Auberge Bagatelle

Bonjour Mon fils est parti avec sa classe et il m'a dit que les matelas était tachés d'urine et celui de son ami avait des tâches marron !!!! C'est immonde de faire dormir des enfants dans des literies comme ça, il existe des alèses et le nettoyage.

Les chambres sont petites nous avons eu une armoire pour 6 avec un portant sans cintre quel intérêt ? Il y avait 2 prises dont une sous le lit. Le 1 er soir nous avons mangé du riz avec poulet curry personnellement je n’aime pas mais c’est une affaire de goût. Le 2ème soir pâtes paupiettes. Le 3ème soir polenta et du poisson pas du tout appétissant. Les serveuses ont été adorables mais le patron pas très commode. Dans une douche nous avons retrouvé un cafard, des lattes cassées ou il en manquait. Les matelas dépouillés avec pleins de tâches Les draps étaient sales avec pleins de poussières. Nous avons eu des boutons on soupçonne des puces. Les repas « pique-nique » n’étaient pas bon du tout vous auriez pu nous mettre des sandwiches au lieu de salades que des ados n’aime pas ( même les profs n’ont pas aimé)

Je suis désolé, mais on ne peut tout simplement pas proposer une chambre double comme celle-là, surtout pas pour environ 50€/nuit. La chambre n'est pas isolée, sale, minuscule (le lit aussi) et on entend la rue principale bruyante. Les murs intérieurs ressemblent aux murs d’une maison vus de l’extérieur. Vraiment inconfortable. La maison sent la piscine. Nous voulions l'annuler mais nous n'avons obtenu le remboursement qu'une seule nuit.

Super lieu, très propre, la dame qui m'a accueilli était tres chaleureuse, joviale et m'a fait me sentir á l'aise. La chambre impeccable. J'ai été si satisfait de cet endroit et des personnes qui y travaillent que je n'hésiterai pas à retourner ici lorsque je passe à Avignon !

La gérante d'établissement la plus gentille que j'ai pu rencontrer !

Je suis allé juste pour un séminaire

Nous sommes venus un groupe de lycéen de 45 élèves et 5 professeurs pour une nuit en pension complète. Nous sommes arriver et le diner était fait maison, il y avait assez de quantité et la qualité des aliments était très correcte. Le petit déjeuner, les croissants et pains au chocolats super bon. Le café bon aussi. Le panier pic nic: une salade de lentille avec riz et du pain très bon. Alors après on sait qu’on va a une auberge a très bon prix doncs les chambres, sanitaire et douches ne sont pas le grand luxe. Il suffit juste de prendre des chaussons et voila. Les draps et coucerture propre et les chambres a bonne tenperature (on est venir en janvier) Les personnes sont très aimables, merci beaucoup, pn eeviendra.

Hôtellerie traditionnelle. Accueil familial

Démodé mais propre, bien pour nous en famille pour une nuit, l'emplacement est génial, parking parfait, petit déjeuner délicieux, service sympathique

Ils ont adorable a votre service j’ai bien aimé être dans se camping

Merci de l'accueil. C'était très bien

Une ambiance familial et agréable!

(comme auberge):. La structure est sale, avec un personnel à la limite de l'amabilité, une nourriture médiocre mais moyenne, peu de services par rapport au nombre de chambres (mais suffisants, propres). Douches froides. Le seul point positif est l'emplacement qui permet de rejoindre rapidement le centre. Superbe vue sur le fleuve et la ville.

Merci à l'Auberge d'Avignon et en particulier à la propriétaire, Mme Christine. Emplacement spectaculaire, sur le Rhône, face à l'ensemble architectural. La chambre single qui m'a hébergé pendant trois nuits était très propre, belle vue, salle de bain intérieure agréable, le tout " nécessaire à la détente au retour des visites. A l'intérieur du complexe, des services pour faciliter le séjour du voyageur, comme une laverie efficace. A noter notamment : l'amabilité et la disponibilité de Mme Christine. Il accueille les hôtes le matin avec le sourire et échange des conversations amicales, se sentant accueilli et commençant la journée harmonieusement parmi les beautés de ce coin de Provence. Excellente expérience !

Il y a un mois environ, j'ai accompagné un groupe de 54 adolescents avec trois collègues et nous avons passé quatre nuits à l'Auberge Bagatelle. Notre séjour a été excellent tant du point de vue des jeunes que des adultes et nous avons particulièrement apprécié la qualité de l'accueil et le contact avec l'équipe, très attentive au bon fonctionnement de ce lieu familial. Les repas étaient préparés avec beaucoup de soin, les plats copieux et savoureux, très bien présentés. Même chose pour les pique-niques du midi. Merci encore à la patronne des lieux pour son accueil et son souci d'autrui. J'espère revenir aussi pour les platanes centenaires et la vue imprenable. Bonne continuation !

Nous sommes une école en vacance dans cette auberge. -Les lits ne sont pas solide -Peut de douche -Pas de savons et pas de lavabot dans les toilettes -Peut de nourriture pour le soir et pique nique de mauvaise qualité -Peut de prise et même pas fonctionnel -Prix trop élevé par rapport à la qualité -Personnel mal polie et nous envoie balader des qu'on demande quelque chose Pour conclure nous avons passez une très mauvaise semaine avec la faim au ventre. Ps: Merci pour le régime surtout que nous sommes en pleine croissance

Des services de qualité, j’eus la chance de passer une session de BAFA dans cette auberge et ce fut la meilleure expérience possible grâce à ce garde et à l’accueil que nous avons reçu qui est tant convivial que chaleureux.

Meilleure restaurant/ cantine du monde !!! Bon accueil, bonne ambiance

Super auberge avec un très bon accueil chaleureux ! Merci beaucoup !

Nous y avons séjourné une semaine et je retiens de mon séjour: Niveau chambre: - lits dont le matelas est aussi épais que la couverture. - placard où il y a qu’une étagère (pas très pratique). - radiateur qui ne fonctionne pas et dont la proximité avec le lit dégoûte avant chaque nuit. - lits avec toutes sortes de bestioles (en tout cas pendant la journée quand on étaient plus à l’auberge ça me grattait par tout, ce qui m’a fortement dérangé…). Sanitaires: - peu de douches mais on s’y habitue -eau plutôt tiède vers le chaud (température maximale) - je ne comprends toujours pas pourquoi l’étagère du robinet était penchée vers le bas et donc que nos dentifrices/brosses à dents tombaient dans le robinet - en terme de quantité de robinets on ne peut pas se plaindre par contre je me rappellerai tout le temps du cloporte mort dans le deuxième robinet qui a reçu tout le dentifrice sur lui :( La restauration + le repas: - restaurant plutôt bon niveau repas du soir il ne restait en général pas de nourriture - le matin de petit déjeuner était maigre mais on s’y faisait - Par contre le repas à emporter était effectivement pas à mon goût les seules choses que j’ai apprécié étaient les chips avec beaucoup de sel, le pain et les fruits Sinon à par ça j’ai été satisfaite du séjour :) et l’auberge est à environ 1h de tout (arènes de Nîmes/ Arles , site de Glanum…).

Nous avons séjourné trois nuits avec un groupe. Nous repartons ravis. L'accueil est agréable. Les chambres sont simples mais propres. Une salle peut être réservée par le groupe pour des activités, le soir. En revanche, le nombre de douches est légèrement insuffisant. De même, si la salle de restauration était plus grande, il y aurait moins de contraintes pour les horaires de repas.

Bonjour, j'ai passé une nuit catastrophique les insectes dans les chambres, le manque d'eau chaude, les températures irrégulières sur le robinet, le papier toilette caché au fond d'une boîte en carton délabrée... etc... Le plus choquant reste l'absence de couette même le bruit et le froid qui passe à travers de la tante canadienne miteuse... Le petit déjeuner est mauvais tout comme leurs pique-nique apparemment... Pour vous dire je suis actuellement dans la tante pour y dormir et il est 03h54, je me retrouve avec mes gants de ski de fond entièrement habillé et en position foetale. Si vous pouvez, évitez ce camping et rendez vous dans la petite chambre d'hôte pas très loin et très bien notée. A fuir, propre, infesté, froid (accueil et température), nuit blanche et tout. En plus ils mettent : RESTAURANT PANORAMIQUE alors que les arbres prennent le paysage. Bref le camping est ecojetable comme leurs lits cassés... Regardez les moins bons avis qui sont les plus honnêtes et la réponse du camping qui ne s'excuse même pas... 🤢 Et puis pour réponse a la vôtre, mon père qui porte le même nom que moi à réservé la nuit et je suis son fils, je suis donc mineur : il est donc normal que je ne figure pas parmi vos clients... 🙃

Super bien située, super accueil, état d'esprit chaleureux et convivial, très bon marché, propre et respectueux. Équipe très investie. Une auberge comme on aimerait en croiser plus souvent sur la route !! Mille merci

Réponse du propriétaire :
Bonjour, toute notre équipe vous remercie pour cet avis très chaleureux. Nous sommes heureux que notre auberge vous ait apporté tout ce que vous y recherchez. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Ambiance familiale Equipe conviviale toujours à vos petits soins. Cuisine traditionnelle et gourmande. Je recommande.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernard, merci pour ce retour. Très heureuse que vous ayez apprécié notre cuisine, et nos petits soins. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Très bon repas cuisine familiale un délice

Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, merci pour votre excellent retour, au plaisir de vous accueillir à nouveau à notre table,.

À l’occasion d’un voyage scolaire en Gaulle Narbonnaise, nous avons séjourné à cette auberge. La qualité et la propreté des sanitaires restent à désirer, nous avons vu plusieurs cafards dans les douches. Le nombre de douches n’est pas proportionnel au nombre de lits, pas assez de douches. Le petit déjeuner et le dîner pris à l’auberge étaient correctes, en revanche les pique-nique fournis par l’auberge étaient exécrables. Cependant nous avons pu créer de nombreux souvenirs.

Réponse du propriétaire :
Bonsoir, je note votre retour, Ravie que les repas vous aient convenu les paniers repas sont du "hors froid", car les services vétérinaires nous imposent de "l'industriel", les paniers "voyageant" pendant plusieurs heures. Ce n'est donc pas, par la force des choses "du fait maison", de là à dire qu'ils sont exécrables.... Certains aiment, d'autres non... Le nombre total de douches et wc répond aux normes en vigueur. Cependant les groupes en place lors de votre séjour comportaient 80 % de filles pour 20% de garçons, et ça nous ne pouvons malheureusement rien à la composition des groupes de chaque école, et nous ne pouvons pas exiger une parité. Le personnel de ménage entretient sans cesse les douches et wc, matin et soir, quand il y a du monde, ils tournent au fur et à mesure. Cette année, après de nombreux traitements réguliers par des entreprises spécialisées, les blattes ressortent après. Nous ne lâchons cependant pas l'affaire et continuons de travailler sur ce problème. Cordialement, Christine

Le respect avec lequel le/la propriétaire répond à ses commentaires négatifs illustre assez bien la propreté et la qualité du lieu. A fuir absolument.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathan, nos réponses aux commentaires sont réalistes. nos équipes de chambres sont très dévouées et nettoient avec tout leur professionalisme et leur coeur, les chambres et sanitaires, malgré la dureté de ce travail. Ils ont droit au respect eux aussi. Les locaux mis à disposition sont donc tout à fait propres, et le rapport qualité / prix y est aussi. Nous entretenons aussi régulièrement les locaux, dans le cadre de maintenance régulière par des entreprises spécialisées.. Nous tenons les certificats de passage à disposition par mail. Nous préférerions faire des travaux neufs plutôt que réparer des détériorations délibérées qui sont coûteuses. Cependant chaque hiver des travaux de décapage, cirage des chambres, réparations diverses, peinture des murs et balcons, sont effectués. Bien sûr, il y a toujours à améliorer, et malgré ce que vous pensez, nous sommes à l'écoute, mais ça ne vaut certainement pas vos commentaires si catégoriques.

Auberge de jeunesse qui nous a bien dépanné sur un weekend improvisé avec un super accueil du personnel. La chambre de 2 est très spartiate. Si nous n'avons pas eu de doutes sur la propreté, la chambre était globalement vieillotte. La litterie est passée d'âge également. Du coût on a trouvé que c'était un peu cher. Merci au personnel qui est adorable.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Malwenn, merci pour votre retour positif. oui nous et nos équipes faisons tout notre possible pour que le ménage soit le plus parfait possible. Il est vrai nous sommes un établissement vieillissant. Le prix du dortoir pour les clients individuels est 16.67 € avec les draps, taies, incluses., donc très compétitif. Le prix de la chambre individuelle que vous avez occupée, avec douche est à 44 € pour pour 1 ou 2 personnes, draps, couverture, serviette de bain inclus. Le prix est très abordable mais je comprends qu'il y ait plus d'exigence à ce niveau. En 2022, nous programmons le changement de toute la matelasserie dans les chambres privatives de l'auberge de jeunesse (celle de l'hôtel étant récente), nous l'avions prévu pour 2020, mais les 2 années de crise sanitaire, ont vraiment secoué notre entreprise, le budget a été "violemment chamboulé", de gros P.G.E. à rembourser, ce qui ne nous a pas permis de mettre ces projets encore à exécution. Au plaisir de vous revoir. Christine

Présence de souris dans le logement et de cafards dans les chambres et douches. Pas conseillé.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, nous sommes dans un cadre campagnard, avec de grands platanes. Le climat cette année a été particulièrement chaud, et encore fin octobre il fait 25°. Nous ne pouvons pas éviter, que des insectes (tigres de platanes, surtout entrent lorsque les fenêtres sont ouvertes), même en traitant régulièrement de l'intérieur. A l'arrivée, nous donnons le règlement intérieur aux professeurs. Principalement de ne pas fumer, ni ne laisser de nourriture dans les chambres, pour ne pas attirer fourmis ou souris. Si vous choisissez de façon délibérée de ne pas le respecter (bonbons, gâteaux ou différentes marchandises, ouverts ou traînant dans les corbeilles, il ne faut pas vous étonner que cela attire les bestioles. Cependant, ce qu'il faut considérer, c'est que nous sommes réactifs à chaque signalement. D'autre part, avant de vous plaindre d'un petit insecte, qui est ressorti tout de suite par le balcon, ou d'une petite souris, restez chez vous et enfermez vous dans une bulle. Commencez aussi par changer votre propre comportement. En effet votre groupe qui est pourtant composé d'étudiants d'une école supérieure d'architecture à Lyon, n'a pas ni été très à l'écoute ni de ce règlement, ni respectueux de règles de sécurité basiques, et a même fait preuve de malhonnêteté. Plusieurs étudiants ont grimpé sur la toiture au dessus de leur balcon, pourtant très haute, l'agent de sécurité a du intervenir. D'autres ont essayé de voler la voiturette électrique de l'établissement, détériorant le démarreur, et occasionnant des dégâts. Alors vous faîtes tout un cinéma pour une petite bête entrée de l'extérieur dans une chambre et une souris dans une autre chambre, mais laisser vos chambres dans un état innomable avec plein de chips, de gateaux au milieu des couvertures, tomber d'une toiture, ou voler une voiturette "même pas honte, même pas peur ??!! " Ce qu'il faut que vous sachiez c'est que nous avons les vidéos correspondantes. Nous ne manquerons pas de les transmettre à la direction de votre école.

Nous avons passé une nuit entre 2 étapes sur la viarhona. Nous avons trouvé tout ce dont nous avions besoin. Un lit, des douches chaudes...Nous avons pris la 1/2 pension avec un repas type cuisine des familles le soir + petit dej. La nuit + les 2 repas pour 34 euros..parfait. merci Nous reviendrons.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Nenenne, merci beaucoup pour ce retour, ravie d'avoir accueilli et satisfait vos petites familles et serai ravie de vous recevoir à une prochaine occasion. Cordialement, Christines

Une superbe auberge où j'ai passé 3 nuits, 1 seul petit défaut : le ménage n'a pas été passé quand il était nécessaire. Je recommande !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Maël, merci pour vote retour positif. Je reporterai votre petit bémol à nos équipes ménage - Cordialement,

Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour, ravie que vous ayez apprécié l'accueil, le garage à vélo, et le prix. nous avons fait le choix de proposer un prix abordable : le lit en dortoir actuellement 16.67 € + 0.83 € de taxe de séjour, est étudié pour les petits budgets. Draps, taie d'oreiller, service ménager quotidien fournis, électricité, eau chaude (chauffage en hiver) garage à vélo et parking voiture gratuits, rapport qualité prix indéniable. Wifi présent et payant. Les autres auberges, offrant plus de services, comme vous l'indiquez sont bien plus chères. Bâtiment entretenu régulièrement mais datant de 1984, 1 prise par chambre pour les besoins ménagers, à l'époque pas de téléphone portable ni d'ordinateur portable. Installer maintenant 6 à 8 prises par chambre, ne relèverait ni d'une attitude éco-responsable, ni serait viable, vue l'envolée des prix de l'électricité et du gaz, donc ne feront pas partie de nos choix futurs. Mais surtout les investissements demandés par les normes d'hygiène et de sécurité sans cesse croissantes. Nous parons donc à l'essentiel. Cependant vous pouvez recharger vos téléphones sur notre terrasse ou à l'intérieur de notre restaurant. Risque de chauffe et départ de feu également si des téléphones sont en charge en permanence et laissés sur les lits. C'est une question de sécurité. Cuisine non publique pour des raisons d'assurance et d'hygiène depuis la pandémie. Mais possibilité de nous demander de réchauffer vos plats au micro-onde. Horaires actuels réception-café : 7h30 - 13h30 / 17h - 21h à 22h

Personnel très antipathique. L'argent n'a pas été remboursé après l'annulation du séjour en raison de punaises de lit.

Réponse du propriétaire :
Une entreprise spécialisée Rentokil a été dépéchée suite à votre affirmation. Rien n'a été trouvé. Par précaution, les chambres ont été bloquées, les lits démontés, traités latte par latte. Rien n'a été trouvé. Vous avez décidé de partir avec votre groupe la 2ème nuit. Vous avez séjourné dans notre établissement. Les arrhes sont bien sûr conservées, C'est votre choix, vous n'avez pas réglé le solde de 1 007.00 €. Nous n'avons donc rien à rembourser.

Chambre dans l'hôtel ok, petit déjeuner confiture + beurre etc compté, personnel désintéressé à peu aimable, à partir de 22h00 pas d'accès possible. Plus jamais.

Réponse du propriétaire :
Petit déjeuner à 5 euros : boisson chaude + jus d'orange ou fruit + 1 pain + 2 tartinables (beurre ou confiture ou miel) + croissant ou céréales, tout à fait correct au niveau qualité / prix - A ce prix, ce ne peut pas être un buffet à volonté. Le personnel a été tout à fait agréable , nous vous avons servi à votre arrivée à 21h15 au lieu de 20h30 alors que nous fermons normalement en cette saison à 22h. Egalement nous vous avons accueilli le matin à partir de 07:05 alors que nous ouvrons normalement à 07:30. Portail pour les voitures ferme à 22 heures. Pour les piétons entrée toute la nuit possible avec un digi-code. Le veilleur de nuit vous a laissé entrer cependant à 2 reprises après 22 heures, pour vous être agréable. Tous nos efforts ont donc tendu à donner satisfaction à votre groupe, Vous êtes d'ailleurs le seul à être mécontent, car votre chef de groupe était enchanté, ainsi que ceux qui sont restés une nuit supplémentaire, et nous bien exprimé leur très grande satisfaction

Bonne nourriture. Service amical et enthousiaste

Réponse du propriétaire :
Merci Trung pour votre retour

Réponse du propriétaire :
Bonjour , vous avez réservé un lit en dortoir en auberge de jeunesse pour 16.67 € + 0.83 € taxes de séjour (draps, oreiller, taie d'oreiller, électricité, eau chaude, services divers - nettoyage des chambres, sanitaires, parking, agent de sécurité, service d'informations...., électricité, eau chaude), inclus. Qu'attendiez vous à ce prix ? - pas de casier individuel, mais nous gardons les valeurs dans notre coffre général (service gratuit). Vous avez été informée à votre arrivée. - même sans bouchon d'évier, vous pouvez rincez vos petites affaires. l - savons fournis dans les chambres avec douche, pas dans les dortoirs. Vous êtes apparemment une dame cherchant les problèmes inexistant - pourquoi laisserait-on couler l'eau exprès jusqu'à inondation ? - cuisine non ouverte au public pour des questions de sécurité, d'assurance et d'hygiène (covid...) Quant à votre commentaire inapproprié et discriminatoire que je devrais prendre ma retraite pour quelques petits détails manquants à vos attentes "haut standing" / petits prix, cela est totalement déplacé. Chère Madame, quel âge avez-vous . Avez vous réfléchi s'il y a un âge limite pour voyager dans une auberge de jeunesse ? Bonjour , you have a bed in dormitory for 16.67 € + 0.83 € taxes de séjour (sheets,, pillow + pillow case, electricity, hot water, cleaning provided for room and facilities, security agent, parking... ) What were you expecting to get else at that price ? - no individual locker, but we keep valuable for free in our general safe, you have been informed upon arrival. - even without sink locker you can still rince your little stuff. - Shower soap provided in room with shower, not in the dormitories. You are apparently a lady creating the inexisting problems : - why somebody would leave the water running, on purpose until flood. - Kitchen not open to public for security, insurance and hygienic matters (covid...) - About your inappropriate comment, that I should retire, for a few missing details,..! it is not your own business, you don't know my age, and appears like discrimination. Dear Madam, by the way, how old are you ? ( I think much, much older than I am. Did you think about an age limit to travel in a youth hostel ?

Chambre propre et agréable, le ventilateur était bien venu vue la chaleur extérieure. Le petit déjeuner était simple, mais suffisant avant de repartir en vélo. Bien situé le long de la viarhona, ils ont un local fermé pour les vélos, idéal pour une pause. Proche du centre d'Avignon, moins de 10 min à pied, cela permet de visiter ce lieu historique.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, merci pour votre retour

Personnel adorable, très accueillant et au petit soin je recommande vivement!

Réponse du propriétaire :
merci Astrid, ravie que vous vous soyez sentie bien accueillie

L'équipe est incroyablement gentille, la nourriture a été delicieuse tout au long de la semaine. Géniale !!

Réponse du propriétaire :
Merci Etienne pour votre retour, et très heureuse, que vous ayez apprécié l'accueil et les repas.

Séjour 5/5 le restaurant est incroyable et l'équipe est d'une gentillesse incomparable. Merci pour tout!

Réponse du propriétaire :
Merci Maya, très heureuse que nos service, accueil et repas vous aient plu.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, je me souviens très bien de vous. Vous êtes arrivée tard le soir après l'arrêté de la caisse, et le lendemain, vous êtes venue nous parler de votre problème. Il est vrai que c'est les voyageurs qui amènent ce problème là dans leurs valises. C'est donc toujours une possibilité, que nous ne pouvons traiter qu'au signalement de clients. La chambre avec douche privative, au moment du festival coûte 54 € + 5 € le petit déjeuner + 1 € de taxes = 60 €. VOUS N'AVEZ PAS PAYE LA CHAMBRE, nous vous l'avons offerte. NOUS VOUS AVONS EGALEMENT OFFERT des jetons de machine à laver, pour vos vêtements. VOUS AVEZ MEME BENEFICIE GRATUITEMENT DU PETIT DEJEUNER, que vous avez dégusté tranquillement sur la terrasse. Les machines, vous ne les avez faites que le lendemain. Il me semble que si j'étais dans cette situation, je n'aurais pas traîné comme cela, sereinement, en pianotant sur mon portable pendant des heures. Plutôt léger et curieux votre comportement. De plus les draps sont livrés par une blanchisserie, donc propres. Nous avons bloqué la chambre immédiatement, VOS PROPOS SONT DONC MENSONGERS. J'ai fait traiter la chambre immédiatement par un spécialiste, à votre départ, et bloquer la chambre pendant une semaine par sécurité et par rapport aux odeurs des produits, malgré qu'il n'y avait aucune trace de sang sur les draps, comme il y en a lorsque il y a présence. Aucun insecte mort non plus après traitement, comme il y en a toujours le lendemain. Donc ce n'était pas un problème lié à des punaises de lit du tout. Cherchez donc une autre explication ou une autre origine, à vos problèmes de peau. Même s'il s'agit de votre premières destination, vous pouvez transporter des punaises, dans les transports en commun, dans les aéroports ou autres. De plus lorsqu'on est piqué par des punaises de lit, on a des boutons, pas des blessures. Dans tous les cas, nous avons traité la chambre en prévention et par précaution. Quelques jours après dans un dortoir, un ami à vous, demandait à se faire rembourser, parce qu'il avait quelques piqures au bas du pied, comme on peut en avoir quand on marche dans l'herbe. Cela pouvait être des piqures de moustiques, de pucerons dans l'herbe, petites araignées ou autres. Mais non il affirmait cela parce qu'il avait parlé avec vous.... Je suis allée personnellement vérifié le lit, le drap avec une loupe, j'ai été formée à vérifier et à reconnaître. Il n'y avait rien. Aucun autre client ne s'est plaint ni auparavant, ni après son passage. DONC POURQUOI TANT DE MECHANCETE ET DE MAUVAISE FOI, ALORS QUE VOUS N'AVEZ RIEN PAYE ET QUE NOUS AVONS FAIT TOUT LE NECESSAIRE, EN VOUS ACCORDANT LE BENEFICE DU DOUTE.

Nous sommes partis avec un groupe de jeunes comédiens pendant le festival, tres mal accueilli, chambres très petites, sans ventilo, on devait partager certains balcons avec d autres jeunes, niveau sécurité, il y a mieux... Aucune salle de jeux ou de repos Les paniers repas n ont vraiment pas été apprécié des jeunes car C était des salades en boîtes et toujours la même petite boîte de purée de tomate sans goût, petit déjeuner très limité. Niveau accueil, aucune explication à l arrivée, pas de conseils ou de renseignements sur quoi que ce soit et aucun sourire ou amabilité. Point positif, auberge relativement bien placé et personnel de ménage très agréable.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, et bien désolée de lire cela. Heureusement qu'il y a quand même un point positif qui ressort. - Accueil : vous avez reçu comme les autres groupes toutes les informations nécessaires à l'arrivée. Si individuels ou groupes arrivent nombreux en même temps, il est vrai que nous devons aller à l'essentiel pour limiter l'attente (grands flux pendant le festival). Si vous avez des questions, il vous suffit de les poser. - La sécurité y est définitivement, 1 gardien de jour toute la journée, 2 agents de sécurité chaque nuit (1 restant au portail et l'autre faisant des rondes). Des bracelets de couleurs différentes, auberge, camping pour bien repérer nos clients. De plus vous disposiez d'un couloir pour votre groupe uniquement (une chambre étant bloquée et non louée). Une chambre seulement de 3 filles de votre groupe seulement, était commune en terrasse avec d'autres jeunes filles (formation jeunes animatrices BAFA, chapeautée également par jeunesse et sport), mais quand même surveillée par vos animateurs, par le couloir. Pas d'autre interférence avec d'autres groupes. Tout avait stratégiquement été planifié. je ne trouve donc pas votre remarque bien fondée. Par contre les jeunes de votre groupe couraient dans le couloir jusqu'à des heures avancées dans la nuit, ce qui nous a valu beaucoup de remarques des autres clients. Vous n'étiez pas très présents pour intervenir. - Pour les paniers repas, nous sommes tenus par les services d'hygiène à proposer des paniers plus industriels, il fait trop chaud de proposer des paniers frais qui subiront des températures de plus de 40°- A table, il n'y a aucun souci, nous nous adaptons, en proposant des repas adaptés pour tous (allergies, intolérances, régimes "hallal" - dommage que vous ne remarquiez même pas ces efforts là), mais pour les paniers repas, cela restait très limité aussi, puisque votre groupe ne mangeait pas de viande si elle n'était pas hallal et majoritairement pas de poisson non plus - (sinon nous proposons volaille, canard, thon, poisson) C'est sans doute pour cette raison que vous avez eu la même mousse (tomate basilic). Certains groupes auraient souhaité des sandwiches, ce n'est pas possible non plus, à moins que vous n'ayiez des glaciaires) - C'est vrai pas de ventilo dans les dortoirs, néanmoins dans les 8 chambres privatives de l'auberge de jeunes, ils étaient bien présents , mais certains clients indélicats nous les ont "emportés" (8 ventilateurs) - Cela n'encourage vraiment pas à équiper les dortoirs. - Et si..., il y a une petite salle de jeux, ou une salle mise à la disposition sur planning, des centres de loisirs. Il suffit de nous indiquer les créneaux souhaités. -

Beau cadre pour une auberge de jeunesse. ( ps : bel accueil mais peut mieux faire )

Réponse du propriétaire :
Bonjour DBL, merci de votre retour, nous essaierons donc de faire mieux malgré la foule du festival

Établissement très peu commerçant,

Réponse du propriétaire :
Que dire ? comment pouvez vous émettre un avis, alors que vous n'êtes pas venu. Ce qui s'appelle un "no show", vous avez réservé, vous ne vous êtes pas présenté, vous ne nous avez pas prévenu, et nous avons perdu les lits....

Un endroit incroyable calme malgré tout, petit bémol pour ma part. On était un grand groupe et la restauration était pas toujours au rdv. On mangeait souvent la même chose, et ça manquait de goût. Raisonnable en prix et finalement pour le festival d'Avignon pas très loin.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, merci pour votre retour positif. nous essaierons de parfaire nos repas.

Ayant séjourné dans l'auberge de jeune quelques jours, nous avons pu jouir de l'ensemble du lieu qui s'est révélé être très vétuste ET complètement dépourvu d'animations. Les seules animations étant les différents problèmes que nous avons pu rencontrer. Nous avions pris la formule petit déjeuner, pensant nous épargner le tracas de courir tous les matins, hélas cela a généré bien d'autres déconvenue. Les fruits ne sont pas mûrs et quasiment sorti du réfrigérateur, les pains sont excessivement farineux et la boisson orange... (mais contient elle vraiment des oranges...). On peut dire que le choix n'est pas non plus gargantuesque. L'espace commun est également très vite débordé à partir d'un certain seuil de remplissage de l'auberge.  Si vous avez le malheur de partager votre séjour avec un groupe de scolaire, préparez vous à errer avec votre plateau repas à la recherche d'une place assise. Convernant les chambres, ce camping semble avoir pour objectif d'empêcher ses locataires d'utiliser les lits pour autre chose que pour dormir étant donné la vétusté des installations. Lit qui grince, qui penche, lattes qui manquent, il y en a pour tous les goûts, le tout accompagné de fourmis dans les chambres. Seul point positif du séjour, l'entretien des lieux est impeccable. Même si en parallèle, le nombre de douche disponible est très insuffisant, pensez à y aller au aurore ou à ne prendre qu'une douche par semaine. Le personnel était sympathique sans pour autant avoir l'air disposé à améliorer leurs installations aux vu des commentaires précédants.

Très propre, proche centre ville, pas cher ! Juste super !

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Iulila, cela nous fait très plaisir

Environnement très agréable (en face du palais des Papes). Cependant, plusieurs cafards retrouvés dans les chambres et douches; douches qui, par ailleurs, sont d’après nous trop peu nombreuses (4 pour un groupe de 30 filles). L’espace n’est pas très bien insonorisé (mais cela est peut-être aussi dû au bruit que font les élèves…) chambres assez étroites mais bon quand même bien entretenues ! par contre manque de prises ahah, 3 pour 6 et difficiles d’accès pour 2 d’entres elles et la cafétéria était super, des repas de qualités qui s’adaptent aux besoins de chacun, de même pour les sacs à pique-niques fournis :)

Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité des paniers et les diners aient satisfait votre groupe Cette année, pour la 1ère fois depuis plus de 20 ans, nous avons eu la présence de blattes dans l'auberge, remontant par les syphons des douches et lavabos, (sans doute, suite à la faible occupation de l'hiver). Nous avons fait intervenir une entreprise spécialisée "Eco-lab" à 2 reprises, les 4 et 28 mai 2022, qui a traité tous les syphons des lavabos et des douches (des communs et des chambres). Ce qui a provoqué une sortie plus importante pendant une dizaine de jours, à notre grand désarroi. Ce souci est maintenant totalement éradiqué. Notre personnel de chambre n'en a plus vu. Nous pouvons adresser les rapports d'intervention sur demande, par mail, si vous le souhaitez. Le nombre de douches, wc et lavabos respectent les normes en vigueur dans les E.R.P. Les prises, il est vrai sont peu nombreuses, mais vous pouvez aussi charger dans le restaurant et sur la terrasse. Cordialement, Christine

Très bon accueil de la responsable de l'auberge de jeunesse. Nous avions réservé pour des chambres en auberge. Mais à notre arrivée elle nous annonçait qu'il a eu un club de foot et pour ne pas être dérangé, elle nous a surclassé a l'hôtel et nous enregistré en dehors dès horaire d'ouverture. Très professionnelle

Réponse du propriétaire :
Merci Louis, ravie que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Au plaisir d'accueillir à nouveau votre jolie petite famille. Christine

Auberge rremarquablement située en bord de Rhône avec une superbe vue sur le Palais des Papes et le pont d'Avignon. Accueil très convivial réservé à notre groupe scolaire. Locaux propres et fonctionnels avec des sanitaires nettoyés régulièrement. Repas variés et faits maison. Un rapport prestations / prix tout à fait satisfaisant .

Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, merci pour cet excellent retour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau avec vos groupes.

Auberge déplaisante, Services fait comme à des chiens lors des repas. Chambre étroite mal entretenue. Insectes trouvés dans la Chambre. Douche trop peu nombreuses. Provoquant des embouteillages fréquemment. Odeur extrêmement désagréable dans le bâtiment. Agencement du batiment très étrange. Décoration gloque. Je ne recommande pas. (Je précise quand même un bon point. Plat adaptés en fonction des goûts, régime, allergies des clients. De plus les plats étaient assez bon. )

Réponse du propriétaire :
Bonjour, MESSAGE LAISSE PAR UN ADOLESCENT DE 15 ANS (après vérification sur liste des groupes) Merci pour votre retour positif au sujet des repas, et des efforts que nous avons fait pour respecter les nombreux régimes et allergies. Effectivement vous étiez végétarien et nous avons tout fait pour respecter. Lorsqu'il y a plusieurs groupes, sur un horaire souhaité par les professeurs entre 19h et 20h30, et le matin entre 7h15 et 8h30 pour que les clients soient sur leurs lieux d'excursion à temps. Il est certain que nous essayons d'être réactifs par rapport à cette contrainte, de là à dire que le service était fait comme à des chiens, c'est très exagéré. Juste pour info, nous adorons les animaux, ils sont reconnaissants, pour leur part Désolée, de ne pas vous avoir donné satisfaction, sur d'autres points. Nous allons revoir tout ça et améliorer les problèmes cités. Nous sommes en bordure de ville, mais dans un cadre campagnard, quelques insectes. Nous traitons régulièrement L'agencement du bâtiment est prévu avec des dortoirs pour les jeunes et des chambres pour les encadrants pour la surveillance. Après selon la répartition filles / garçons de chaque groupe, cela complique les plannings, certaines fois. Le nombre de douches/ lavabos/ wc respecte les normes imposées dans les E.R.P. Déco gloque, c'est assez imprécis pour pouvoir me faire une idée , je vous précise qu'il s'agit d'une auberge recevant des groupes scolaires. Bien sûr quand l'établissement est au complet, il est conseillé de s'organiser en étalant les temps de douche, par exemple, profiter des moments où les autres groupes dînent, plutôt que tous à l'arrivée, ou tous avant votre départ. Chambres, sanitaires, couloirs sont nettoyés de 7h à 15h puis les sanitaires sont encore nettoyés de 19h à 21 heures. On ne ne peut malheureusement pas être derrière chaque client. Cependant nous serons encore plus vigilants à l'avenir.

Très bonne accueil les repas sont très appétissants et le personnel très serviable je recommande fortement

Réponse du propriétaire :
Merci Kaba pour ce retour positif, à une prochaine fois avec plaisir, Christine

Un emplacement idéal pour se balader le long du Rhône et aller à Avignon à pieds. L'endroit est très calme, la vue est superbe sur le palais des Papes. Le personnel de chambre et de service au restaurant et au bar, le vigile de nuit, tous ont été aux petits soins pour notre groupe et hyper sympathiques.Ils ont tout fait pour que notre séjour se passe au mieux malgré les couacs dans nos conditions d'accueil. 4 toilettes et 3 douches pour 23 adolescentes et 3 adultes, c'est un peu juste pour être rapides et efficaces, tout en étant silencieux à 22h alors que l'horaire prévu pour le repas a été repoussé de 19h 30 à 20h30. Les locaux sont propres mais les bâtiments résonnent énormément. Les serviettes prévues par le voyagiste mais non réservées auprès de l'auberge ont aussi perturbé 🥴 🤪 la première soirée. Ce qui aurait été sympathique aurait été un hébergeur conciliant, compréhensif et trouvant des solutions. Un premier repas : friand, poulet et pâtes, tarte aux pommes ; second repas : carottes râpées, pâtes bolognaises, crème vanille ; troisième repas : salade de pois chiches, saumon et polenta, glace ou fondant au chocolat. Encore merci à Caroline, André et Stéphane 🤩.

Chambre très ancienne pas de télévision dans la chambre draps avec tes taches responsable de l’hôtel très aigri limite insultant fixer des heures pour le déjeuner et le manger quelques minutes en retard en fait un cinéma séjour pas du tout agréable je ne vous conseille pas hôtel mais femme de chambre très gentil .

Réponse du propriétaire :
Il ne s'agissait pas d'un voyage solo, comme vous l'indiquez, mais d'une mise à l'abri avec prise en charge par les services départementaux. L'hôtel est simple, non classé, pas de télévision, les prix sont modiques, cependant la chambre (hormis l'armoire) a été totalement refaite avec douche et wc en juin 2021. Les draps viennent d'une blanchisserie, s'il subsiste des tâches, il suffit de nous l'indiquer. Votre chambre était nettoyée au quotidien et vos draps changés tous les 2-3 jours. A votre arrivée début février, des horaires de permanence étaient mis en place, car toute l'équipe saisonnière n'était pas encore en place. Petit déjeuner entre 8h et 10h , ensuite administration, ensuite je cuisinais spécialement et juste pour vous, et retournais ensuite vers d'autres tâches Je vous avais même aimablement laissé mon téléphone personnel pour me joindre plus facilement, sur lequel vous ne cessiez de m'appeler tous les 1/4 d'heures pour m'indiquer que vous arriviez soit-disant 5 minutes plus tard. Il ne s'agissait pas de quelques minutes de retard, vous aviez systématiquement entre 30 minutes et 1h de retard ! Bien sûr qu'il y a un horaire prévu, pour une bonne organisation. Vous ne cessiez de vous plaindre, de faire scandale en plein restaurant, jeter votre plateau, et même crier sur l'employée de chambre... Vous imposiez que nous soyons à votre seule disposition, à toute heure . Pas aigrie, non, juste désabusée, face à votre total irrespect.

Super lieu d'accueil pour le travail.

Réponse du propriétaire :
Merci Frère Benoit pour ce retour. cordialement, Christine

Nous avons passé un très agréable séjour en famille. Chambres spacieuses, salles de bain fonctionnelles, le tout au calme. Le petit déjeuner et les repas du soir en rapport qualité prix défient toute concurrence. Nous recommandons le lieu sans hésitation.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, merci pour ce retour, qui nous va droit au coeur

Séjour très agréable, super accueil et repas de qualité : copieux et gouteux. Très bon panier pique nique avec salade faite maison. Espaces collectifs et sanitaires bien entretenus. Emplacement idéal. N'hésitez pas!

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Claudine pour ce retour, très contente que vous ayez été satisfaite.

Organisation d’une fête familiale et amicale (75 convives)

Auberge de jeunesse peu attirantes : mobiliers, chambres et sanitaires vieillissant...

Superbe accueil. Des hôtes professionnels et bienveillants. Nous avons très bien mangé et dormi alors que nous étions un groupe de 20 personnes. Tout est propre et soigné. Les différents régimes ont tous été très bien pris en compte ; allergies, végétaliens, végétariens, etc…

Incroyable <3

J'ai passé un séjour génial ! Merci beaucoup ! Je recommande !

Visité cet été lors du festival OFF, beaucoup d'affluence dans la ville ce qui n'a pas empêché un accueil calme et sympathique. Coté dortoir et sanitaire ,impeccable d'une grande propreté : très agréable après ces journées de marche et de chaleur donc un grand merci à l'équipe d'entretien et à l'ensemble, et l'épicerie et la vraie cafétéria qui dépanne bien. On sent la matrone veiller au grain , petit mot : rassurez vous votre équipe assure !

meilleur

Jolie endroit a visiter et bonne table

Petite auberge cozy avec un personnel très agréable. Les prix sont très raisonnable, permettant à quiconque de pouvoir profiter de la belle ville d'Avignon. Les chambres sont belles et propres et tout le nécessaire est à disposition. Belle découverte :)

Auberges vétuste en mauvaise état a l’hygiène douteuse mais avec belle vue

Ensemble correct pour le prix, staff gentil et agréable. N'ayant jamais connu les toilettes/douches collectives, j'ai été un peu frustré lors des premières heures mais je me suis dit par la suite que c'était au final pas si horrible que ça. Isolation du bruit pas terrible mais ce serait plus à cause du chahut dans les chambres. Belle vue sur le fleuve lorsqu'on sort prendre l'air. Wifi payant mais tant mieux car si 70 personnes se connectent en même temps, il n'y aurait plus aucune bande passante. Petits-déjeuners et dîners acceptables, salade un peu sèche. Tag à l'entrée très beau et pour finir, seulement 1 prise électrique pour les chambres de 4 et 2 prises pour celles de 8. Belle expérience :v

Chambre petite,horrible,sale et veille.Matelas en mauvaise état et manque d oreillers.

Auberge de jeunesse : pas nettoyer (reste de nourriture et objet appartenant au aubergiste précédent), énormément de poussières, trous dans les matelas, insectes dans les placards et ses dernières sont défectueuses. En gros très moyen voir médiocre. Ainsi que les douches, les toilettes qui sont communes et pas nombreuses pour plusieurs personnes, ce qui est énervant car cela provoque des embouteillages