bon rapport qualité-prix du menu, ainsi que la rapidité et le bon traitement que vous recevez lors du service. Nous avons déjà informé le chef de cuisine de votre commentaire sur la quantité de nourriture dans les assiettes. Ne doutez pas qu'elle sera revue et que les mesures correctives appropriées seront prises si nécessaire. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre restaurant amatxi Cordialement Rubén Jaso - Réalisateur
• Balbin.u

  4 / 5

  Le 26/10/2021 à 21:20

  Hôtel 3*, correct. Situé à Villaba, à la périphérie de Pampelune, mais bien desservi par le bus (bus L04V, à quelques mètres de l'hôtel), qui vous laisse sur la Plaza Merindades. Vous pouvez vous garer autour de l'hôtel. Nous n'avions qu'un logement. Nous avons pris le petit déjeuner à la cafétéria de l'hôtel (café, toasts, viennoiseries, brochettes, ....). Nous avons dîné à l'hôtel (entrées, salades, plats composés, tartines, tartines, menu du jour,...), je pense que c'était suffisant, sans tambour ni trompette. Bonne attention. Point négatif, protocoles covid-19. Propriétaires et ouvriers sans masque ou mal mis, invités aussi sans masque.....Allez, une catastrophe. Si un inspecteur de la santé ou du travail se présente, il ferme les locaux. Pour sa défense, dites que la même chose se produit dans la plupart des endroits de Pampelune (le respect de la loi ne va pas avec eux, mais le non-respect est aussi un manque de respect, envers les personnes qui veulent se conformer à la des règles)

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous évaluer. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans nos installations. Recevez les salutations de tout le personnel de l'hôtel Rubén Jaso - Réalisateur
• Ianire.e

  5 / 5

  Le 15/10/2021 à 21:54

  Je réserve tous les samedis soirs à l'hôtel Villava depuis un peu plus de 8 mois, je suis ravie de cet hôtel au niveau des équipements, les chambres sont toujours impeccables. Et que dire du personnel, ils sont comme une famille, très proches dès le premier jour, très attentifs à mon bébé. Ils sont adorables, je n'ai eu aucun problème depuis tout ce temps, car ils sont pour vous, ils valent de l'or !!! Je ne les changerai pour rien au monde !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Janire, Merci beaucoup pour vos mots, ils ont vraiment réussi à nous émouvoir. C'est un plaisir de pouvoir profiter de votre présence tous les samedis. Pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin, n'hésitez pas à nous contacter; Nous serons toujours heureux de vous aider. Un gros bisou de tout le personnel de l'hôtel. Rubén Jaso - Réalisateur
• Maria.u

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 09:32

  Nous avons fêté les 91 ans de ma grand-mère samedi au restaurant Amatxi de l'hôtel et c'était magnifique ! Nous tenons à remercier tout le personnel si sympathique, attentionné et proche. Et notez que la nourriture était excellente, super faite maison ! C'était comme manger à la maison avec plaisir et richesse, en plus tout était très propre. Merci beaucoup d'avoir rendu cette journée si spéciale inoubliable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie-Eugénie, Nous pouvons ajouter peu ou rien à ses mots de remerciement pour la célébration du 91e anniversaire de sa grand-mère. Merci beaucoup d'avoir mis en avant la cuisine maison et traditionnelle de notre restaurant. Nous apprécions également vos paroles sur le traitement familier, professionnel et proche du personnel, qui apporte chaque jour une grande valeur ajoutée au service. Nous souhaitons fêter à nouveau avec vous le 92e anniversaire de votre grand-mère dans notre restaurant amatxi Cordialement de tout le personnel de l'hôtel Rubén Jaso - Réalisateur
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 09:23

  Nous avons passé une nuit. Accueil sympathique. Parle correctement français Prix raisonnable.. Petit déjeuner à volonté. Literie confortable. Nous y repasserons au retour. Allez-y les yeux fermés.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sylvie, Merci beaucoup pour vos mots sur votre séjour à Pampelune. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage Cordialement Rubén Jaso - Directeur
• Jose.u

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 13:30

  Hôtel hautement recommandé. Des chambres spacieuses et très propres, une salle à manger et une cafétéria avec beaucoup de variété et de qualité, un personnel spectaculaire, attentionné, sympathique et un cadre fabuleux. Le rapport qualité prix, 10

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Luis, Nous sommes très reconnaissants pour votre évaluation de nos services et installations. Merci beaucoup. Nous souhaitons vous accueillir lors de votre prochaine visite à Pampelune Un salut affectueux de tout le personnel de l'hôtel Rubén Jaso - Réalisateur
• Cristina.e

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 11:29

  Chambre et salle de bain très spacieuses et confortables, l'hôtel a de bonnes qualités. Il se gare facilement devant la porte. Nous avons séjourné avec un chien et aucun problème, au contraire, ils nous ont donné des bonbons à l'entrée. Soulignez l'attention, la gentillesse et le professionnalisme du personnel d'accueil. Merci pour tout ! La nourriture est bonne, même si elle peut être améliorée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine, Nous apprécions vos paroles sur les services et les installations dont vous avez bénéficié pendant votre séjour. Merci beaucoup de nous avoir choisi pour votre séjour avec votre animal de compagnie. Nous pouvons ajouter un peu plus sur le personnel, qui chaque jour apporte une grande valeur ajoutée au séjour. Concernant la nourriture servie dans notre restaurant, nous avons déjà avisé la personne responsable de votre évaluation afin qu'elle puisse l'analyser et prendre les mesures appropriées si nécessaire. Nous espérons vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite à Pampelune Recevez les salutations de tout le personnel de l'hôtel Rubén Jaso - Réalisateur
• maria.a

  2 / 5

  Le 10/09/2021 à 06:20

  Chambre bien, assez propre et confortable Attention du personnel sympathique mais la nourriture très rare et de mauvaise qualité, les desserts fatals et le cornet (glace) le biscuit très moelleux et la crème anglaise pareil. Côté cuisine, j'ai été très déçu.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Merci d'avoir évalué les services et les installations de l'hôtel. Nous avons déjà transmis votre commentaire sur la nourriture à notre service qualité et au chef de cuisine. Ne doutez pas que nous travaillerons pour trouver la meilleure solution à l'incident. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la ville. Recevez les salutations de tout le personnel de l'hôtel Rubén Jaso - Réalisateur
• isia.e

  4 / 5

  Le 04/09/2021 à 07:48

  Nous n'y avons passé qu'une nuit mais cela nous a beaucoup plu. Super service, travailleurs très gentils, prix très abordable avec un animal de compagnie, une chambre de bonne taille et une prise USB pour recharger les téléphones portables à côté du lit. A noter, on changerait une table d'appoint puisqu'elle est fixée à la porte et qu'on peut se cogner en allant aux toilettes. Endroit définitivement recommandable et dans lequel nous pourrions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Isia, Merci beaucoup de nous avoir choisi pour votre hébergement sur votre chemin à travers Pampelune. Nous apprécions vos paroles sur le bon traitement reçu par le personnel, qui ajoute chaque jour une grande valeur au séjour. Nous prenons note de votre suggestion et la transmettons au service qualité pour gestion. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans nos installations. Cordialement Rubén Jaso - Réalisateur
• Jose.a

  3 / 5

  Le 24/08/2021 à 18:59

  Chambres propres et confortables, personnel sympathique, par contre le fait que les serviettes de bain n'étaient pas changées et j'ai dû me plaindre, la nourriture en demi-pension était très basique et de très bas niveau... mieux vaut juste loger et manger au restaurant. Pour boire du vin peleón ou de l'eau du robinet, le reste de côté. L'emplacement est bon avec une voiture. Ça me paraissait incroyable de manger si mal en Navarre, le tout depuis un bateau.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Carlos, Merci beaucoup d'avoir consacré quelques minutes de votre temps pour évaluer les services et les installations de l'hôtel Le responsable du restaurant a déjà été informé de votre perception de la nourriture servie dans notre restaurant. Ne doutez pas que les mesures correctives appropriées seront prises sans procéder. Concernant le changement des serviettes, nous indiquons que la réglementation n'oblige pas l'établissement 3 étoiles à les changer quotidiennement. Nous continuerons à travailler sur notre processus d'amélioration continue Recevez les salutations de tout le personnel de l'hôtel Recevoir les salutations Rubén Jaso - Réalisateur
• Txema.o

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 09:38

  Économiquement, nous nous en sommes très bien sortis. C'est un peu loin de la vieille ville de Pampelune et il faut prendre un bus ou aller en voiture pour s'y rendre. Dès que nous sommes arrivés à l'hôtel, nous avons été accueillis avec quelques prix pour notre chien, le gars qui nous a servi était très sympathique. La chambre était très propre et ils avaient une bonne insonorisation pour les fenêtres, cela et le fait qu'il était loin de la ville, touchant la montagne, ont beaucoup aidé pour que vous ne puissiez rien entendre et que vous puissiez dormir confortablement. Air conditionné, ils laissent entrer les chiens, bon service client, loin du bruit. . . pour moi un 10.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Txema, Merci beaucoup d'avoir souligné le bon rapport qualité-prix des services et installations reçus pendant votre séjour. Nous sommes impatients de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Pmaplona Sincères salutations Rubén Jaso - Réalisateur
• Jose.a

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 12:04

  Très bon rapport qualité prix. Nous étions à l'hôtel au début du mois d'août et j'ai été agréablement surpris. Je voyageais avec des enfants, et c'est un handicap à prendre en compte. Cet hôtel vous offre tout le confort, prix raisonnable, bien situé, parking parfait, excellent service de cafétéria et convivialité. La chambre est grande, salle de bain complète et pour voyager avec 2 enfants c'est parfait. Gardez simplement à l'esprit que pour visiter Pampelune, il y a une petite distance du centre, rien qui ne puisse être résolu avec 10 minutes de route jusqu'à une zone qui nous permettrait de prendre un bus urbain.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José, Nous sommes très fiers de voir des commentaires aussi positifs sur votre séjour pendant vos vacances. Merci beaucoup pour ça. Cela nous aide à continuer à travailler chaque jour pour atteindre la satisfaction maximale de nos clients. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Pampelune Salutations de toute l'équipe de l'Hôtel Villava Pamplona Rubén Jaso - Réalisateur
• Juli.a

  3 / 5

  Le 10/08/2021 à 22:12

  Les chambres sont bien, l'emplacement est bon, à dix minutes de Pampelune. L'attention du personnel correct. Dès l'entrée ça donne une mauvaise impression car la décoration est très décadente. Un couple qui est entré avant nous s'est retourné en disant qu'ils se fichaient de l'endroit... Le stationnement est terrible, avec une de ces rampes où l'on se rend compte que toutes les universités d'architecture ne se valent pas. Petit déjeuner un désastre. Toutes les pâtisseries industrielles emballées, le jus d'essence et l'offre de fruits rares : il n'y avait qu'une pomme et une orange à 10 heures du matin. Nous sommes allés.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julie, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour évaluer votre hébergement à Pampelune. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas aimé les matériaux dont dispose l'hôtel (le marbre, le fer forgé en chêne, les moulures et sa peinture en stuc) qui, avec la décoration, permettent d'obtenir une symétrie, un confort, une qualité et une élégance dans le design. Concernant les petits déjeuners, nous avons déjà prévenu le chef de service afin qu'il puisse l'étudier et l'analyser afin de prendre les mesures correctives appropriées. Nous espérons que vous avez passé de bonnes vacances Recevez les salutations de tout le personnel de l'hôtel Rubén Jaso - Réalisateur
• nuria.e

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 11:34

  Nous avons passé une semaine à l'hôtel Villava - Pampelune. Nous tenons à souligner le traitement du personnel dans tout l'hôtel, en particulier celui de Susana et Lorena dans la salle à manger, qui ont été à tout moment attentifs à nos demandes. Ils ont eu le détail de parler à la cuisine pour adapter un menu végétalien avec de très bons plats et très élaborés. A noter également que l'hôtel accepte les animaux de compagnie, nous avons eu deux chihuahuas et tout a été parfait. L'expérience a été excellente, ils nous ont fait nous sentir chez nous avec un traitement très familier. Les chambres spacieuses et lumineuses d'une très bonne propreté. Nous avions la demi-pension, un petit-déjeuner et un dîner très complets avec beaucoup de choix tous les jours. C'était un menu servi à table avec de nombreux plats au choix, dessert et boisson compris. Aucun problème pour se garer autour de l'hôtel. Nous répéterons à coup sûr!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nuria, Merci beaucoup pour vos paroles. Nous sommes très fiers de voir que vous avez passé un merveilleux séjour pendant vos vacances. Nous apprécions que vous mettiez en valeur nos chambres et surtout le service de restauration, en nous adaptant dans la mesure du possible aux besoins des clients. Et que dire de plus sur le personnel, qui chaque jour apporte une grande valeur ajoutée au séjour. Toujours travailler et prendre soin des détails pour obtenir une satisfaction maximale de la clientèle. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Pampelune Un salut cordial de tout le personnel de l'hôtel et en particulier de Susana et Lorena. Rubén Jaso - Réalisateur
• K.

  4 / 5

  Le 29/07/2021 à 13:39

  Hôtel familial calme et propre. Bien retiré de Pampelune. Les dîners étaient très bons et nombreux, les fruits étaient rares et quand ils étaient demandés, il semblait que ce n'était pas bon pour eux de les donner. La seule chose déficiente est le petit déjeuner qui manque un peu de variété et il y avait des jours où il manquait des choses (un jour il n'y avait pas d'œufs durs, un autre de tomate, il n'y avait presque pas de fruits et s'il y en avait, c'était rare et pas en bon état), si demandé plus de fruits, ils ont dit qu'il n'y en avait plus..

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup d'avoir apprécié les services et les installations lors de votre séjour. Nous apprécions vos commentaires positifs sur l'hébergement. Nous avons déjà avisé le gérant du restaurant de l'incident sur la variété des produits du petit-déjeuner afin qu'il puisse analyser ce qui s'est passé et prendre les mesures correctives appropriées. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'hôtel. Cordialement Rubén Jaso - Réalisateur
• LOURDES.I

  4 / 5

  Le 27/07/2021 à 16:36

  Le samedi 24 juillet, nous étions en train de manger. Le personnel et l'environnement très bien. Il a commandé une assiette combo burger, salade et frites. Les frites étaient froides et le burger était tiède. J'ai demandé s'ils pouvaient le réchauffer pour moi et ils l'ont gentiment fait, l'inconvénient est qu'ils ont également chauffé la salade. Une peine. L'après-midi chocolat, très très riche.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lourdès, Merci beaucoup pour votre commentaire sur la belle vue sur le mont Ezcaba dont vous avez pu profiter sur notre terrasse lors du déjeuner du samedi 24 juillet. Nous pouvons ajouter un peu plus sur le personnel, qui chaque jour ajoute une grande valeur au service. Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément de votre plat combiné, nous avons déjà analysé ce qui s'est passé et nous avons pris les mesures correctives appropriées. Nous souhaitons vous accueillir lors de votre prochaine visite dans nos installations. Recevez les salutations de tout le personnel de l'hôtel Rubén Jaso - Réalisateur
• Jorge.u

  4 / 5

  Le 20/06/2021 à 20:24

  J'ai adoré l'hôtel. La chambre était super (elle était très bien orientée). Un bémol... nous avons fait un voyage organisé (bus complet) et la nourriture n'était pas à la hauteur de ce que je pensais qu'elle aurait dû (peut-être que l'organisateur du voyage a contracté un menu discret - je ne sais pas -). Le reste très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jorge, Merci beaucoup d'avoir apprécié les services et les installations de l'hôtel. Nous vous remercions de souligner la qualité de nos chambres. Concernant le menu, il fonctionne exactement comme vous l'avez commenté dans votre évaluation, l'hôtel envoie plusieurs plats différents pour que l'agence puisse préparer les menus. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Pampelune Recevez les salutations de tout le personnel de l'hôtel Rubén Jaso - Réalisateur
• Edurne.e

  2 / 5

  Le 04/05/2021 à 00:25

  Grande chambre, la télé dans l'entrée cassée et les lampadaires ne fonctionnaient pas non plus ... à mon goût décoration ancienne. Sur le site Web, il est dit jacuzzi mais c'est un bain à remous. Prix ​​exorbitant de la suite. Tout est très propre et réception de 10

  Réponse du propriétaire :
  Chère Edurne, Merci beaucoup d'avoir évalué les services et les installations de l'hôtel et en particulier de notre Suite. Prévenu le service maintenance de l'incidence de la TV et du lampadaire, ils m'ont informé que la télévision fonctionnait correctement et que le lampadaire avait une ampoule grillée ; donc il a été résolu en le changeant. Veuillez, lors de votre prochain séjour, prévenir la réception lors de votre séjour afin que nous puissions le corriger immédiatement. En effet, le jacuzzi/bain balnéo est individuel et dispose de jets d'air sur tout le côté de la baignoire. De plus, la Suite dispose également d'une douche hydromassante avec jets d'eau sur les côtés. Merci de souligner l'espace de la chambre et le confort du salon privatif avec son canapé et son fauteuil. J'espère que la pluie vous a empêché de profiter de la grande terrasse privée de votre chambre avec ses vues spectaculaires. Nous sommes désolés que les offres sur notre site Web n'aient pas été à votre goût. Nous nous réjouissons de vous accueillir lors de votre prochain séjour. salutations Rubén Jaso - Réalisateur
• Santi.S

  5 / 5

  Le 10/04/2021 à 20:19

  Bon hôtel pour base si vous prenez le vélo. Ils ont une pièce préparée avec des outils et un endroit pour garder le vélo en sécurité et fermé. Chambre spacieuse et bonne salle de bain. Ambiance familiale. Traitement amical

  Réponse du propriétaire :
  Cher Santi, Nous tenons à vous remercier pour votre évaluation des services et des installations de l'hôtel. Nous apprécions également votre commentaire mettant en évidence notre sceau de certification "Bikefriendly hotel". Nous pouvons ajouter peu de choses sur le personnel, qui apporte chaque jour une grande valeur ajoutée au séjour des clients. Au plaisir de vous recevoir lors de votre prochain voyage à vélo Sincères salutations Rubén Jaso - Réalisateur
• LORENZO.

  4 / 5

  Le 11/11/2020 à 01:02

  Je n'étais qu'une fois dans cet hôtel, c'était une nuit qui s'est passée en mai ou juin 2010, que j'ai transféré de Valence à un concert à la discothèque Tótem à Chimo Bayo, ils m'ont très bien traité et tout était très propre et bien préparé. J'ai préféré me reposer et sortir le matin. Le petit déjeuner est arrivé mais j'ai préféré prendre une douche et sortir prendre le petit déjeuner en chemin. Une attention très attentive et que je recommande, si vous passez par la région.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Laurent, Nous sommes heureux de savoir qu'après plusieurs années, vous gardez de bons souvenirs de votre séjour dans notre hôtel. Nous en sommes très fiers. Nous continuons à travailler en ces temps difficiles pour atteindre la satisfaction maximale de nos clients. Nous nous réjouissons de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Pampelune et à la salle de concert Totem à proximité de l'hôtel. Cordialement Rubén Jaso - Réalisateur
• Jose.a

  5 / 5

  Le 02/10/2020 à 20:29

  Tout était au rendez-vous. Le personnel, la qualité des matériaux et équipements. Ayant fréquenté plusieurs hôtels 4 et 5 étoiles, ce petit 3 étoiles n'a rien à envier. Pour finir, le prix moyen par nuitée est l'équivalent de celui d'un F1 ou un Premier Classe. Si vous faites une ville étape ou simplement en vacances, allez-y les yeux fermés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre commentaire soulignant notre magnifique rapport qualité/prix. N’hésitez pas à continuer à travailler tous les jours pour obtenir le maximum de satisfaction de nos clients. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Pampelune. Recevez un accueil de tout le personnel de l’hôtel Ruben Jaso - Directeur
• Rosa.o

  4 / 5

  Le 06/09/2020 à 17:56

  Hôtel bien situé pour sortir dans les lieux d'intérêt de la région. Des chambres spacieuses avec un petit réfrigérateur et des lits et des oreillers confortables, et des salles de bain très bien adaptées, avec des articles de toilette, des serviettes très douces, un sèche-cheveux et un grand dressing. Tout très propre. Bonne climatisation. Très bon service client. Nous sommes allés avec un groupe et la nourriture était bonne, car ils ont mis beaucoup de frites dans leurs assiettes, il devrait y avoir une salade pour les accompagner. Dans l'ensemble fortement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rose, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer les services et les installations de l'hôtel. Nous apprécions la bonne propreté et l'espace de nos chambres ; ainsi que le traitement reçu par le personnel, qui ajoute chaque jour une grande valeur au séjour. Nous avons déjà informé le gérant du restaurant de votre contribution aux menus. Recevez les salutations de tout le personnel de l'hôtel Rubén Jaso - Réalisateur
• Bea.

  4 / 5

  Le 13/08/2020 à 10:09

  La chambre est immense, les lits très confortables. Le meilleur traitement du personnel, la fille qui nous a accompagnés à la réception et au restaurant. Les portions et le menu du jour sont très bons et la quantité très bien. La seule chose qui ne vaut pas le coup c'est le petit déjeuner, des viennoiseries petites et sèches, de la charcuterie basique, par contre l'omelette est très bonne. Pour tout le reste excellent, nous reviendrions avec un bébé de 1 an et ils ont proposé beaucoup de choses. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Chère Béatrice, Merci ucoup d'avoir consacré 5 minutes de votre temps pour évaluer les services et les installations de l'hôtel. Nous apprécions votre commentaire sur l'espace des chambres ainsi que le confort de nos lits. Nous pouvons ajouter peu de choses à ses propos sur le traitement reçu par Pili lors de son séjour, ne doutons pas qu'il lui sera transmis personnellement. En ce qui concerne le service Restauration, j'avise immédiatement le responsable du service et notre service qualité, pour effectuer les démarches appropriées à cet égard. Nous sommes très heureux de voir que vous avez passé un très bon séjour. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Pampelune Recevez les salutations de tout le personnel de l'hôtel Rubén Jaso - Réalisateur
• Josep.o

  4 / 5

  Le 06/08/2020 à 18:17

  Nous étions quatre amis en faisant une piste cyclable dans la région. Installations fantastiques, personnel super sympa et chambres magnifiques. Oh... le gars de la réception aussi Il sert le petit déjeuner, il est super mignon et très gentil !! Ce fut un plaisir de séjourner dans cet hôtel. Si je reviens à Iruña, je suis sûr que je reviendrai.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joseph, Merci beaucoup pour vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Nous apprécions vos merveilleuses paroles sur nos services et installations; Et que dire de plus sur le personnel, qui chaque jour ajoute une grande valeur au séjour. Nous sommes très fiers que notre hôtel "bike-friendly" ait fait partie d'une étape de votre itinéraire à vélo à travers la Navarre. Nous sommes sûrs que nous vous accueillerons à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement de tout le personnel de l'hôtel. Rubén Jaso - Réalisateur
• Emy.i

  5 / 5

  Le 05/03/2020 à 00:14

  Nous avons très très bien mangé et à très bon prix aussi, le menu du dimanche 20€ et pour le premier plat un buffet libre assez large et copieux plus un second au choix entre de nombreux plats et un dessert, eau, vin, maison et pain . Le service aussi très bien. J'ai aimé que le propriétaire soit venu nous saluer, adorable au fait! ! ! Nous reviendrons à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour la confiance accordée à notre cuisine maison et traditionnelle avec des touches modernes, que vous avez apprécié le week-end dernier au restaurant Amatxi. Nous apprécions vos commentaires sur la façon dont vous avez été traité par le service et en particulier par Pilar, la propriétaire de l'hôtel, qui se soucie toujours et salue tous les invités pendant le service. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite Cordialement Rubén Jaso - Réalisateur
• les.o

  3 / 5

  Le 29/02/2020 à 16:31

  Cette hôtel et bien sa sent bon mais par contre on entend les gens est on a pas les magasins beaucoup de magasins

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Tam, Merci beaucoup pour vos commentaires sur votre séjour à l'hôtel. Nous nous réjouissons de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Pampelune. Cordialement Rubén Jaso - Manager
• Gwendal.E

  5 / 5

  Le 27/08/2019 à 10:49

  Très bon accueil, chambres spacieuses et confortables, accessibles en ascenseur. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous tenons à vous remercier pour vos magnifiques évaluations sur la qualité et la variété de nos services et installations. Nous souhaitons vous saluer à nouveau lors de votre prochaine visite à Pampelune. Rubén Jaso - Directeur
• Frédéric.R

  3 / 5

  Le 18/08/2019 à 01:08

  Accueil très correct et chaleureux malgré notre heure d'arrivée tardive. Chambre très propre, spacieuse et bien agencée mais un peu vieillotte. Je suis assez grand et donc le lit était un peu juste en profondeur et le sommier grinçant de bruit métallique. Sinon très bien dormi

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Merci beaucoup pour vos commentaires sur l’espace, la propreté et le bon équipement de la salle. Nous avons déjà demandé au service de maintenance de vérifier si les lits de la chambre 105 étaient en bon état. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans notre hôtel. Recevez les salutations de tout le personnel de l'hôtel. Rubén Jaso - Directeur
• Marga.e

  5 / 5

  Le 14/08/2019 à 12:45

  Calme, excellente cuisine et personnel sympathique et poli. Répéter
• Nadège.l

  5 / 5

  Le 12/08/2019 à 22:17

  Bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Merci beaucoup pour votre commentaire soulignant le bon rapport qualité prix de nos services et installations. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans votre prochaine visite à Pampelune. Recevez les salutations de tout le personnel de l'hôtel. Rubén Jaso - Directeur
• Sabrina.a

  5 / 5

  Le 30/05/2019 à 16:27

  C'est toujours un plaisir de revenir à l'hôtel ! L'attention est spectaculaire !!! Je le recommande à 100% 👌

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sabrine, Le plaisir de vous recevoir à l'hôtel est le nôtre. À bientôt :) Rubén Jaso - Réalisateur
• R..l

  4 / 5

  Le 27/02/2019 à 23:24

  Un bon endroit pour votre célébration en dehors de la salle à manger, ils ont une autre piste de danse. Tout est très bien, propre très correct, grand, lumineux. Des fois où j'y suis allée, nous avons été servis avec un buffet à volonté, tout est très bien organisé et la nourriture est de bonne qualité. C'est un peu à la périphérie de Pampelune mais la vérité est qu'il est très facile de se garer. A proximité se trouve la station-service et autour il y a de nombreux bâtiments industriels. Un bon endroit pour vos célébrations

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alex, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. Nous vous remercions de votre visite et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre buffet mixte au restaurant Amatxi et ensuite dansé dans la discothèque privée. Le grand nombre de places de parking gratuites autour de l'hôtel facilite et permet à nos clients un stationnement rapide et confortable. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très bientôt dans nos installations, recevez un accueil chaleureux de tout le personnel de l'hôtel. Rubén Jaso - Réalisateur
• Pedro.o

  5 / 5

  Le 27/11/2018 à 22:06

  Spectaculaire. Les chambres sont grandes avec de grandes fenêtres. La salle de bain, spacieuse et fonctionnelle. Elles disposent d'une télévision, d'un sèche-cheveux (du 20ème siècle, oui) et de la climatisation. Très bon traitement à la réception. Ce n'est pas très cher, et le petit déjeuner (type buffet) est très copieux. Seul bémol, un peu éloigné du centre de Pampelune, mais il est bien desservi par les bus et la route.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pedro, tout d'abord merci beaucoup de nous avoir choisis pour rester et profiter de la ville de Pampelune. Nous sommes heureux de voir que nous avons répondu aux attentes et que votre score est le plus élevé possible, cela nous rend très fiers. Concernant l'emplacement, nous apprécions la précision, puisque nous sommes à seulement 3,5 km du centre-ville et desservis 24h/24 par les transports en commun (ligne 4V) à 50 mètres de notre porte. Merci de mettre en valeur nos équipements et notre personnel, nous lui faisons confiance pour que la satisfaction de nos clients soit totale. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt, voici votre maison à Pampelune. Salutations de tout le personnel.
• Pablo.a

  3 / 5

  Le 13/10/2018 à 14:57

  L'hôtel est très propre et confortable, mais les salles de bains sont très correctes en termes d'accessoires. Nous étions deux et il n'y avait que deux bouteilles de gel, si vous utilisez la douche avant d'aller dormir et quand vous vous levez, il n'y a que 3 gels. Concernant le restaurant pour le dîner, il n'y a pas un très bon service. Nous avons demandé un menu pour le dîner et ils ne nous ont pas donné le pain. La qualité du dîner était bonne, mais pour le dessert, nous avons passé 10 minutes à attendre que quelqu'un s'occupe de nous car il n'y avait pas de cuillères à café. Je ne trouve pas les serveurs très motivés et attentifs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pablo, tout d'abord merci beaucoup pour votre commentaire; Sans aucun doute, c'est l'un de ceux qui nous aident le plus à continuer à progresser dans notre processus d'amélioration constante. Concernant votre commentaire sur les équipements, nous regrettons votre impression, bien que et comme spécifié dans toutes les chambres, vous n'ayez qu'à en demander autant que nécessaire à la réception et elles vous seront livrées immédiatement. Concernant votre petit incident au restaurant, nous ne pouvons que nous excuser à nouveau, même si nous comprenons qu'il s'agit d'une erreur/négligence à l'heure ; notre équipe de professionnels dépasse les 9/10 dans tous nos grossistes et pages d'avis, avec lesquels nous savons qu'ils font un excellent travail ; Néanmoins, ne doutez pas que nous contacterons notre adresse pour ce qui s'est passé. Enfin, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire sur la qualité et l'étendue de nos installations. Nous espérons que nous pourrons vous recevoir à nouveau pour rattraper cela. Un grand salut et merci encore pour votre confiance.
• Jean-Paul.e

  3 / 5

  Le 10/10/2018 à 06:04

  Hôtel confortable, personnel à l accueil très sympa ...très bien pour une étape

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean-Paul, merci de votre visite. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour et surtout cela souligne la gentillesse de notre personnel, sans aucun doute l’une de nos meilleures vertus. Nous espérons vous revoir très bientôt. Voici sa maison à Pampelune.
• Paul.a

  3 / 5

  Le 11/12/2017 à 16:15

  à 10 mm de bus du centre super!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paul, merci pour votre commentaire, et pour souligner notre emplacement et notre connexion avec les transports en commun vers le centre-ville. Nous espérons vous revoir très prochainement lors de votre prochaine visite à Pampelune. Une salutation de tout le personnel de l'Hôtel Villava Pamplona.
• Joel.e

  4 / 5

  Le 23/08/2017 à 12:18

  Hôtel calme et confortable. Pas trop éloigné du centre ville (5mn en voiture). Grande chambre avec 2 lits . Petit bémol. Pas de chaînes françaises sur la télé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joel, merci beaucoup pour votre commentaire. Merci de souligner notre emplacement, à seulement 3,5 km du centre-ville (5 minutes en voiture), ainsi que l'espace de nos chambres. Nous informerons la personne responsable de votre suggestion d'ajouter des chaînes françaises à nos téléviseurs hôteliers. Nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite à Pampelune.
• Pascal.u

  4 / 5

  Le 29/07/2017 à 06:30

  Tout est là.. grands lits , salle de bain et sourire a l'accueil..

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pascal, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de vous voir apprécié d'agréables journées dans notre hôtel. Au plaisir de vous revoir bientôt. Un message d'accueil de tout le personnel.
• commo.s

  4 / 5

  Le 26/07/2017 à 19:50

  Chambre nikel propre bien situé service a l'étage et tout ce qui faut. Seul problème la clim qui fonctionne mal. Mais a part ca rien a dire

  Réponse du propriétaire :
  Cher ami, Merci de votre évaluation de notre hôtel. En ce qui concerne le petit problème avec l'air conditionné, s'il vous plaît mettre la prochaine fois informer le personnel de l'hôtel pour voir s'il y a une anomalie. Nous vous remercions de mettre en évidence nos installations. Un message d'accueil de tout le personnel.