Hotel à Ciruelos de Cervera

Avis d'un client :

Nous avons loué la maison 15 jours du 6/08/22 au 20/08/22 pour un groupe de 24 compris enfants (8 enfants). Les points positifs : grande maison très spacieuse, cadre super dans un petit village avec des habitants très accueillants. Les points négatifs et/ou à améliorer : - Les jeux pour les enfants (balançoire, trampoline…) sont en piteux état, hors de question pour nous de laisser nos enfants jouer dessus. - La piscine qui avait l'air superbe sur les photos, et qui pour le coup, était certainement la seule attraction de la maison, est en mauvais état, les petits carreaux de faïence se disloquer 1 par 1, moi personnellement en plongeant dans la piscine, je me suis blessé au bras très sérieusement. Les enfants se coupaient les pieds à cause des carreaux qui restaient dans le fond de la piscine. (cela n'est pas normal de leur demander de maître des chaussures pour y aller) Quand nous en avons parlé au Mr qui entretient la piscine, il nous a répondu tout simplement : "oui, on sait"… D'ailleurs il serait préférable d'avoir une heure fixée pour l'entretien de la piscine parce que Mr (très gentil) allez et venez quand il le souhaité sans s'annoncé au préalable. Très déçu parce que nous n'avons pas été mis au courant de l'état de celle-ci. Comme un sentiment d'avoir été pris pour des c.. et je pèse mes mots. - La grande terrasse : les carreaux de carrelage au sol sont soufflés (enfants et adultes devaient faire attention à ne pas trébucher.) - Les chambres spacieuses, mais les remontées d'égouts… Très désagréable surtout au réveil. Tous ses détails me laissent à penser que la maison n'est pas entretenue suffisamment et c'est vraiment dommage compte tenu du prix de la location. Je vous souhaite une bonne continuation et en espérant que les points évoqués ci-dessus seront améliorés parce que la maison en vaut la peine. Cordialement.