Hotel à

Avis d'un client :

Juste parfait , magnifique maison ! Muchas gracias

Avis d'un client :

Je sais comment manger des films Très propre et ils s'occupent de vous mieux qu'à la maison

Avis d'un client :

Accueil odieux ! j ai du annuler malgré moi car le responsable de l hôtel nous a refusés en arrivant de façon odieuse et désagréable à la porte de son hôtel. Il a dit vous êtes 4 c est impossible, allez voir ailleurs a Pampelune (30 min de voiture). Je pensais que notre fille de 4 ans pourrait dormir dans notre chambre dans le petit lit bébé que j’avais apporté en payant un surplus sur la facture que je lui ai proposé mais il a refusé sèchement. Je lui ai dit qu’elle est malade et fiévreuse (certificat médical envoyé la veille à booking a l hôtel de Pampelune que nous avons du annuler sans frais et qui a gentiment accepté vu l état de notre bébé). J ai demandé a l hôtel de Navarra de ne pas nous faire payer l’annulation surtout qu il n y avait personne dans le village, j ai l’impression qu il n avait pas envie de travailler mais juste d’encaisser nos 190€!!! Donc je ne comprends pas pourquoi la totalité des 2 nuits ont été encaissées alors que j ai annulé à sa demande pour lui libérer la chambre. J ai redemandé s il allait me faire payer, il n a pas répondu à ma question et à débité les 190€ via Booking c est inadmissible !!! Nous avons du quitter le village avec nos valises et nos deux filles fiévreuses pour trouver un autre hôtel a 30 minutes de voiture qui nous a coûté encore plus cher . C’est inadmissible de sa part! Alors que booking lui a demandé de faire une exception et de ne pas nous charger, il a refusé … hôtel à fuir !