Hotel à

Avis d'un client :

Avec des amis (4 familles) nous avons obtenu un devis pour mars 2023 ; leur proposition a expiré le 27 janvier 2023 et consistait en un devis avec des chambres de différents types en fonction du nombre d'invités (double, triple et quadruple). Quelques jours avant l'expiration du devis, j'ai appelé l'hôtel pour demander si j'aurais pu opter pour deux chambres doubles (2 adultes) qui dans leur devis auraient coûté 594 euros chacune au lieu d'une simple pour 4 estimée à 1099 euros. Ils m'ont dit qu'il y avait des disponibilités et ils m'ont envoyé un nouveau devis dans lequel les chambres coûteraient 654 euros chacune (une augmentation de 60 euros chacune); à mes demandes d'explication sur le fait qu'ils avaient augmenté le devis de 60 euros chacun, ils ont insisté pour me dire qu'ils ne retrouvaient pas l'ancienne proposition ni même le mail envoyé et ils ont affirmé que tous les jours ils changeaient le montant comme lorsque vous réservez un vol en avion. Dit par moi qu'ils étaient très injustes de se comporter comme ça, j'ai quand même accepté de prendre la chambre initiale de 4 personnes qui n'était pas encore expirée dans leur devis. Le lendemain, ils ont annulé les chambres pour tous les membres du groupe alors que leur devis n'était pas encore expiré. CE SONT DES GENS ARROGANTS, FAUX ET TRÈS TRÈS INCORRECTS JE RECOMMANDE FORTEMENT DE NE PAS TRAITER AVEC DES PERSONNES COMME CELA