(45 Avis)
Un road trip en voiture en Espagne. Et de nombreuses nuitées ont déjà été réservées à l'avance, dont une nuit au Mas Saint Laurent. Après un long trajet, nous arrivons sur place vers 13h30.
Nous avions déjà vu que le check-in avait lieu à 17h00, nous avions donc déjà envoyé un email demandant si nous pouvions venir plus tôt (pas de réponse).
Nous étions donc déjà là et nous avons cherché l'hôte/l'hôtesse, après un moment de recherche nous l'avons trouvé.
La façon dont il nous a traités à partir de ce moment est vraiment scandaleuse ! Je n'ai jamais reçu un service aussi médiocre dans un hôtel ou un B&B.
Ok, nous étions un peu en avance et c'est pourquoi nous avons envoyé un e-mail, mais parler ensuite à vos clients de manière si agressive était tellement choquant que nous avons été choqués. De plus, n'engagez aucune conversation avec nous, n'ayez même pas la décence de laisser quelqu'un finir, mais dites simplement : revenez à 17h00, c'est ma maison, mes règles ! (Via Google Traduction). Pas un mot d’anglais n’a été prononcé.
Alors vous ne comprenez vraiment pas le principe de l’hébergement !!
Vraiment scandaleux !!
...
