(7 Avis)
En janvier 24, nous skiions avec notre famille à La Toussuire, en France. Chalet Mont Thabor, réservé en forfait vacances via Sunweb. Le lendemain de notre départ, j'ai reçu un message de l'hébergement m'informant qu'ils avaient accidentellement débité une caution de 800 € sur la carte de crédit. Malgré nos promesses, nos nombreux appels téléphoniques et nos SMS, il n’y a pour l’instant aucune réponse. Sunweb indique qu'elle n'assume aucune responsabilité à ce sujet. Cela fait maintenant 4 mois et nous n'avons toujours pas reçu les 800 € remboursés ! Il n'y a eu aucune action ou réponse de la part de Sunweb ou de l'hébergement. Très déçu et en colère.
...