Hôtel Noemys - Viviers Du Lac

Tags: Hôtel,

• ALF.3

  2 / 5

  Le 19/02/2023 à 22:57

  Points positifs : - bon accueil - environnement calme Points négatifs : - propreté médiocre - climatisation en panne, il faisait 16°C dans la chambre. La direction nous a proposé un chauffage d'appoint pour pallier ce problème - nous avions réservé une chambre triple, nous avons eu une chambre double PMR avec un vulgaire lit d'appoint ajouté dans le couloir d'entrée de la chambre - mauvaise isolation des portes de chambre (bruits et lumière) qui en plus claquent dès que la porte d'une chambre voisine se ferme

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions. Nous sommes réellement ravis de découvrir que vous avez apprécié pleinement la qualité d'accueil de notre équipe bienveillante, ainsi que l'atmosphère sereine de notre paisible établissement 2 étoiles, Noemys Viviers-du-Lac, idéalement situé à deux pas du lac du Bourget. Néanmoins, votre satisfaction est au coeur de notre priorité, et nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été confronté à ces désagréments. Aussi, soyez assuré que nous prenons en grande considération vos remarques, et nous ne manquerons pas de les évoquer en interne, afin d'apporter des améliorations à ces prestations dans les plus brefs délais. En espérant avoir la chance de vous recevoir de nouveau, ce sera l'occasion de vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction
• Pierre-Henri.U

  3 / 5

  Le 07/02/2023 à 16:23

  Le prix payé est trop par rapport à la qualité de la prestation. Je suppose que la proximité du lac aide.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pierre-Henri, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, et nous vous en remercions. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir, et nous espérons sincèrement que ce moment passé au sein de notre paisible établissement 2 étoiles, Noemys Viviers-du-Lac, idéalement situé à deux pas du lac du Bourget, a été des plus agréables. Notre hôtel tend à proposer des prix très abordables, et nous sommes donc assez surpris par votre remarque. Néanmoins, votre avis est précieux, aussi nous ne manquerons pas d'évoquer ce fait en interne. En espérant avoir la chance de vous recevoir de nouveau, À bientôt, La Direction
• Nicolas.E

  4 / 5

  Le 05/02/2023 à 22:31

  Hôtel au top…bon déjeuné bon accueil. Dommage que la salle de bain il y ait un éclat au sol et la douche se déboîte sinon très bon j’ôtai

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nicolas, Nous vous remercions chaleureusement pour votre superbe retour. Nous avons été très heureux de vous accueillir, et nous sommes réellement enchantés de découvrir que vous avez passé un séjour confortable et gourmand au sein de notre paisible établissement 2 étoiles, Noemys Viviers-du-Lac, idéalement situé à deux pas du lac du Bourget. Toutefois, votre avis est précieux, aussi nous entendons bien vos remarques constructives, elles nous seront très utiles pour améliorer ces prestations. Nous avons hâte de vous recevoir de nouveau, À bientôt, La Direction
• Ju.h

  4 / 5

  Le 15/01/2023 à 22:30

  Hôtel sympa et chambre très correctes. Le plateau charcuterie et fromage est généreux. Le personnel très agréable. Et le petit déjeuner offre du choix. Facile d’accès.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous faire cet agréable retour. Notre équipe bienveillante a déployé toute son énergie pour vous délivrer les meilleures prestations, et elle est réellement heureuse de découvrir que vous avez passé un séjour des plus délicieux au sein de notre confortable établissement 2 étoiles, Noemys Viviers-du-Lac, situé au coeur de la Savoie. N'hésitez pas à renouveler votre visite, À bientôt, La Direction
• Cecile.a

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 13:38

  Super rapport qualité prix chambre spacieuse près du lac .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cecile, Toute l'équipe vous adresse ses plus chaleureux remerciements pour votre retour si positif et ces magnifiques étoiles. Votre bien-être a été au coeur de notre priorité, et nous nous réjouissons de vous savoir pleinement conquise par ce séjour confortable au sein de notre paisible établissement 2 étoiles, Noemys Viviers-du-Lac, idéalement situé à deux pas du lac du Bourget. Vous demeurez la bienvenue, À bientôt, La Direction
• Anne-Laure.o

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 11:33

  Très fonctionnel, bon petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne-Laure, Toute l'équipe vous adresse ses plus chaleureux remerciements pour votre retour si positif. Nous avons mis un point d'honneur à vous délivrer les meilleures prestations, et nous nous réjouissons de vous savoir pleinement conquise par ce séjour confortable et gourmand au sein de notre établissement 2 étoiles, Noemys Viviers-du-Lac, idéalement situé à deux pas du lac du Bourget. Vous demeurez la bienvenue, À bientôt, La Direction
• nico.i

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 09:01

  Accueil très bien . Chambre très correct ,grande, propre bonne literie Petit déjeuner tres correct Rapport qualité prix au top Je recommandes

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour si positif et votre recommandation qui nous font grandement plaisir. Toute l'équipe a été très heureuse de vous accueillir, et elle se réjouit de découvrir que vous avez passé un séjour confortable et gourmand au sein de notre paisible établissement 2 étoiles, Noemys Viviers-du-Lac, idéalement situé à deux pas du lac du Bourget. Vous demeurez le bienvenu, À bientôt, La Direction
• Yass.a

  1 / 5

  Le 25/11/2022 à 23:27

  Prix abordable Mais mauvaise literie, tete plus basse que les jambes.. Nous avons Vu deux Cafards dans la chambres ver le bureau .

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions. La satisfaction de nos invités est au coeur de notre priorité, et nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été confronté à ces désagréments. Aussi, soyez assuré que nous prenons en grande considération vos remarques, et nous ne manquerons pas de les évoquer en interne, afin d'améliorer ces prestations dans les plus brefs délais. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera l'occasion de vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction
• MARIE.U

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 21:03

  Toujours aussi bien, rien à dire...et toujours la même recommandation, n hésitez pas à venir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie, Un grand MERCI pour ces agréables mots et votre belle recommandation qui nous touchent profondément ! Nous avons eu à coeur de vous délivrer les meilleures prestations, et votre entière satisfaction quant à ce séjour paisible et confortable au sein de notre établissement 2 étoiles, Noemys Viviers-du-Lac, idéalement situé à proximité du lac du Bourget, constitue la plus belle de nos récompenses. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction
• Brice.u

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 23:44

  Très bon accueil, chambre , hall d entrée, acceuil rien à dire rapport qualité prix imbattable, de plus le restaurent les 4 sens situé juste à côté est très bon . Si je doit revenir dans le coin sans hésité je reviendrais au noemy's .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Brice, Nous vous remercions infiniment pour vos agréables mots et ces 5 étoiles qui nous touchent profondément. Notre équipe chaleureuse a déployé toute son énergie pour vous délivrer les meilleures prestations, et votre entière satisfaction quant à ce séjour confortable au sein de notre paisible établissement 2 étoiles, Noemys Viviers-du-Lac, idéalement situé à deux pas du lac du Bourget, constitue la plus belle de nos récompenses. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction
• ghislaine.i

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 14:28

  Séjour au top. Personnel très sympathique. A l écoute des clients. Bon petit déjeuner avec beaucoup de choix. Nous le recommandons. En tout cas nous reviendrons. Et très bien situé : en face du lac.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ghislaine, Nous vous remercions chaleureusement pour vos éloges. Notre équipe bienveillante a déployé toute son énergie pour vous délivrer les meilleures prestations, et votre entière satisfaction quant à ce séjour d'exception au sein de notre paisible établissement 2 étoiles, Noemys Viviers-du-Lac, constitue la plus belle de nos récompenses. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction
• fi.

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 09:41

  Hôtel correct situé à un rond-point, mais nous avions à une chambre calme sur l’arrière. La chambre spacieuse, mais la salle de bain est petite. Le petit déjeuner est correct dans l’ensemble positif.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous faire ce retour positif. Toute l'équipe s'est fait un grand plaisir de vous accueillir, et elle est réellement enchantée que vous ayez passé un moment paisible et gourmand au sein de notre établissement 2 étoiles, Noemys Viviers-du-Lac, idéalement situé à deux pas du lac du Bourget. Toutefois, nous prêtons une oreille attentive à votre remarque, et nous ne manquerons pas de l'évoquer en interne. Vous demeurez le bienvenu, À bientôt, La Direction
• Natalie.c

  1 / 5

  Le 13/10/2022 à 13:50

  Très déçue nous avons appelé pour réserver une chambre le jour même ,l hôtesse nous dis qu il lui reste une chambre , seulement qd nous lui avons dit que c était une Wonderbox,la mauvaise escuse c est qu elle ne prenait pas de réservation le jour même ...ce n est pas très sympathique et non-commercial vous en conviendrez ..😱😱

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nathalie, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, et nous vous en remercions. Bien que nous comprenions votre ressenti, malheureusement les disponibilités des box sont soumises à des quotas selon des périodes et ne dépendent donc pas de notre stock total. En espérant vous accueillir très prochainement, À bientôt, La Direction
• sye.

  4 / 5

  Le 01/10/2022 à 11:54

  Hôtel très correct. Bon rapport qualité prix. Petit-déjeuner buffet diversifié et de qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous faire cet agréable retour. Toute l'équipe s'est fait un grand plaisir de vous accueillir au sein de Noemys Viviers-du-Lac, et elle se réjouit que vous ayez apprécié pleinement l'ensemble de nos prestations, et plus particulièrement les mets authentiques de notre petit-déjeuner qui se veut riche et varié. Vous demeurez le bienvenu, À bientôt, La Direction
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 08:58

  Bonne situation, bon accueil, propre et bon petit-déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Christophe, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif. Toute l'équipe s'est fait un grand plaisir de vous accueillir, et elle se réjouit que vous ayez apprécié pleinement le bel emplacement de notre paisible établissement, Noemys Viviers-du-Lac, idéalement situé non loin du lac du Bourget, ainsi que les mets authentiques de notre petit-déjeuner qui se veut riche et varié. Vous demeurez le bienvenu, À bientôt, La Direction
• Yvon.a

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 13:38

  Une nuit en août, lieu bien placé avec parking, endroit calme, propre. Très bien pour une halte sur les bords du lac.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Yvon, Toute l'équipe vous adresse ses plus chaleureux remerciements pour vos agréables mots. Nous avons mis un point d'honneur à vous délivrer les meilleures prestations, et nous nous réjouissons de vous savoir pleinement conquis par cette halte paisible et confortable au sein de notre établissement 2 étoiles, Noemys Viviers-du-Lac, idéalement situé non loin du lac du Bourget. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction
• Vero.u

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 09:08

  Hotel sympa bien accueilli Petit déjeuner copieux et à volonté problème côté isolation ont entend tout et la salle d'eau était vraiment petite avec toilette a l'intérieur compliqué pour se déplacer

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous faire cet agréable retour. Toute l'équipe s'est fait un grand plaisir de vous accueillir chaleureusement, et elle est enchantée que vous ayez apprécié pleinement l'atmosphère conviviale de Noemys Viviers-du-Lac, ainsi que les mets authentiques de notre petit-déjeuner qui se veut riche et varié. Toutefois, sachez que nous entendons bien vos remarques, et nous ne manquerons pas de les évoquer en interne. N'hésitez pas à renouveler votre visite, À bientôt, La Direction
• philippe.o

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 15:40

  Hôtel agréable pour sa classe. Un peu bruyant à l'extérieur (proximité grands axes) silencieux dans la chambre. Lac à 5mn. Accueil sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Cher Philippe, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous faire ce retour positif. Toute l'équipe s'est fait un grand plaisir de vous accueillir, et elle se réjouit de découvrir que vous avez passé un séjour des plus agréables au sein de notre paisible hôtel, Noemys Viviers-du-Lac, idéalement situé à deux pas du lac du Bourget. Vous demeurez le bienvenu, À bientôt, La Direction
• Agnès.l

  2 / 5

  Le 24/08/2022 à 18:11

  Les images sont un peu fausses l extérieur n as rien avoir 1 parasol avec toile d araignée, des mégots de cigarette parterre pas de cendrier pas d entretien extérieur beaucoup de toile d araignée sur les poutres et toutes les fenêtre des chambres. Les tables extérieur pas nettoyer il y avait des merdes d oiseaux . Dommages . L hôtel parle de restaurant mais il faut savoir que le restaurant ne fait pas partie de l hôtel il est fermé lundi mardi et mercredi soir plusieurs clients c est fait avoir et on a commandé des pizzas. Pour les chambres revoir la salle de bain sale derrière la porte et revoir le filtre de la climatisation sa sent le renfermer quand on rentre et nettoyer les vitres. L'accueil et le petit déjeuner top. Les chiens sont acceptés sauf au buffet il faudrait le signaler sur le site.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Agnès, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions. Nous tendons au quotidien à veiller scrupuleusement au confort de chaque invité, et nous sommes sincèrement navrés que certaines de nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos espérances. Aussi, soyez assurée que nous entendons bien toutes vos remarques, et nous ne manquerons pas de les évoquer en interne, afin d'apporter de futures améliorations. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera l'occasion de vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction
• Sylvie.A

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 11:01

  Nous avons passé une semaine agréable, personnels accueillant, très bonne literie, petit déjeuner très correct pour améliorer un petit frigo serait bien et l aménagement extérieur ferait plus propre avec une terrasse côté jardin 😉

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sylvie, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous faire cet agréable retour. Toute l'équipe s'est fait un grand plaisir de vous accueillir chaleureusement, et elle est réellement enchantée que vous ayez apprécié pleinement ce séjour paisible et confortable au sein de Noemys Viviers-du-Lac, véritable havre de paix. Toutefois, nous prêtons une oreille attentive à vos remarques, elles nous seront très utiles pour améliorer ces prestations. Vous demeurez la bienvenue, À bientôt, La Direction
• B..

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 11:02

  Un hôtel très correct pour un 2*, attention aux prix en Août +: Le lit assez confortable, la douche spacieuse, la proximité du lac du Bourget, le personnel très sympa Le niveau est tout à fait correct pour un 2* -: prix en août vraiment trop élevé pour un 2*

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous faire cet agréable retour. Ce fut un réel plaisir pour toute l'équipe de vous accueillir, et elle est enchantée de découvrir que vous avez apprécié pleinement le bel emplacement de notre paisible hôtel , Noemys Viviers-du-Lac, idéalement situé à deux pas du lac du Bourget, ainsi que le confort optimal de votre literie. Néanmoins, sachez que nous entendons bien votre remarque, et nous ne manquerons pas de l'évoquer en interne. Vous demeurez le bienvenu, À bientôt, La Direction
• Julien.E

  3 / 5

  Le 12/08/2022 à 10:24

  Bel accueil par le réceptionniste très avenant. (Dès notre arrivée nous l'interrogeons sur des restaurants à proximité et ils nous orienta au Calypso à Le Bouget-Du-Lac. Tout simplement extra ! Merci pour ce conseil). Hôtel 2 étoiles, avec service petit déjeuner en buffet joliement garni en sucré/salé. - Chambre propre, fonctionnelle et climatisée mais nécessitant tout de même un petit coup rafraîchissement (crépi moucheté mur et plafond, porte d'entrée pas très épaisse et trop dure à ouvrir probablement dû à un mauvais réglage du ferme-porte à compas. Insonorisation très moyenne ; tous les bruits de couloirs, du hall d'accueil et du réfectoire, traversent la porte d'entrée de la chambre. - Literie propre et très confortable. - Salle de bain propre et fonctionnelle mais prudence avec le bac a douche qui est tout lisse, sans revêtement antidérapant. Aussi la porte grince beaucoup et la VMC tourne en continue, impossible de la couper, cela génère un bruit de fond toute la nuit. - Rapport qualité/prix encore acceptable malgré ces défauts. En comparaison, IBIS BUDGET 2 étoiles de Annecy Poisy se place largement au-dessus. Avons été satisfait dans l'ensemble de notre passage éclair. Un grand merci pour la bienveillance, la sympathie, la gentillesse et le professionnalisme du réceptionniste.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Julien, Un grand MERCI à vous pour avoir pris le temps de nous faire ce retour. Vos agréables mots touchent particulièrement notre équipe bienveillante qui a eu à coeur de se rendre disponible pour répondre au mieux à vos moindres besoins, et elle est réellement heureuse que vous ayez été sensible à toutes ces attentions. Nous sommes également ravis de découvrir que vous avez apprécié la qualité et le confort de votre chambre, ainsi que les mets authentiques de notre petit-déjeuner qui se veut riche et varié. Aussi, nous espérons sincèrement que ce moment passé au sein de notre paisible établissement 2 étoiles, a été des plus agréables. Néanmoins, votre satisfaction est primordiale, aussi nous prenons en grande considération vos remarques constructives, elles nous seront très utiles pour améliorer ces prestations. Vous demeurez le bienvenu, À bientôt, La Direction
• laurent.u

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 22:59

  Bien situe. À proximité du lac et piste cyclable .Grand parking et local à vélo. Chambre calme et propre. PDJ quelconque. Tarif correct pour cet établissement. 2 points à améliorer. Mettre un petit frigo dans chambre. Redonner un coup de propreté sûr facade car plein de toiles d'araignées et éradiquer les guêpes car impossible de déjeuner à l'extérieur. Équipe très sympa et pro.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Laurent, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous nous réjouissons de découvrir que vous avez apprécié pleinement la qualité d'accueil et de service de notre équipe bienveillante, ainsi que le bel emplacement de notre hôtel 2 étoiles, les Viviers-du-Lac, idéalement situé à deux pas du lac du Bourget. Toutefois, sachez que nous prêtons une oreille attentive à vos remarques, et nous ne manquerons pas de les évoquer en interne, afin d'apporter de futures améliorations. Vous demeurez le bienvenu, À bientôt, La Direction
• Louis.o

  1 / 5

  Le 07/08/2022 à 20:15

  Photos trompeuses. Hotel situé en plein rond point. Les abords de l'hôtel sont salés. Petit déjeuner rien de transcendant, la quantité y est, la qualité est médiocre. Je mets une étoile pour le sourire du personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Louis, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions. Notre équipe bienveillante a mis un point d'honneur à vous réserver un accueil chaleureux, et elle est réellement enchantée que vous ayez apprécié pleinement cette prestation. Néanmoins, c'est avec grand regret que nous apprenons quelque peu votre déception quant à ce séjour au sein de notre établissement 2 étoiles. Aussi, soyez assuré que nous entendons bien vos remarques, et nous ne manquerons pas de les évoquer en interne, afin d'apporter de futures améliorations. En espérant avoir la chance de vous recevoir de nouveau, ce sera l'occasion de vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction
• Mireille.e

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 10:45

  L'hôtel très bien situé à 1mn du LAC du Bourget, bus pour Aix les bains même trottoir que l'hôtel, très bon séjour 😎

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mireille, Toute l'équipe vous adresse ses plus chaleureux remerciements pour votre agréable commentaire et ces belles étoiles. Votre bien-être a été au coeur de notre priorité, et votre entière satisfaction quant à ce séjour singulier au sein de notre paisible hôtel, Noemys Viviers-du-Lac, idéalement situé à deux pas du lac du Bourget, constitue la plus belle de nos récompenses. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction
• axl.a

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 13:58

  Accueil agréable, chambre confortable et vue magnifique. L'équipe est aux petits soins et sympathique. Merci pour le séjour

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, C'est nous qui vous remercions chaleureusement pour vos agréables mots et ces belles étoiles qui nous touchent profondément. Notre équipe bienveillante a eu à coeur de se rendre disponible pour répondre au mieux à vos moindres besoins, et elle est réellement heureuse que vous ayez été sensible à toutes ces attentions. Nous avons mis un point d'honneur à vous délivrer les meilleures prestations, et votre entière satisfaction quant à ce séjour paisible et confortable au sein de Noemys Viviers-du-Lac, constitue la plus belle de nos récompenses. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction
• Jerome.E

  3 / 5

  Le 08/06/2022 à 08:29

  Souci de clim non prévenu par la réception, coin fumeur sous la fenêtre Personnel aimable, propreté, assez calme côté jardin, petit déjeuner à volonté. Éndroi entrain d être réaménager et prix en fonction mes pas renseigner sur la réservation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jérôme, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Ce fut un réel plaisir pour toute l'équipe de vous accueillir chaleureusement, et elle se réjouit que vous ayez apprécié l'ensemble de nos prestations. Aussi, nous espérons sincèrement que ce moment passé au sein de notre établissement 2 étoiles, les Viviers-du-Lac, a été des plus agréables. Toutefois, votre avis est précieux, aussi nous prêtons une oreille attentive à vos remarques, elles nous seront très utiles pour améliorer ces services. En espérant vous recevoir de nouveau, À bientôt, La Direction
• Roger.v

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 21:49

  Accueil très sympathique. Chambre agréable, bonne literie. Salle de bains un peu petite mais fonctionnelle Petit déjeuner sous forme de buffet assez copieux ( viennoiseries, pain , charcuterie et fromage)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Roger, Toute l'équipe vous adresse ses plus chaleureux remerciements pour vos agréables mots et cette avalanche d'étoiles. Nous avons mis un point d'honneur à vous délivrer des prestations d'exception, et nous nous réjouissons de vous savoir pleinement conquis par ce séjour paisible et confortable au sein de notre établissement 2 étoiles, les Viviers-du-Lac, où il fait bon se détendre. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction
• stephanie.i

  4 / 5

  Le 27/05/2022 à 21:42

  Bonne literie, chambre convenable. Hôtesse d'accueil agréable et à l'écoute. Je ne recommande pas le petit dej. Proche d'intermarche et du lac.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Stéphanie, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Toute l'équipe a eu à coeur de se rendre disponible pour répondre au mieux à vos moindres besoins, et elle est réellement heureuse que vous ayez été sensible à toutes ces attentions. Nous avons mis un point d'honneur à vous délivrer les meilleures prestations, et nous nous réjouissons également de découvrir que vous avez été conquise par la qualité de votre chambre ainsi que par le confort optimal de la literie. Aussi, nous espérons sincèrement que ce moment passé au sein des Viviers-du-Lac, a été des plus ressourçants. Néanmoins, nous prêtons une oreille attentive à votre remarque, elle nous sera très utile pour améliorer cette prestation. Vous demeurez la bienvenue, À bientôt, La Direction
• Alain.a

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 12:23

  Bon accueil, parking gratuit, chambre confortable, petit déjeuner complet. Lac accessible à pied. Idéal pour une étape. Bon rapport qualité prix pour un 2 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alain, Toute l'équipe vous adresse ses plus chaleureux remerciements pour vos agréables mots et ces belles étoiles. Nous avons eu à coeur de veiller scrupuleusement à votre bien-être, et votre entière satisfaction quant à ce séjour au sein de notre paisible établissement 2 étoiles, les Viviers-du-Lac, idéalement situé en bordure du lac du Bourget, constitue la plus belle des récompenses. Vous demeurez le bienvenu, À bientôt, La Direction
• marc.a

  3 / 5

  Le 20/05/2022 à 13:02

  Hôtel mériterait un peu de rafraîchissement. Lit peu confortable, pourquoi un surmatelas ? Couette trop chaude par rapport à la saison

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marc, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, et nous vous en remercions. Notre équipe déploie au quotidien toute son énergie pour veiller au bien-être de chaque invité, et nous sommes sincèrement navrés que certaines de nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est primordiale, aussi soyez assuré que nous entendons bien vos remarques, et nous ne manquerons pas de les évoquer en interne, afin d'apporter de futures améliorations. En espérant vous accueillir de nouveau, ce sera l'occasion de vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction
• Rayne.o

  4 / 5

  Le 29/04/2022 à 18:31

  Accueil sympa chambre propre correcte bonne literie. Petit déjeuner copieux le moins chambre côté route très bruyant pb d insonorisation des fenêtres et alarme incendie qui s'est déclenchée à 1h30

  Réponse du propriétaire :
  Chère Josiane, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous faire cet agréable retour. L'équipe des Viviers-du-Lac a mis un point d'honneur à vous délivrer des prestations personnalisées, et elle se réjouit de savoir que vous avez apprécié pleinement la propreté sans faille de votre chambre ainsi que la grande qualité de la literie. Notre petit-déjeuner se veut riche en saveurs, et nous sommes également ravis que nos propositions culinaires aient plu à vos papilles. Néanmoins, nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été dérangée par les bruits extérieurs et par l'alarme incendie, aussi soyez assurée que nous ne manquerons pas d'évoquer ces faits en interne, afin d'apporter de futures améliorations. Vous demeurez la bienvenue, À bientôt, La Direction
• Laurence.o

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 07:54

  Bon accueil hôtel propre bon petit déjeuner Un petit bémol pour la climatisation qui ne fait pas beaucoup de froid

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laurence, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous faire cet agréable retour. Toute l'équipe a été ravie de vous accueillir chaleureusement, et elle est enchantée que vous ayez apprécié pleinement les prestations délivrées par notre établissement 2 étoiles, Noemys Viviers-du-Lac. Notre petit-déjeuner se veut riche en saveurs, et nous nous réjouissons de savoir que nos propositions culinaires aient comblé de plaisir vos papilles. Néanmoins, nous prenons bonne notre de votre remarque concernant la climatisation, elle nous sera très utile pour améliorer cette prestation. Vous demeurez la bienvenue, À bientôt, La Direction
• Sandrine.r

  3 / 5

  Le 14/03/2022 à 12:09

  Rapport qualité prix bien. Manque une bouilloire dans la chambre. Très bon accueil

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandrine, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous faire cet agréable retour. Notre équipe a mis un point d'honneur à vous réserver un accueil chaleureux, et elle est enchantée que vous ayez été sensible à cette prestation. Nous tendons au quotidien à veiller au bien-être de nos invités, et nous espérons que ce séjour passé au sein de noemys Viviers-du-Lac a été des plus paisibles. Toutefois, soyez assurée que nous entendons bien votre remarque concernant le manque d'une bouilloire dans la chambre, elle nous sera très utile pour améliorer cette prestation. N'hésitez pas à renouveler votre visite, À bientôt, La Direction
• Guilya.l

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 13:39

  Personnel d'accueil et femme de chambre très agréable et aux petits soins. la chambre étaient spacieuse et très bien entretenu, un grand choix au petit déjeuné. Nous avons passé un très bon séjour en famille grâce à vous, merci.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, C'est toute l'équipe qui vous remercie chaleureusement pour ces agréables mots et ces belles étoiles. Nous avons eu à coeur de vous délivrer des prestations personnalisées, aussi nous nous réjouissons de lire que vous avez été pleinement conquis par le confort de votre chambre ainsi que par la qualité de notre petit-déjeuner qui se veut savoureux et varié. Nous espérons que ce séjour au sein de Noemys Viviers-du-Lac vous a permis de vous ressourcer pleinement en famille. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction
• Mymy.o

  4 / 5

  Le 15/02/2022 à 08:38

  Bon séjour, proche du lac d Aix les bains, nous avons apprécié l accueil, le parking, la propreté des chambres, le petit déjeuner était convenable. Le petit moins est pour la chambre pas très bien insonorisée avec les voisins

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions chaleureusement pour ce joli retour. Toute l'équipe de Noemys Viviers-du-Lac est heureuse de lire que vous avez apprécié pleinement la qualité de son accueil, et quelle joie de découvrir également votre satisfaction concernant la propreté de votre chambre ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner ! Cependant, votre avis est primordial, aussi sachez que nous prenons en grande considération votre remarque, elle nous sera très utile pour améliorer cette prestation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction
• Pierrette.o

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 22:59

  Nous avions un coffret wonderbox !!! Hôtel très propre, chambre impeccable, salle d'eau avec une grande douche, bonne literie, très bien situé (proche du Lac du Bourget), petit déjeuner buffet copieux et varié, très calme ( nous devions être 4 à 6 personnes en cette période ), personnel très aimable et à l'écoute . Point négatif : 1 chaise pour deux .... marche de la douche un peu haute.... Nous recommandons cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Pierrette, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour vos agréables mots et votre recommandation. Quelle joie de lire que vous avez été pleinement conquise par votre séjour au sein de Noemys Viviers-du-Lac ! Nous avons mis tout en oeuvre pour vous offrir des prestations d'exception, et nous sommes réellement ravis de lire que vous avez passé un moment unique parmi nous. C'est également une grande satisfaction pour nous de savoir que notre petit-déjeuner copieux et savoureux vous ait autant plu ! Toutefois, nous prenons en considération vos remarques, elles nous seront utiles afin d'améliorer certains de nos services. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction
• Joris.i

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 20:26

  Accueil chaleureux et arrangeant. Les chambres sont propres, la literie est bonne, douche à l’italienne. Emplacement idéal à 10min d’Aix et 30 min d’Annecy. Je recommande vivement cet hôtel à taille humaine

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joris, Merci infiniment d'avoir gratifié Noemys Viviers-du-Lac de cette pluie d'étoiles. C'est un réel plaisir de vous savoir conquis par l'emplacement idéal de notre paisible établissement ainsi que par le confort optimal de votre chambre ! Toute l'équipe est impatiente de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction
• Roselyne.r

  4 / 5

  Le 19/12/2021 à 17:16

  Bel hôtel récemment rénové. Calme, Chambres 2 lits séparés ou lit double. Buffet copieux et machine à cafés multiples dont un café aux noisettes très agréable. On a goûté à tout ... les patrons serviables et très sympathique s

  Réponse du propriétaire :
  Chère Roselyne, Toute l'équipe vous remercie infiniment pour ces compliments ! Quelle joie d'apprendre que vous avez été conquise par votre séjour au sein de Noemys Viviers-du-Lac, et que vous avez apprécié pleinement l'atmosphère paisible de votre chambre ainsi que la qualité de notre restauration. Nous sommes impatients de vous revoir, À bientôt, La Direction
• Christine.l

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 09:37

  Personnel très agréable et disponible, chambre confortable et propre, petit déjeuner copieux et varié. Je reviendrai. Merci pour ce séjour agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine, Merci vivement d'avoir gratifié Noemys Viviers-du-Lac de ces belles étoiles ! C'est un vrai plaisir d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie, et que vous avez apprécié pleinement le confort de votre chambre. Nous nous réjouissons également de savoir que vous avez été conquise par notre petit-déjeuner complet ! Toute l'équipe est impatiente de vous revoir, À bientôt, La Direction
• Annie.e

  2 / 5

  Le 14/11/2021 à 12:11

  Déception. Pourquoi faire un séjour wonderbox dans un hôtel de qualité moyenne et sans restauration ? Assiette de charcuterie bas de gamme et fromage en guise de repas, et panne de chauffage , avec un petit radiateur de substitution très bruyant la nuit . Seul point positif : le personnel . Le petit-déjeuner est correct.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Annie, Merci vivement d'avoir pris le temps de nous adresser ce message. Toute l'équipe est ravie de constater que vous avez apprécié la qualité de l'accueil ainsi que le petit-déjeuner proposé par notre hôtel Noemys Viviers-du-Lac. Néanmoins, nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre déception en ce qui concerne notre absence de restauration, et d'autant plus confus de savoir que le bruit du radiateur vous a causé certains désagréments. Sachez que nous prenons en compte vos remarques, et nous ne manquerons pas de les évoquer en interne, afin d'améliorer nos prestations. Restant à votre disposition, La Direction
• LCD.u

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 11:00

  Joli hôtel avec parking, bien situé. Chambre avec lit très confortable et salle de bain propre et moderne. Buffet de petit déjeuner alléchant et complet. L'équipe est au top: un accueil très chaleureux, à l'écoute, et très agréable.:) Mention spéciale pour Medhy, qui m'a aidé dans mon séjour et que je remercie infiniment.!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir gratifié Noemys Viviers-du-Lac de cette belle évaluation ! C'est un vrai plaisir d'apprendre que vous avez passé un bon séjour parmi nous, et que vous avez apprécié votre chambre. Vous avez également été conquis par la qualité de notre petit-déjeuner et nous nous en réjouissons ! Notre équipe s'est fait une joie de vous recevoir, et elle espère vous revoir très prochainement, À bientôt, La Direction
• Alex.l

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 09:46

  Hôtel 2 étoiles mais vaudrait plus. Grande chambre et grand lit, salle de bain au top. Petit déjeuner buffet avec autant de choix salé et sucré. Deuxième fois que je viens et je regrette pas. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alex, Merci pour votre contribution concernant Noemys Viviers-du-Lac. Nous sommes très heureux de constater que vous avez été conquis par ce séjour ! Vous notamment apprécié le confort de votre chambre et cela nous réjouit. Nous sommes également ravis que le petit-déjeuner ait été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction
• Vincent.u

  4 / 5

  Le 28/10/2021 à 11:01

  Besoin d'un rafraîchissement global. Le chassis de la chambre ne fermait que sur le dessus. Excepté cette remarque l'hôtel est parfait pour le prix. Je voulais ajouter une mention particulière pour la personne à l'accueil du petit déjeuner. Très courtois et agréable. Sans oublier le petit-déjeuner, parfait. Vous y trouverez des viennoiseries, du pains, des céréales, des fromages (entre autre 2 fromages de la regions je crois) et de la charcuterie. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Vincent, Merci pour votre témoignage concernant Noemys Viviers-du-Lac. Quel plaisir d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Toutefois, soyez assuré que nous prenons en compte votre remarque, et nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème. En espérant vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction
• Katleen.

  4 / 5

  Le 26/09/2021 à 11:51

  Personnel très accueillant, chambre standard, salle de bain petite. Petit déjeuner très bon avec du choix (viennoiseries, pain, confiture, céréales, charcuterie, fromages, yaourts, fruits..) Emplacement moyen, situé à côté d'un gros rond point, un peu loin du lac.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Katleen, Merci pour votre contribution concernant Noemys Viviers-du-Lac. C'est un plaisir d'apprendre que vous avez passé un bon séjour parmi nous, et que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe. Ce fut un vrai plaisir de vous recevoir et nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié notre petit-déjeuner. Vous demeurez la bienvenue, À bientôt, La Direction
• Kirill.r

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 20:37

  Du 19 au 24/09/2021: petit hôtel très calme mais pas dans un désert total: JustEat y livre des repas à partir de 10 restos et vite. Petit déjeuner très correct pour 2*. Savoie Technolac à 2,5 km, accessible via une piste cyclable sécurisée. J'y reviendrai sûrement si je dois encore aller travailler à Technolac.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre retour. Toute l'équipe de Noemys Viviers-du-Lac s'est fait une joie de vous recevoir et de vous faire profiter d'un agréable séjour ! N'hésitez pas à renouveler votre visite, À bientôt, La Direction
• Frédéric.a

  4 / 5

  Le 19/09/2021 à 21:35

  De passage sur Aix les Bains, nous avons apprécié de trouver de la disponibilité dans cet établissement avec parking gratuit. Le personnel a été très agréable, la chambre propre avec un lit en 180 confortable, la salle de bain également très propre et spacieuse. Le petit déjeuner est à volonté tant sucré que salé. Je trouve que pour 87.30€, le rapport qualité/prix est très correct. Attention toutefois, les chambres du fond côté route principale peuvent être un peu bruyantes pour les personnes sensibles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Frédéric, Nous vous remercions pour votre témoignage concernant Noemys Viviers-du-Lac. Quel plaisir d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour, et plus particulièrement le confort de votre chambre. Vous avez également été conquis par la qualité de notre petit-déjeuner et nous nous en réjouissons ! N'hésitez pas à renouveler votre visite, À bientôt, La Direction
• Julien.R

  4 / 5

  Le 19/09/2021 à 13:56

  Lac accessible à pied depuis l’hôtel. Il est cependant proche de la route, où il y a beaucoup de circulation. Personnel très agréable, nous avons été très bien accueillis.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Julien, Merci pour votre témoignage concernant notre établissement 2 étoiles, Noemys Viviers-du-Lac. Quel plaisir de tenir compte de votre satisfaction quant à ce séjour parmi nous. Nous espérons vous retrouver très bientôt, La Direction
• Claude.i

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 17:40

  Établissement très accueillant, bien situé près d aix les bains. Ravi de mon séjour dans la continuité du clos du lac que j ai fréquenté 2 fois il il y a quelques années. Bravo au staff

  Réponse du propriétaire :
  Cher Claude, Merci infiniment d'avoir gratifié Noemys Viviers-du-Lac de cette belle évaluation. Quel plaisir d'apprendre que vous avez passé un superbe séjour parmi nous ! Toute l'équipe s'est fait une joie de vous recevoir, et elle espère vous retrouver très prochainement. À bientôt, La Direction
• MoGi.r

  3 / 5

  Le 14/09/2021 à 13:37

  Malgré la situation pres du rond point ,nuit calme pas de bruit.Petit dejeuner très correct. Pour une future visite au lac il sera necessaire d'avoir un local pour entreposer les velos electriques. Hotel situation parfaite pour prendre la voie verte, il suffira de traverser la route.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre contribution concernant Noemys Viviers-du-Lac. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait par ce séjour dans notre établissement 2 étoiles, Noemys Viviers-du-Lac. Notre équipe a été ravie de vous recevoir et de vous faire profiter d'un agréable moment. En espérant vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction
• Philippe.r

  1 / 5

  Le 13/09/2021 à 14:59

  Pas de pain ni de viennoiseries au premier petit déjeuner.... le pain était en train de cuire ! Pas assez de tables pour le petit déjeuner. Pas de restaurant. Chambre minuscule avec une chaise pour deux. Salle de bains minuscule.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Philippe, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés que ce séjour n'ait pas complètement été à la hauteur de vos attentes. Nous entendons chacune de vos remarques, elles nous permettront de cibler les améliorations à apporter à notre prestation. En espérant vous accueillir de nouveau, nous saurons vous laisser repartir sur un meilleur sentiment. À bientôt, La Direction
• Oli.2

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 12:28

  Un peu d'apprioris avant l'arrivée au vu des avis google mitigés. Nous avons réserver cet hôtel par le biais d'une wonderbox. Agréablement surprise personnel très aimable et serviable, chambre entièrement rénové et propre, à 2 pas du lac je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience dans notre établissement 2 étoiles. C'est un plaisir d'apprendre que vous avez passé un superbe séjour à Noemys Viviers-du-Lac. Notre équipe est très heureuse que vous ayez apprécié son service, ainsi que votre chambre. Vous demeurez le bienvenu, À bientôt, La Direction
• Marie-Laure.r

  3 / 5

  Le 11/09/2021 à 10:54

  Propreté moyenne. Beaucoup de toiles d'araignée autour de la fenêtre. Lit trop mou. Très mauvais accueil pour le repas. Apparemment ce restaurant n'apprécie pas les clients wonderbox. On a attendu un bon moment et on nous a fait comprendre qu'on avait juste droit à un repas au rabais (salade et émincé de volaille) sans boisson contrairement à ce qui est dit sur le site.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie-Laure, Votre témoignage a retenu toute notre attention, merci de nous en avoir fait part. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre déception quant à ce séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez eu cette impression dans notre restaurant. Soyez assuré que nous en discuterons avec notre équipe afin de comprendre ce qu'il a pu se passer. En espérant vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction
• Jean.francois.E

  4 / 5

  Le 06/09/2021 à 15:51

  Chambre Confortable, Salle de bain la douche dite "italienne" la marche pour descendre de la douche n'est pas pratique même un peu dangereuse .Manque un rideau de douche pour ne pas inonder le sol . .Ambiance sympathique ,Petit déjeuner très correcte Chambre 105

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean-François, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience dans notre établissement 2 étoiles. Toute l'équipe de Noemys Viviers-du-Lac s'est fait un plaisir de vous recevoir et de vous faire profiter d'un agréable séjour ! Néanmoins, nous prenons en compte vos remarques et nous ne manquerons pas de les évoquer en interne. En espérant vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction
• Jennifer.a

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 09:30

  Hotel très propre, très bien entretenu, chambre spacieuse. Côté repas, la planche apéro du soir est très bonne et le petit déjeuner top. Le personnel hyper sympathique. L'hôtel est très bien situé, juste à côté du lac. Que du positif, nous reviendront avec grand plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour cet agréable retour concernant Noemys Viviers-du-Lac. C'est un plaisir d'apprendre que vous avez passé un bon séjour dans notre établissement 2 étoiles ! Notre équipe s'est fait une joie de vous recevoir, et elle est ravie que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction
• Christel.i

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 10:45

  Nuit du 27 au 28 août 2021 (wonderbox), avec plateau apéritif bien garni et de bons produits + petit déjeuner complet (buffet). Accueil parfait, chambre donnant côté jardin (calme malgré présence du rond point) et proximité de la plage des Mottets (5 min à pied, plage payante 2€50 par pers) Nous avons passé un séjour court mais très agréable dans cet établissement. Personnel au top. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christel, Toute l'équipe du Noemys Viviers-du-Lac vous remercie pour cet agréable retour ! C'est un vrai plaisir d'apprendre que vous avez passé un bon séjour parmi nous, et que vous avez été conquise par notre petit-déjeuner ! Nous vous remercions pour vos compliments, et nous espérons vous revoir lors d'une prochaine escapade dans la région ! À bientôt, La Direction
• Coco.e

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 10:15

  Séjour agréable, hôtel joliment rénové, nous n’étions pas revenu depuis travaux, seul bémol la climatisation, sinon idéal proche du Lac et des départs randonnées, calme et personnel très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Toute l'équipe de Noemys Viviers-du-Lac vous remercie pour cet agréable retour. C'est un plaisir d'apprendre que vous avez passé un bon séjour parmi nous, et que vous avez pleinement profité de notre bel emplacement ! Vous demeurez le bienvenu, À bientôt, La Direction
• David.a

  4 / 5

  Le 26/08/2021 à 12:47

  Belles chambres avec toilettes et douches. Téléviseur et WiFi inclus. Bon petit déjeuner, un peu cher (9euros). Personnel accueillant et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Merci d'être revenu sur votre expérience à Noemys Viviers-du-Lac. Quel plaisir d'apprendre que vous avez passé un bon séjour parmi nous, et que vous avez apprécié notre petit-déjeuner. Nous vous remercions pour vos compliments, et nous espérons vous retrouver très prochainement. À bientôt, La Direction
• stephanie.o

  3 / 5

  Le 21/08/2021 à 07:58

  Chambre trop petite, wc ds sdb pas possible et trop près du lit. Mal isolée au Rdc, trop bruyant Déçu de notre séjour Juste l'emplacement géographique nous a satisfait Déjeuner, café pas de goût, obligé de mettre du soluble

  Réponse du propriétaire :
  Chère Stéphanie, Votre témoignage a retenu toute notre attention, merci de nous en avoir fait part. Nous regrettons que ce séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, nous sommes navrés que votre chambre ne vous ait pas plu, et que vous ayez rencontré des difficultés pour circuler. Bien entendu, nous prenons en compte vos remarques, et nous ne manquerons pas de les évoquer en interne afin d'améliorer notre prestation. En espérant vous accueillir de nouveau, nous saurons vous laisser repartir sur un meilleur sentiment. À bientôt, La Direction
• AnnL.

  4 / 5

  Le 17/08/2021 à 14:53

  Nous avons passé un très agréable séjour. Si nous devions revenir en week-end à Aix les Bains, nous reviendrons sans nul doute dans votre établissement. Nous avons mis une note de 8, car il nous semble que l'on peut toujours s'améliorer. Belle fin de saison estivale.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anne-Laure, Et merci beaucoup pour ce retour d'expérience positif dans notre établissement 2 étoiles, le Noemys Viviers-du-Lac ! Nous nous réjouissons de constater que vous avez apprécié ce séjour et la qualité des services qui vous ont été proposés. En espérant que vous avez pleinement profité de notre bel emplacement pour réaliser quelques balades autour du Lac du Bourget. C'est avec plaisir que nous vous retrouverons lors d'une prochaine visite ;) À bientôt, La Direction
• Gosia.r

  4 / 5

  Le 14/08/2021 à 10:34

  On a passe un très bon séjour, on a apprécié particulièrement le lac a proximité. Concernant la chambre c'est un peu petit, les finitions reste à désirer,isolation phonique pas top non plus. Mais bon, c'est juste pour dormir.Par contre très bon petit déjeuner continental, de quoi commencer la journée. Intermarché juste à côté, mais pas facile à accéder à pieds a cause de rond point. Personnel sympathique, merci a Delphine pour sa gentillesse . Des ballades sympa à faire ,idéal pour décompresser. A refaire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Et merci pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis que dans l'ensemble, ce court séjour dans notre établissement 2 étoiles vous ait donné satisfaction. Toute l'équipe du Noemys Viviers du Lac, dont Delphine, espère vous retrouver à l'occasion d'une prochaine étape au bord du lac du Bourget, À bientôt, La Direction
• STEPHANE.O

  3 / 5

  Le 25/07/2021 à 15:48

  Accueil sympathique, chambre standard. Le sol n'était pas propre, le cache de la clim n'y était pas. Petit déjeuner buffet, bon et complet

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stephane, Merci pour votre contribution concernant notre établissement 2 étoiles, Noemys Viviers du Lac. Nous sommes heureux de tenir compte de votre satisfaction globale quant à ce séjour parmi nous. En effet, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre petit déjeuner ainsi que votre chambre. Néanmoins, nous prenons bien en compte votre remarque concernant le ménage dans votre chambre. Nous en discuterons avec notre équipe afin de comprendre ce qu'il a pu se passer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction
• Anne.a

  4 / 5

  Le 24/07/2021 à 16:48

  Très bon accueil, personnel agréable et souriant. Petit déjeuné un peu simple et cher (9€). De plus, la chambre est un peu vétuste (climatisation, rideaux du balcon,…) mais propre et correct pour une nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne, Nous vous remercions pour cet agréable retour concernant Noemys Viviers du Lac. C'est un plaisir d'apprendre que vous avez passé un bon séjour parmi nous et que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe. Néanmoins, nous prenons bien en compte vos remarques, et nous ne manquerons pas de les évoquer en interne. En espérant vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction
• Michel.e

  5 / 5

  Le 21/06/2021 à 09:21

  Bonjour, nous avons apprécié notre séjour dans votre établissement: chambres complètement rénovées, très bonne literie superbe parc arboré et surtout la gentillesse et le professionnalisme de Mathilde et Delphine qui sont au petits soins de la clientèle sans oublier Daniel qui est un homme très agréable. Je recommande votre hôtel à tous ceux qui voudraient séjourner dans le coin. Si nous devions revenir à Aix les Bains, c'est chez vous que nous résiderons . Merci à vous et au plaisir de vous revoir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michel, Quel plaisir de vous lire, merci beaucoup ! Nous sommes absolument ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, et que vous avez particulièrement apprécié le confort de votre chambre ! Notre équipe s'est fait un plaisir de vous recevoir et de vous accompagner tout au long de votre visite. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite, À bientôt, La Direction
• Chantal.u

  4 / 5

  Le 12/06/2021 à 16:35

  Petite déception concernant les repas, nous n'avons pas eu ce qui était prévu au coffret Wonderbox. Un distributeur de café ou une petite cafetière dans les chambres serait un + Les extérieurs de l'hôtel auraient besoin d'entretien

  Réponse du propriétaire :
  Chère Chantal, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience au Clos du Lac. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement 2 étoiles. Toutefois, concernant le repas, nous avons dû nous adapter en raison de la conjoncture sanitaire actuelle. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Sachez que nous prenons en compte vos remarques, et nous ne manquerons pas de les évoquer en interne. En espérant vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction
• A.K.A.K

  4 / 5

  Le 06/06/2021 à 10:28

  Très bonne accueil , personnel sympathiques. Chambres avec climatisation double vitrage ont entend pas du tout la circulation. Petite SDB mais assez pour le temps passé dedans. Tv, accès internet, climatisation,parking gratuit , intermarche a 2min . Lieux propre et respect des regles sanitaires. Merci a vous & a votre équipes

  Réponse du propriétaire :
  Cher Adrien, Merci pour cet agréable retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un superbe séjour au Clos du Lac ! C'est un vrai plaisir de vous savoir conquis par l'ensemble de nos services, ainsi que par l'accueil de notre équipe ! Vous demeurez le bienvenu, À bientôt, La Direction
• Alexis.r

  4 / 5

  Le 21/04/2021 à 19:15

  Bien accueillis par les hôtesses d’accueils, très agréables, nous ont très bien renseignés sur diverses choses. Chambres et salle de bain très propre. Je recommande fortement cette hôtel. Lits très confortables, regrette aucunement cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexis, Toute l'équipe du Clos du Lac vous remercie pour votre contribution, ce fut un vrai plaisir pour elle de vous accompagner lors de votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre chambre, ainsi que le confort de notre literie. Merci infiniment pour vos compliments, ils nous touchent beaucoup ! Nous sommes impatients de vous retrouver pour un prochain séjour. À bientôt, La Direction
• Nadine.

  4 / 5

  Le 25/08/2020 à 08:57

  Bravo au responsable du site qui donne tout le caractère et la sympathie à cet hôtel. On se sent bien grâce à sa bienveillance et son implication à vouloir satisfaire ses clients. Quelques travaux à effectuer sur l'entretien des locaux (qui son prévus apparemment) Développer l'activité " locations de vélos" (ou avoir un partenariat avec une entreprise de location de vélos) serait un plus vu la localisation de l'hôtel et les nombreuses pistes cyclables de la région. Bonne continuation

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nadine, Merci infiniment sur ce beau commentaire suite à cette expérience dans notre établissement 2 étoiles, le Clos du Lac ! Comme vous le mentionnez, notre hôtel sera en rénovation dès fin Septembre afin de vous recevoir dans encore de meilleures conditions. Vous soulignez notamment l'implication de notre équipe qui vous a permis de vous faire passer un séjour unique, ce dont nous nous réjouissons ! N'hésitez-pas à renouveler votre confiance, ce sera avec plaisir, À très bientôt, La Direction
• Christèle.a

  5 / 5

  Le 18/08/2020 à 08:03

  Certes l’hôtel est un peu vieillissant mais l'accueil est vraiment agréable. Les consignes sanitaires sont respectés et tout est mis en oeuvre pour que le client soit satisfait tout de même. L’hôtel est proche d'Aix les Bains et de l'échangeur d'autoroute.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christèle, Merci infiniment de ce superbe retour à l'issue de cette expérience dans notre établissement 2 étoiles, le Clos du Lac ! Comme vous le mentionnez, nous mettons tout en oeuvre pour que ce séjour parmi nous soit le plus agréable possible ! Que ce soit dans le respect des consignes sanitaires que les diverses prestations que nous vous proposons ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau à Néris-les-Bains, vous demeurez la bienvenue, À très vite, La Direction
• Joel.

  2 / 5

  Le 17/08/2020 à 10:57

  Lorsqu'on vend la nuit 90euros (et jusqu'à 135€ comme affiché sur la porte), le minimum est de s'assurer : 1: de la qualité de la literie, dure comme une planche de bois.. 2: qu'il n'y ait pas de poils de ... dans la baignoire et sous la cuvette des toilettes à l'arrivée des clients. Les chambres sont vraiment laissées à l'abandon, parquets cassés, peintures écaillées, vraiment aucun effort n'est fait. Pour terminer, à ce prix, vous pourriez mettre une petite bouilloire avec 2 dosettes de café soluble à la disposition de vos clients... Chambre sale, peu confortable et pas agréable vu son état de vétusté.. La proximité du lac atténue notre déception malgré tout...

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, C'est avec regrets que nous tenons compte de votre déception suite à ce séjour parmi nous. Nous sommes navrés de l'état du logement qui vous a été attribué lors de votre arrivée. Toutefois, les résidents peuvent souscrire à une prestation payante, le ménage de fin de séjour. Dès lors, il se doivent de faire le nécessaire pour restituer l'habitation dans des conditions de propreté idéales. Sachez que notre équipe effectue des contrôles lors du départ et assure le nettoyage lorsqu'il n'a pas été fait. Cependant, en période de grande affluence, nous sommes contraint de revoir l'organisation de nos contrôles et certains ne peuvent malheureusement pas être réalisé. Cependant, lorsque ces engagements n'ont pas été respectés, notre staff fait preuve d'une grande disponibilité pour solliciter un passage gratuit d'un agent d'entretien. La prochaine fois, n'hésitez-pas à les contacter directement. Retenons tout de même que vous avez apprécié le bel environnement dans lequel nous vous accueillons, parfait pour se relaxer et profiter d'une parenthèse relaxante ! N'hésitez-pas à renouveler votre visite, ce sera l'occasion de vous laisser repartir sur de meilleurs sentiments. À bientôt, La Direction
• Justine.a

  3 / 5

  Le 15/08/2020 à 14:16

  Bien situé, le Clos du Lac est un hôtel cependant vieillissant. Avec mon ami, nous avions eu l'impression de retrouver nos hébergements de colonies de vacances ^^ Le personnel est très agréable et souriant. Ce qui pour nous est une priorité ! Nous sommes des personnes simples, donc pour le reste nous dirons que c'était correct. Mais je comprends que certaines personnes soient un peu déçues par leur séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Justine, Merci pour ce retour suite à ce séjour dans notre établissement 2 étoiles, le Clos du Lac. Nous sommes navrés que cette expérience n'a pas été totalement à la hauteur de vos attentes. Toutefois, et comme vous le soulignez, notre équipe est toujours enchantée de vous recevoir avec le sourire et être disponible pour répondre à toutes vos demandes ! En espérant vous recevoir de nouveau en ayant pris en compte vos remarques, À bientôt, La Direction
• DORMANT.o

  2 / 5

  Le 15/08/2020 à 10:57

  J'ai passé un bon séjour car l'hôtel se trouve à proximité du lac et des magasins. Néanmoins, je ne comprends pas pourquoi les chambres n'était pas faites chaque jour, même passé une serpillière au sol, les serviettes de bains n'était pas renouveler, les poubelles pas jeter. Je sais que c'est un hôtel simple deux étoiles mais quand même le minimum d'hygiène reste nécessaire.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Votre témoignage a bien été entendu, merci de l'avoir partagé avec nous. En période de COVID, les recouches ne sont pas faites afin d’éviter les contaminations croisées. Cette procédure vise a protéger notre équipe et nos clients. Nous vous en informons dès votre arrivée et sommes navrés si cela ne vous a pas convaincu. Retenons tout de même que vous avez apprécié la proximité de notre établissement avec le lac, un lieu idéal pour profiter de belles balades relaxantes ! N'hésitez-pas à réitérer l'expérience, ce sera l'occasion pour vous de vous laisser repartir sur de meilleurs sentiments. À bientôt, La Direction
• Jessica.o

  4 / 5

  Le 19/07/2020 à 12:49

  Très bon séjour. Bien placé et vu sur le jardin très agréable. Accueil très disponible et agréable. Juste petit bémol ur le petit déjeuné qui ne vaut pas le tarif de 9€ pour notre part. On reviendra avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jessica, Merci pour ce superbe commentaire concernant notre établissement 2 étoiles, le Clos du Lac. Nous sommes absolument ravis de vous savoir conquise par votre séjour, ainsi que par l'accueil que vous a réservé notre équipe ! Néanmoins, nous regrettons que le petit-déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous évoquerons cela en interne afin d'envisager de potentielles améliorations. Nous espérons vous retrouver très prochainement, À bientôt, La Direction
• Suzie.a

  3 / 5

  Le 18/07/2020 à 09:26

  Hôtel et chambre très basique. Un petit rafraîchissement serait bienvenu. Dommage qu'il n'y ait pas au moins un petit frigo dans la chambre. Néanmoins, la literie est confortable et le personnel aux petits soins. La situation à proximité du lac est un gros +

  Réponse du propriétaire :
  Chère invitée, Merci pour votre témoignage concernant le Clos du Lac. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment parmi nous, et que vous avez apprécié votre literie ! Néanmoins, nous regrettons si la chambre vous a semblé basique, et nous évoquerons cela en interne afin d'améliorer notre service. Notre équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction
• Virginie.e

  4 / 5

  Le 15/07/2020 à 10:37

  Le personnel est formidable : très accueillant et bienveillant ; à l'écoute et toujours prêt à rendre service. La literie est parfaite mais pour les sanitaires une vraie douche (et non une baignoire) avec un mitigeur eau chaude/eau froide serait appréciable. Pour le petit déjeuner, il manquait de céréales (type muesli), lait végétal, fruits frais de saison.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Virginie, merci beaucoup d'avoir rédigé ce commentaire suite à ce séjour dans notre établissement 2 étoiles, le Clos du Lac ! Notre équipe a été heureuse de vous recevoir et de répondre à vos questions; et vous lire le souligner nous réjouit ! Nous entendons toutefois vos remarques qui seront transmises à notre staff rapidement afin d'améliorer nos prestations. Au plaisir de vous revoir au Viviers-du-Lac, À très bientôt, La Direction
• Marie.o

  4 / 5

  Le 04/07/2020 à 18:13

  Hôtel modeste et un peu délabré, mais très propre ce qui me semble plus important ! L'acceuil est très agréable, le petit déjeuner correct. Ormis la route passante qui ne gène pas grâce au chambre insonorisées, le cadre est génial vous traversé la route ou vous trouverez un grand parc arborée avec jeux pour enfant et un accès au lac ou vous pourrez vous baigner (mais sans surveillance) Dans l'ensemble je suis satisfaite de ce séjour via wonder box.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie, Nous vous remercions pour cette excellente contribution suite à votre visite au Clos du Lac ! C'est un vrai plaisir de vous savoir conquise par votre séjour dans notre établissement 2 étoiles ! L'accueil de nos invités est pour nous une priorité, et nous sommes ravis de vous en savoir séduite ! De plus, nous sommes très heureux que vous ayez pleinement profité des activités à votre disposition, et nous sommes ravis que tout le monde ait pu passer un superbe moment. Nous espérons vous retrouver très prochainement, À bientôt, La Direction
• Mélissa.i

  4 / 5

  Le 28/02/2020 à 11:18

  Très bon rapport qualité-prix à cet hôtel. Proche du lac du Bourget. Un supermarché à proximité immédiate. Zéro nuisance sonore. Parfait pour être au calme. Salle de bain un peu petit mais correspond aux attentes. Personnel très sympathique et à l'écoute. Petit déjeuner à volonté très complet. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Chère invitée, Quel plaisir de lire cet agréable témoignage ! Merci infiniment de l'avoir partagé avec toute la communauté Google ! Notre équipe est heureuse de lire que la proximité avec le lac du Bourget vous ait conquis ! Nous espérons par ailleurs que vous en avez tiré profit pour vous accorder des balades relaxantes autour du lac ! Nous serons enchantés de vous accueillir de nouveau dans notre établissement 2 étoiles, le Clos du Lac, À très bientôt, La Direction
• BFR.e

  3 / 5

  Le 16/02/2020 à 11:56

  Accueil très sympathique et petit déjeuner complet, point faible cependant sur la chambre. WC qui fuient et lit plutôt dur mais pour une étape cela convient parfaitement. Gros point positif pour le personnel qui est très aimable et souriant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Quel plaisir d'apprendre que ce séjour à Viviers du Lac vous a plu, et que l'accueil de notre équipe a été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous regrettons que votre chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous tenons à nous excuser pour les quelques soucis de plomberie. Soyez assuré que vos remarques sont entendues, et nous ne manquerons pas de nous appuyer dessus afin d'améliorer notre prestation. En espérant vous accueillir de nouveau, nous saurons emporter votre 5/5. À bientôt, La Direction
• Estelle.e

  5 / 5

  Le 17/01/2020 à 16:46

  Des chambres de taille moyenne, relativement propres, bien isolées phonique ment ce qui est très important, un personnel sympathique et présent. Malgré la route très passante, on n'entend rien des chambre. Le petit déjeuner est copieux, boissons chaudes ou froides, charcuteries, viennoiseries, confitures, fruits, etc. La seule chose que je regrette est le manque de rangement dans la chambre. Je recommande vivement cet hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Estelle, C'est avec une joie non dissimulée que toute l'équipe du Clos du Lac vous remercie pour votre superbe témoignage à l'issue de cette expérience parmi nous ! Nous sommes enchantés de lire que la quiétude régnant dans notre établissement vous ait satisfait ! Vous avez notamment pu vous accorder tout le repos que vous recherchiez, ce dont nous nous réjouissons ! De plus, vous soulignez le petit-déjeuner que nous vous avons proposé, vous avez trouvé tout votre bonheur et déguster vos plats favoris, nous en sommes ravis ! Notre équipe prendra plaisir à vous accueillir de nouveau dans notre établissement 2 étoiles proche du lac du Bourget, À très bientôt, La Direction
• sandrine.I

  2 / 5

  Le 09/10/2019 à 11:27

  L'hôtesse d'accueil agréable, chambre en rez-de-chaussée sale, papier alu sous le lit, la réception TV était défaillante, la salle de bains demande un grand "rafraichissement". Par contre très bonne literie, draps propres. Malheureusement le restaurant proche de l'hôtel était fermé, cela pose problème quand on n'a pas de véhicule.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, C'est avec regrets que nous tenons compte de votre déception à l'issue de ce séjour parmi nous. À propos du dysfonctionnement de la télévision, vous n'auriez pas dû hésiter à solliciter notre équipe, elle aurait pris plaisir à vous aider afin de répondre à votre demande. Toutefois, soyez assurée que vos remarques sont bel et bien entendues et seront discutées avec notre équipe lors d'une prochaine réunion en interne. Elles nous sont précieuses afin de fixer nos axes d'améliorations, et ainsi, progresser. Retenons tout de même que vous soulignez la qualité de notre literie, en espérant qu'elle vous a procuré tout le repos que vous recherchiez ! Nous prendrons plaisir à vous accueillir de nouveau, ce sera l'occasion de vous laisser repartir sur de meilleurs sentiments. À bientôt, La Direction
• Evelyne.l

  5 / 5

  Le 15/09/2019 à 11:32

  Après avoir goûté cette délicieuse crème caramel "maison" j'ai décidé de vous en faire profiter...le buffet de desserts fait maison est vraiment génial pour les gourmands (pas trop sucré).... Le filet de bœuf est excellent. Le serveur adorable, les propriétaires sont très sympa aussi...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Evelyne, nos remerciements les plus chaleureux pour ce très beau commentaire ! Nous sommes ravis de constater que vous avez pleinement profité de ce séjour dans notre établissement 2 étoiles d'Aix-les-Bains, le Clos du Lac ! Vos compliments sont transmis à notre chef, qui sera très heureux d'apprendre que vous avez apprécié sa fameuse crème caramel ! Ce fut un plaisir de vous accueillir, n'hésitez pas à nous renouveler votre confiance lors d'une prochaine halte sur les rives du Lac du Bourget ;) À bientôt ! La Direction
• Michel.l

  1 / 5

  Le 27/07/2019 à 21:50

  Nous avions réservé pour 2 nuits. Nous ni sommes restés qu'une seul. Hotel qui ne correspond pas au descriptif donner sur les sites de réservation. Hotel vieux. Notre chambre est vieille, sale, aucun confort, le matelas est une planche de bois. Nous arrivons dans la chambre , la clim n'est même pas en route. 30 degrés dans la chambre. Accueil inexistant de la part du personnel , ils devraient faire une formation. Petit-déjeuner misérable. Avant d'être recommander par les sites de resa, ils devraient se déplacer pour vérifier les descriptifs indiquer car cela est trompeur. Malgré notre mécontentement exprimé, on ne nous a pas proposé de remboursement pour la 2 nuit que nous n'avons pas occupés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michel, Votre témoignage nous a interpellé, merci de l'avoir publié. Nous sommes sincèrement navrés que cette expérience ne fut pas à la hauteur de vos espérances. Pour toute réservation effectuée, nous ne pouvons pas effectuer de remboursement la veille ou le our même de votre départ, ce que vous comprendrez. Cependant, et dans le cadre de notre démarche qualité, chacune de vos remarques est bien prise en compte, puisqu'elle nous sera utile en vue de prochaines améliorations. Nous espérons toutefois que notre excellente situation géographique vous a permis de vous accorder quelques balades ! Nous saurons vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment, si vous nous accordez une seconde chance. À bientôt, La Direction
• Micouraud.n

  1 / 5

  Le 26/07/2019 à 17:36

  Bonjour nous avons été à l'hôtel Mona Lisa clos du lac en juillet quand on est rentré dans la chambre ça été la déception la chambre était petite une infiltration d’eau sur le mur à côté de la fenêtre quand on l’a signalé apparemment ça faisait une semaine mais personne ne l’avais vue ! De plus quand on a éteint la clim il y a eu un sifflement toute la nuit. Dans la salle de bain l’attache du pommeau de douche ne tenais pas et pas de sèche cheveux. L’extérieur deux petites tables en plastique et c’est tout contrairement à se que nous montre les photos. Et c’est un hôtel deux étoiles ? Juste avant nous avons séjourner deux jour dans un hôtel sans étoiles et c’était bien mieux ! Je ne laisse jamais d’avis mais là je trouve que les photos et les avis ne correspondent vraiment pas au lieu !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Angélina, Nous avons bien pris connaissance de votre contribution, merci de l'avoir partagée avec nous. Nous regrettons de tenir compte de votre déception vis à vis de la prestation qui vous a été délivrée. Vous n'auriez pas dû hésiter à solliciter notre équipe durant votre séjour, elle aurait trouvé une solution adéquate notamment concernant le bruit de la climatisation. D'une manière générale, chacune de vos remarques est entendue, et nous permettra de continuer de faire progresser notre prestation. Nous espérons toutefois que vous avez trouvé de quoi vous relaxer, au coeur de notre environnement paisible ! Nous ferons tout notre possible pour vous laisser repartir sur une bien meilleure impression, si vous nous accordez une seconde chance. À bientôt, La Direction
• Andreia.s

  5 / 5

  Le 10/06/2019 à 12:51

  Je suis venu avec mon mari et mon fils grâce à une Smart Box et on adoré. Je pense qu'on reviendra avec nos familles. L’accueil était très agréable, on se sentait à l'aise. On nous a mis un lit bébé à disposition et une chambre au rez-de-chaussée pour ne pas devoir monter avec la poussette. Super. La chambre était très propre et joliment décorée. Merci pour ce petit séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Andreia, Nos remerciements les plus chaleureux pour cette belle contribution, à l'issue de votre séjour dans notre établissement 2 étoiles ! C'est un réel plaisir de tenir compte de votre pleine satisfaction, celle-ci encourage les efforts consentis chaque jour par notre équipe ! Comme vous l'avez remarqué, notre staff se plie en quatre pour répondre à chacun de vos besoins ;) Nous espérons vous compter de nouveau parmi nos invités, lors d'une prochaine escapade au Clos du Lac, à Aix-les-Bains ! À très vite, La Direction
• Laurie.o

  1 / 5

  Le 22/05/2019 à 08:44

  Accueil très bien . Les chambres on du vécu ex ; abat jour tache humidité, lampe de lit ne fonctionne pas , joint de la baignoire noir, le miroirs rouiller , le bas de porte usée faillance casser chambre petite ... Pour un séjour de rêve déçu de la chambre .je me suis demander si j'allaite pas repartir...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laurie, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, et vous remercions de l'avoir publié. C'est avec beaucoup de regrets que nous tenons compte de votre déception face à la prestation qui vous a été délivrée. Concernant les différentes déconvenues que vous avez rencontré, vous n'auriez pas dû hésiter à solliciter notre équipe afin qu'elle puisse faire le nécessaire dans le chambre mise à votre disposition, notamment concernant le dysfonctionnement de la lampe de chevet. Toutefois, vous soulignez la qualité de l'accueil qui vous a été réservé, et nous sommes ravis de l'apprendre ! N'hésitez pas à renouveler votre visite, nous ferons tout notre possible pour vous offrir un séjour à la hauteur de vos espérances. À bientôt, La Direction
• pascal.u

  4 / 5

  Le 11/04/2019 à 10:25

  Salle de bain pas très pratique, peu de place. une douche à la place de la baignoire serait plus adaptée. Petit déjeuner : il ne restait plus grand chose à 9h30. Mais le pain est très bon. Le restaurant juste à côté était fermé, obligé de reprendre la voiture le soir de notre arrivée Bien situé pour visiter et calme la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pascal, Nous avons bien pris connaissance de votre contribution, merci d'avoir pris le temps de la publier. Vous nous faites part d'un sentiment mitigé à l'issue de votre séjour, et nous le regrettons. Nous sommes navrés si vous n'avez pas pu profiter pleinement de notre petit-déjeuner. Sachez que notre équipe est disponible, vous n'auriez pas dû hésiter à la solliciter afin qu'elle puisse compléter le buffet. Néanmoins, vous avez apprécié la quiétude qui règne dans notre établissement 2 étoiles, et nous nous en réjouissons ! N'hésitez pas à renouveler votre visite, nous saurons emporter votre 5/5 ! À bientôt, La Direction
• Audrey..

  5 / 5

  Le 08/04/2019 à 14:33

  Très bon séjour, bien placé proche du lac idéal pour se promener. Personnel agréable. Seul petit bémol le matelas était beaucoup trop dur surtout pour moi ( étant enceinte ) je n'ai pas bien dormi, deux nuits ca va j'ai fait avec mais je n'aurai pas pu tenir une semaine... toutefois je conseille quand même cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Audrey, merci infiniment d'avoir gratifié le Clos du Lac de cette belle évaluation ! Nous sommes très heureux que votre expérience dans notre établissement 2 étoiles vous a été satisfaisante , ce fut un réel plaisir pour l'ensemble de notre équipe de vous recevoir ! Toutefois, nous sommes sincèrement navrés que la literie ait perturbé votre séjour. Nous ne manquerons pas de soulever ce problème lors d'une prochaine discussion en interne. Vous demeurez la bienvenue, À très bientôt, La Direction
• Delenne.l

  5 / 5

  Le 23/02/2019 à 08:48

  Bon hôtel, accueil chaleureux. Nous avons été surpris par le calme intérieur e extérieur. Personnel a votre écoute, petit dej copieux. Malgré la panne de chauffage, compensé par un petit nous avons passé deux jours de repos agréable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Elisabeth, Mille mercis pour cette magnifique contribution, suite à votre expérience dans notre établissement 2 étoiles d'Aix-les-Bains ! Le bien-être de nos invités est l'une de nos principales préoccupations, ainsi découvrir votre entière satisfaction et vos compliments est la plus belle des récompenses ! Vous avez notamment apprécié l'environnement calme dans lequel nous avons la chance de vous accueillir, et nous nous réjouissons d'apprendre qu'il vous a permis de trouver tout le repos que vous étiez venue chercher ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Clos du Lac ! À très vite ! La Direction
• Philippe.a

  4 / 5

  Le 14/01/2019 à 17:22

  nous avons passé une nuit dans cet hôtel, le chauffage central était en panne!!!!! heureusement que le personnel a équipé toutes les chambres en chauffage d appoint (bruyant mais efficace!!!) le bâtiment est vieillissant il serait peut être souhaitable de faire des travaux pour le rafraîchir ,je pense notamment à la salle de bain;;; Nous avons appréciez la disponibilité et les renseignements pratiques donnés par le personnel de Hotel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Philippe, Merci d'être revenu sur votre expérience dans notre établissement 2 étoiles, le Clos du Lac ! Ce séjour semble avoir globalement répondu à vos attentes, et nous nous en réjouissons ! Comme vous avez pu le constater, nous avons eu une panne temporaire de chauffage, qui est aujourd'hui résolue. Durant cet incident, des solutions préventives ont été mises en place, et nous sommes ravis de vous en savoir satisfait. Vous avez malgré tout apprécié la disponibilité de notre équipe, et nous sommes heureux de l'apprendre ! Soyez le bienvenu à l'occasion d'une prochaine escapade en Savoie ! À très vite, La Direction
• rosario.o

  3 / 5

  Le 25/09/2018 à 12:02

  l'emplacement prés du lac est agréable, mais l’hôtel (en travaux) reste vieillot . nous avions un petit bout de terrasse, mais toute la poussière et la saleté des vitres ne nous a pas donné envie d'y aller. les couleurs de la chambre sont trop sombres et la salle de bain pas très propres, lavabo et joints mériteraient un renouveau..dommage un tel hôtel a pourtant du potentiel!
• Vaska.e

  2 / 5

  Le 25/08/2018 à 16:59

  Le mûre est tout au gronde fissure, parquets abîmé,la salle de bain a besoin aussi le rénovation, la climatisation marche mais refroidie plus. merci pour le propre lits et les serviettes. Notez bien dans l’annonce que il faut ajouter 10euros pour les lits d’enfants même si c’était marqué chambre pour 4 personne Je ne reviendrai pas dans votre l’hôtel
• Emmanuelle.A

  4 / 5

  Le 21/08/2018 à 09:27

  Bonjour Nous avons passé un séjour d'une nuit (chambre 104) au sein cet établissement. La chambre était correct mais bémol la salle de bain mériterait un bon coup de rénovation. En ce qui concerne le repas dans le restaurant situé à côté de votre hôtel tout simplement parfait.
• hbiba.a

  2 / 5

  Le 25/06/2018 à 09:32

  malgré un personnel très accueillant l'hôtel est très vieillot. la baignoire ne m'a hélas pas du tout donner envie d'en profiter. la télé fonctionnait une fois sur deux et lampes de chevet ne s'allumaient pas. durant notre séjour l'hôtel affichait complet donc ce serait vraiment bien de lui donner un coup de rénovation
• CE.a

  5 / 5

  Le 24/04/2018 à 07:20

  nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. L'accueil a été très sympathique, le petit-déjeuner en buffet très copieux et fort apprécié. La chambre, sans être luxueuse, est très fonctionnelle.
• damien.o

  2 / 5

  Le 03/04/2018 à 18:30

  Très bon petit déjeuner, chambre sympathique et belle salle de bain. Un très gros point négatif : la literie. Nous avions un matelas 160 cm sur 2 sommiers de 70 cm. Conclusion soit nous glissions sur les côtés si ont rapprochaient les 2 sommiers , soit nous avions un creux au milieu du lit si ont mettaient les sommiers sur les 2 bords. Du coup 2 nuits difficiles.
• Lucien.a

  4 / 5

  Le 01/08/2017 à 23:09

  Salle de bain non adaptée pour des personnes âgées, à mobilité diminuée, notamment avec une baignoire pas facile d'accès, une douche à l'italienne aurait été la bienvenue. Avons peu dormi car concert au lac, et malgré l'éloignement, nous entendions bien la musique, mais ce n'est pas grave,
• Gilles.a

  4 / 5

  Le 14/07/2017 à 09:47

  l’hôtel est bien situé. nous avons bien été accueillis nous avons passés 2 nuits, nous y avons très bien dormis. il est rare de ne pas entendre ses voisins dommage, pour le prix le mobilier est d'un autre age et les équipements de salle de bain serait à revoir j'y retournerais pour le calme un restaurant sur le même parking ou l'on y mange très bien avec un bon accueil (le serveur très sympas)
• Laurence.o

  5 / 5

  Le 19/04/2017 à 00:38

  Chambre confortable et assez spacieuse. Des mitigeurs thermostatique seraient les bienvenus ainsi qu'une paroi fixe au lieu du rideau de douche. Très bon accueil. Salle de petit-déjeuner spacieuse donnant sur jardin. Petit-déjeuner copieux. La signalétique pourrait être rafraîchie.
• Yves.E

  5 / 5

  Le 02/03/2017 à 13:36

  Hôtel très calme, les chambres sont bien équipés et très propres. Le personnel est très aimable et arrangeable. Le rapport qualité prix est tout à fait satisfaisant. (nous avions loué 6 chambres), rien à dire sur l'ensemble de la prestation.
• El.o

  3 / 5

  Le 02/02/2017 à 22:36

  Le personnel est très agréable avec un accueil irréprochable!! Du côté de la chambre elle Est bien chauffée de taille petite/moyenne. Les équipements de la chambre son très rudimentaire les meuble son vieux ! La deco de la salle de bain est pas terrible. tele avec les chaines basique. Le lit est confortable parcontre la couette est horrible l'air ne circule pas donc on transpire beaucoup !! Les coussin son pas top non plus Pour finir l'isolation acoustique est inexistante! point positif la baignoire malgré que son bouchon soit percée( peut etre pour ne pas qu'on puisse prendre de bain!) Petit dej bon avec du choix pour 9€ correct! Hôtel très bien située ! A proximité de l'autoroute, commerce, du lac et de beau endroit touristique (Annecy,Chambéry,alpes)