Orlaya

Cette personne a encaissé le paiement de la Wonderbox et n'a pas réalisé la prestation. Aucune possibilité de report, malgré le cas de force majeure, hospitalisé pour plusieurs mois

Manifique ma cousine

Nous sommes aller il y a 3 ans en novembre nous avons eu très froid la literie pas très bonne

Séjour de 2 jours via smartbox. Très bon moment passé dans cette maison d'hôte. Accueil familial et chaleureux, des repas copieux et savoureux. Les chambres sont propres et fonctionnelles. Rien à redire je recommande cette adresse

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, c'était un plaisir de vous accueillir.

Je ne pourrais noter l'accueil physique et la chambre car en regardant mes mails j'ai eu la surprise de voir ma réservation annulée. Quand j'ai appelé personne froide au tel qui m'a annoncé qu'avec ma box je ne pouvais pas prétendre a la réservation sur un week-end que je devais y aller en semaine. Quand j'ai recherché un autre hébergement sur le site je pouvais toujours réserver pour le week-end mais avec un supplément de 80€ au prix de la box et du supplément il y en avait pour plus de 250€. Très déçu de l'accueil téléphonique ca me donne même pas envie de venir a une autre date.

Réponse du propriétaire :
Chère Mme , Comme la box que vous avez utilisée pour votre réservation pour le mois de mai ne fait plus partie de mon partenariat avec SmartBox, j’ai dû annuler votre réservation. La description de la prestation sur le site SmartBox précise bien de contacter le prestataire avant de réserver, un simple geste qui vous aurait évité cette réservation suivie d’une annulation. J’espère que vous avez pu réserver chez un collègue qui offre la prestation demandée. Cordialement, Chambres d’Hôtes Orlaya

Nous commençons par les points positifs. Les petits déjeuners et dîners sont bons. C'est un charmant village où règne le calme. Pour la chambre, la literie est bonne. Cependant nous avons été déçu de l'accueil. C'est un accueil froid et autoritaire ( accès au jardin limité et verrouillage de toutes les portes). Pour ce qui est de la chambre, elle est très sommaire, pensez à prendre des jeux de société pour vous occuper car extinction des feux à 19h45. Pour ce qui est du repas, nous avons trouvé inapproprié de nous faire payer un verre de vin a 3€50. En sachant que nous avions un cocktail de bienvenue qui nous a été oublié. Pour conclure et cela restera notre humble avis, ce séjour de 2 nuits ne vaut pas le prix de la Wonderbox. Un conseil, si vous cherchez une chambre d'hôte avec convivialité et sympathie, faites demi-tour. Nous avons failli oublier de vous dire que la taxe de séjour est indiquée au petit déjeuner sur un POST IT. C'est une belle façon de nous dire à bientôt... Vous l'aurez compris, nous n'avons pas apprécié cette chambre d'hôte!

Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Nadège Lafon, Je suis désolée que vous avez été déçue de votre séjour dans nos chambres d'hôtes. Malgré la situation actuelle j'essaie de fournir un service convivial et chaleureux à la hauteur des attentes de mes hôtes. Suite au protocole sanitaire j'ai dû enlever les jeux de société et les livres qui sont, en temps normal, à la disposition de tous mes clients. L'accès aux espaces communs a été réduit également suite aux mesures anti-covid. Je vous avais en tout cas montré l'espace dans le jardin, avec une table et 4 chaises, qui reste accessible à tout moment et dont vous auriez pu profiter si vous le vouliez. Je comprends que les vacanciers oublient parfois ces restrictions qui, pour les professionnels du tourisme sont la réalité de tous les jours. Si vous n'avez pas reçu votre apéritif d'accueil c'est un oubli de ma part pour lequel je m'excuse. C'est dommage que vous ne me l'aviez pas signalé lors du repas, ce qui m'aurait donné l'occasion de corriger mon erreur immédiatement. Pendant les repas je viens régulièrement vérifier si tout se passe bien. C'est le moment idéal pour écouter les retours de mes hôtes. Je travaille avec plusieurs coffrets cadeaux et les niveaux de service sont différents d'une box à l'autre. Certaines formules comprennent le vin à table, d'autres l'apéritif. Dans chaque box les prestations incluses sont indiquées. Les tarifs des consommations sont affichés dans la salle à manger donc il n'y a pas de surprises. Pour ne pas oublier la taxe de séjour obligatoire je mets un petit post-it sur la table. Il s'agit d'un petit montant qu'on oublie facilement. Comme vous, j'espère que nous pourrons bientôt revenir à une vie sans restrictions sanitaires et reprendre le niveau de service comme avant la pandémie. Cordialement, Saly Vanpee Chambres d'Hôtes Orlaya

Accueil et chambre propre, bâtiment et prestations en dessous du niveau annoncé, la proprietaire doit faire des efforts, nous sommes tous des clients un jour où l'autre.

Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Henri Floreal Mahoudeau, Vous comprenez sans doute que les prestations actuelles sont impactées par les restrictions anti-covid. Je fais des efforts pour rendre le séjour le plus agréable que possible tout en respectant le protocole sanitaire. Je vous ai donné, par exemple, accès à votre chambre à partir de midi, au lieu de 16 h, puisque la chambre était déjà disponible. J'espère que nous pourrons bientôt revenir au niveau de service habituel. Cordialement, Saly Vanpee, Chambres d'hôtes Orlaya

Hôte très sympathique et souriante. Dîner fait maison, excellent. Très bonne literie.

Hôte très agréable Tres bonne table fait maison

hôte très agréable qui malgré les mesures contraignantes suite au covid19 a su rendre notre séjour des plus plaisant la table d hôte est à recommander Merci Saly pour ce merveilleux séjour Martine et Bruno Florence et Stéphane

Positif: Très bon accueil par la propriétaire. Négatif: petit déjeuner servi trop tard ( 8:30 à 9h30) Pas de restaurants proches Pas de parking privé Escaliers et portes grincent.

Malgré le protocole sanitaire mis en place par rapport au covid, Saly a fait le maximum pour rendre notre séjour agréable. Saly est un véritable cordon bleu. Elle nous a préparé des plats délicieux. Sa confiture de cerises et de figues exceptionnelle au petit déjeuner. Bref,un régal. Merci encore pour votre accueil Saly. Cordialement. Elisabeth et Jean Michel

Réponse du propriétaire :
C'était un plaisir de vous accueillir. J'espère qu'on pourra revenir à la façon habituelle de travailler bientôt. Merci beaucoup et peut-être à une prochaine fois.

Bonjour, cadeaux smartbox pour 2 nuits , accueil agréable, chaleureux, petits déjeuners copieux , nous sommes satisfait de notre séjour, je recommande ce lieu. Cordialement

La gérante est très accueillante, souriante, elle nous a très bien renseigné sur les lieux de la région a visiter, nous étions en couple pour 2 nuits et tout c'est bien passé, petit déjeuner au top avec confitures maison avec les fruits du jardin, la chambre était correct avec un grand lit et un grand balcon ensoleillé toute la journée, bref belle maison d'hôtes, je recommande 😁

Bel établissement, personnel sympathique. Propriétaire toujours prêt à résoudre n'importe quel problème. Nous avons très bien mangé au petit déjeuner et au dîner

Positif: Petit déjeuner très frais, confitures du jardin, en plein centre du village. Hôte très acceuillante et arrangeante. Nous avions vraiment une grande chambre, deux pièces même, d'une propreté impeccable. On peut se reposer dans le jardin ombragé de la maison. Si vous avez une voiture, les plus beaux sites de Dordogne sont très accessibles. Bref, à réserver sans hésitation ! :). Négatif: Rien !.

Accueil très chaleureux, l hote est à nos petits soins. Nous avons mangé le soir à la table d'hôtes, qui propose un repas aux saveurs régionales. Tres bon rapport qualité prix.

Positif: Petit déjeuner et diner de grande qualité préparés par une personne passionnée de cuisine. Un vrai grand régal..

Positif: L accueil. Négatif: Peu de chauffage.

Très bon accueil et l’hôte est pleine de petites intentions. Les repas sont très bons et faits maison. La présentation et la propreté des lieux sont impeccables.

Une maison d'hôtes super ! Très bonne cuisine, chambre et salle de bain très propre, accueil très chaleureux et village calme. Parfait pour se reposer :)

Séjour de 2 nuits par box, très agréable, mi mars. La propriétaire est très attentionnée, cuisine des repas recherchés et délicieux à base de produits locaux et donne de judicieux conseils de visites. Chambre d'hôte à réserver en toute confiance.

Bon accueil

Nous avons beaucoup aimé notre séjour dans cette charmante maison d'hôtes. Accueil attentionné. Des p'tits déj et repas du soir délicieux, joliment présentés avec sourires et grand gentillesse. Merci pour cette agréable escapade chez Orlaya.

Très accueillante, belle chambre et surtout très calme !

Nous sommes restés 4 jours et nous garderons toujours un excellent souvenir de notre sejour. Notre hôtesse a été tres à l'ecoute et de bons conseils pour visiter la région. Nous recommandons sans problème.

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, nous espérons que la suite de vos vacances s'est bien passée.

Séjour de 2 jours via smartbox. Très bon moment passé dans cette maison d'hôte. Accueil familial et chaleureux, des repas copieux et savoureux. Les chambres sont propres et fonctionnelles. Rien à redire je recommande cette adresse.

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vorte avis.

Nous avons été accueillis par la charmante propriétaire, dans cette maison à la décoration pleine de goût. Nous avons beaucoup apprécié la cuisine faite maison avec des produits locaux. Nous recommandons !

Parfait je recommande

Week-end détente très agréable, nous avons été accueillis avec beaucoup de gentillesse, de disponibilité, renseignements sur les lieux à visiter. Chambre propre et calme, petit-déjeuner copieux et dîner savoureux. N'hésitez pas .... réservez sans réfléchir !!!!

Superbes chambres, lieu très bien situé pour visiter la région. Accueil et petit déjeuner parfait !

après avoir passer 1 nuit avec un couple d'amis , nous réjouissons d'avoir choisi cette adresse où l'accueil fut parfait et les repas copieux et de qualité;merci à notre hôtesse une adresse à recommander

Nous avons passez 3 jours 2 nuits dans un cadre très calme dans un beau jardin ou nous avons eu de la chance car nous avons eu très beau temps. Tres bon accueil et d une gentillesse. Personnellement nous avons apprecier.