Hotel à El Escorial

Avis d'un client :

Je ne le recommande pas. Le cadre est magnifique et les chambres sont acceptables et propres. Très mauvais accueil. Quand il était temps d'aller prendre le petit déjeuner, personne ne nous a dit ou nous a accueillis. Nous avons demandé où était le lait et ils nous ont dit à contrecœur "là dans la cuisine dans le réfrigérateur" comme si je devais savoir, je n'ai pas besoin d'aller dans une cuisine pour obtenir quoi que ce soit. Les autres indications nous ont été données par un couple qui y séjournait Pauvre petit déjeuner avec des pâtisseries emballées. Lors de la remise des clés à temps, nous avons demandé à pouvoir piquer une tête dans la piscine avant de partir et ils nous ont dit qu'il n'y avait aucun problème. Au bout d'une demi-heure, de très mauvaises manières et avec un manque de respect, nous avons été réprimandés à la fois par le propriétaire et par une dame au visage maussade qui surveillait constamment de loin tout mouvement de ceux qui restaient. Je perçois peu de désir de diriger l'entreprise avec peu de professionnalisme et beaucoup de réticence. Nous nous sommes excusés et sommes partis, affirmant que nous avions reçu le feu vert pour un bain avant notre départ. Je n'y retournerai jamais sans aucun doute. L'environnement et le jardin très agréable. Le traitement était mauvais

Avis d'un client :

Un cadre formidable au pied des montagne. Le Mobil home était neuf, bien équipé et bien pensé. Les piscines étaient très bien pour nos ados. Seuls points négatifs la qualité des produits proposés dans les restaurants et l'amabilité du personnel. Au delà de ça nous avons passé 2 très belles semaines et pour ceux qui voudraient que tout le personnel parle français et que toutes les activités soient faites en français, je les invite à rester en France, ici c'est l'Espagne !