Hotel Arcea Villaviciosa

Tags: Hôtel,

• David.

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 19:19

  Le traitement avec le client et le service étaient excellents
• Sonia.i

  4 / 5

  Le 17/12/2022 à 09:35

  Parking facile, lit très confortable, réception ouverte 24h/24, très gentille pour vous conseiller où aller. La seule chose que je changerais serait les robinets de la salle de bain, qui sont un peu vieux (du moins dans ma chambre), mais c'est tout. Qualité prix parfaite.
• catalina.c

  3 / 5

  Le 12/11/2022 à 02:58

  La salle de bain que j'avais chambre 203 inconfortable, le lavabo au dessus des toilettes et les toilettes qui fuyaient toute la journée. Ils pourraient changer l'évier pour quelque chose de plus petit et de plus cohérent. 🙄
• Isabel.u

  3 / 5

  Le 25/10/2022 à 16:05

  Les vieilles chambres, etc. ne sont pas agréables
• Juan.a

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 19:40

  Le personnel de la réception était très sympathique. Les chambres étaient bien et il y avait plein de places de parking autour.
• Susana.�

  1 / 5

  Le 18/10/2022 à 13:30

  Accueil très sympathique, petit déjeuner malheureux : avec des malaises, vole autour de la machine à jus, impressionnant, Non recommandé
• Joaquin.i

  2 / 5

  Le 16/10/2022 à 21:11

  Je ne sais pas comment il obtient 3 étoiles. La chambre que j'ai eue n'est pas mal du tout, très propre et pratiquement tout est neuf. Comme bémol, la chaleur dans la chambre, je me suis plaint que la climatisation ne fonctionnait pas et ils m'ont dit qu'elle n'en avait pas, mais si elle me laissait un ventilateur. Quant à la réception, toute petite et sans espace pour y être. L'ascenseur, il y en a un pour 7 places, et un autre, pour 1 seule personne (ridicule). La petite salle à manger et quant aux repas très faits maison et ils n'offrent pas le typique du terroir. Quant à l'eau et au vin, ils l'ont mis sans bouchon, donc vous ne l'emportez pas avec vous (ensuite ils se sont occupés de le remplir avec un entonnoir). Le vin de moins bonne qualité (1€), allons au Celedonio de ma ville, est de meilleure qualité. Je ne pense pas qu'il reviendra, à moins qu'ils ne l'étendent et l'améliorent. En plus, Villaviciosa m'a déçu, il n'y a aucune ambiance du tout.
• Philippe.a

  3 / 5

  Le 09/10/2022 à 15:45

  Bien
• Pablo.a

  3 / 5

  Le 24/09/2022 à 22:18

  Le personnel très sympathique et très attentionné. Mais une réforme s'impose. Les murs sont ébréchés et on dirait qu'il est beaucoup utilisé. Sinon très bien tout.
• Mario.e

  2 / 5

  Le 11/09/2022 à 10:07

  Ils ont un sérieux problème avec la température des chambres. C'est une folle. L'air ne fonctionne pas.
• Angel.e

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 20:28

  Très professionnel, super hôtel, grande attention, très bon dîner et propreté absolue. Je vais répéter sans hésitation.
• sonrisas.2

  4 / 5

  Le 03/09/2022 à 09:54

  Nous avons séjourné à l'hôtel pendant une semaine dans une chambre avec un lit double et la vérité est que la chambre est très spacieuse et confortable, le seul inconvénient est que la climatisation ne fonctionne pas
• Maria.i

  3 / 5

  Le 30/08/2022 à 12:22

  Chambres spacieuses un peu vétustes mais propres. Salle de bain moderne bien que les serviettes soient petites. Bien situé pour rejoindre le centre historique à pied. Il est facile de se garer dans la rue et simple à localiser à l'entrée ou à la sortie de la ville.
• Sonia.i

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 20:14

  Un hôtel que j'ai adoré. Personnel propre et sympathique. Ce que je n'ai pas aimé, c'est l'oreiller qui était assez haut. Mais que chacun aime en quelque sorte. Mais le matelas est très confortable.
• Rocio.e

  4 / 5

  Le 26/08/2022 à 10:17

  Hôtel calme et bien situé. Facile à garer car il y a beaucoup de places de parking à l'extérieur. Nous sommes allés avec un bébé de 7 mois et nous avons pensé que nous devions payer pour le berceau et ils nous l'ont donné gratuitement car ils disent que jusqu'à deux ans, vous ne payez pas. Nous reviendrons certainement. Le personnel de la réception est très poli.
• Javier.a

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 07:11

  Chambre propre, bon emplacement, service amical
• Ana.a

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 07:46

  Un hôtel très cher avec des installations petites et inconfortables.
• Rosana.o

  2 / 5

  Le 21/08/2022 à 07:40

  Les chambres n'ont pas l'entretien nécessaire.
• Jairo.�

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 08:33

  Très bien, surtout qu'ils autorisent les animaux de compagnie, ce que tout le monde devrait faire dans ce siècle... Ce qui ne me semble pas juste, c'est qu'ils facturent un supplément pour eux. Dans tous les cas, le personnel est super attentionné et super poli et aide de toutes les manières possibles. Très recommandable.
• Anonia.a

  2 / 5

  Le 19/08/2022 à 12:14

  Le ménage laisse à désirer serviettes et draps sans changer tout au long de la semaine les vitres pleines de saletés, ce que j'ai dit je ne le recommande pas du tout
• Samuel.e

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 08:54

  Hôtel à l'ancienne, chambre avec une odeur de tabac et service très améliorable.
• Ana.o

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 08:41

  La chambre puait la cigarette et comme l'hôtel était complet ils n'ont pas pu changer de chambre. La réceptionniste qui nous a assisté ne nous a pas donné de solutions au-delà de mettre un assainisseur d'air et de mettre un ventilateur. nous sommes très mécontents
• Nieves.u

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 21:30

  La climatisation est absente, le réfrigérateur est cassé... la réponse de la réception... c'est qu'il est très vieux... réforme ou proche, parce que le prix... n'est pas exactement bon marché, pour ce qu'ils offrent. Carrelage salle de bain fissuré. Fenêtres à battants ... lol, brisées tout le temps, en conséquence. Réception à leur bal, comme si ce n'était pas avec eux, ni bonjour, plusieurs fois. Petit déjeuner inclus ... très médiocre et de mauvaise qualité. je n'y retournerais pas
• isabel.a

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 18:14

  Nous sommes allés en voyage de groupe, les chambres spacieuses et très propres, la nourriture variée et l'attention inégalée, en particulier de Marcos qui nous a accompagnés au déjeuner et au dîner, très sympathique et attentionné Le petit déjeuner pourrait être plus varié mais toujours très bon Nous reviendrions sans aucun doute
• Patricia.u

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 17:47

  Je suis désolé de dire que je n'ai pas du tout aimé l'expérience dans cet hôtel, à l'exception du traitement à la réception, qui était très sympathique. Il faisait extrêmement chaud dans les chambres et il n'y avait pas d'option de climatisation, seulement le chauffage. La baignoire elle-même est très petite et l'eau n'est sortie qu'avec peu de force. Nous n'avions pas de frigo dans la chambre, et les lumières du couloir n'avaient pas d'appliques... Je ne sais pas tous très pauvres.
• Albert..

  2 / 5

  Le 11/08/2022 à 15:09

  La seule bonne chose à souligner était la gentillesse du personnel et le fait qu'il dispose d'un parking facile. Mais notre expérience à l'hôtel a été assez mauvaise, l'hôtel en général est vieux et négligé, la climatisation ne fonctionne pas, elle ne fait qu'expulser de l'air mais sans refroidissement, en plein été les chambres sont très chaudes et c'était très inconfortable. Les lampes dans les couloirs ont des ampoules dans l'air car il manque les appliques, le sol de notre chambre était ouvert... Seules deux des trois chambres avaient un réfrigérateur et une seule fonctionnait.
• Pilar.

  1 / 5

  Le 10/08/2022 à 20:20

  Si vous voulez aller dans une cidrerie ou à la plage ou ailleurs, ce n'est PAS votre hôtel Ils ne vous préviennent pas que votre chien (quel qu'il soit) ne peut pas être laissé seul dans la chambre jusqu'à votre arrivée et au milieu du mois d'août, vous n'avez pas d'autres options. Que si ... 10 EUR par nuit, ils vous facturent oui ou oui L'hôtel est éloigné du centre et le service de la réception laisse à désirer.
• Rober.

  1 / 5

  Le 09/08/2022 à 07:20

  Chambre ordinaire de 50 euros maximum à 140 euros. Matelas à ressorts très inconfortables et climatisation qui ne refroidit pas. expérience fatale
• alberto.t

  3 / 5

  Le 07/08/2022 à 08:33

  Chambres justes, service correct et rien d'autre
• Raúl.o

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 12:52

  Nous étions en groupe, petit déjeuner très médiocre et produits de très mauvaise qualité. Les dîners se sont un peu améliorés, bien que nous n'ayons pas pu goûter aux plats typiques de la cuisine asturienne, à l'exception du cachopo un jour. En ce qui concerne les chambres, elles sont assez vétustes avec des meubles anciens et certaines vétustes, comme le lit que j'ai eu le premier jour un de ses pieds s'est cassé, il y en a certaines sans frigo, la clim ne fonctionnait pas... finition, on entendait tous les bruits, plomberie, autres clients quittant ou arrivant à l'hôtel. Le personnel est généralement sympathique et a fait ce qu'il pouvait avec ce qui était disponible. Bref, les 3 étoiles ne se reflètent dans rien, je ne le répéterais pas.
• Avelino.u

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 12:40

  Des gens très propres très gentils je vous félicite et si je dois retourner dans les Asturies j'y resterai
• Angel.u

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 08:58

  Vieil hôtel... ce n'est pas trois étoiles !!! Des chambres chaudes sans air, pas parce qu'elles n'ont pas,,,, pourquoi ne fonctionnent-elles pas... il y a de meilleures pensions
• Mar.a

  2 / 5

  Le 16/07/2022 à 16:42

  La propreté moche et la nourriture vaut mieux ne pas mentionner, je ne comprends pas comment les gens avec les notes qu'ils ont restent là
• Maria.o

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 11:30

  Nous sommes restés 1 nuit, nous étions 3 personnes et la chambre était spacieuse et confortable, le personnel sympathique. Un peu bruyant car la chambre était au dessus de la réception.
• Raul.

  3 / 5

  Le 09/07/2022 à 19:20

  Pour commencer, l'expérience dans cet hôtel a été bonne. Nous irons par parties, l'accueil avec les filles a été très bon, elles nous ont informés à tout moment où se trouvait chaque espace, les horaires du petit-déjeuner et les mots de passe Wi-Fi. La chambre, dans notre cas c'était au cinquième étage, a l'air très bien, spacieuse avec sa salle de bain. Mais comme tout, il y a des mais, tout d'abord très chauds, que bien qu'il ait l'air conditionné, il est très faible et ne donne guère d'air froid. Je vois la salle de bain un peu vieillotte, elle devrait être réformée et adaptée aux gestes barrières pour les personnes à mobilité réduite. Nous avons eu très chaud et c'est les Asturies. La salle à manger est très grande, le petit-déjeuner est correct, nous avons de la charcuterie, du fromage, du chorizo, du jus artificiel, des pâtisseries et du pain grillé, à la fois avec du beurre et des confitures et avec de la tomate et de l'huile. Le problème vient du café, d'un très mauvais distributeur automatique. Vous devriez changer cela car tout le monde n'aime pas ce café. En résumé : Excellent traitement aussi bien avec le personnel de l'accueil que de la cuisine, les chambres peuvent être améliorées et le petit déjeuner changer le café. Sinon tout va bien
• Helen.

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 09:39

  Tout en général, la nourriture est médiocre, nous étions avec un groupe de garçons qui sont allés jouer un tournoi et bien sûr, les créatures ne pouvaient se nourrir que des chinois d'en face. Les chambres sont normales et le nettoyage plutôt rare. Je ne le recommande pas du tout, je ne peux pas comprendre que l'hôtel ait 3 étoiles. Il y a des hôtels 1 étoile, dans de bien meilleures conditions.
• Alvaro.o

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 21:06

  Honnêtement, je n'y suis pas allé, mais mon fils, qui a été au championnat, dit que ça devrait être 5 étoiles, donc 5 étoiles.😁
• Yoli.a

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 17:50

  Équipe de football de garçons séjournant là-bas, mauvaise nourriture et mauvaise qualité. Ils abusent d'être des enfants, un peu gênants d'eux
• Manoli.a

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 07:15

  La nourriture dans n'importe quel chinois est très mauvaise, un menu vaut mieux manger, les chambres sont très chaudes, l'unité de climatisation ne fonctionne qu'en mode ventilateur, elles ouvrent sur un patio intérieur pour ne pas revenir
• Dolors.a

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 21:21

  Chambre régulière ils n'ont pas de sénateur il faut demander, douche en mauvais état, pour finir. Pas d'eau chaude. Supplément oreiller déplorable déchiré et sale. La question de la nourriture, de mauvais augure. Des rétrécissements répétitifs sur la table, et partagés. Ils n'ont pas de salle de télévision ni pour se rencontrer pour parler, les fenêtres du premier étage donnent sur un salobert qui ressemble à un carré et si vous connaissez les gens, vous ne pouvez rien voir, car ils sont en hauteur Résumé.. Il n'est pas conseillé de porter plainte auprès de l'agence. Noooon nous viendrons plus.
• Google.a

  3 / 5

  Le 13/05/2022 à 14:53

  Dans le cabaret, vous pouvez entendre de tous les côtés quand quelqu'un dans l'hôtel utilise les toilettes ou la douche. A 22h00 un bus de personnes est arrivé. J'ai dû rester éveillé pendant 24 heures parce qu'ils faisaient tous du bruit (se baigner, parler). A 5 heures du matin, un autre bus est parti. J'ai dû me réveiller avec lui
• Jose.u

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 16:07

  Très bien. Des gens très gentils et gentils. La chambre propre et spacieuse. Je le conseille à 100%. A faire un reproche, il y a un manque de signalisation pour la sortie à l'accueil. Tout le reste très bien.
• soraya.a

  4 / 5

  Le 14/04/2022 à 12:28

  Nous avons séjourné en internat, la chambre est très simple, propre et confortable avec un frigo, ce qui me semble important. L'hôtel est bien situé et il est très bien de se garer gratuitement
• Jose.a

  3 / 5

  Le 09/04/2022 à 16:47

  Il manque un self-service, les chambres sont un peu vétustes mais tout va bien en général, le service est excellent et le Wi-Fi est joli 👍.
• tania.u

  1 / 5

  Le 26/03/2022 à 13:58

  L'hôtel est vieux, dès notre arrivée nous avons trouvé une boîte de tabac dans le placard, le sèche-cheveux n'est pas dans la salle de bain, nous avons découvert le troisième jour du séjour qu'il fallait demander à la réception, je ne le fais pas comprendre pourquoi? Sans parler du restaurant, il n'y a aucune variation de repas et petit déjeuner un désastre, la fille à l'accueil très sympathique, c'est tout ce que je peux dire, j'espère ne pas retourner dans cet hôtel.
• Joaquin.i

  1 / 5

  Le 12/11/2021 à 15:40

  Le reste, je le garde pour moi. Mais que se passe-t-il si je ne passe pas 5 jours à manger le même petit-déjeuner et de très mauvaise qualité, un petit-déjeuner et des dîners très minables, je ne rentre pas dans les détails car ce sont des chabacanas
• Juan.�

  1 / 5

  Le 25/10/2021 à 21:27

  Chambres spacieuses, nettoyage médiocre, frigo bruyant, salle de bain tueuse (toujours avec une baignoire), accueil très antipathique, petits déjeuners médiocres, nourriture moche, ascenseur très lent et étroit. mieux vaut trouver un autre endroit
• anabel.o

  1 / 5

  Le 23/10/2021 à 17:07

  Déconseillé, chambre avec un ancien matelas, les ressorts sont coincés, un ascenseur épouvantable, des files d'attente interminables, des chariots élévateurs de dépotoir, des petits déjeuners pénibles, des repas décevants et surtout des réceptionnistes très, très désagréables
• Krisy.i

  4 / 5

  Le 16/10/2021 à 09:00

  L'hôtel est spacieux et très propre. Être 3 🌟 bien. Situé très calme Accueil et petit déjeuner, attention parfaite. Détail de 4 chocolats dans la chambre. La seule chose que nous avions un peu froid, chauffage éteint et tellement aération covid, je n'avais même pas envie de prendre une douche.Je sais que ce n'est pas l'hiver, mais il faisait 16 degrés dans la chambre. En général très bien.
• Cristina.r

  3 / 5

  Le 05/09/2021 à 09:51

  Bon hôtel, selon son prix. Le seul mais que l'on poserait est la question des odeurs... les canalisations de la salle de bain dégagent une odeur assez désagréable...
• nuria.e

  3 / 5

  Le 01/09/2021 à 12:31

  Très simple. Un peu daté. Le prix n'est pas mal mais le petit déjeuner est très basique. Pour quelques jours, pas de longues vacances
• Sara.r

  3 / 5

  Le 29/08/2021 à 11:11

  L'hôtel est bien même si les installations datent un peu. Nous y sommes allés avec notre animal de compagnie et il a retenu notre attention qu'étant un site qui autorise les chiens, cela ne facilite pas leur accès à certains services. Plus précisément au petit-déjeuner, nous comprenons que vous ne pouvez pas être dans la salle à manger, mais ils pourraient offrir la possibilité de prendre le petit-déjeuner dans la chambre ou d'essayer de créer un espace où nous pourrions tous être. Étant donné que le chien ne peut pas rester seul dans la chambre, cela vous oblige à prendre le petit-déjeuner par roulement. La qualité du petit déjeuner pourrait également être améliorée. Sinon bon traitement et nous nous sommes bien reposés.
• Manuel.o

  2 / 5

  Le 25/08/2021 à 12:07

  Trop chaud dans la chambre, même avec la clim à fond. Ils ont un volume de télévision limité, je comprends cela pour ne pas déranger les autres clients, mais c'est insuffisant. Nous n'avons pas pu découvrir le film.
• Asun.A

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 10:27

  Les chambres avec une excellente propreté, une grande gentillesse de tout le personnel.Très attentionné et sympathique. Très bon rapport qualité/prix. Totalement recommandé.
• Verónica.l

  3 / 5

  Le 18/08/2021 à 12:29

  Chambre propre et spacieuse avec des lits confortables. Par contre, je signalerais les rideaux dans les baignoires que, personnellement, je trouve insalubres.
• CataDeCatador.

  3 / 5

  Le 14/08/2021 à 20:11

  Nous sommes restés quelques heures à l'hôtel. L'endroit n'est pas spectaculaire et je ne resterais pas plus d'une ou deux nuits, mais c'est super pour passer. Silvia la fille à la réception était charmante, un traitement et une gentillesse exceptionnels.
• Víctor.�

  2 / 5

  Le 12/08/2021 à 07:49

  Hôtel acceptable, un peu vieux et mauvais mobilier (ils vacillent), ils n'ont pas de climatisation, ils ont le chauffage. Bon petit déjeuner, pas très varié mais en quantité. Le pire c'est qu'il n'y a qu'un seul ascenseur et c'est super lent !
• maria.o

  3 / 5

  Le 09/08/2021 à 11:39

  Généralement bon. Nous étions une semaine. Les gars de la salle à manger sont super, mais le ménage laisse beaucoup à désirer, les couloirs n'ont pas été nettoyés toute la semaine et sales, c'est mauvais comme d'habitude, mais avec covid le nettoyage devrait être plus scrupuleux.
• Silvia.a

  2 / 5

  Le 08/08/2021 à 14:14

  Acceptable, pour aller dormir et se doucher, rien d'autre. AVANTAGES: bon emplacement, bon prix, bonne attention du personnel, bon nettoyage, bon parking. INCONVÉNIENTS : le réfrigérateur dans la chambre est trop bruyant, l'hôtel en général a besoin d'être rénové/modernisé, il autorise les animaux de compagnie mais ils ne les laissent pas seuls dans les chambres (mon animal m'accompagne partout où je vais, mais je ne peut pas descendre par exemple pour prendre le petit déjeuner ou faire des achats etc et la laisser seule quelques minutes). L'eau chaude met longtemps à sortir. La climatisation dans les chambres fonctionne terriblement. Lits un peu inconfortables.
• Monserrat.i

  1 / 5

  Le 07/08/2021 à 21:54

  Je n'ai rien aimé, cela ne correspond pas à un trois étoiles, petit déjeuner peu répétitif, chambre normale, et salle de bain qui pourrait être totalement améliorée.
• Lander.z

  3 / 5

  Le 06/08/2021 à 14:10

  Chambre propre avec parking à proximité (le centre sportif). Enregistrement et attention à la réception en général assez lents, l'homme est de bonnes personnes, mais avec un rythme passif et parlant, il déraille. Petit déjeuner basique mais en quantité suffisante. Ils autorisent les chiens, bien que leurs règles soient quelque peu étranges et incohérentes, mais notre chien est calme et nous n'avons eu aucun problème pendant notre séjour d'une nuit.
• luis.a

  3 / 5

  Le 06/08/2021 à 08:34

  Lits qui collent les ressorts dans le corps. Serrure primitive de la chambre. L'eau chaude met longtemps à sortir. Quelques cintres dans le placard. Le reste plutôt bien, bonne taille, propreté et salle de bain correcte
• Daniel.a

  2 / 5

  Le 05/08/2021 à 19:20

  Pour les installations, cela pourrait être un bon hôtel, mais il est assez négligé. Le personnel amical.
• Juankar..

  3 / 5

  Le 27/07/2021 à 14:06

  Salle excessivement chaude et système de climatisation ne fonctionnant pas. Personnel agréable et facile de s'arrêter dans la région. Idéal pour aller à la plage de Villaviciosa.
• maria.l

  1 / 5

  Le 25/07/2021 à 09:40

  Une chaleur insupportable à l'intérieur de la chambre alors que la rue n'était pas chaude. Sans climatisation, le ventilateur d'extraction de la salle de bain ne fonctionnait pas, le dîner était insoluble... ne pas y retourner.
• EUGENIA.I

  4 / 5

  Le 18/07/2021 à 15:05

  Séjour très propre et confortable. Lit confortable. Petit déjeuner pas très copieux mais de qualité et bien servi à table. Parking facile et très proche du centre historique. Très bon rapport qualité prix
• Vania.e

  1 / 5

  Le 17/07/2021 à 16:44

  La chambre est très spacieuse, mais comme ils l'ont distribuée, y compris la salle de bain, je ne l'ai pas aimée Et prix régulier de qualité
• MANUEL.A

  1 / 5

  Le 11/07/2021 à 20:03

  La fille à l'accueil est magnifique avec un traitement imbattable, mais la chambre est petite, la salle de bain date des années 80, elle a besoin d'être rénovée, la chambre est très chaude et la climatisation ne fonctionne pas. Le mini frigo fait beaucoup de bruit et dans le silence de la nuit il est très difficile de s'endormir. Le lit double est petit. Le petit déjeuner n'est pas recommandé non plus, il n'a pas de jus d'orange naturel, le beurre est donné avec un compte goutte, une assiette de fièvre et une autre avec du pain et un croissant. La rue de l'hôtel regorge de cafés pour le petit-déjeuner. Je ne recommande pas le séjour est cet hôtel
• Carlos.a

  5 / 5

  Le 28/06/2021 à 11:21

  Equipe d'une dizaine de personnes, très sympathique et professionnelle. Emplacement très pratique pour se garer. Très bon rapport qualité prix
• Daniel.a

  1 / 5

  Le 04/06/2021 à 10:58

  J'ai réservé il y a 2 jours dans cet hôtel pour le mois d'août car ils ont indiqué qu'ils acceptaient les animaux domestiques et que je voulais voyager avec mes deux chiens. Bien que je l'ai indiqué dans la demande de réservation, j'ai appelé aujourd'hui pour confirmer et ils me disent que les chiens ne peuvent pas être seuls dans la chambre, toujours accompagnés (c'est-à-dire que si je veux aller à la plage, je ne peux pas les y laisser, par exemple ). De plus, ces informations ne sont pas spécifiées lors de la réservation ou sur son propre site Web, ce qui est ESSENTIEL pour ceux d'entre nous qui ont des animaux domestiques. Point très négatif. Evidemment j'ai annulé. S'ils acceptent les animaux domestiques, veuillez le faire à 100 %.
• Adrián.

  5 / 5

  Le 17/09/2020 à 06:06

  Hôtel calme, dès l'instant où nous avons franchi la porte, nous avons été traités à merveille. La chambre était propre et sans problème, Le petit déjeuner correct et les mesures de sécurité pour COVID-19 présentes à tout moment
• david.o

  1 / 5

  Le 13/09/2020 à 09:07

  Hôtel déconseillé, chambres sales et très chaudes, d'après leur site internet elles ont l'air conditionné mais c'est un mensonge. Nous y sommes allés du 10 au 13 août. Voyant qu'il faisait très chaud dans la chambre, nous avons demandé un ventilateur et quand nous sommes arrivés le soir pour dormir ils avaient mis un radiateur allumé, la chambre ressemblait à un four, nous n'avons pas pu dormir de la nuit , le matin Le petit déjeuner était un désastre alors nous sommes partis et le très honteux nous a fait payer pour les 3 jours. Cet hôtel est un canular rien du tout recommandable
• Segis.c

  4 / 5

  Le 21/08/2020 à 06:32

  Hôtel très simple et basique, nous avons été surpris de penser que c'était de qualité inférieure, c'est propre et confortable à faire quelques nuits, c'est bien le personnel très sympathique et prêt à vous aider à tout moment.
• Manuel.a

  1 / 5

  Le 19/08/2020 à 07:44

  Un hôtel qui devrait avoir l'étoile que je lui donne au lieu des 3 qu'il a, je ne le recommande pas même pour dormir seul, je n'ai jamais eu aussi chaud et dans les Asturies, la climatisation ne fonctionne pas, vous ouvrez la fenêtre et aucun air n'entre car il donne sur un patio intérieur. Un hôtel à marquer pour ne pas revenir.
• jaime.i

  1 / 5

  Le 06/08/2020 à 09:09

  Salut! Pour commencer, c'est le pire hôtel que je connaisse. Nous avons demandé un lit double et juste là ils nous ont dit oui, nous sommes montés dans la chambre et il y avait deux lits. Ils nous proposent de changer de chambre mais ils nous disent que c'est au dernier étage et qu'il n'y a pas d'ascenseur du cinquième au sixième étage et que cette chambre n'a pas de climatisation. Alors on a décidé de rester avec celle à deux lits et... la surprise c'est qu'à partir du troisième étage la climatisation ne marche plus ! Et ils ne nous le disent pas ! Allez, c'était une excuse pour ne pas changer de chambre . Après notre malaise ils nous proposent un ventilateur (puissance nulle) mais ils ne nous le proposent pas dès le départ. Pour le prix c'est fatal.
• Lola.a

  2 / 5

  Le 28/07/2020 à 21:32

  Je ne comprends pas comment voir les critiques négatives n'essaie pas de résoudre les problèmes qu'elles ont. J'ai vu une négligence absolue de la part du client qui ne semble pas normale pour un hôtel 3 étoiles. Ils devraient faire un bon examen de ces étoiles, car l'un des problèmes avec l'air conditionné, la négligence dans le maintien de la salle de bains, comment limiter les chambres sont et le petit déjeuner est douloureux. Nous avons passé le 27 Juillet et nous avons trouvé tout de même qu'il est dans les plaintes. Nous venons d'une autre chaîne à Covadonga et c'était correct ... hôteles de la chaîne de confiance ... cette déception. La solution au climatiseur a donné au gars était que nous avons ouvert la fenêtre ... mais dans la chaleur et les moustiques ont passé un film d'horreur de nuit ... et nous avions besoin d'un petit-déjeuner. Honnêtement, je me sens trompé, car payer le prix de ce qu'ils offrent est une arnaque ... la chambre et le service ne vaut pas 30 euros. Je ne répète pas dans la chaîne Arcea ...
• Inmaculada.a

  3 / 5

  Le 24/07/2020 à 09:42

  Bon emplacement, très belles serveuses si vous leur demandez de la glace une fois qu'elles vous en mettent toujours. Très bonne bonne nourriture, petit déjeuner froid et machine à café et jus peu variée, les installations ont besoin d'être réformées
• Rubén.o

  1 / 5

  Le 11/07/2020 à 19:08

  Dommage, pour ce prix il y a des hôtels plus grands et plus propres. La chambre très petite, un fardeau. Aussi la douche cassée. Si je reviens ici... je ne prendrai pas cet hôtel.
• Adriana.a

  5 / 5

  Le 06/07/2020 à 06:34

  Nous sommes restés un samedi et nous avions un peu peur à cause des mauvaises notes. Nous avons eu une agréable surprise. Chambre double pas chère, très grande, grande salle de bain, tout est propre. Le personnel très sympathique. Petit déjeuner plus que suffisant. Nous reviendrons à coup sûr.
• Shanta.a

  3 / 5

  Le 05/10/2019 à 06:34

  Le service au restaurant est assez moyen. Je suis végétarienne le lundi et occasionnellement le jour et je ne mange pas non plus la famille de la vache donc je vois qu'ils ne sont pas très souples. Désolé. Shanta.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Shanta, comme nous vous l'avons déjà dit personnellement, les particularités alimentaires doivent nous être communiquées à l'avance, sinon il est impossible de les deviner; Par contre, elle donne son avis le samedi alors qu'il reste encore 2 jours avant le lundi (quand elle est végétarienne) et considérant que depuis qu'elle est avec nous (jeudi) elle n'a pas pris de plat du famille de vaches, vraiment Nous comprenons la raison de votre mauvaise opinion ou quel est votre malaise. J'espère que le reste des jours que vous passerez avec nous profitera de votre séjour.
• Claudia.

  1 / 5

  Le 02/09/2019 à 10:12

  Comme spécifié par l'hôtel sur son site internet, le check-in est disponible à partir de 14h00 Eh bien, mes amis et moi sommes arrivés à 18h00 et jusqu'à 18h30 nous avons dû attendre pour entrer dans notre chambre, car c'était pas encore propre. Par contre, j'ai précisé que je suis allergique aux animaux, il me fallait donc soit une pièce dans laquelle les animaux n'étaient pas entrés depuis longtemps soit une pièce dans laquelle un nettoyage en profondeur avait été effectué. Soi-disant, il n'y avait pas de problème, mais quand j'ai enfin pu accéder à ma chambre, j'ai eu une réaction avec des éruptions cutanées sur tout le corps et sans pouvoir respirer. Ils ont changé de chambre, oui, mais de manière très grossière et un manque d'éducation important de la part du personnel, tant à l'accueil qu'au nettoyage. Les installations de l'hôtel ne sont pas mauvaises, mais l'hygiène et le service font défaut, nous n'avions pas de jeux complets de serviettes ni assez de savon pour prendre une douche à deux personnes. Pour couronner le tout, un jour l'eau des douches était brune et le lendemain nous n'avions plus d'eau chaude. Je n'y retournerais ni ne le recommanderais à personne.
• Tere.i

  1 / 5

  Le 31/08/2019 à 09:40

  Hôtel propre. Un seul ascenseur et le jour du départ j'ai dû porter mes valises dans les escaliers. Nourriture lamentable (boulettes de viande crues, pois durs, serveurs en sueur au moment de vous servir...) Je ne recommanderais cet hôtel qu'à mon pire ennemi ou à Chicote pour qu'ils canent ce cuisinier. Je vais devoir prendre un bon spa pour me détendre de cette expérience à l'hôtel des horreurs.
• Miriam.o

  1 / 5

  Le 31/08/2019 à 09:22

  Chambres propres et installations correctes. Le service de restauration laisse beaucoup à désirer, nous y sommes depuis une semaine et nous n'avons enduré que deux jours à manger à l'hôtel. Cela nous a tout de même laissé le temps de tout voir : des boulettes de viande crues, des fruits de service passés au sirop, un cheveu de 10 cm dans le verre à dessert... Incroyable. Si vous n'aimez pas les boulettes de viande crues, évitez de demander une autre option au cuisinier, il ne sait pas vous donner une autre solution...
• DOLORS.U

  1 / 5

  Le 30/08/2019 à 13:21

  Il n'obtient même pas deux étoiles. Nous avons passé une semaine sur un circuit autour des Asturies, les chambres sont spacieuses et propres si elles vous donnent un étage bas car les supérieures sont surtout au cinquième étage, il y a la climatisation mais elles ne veulent même pas la mettre si vous le demandez. Des repas très simples et vous ne pouvez pas choisir. Les petits déjeuners sont une catastrophe, peu de variété et une longue file d'attente, très mal organisée.
• bmp.e

  1 / 5

  Le 30/08/2019 à 12:12

  Dès notre arrivée à l'hôtel ils nous ont fait attendre 1h pour nous donner la chambre. Pas très hygiénique, l'eau qui sortait brune... le dernier jour du séjour, l'eau était froide pour la douche... Ils ne laissent pas assez de savon de douche ni assez de serviettes. L'attitude à la réception laissait à désirer. je ne répéterais pas plus
• Encarnita.e

  2 / 5

  Le 29/08/2019 à 20:50

  L'hôtel par rapport aux chambres est bien, mais la question des petits déjeuners, déjeuners et dîners est mauvaise. Si vous descendez 10 minutes plus tard pour prendre le petit déjeuner vous n'avez presque rien, et ils ne vous sortent plus, il ne vous a pas conseillé d'y manger.
• Carlos.a

  1 / 5

  Le 15/08/2019 à 13:28

  Bruit excessif, nous n'avons pas pu bien dormir, la porte du garage communautaire, l'ascenseur et la circulation excessive aux alentours nous ont dérangés toute la nuit. Le couloir par lequel on accède à la pièce est ouvert, tout le monde peut y accéder, les gens, le froid et le bruit. Nous avons demandé un changement de chambre mais cela a été impossible car l'hôtel était complet. Malheureusement nous ne reviendrons pas.
• Antonio.o

  2 / 5

  Le 14/08/2019 à 07:48

  Service un peu bâclé. La réservation a été faite lors de la réservation et nous avons été assurés par courrier de la demande supplémentaire qui a été faite, quand nous sommes arrivés, ils nous ont dit qu'ils ne pouvaient pas garantir la même chose. Après quelques minutes, on nous a proposé une chambre avec un lit double au dernier étage de l'immeuble, où nous avons dû monter le dernier escalier et qui n'avait pas de climatisation en état de marche. Je ne conseille pas cet endroit pour rester. la seule chose qui était encore appréciée était le petit déjeuner qui était très bon pour l'hôtel.
• Carla.a

  3 / 5

  Le 23/05/2019 à 19:01

  Pas assez de sèche-cheveux pour les clients (qui doivent être demandés à la réception). Il y a des limites à la quantité de nourriture aux repas (petit-déjeuner et dîner). Malgré ces inconvénients, la nourriture est bien préparée et savoureuse.
• José.n

  1 / 5

  Le 05/05/2019 à 15:45

  Ils ne servent que des enfants qui mangent de tout. Nous étions un groupe de 33 personnes avec un voyage organisé. Un des jours, le menu qu'ils avaient (petits pois et morue aux poivrons), ma fille de 10 ans n'a pas aimé et j'ai demandé s'ils voulaient juste me faire une omelette et ils ont REFUSÉ, ils ne m'ont même pas donné l'option de autres plats en dehors du menu payant séparément. Ma fille est restée sans manger. En essayant de déposer une réclamation, ils ont refusé de me donner les formulaires de réclamation jusqu'à 6 fois et ils ne l'ont fait qu'après avoir menacé d'appeler la police municipale. En tant que professionnels de l'hôtellerie, ils devraient revoir leur politique de faire un menu unique si rigide et sans possibilité de changement, car la qualité humaine laisse également à désirer. Parce que les enfants ne sont pas coupables s'ils n'aiment pas le menu, peu importe à quel point il s'agit d'un voyage organisé. VOUS DEVEZ ÊTRE PLUS FLEXIBLE ET HUMAIN

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes désolés des inconvénients que le fait d'avoir un menu fermé avec votre agence a pu vous causer, car normalement nous n'avons généralement pas de problèmes. L'établissement demande toujours à l'agence et/ou aux coordinateurs des groupes des informations sur les éventuels changements que nous devons apporter aux menus, que ce soit pour cause de maladie, d'intolérances ou d'autres raisons afin de pouvoir les servir avec anticipation, dans ce cas nous n'étions pas au courant de leurs besoins. Je réitère mon malaise car il n'était pas possible de faire un menu différent pour votre fille à ce moment-là. Cordialement.
• Fran.o

  1 / 5

  Le 21/04/2019 à 14:01

  Nous ne reviendrons pas, un mauvais nettoyage tout au long du séjour n'a pas nettoyé le miroir de la salle de bain, ni la baignoire, et il y avait beaucoup de poils sur le sol, pas plus que les draps étaient changés. Le petit déjeuner avec combien c'était cher, c'était terrible, des beignets et du pain, le grille-pain était terrible et petit et le café était terrible, et le jus n'était pas naturel. Et le dernier jour, nous sommes entrés dans la chambre pour faire le ménage avant de partir et il n’était même pas 10h30.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lopez. Nous sommes désolés de votre perception de la propreté de l'hôtel. Nous sommes surpris car l'évaluation générale de cette zone est bonne et nous regrettons que vous ne nous l'ayez pas communiquée lors de votre séjour, car s'agissant d'un problème spécifique et important, des mesures auraient été prises immédiatement. Nous prenons note de voir ce qui pourrait arriver dans votre cas, et que cela ne se reproduise plus. Cordialement.
• Elvira.o

  5 / 5

  Le 03/10/2018 à 11:46

  Agréable, très propre et central. Mais avec très peu de services aux alentours, il faut aller dans les cafés, bars ou boutiques. Même ainsi, je reviendrai, je me sentais très à l'aise.
• Diego.a

  2 / 5

  Le 24/08/2018 à 08:17

  Nous sommes restés 3 nuits. Tout va bien, sauf les matelas qui sont de mauvaise qualité. Sinon très bonne prise en charge. Mais à force de ne pas pouvoir bien se reposer, le voyage s'alourdit. Ils devraient s'en occuper car c'est un point essentiel pour le voyageur et d'autant plus dans un hôtel 3 étoiles. Les chambres n'ont pas de climatisation, si vous allez rester en été c'est à prendre en compte.
• Verónica.a

  2 / 5

  Le 24/08/2018 à 06:13

  Petit-déjeuner buffet varié, emplacement idéal pour le stationnement et l'accès à l'autoroute et personnel très sympathique. Comme point négatif, les chambres n'ont pas de climatisation et dans ce quartier en été c'est nécessaire, il fait chaud dans les chambres. Les lits peuvent être améliorés. À mon avis, cet hôtel a une étoile à revendre.
• Amber.e

  1 / 5

  Le 19/08/2018 à 19:20

  Très bien situé, oui. Dans un merveilleux quartier bruyant, où l'après-midi le soleil vous frappe au visage. Depuis juillet la climatisation n'a pas été réparée quand la chambre est très chaude, en plus les coussins sont un polymère inconnu de l'homme, parfois ça ressemble à de la fibre enroulée (non, sérieusement, même les employés de l'hôtel n'ont pas pu nous dire quelle est la charge) Accueil 100% éducation, 0% sympathie. Les choses changent à la cafétéria, le personnel étant très gentil. Je le recommande? Si vous n'avez pas d'autre meilleure option.
• Helena.a

  4 / 5

  Le 07/08/2018 à 16:25

  Bonne attention du personnel et propreté des chambres. Nous avons pris une chambre triple et elle était assez grande, surtout la salle de bain, donc le séjour a été très confortable. Grands lits. Il y a aussi un mini frigo dans la chambre. Bon emplacement pour visiter différents endroits des Asturies. Seul bémol, nous avons été pris dans la canicule et il n'y avait pas de climatisation.
• Ana.a

  3 / 5

  Le 06/08/2018 à 09:04

  Nous étions en août, ma famille avec deux enfants était un hôtel, les chambres étaient spacieuses, la chambre qu'ils nous ont donnée était sale, il faisait chaud et nous ne pouvions pas dormir, nous nous sommes plaints et ils nous ont donné un ventilateur, mais même si cela ne pouvait pas être, Enfin pour nous plaindre encore, nous avons eu une autre chambre mieux avec de l’air, et certainement beaucoup mieux, mais si nous ne nous plaignions pas assez, nous aurions ignoré le personnel de la réception, assez désagréable et sérieux, lorsque nous avons quitté la chambre, je pense à une fille. q serait celui en charge du service de nettoyage avait la délicatesse de demander comment il avait été la nuit, sinon fatal, Villaviciosa très beau mais pas recommandé cet hôtel, si nous revenons, nous trouverons un autre hôtel.
• Álvaro.

  4 / 5

  Le 29/07/2018 à 17:37

  Attention très correcte, ils ont mis à disposition du groupe un espace privatif avec 5 chambres indépendantes et salle de bain individuelle chacune. Toutes les chambres étaient propres et les salles de bains avaient du gel douche et du shampoing. Les chambres avaient une légère odeur de moisi, en raison de leur fermeture, mais cela a été résolu en les ventilant, les oreillers pourraient être améliorés, ils sont très fins et un peu inconfortables. Hôtel recommandé pour visiter la région et faire la descente de la Sella.
• clara.h

  5 / 5

  Le 04/07/2018 à 15:14

  Super hôtel, toutes les commodités. Les chambres sont très lumineuses et le petit déjeuner est copieux et très varié. Le personnel toujours très attentionné. C'est un hôtel central et vous pouvez vous promener dans Villaviciosa.
• Yolanda.�

  5 / 5

  Le 04/07/2018 à 11:23

  Nous étions très à l'aise dans cet hôtel, car on nous a dit qu'il venait d'être rouvert et que tout avait l'air propre et fraîchement repeint, les chambres étaient assez grandes et le matelas était très confortable. Petit-déjeuner buffet copieux et réapprovisionnant à chaque instant. Le personnel est très sympathique et nous a donné des informations sur la région. La piscine qui se trouve juste en face de l'hôtel est super pour aller avec les enfants, mes enfants ont beaucoup apprécié ! Nous allons certainement répéter si nous revenons à Villaviciosa.