Hotel à Valencia

Avis d'un client :

Hôtel plein centre.t Très bon niveau d'équipements mais cadre un peu froid.

Avis d'un client :

Bienvenue dans une salle d'évasion où le but est d'entrer et de sortir sans MST. La vérité est que si vous avez décidé de dormir ici, sachez que l'humour sera un grand allié. Je ne dévoilerai pas, pour ne pas spoiler, comment j'ai obtenu la clé de la chambre puisqu'ils n'ont pas de réception ou quoi que ce soit de similaire... Après le premier essai, j'ai ouvert une porte qui avait été forcée plusieurs fois et j'ai trouvé des savons des clients précédents et draps de lit.certaines mesures qui ne correspondent pas au lit. Essayer de dormir sera quelque chose que vous ferez un autre jour si vos voisins ronflent ou cèdent à leurs basses passions... Le point positif est que vous aurez un toit pour dormir. Bonne chance et essayez de sortir aussi sain d'esprit que possible 🙄 Halloween et le jour de la marmotte vous attendent dans cette aventure. D'ailleurs, toute ressemblance de l'ascenseur avec celui d'Ici il n'y a personne qui vit n'est que pure coïncidence.

Avis d'un client :

super!!! les chambres sont magnifiques, le personnel est incroyablement gentils, les déjeuners sont excellent, rien à dire c'était superbe !!!! je vous conseil !!!!

Avis d'un client :

Nous venons de passer quelques jours dans cet établissement et nous étions bien, nous nous sommes sentis accueillis et pris en charge avec cordialité par les employés de la réception. Chambre propre et assez spacieuse. Emplacement de l'hôtel pratique pour rejoindre le centre historique en peu de temps.

Avis d'un client :

Très bien situé en plein centre ville en face d'un palais. Demandez une chambre avec vue sur le palais. Buffet petit déjeuner copieux et varié mais service un peu lent. Chambre avec tout le confort pour un 4****. Paiement au check in!

Avis d'un client :

Charmant hôtel avec un personnel accueillant et très aimable. Le personnel est très disponible et donne de très bon conseils sur les lieux à visiter ainsi que les moyens de transports.

Avis d'un client :

Service client exécrable. Aucune modification de réservation possible et aucune compréhension de la part de la direction de l'hôtel ! Je devais me rendre à Valence en tant que dirigeant de fédération pour assister à une réunion. J'ai donc effectué une réservation pour une personne de 2 nuits. Finalement suite à un changement d'organisation, je dois me rendre à Valence un jour plutôt et avec une délégation de 8 sportifs représentant la Belgique. Malgré que les conditions de réservation étaient "pas d'annulation, pas de modification", j'ai appelé l'hôtel en leur proposant un deal gagnant-gagnant, c'est à dire, ils modifient ma réservation initiale pour 1 personne, l'avance d'un jour, et en contrepartie je réserve 4 chambres supplémentaire dans leur établissement. Ces derniers m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas faire les modifications, car j'avais réservé via Booking, mais que je pouvais cependant appeler Booking et voir avec ces derniers car ils ont effectivement de la disponibilité pour 4 chambres au lieu de une. Je précise que malgré que ma langue maternelle est le français, j'ai eu cet échange avec l'hôtel en espagnol que je parle parfaitement. J'ai donc appelé le service client de Booking, et je suis tombé sur un interlocuteur très compétent et qui parlait français, ce dernier me dit que ça ne devrait pas causer de problème mais qu'il va prendre contact avec l'hôtel. 5 minutes plus tard a son grand regret il m'apprend que l'hôtel refuse toute modification. Malgré cela, j'ai repris contact avec l'hôtel en demandant à parler avec un responsable, je n'ai reçu aucune considération, on m'a inlassablement renvoyé par email et message les conditions générales, plus j'insistais sur le fait que l'hôtel serait gagnant en acceptant cette modification, plus on se foutait de moi en me renvoyant les conditions dans une langue différente à chaque fois ! Cet hôtel est peut-être bien en photo, mais ces méthodes commerciales sont désastreuses ainsi que la compréhension de ses responsables. Si vous réservez dans cet établissement soyez certain que vous ne rencontrerez pas le moindre changement de programme, car ils n'ont aucune tolérance.

Avis d'un client :

Chambre 323 bruyante à côté du lieu du personnel de chambre (linge ascenseur) arrivant de l’hôtel las arenas nous avons été déçu du rapport qualité prix. 25€ le petit déjeuner quel déception ! Personnel qui discute plutôt que de s’occuper de ses clients. Le soir Ismael a été excellent un sommelier parfait merci à lui. En résumé rien d’exeptionnel mais à un prix exorbitant. Vu de la chambre sur des travaux à 2 mètres de la fenêtre du bâtiment voisin. Rooftop sympa bar Lounge super et pro. Bref du bien du moins bien pour un prix élevé.

Avis d'un client :

Confort correct, personnel sympa ! On regrettera une insonorisation des chambres trop légère, quand on donne sur le coût impossible de dormir fenêtre ouverte sinon réveiller pas la cuisine du p’tit déjeuner. Petit déjeuner correct, mais par pitié arrêter de fournir les viennoiseries au compte goutte. Décoration des chambres sympa !

Avis d'un client :

Je voyage à Valence chaque année et j'ai séjourné dans cet hôtel à deux reprises. Oui, c'est vrai, les chambres sont petites et la salle de bain (dans mon cas) aussi. Pourtant, si vous cherchez une solution pour dormir sans penser à passer vos journées à l'hôtel, c'est excellent. Ameublement bien fini, nettoyage quotidien et personnel aimable sont quelques-unes des caractéristiques qui, combinées au fait d'être dans le centre, m'ont amené à choisir cet hôtel : un rapport qualité/prix avantageux. L'odeur des égouts oui, ça se sent mais ça ne dépend pas de l'hôtel : comme dans beaucoup de villes, c'est un problème d'égout qui entraîne parfois une forte odeur que l'on peut sentir. Odeur qui n'est évidemment pas présente tous les jours.