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Résidence Nemea Les Grands Ax
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hébergement Résidence Nemea Les Grands Ax à Ax-les-Thermes
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Accessibilité :
Entrée accessible en fauteuil roulant
Tags: Hébergement, Logement meublé, Logement indépendant avec services,
Les photos
Les avis (207)
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recht.u
5 / 5Le 06/05/2024 à 23:38Nous avons très bien était accueilli,tres serviable,très bon séjour très calme nous reviendrons
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Houria.e
5 / 5Le 15/04/2024 à 20:09Residence au top ! Accueil super sympatique
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Magali.o
3 / 5Le 14/04/2024 à 13:17Nous avions choisi cet établissement car équipé d'une piscine chauffée et d'un sauna, malheureusement en panne, aucune remise sur le prix de la semaine, inacceptable.
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Kevin.i
3 / 5Le 31/03/2024 à 17:09La piscine et vraiment trop froide nous n'avons pas profité de ce service ces dommage
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Sophie.l
1 / 5Le 26/03/2024 à 18:50Accueil déplorable. Lattes de lit cassées, dormi par terre 2 nuits. Infiltration d'eau. Manque vaisselle. Sol crasseux. Aucune reponse de la part de Nemea suite à mail de réclamation.
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Mathis.i
1 / 5Le 17/03/2024 à 11:57Nous avons dû changer de logement dès l'arrivé car le logement était sale (poubelle pleine, WC pleins d'urine, frigo KC). En ce qui concerne la piscine et le sauna, le sol n'étais pas nettoyé de la semaine, des poils ainsi que des cheveux dans les bouches d'évacuations d'eau autour de la piscine. Aucune indication (thermostat) dans le sauna pour indiquer la chaleur. Les lumières a déclanchements de présence dans les escaliers dysfonctionnent, il faut soit monter ou descendre la première rangée de marche pour que la lumière se déclenche. Au niveau de l'extérieur commun, des détritus partout sur le sol (mégots, coquille d'œuf, papier etc) dès notre arrivé, et toujours au sol au départ (1 semaine). Second logement pas lumineux (110) alors qu'il y avait un grand soleil à l'extérieur, obligé d'allumer les lumières toutes la journée à l'intérieur pour voir.
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Alexis.u
1 / 5Le 11/03/2024 à 21:04Très très déçu de la qualité du logement. Un appartement à 1300 euros la semaine c'est du vol dans l'état qu'il était. Moisissures et salpêtres dans les 2 chambres (photos si besoin à l'appui), flaques d'eau aux abords des fenêtres des chambres, piscine fermée les 3 premiers jours, poussières +++, moutons sous les lits, balai et serpillère dans un état déplorable, parking similaire à une déchetterie (photo à l'appui), il était convenu de recevoir une photo de notre cheque de caution déchiré, nous l'attendons toujours, casier à skis très difficile à fermer (impossible pour un enfant), ampoules Hors service dans partie casier à ski, ainsi que couloir du 1er étage.
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Sylviane.i
3 / 5Le 11/03/2024 à 15:13Accueil à 17h, longue file avec enfants dans la rue sous la pluie. Une seule personne à l'accueil, la deuxième arrive avec 1/4 de retard. Nous avons été logé au moins 1, est ce parce que nous louons avec un CE? Parce que le petit jardin en hiver, je ne vois pas l'intérêt.
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antonina.a
4 / 5Le 11/03/2024 à 10:44Le samedi des arrivés et départs la réception devrait être ouverte à 14h pour gérer le flux de manière plus continue et pas avoir une masse à 17h même si ln dois revenir à 17h uniquement pour récupérer les clefs. De plus lanpiscine a été fermé pendant 3jours, or c'est pour cela que nous avions réserver cette résidence. Le WiFi et la télé devrait à l'heure d'aujourd'hui être compris dans le prix. L'option lit fait à l'arrivée aurait été pour moi intéressant mais je n'ai pas su la demander lors de ma réservation je n'ai vu que à la remise du livret
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Denis.a
2 / 5Le 10/03/2024 à 12:29Table de chevet en guise de meuble de salle de bain grille-pain cafetière lave-vaisselle et frigo salle la vaisselle n'était pas très propre non plus en ce qui concerne la piscine problème technique et après l'eau était pas très chaude un chien avait fait ses petits besoins dans un couloir et celui-ci est resté là toute la semaine je ne pense pas renouveler mon expérience avec Néméa
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elodie.u
3 / 5Le 10/03/2024 à 09:13Résidence très bien située jusque à côté des télécabines pour rejoindre la station. Le village et des commerces sont à proximité. Nous avions loué notre matériel à l’inter sport voisin de la résidence hyper pratique. Les appartements sont assez spacieux et il y a du rangement. Il manque de la vaisselle. Gros point noir sur la propreté du logement. Aucun service de ménage était passé avant notre arrivée nous avons été obligé de nettoyer quand nous sommes arrivés.
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Celine.a
3 / 5Le 10/03/2024 à 01:14Appartement pas très propre (poussières partout, plaques chauffante tachées, alèses de lit non changées et présence de tâches ...), "âgé", et rafistolé (dessous de baignoire abîmé, porte d'entrée mal isolée, baie qui s'ouvre mal), manque du matériel, par exemple : 4 couteaux pour un appartement 6 personnes. Frigo vétuste (plastique jauni et nombreuses bosses). Eau chaude couleur orangé certainement à cause d'un ballon d'eau chaude rouillé. Certes, on nous a donné les clés d'un autre appartement pour se laver mais bon ce n'est pas l'idéal ! Cependant, l'accueil était parfait et le personnel très sympathique. Emplacement à 2 pas des télécabines (un point positif !) Pour le prix payé, nous attendions un peu plus de "standing" ! Le rapport qualité-prix n'y est pas !
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Alex.
2 / 5Le 03/03/2024 à 10:00Apparemment 6 personnes minuscule et vétuste, équipements bas de gamme. Il n'y a que 5 chaises, 5 bols, 4 mugs... On se bat pour trouver des recoins pour poser ses affaires. Ca manque de patères, d'étagères, de placards. La kitchenette n'est même pas prévue pour accueillir un four et des poubelles. Le nombre d'étoiles est à revoir. Et il faut arrêter de vendre des appartements soi disant pour 6 personnes qui sont en fait dimensionnés pour 4.
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Ec.o
4 / 5Le 03/03/2024 à 08:42Piscine intérieure froide mais super emplacement ,
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Claude.
4 / 5Le 25/02/2024 à 17:34Bonne situation du logement . ascenseur en panne lors de notre séjour.Propreté du logement et de la résidence correct
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Damien.a
5 / 5Le 25/02/2024 à 10:07Très bien piscine in peu froide pour les adultes mais très bien
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CELINE.R
5 / 5Le 20/02/2024 à 10:25Résidence très bien située. Logement 6 personnes spacieux. Très bonne insonorisation qui permet de ne pas vivre avec ses voisins. C'est un réel plus pour bien se reposer.
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Ivan.A
4 / 5Le 12/02/2024 à 13:47Très bon séjour. Résidence agréable, très bien située au pied du télécabine. La petite ville d'Ax-les-Thermes est très paisible et jolie.
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Kuradjian.e
5 / 5Le 11/02/2024 à 00:14Juste que c'était le première a la fois que la télévision était une option à payer en supplément.
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Valérie.�
4 / 5Le 08/02/2024 à 10:02Accueil très agréable, résidence propre, logement de taille correcte et bien équipé, petit bémol pour la literie et le canapé qui mériteraient d'être rafraîchis. Sauna, piscine et salle de sport propres. Emplacement idéal au pied des télécabines menant aux 3 domaines.
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IBM.
5 / 5Le 08/02/2024 à 09:45Résidence aux pieds des télécabines. Chambres très propres et personnel agréable ! Sauna et piscine, un vrai plus.
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rené.a
4 / 5Le 05/02/2024 à 19:55beau sejour comme d'habitude
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Christelle.R
4 / 5Le 04/02/2024 à 18:35Résidence agréable, bien située (proche centre et télécabine). Appartement fonctionnel avec un mobilier vieillissant. Personnel sympathique et à l'écoute avec cependant des "flottements" dans l'organisation. C'est peut-être dû à un manque d'expérience ou de personnel...
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CHRISTELLE.U
2 / 5Le 26/01/2024 à 06:27Équipements cuisine très sommaire, pas suffisamment de vaisselle. Meuble très abîmé dans la salle bain, des trous dans la faïence pas rebouchés, prise électrique derrière le canapé donc inutilisable. Pas de communication au niveau des dimensions du couchage, pas de balcon Nécessiterait un rafraichissement et une déco vau goût du jour.
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Fiona..
4 / 5Le 21/01/2024 à 10:53Séjour agréable en général, la résidence est très bien située mais quelques points négatifs tout de même : la propreté du logement reste à désirer et l’insonorisation inexistante !
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Véronique.
4 / 5Le 19/01/2024 à 18:54Bel emplacement mais résidence un peut vieillotte, la salle de bain serait à refaire. Manque un peu de vaisselle pour 6 personnes, seulement 5 verres. Sinon très bien placé, au pied des télécabines. Sinon grand balcon et calme.
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jahlanman.
5 / 5Le 16/01/2024 à 18:54Rien à redire. Résidence propre. Personnel aimable et disponible.
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marie.o
1 / 5Le 16/01/2024 à 18:12Une honte ! 🤢🤢🤢🤢 Nous avons réservé via booking le jeudi 4 un week end afin de partir en famille (week end du 13/14), le lundi 8 mais conjoint à la grippe (je contacte immédiatement booking afin de les informer) et essayer de trouver une solution mais en vain car on m’explique que je peut annuler ma réservation mais que ça me coutera 180€ (prix de la réservation) ou alors ma déplacer (mais tout est complet) le lendemain ma fille à a son tour la grippe puis est hospitalisée. J’ai demandé s’il était possible de le déplacer en juin (car événement à ce moment là) histoire de ps tout perdre mais la encore ok m’explique que ce n’est pas possible. Nous avons donc perdu 180€ c’est une honte quand on voit que sur leurs site il est noté partez ou soyez rebourses ! Une honte vraiment !! À vomir un service pareil 🤢🤢🤢🤢
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Cyrille.a
5 / 5Le 15/01/2024 à 05:18Super accueil, proche de tout, parfait.
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CONESSA.u
2 / 5Le 07/01/2024 à 09:50Accueil sympatique et efficace. Notre appartement au premier étage (sans balcon et donnant sur la rue) n'est franchement pas agréable. Vue sur lestélécabines avec l'impression désagréable d'être en vitrine. Ce n'est pas le cas des appartements situés côté rivière que nous avions beaucoup appréciés une année auparavant.
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Yo.t
5 / 5Le 06/01/2024 à 18:21Service accueillant et à l'écoute, appartement très propre et bien placé pour accéder aux télécabines. Logement petit mais très fonctionnel. Cuisine bien équipée avec lave vaisselle même dans les studios.
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Anita.o
4 / 5Le 04/01/2024 à 20:49nous avons passé un agréable sejour dans cette residence au pied des piste
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Cecile.e
3 / 5Le 31/12/2023 à 18:04Le logement pour 6 à 8 personnes ne comportait quasiment pas de rangements. Pour un séjour au ski c est compliqué. On nous avait vendu 2 chambres et une cabine avec lits superposés ce qui n était pas le cas. Les lits superposés étaient dans l entrée. La localisation est très bien.
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Francoise.i
3 / 5Le 30/10/2023 à 21:45Rapport qualité prix pas au rendez-vous étant donné la vétusté de l appartement.manque des volets à la baie vitrée en rez-de-chaussée proximité avec la voie publique immédiate.horaires salle de sport trop tardive le matin et fermeture trop tôt le soir.prix de la chambre trop élevée sans la TV comprise ni wifi
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nadine.i
4 / 5Le 28/10/2023 à 10:05Bien situer, bonnes prestations piscine sauna et salle sport
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Agnès.a
1 / 5Le 10/10/2023 à 21:23Frais de dossier 20€ pour 2 nuits, frais d enregistrement en ligne payant,télécommande tv payante, wifi dans l appartement payant. Pas d éponge et de liquide vaisselle dans le logement ( si besoin payant 5€), devant du lave vaisselle cassé, lampe de chevet ne marche pas. Alese tachée. Parties communes mal éclairées. Ouvre porte fonctionne pas. Une seule personne à l accueil qui si elle doit s absenter le ferme pendant les heures d ouverture. C était ma première et dernière expérience chez nemea ( resa au nom de dassens)
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Piquet.h
5 / 5Le 02/10/2023 à 13:32résidence agréable , calme & bonne réception
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stef.o
5 / 5Le 24/09/2023 à 18:41Résidence bien situee au calme avec beaux services ( piscine,sauna salle de sport ) compris dans le sejour ,je reviendrais avec plaisir
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Formosa.o
3 / 5Le 24/09/2023 à 08:51Très bon accueil mais piscine très froide 20-22°C espace gym ouvert trop tard 10h pas possibilité de nettoyer les instruments.
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Antony.
5 / 5Le 21/09/2023 à 21:39Séjour agréable, nous sommes très satisfaits dans la globalité. A recommander vivement
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JC.e
5 / 5Le 20/09/2023 à 14:10Très belle résidence, bien placée à 5 minutes à pied du centre et à 30 minutes d’Andorre. Le personnel.
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joel.R
4 / 5Le 03/09/2023 à 09:36La résidence est bien située avec de nombreuses places de parking gratuites le personnel est aimable et disponible et arrangeant pour les départs avant 9h le logement est correcte la literie pourrait être améliorée, la salle de sport est bien équipée
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Jérôme.o
5 / 5Le 02/09/2023 à 08:07Excellent séjour, merci à Sylvie et Dylan pour leur accueil et leur disponibilité
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Fabienne.U
4 / 5Le 29/08/2023 à 14:38Tres bon accueil . Sommes très satisfaits de nore séjour.
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Jonathan.a
5 / 5Le 27/08/2023 à 17:20Bon sejour bon accueil piscine ok manque uniquement salon de jardin pour profiter. responsable de la residence tres a l'ecoute
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Hélène.e
5 / 5Le 26/08/2023 à 12:48Résidence bien située. Merci pour votre accueil et votre gentillesse.
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Mathilde.a
5 / 5Le 19/08/2023 à 15:01Accueil très satisfaisant, nous avons pu changer de logement sans problème suite à un souci dans le précédent. Toujours à l'écoute, et très agréable. Je recommande cet établissement.
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Christophe.u
5 / 5Le 17/08/2023 à 12:11Idéalement situé et parking apprécié.Manque petite table et chaises pour balcon, eau chaude de la douche très difficile à régler et paroi de douche à revoir. Sinon rien à dire avec une vue formidable sir la place du village.
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Sylvie.o
4 / 5Le 16/08/2023 à 20:11Magnifique region . La residence est idéalement situe . Tres bon sejour. Je recommande
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Carole.�
4 / 5Le 13/08/2023 à 11:57Séjour agréable dans cette résidence. Accès à la piscine est un super + et résidence bien placé
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Angelique.o
4 / 5Le 09/08/2023 à 18:37Un peu déçu par l'appartement par rapport au nemea de la Toussuire. Personnels au top !!!
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Dominique.O
5 / 5Le 28/07/2023 à 09:10Très bon sejour. J'aurai dû réserver 2 semaines: super résidence, beaucoup de choses à visiter, calme, températures, et pas de moustiques 😃
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chantal.o
1 / 5Le 23/07/2023 à 12:30Déception sur tous les points, propreté, état de l'appartement, porte enfoncée, poussières à l'arrivée, porte placard cassée, lumières cassées, demande d'intervention à plusieurs reprises sans effet, nous n'avions qu'une hâte....partir de cet endroit. J'étais en cure et j'ai dû dormir dans le salon fenêtre grande ouverte suite asthme permanent dans cet appartement Je déconseille, certaines personnes sont parties d'elles mêmes
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Harry.i
1 / 5Le 25/06/2023 à 10:02J’ai reçu un courriel 1 semaine avant le départ indiquant que les draps et serviettes n’étaient pas fournis, que le WiFi est payant etc. Sur le site de réservation, il n’est indiqué nulle part qu’il faut venir avec ses draps, ses serviettes et qu’il faut faire le ménage (ou payer 65 € de plus) et que le WiFi est gratuit. Naturellement, il est impossible n’annuler la location. Il est donc trop tard. J’ai le plaisir d’apprendre que « exceptionnellement » on va me prêter les draps et les serviettes mais pas me mettre à disposition le WiFi gratuitement comme annoncé sur l’offre. Ps : j’espère qu’à l’arrivée le parking ne sera pas payant. compléments suite au séjour : Merci, mais j'avais appelé le service clients avant le séjour (et non pendant comme vous le suggérez) sans plus de succès. Malgré ces difficultés, sur place l'accueil et le service a été excellent. Vraiment une équipe locale super efficace ! Un grand merci.
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Olivier.a
5 / 5Le 23/06/2023 à 07:29Tres bon séjour WE lors de notre dernier passage. L'emplacement est top pour profiter de Ax (restaurants et animations) tout en partant skier tout équipé. Le chauffage de la piscine fonctionne à nouveau correctement. L'accueil est toujours pro et agréable.
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piau.h
2 / 5Le 10/05/2023 à 23:12J'ai mis 3 étoiles pour la proximité avec la cure et du centre ville et l'ai ramené à 2 étoiles . Mais ,il est vrai , que le ménage laisse à désirer, l'équipement minimaliste et disparatre , matelas d'un autre temps, porte d'entrée et de derrière HS....on peut y entrer comme dans un moulin....
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Ghyslain.a
4 / 5Le 08/05/2023 à 09:20Bien 👍 après il y a quelques suppléments payant dans l'appartement Wi-Fi télé draps de lit.
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Delphine.e
4 / 5Le 10/04/2023 à 13:45Tres bon accueil, personnel tres agréable, chasse aux œufs tres appreciee par les enfants et en quantité. Propreté du logement un peu limite par contre.
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Marie.E
5 / 5Le 27/03/2023 à 11:42Résidence au top, très bien situé, propre, personnel accueillant !
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Laetitia.A
3 / 5Le 23/03/2023 à 09:00Nous avons passé un bon séjour dans l ensemble mais l appartement manque d'équipement. Il n y a pas de four, de poêle antiadhésive mais il y a 2 frigo, 🤷♀️. Pour l accueil, la dame a commencé par la fin alors que nous étions arrivés une demie heure avant. Le linge de lit et de toilette ne sont pas dans l appartement à notre arrivée ( 17h) ; il faut refaire la queue pour les avoir. L appartement en lui même (6/8 pers ), mise à part le manque d equipement est assez spacieux mais à notre arrivée, il y avait des moutons sous les lits. Sinon prêt d appareil à raclette et de sèche cheveux. La situation est par contre au top ! Juste à côté des télécabines. Nemea peut mieux faire et surtout mieux équiper ses appartements. Séjour agréable tout de même. Cdt
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brigitte.a
5 / 5Le 20/03/2023 à 13:30Tout pratique a proximité, tres bien situe, beau site, parfait (propreté ustensiles cuisine imparfaite dernier locataire ?!)
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Maulat.a
5 / 5Le 13/03/2023 à 16:41Résidence propre, appartement bien isolé, propre, fonctionnel, il y avait tout le nécessaire. Merci pour votre accueil
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sebastien.a
3 / 5Le 13/03/2023 à 07:31Propreté douteuse, piscine non chauffée au moment de notre séjour et la Tv payante à 8€ la journée no comment
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Tarah.E
5 / 5Le 12/03/2023 à 18:10Residence tres bien située, a proximité des pistes et des commerces. L'environnement est très calme et le logement est confortable. L'acceuil a été parfait, très arrangeant pour les modalités d'arrivée et de départ. Nous reviendrons !
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Mickael.e
5 / 5Le 05/03/2023 à 21:54Tres bon rapport qualite prix avec en plus la pisine pour se detente au retour de sa journee de ski. Residence tres bien situee au pied des remontees mecaniques et dans un village tres joli.
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Mariluz.m
4 / 5Le 05/03/2023 à 11:34Hôtel très bien placé, insonorisé, parfait pour une semaine au ski
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Seb.
4 / 5Le 05/03/2023 à 09:47Certains éléments manquaient pour avoir un séjour parfait (bruit côté rue, pas de volets que des rideaux, isolation thermique moyenne avec chauffage radiateurs électriques) mais sinon globalement notre séjour était très positif (neige à gogo, à côté des télécabines, pas de soucis particulier).
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Alexandra.a
4 / 5Le 19/02/2023 à 12:49Bonne résidence très bien située mais les appartements et les services méritent une bonne rénovation.
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bob.a
5 / 5Le 15/02/2023 à 11:35Personnel très agréable, logement bien agencé. super séjour
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Rose-Mary.
5 / 5Le 09/02/2023 à 18:16Bel emplacement résidence propre appartement adapté
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thierry.a
4 / 5Le 09/02/2023 à 17:36Accueil tres satifaisant. Les employées sont à l ecoute des clients. Residence tres bien placé pour télécabine.
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Odile.e
5 / 5Le 05/02/2023 à 11:58Semaine sympa dans une superbe résidence avec piscine et sauna.
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mg.e
5 / 5Le 02/02/2023 à 15:27Appartement agréable, calme et bien situé au pied des telecabines. accueil excellent je conseille !!
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Docteur.a
5 / 5Le 02/02/2023 à 11:37Equipe très agreable et serviable, compréhensifs avec le bébé Petit bémol : la température de la piscine qui est trop froide, le reste est parfait.
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Mahdi.i
4 / 5Le 02/02/2023 à 06:37En face du télésiège Ia piscine pas assez chauffee mais personnel agreable et gentil
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Dotris.r
3 / 5Le 31/01/2023 à 16:47Les chambres sont correctes, suffisantes pour un court séjour. Ce n'est pas bruyant. Accueil en revanche tout à fait limite, peu de présence de responsables.
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MIMI.
4 / 5Le 26/01/2023 à 12:47Apparemment impersonnelle manque de déco. Pas assez de vaisselle. Emplacement dans la station parfait grand parking
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Marie.h
5 / 5Le 12/01/2023 à 09:22Très jolie petit village à visiter
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Anne-Laure.u
3 / 5Le 02/01/2023 à 22:14Dommage qu'il faille tout repayer comme les draps, les serviettes, la télévision et le WiFi. Le ménage n'était pas bien fait à notre arrivée, poussière dans l'appartement. Heureusement qu'il y avait la piscine et que la localisation de la residence était bien située.
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aurore.e
5 / 5Le 31/12/2022 à 11:08Résidence Très bien placée , accès commerces à pied , télécabine au pied de la résidence. Accueil au top, belle vue , jolie piscine
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Christophe.E
5 / 5Le 04/11/2022 à 21:02Excellent séjour, résidence idéalement placée et très bien entretenue. Merci Ax!
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Hinda.I
2 / 5Le 02/11/2022 à 09:00bonjour nous sommes arrivés samedi à 17h (période de vacances scolaires) ouverture de l'accueil à 17h et une seule personne au comptoir pour acceuillir les résidents, la proximité du lieu de l'Espagne voudrait que les employés parlent un minimum l'Espagnol pour accueillir les personnes et se faire comprendre, mais ce n'est pas le cas , autre bémol la literie est à revoir pour un hotel 3 étoiles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hinda, Merci pour votre témoignage suite à votre séjour dans notre résidence. Nous avons rencontré un souci de connexion internet qui a impacté notre logiciel de réservation et donc nos conditions d'accueil lors de votre arrivée, car notre gérante a dû prendre en charge cette problématique, elle ne pouvait donc pas être à la réception à ce moment. Nous avons fait notre possible pour garantir votre satisfaction malgré tout, nous espérons que vous comprendrez cette situation exceptionnelle. Sachez que nous avons une personne à l'accueil qui parle couramment espagnol, mais qui s'occupe seulement des clients espagnols. Etant donné que vous êtes française, échanger avec vous en français nous a semblé logique. Merci quand même de vous soucier des clients espagnols. Concernant la literie, nous sommes désolés si elle n'était pas de votre goût. Il ne faut pas oublier que nous sommes un appart'hôtel, cela signifie que nous n'offrons pas le luxe des hôtels. Entre autres, nous vous proposons un logement fonctionnel dans lequel votre séjour se déroule au mieux. Au plaisir de vous revoir. À bientôt, L'Équipe Nemea -
Alexandre.I
2 / 5Le 21/10/2022 à 14:40Etablissement pas adapté à des séjours en déplacement professionnels. Tout est en option. Rien ne justifie le prix, la qualité de la literie est médiocre, l'établissement est vétuste...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre résidence. Nous sommes très surpris et navrés d'apprendre que notre établissement vous a semblé non adapté aux déplacements professionnels. Sachez que l'ensemble de notre personnel accueille tous les voyageurs ayant besoin d'un lieu d'escale, que ce soit des vacanciers ou des travailleurs. Nous sommes également désolés de constater que le rapport qualité/prix que nous proposons à nos visiteurs ne vous a pas paru satisfaisant. Aussi concernant la qualité de la literie, nous sommes navrés qu'elle ne vous ait pas convenu et espérons que vous vous êtes tout de même bien reposé pendant votre séjour. Nous aurions souhaité que votre séjour dans notre appart'hôtel se déroule autrement et nous tenons à votre entière disposition pour tout échange. À bientôt, L'Équipe Nemea -
Eric.e
3 / 5Le 18/10/2022 à 09:47Résidence propre. Bon accueil. Le seul bemol la piscine chauffée en sous sol n'est pas ouverte tout le temps, soit disant pour entretient. Télé payante alors que la concurrence ne fait pas payer, ni draps, ni serviettes.
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Jean-Claude.a
4 / 5Le 10/10/2022 à 17:45Notre séjour s'est bien passé
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Denise.i
5 / 5Le 09/10/2022 à 17:56Ma mère 85 qui vient dans cette résidence depuis plus de 15 ans, elle arrive le samedi 17 septembre à 16h et personne n'est fichu d'organiser le nettoyage de son appartement pour qu'il soit prêt à son arrivée. InAdMiSsIbLe Quand elle reserve au mois de fevrier pour son premier sejour à AX PERSONNE N4EST CAPABLE DE LA RASSURER ET DE LUI METTRE UNE OPTION SUR CELUI QU ELLE A L4HABITUDE D4OCCUPER OU SUR CELUI QU ELLE VEUT. on lui dit qu'elle verra bien à l'arrivée à AX!!!!! A Font Romeu le couple à la direction est beaucoup plus compréhensif et empathique.
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Jacques.h
5 / 5Le 07/10/2022 à 10:38Nous sommes contents de notre séjour la résidence est très bien située au centre ville d'Ax les Thermes. Nous reviendrons certainement car c'est très agréable. Merci.
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Jean-Pierre.A
3 / 5Le 03/10/2022 à 10:30Notre séjour s'est bien déroulé excepté le fait que l'appt n°100 est très exigu (environ 20m²) et ne semblerait pas convenir à une famille de 4 personnes. Afin de ne pas embarrasser la Directrice, nous avons décliné son offre de patienter une semaine afin d'obtenir un "véritable" T2/4. Je précise que nous fréquentons cette résidence depuis plus de 10 ans et avons toujours été logé confortablement.
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Brigitte.a
4 / 5Le 16/09/2022 à 17:53Tres bon séjour de belles visites à faire , l eau de la piscine est un peu froide séjour très agréable et reposant - cela aurait utile de prévenir qu’une société allait passer et couper l’herbe au niveau du parking voiture en laissant un mot à l’accueil, cela aurait évité que la voiture se retrouve sous plein d’herbes coupées
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Didier.c
3 / 5Le 11/09/2022 à 22:01accueil Nemea +++, gestion locative (syndic) décevante, chauffage piscine en panne (12/15jours), éclairage piscine défectueux (-50%), éclairage laverie 1/2, portail arrière cassé, portail avant digicode en panne Déçu de l'hébergement à AX les thermes il faudra faire le point avec le syndic.
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Serge.e
5 / 5Le 04/09/2022 à 08:20Résidence qui aurait besoin de quelques travaux de rénovation et de remise au goût du jour. Sinon, rien n'a redire. Très satisfait de mon séjour. Je suis prêt à revenir.
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Marika.o
4 / 5Le 30/08/2022 à 19:12Pas de balcon, obligé de passer dans la chambre des enfants pour aller au toilettes
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Florence.a
2 / 5Le 29/08/2022 à 17:19Appartement au dessus du portail e Pas terrible pour le calme le soir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre insatisfaction. Nous sommes navrés que l'emplacement de votre logement ne vous ait pas permis de vous reposer comme vous le souhaitiez. Cependant, avez-vous eu l'occasion de signaler ce désagrément à un membre de notre équipe ? Nous aurions été ravis de pouvoir vous aider. Toutefois, nous espérons que l'ensemble de votre séjour s'est bien passé au sein de notre résidence. Nous restons à votre disposition si vous désirez échanger sur la situation. L'équipe Néméa. -
Didier.a
2 / 5Le 24/08/2022 à 16:45Bonjour, depuis 5 ans que nous venons à Axe les Thermes dans votre résidence.Nous pouvons que constater chaque année une dégradation sur la propreté des appartements ainsi que personnel à l'accueil incompétent. le tout pour une augmentation constante des loyers.Dommage l'endroit est agréable pour nous l'été.Merci.
Réponse du propriétaire :
Cher Didier, Merci à vous pour votre note et votre retour. Sachez que nous prenons en compte toute remarque et/suggestion susceptible de nous améliorer davantage. Aussi nous vous sommes reconnaissants de nous faire part de votre sincère déception quant l'évolution de notre résidence. Veuillez bien croire que nous faisons notre maximum pour satisfaire le plus grand nombre et veillons sérieusement à votre bien-être et votre confort. Toutes nos excuses si cela ne vous a pas paru le cas. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous remercions de votre visite. A bientôt peut-être, L'Equipe Nemea -
Simplement.�
5 / 5Le 21/08/2022 à 19:26Nous avons passé 2 semaines très agréable dans cette résidence, dans un studio nous étions 4 ( 2 adultes et 2 enfants) 1 chambre et un canapé lit dans le salon. Il y a vraiment eu du changement par rapport aux évaluations que j'ai pu voir. Studio niquel, vaisselle compléte et propre. Piscine en sous sol, avec Sauna, petit coin pour faire du sport. Le wifi et la télévision sont à payer en plus... Le wifi est gratuit sur le centre d'Ax... Soyez malin... Rien à redire, personnel agréable et disponible. Residence idéalement placée. Pour une 15ene d'août pour 4 moins de 1000€ parfait.
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Nathalie.e
5 / 5Le 18/08/2022 à 22:16Résidence proche remontées mécaniques et commerces ainsi que piscine et salle de sport. Parkings en suffisance. Nous avons passé un agréable séjour à ax les thermes magnifique région.
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Hélène.i
4 / 5Le 15/08/2022 à 05:50Logement agréable, piscine et sauna très bien. La proximité des télécabines rend le logement un peu bruyant du fait de l'ouverture des fenêtres l'été, une climatisation pourrait remédier à ce problème.
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Helene.e
5 / 5Le 14/08/2022 à 11:41Super équipe merci pour votre accueil et votre aide, résidence propre très bien équipée et surtout très bien placée hiver comme été, grand parking, vu très agréable et le bruit de la rivière est apaisant. BRAVO à l'équipe accueil super bien organisée et belle réactivité en cas de soucis. Merci beaucoup à tous et toute particulièrement à la responsable.
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fane.e
5 / 5Le 14/08/2022 à 09:11Séjour très agréable dans une résidence calme tres bien situé l accueil très sympathique je recommande
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Anne.a
5 / 5Le 27/07/2022 à 18:09Residence bien entretenue avec un accueil de qualite. Idealement située dans la station Équipe très sympathique.
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Pascal.o
5 / 5Le 23/07/2022 à 17:58Piscine en sous-sol, ce qui est un peu dommage. Le seul vrai reproche concerne les rideaux qui ne sont pas du tout occultants et le soleil nous réveille à 6h tous oes jours en été, ce qui est vraiment dommage. Pour le reste, l'accueil est irréprochable, le sourire des gérants est vraiment agréable.
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Nathalie.e
4 / 5Le 21/07/2022 à 10:22Résidence très bien située à ax. Vue sur la vierge et sur le marché. Système grille entrée défectueux et absence de ventilateur dans l'appartement. Tv et piscine fort agréable. Très bon accueil.
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Virginie.h
5 / 5Le 09/07/2022 à 16:40Résidence agréable, personnel à l'écoute. Super accueil. Salle de sport très pratique. Merci à l'équipe
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chantal.a
4 / 5Le 04/07/2022 à 20:41bien situé" dans le village, appartement propre mais qui aurait besoin de petit travaux surtout dans la salle de bains, et un peu plus de vaisselle
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Yannick.e
3 / 5Le 26/06/2022 à 07:59Appartement sale, prise arrachée, abattant wc mal fixé, ampoule sale de bain HS, portails d'accès à la résidence ne ferment pas (cassés). Personnel accueillant et à l'écoute.
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Mélonie.e
5 / 5Le 25/06/2022 à 22:02Accueil excellent, personnel au petit soin et à l'écoute. Appartement propre et draps fournis. La résidence est idéalement placée près du cœur de village et à deux pas des remontées pour l'hiver. Réduction pour les bains, location de ski et forfait avec le titre de séjour. (demandez à l'accueil ils vous renseigneront)
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Maria.e
4 / 5Le 25/06/2022 à 19:25Appartement très fonctionnel et propre, près du centre de cure, très bien placé, très bon accueil et accompagnement de la responsable, très aimable
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Lilian.a
4 / 5Le 25/06/2022 à 17:22Accueil chaleureux et sympathique, residence très bien placé, merci encore pour votre bonne humeur et à bientôt.
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gilbert.a
3 / 5Le 19/06/2022 à 08:15absence de diable pour le transport des bagages pour les personnes agées et surtout handicapées ne pouvant porter du poids,plus de fauteuil pour se reposer dehors dans l'espace vert de la résidence ,l'entrée électrique de la résidence ne fonctonne plus,aussi bien devant que derrière depuis que Néméa existe à AX-LES -THERMES je suis locataire pour la cure,et c'est la 1ère fois que je vois l'immeuble dans cet état ,j'espère que vous pourrez réparer tout cela dans l'intêret des locataires et de la renommée de Néméa
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Michèle.e
4 / 5Le 17/06/2022 à 09:11responsable peu aimable en accueil telephonique et physique (heureusement reste du personnel plus sympatique). aucune penderie et seulement 2 pathères sur 3. WIFI impossible malgré l option souscrite et payée
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francoise.r
3 / 5Le 14/06/2022 à 16:43Très bon accueil,mais résidence très sale, piscine pas entretenue, il doit y avoir un gros manque de personnel, le personnel en place ne peut pas se démultiplier
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Patrick.e
3 / 5Le 01/05/2022 à 18:12A nôtre arrivée, ampoule SDB HS, porte savon HS,Urine cuvette WC, toile d'araignée les miroirs pas propre, bol cafetière fissuré, piscine fermer une journée, l'appartement a été rendu plus propre cela signifie que le chèque de caution aurait du être donner par vos soins pour un éventuelle remboursement.
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Sonia.e
4 / 5Le 16/04/2022 à 15:16Appartement pour 4 un peu juste. Et il fait froid à la piscine. Autrement le séjour impeccable et la résidence est vraiment agréable et bien placée. La dame de l'accueil est sympathique et disponible.
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Carole.a
1 / 5Le 31/03/2022 à 08:42Bonjour appartement 4 personnes insalubre. Rouille moisissures cloques au plafond peinture qui se décolle dans la salle de bain et Wc jusqu’au prises et fenêtres de la chambre des enfants. Gros problème d humidité car impossible d aéré. Vraiment scandaleux aucune solution de dédommagement. Plus 1 mois sans réponse. pour Nemea c est normal de louer dans cet état on est très loin du 3 étoiles affiché à l entree. Responsable désagréable qui trouve normal de louer dans cet état de saleté et de moisi . Photos à l appui faites vous votre avis avant de réserver vos vacances surtout avec des enfants crises d asme pour nous depuis le séjour Le service client est informé depuis plus d 1 mois photo à l appui mais toujours pas de réponse alors plutôt que de faire des annonces publiques commencez à tenir vos engagements ou réparez vos erreurs car 0 remboursement ni avoir 0 appel 0 mail
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir signalé les désagréments que vous avez observé lors de votre venue. Nous tenons sincèrement à nous en excuser. Nous espérons que vos enfants se portent bien et notre service client reviendra vers vous suite à votre demande. En effet, la description que vous faites de votre logement n'est pas ce que nous souhaitons pour nos visiteurs et nous en sommes navrés. Nous ne manquerons pas de venir constater l'état de celui-ci et d'intervenir afin de proposer un hébergement qui soit entièrement confortable. Nous aurions sincèrement souhaité que vos vacances se passent autrement. Sachez que notre équipe se tient à votre entière disposition, nous vous souhaitons une excellente continuation ! À bientôt, L'Equipe Nemea -
Nelly.e
1 / 5Le 22/03/2022 à 20:31Bonjour cela fait plusieurs années que nous venons dans ce némea avant avec les anciens gérant pas de soucis propreté et personnel .Mais cette année ce fut le ponpon apparemment dégueulasse et une employées très désagréable pour rester poli.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous faire part de votre impression à la suite de vos dernières vacances dans notre résidence. Tout d'abord, nous souhaitons nous excuser si l'attitude de l'une de nos collaboratrices ne vous a pas paru appropriée. Nous veillerons à échanger en interne afin que cela ne se reproduise plus. En effet, nous souhaitons garantir un séjour agréable pour chacun de nos visiteurs. Ensuite, nous sommes sincèrement navrés que vous ayez témoigné de manquements concernant la propreté de votre logement, nous entendons votre perplexité. Nous pouvons vous assurer que notre personnel d'entretien veille à nettoyer chaque appartement entre nos visiteurs, il ne fallait pas hésiter à nous solliciter pour que nous puissions intervenir au plus vite. Nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre établissement, et ce, dans de meilleures conditions. À bientôt, L'Equipe Nemea -
axelle.i
3 / 5Le 15/03/2022 à 19:22Pour 4, le logement est un peu exigu (chambre de 5.5 m2). Pas de penderie dans les placards. Les services annexes tels que linge de lit linge de toilette et autre tv et wifi sont payants et augmentent significativement la facture. Ces prestations, au vu du prix du logement, devraient être comprises dans le prix du logement. A ce prix la, il vaut mieux aller à l'hôtel. Résidence bien placée pour se promener à pied en ville.
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Regis.r
4 / 5Le 13/03/2022 à 16:04nous avons apprécié la prise en charge rapide, efficace et spontanée étant accompagné d'une jeune femme enceinte. Accueil toujours souriant. Merci à vous
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thierry.h
5 / 5Le 06/03/2022 à 10:34Résidence très bien située dans la ville et colle aux tzlecabines. Tres calme, bien isolée thermiquement. Prêt de matériel style machine a raclette très pratique personnel tres serviable. Un peu dommage que toutes les options soient payantes, par ex tv et wifi. Je reviendrai volontiers dans cette résidence lors de mon prochain séjour à Ax.
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Cedric.'
5 / 5Le 05/03/2022 à 10:23Lit trop petit pour des adultes, manque de rangement pour plus de 4, électroménagers vétustes, pas de matelas pour le lit bb, propreté du sol des vestiaires de la piscine à revoir. Equipe à l'écoute, logement parfaitement situé, proche centre ville, télécabines,parking, local à ski grand. Est il possible d'avoir des avantages sur les forfaits lorsque l'on séjourne dans la résidence ? Nous avons passé un très bon séjour.
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Arnaud.a
5 / 5Le 27/02/2022 à 20:59Nous venons chaque année, nous n'avons jamais été déçus. Accueil chaleureux, on se sent dans un cadre familial malgré la taille de la résidence, prêt de jeux de société, d'appareils a raclette, et bien d'autres services sympas. Merci pour tout et à l'année prochaine !
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Mathilde.r
2 / 5Le 15/02/2022 à 17:00Positif: *L'emplacement, super bien situé *La taille de l'appartement, très correct *le sauna Négatif: *La piscine qui n'est quasiment jamais chauffé car il la vide ts les 2 jours (et il faut 24h pour qu'elle revienne a température) *L'heure d'ouverture de la piscine et sauna.....en gros en revenant du ski il faut se dépêcher car ca ferme a 19h *l'amabilité de l'accueil...... toujours une bonne excuse et a chaque fois il faut attendre longtemps pour avoir une réponse (ou bien il faut revenir) *Moisissures dans les chambres a cause de l'humidité *Frigo qu'on ne pouvait presque pas ouvrir, prise d'électricité qui ne fonctionnent pas, faux contact dans les lumières
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour d’expérience. Nous sommes navrés de constater que votre séjour dans notre résidence n’a pas pleinement été à la hauteur de vos attentes. Nous entendons votre déception quant à la piscine, nous ne la vidons pas à ce rythme, toutefois celle-ci est entretenue au quotidien pour la sécurité de tous. Toute notre équipe est formée dans un seul objectif : garantir le confort et la satisfaction de nos vacanciers, dans la courtoisie et la sympathie. C'est pourquoi nous sommes navrés si notre personnel vous a donné l'impression inverse. Quant à votre logement, nous regrettons de lire vos remarques et comprenons votre mécontentement. Nous tenons à nous en excuser et ne manquerons pas de corriger cela au plus vite afin de garantir le confort de nos visiteurs suivants. Nous espérons que vous nous accorderez une seconde chance de vous apporter entière satisfaction à l'occasion d'un nouveau séjour. À bientôt, L'Equipe Nemea -
catherine.r
3 / 5Le 15/02/2022 à 09:28j'ai mis 1 à la qualité de l'accueil car nous avons été très mal accueillis par une des 2 personnes s'occupant de la résidence. Et sur toute la semaine passée sur place, dès que nous avions affaire à elle c'était très tendu et nous nous faisions litéralement agresser dès qu'on demandait qq chose. Je précise qu'il s'agit de la dame ayant les cheveux bruns car la dame ayant les cheveux blonds était très accueillante et très avenante. Il y a eu indisponibilité de la piscine pendant toute la semaine où nous y étions, ce qui était très dommageable car je comptais beaucoup dessus, ne skiant pas et si j'allais demander des informations à l'accueil pour savoir ce qu'il en était (vu qu'aucun affichage n'était mis) je me faisais envoyer promener par la personne brune à chaque fois.
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F.
2 / 5Le 13/02/2022 à 12:57La résidence est très bien situé, proche du télécabine pour monter au pied des pistes de bonascre. Cette année était notre troisième séjour dans cette résidence. Nous avons observé quelques détérioration ( porte sur un meuble de cuisine absente, plateau table basse qui se décroche, moisissures importante et rouille dans la salle de bain, absence de protège matelas et protège oreillers, tâche sur couette que nous n'avons pas utilisée, prises mal fixés...) Et pour finir, nous avons eu à faire lors de l'état des lieux de départ, à une responsable prénommée Élodie , très désagréable, qui nous a limite ri au nez lorsque je lui ai signalé quelques points à revoir en autre le problème des prises. Nous avons été déçu de cette attitude inacceptable envers la clientèle. Malheureusement nous réfléchirons à revenir dans cette résidence
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons à vous remercier de votre fidélité, bien que nous soyons sincèrement navrés de lire votre déception. Nous nous appliquons à réserver un accueil de qualité à nos visiteurs afin de garantir leur bien-être et satisfaction. C'est pourquoi nous sommes désolés de lire votre remarque à ce sujet et veillerons à faire un point avec l'équipe afin de comprendre ce qui a pu se passer. Nous pouvons vous assurer que chacune de vos remarques est la bienvenue et nous vous en remercions, car ce sont vos retours qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons que vous nous accorderez une seconde chance de vous laisser sur une note positive à l'occasion d'un nouveau séjour. À bientôt, L'Equipe Nemea -
Sylvie.O
2 / 5Le 13/02/2022 à 10:16Très déçue de la prestation cette année après 10 ans dans cette résidence. Piscine fermée toute la semaine. De même Lave linge HS. Tout fait en ligne donc aucun accueil à l arrivée. Enveloppe donnée sans aucune explication. Heureusement on connaissait bien la résidence . Pas d inventaire. Pls Ampoules HS. Seul point qui reste + l emplacement et les adorables loueurs de ski au bas de la résidence
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Notre équipe vous remercie pour ce retour, bien que nous soyons sincèrement navrés de vous avoir laissé cette mauvaise impression malgré votre grande fidélité que nous ne manquons pas de souligner. Nous tenons à nous excuser pour la fermeture temporaire de notre piscine, nous aurions préféré vous tenir informé avant votre venue afin de ne pas créer cette déception. Nous entendons chacune de vos remarques que nous considérons avec sérieux, nous ne souhaitons pas que cela se reproduise, ainsi, nous ne manquerons pas d'en discuter en interne et de redoubler de vigilance. Toute notre équipe est formée dans un seul objectif : garantir le confort et la satisfaction de nos vacanciers, dans la courtoisie et la sympathie. C'est pourquoi nous sommes navrés si vous n'avez malheureusement pas pu en attester lors de votre venue. Nous aurions sincèrement souhaité que vos vacances se passent autrement. C'est pourquoi nous vous proposons de retenter l'expérience l'an prochain, en vous garantissant cette fois-ci de pleinement vous satisfaire. À bientôt, L'Equipe Nemea -
Jonathan.a
1 / 5Le 08/02/2022 à 17:40 -
Alain.o
5 / 5Le 06/02/2022 à 10:55Bon séjour.mais nous avons été privés de piscine et de sauna pendant 2 jours,suite a problemes techniques.
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Gotothedream.r
1 / 5Le 04/02/2022 à 23:37Arrivée mal organisée Dame de l'accueil vraiment désagréable et limité Horaires de l'accueil non respecté Porte d'entré de la résidence qui ne fonctionne pas Appartement moyennement propre Meuble en mauvaise était Prise arraché et non fonctionnel Lumière du local à ski qui ne fonctionne pas Et encore plein d'autres choses...... Seul point positif l'emplacement ! A éviter !!!!!!!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir déposé votre avis suite à votre visite dans notre résidence. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L'ensemble de notre personnel est là pour vous écouter et vous accompagner au mieux pendant votre expérience, afin que celle-ci soit la plus agréable possible. C'est pourquoi nous sommes très surpris de lire votre commentaire à propos de notre collaboratrice. Soyez sûr que nous ne manquerons pas d'en discuter directement avec lui afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Sachez que la bonne qualité de nos équipements et de nos logements est assurée grâce à des mesures d’entretien sérieuses et régulières. Ainsi, nous sommes navrés si une éventuelle gêne a été occasionnée à ce niveau-là. Nous ne manquerons pas de venir constater l'état de la prise ainsi que de la lumière du local à ski et d'intervenir au besoin. Idéalement située au pied de la télécabine reliée au plateau du domaine de Bonascre, notre résidence Des Grands Ax est aussi au centre du village à 100 m des premiers commerces. Nous sommes malgré tout ravis que cela vous permis de passer un agréable séjour au coeur des montagnes. En espérant avoir l'occasion de vous satisfaire entièrement à l'occasion de prochaines vacances. À bientôt, L'Equipe Nemea -
Frederic.a
1 / 5Le 23/01/2022 à 22:03Je confirme l'avis de Béatrice Alloul, accueil méprisant, on a l'impression de déranger, on est remballé comme des gamins. Il y a une façon de dire les choses et de s'adresser aux clients. Nous préférions les accueils des années précédentes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous détailler votre expérience. Nous tenons toutefois à nous excuser pour le comportement inapproprié de certains des membres de notre équipe. À propos des réactions de nos collaborateurs, nous ne pouvons cacher notre surprise. Nos équipes sont pourtant formées afin de faire de l'expérience de nos vacanciers un moment serein et inoubliable. Aussi, afin de bien comprendre la situation, nous ne manquerons pas de solliciter notre collègue et de recueillir plus d'informations. Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée et comprenons votre déception. Nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre établissement, et ce, dans de meilleures conditions. À bientôt, L'Equipe Nemea -
Beatrice.l
3 / 5Le 23/01/2022 à 08:58Résidence très calme. Ce qui nous a surpris c'est l'approche du personnel d'accueil. Notre perception, et ce n'est que notre perception est que nous étions potentiellement des clients qui pouvaient rendre l'appartement sale. On nous demande une état des lieux de sortie alors qu'il n'y en pas eu à l'entrée. Au checkin les clefs nous ont juste été remises dehors dans l'entrée. Il serait peut être souhaitable de dire à votre personnel que l'on peut dire les choses que l'on souhaite, mais qu'il y a une façon de les dire. Nous avons vraiment eu l'impression d'être des enfants a qui on disait : regarde la tu as oublié un brin de poussière. Nous ne reviendrons pas, c'est dommage. L'accueil est important quelque soit l'endroit , que vous soyez chez Dior ou Carrefour et encore une fois ,tous vos clients sont des CLIENTS, pas des "voyous" qui dégradent les lieus.
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Nicole.m
5 / 5Le 10/01/2022 à 16:17Nous avons apprécié de pouvoir arriver un dimanche pour 1 semaine, car il y a moins de monde sur les routes. En raison de la crise sanitaire, c'est un peu plus long pour récupérer les clés, mais départ très rapide. L'emplacement de la résidence est excellent, très près de la télécabine pour monter à Bonascre, et également près du centre ville pour les commodités. Seul reproche, les casiers à skis sont mal placés, car il faut sortir de l'autre côté du parking et nous avons préféré laisser les skis dans la voiture pour être plus près de la télécabine. Studio assez spacieux avec canapé lit confortable et même un lave vaisselle pour 2! Il manque un peu de vaisselle cependant et pas de balcon pour les studios 2 personnes. L'eau chaude du bain n'est pas transparente, un peu marron, et j'ai oublié de demander pourquoi à la réception. Espace piscine et sauna vraiment très agréable, très appréciable après une journée de ski! Il y a eu un problème avec la piscine qui a dû être fermée mardi après midi, mais il fut vite réglé dans la journée ce qui est positif. Enfin, la résidence est également près du départ des chemins, très pratique avec un chien. Globalement, nous avons beaucoup apprécié ce séjour!
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Mathilde.l
5 / 5Le 09/01/2022 à 13:35L'accueil d'Elodie et Sylvie est agréable et chaleureux. L'appartement est spacieux. Les équipements conforme à la description. Le séjour a été calme et apaisant. Merci !!
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Iv.i
5 / 5Le 07/01/2022 à 20:27Accueil cordial et appartements propres ! Personnel compétent et disponible :) Sauna et salle fitness neufs. Piscine propre. Chambre confortable et disponibilités d'appareil à raclette et de sèches cheveux à la réception. Niveau situation on peut difficilement faire mieux concernant la cabine qui se trouve à 50 mètres ainsi qu'une location de ski la porte à côté, c'est juste parfait. Que dire de plus à part que notre séjour est simplement trop court :/ On reviendra j'espère bientôt :D
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Colline.a
3 / 5Le 04/01/2022 à 11:07Mise a part la réservation au balcon d Ax a bonascre nous nous sommes retrouvés à Ax les thermes en ré de chaussée..en bord de route..rien avoir avec ce qui nous a été confirmée par téléphone..je pense que c est pour cela que nous avons été surclassé et franchement heureusement ! La Responsable est au top très sympa et à l'écoute... point positif l endroit et bien placé à proximité de tt les commodités.
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julie.i
4 / 5Le 31/12/2021 à 18:13Appartement assez spacieux pour 6 , lave vaisselle mais pas de four , un peu juste en équipement ménager mais ça va . Casiers à ski assez grand pour tout y mettre . L’accueil agréable . En partenariat avec le magasin de ski accolé à la résidence . On a eu 20% grâce à notre réservation, c est un plus . Et surtout à 20 mettre des remontées mécaniques. Tout est accessible, centre ville commerces , gare avec les navettes . Donc emplacement idéal .
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Stéphanie.o
5 / 5Le 30/12/2021 à 19:39Super résidence. Tout est fait pour faciliter le séjour. Très bien équipé et placé !
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Alexandre.�
1 / 5Le 30/12/2021 à 15:09Déçu cette année... Piscine non chauffée et sauna à 40°... Impossible de réserver du 17 au 24/12 sur le site, donc obligé de payer du 17 au 26/12... Donc 980€ de débourser dont 2 jours pour rien ! Cerise sur le gâteau, fuite d'eau à la réception, 3 jours de marteau piqueur du mercredi au vendredi, on ne nous a même pas proposé de changer d'appartement, pire le vendredi on nous a demandé de ne pas utiliser l'eau de 12h à 15h... Ce qui a duré en réalité jusqu'à 18h, jusqu'à ce que je descende gueuler car on ne pouvait même pas utilisé les toilettes ! C'est aberrant... J'ai une vidéo de l'appartement avec le bruit qu'on a subi pendant 3 jours... J'hésiterais pas à la partager sur les réseaux sociaux si Nemea ne fait pas un geste à la hauteur de ce que nous avons vécu pendant 3 jours sur une semaine. J'adore Ax les thermes, la station, la ville, l'an dernier à la résidence tout s'est bien passé, mais la je suis dégoûté de ma semaine dans cette résidence.
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Corinne.a
5 / 5Le 23/12/2021 à 11:05Residence très bien placée/ télécabines, commerces, locations matériels ski, thermes. Piscine, sauna, salle de sport. Accueil de qualité et réactivité des professionnels.
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Francois.
5 / 5Le 06/11/2021 à 21:37Accueil parfait, personnel à l' écoute et disponible. Residence vraiment bien,juste dommage que la résidence ferme avant la station thermale pour les curistes. Félicitations au personnel !!
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veronique.o
3 / 5Le 31/10/2021 à 14:39Points positifs : accueil, proximité avec le village, équipement (beaucoup de rangements, sèche serviette, bouilloire, lave-vaisselle, grille pain...), piscine et sauna. Points à améliorer : mauvaise information lors de la réservation concernant le petit déjeuner sous forme de plateau, fenêtre de la chambre donnant directement sur l'ascenseur, pas de volets ou de stores, mauvais entretien des prises murales mal vissées et dangereuses, serviettes de toilette payantes usées (difficile de se sécher avec...), couette et oreillers "jaunis" et surtout pas de détecteur de fumée.
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Thomas.U
2 / 5Le 10/10/2021 à 10:24En lisant les commentaire, je suis impressionné par l'incohérence entre ces derniers et les notes laissées! Nous concernant, nous sommes arrivés tardivement (hôtel prévenu) mais la porte d'entrée était en panne (et nous n'avions pas le digicode). Heureusement qu'un résident est passé par là (nous étions 2 familles coincées!). Arrivés dans la chambre, nous avons découvert les reste du repas du précédent locataire dans une poêle (dernière location de fin août ! Je vous laisse imaginer l'état du contenu!). Les poêles fournies ont un revêtement ultra adhésif (quoique vous fassiez le contenu va brûler et attacher à la poêle). Sauna en panne (non renseigné lors de la réservation) Prises électriques à moitié arrachées de leur emplacement (avec 3 enfants, dont un de 14 mois, c'est très rassurant). Absence d'aleses jetables sur les lits. Nous mettons quand même 2 étoiles car le logement est grand, la literie confortable et les gérants sympathiques. Au final des excuses sincères présentées par les hôtes, mais très loin d'être satisfaisant pour ce type de logement / enseigne!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre témoignage. À nouveau, nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant la qualité de votre expérience dans notre résidence de vacances à Ax-les-Thermes. Nous comprenons pleinement votre mécontentement, l'hygiène doit être irréprochable dans l'ensemble des logements de notre résidence, particulièrement pendant cette crise sanitaire. C'est pour cela que notre équipe veille à entretenir du mieux possible l'ensemble de nos équipements et infrastructures avec les produits virucides en vigueur. Il est toutefois très regrettable de savoir que nous avons manqué à notre devoir. Nous ne manquerons pas de redoubler de vigilance à l'avenir afin de préserver votre santé et votre bien-être. Malgré tout, nous sommes ravis de lire les points positifs que vous citez et sachez que notre équipe a été ravie de vous recevoir. Nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre établissement et ce, dans de meilleures conditions. À bientôt, L'Équipe Nemea -
Carole.a
4 / 5Le 25/09/2021 à 16:08Très bonne situation. Manque de rangements vestimentaires et alimentaires, lave vaisselle et hôte à changer. Éclairage au niveau des escaliers HS, grille d'entrée HS . Impression que les moyens ne sont pas donnés pour remettre en' état ce qui doit l'être.
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Christophe.o
4 / 5Le 22/09/2021 à 16:00C'était notre 3ème séjour Néméa après Audierne et Malaucène. C'est la première fois que nous sommes déçus, jamais personne à l'accueil, sauna en panne, résidence et logement sale. Drap non fourni, télévision (6€) et internet (3€) par jour non compris. le logement dégradé, prise dénudée, plinthe au sol cassée. Appartement soit disant pour 6 personnes mais un logement très petit avec très peu de rangement. Nous ne recommanderons pas cette résidence Néméa.
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Jean-marie.e
3 / 5Le 21/09/2021 à 09:47Très déçu, demande de 2 lits en 140 à Booking, arrivé : lit superposé 🤬 Douche bouché par cheveux, obligé de nettoyer siphon, poignée de mitigeur qui reste dans les mains, piscine pas chauffé, spa qui ne fonctionne pas 😰😰 J'ai loué 3 apparts avec prestations, nous étions 8, ressenti ... Très moyen
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masson.a
3 / 5Le 20/09/2021 à 13:47La wifi, la télé, tout est payant, donc en plus et très très chère. Côté ménage c'est moyen, côté entretien moisissures dans nôtre sdb, et pour les tarifs avec Booking 3 appts réservés avec une différence de plus de 100€ sans qu'il n'y ait de différence de surface ou d'aménagement, nous y avons perdu notre latin...
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Anne.N
4 / 5Le 08/09/2021 à 15:01Bel appartement propre et bien situé proche du centre ville avec toutes les commodités nécessaires Il manque juste une table et chaises sur le balcon pour profiter du magnifique panorama!
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Anita.O
4 / 5Le 28/08/2021 à 16:49Très bon séjour dans une résidence toujours aussi agréable. Petit bémol, le vieillissement des équipements de la cuisine (porte du lave vaisselle qui tient avec du scotch, porte du fraizer qui ne tient plus du tout). On reviendra tout de même.
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Arnaud.e
4 / 5Le 26/08/2021 à 09:41Bonjour très bon séjour je regrette cependant plusieurs chose son amélioré pour les estivants de l' été. 1-Pas de table et chaise sur les balcons pour profiter du magnifique panorama qui nous ai proposé. 2- Pas de local Vélo avec équipements range vélo a disposition qui pourrais très bien être intégrer au local poubelle suffisamment grand pour cela. Je recommande cette ville magnifique et remercie l' équipe en place pour sa disponibilité.
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cécile.o
5 / 5Le 22/08/2021 à 12:03Tout était bien. Dommage que la piscine n était pas chauffée. Les propriétairess de chiens manquent de respect ds l établissement. Ils laissent les animaux uriner.
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Catherine.o
4 / 5Le 22/08/2021 à 08:52Il serait bien de mettre à disposition des logements des tables et chaises de jardin. Il a fait un temps magique et nous n'avons pas pu manger dehors c'est fort dommage
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gilles.
4 / 5Le 16/08/2021 à 09:03Bonne résidence dans l'ensemble , un peu faible en equipement des appartement ( pas de compartiment congélateur, manque de quelques ustensiles... ) et gros point noir piscine très froide
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Srab.
3 / 5Le 02/08/2021 à 22:38Logement pour 6 personnes mais vaisselle insuffisante, electro menager défectueux, appartement sombre, situé contre le local des poubelles (éboueurs très bruyants à l aube).
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Pedro.e
5 / 5Le 04/07/2021 à 10:12Personnel gentil souriant.. Bravo à la responsable très dynamique et a l'écoute.. bravo à la jeune femme qui s'occupe des logements souriantes et aimable à l'écoute....et aussi au Monsieur qui s'occupe de l'entretien..bonne équipe cordialement.. Bastian Pilia..
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Alain.e
5 / 5Le 11/04/2021 à 02:46Notre séjour aurait été parfait sans les obligations COVID qui nous ont obligé de l'amputer d'une semaine. La région superbe nichée dans des Pyrénées encore largement enneigées nous a offert de superbes randonnées sur les traces des "bonhommes" / cathares. Nous avons été accueilli avec grande gentillesse dans ce sympathique immeuble à toute proximité du centre ville très calme en cette saison et surtout du fait des contraintes sanitaires. Un grand merci à toute votre équipe. A bientôt donc ! Alain & Vika
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Caroline.o
4 / 5Le 21/02/2021 à 14:27Appartement bien conçu mais Frigo trop petit pour 6, c'est toujours le même problème tous les ans. Et c'est la même chose pour les appartements de 8 personnes. Literie propre et super accueil du monsieur à la réception, merci à lui. Seul regret piscine fermée covid oblige !
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Delphine.E
5 / 5Le 29/01/2021 à 19:22Nous avons passé un excellent week-end en famille. Rien à redire sur la propreté et l'équipement de l'appartement. La piscine intérieure est évidemment inaccessible compte tenu des circonstances actuelles.
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Mélanie.
/ 5Le 10/27/2020 à 01:00Positif: La taille de l'appartement est top pour 5, salle de bain nickel ,assez de vaisselle pour plusieurs repas c'est très bien. L'emplacement est génial. Le personnel très sympathique. Négatif: Quand nous sommes arrivés il y avait beaucoup de coccinelle noir que nous avons dû aspirer pas très cool et les dessus des matelas sont pleins de saletés poils... tout comme le dessus du canapé pas impeccable et pas confortable. Et pour finir mauvaise odeur dans l'appartement. Bref moyen moyen en terme de propreté sur les couvertures matelas ... par contre l'appartement en lui même était propre (sol WC cuisine salle de bain). La température de la piscine est limite..
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Olivier.
/ 5Le 10/26/2020 à 01:00Positif: L'accueil est sympathique et disponible. La proximité du centre ville et l'accès aux commerces au alentours. Négatif: Le mobilier en mauvais état. Dans notre cas le canapé en bois était complètement déboîté d'un côté et présentait les marques de réparations passées. Le suivi des logements invite à se poser des questions...sachant que tout est en supplément dans les appartements: télévision, wifi, linge de toilette, linge de lit ménage de fin de séjour si on le souhaite, etc....le tarif qui peut sembler intéressant au premier abord car il permet d'accéder à la salle de sport et à la piscine intérieure n'est pas si avantageux. Les 3 étoiles concernent les équipements. Après si on ne veut pas emmener ses draps, des serviettes et ne pas devoir emmener un ordinateur pour pourvoir regarder la télé avec sa propre connexion wifi, il faut mettre la main au porte monnaie lourdement. La facture devient vraiment chère pour la qualité de l'hébergement..
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Valerie.a
3 / 5Le 25/10/2020 à 15:54Accueil sympathique, mais mobilier parfois en mauvais état. Dans notre cas le canapé en bois était complètement déboîté d'un côté et présentait les marques de réparations passées. Le suivi des logements invite à se poser des questions...sachant que tout est en supplément dans les appartements: télévision, wifi, linge de toilette, linge de lit ménage de fin de séjour si on le souhaite, etc....le tarif qui peut sembler intéressant au premier abord car il permet d'accéder à la salle de sport et à la piscine intérieure n'est pas si avantageux. Les 3 étoiles concernent les équipements. Après si on ne veut pas emmener ses draps, des serviettes et ne pas devoir emmener un ordinateur pour pourvoir regarder la télé avec sa propre connexion wifi, il faut mettre la main au porte monnaie lourdement. La facture devient vraiment chère pour la qualité de l'hébergement.
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Sandra.
3 / 5Le 06/09/2020 à 16:48Accueil : le minimum syndical Animation et informations : aucunes T2/4 personnes : chambre très petite. Impossible de sortir des 2 côtés. Propreté appart : du matériel de nettoyage sale, un sol sale, de la vaisselle sale. Le seul point positif est la vue sur le bourg
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Gallot.a
5 / 5Le 27/08/2020 à 10:05très bon accueil les lits sont confortables et les appartements bien équipé la piscine est propre et la petite salle de sport bien entretenue . région magnifique que nous avons découvert cet été ! on reviendra !
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Angélique.A
4 / 5Le 17/08/2020 à 18:57L établissement très bien situé . Le problème que nous avons rencontrer c est qu nous avions louer un appartement sur le site où la notion d un balcon ou terrasse serait presente. Mais arrivant là bas appartement sans terrasse ni balcon car comme me dit le responsable sur place le site qui m a louer cette location met tjrs balcon alors qu il n en non pas assez pour tous leur client. Sinon le gérant de cette établissement est très agréable.
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Linda.u
5 / 5Le 09/08/2020 à 15:03Nous avons passé 15 jours dans cette résidence (2 adultes et 2 enfants de 12 et 8 ans) et sommes très content de notre séjour. Accueil à l'arrivée et au départ très agréable, un protocole a été mis en place pour le coronavirus. Super vue de notre balcon sur les montagnes et la rivière en-dessous. Les enfants ont beaucoup appréciés la piscine chauffée. La salle de sport est bien équipée, avec du matériel en très bon état et le sauna ajoute un plus. Concernant l'appartement, il était propre, bien équipés, situé au nord, on bénéficiait d'un peu de fraîcheur, au vu des températures caniculaires. Manquait juste le freezer dans le frigo et un goutte à goutte un peu pénible du ballon d'eau chaude. Accès au wifi gratuit à l'accueil ou dans le jardin en bas, qui prête à la détente avec ses chaises et transat. (Chien interdit sur la pelouse malheureusement certains ne doivent pas savoir lire). Tout proche du centre, des commerces et télécabines. Nous reviendrons avec plaisir.
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Christian.o
5 / 5Le 09/08/2020 à 11:07De la poussière était un peu présente dans le logement. Rien de grave. Mais, nous avons nettoyé... comme nous avions le forfait ménage, c'est un peu dommage. Le placard de la chambre avait une porte remplacée par une planche, là aussi, c'est surprenant. Pour le reste, selon moi, il faudrait ajouter un petit meuble de rangement dans le chambre des enfants.
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Edith.R
2 / 5Le 01/08/2020 à 07:32Très déçu d'être tombé sur un appart sans balcon alors que 95℅ en on un !! Résidence non complète et aucun geste pour changer au niveau de l'accueil.... Je devais réserver un autre séjour et bien je suis tellement déçu que j'irai ailleurs.
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Alexia.i
5 / 5Le 08/03/2020 à 01:59Le seul petit pb était qu'à notre arrivée nous n'avions pas la quantité de linge de lit et de toilette réservé lors de la réservation... petit soucis de logiciel car la quantité indiquée sur le bon de préparation du logement n'était pas la bonne alors que sur ma facture tout était ok... le personnel sur place a vite remédié au pb.
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alain.a
2 / 5Le 16/02/2020 à 17:35Accueil par une jeune femme très limite, qui veut faire payer une deuxième paire de draps alors que le voucher (lettre de reservation) les intègre, qui plutôt que de demander comment se déroule le séjour, demande de penser à régler la taxe de sejour👍 enfin passons l echelle de piscine très limite, bref, un courrier à Bordeaux suivra✉️
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claire.a
5 / 5Le 09/02/2020 à 09:08Nous avons été très bien accueillis et le personnel est réactif pour résoudre les petits soucis. L'appariement était assez spacieux et la résidence est vraiment bien placée (à côté des télécabines et toute proche du centre d'Ax). Des petits plus appréciables : vrai apéro de bienvenue, vin chaud certains soirs et prêt d'appareil à raclette. Seul bémol : la piscine trop froide par rapport à ce qui était annoncé : nous n'avons pas pu en profiter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre résidence. Votre commentaire a bien été transmis à notre équipe technique. A très bientôt, Cordialement, Jean-Philippe, responsable des Grands Ax -
eric.r
4 / 5Le 05/01/2020 à 21:51Residence très bien située Logements méritent un rafraîchissement et la température de l eau de la piscine plus chaude ! Séjour très agréable avec du personnel très gentil
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gregory.k
4 / 5Le 07/11/2019 à 17:15Très bien situé, a 2 mn à pied du centre ville, piscine et sauna propre et agréable, appartement fonctionnel. Nous avons passé un super séjour.
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Elodie.u
5 / 5Le 13/10/2019 à 22:26Très jolie résidence, très bien située et des propriétaires très agréables. J’ai passé deux semaines au top avec mon mari et un de nos amis ! En plus il y a le marché (2 fois par semaine) à 5 minutes de la résidence !
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Tony.o
5 / 5Le 09/09/2019 à 22:06Beau village de montagne à 30 minute de Andorre. Sa petite fontaine d'eau chaude au milieu du village où l'on peut tremper les pieds dedans, après une journée de skis c'est géniale. La résidence est très bien situé, elle se trouve au pied du télécabine les propriétaires sont cool. On a apprécié notre séjour. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire . Résidence très très bien placé vous voulez dire . Petite anecdote , nous avons au total 60 sources avec trois bassins sur Ax les thermes . Le bassin dont vous parlez à était créé il y a environ 3 ans . La mairie à dévié une source qui se situait à coté de l'établissement thermal ( le Teich) . La température peut varier au gré du magma . En espérant vous revoir très vite . cordialement Arnaud -
Véronique.e
5 / 5Le 06/09/2019 à 21:06Habitués de cette résidence depuis des années et encore cette année au mois d'août nous reviendrons seulement si Arnaud est toujours responsable de cette résidence. Et oui, Arnaud est une personne remarquable (accueil très chaleureux, disponible, très serviable et toujours à l'écoute). La résidence est vraiment bien entretenue. Merci Arnaud à l'année prochaine. Véronique et Eric (103 😘)
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Est.
3 / 5Le 21/08/2019 à 09:08Le lieu est sympa jolie et bien situé car proche du centre ville 5min a pieds appartement 6 personnes pas assez grand manque de rangement. 1 canapé avec lit 1 personne dessous une chambre avec lit superposé et 1 autre avec lit double mais aucun placards dans le couloir un meuble en metal sans porte ou y est mis a disposition des couettes et oreiller pas très propres pour certains.. dans la cuisine plaque a inductions,micro ondes, lave vaisselle mais pas de lave linge dans l'appart il faut descendre dans la residence et aller a la laverie situé au moins 1. laverie avec 1 seule machine a laver et 1 seul seche linge pour toute la residence et 4 euros le lavage ou le sechage..sinon jour du depart ou vous faites vous meme le menage ou c'est 59 euros le menage de depart et n'oublions pas la taxe de sejour a payer a la fin qui est par adulte et multiplié par le nombre de jour passé dans l'appartement.Par contre le personnel est super agreable et sympa et pro.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci pour votre commentaire . Le rangement est compliqué dans des appartements prévu pour le ski , mais nous prenons note de votre requête . Il est vrai que nos prestations annexes et supplémentaires ne sont pas obligatoires , mais sont indiquées sur le contrat de location avant l'arrivée des clients . Cela laisse le choix à notre clientèle de les prendre ou pas . J’espère tout de même vous revoir dans notre belle région , qui est aussi sympathique l'hiver . cordialement Arnaud -
cyril.U
5 / 5Le 17/08/2019 à 18:34Belle résidence, bien placée. Au pieds des remontées mécaniques (idéal pour le ski ou les descentes en VTT) Privilégiez un logement côte jardin intérieur car côté route on attend pas mal les télécabine en journée depuis le balcon (pas dans l'appartement car bien insonorisé) Bien entretenu, appartement fonctionnel et de qualité. Personnel accueillant et disponible. Bon séjour passé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci pour votre commentaire . Il vous faut revenir en hivers pour dévaler les pentes enneigés . cordialement Arnaud -
Manon.r
5 / 5Le 11/08/2019 à 07:52À mi-séjour, temps superbe et la résidence parfaite. Le personnel est toujours à notre disposition. Prêts de poêle à crêpe, mini-four, jeux de société etc. Merci beaucoup 🤗
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Philippe.t
5 / 5Le 21/07/2019 à 09:59Excellent séjour, accueil très agréable, répondant aux demandes, présentant les activités de la région . Station alliant la montagne et les ♨ bains, un plaisir pour se ressourcer.
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Lydie.
5 / 5Le 27/05/2019 à 05:39Nous sommes très heureux de ce court séjour passé dans cette résidence ! Propre, au calme et très agréable. Le personnel est très gentil et compréhensif. C'est avec plaisir qu'on reviendra.
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Anthony.A
4 / 5Le 26/05/2019 à 17:35Le personnel est très gentil et très arrangeant. La chambre est très correct, propre et très bien équipé. J'ai passé un court mais très agréable séjour.
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Yves.o
5 / 5Le 24/03/2019 à 21:06Accueil au top avec un pot de bienvenue permettant de découvrir les différentes activités et spécialités gastronomiques locales. Le personnel est super sympa et sait se rendre disponible et attentionné en cas de besoin, notre cumulus s'était arrêté et le problème a été réglé dans la soirée ! Les appartements sont très bien agencés et bien équipés. Notre appartement pour 6 était parfait pour 2 adultes et 2 enfants. Des chariots sont même mis a disposition pour charger et décharger la voiture, ce qui est un gros plus, surtout quand on arrive pour une semaine de ski avec le matos et les courses pour une semaine. Le ménage, la TV et Internet sont des options payantes, mais un peu comme dans toutes les résidences de vacances. Gros plus, la piscine et le sauna, parfait pour les fins de journées où pour les personnes qui ne ski pas ou peu, sans oublier le prêt (gratuit) de la machine a raclette. L'emplacement est parfait, a 2min du télécabine et a 2min du centre avec son marché 2 fois par semaine. Bref, nous avons passé un excellent séjour et reviendrons certainement l'année prochaine !
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aurelie.l
5 / 5Le 11/03/2019 à 16:28Très bon accueil. On ne peut pas avoir un meilleur emplacement. (juste a côté des œufs, de la garderie,du centre ville) Résidence tout confort,parking,casier ski,piscine .. Juste a signaler qu'il n'y a pas de volets ou de rideaux occultant aux fenêtres
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Barboteau.e
5 / 5Le 10/03/2019 à 10:01Résidence calme aux pieds des télécabines de la ville. Permet un accès rapide a la station, a 2 minutes a pied du centre ville. Elle possède une piscine et un sauna. Résidence propre
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Anne.R
5 / 5Le 08/03/2019 à 15:41L'appartement n'avait pas un agencement optimisé, mais, l'insonorisation est parfaite, le gérant agréable, les équipements (piscine, sauna) accessibles pour améliorer le séjour !
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Mélodie.a
4 / 5Le 25/02/2019 à 09:46Il faudrait rajouter 3 ou 4 verres à pied pour le vin, cela manque dans l'appartement. des verres ballon 1er prix suffiraient.L'appartement était agréable.
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DECK.t
5 / 5Le 20/02/2019 à 20:34On ne peut pas faire plus proche du télécabine. 30 m réels pas un de plus. Sinon les appartements sont propres et suffisamment spacieux pour y être à 5. Service et accueil au top! Pour les irréductibles, ils prêtent même l'appareil a raclette 😉.
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Christian.a
4 / 5Le 07/02/2019 à 10:52Bon emplacement et propreté impeccable, en revanche les prix des services sont abusifs lorsqu'on les cumule :TV, internet, ménage, linge, animal de compagnie .... la TV au minimum devrait être incluse !!! Ce n'est pas bloquant pour moi, mais mes amis n'iront pas à cause de celà ... dommage.
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référent.h
4 / 5Le 06/02/2019 à 10:23Très bon accueil. Résidence au pied des télécabines, bien située pour skier. Appartement chaleureux, très bon séjour.
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Jean-Jacques.A
4 / 5Le 29/01/2019 à 14:00Très bien situé (télécabine à la porte!). Appart pour 6... short... peu de rangement, de prises... mais très propre ! Tout le personnel très accueillant !
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Jerome.a
4 / 5Le 20/01/2019 à 04:27Belle résidence, personnel sympathique, la température de la piscine est un peu fraîche, point négatif le prix du séjour pour les animaux qui bénéficient d'aucune prestations.
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guyard.a
3 / 5Le 09/01/2019 à 19:11Manque des choses très importante comme internet, la télé avec canal ou canalsat ce serais un minimum pour 42 euro la semaine ces une harnaque tout le reste est bien mais un peu minimalist au niveau du matériel dans les appartements. À deux ça reste très correct un point fort là piscine intérieur, la permanence des gardien 17h à 20h très sympathiques et serviables dans l'ensemble bonne prestation je conseil
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Marie.
5 / 5Le 07/01/2019 à 09:41résidence calme, personnel très agréable ! pot d'accueil au top. résidence très bien placée, au centre de tout. on reviendra :)
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Nadine.i
4 / 5Le 04/09/2018 à 23:48Résidence tranquille à 2 mn à pied de la place du marché et 5mn des bains du Couloubré. Les gérants sont très sympa et proposent des découvertes du pays Ariegeois. Piscine intérieure. Places de parking disponibles.
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Girbon.o
5 / 5Le 04/08/2018 à 08:55Magnifique résidence. Personnel très agréable qui répond à toutes nos demandes avec sourire. En vacances d'été nous avons trouvé l'établissement très propre. La piscine agréable et le petit jardin en accès libre aussi. Tres bien situé à côté du centre ville. Enfants et grands ravis de leur séjour
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jacques.a
3 / 5Le 18/05/2018 à 08:46Client chez Néméa qui jusqu'ici m'avez donné satisfaction. J'ai trouvé le logement un T 2 pour '4 personnes ) alors que nous étions que 2, trop exigu. En particulier la chambre (j'ai été obligé de me changer dans le salon car pas de place pour ma valise) et le balcon qui est rendu difficilement utilisable du fait de ses dimensions. Par contre bien pour la piscine et la salle de sport qui hélas n'est utilisable qu'à partir de 9 h)
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Aurelie.h
5 / 5Le 11/04/2018 à 21:30Excellent petit séjour en famille et amis . Très bon accueil . Les appartements sont suffisamment grand et équipes. Petit bémol la location de la télé.
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Wathier.a
1 / 5Le 30/03/2018 à 16:34Ce séjour n'était vraiment pas agréable. C'est tout petit, tout est payant (le wifi, la télé...) Le seul point positif est que c'est à côté des pistes de ski
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ombrette.m
3 / 5Le 15/03/2018 à 11:54Logement mal situé cette année. On entend trop la télécabine sur la terrasse et la porte est face l ascenseur. Impossible d ouvrir la fenêtre de la chambre pour aérer. Les autres logements sont mieux.
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Sandrine.a
3 / 5Le 18/02/2018 à 20:34Résidence très bien placée. Très bon accueil. Appartement pas très propre à notre arrivée, vaisselle sale dans les placards et très mauvaise odeur liée à la hotte (nous avons demandé a ce qu'elle soit nettoyée).
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emmanuel.o
1 / 5Le 18/02/2018 à 15:01Logement pas propre , sanitaires, cuisine , vitres du salon , matelas taché, couettes , oreillers taché ! Aboiements de chien le matin impossible de faire la grasse matinée, et aucun résultat pour remédier à sa de la part de la gérante après son intervention auprès des gens !
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Francis.e
4 / 5Le 07/02/2018 à 16:37Idéalement situé juste au-dessus des télécabines et à 200 mètres du centre, cette résidence propose des appartements corrects en superficie. L’accueil, même s’il est un peu limité au niveau des horaires (17 à 19 h), est très très chaleureux. La kitchenette est bien équipée (y compris un lave-vaisselle) et la vaisselle en quantité suffisante. On a à disposition un grand casier à skis, une piscine, un sauna et une salle de gym au 2ème sous-sol. Un pot d’accueil est organisé avec une petite présentation des activités du bureau des guides et une dégustation de produits du terroir : ambiance très conviviale ! Néanmoins, il faut noter que seule la location de l’appartement est incluse dans le prix ; les draps, le linge de toilette, internet et la télé sont en supplément. Dommage que ce ne soit pas clairement précisé dans l’offre (par semaine : 37 € pour draps et linge de toilette, 5 € pour la télé et 5 € pour internet). L’ensemble est tout de même très agréable !
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Richard.
4 / 5Le 29/01/2018 à 18:16Très bon séjour, le personnel est agréable et chaleureux, les logements suffisamment spacieux, entretenus et propres. Nous regrettons tout de même les tarifs prohibitifs de la TV et du Wifi auxquels nous n'avons pas souscrit de ce fait. La piscine et le Sauna sont très agréables, il est juste dommage de devoir les quitter à 19h tant c'est relaxant après une journée de ski.
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Guy.o
4 / 5Le 05/01/2018 à 21:28Accueil très sympa. Environnement, résidence et logement très corrects. Deux mauvaises critiques toutefois, appartements très mal insonorisés et porte d'entrée qui laisse passer un fort courant d'air très froid.
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Alexandre.A
4 / 5Le 29/10/2017 à 20:36Résidence bien située dans le centre de ax. Accueil sympa. La propreté de l'appartement et plus particulièrement de la vaisselle aurait pu être meilleur mais cela ne nous a pas empêché de passer un bon séjour.
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Jessica.a
4 / 5Le 26/08/2017 à 16:24Nous avons passé un très bon séjour. Le seul problème les oreillers sont très très mous. Ils n'ont aucune garniture.
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Patrick.a
3 / 5Le 28/03/2017 à 14:03Pour un studio j'ai trouvé ça dommage d'avoir deux lits simples alors qu'ils sont fait pour les couples. J'ai été déçu aussi de ne pouvoir me doucher debout car la baignoire avait été installé sous le toit en pente. Sinon la localisation est idéale au pieds des télécabines L'appartement est correctement équipé même si la télévision coûte trop cher
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Jean.a
4 / 5Le 24/03/2017 à 15:05Les équipements de cuisine étaient un peu trop minimaux. Piscine agréable Localisation de la résidence appréciable Commerces à proximité La correspondante sur place était très agréable et efficace
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Xavier.A
3 / 5Le 14/03/2017 à 10:06Bon accueil et mentalité agréable.. Piscine et sauna conformes... Pour studio que nous avons pris n'était pas très très propre (pleins de saletés de cuisine sur radiateur, quelques toiles d'araignées sous les lits d'enfants, vaisselles = traces de colles !...) La TV n'étant pas inclus mais elle coûte trop cher !
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Emilie.I
5 / 5Le 19/02/2017 à 15:39Résidence agréable et bien située ! Appartement vraiment bien agencé et très bien isolé par rapport aux voisins. On apprécie l'appartement traversant pour profiter de la vue des montagnes. A deux pas du village pour y faire une petite balade, le cadre est dépaysant et reposant.
recht.u
Houria.e
Magali.o
Kevin.i
Sophie.l
Mathis.i
Alexis.u
Sylviane.i
antonina.a
Denis.a
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Maria.e
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Arnaud.a
Mathilde.r
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F.
Sylvie.O
Jonathan.a
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Gotothedream.r
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Beatrice.l
Nicole.m
Mathilde.l
Iv.i
Colline.a
julie.i
Stéphanie.o
Alexandre.�
Corinne.a
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référent.h
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Adresse :- Camp de Granou 09110 Ax-les-Thermes
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Horaire d'ouverture :
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