Hotel à

Avis d'un client :

100% recommandé ! Communication au top ! On a demandé un lot d'appoint pour notre fille et le lit était là.

Avis d'un client :

je ne recommande pas !! Mauvaise hygiène et entretien des meubles-électroménagers dans l'appartement attribué. C'est ce que le paiement anticipé a et le manque de temps en vacances pour remplir et enregistrer un formulaire de réclamation, c'est votre avantage. Etat déplorable du plan de toilette de l'évier car le robinet est court et bas et pointe vers le bord du carrelage ne permettant pas un lavage optimal...donc l'eau va vers le plan de travail en contreplaqué qui est déjà ouvert comme on le voit sur les photos. impossible de maintenir une bonne hygiène. L'eau de la douche s'écoule donc la porte de la salle de bain est également ouverte en bas. . sentiment très miteux par rapport au reste de l'appartement, ce qui était super. Il nous manque une autre table de chevet et une prise des deux côtés du lit. Nous avons passé deux nuits à Sierpes 9. La plainte concernant le comptoir et le fait que la cafetière ne fonctionnait pas le premier jour a été transférée et quand nous sommes partis, elle n'a été ni résolue ni indemnisée. . . très triste car quand nous ne l'avons pas résolu, nous nous sommes plaints à la plateforme de voyage bien connue Et puis ils ont changé la tête de lecture mais ça devait être d'un autre modèle, on l'a découvert le matin car ça ne marchait pas... mais ils ont dit qu'ils l'avaient complètement remplacé... ça m'a déjà fait rire. Son comportement n'était pas dû. Service client horrible !!!!

Avis d'un client :

1- Être pris en charge par des messages automatiques ("Smart rent") n'équivaut pas à une attention personnalisée. Les propriétaires devraient revoir cette situation 2-Nous avons manqué de papier toilette et ils n'ont jamais apporté de papier de remplacement même s'il avait été demandé via smart rent 3- le bâtiment est très bruyant. La nuit, un chien a été entendu aboyer à un étage supérieur et des voix et des cris de personnes ont été entendus comme lors d'une fête. 4- le matelas d'un des lits simples est "périmé". Un "puits" est généré là où vous êtes allongé. ils devraient le changer

Avis d'un client :

Le ménage n'est pas bon du tout, ce n'est pas une de leurs priorités... nous avons été attaqués par des puces... les réceptionnistes ont été des gens formidables, si nous avons eu besoin de serviettes propres, de draps, de papier toilette, etc. ils ont donné à nous. L'emplacement est bon, mais je leur demanderais d'améliorer la propreté.

Avis d'un client :

Très belle appart, bien situé et confort total

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Avis d'un client :

Idéal pour passer quelques jours. Bien situé, quartier très calme, l'appartement est tel que proposé, bien équipé, lit confortable. Ils vous informent parfaitement de tout. Manuel très professionnel et efficace, le même que celui en charge du nettoyage. Endroit hautement recommandé.

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Avis d'un client :

Mauvaise expérience. Le propriétaire le jour de l'entrée nous a dit qu'il y avait des cafards et que nous ne pouvions pas rester. Nous nous sommes retrouvés avec deux chiens et deux enfants et avec la chaleur de Séville en août sans hébergement. Enfin, booking nous a conseillé d'annuler la réservation (envoyer un mail) et de négocier avec le propriétaire le paiement de la différence de prix du nouveau logement s'il y avait une différence de prix, avec la difficulté de trouver un logement le jour même et avec des animaux de compagnie. Nous avons eu un logement pas dans le même quartier et j'ai dit au propriétaire la différence à payer, il m'a dit qu'il me paierait mais il ne l'a pas fait.

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