Le Pavillon du Golf

A FUIR ARNAQUE Nous nous sommes retrouvés à la rue avec 3 bébés, strictement aucun contact de la part de l’établissement qui est tout bonnement sur messagerie. C’est totalement inadmissible. Par contre ils ne se privent pas pour encaisser votre argent et ne laisse aucun signe de vie. TOTALEMENT ÉCŒURANT

Ils ont fait faillite mais continue d’encaisser les réservations ! Attention à vous ne surtout pas annuler de vous même. Arriver sur les lieux avec 3 enfants en bas âge demande d’un code à l’entrée et rien pas de réponses par téléphone !

Nous sommes arrivés avec nos jeunes enfants tard dans la soirée après un long voyage (nous l'avions signalé à l'hôtel afin qu'ils soient au courant et nous ont assuré que nous recevrions un code pour entrer dans le bâtiment) mais aucun code n'est arrivé. Nous les avons appelés plusieurs fois aux numéros de contact indiqués en ligne, dans l'e-mail et avec qui contacter pour obtenir de l'aide à l'adresse de l'hôtel. Nous avons laissé des messages vocaux mais une semaine plus tard, nous n'avons toujours eu aucune réponse. Finalement, les hôtels. com ont pu nous obtenir le code pour entrer, mais c'était une heure plus tard avec des enfants fatigués qui pleuraient. Tout cela n’était vraiment pas professionnel. Je ne recommanderais pas du tout.

Attention ⚠️ non professionnel et malhonnête ... réservé et payé 3 chambres puis annulé 1 chambre plus d1 mois avant la date... cela fait plus de 2 mois que j attends le remboursement malgré appel téléphonique, mails... Aucune réponse de leur part. Aucune confiance à avoir.

Très bel endroit à la déco super chic, bâtiment classe en tuffeau et chambres calmes

Dommage que le ménage n est pas la priorité de cet endroit 😕

Très bel endroit aux portes d'ARRAS, à proximité de l'hôtel du golf. Station de bus face à l'église au coin de la rue ! Je viens d'y séjourner pour la seconde fois et ce n'est pas la dernière ! Flore est très réactive dans les échanges, l'accès aux chambres se fait par code, le petit déjeuner déposé à la porte de votre chambre est excellent 👌 Bravo, tout est parfait !

Chambre sympa. Le ménage est très moyen surtout au niveau de la poussière. Parking insuffisant. Grosses Armoire qui sert à rien et qui prend de la place. Petit déjeuner copieux pour 2 mais mode picnic ..pas très classe manque d'assiettes. Nous sommes allés dans des RBNB au le petit déjeuner en chambre était bien plus classe. Oublier la vue sur le golf même si nous sommes à proximité.

Aménagé avec goût, calme, propre. Très agréable.

D'abord ce n'est pas le Best Western du golf - c'est nettement moins cher. Ensuite si vous cherchez la réception, il n'y en a pas. Mais tout est neuf, et magnifique. Toutes mes félicitations à l'architecte qui a réalisé ces travaux, tous est réussi dans les moindres détails. N'hésitez surtout pas !

Réservation pour une nuit dans le cadre pro. Chambre très cosy et joliment décorée. Pas de chauffage. J'appelle le numéro à contacter à 2 reprises. J'échange avec une personne qui m'a dit qu'il allait se renseigner et me rappeler. Cette personne ne m'a jamais rappeler. J'ai eu très froid et ai passé une très mauvaise nuit. La personne que j'ai eu n'a pas semblé très concernée par mon problème. C'est un grand manque de considération envers les clients. Je ne recommande pas ce bed and breakfast.

Parfait, belle chambre spacieuse avec très grand lit, une magnifique salle de bain et des petites attentions qui font plaisir, thé café bouteille d'eau . Je recommande.

trois bons

Moquette pas très propre, chambre agréable, petit déjeuner très bon

Cadre super! Chambre propre et services impeccables. Personne au téléphone agréable ! Je recommande

Super endroit cordialement Christophe Durand

Bien. Belle pièce. Le principe de travailler sans personnel d'accueil est difficile. L'astérisque et le dièse en français sont moins connus. Le code est à 4 chiffres. Le petit-déjeuner semble devoir être commandé séparément, alors qu'ils s'appellent B&B.

Super, calme, propre et excellent petit déjeuner...

Dirigeante très désagréable au téléphone car j'ai réservé via Booking. Ce qui est tout à fait normal car 20€ moins cher que sur leur site internet. Odeur très désagréable dans la salle de bain Eden. C était un cadeau de mariage pour une nuit de noce.

Beau cadre, très belle chambre spacieuse, mais le ménage, laisse à désirer, au rdv manque store, pour l'intimité, obligé de fermer les rideaux

Le séjour s'est bien passé et malheureusement, une erreur de réservation a eu lieu. 2 réservations nous ont été débitées, pour une seule chambre que nous avons utilisée. Aucune communication alors que la personne aurait pu relever le problème, car l'autre chambre n'était pas du tout utilisé. Nous avons tenté de trouver une solution en appelant la personne, qui vous envoie balader en vous disant qu'il faut voir avec Booking ! Après tout 230€ dans le vent c'est pas grand chose.... Dommage qu'on est un service comme celui-ci, et une personne qui n'ai pas du tout compréhensible de la situation, en vous raccrochant au nez !

Bonjour, Sur la qualité des chambres je n'ai rien à dire. En revanche sur la compréhension des dirigeants de l'hôtel je metterais un zéro pointé. En effet ma conjointe et moi-même avons fait cette réservation dans le but de séjourner aux alentours d'Arras pour une triste raison (décès). Dans ce contexte lors du paiement nous avons eu un bug informatique lors de l'authentification et donc nous avons dû procéder au paiement plusieurs fois pour que cela fonctionne. Après notre séjour j'ai constaté deux prélèvements car il y'a avait eu par mes gardes deux réservations pour la même période au même nom. De ce fait j'ai appelé la dirigeante pour obtenir un remboursement elle m'a envoyé pêtre sans vouloir entendre mes explications.. ce message je l'écrit pour vous mettre en garde.

Agréable belle chambre petit déjeuner complet très bien

Vraiment bien. On recommande fortement! Chambres spacieuses, propres et tres agréables Service impecable. Tout ca pour un prix tres résonable.

Les + : la chambre est agréable, les lits confortables, une belle salle de bain. Les - : moquette un peu sale ,problème d'activation du code de la porte pas de possibilité de contact. Il nous a fallu une heure pour accéder à la chambre.

Super belle chambre, très bien situé

Excellent endroit, bonnes prestations

Chambre agréable, salle de bain au top. Petit déjeuner copieux. Seul bémol mais pas de votre faute. La plaque dégoût sur la route fait du bruit dès qu une voiture passe. Nous avons passé une bonne nuit. Je l'ai recommandé.

Très bel endroit Chambres spacieuses et bien décorées. Literie de qualité . Tout est propre, et le petit déjeuner est royal ! Je recommande !

Chambre spacieuse élégante cependant l'entretien et l'hygiène reste à être amélioré , dommage !!!!

Maison rénovée qui propose 5 chambres d'hôtes. Les chambres sont très joliment décorées ...chambre propre mais poussière oubliée...pas top ! Petit dej à prendre en chambre, le petit dej est super sympa mais manque la vaisselle pour éviter le côté picnic ...et puis, quand on dit bed ans breakfast, on imagine qd même une salle de petit dej. J'aurais apprécié que le fait que le dej est forcément pris en chambre soit précisé d'autant que je réservais deux chambres précisant que c'était un séjour entre amis. Donc chouette endroit mais le concept peut progresser un peu ...peut être qq salons de jardins sur le joli jardin situé sur l'arrière de la maison ?

Séjour parfait. Chambre très propre avec un très bon petit déjeuner. A recommander les yeux fermés.

Vraiment très belle déco. Très bon couchages. Parking sécurisé. Bonne communication. Je recommande.

Très belle chambre moderne, malgres le passage de la femme de chambre sans prévenir et l accueil de la propriétaire pas des plus chaleureux !

Maison bien rénovée... L'accueil est sans contact. Salle de bain très propre Mais j'invite les propriétaire à vérifier la poussière dans la chambre (table de nuit pleine poussière et de cheveux) sans doute un oubli de la femme de ménage La déco extrêmement soignée... Il faudrait penser à mettre une fourchette car la période pandemique oblige les itinérants à dîner en chambre et sans fourchettes c'est un peu plus difficile... Je recommande cet endroit.

Au calme , quartier agréable, entré et sortie par code efficace, chambre propre et spacieuse, machine nespresso ne fonctionnait pas

Attention contrairement aux photos vous êtes dans un lotissement et en aucun cas avec vue sur le golf comme le laisse sous entendre les photos. Le petit déjeuner est posé par terre devant la porte de la chambre à 7h00 question hygiène à revoir et vous avez des minies viennoiseries, Il n'y avait pas de quoi faire un chocolat. Aucun moyen de joindre un responsable, vous êtes déviés sur le restaurant du golf qui vous répondent ne pas savoir comment contacter le responsable. Le parking est insuffisant. Ménage mal fait avons retrouvé un emballage vide. On peut douter des commentaires élogieux qui assimile l'établissement à un quatre étoiles apparemment ces personnes n'ont jamais mis les pieds dans un quatre étoiles. La table était collante et mal nettoyée.

J'ai adorer !! Une WiFi de ouf , une chambre top classe et une literie top niveau !! café offert dans la chambre ! Parking dispo ! Je reviendrai avec grand plaisir 👍👍

Très atypique, la chambre est de belle facture, originale et bien équipée. Le petit déjeuner est déposé à la porte de la chambre sous forme de panier, une machine à café est à disposition avec des dosettes, par contre attention car si vous en buvez trop vous n'aurez plus rien pour le lendemain matin... Attention vous n'êtes pas sur le golf, donc les photos sont légèrement trompeuses, enfin pour un hôtel 3 étoiles c'est dommage d'avoir une télévision TNT

Bon endroit pour passer la nuit. Belles chambres, bonnes installations sanitaires et soignées et propres. Beau lit. Stationnement fermé. Le petit déjeuner est correct, avec de la baguette fraîche et un croissant, des tartinades sucrées et des jus de fruits. Des fruits frais sont également disponibles. Ça vaut le coup de répéter.

Lieu très agréable d une propreté irréprochable confort parfait

Cet endroit aurait pu être sympa mais très décevant le chauffage ds la sdb ne fonctionnait pas (qqun devait venir voir et personne n'est venu !) Pas de beurre au petit déjeûner !!! Je ne reviendrai pas Accueil 😡

Chambre classe, design, spacieuse. Salle de bain séparée, douche à l’italienne très agréable. Vu sur le jardin. Petit plateau de bienvenue (café, eau), machine Nespresso à disposition. Établissement très propre. La « gérante » (je suppose), est très agréable !!!

Magnifique endroit. Tres propre et idéal pour une famille avec enfant.

Points Positifs : - Accès au parking, À l’hôtel et à la chambre avec un seul et même code. - Le lieu est cosy, décoré avec goût et rénové il y a peu. - un resto gastronomique à 2 pas très bon et pas excessif. - Le petit déjeuner servi tôt le matin avec du choix. Points Négatifs : - Parking avec 3 places alors qu’il y a 5 chambres. - La voisine excecrable si vous avez le malheur de la croiser. Je recommande tout de même vivement

Chambres d'hôtes superbe, design. Top literie. Parking. Au calme. Autonome, surprenant au début mais très pratique. Petit déjeuner devant la porte dés 7h. A 10 minutes a pieds du golf d'arras ou on mznge tres bien.

Comment gâcher ce qui aurait pu être parfait ? A notre arrivée, impossible d’ouvrir la porte. Contrairement à ce qui nous a été dit, ce ne peut être les occupants précédents puisque la chambre avait été faite. Un cocktail nous a été proposé en compensation ( nous ne l’avons pas pris) En ce qui concerne la chambre, elle est géniale et nous donne envie de revenir MAIS - Il n’y avait pas de bouteille d’eau contrairement aux autres chambres que nous avons visitées - Il n’y avait pas de cuillère - le shampoing de la douche était vide - les essuies étaient humides et non changés (nous en arrivons à espérer que les draps l'étaient...) Quant au petit déjeuner il tenait plus de la dînette surtout qu’un yaourt sans cuillère... Pour tenter de préserver ce qui pouvait l'être, j'ai adressé un courrier à l'exploitant en espérant, sinon un geste, une explication...ou une réponse au moins. J'ai juste reçu la facture et une invitation à donner mon avis sur les réseaux sociaux. Dommage, nous serions bien revenus si nous avions eu l'assurance que cela ne se reproduirait plus

Réservé pour 1 nuit sur le chemin du retour. Grande grande chambre avec 4 couchages pour nous et les enfants. Ancien bâtiment magnifiquement rénové avec un mobilier spécial. Vraiment recommandé.

Très bon hôtel qui ne plaira pas à tous. J'explique le concept. De très belle chambre ou rien n'est à redire (déco, confort, literie, ...) par contre aucune présence humaine. Un code est reçu pour ouvrir le portail, la porte de la chambre, le wifi. Un sms pour recevoir un panier en guise de petit déjeuner. Ainsi certains vont apprécier la simplicité et l'indépendance, d'autres vont détester le côté déshumanisé de l'approche. Le seul bémol est donc que cela ne soit pas explicité plus clairement sur le site pour ne pas tromper les gens sur l'expérience de l'hôtel. Ça reste tout de même un excellent point de chute sur Arras.