ROYAL LUCHON

Tags: Appartement de vacances, Résidence hôtelière, Hôtel,

• Adrien.a

  4 / 5

  Le 10/05/2024 à 08:30

  hôtel ancien mais très beau et rénové avec du goût, à proximité des commerces et restaurants, où nous avons été bien accueilli avec mes amis motards. Je recommande Adrien
• Jérôme.e

  5 / 5

  Le 08/04/2024 à 15:03

  Etablissement très bien situé et appartements dans ce bâtiment historique magnifiquement rénovés. Les télécabines sont à 5 mn à pied et donc un accès très rapide aux pistes. L'accueil et la gentillesse des propriétaires est exemplaire. Nous avons passé notre second séjour en famille et y reviendrons certainement.
• marie.I

  3 / 5

  Le 14/01/2024 à 19:52

  Bonjour Super séjour dans votre hôtel mise à part que nous avons réserver une chambre pour un couple et nous avons eu 2 lit simple collé. A notre départ nous avons prévenus la dame de l’accueil que nous n’avons pas pu faire la vaisselle, elle nous a lever les yeux au ciel ( elle nous a fait comprendre que c’était grave) et elle nous a répondue qu’il y avait une kit pour le nettoyage ce qu’il n’y avait pas dans notre chambre.
• Noelie.u

  5 / 5

  Le 07/01/2024 à 16:15

  Nous sommes venu pour le 31 decembre avec nos deux petites filles, nous avons passer 3jours a l hotel, l hotel et bien placer pour pouvoir ce deplacer a pied, ou pousette, le personne a été au petit soins pour nous, souriant, acceuillant, mille merci pour l acceuil, nous reviendrons avec plaisir pour nos prochaine vacances
• David.h

  5 / 5

  Le 07/01/2024 à 00:13

  Expérience du 2 au 5 janvier très agréable. Merci encore pour la chambre, et le prêt de machine à raclette.
• Véronique.a

  4 / 5

  Le 04/01/2024 à 22:05

  Super ! Seul inconvénient le manque d'insonorisation entre les appartements.
• Clémentine.s

  5 / 5

  Le 02/01/2024 à 08:17

  Nous recommandons chaleureusement le Royal Luchon qui a été extrêmement arrangeant avec nous pour nous faire passer le meilleur moment possible. L'endroit est agréable et très bien placé A bientôt !
• hugo.a

  5 / 5

  Le 01/01/2024 à 20:12

  Nous avons passé un super moment entre amis. Les chambres / appartements sont lumineuses, agréables et on y dort très bien. Les propriétaires et le personnel sont vraiment chaleureux, arrangeant et acceuillant. Sans oublier la super soirée du réveillon organisée par les propriétaires !
• Bertille.o

  5 / 5

  Le 01/01/2024 à 18:39

  Idéalement placé le Royal Luchon est parfait pour un séjour entre amis avec des enfants ! Les appartements hôtel sont bien équipés et très propres. Les Hôtes sont charmants et très arrangeants ! Excellent séjour ! Nous recommandons chaudement !
• Marie.o

  5 / 5

  Le 20/12/2023 à 14:25

  Appartement très confortable ,calme et bien agencé. Très bon accueil. Très bien situé . Idéal pour se retrouver en famille.
• Fred.a

  3 / 5

  Le 18/12/2023 à 10:34
• Noël.H

  5 / 5

  Le 31/10/2023 à 09:44

  Très bon accueil, hôtel bien rénové et très joli. Petit déjeuner au bon rapport qualité/prix. Chambres très fonctionnelles et bien équipées. Hôtel bien situé au centre ville. Attention pas de parking dédié mais possible de se garer dans la rue.
• Bénédicte.i

  5 / 5

  Le 22/10/2023 à 19:18

  Très belle adresse ! Chambre spatieuse, confortable et très propre, personnel très agréable. Nous y avons passé un excellent week end. N'hésitez pas à vous faire indiquer la petite salle jeu pour les enfants et la salle de sport attenante, le petit plus très agréable !
• Thibault.E

  5 / 5

  Le 12/09/2023 à 21:09

  Excellent en tout point, rapport qualité/prix, accueil, emplacement, au TOP!
• marc.o

  5 / 5

  Le 12/09/2023 à 12:33

  Belle chambre, literie très confortable, possibilité de ranger le vélo dans local sécurisé. Personnel très accueillant, et disponible.
• Claude.r

  5 / 5

  Le 12/09/2023 à 08:35

  Très bien placé. Appartement très agréable, grandes pièces hautes sous plafond. Bien équipé. Très bon accueil. Nous reviendrons volontiers !
• Cyrielle.e

  4 / 5

  Le 11/09/2023 à 18:06

  Bonne expérience chez Royal Luchon! L'hotel est propre, les chambres sont modernes et la litterie confortable. Toutefois, nous aurions aussi aimé recevoir les clés pour l'exacte chambre que nous avions réservé sur votre site, (celle avec la vue sur des arbres). A la place nous avons eu les clés pour la chambre avec la vue sur la cantine de l'hopital... Nous n'avons pas voulu faire d'histoire pour une nuit mais il serait préférable d'éviter ce genre de malentendu pour des séjours plus longs.
• Anne.a

  5 / 5

  Le 22/08/2023 à 19:27

  J'ai loué un studio en août 2023 pour une semaine au Royal Luchon. Le studio était très agréable, lumineux, confortable et très bien placé en centre ville. J'ai passé un très bon séjour et je remercie les propriétaires pour leur accueil et leur bienveillance. Je reviendrai au Royal Luchon avec plaisir lors de mon prochain séjour à Luchon.
• Damien.a

  2 / 5

  Le 01/08/2023 à 16:08

  Bonjour. Nous avions réservé un logement pour 7 couchages. Mais la table ne permet de manger qu'à 6 (et il n'y a que 6 chaises dans tout le logement, chambres comprises). Dommage également qu'il n'y ait pas de porte séparant la chambre du salon/cuisine (une porte à galandage serait la solution). Sinon logement très propre et personnel très sympathique. Merci.
• Christian.a

  5 / 5

  Le 28/06/2023 à 16:05

  Appartement très agréable, personnel et direction très avenants. Repas délicieux et très bon rapport qualité prix. A recommander.
• Marie-Pierre.r

  5 / 5

  Le 25/06/2023 à 09:34

  Excellent accueil.... Un vrai plaisir... De super appartements.... Bien situé ... Et les repas... Le top.... 👍👌
• Michel.h

  4 / 5

  Le 19/06/2023 à 20:07

  Très bel endroit, bien situé.
• Francis.i

  5 / 5

  Le 04/06/2023 à 15:35

  Bonjour à tous, nous avons séjourné du 30 mai au 2 juin au Royal Luchon. A notre arrivée, nous avons été conquis à la fois par la gentillesse des propriétaires et par les lieux. Nous avions un appartement T2 avec tout le confort, récemment rénové, très lumineux avec ses grandes fenêtres, bien équipé et tout cela pour un prix raisonnable. Merci encore à Carole, Lamnouar et Mégane pour avoir été aux petits soins pour nous, comme en famille...nous parlerons avec autant de satisfaction de la restauration en demi-pension côté La Belle Epoque. Noëlle et Francis
• Isabelle.a

  4 / 5

  Le 28/05/2023 à 18:18

  Excellent hôtel appartement nuit très calme, prope bon accueil
• Leila.

  5 / 5

  Le 05/05/2023 à 23:55

  Très bon accueil ! Appartement très propre et agréable, je reviendrai
• Nathalie.i

  5 / 5

  Le 02/05/2023 à 09:47

  Bonjour un séjour de 3 semaines a été un très grand bonheur dans votre établissement.Carole et Saad sont vraiment à l'écoute et aux petits soins , l'appartement très grand et très propre rien à redire je recommande fortement.
• Nathan.i

  5 / 5

  Le 12/03/2023 à 19:26

  Encore merci pour ce week-end. Nous avons passé 2 très belles journées dans cet hôtel. Personnel sympathique et agréable. #vivelespharmas
• Farah.t

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 20:22

  Nous avons passé 4 nuits au Royal Luchon, en famille (2 adultes et 2 enfants) l'appartement était très confortable, fonctionnel, propre et silencieux. Tout y est ! Ce qui est très pratique c'est le linge de maison fourni ainsi que le ménage de fin de séjour inclus, ça permet de voyager plus léger. La localisation est parfaite, en face des thermes en plein centre ville. A proximité, nous avions la rue commerçante, les restaurants, les animations, les commerces de proximité, location de skis... Des places de parking gratuites sont toujours disponibles. Aussi, nous avons été ravis de l'accueil, le personnel est très agréable et aux petits soins, toujours souriants ! Une luge nous a même été prêtée pour le séjour. C'était vraiment parfait et c'est dorénavant notre adresse préférée sur Luchon. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Farah vous ne pouvez pas savoir ce que votre commentaire nous fait plaisir, nous avons plaisir à accueillir et à nous adapter à chaque client. L'accueil est essentiel nous valorisons les clients c'est normal pour nous. Vous avez mis en avant tous les atouts et nous vous en remercions. Nous serons heureux de vous voir revenir chez nous. A très très bientôt pour d'autres aventures sur Luchon. Une ville en pleine transformation que ce soit avec les Thermes, les nouvelles remontées mécaniques, l'arrivée du train à hydrogène et bien d'autres choses positives dans un avenir proche. Au plaisir de vous revoir. Carole Lamnouar et l'Equipe du Royal Luchon
• andre.a

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 13:07

  Très bel hôtel très bien accueilli

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et un grand merci. A très bientôt pour un nouveau séjour car Luchon possède des ressources inépuisables. Carole et Lamnouar
• Agathe.o

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 11:59

  Nous avons passé une super semaine au royal Luchon avec tout nos enfants et petits enfants, merci pour votre accueil si chaleureux , les appartements très confortables nous on permis d'avoir chacun nos intimités tout en pouvant passer nos journée ensemble, même les tous petits on leur salle de jeux, l'endroit est magnifique, les petits déjeunés copieux et le restaurant succulent. encore un grand merci à vous et à tous votre personnel pour votre disponibilité et votre gentillesse. petit coucou à BO et à votre bar woman . votre établissement est devenu sans conteste notre maison de vacance. A très très bientôt Famille LORMEAU

  Réponse du propriétaire :
  Chère Agathe, Mon mari se joint à moi pour vous remercier de tout coeur pour votre témoignage. Fin 2019 nous avons acheté cet ancien hôtel et après de grandes transformations nous n'avons cessé de le développer Et ce n'est pas fini ! A très bientôt pour d'autres aventures à Luchon. Il y aura la "crémaillère Express" qui remplace les "Oeufs" pour monter à Superbagnères. A très bientôt. Carole et Lamnouar
• Zoé.o

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 12:28

  Le Royal Luchon porte bien son nom, le service est royal. La literie est confortable et les chambre sont belles avec une grande cuisine. Le personnel est professionnel, agréable et serviable, l’hôtel est nettoyé tous les jours. Un soir nous ne trouvions pas de restaurant et l’hôtel nous a fait un service repas complet jusqu’à 22h30 exceptionnellement, c’était super! Tout est à proximité, les commerces, cafés, petites boutiques, et même les pistes à moins de 20min. Merci beaucoup pour ce séjour, nous reviendrons!

  Réponse du propriétaire :
  Votre témoignage nous tient à coeur. Bagnères-de-Luchon est une petite ville avec tout ce qu'il faut pour passer d'excellentes vacances familiales et ou sportives. Les nouveaux "oeufs" seront bien là la saison prochaine pour accéder à Superbagnères en 8 minutes chrono ! Merci à vous et à très bientôt. Carole et Lamnouar
• Margaux.o

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 12:28

  1 semaine complète dans cet hôtel, personnel très accueillant et à l’écoute des hôtes. Pour la localisation il est très bien situé en plein centre et à 20 min des pistes. La literie est incroyable vous pouvez bien dormir les salles de bains propres. Un soir nous ne trouvons aucuns restaurants de disponibles ils se sont proposés gentillement de nous faire un roomservice exceptionnel car ils ne font pas restaurant pour le soir et c’était au top. Merci pour cet accueil, je recommande les yeux fermés.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre repas "à domicile" nous faisons le maximum en étant à l'écoute de nos "invités". A très bientôt. Les Thermes ouvriront et vous pourrez profiter d'une piscine donnant sur la montagne. Merci encore. Carole et Lamnouar
• Gwenvael.O

  3 / 5

  Le 29/01/2023 à 12:04

  Concernant le restaurant "la belle époque" heureusement que les serveurs sont agréables mais ça ne rattrape pas le poulet rosé et les pommes de terre cru dans le gratin dauphinois... En plus d'un prix très onéreux pour la prestation... Dommage
• Julie.a

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 13:49

  Qualité/prix imbattable, en plein centre ville. Les appartements sont spacieux et tout équipés et le personnel est au petit soin et très accommodant ! Merci encore Carole et Lamnouar pour votre accueil, nous reviendrons à coup sûr !

  Réponse du propriétaire :
  Un grand Merci Julie pour votre avis qui nous fait du bien. Nous continuerons à être au petit soin et à l'écoute des clients. A très bientôt donc. Carole et Lamnouar
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 11:21

  Un grand merci et un immense bravo à l'équipe du Royal Luchon pour nous avoir accueilli dans les meilleures conditions possibles durant le festival Garosnow ! La flexibilité des arrivées et départs nous ont permis de profiter au mieux de notre séjour. Les appartements sont très bien agencés et permettent une grande autonomie. Enfin, le restaurant de la Belle Epoque a pu accueillir notre grand groupe sans aucun souci, et nous avons bien mangé ! à bientôt !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pierre, Nous avons été ravis de vous accueillir, GAROSNOW est une première expérience pour nous. Elle est très positive. Nous espérons vous revoir tous bientôt pour d'autres aventures au ROYAL LUCHON car Luchon a beaucoup d'attraits. Une piscine donnant sur la montagne, un vaporarium unique en Europe, et des séjours bien-être en perspective en 2024. A bientôt. Carole et Lamnouar
• Sandrine.u

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 13:32

  Lieu très bien placé. Apt très propre et fonctionnel. Rénovation très bien réussie.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Sandrine. A très bientôt pour un nouveau séjour. L'Equipe du Royal Luchon
• Nigel.i

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 19:45

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre commentaire. Cette ville mérite qu'on s'y arrête vous avez raison. La Reine des Pyrénées renaît avec l'arrivée d'un centre thermoludique, de la crémaillère Express, du train à hydrogène de Montréjeau à Luchon... A très bientôt. Carole et Lamnouar Saad
• Nth.l

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 12:37

  Super on s'y est super bien reposé, avec une piscine jacuzzi sale de sport et restaurant il y a tous ce qu'il vous faut.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour nous sommes ravis que votre séjour ce soit bien passé. A bientôt.
• Marion..

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 15:45

  Très agréable séjour passé en été dans cet établissement, au style ancien mais rénové, cela donne beaucoup beaucoup de charme à l’endroit, surtout dans cette ville thermale historique. Les hôtes sont très accueillants et cela fait plaisir car ce n’est malheureusement pas toujours le cas lorsqu’on fait du tourisme. Arrivés une heure plus tôt que l’horaire demandé, l’appartement était prêt et nous n’avons pas eu de remarque particulière mais au contraire un bon accueil. Les appartements ont tout le confort nécessaire, le nôtre était très bien situé, avec balcons et vue sur la montagne verdoyante, magnifique. Une belle surprise de découvrir pour le 14 juillet la façade éclairée en bleu-banc-rouge, originale idée ! On est situé en ville et proches de presque tout. Les thermes en particulier sont juste en face, c’est un point que nous recherchions pour notre fils qui venait pour une cure. Les seuls moins que je vois : - on est en appartement donc insonorisation moyenne, c’est mieux si l’on a des voisins peu bruyants, mais comme dans toute vie en appartement. - on est en ville donc on peut entendre les voitures, éboueurs etc. Mais je m’étais renseignée en amont avant réservation, donc je le savais. Si on veut le calme absolu on réserve dans un chalet au milieu des montagnes. :-) Mais je trouve important en laissant un avis d’être transparente sur le lieu. - Autre point, le wifi ne fonctionnait pas bien dans notre logement. Le réseau était bien capté mais même en entrant ID et mot de passe impossible de nous connecter, et ce sur divers appareils. En revanche au rez-de-chaussée au niveau de l’accueil wifi parfait, aucun problème. - Enfin, je dirais aussi qu’en cas de forte chaleur, comme ce fut le cas pour nous cet été-là, un ventilateur serait bienvenu pour la saison estivale, car il n’y a pas de climatisation. Heureusement les nuits à la montagne sont fraîches. Nous recommandons donc cet établissement sans hésitation, que ce soit pour un séjour en famille ou en couple. Beaucoup de rénovations en cours à Luchon (télécabines, établissement thermal…) donc l’envie d’y retourner ne manque pas et le Royal Luchon est une belle adresse. Merci encore pour l’accueil (et pour la glace pour notre fils. ;-) )

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marion, Nous sommes ravis de votre long commentaire qui laisse apparaître des détails positifs . Nous avons été heureux de vous accueillir. Je suis en accord avec vous sur tous les point c'est vrai que même si nous sommes face aux montagnes nous sommes en ville ce qui a beaucoup d'avantages car on peut tout faire à pied. Je me permet de rebondir sur le sujet du wifi, il faut dire à nos futurs clients que nous accueillons des séminaires et que le réseau est opérationnel tout le long de l'année. Il a été saturé pour le 14 juillet. Nous espérons vous voir de nouveau parmi nous lors d'un nouveau séjour. Un espace thermoludique est en cours de réalisation face à notre établissement et je pense que dans les années à venir Luchon sera "the place to be". Merci à vous et à très bientôt.
• Elisabeth.a

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 20:41

  Avec un groupe d'une vingtaine d'amis nous avons passé 2 nuits au Royal Luchon. Aucun reproche que ce soit sur l'accueil, la convivialité et le professionnaliste des propriétaires. Cet hotel est extrêmement bien placé et dans un état remarquable (rénovation très récente). C'est avec un immense plaisir que nous choisirons cet établissement si nous devons retourner à Luchon. Big 5* de l'avis général du groupe. Elise & Rémy du LCF

  Réponse du propriétaire :
  Un Enorme Merci, on est tous émus de ce retour et de cette reconnaissance. La photographie est absolument génial, rien à rajouter sinon qu'on espère vous revoir. 😍🏍🏍🏍🏍🏍🏍👩👨👩‍🦰👨‍🍳🦸‍♀️🦸‍♂️🙋‍♀️🙋‍♂️👍
• Michele.o

  4 / 5

  Le 08/05/2022 à 17:00

  Après une semaine de séjour, nous nous sentons comme chez nous à Royalluchon. Notre optique c'est que nous y soyons bien et c'est le cas. Etablissement bien placé, face aux thermes, qui plus est !

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie pour votre nouvel avis. Nous sommes enchantés que vous vous plaisiez. Nous restons à votre écoute. Bonne fin de cure et de séjour Carole et Lamnouar Les propriétaires
• Marlène.o

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 12:03

  hôtel très agréable, accueil, personnel et les propriétaires sont très sympa et serviables... Les prestations sont à la hauteur du nom : ROYAL 😁 Lieu à découvrir

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie et nous sommes ravis que vous vous soyez plu et nous serons ravis de vous retrouver lors d'une prochaine cure autour d'un petit déjeuner avec croissant comme vous les aimez vous et votre soeur. A bientôt. Carole et Lamnouar
• Marie.a

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 23:27

  Première visite avec les amis Prochaine visite avec mes filles

  Réponse du propriétaire :
  Avec grand plaisir Marie Carmen. Vous pourrez profiter du restaurant La Belle Epoque si vous le souhaitez. A très bientôt. Carole
• Marie.a

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 14:38

  Très bon hôtel avec un service très bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci Carmen, nous sommes ravis et espérons vous revoir au Royal Luchon, appartements meublés de tourisme ***. Nous essayons d'apporter beaucoup d'écoute à nos clients afin qu'ils soient satisfaits de leur séjour c'est notre priorité vous l'avez compris. A bientôt. Carole et Lamnouar Les propriétaires
• dominique.o

  1 / 5

  Le 17/03/2022 à 05:45

  Bonjour à toutes et tous. Suite à notre départ du Royal Luchon, bientôt des nouvelles vous seront données...;) Dominique à la réception. Delphine personnel d'étage.
• Jean-Michel.a

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 20:49

  Toujours très bien accueilli par la direction. A découvrir pour ceux qui veulent passer un séjour agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et à très bientôt au Royal Luchon pour un séjour estival, sportif, familial, convivial... Carole et Lamnouar
• vivian.o

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 16:47

  Séjour agréable, très bel appartement. Encore désolé pour le bruit et la gêne occasionnée lors de notre deuxième nuit (du 18 février au soir)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vivian, Merci pour votre commentaire. Faute avouée est à moitié pardonnée. L'autre moitié nous laisse contrariés car les commentaires sur le bruit de cette nuit là donnent une image négative de notre établissement. Bien à vous. Carole et Lamnouar
• Quentin..

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 09:08

  Séjour très agréable, très bon accueil. Encore désolé pour le bruit et la gêne occasionnée lors de notre deuxième nuit (du 18 février au soir)

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires et votre mea culpa . Cordialement. Carole et Lamnouar
• Manuela.r

  3 / 5

  Le 19/02/2022 à 09:42

  L’hôtel en lui même est très bien placé et le logement que nous avons eu était bien lui aussi. Cependant, nous avions signalé au téléphone sur notre arrivée serait un peu plus tard que 19h, heure qui est indiquée sur le site (nous sommes arrivés à 20h), la réception nous avait répondu qu’il n’y avait aucun problème. Lors de notre arrivée, nous avons eu un accueil très froid en nous faisant comprendre que notre arrivée tardive dérangeait. Mise à part, nous faire rapidement régler la totalité de la chambre et nous demander un chèque de caution (caution dont nous n’avons jamais eu la connaissance malgré les appels que nous nous sommes échangés avec l’hôtel), même si cette mention devait être peut être écrite tout en bas d’une page en petit sur leur site, nous n’avons eu aucune autre information, telle que l’heure à laquelle nous devions quitter le logement par exemple. Nous sommes restés deux nuits, et nous avons été surprises que notre logement, du moins notre chambre n’est pas été faite entre deux; une couverture supplémentaire n’aurait pas été de refus également étant donné les températures que l’on a au mois de Février en montagne. De plus, lors de notre départ et de la remise des clefs du logement que nous avions occupés (donc chargés de nos bagages et de toutes nos affaires), nous avons eu la charmante surprise d’apprendre qu’il fallait remonter dans notre chambre afin de vider et de sortir nos poubelle. Je pense, que pour un hôtel de cette catégorie, il y a sûrement des choses à éviter (même contexte covid), comme le fait de devoir sortir nous même nos poubelles; pour un tel service, je pense qu’un hôtel 1 ou 2 étoiles ferait la même chose.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes tout d'abord ravis et nous vous en remercions que vous trouviez le logement bien et bien placé c'est ce qui compte pour nous puisque nous sommes des Meublés de tourisme *** avec des prestations de meublés de tourisme ***. Vous-même vous parlez de logement. Si vous vouliez une prestation hôtel il aurait fallu que vous réserviez dans un hôtel tout simplement avec chambre salle de bains et non pas de cuisine. Prendre un appartement propre et le rendre propre est une question de bon sens vous l'aurez compris. Les horaires, le descriptif, la caution tout est mentionné clairement sur le site. Pour l'accueil nous veillons justement à accueillir dans le respect des personnes ce qui nous surprend. Voir tous les commentaires en ce sens. Bien à vous. Carole La Direction
• Aurelie.u

  1 / 5

  Le 13/02/2022 à 22:16

  Nous avons séjourné 3 nuits dans cet établissement du 9 Fev au 12 Fev 2022 avec notre fille de 20 mois dans un t3. La première nuit nous avons eu la surprise de découvrir qu'une réception a été organisée par l'établissement et il y avait tellement de bruit qu'il a été impossible de fermer l'oeil jusqu'à 2h du matin. La seconde nuit s'est passée dans le calme fort heureusement. Par contre la dernière nuit de nouveau une réception était organisée et un bruit incessant jusqu'à 2h du matin au point qu'il nous a été très difficile de calmer notre fille qui pleurait de ne pas pouvoir s'endormir. Le lendemain matin au moment de rendre les clés, j'ai dit à la personne de la réception qu'il nous a été très difficile de dormir dans de telles conditions et que nous trouvions que la moindre des choses aurait été de nous prévenir (j'ai appelé la semaine précédent notre arrivée pour réserver un lit bébé, ils auraient pu m'en parler à ce moment là). Le patron interpellé par la personne de la réception a nié l'organisation de ces réceptions et a prétendu que c'était la fête foraine sur la place qui faisait du bruit et nous avait empêché de dormir, les fenêtres n'ayant que du simple vitrage. Nos fenêtres donnaient sur cette place et nous avons bien vu que tous les manèges se sont arrêtés entre 21h30 et 22h et qu'ils n'étaient pas les responsables de ce vacarme. Les convives ont même chanté un "joyeux anniversaire " en cœur, et lors de la première nuit je suis descendue dans les escaliers pour me rendre compte d'où provenait le bruit. Il a fallu ensuite négocier la restitution de la caution de 300 euros, malgré un appartement rendu en parfait état et propre (ce qui n'était pas le cas à notre arrivée, le ménage étant laissé à la charge des occupants...) sans motif valable à part celui de me dire que je me suis énervée devant tant de mauvaise foi et donc qu'il n'était pas question de me rendre la caution. Bref si vous cherchez une location sur Luchon, passez votre chemin, à un tarif supérieur à 150 euro la nuit et une caution de 300€ qu'on ne veut pas vous rendre, vous trouverez très certainement bien mieux!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Dubecq, Tout Luchon était en fête en cette période de festival TV, évènement notoire qui a lieu tous les ans à la même époque. Nous sommes désolés que vous ayez choisie cette période pour séjourner dans notre établissement. Seul un dîner était organisé le seul brouhaha des discussions a pu vous gêner étant donné que votre appartement était au-dessus, là encore nous en sommes désolés. Nous sommes respectueux de nos clients. Sur la propreté là aussi nous ne comprenons pas car tous les avis sont unanimes sur booking.com et sur google business pour louer la propreté des lieux. Nous serons ravis de vous revoir pour un prochain séjour sur une autre période pour que vous puissiez apprécier les lieux à leur juste valeur. Nous sommes prêts à vous faire une remise. Meilleure considération. Carole La Direction
• sirjo.

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 13:07

  Super séjour en couple l'appartement est spacieux nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup à vous. Nous serons ravis de vous retrouver. A très bientôt. Carole La Direction
• Flo.

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 14:24

  Parfait 👌 Emplacement idéal, qualité des appartements très bien équipés, propres, beaux avec une belle literie confortable. Excellent accueil de Dominique, chaleureux sympathique disponible, merci beaucoup Dominique ! Nous reviendrons bientôt. Florence (avec Nadia !).

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes heureux que notre établissement vous ai plu. Nous voulons transmettre un esprit convivial, à l'écoute de nos clients. A très bientôt. Carole La Direction
• Yves.R

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 08:11

  Établissement très accueillant, d'une propreté remarquable et de la meilleure restauration luchonnaise.

  Réponse du propriétaire :
  Un énorme MERCI à vous Yves. Nous sommes heureux car c'est le but pour nous que les clients soient satisfaits car nous les respectons avant tout. Carole La Direction
• Frédéric.U

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 11:57

  Séjour reposant et très agréable dans un établissement remarquable. L'hôtel est très bien situé dans le centre de Luchon juste à côté des thermes, les appartements sont neufs, très bien équipés et très bien décorés. La Direction ainsi que le personnel de cet hôtel est disponible, très agréable et très à l'écoute de ses clients. Nous recommandons fortement cet établissement aussi bien en famille compte tenu de la taille des appartements qui s'étendent du studio au T4, qu'en couple pour un séjour inoubliable. Merci encore à toute l'équipe du Royal Luchon, nous reviendrons très prochainement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Frédéric Un Grand Merci à vous. On se souvient de vous et de votre épouse. Clients très sympathiques. Nous sommes prêts à vous accueillir avec vos enfants lors dun prochain séjour. Carole et Saad
• sylvie.o

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 19:51

  Appartement trés conforable, parfaitement équipé et en plus décoré avec gout. Merci à Dominique pour sa gentillesse et la qualité de son accueil. Du coup, je reviens en mars !!!

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes touchés par vos compliments et ravis que vous ayiez passé un agréable séjour dans notre établissement. Nous serons heureux de vous revoir au mois de mars. Vous pourrez à ce moment là si vous le souhaitez déjeuner à La Belle Epoque au rez-de-chaussée. A très bientôt. Carole et Saad
• jacqueline.i

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 11:16

  Séjour très agréable. Studio confortable et très propre. Accueil sympathique par Dominique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos compliments qui nous touchent sincèrement. Nous continuerons de vous acceuillir pour un prochain séjour au Royal Luchon cet hiver dans un décor enneigé et des balades en raquettes si vous le souhaitez. A très bientôt. Carole et Saad
• frederic.A

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 17:23

  Appartement très agréable et bien équipé avec vue sur la montagne et une super luminosité. Excellent accueil de Dominique qui participe à la réussite de ce séjour en famille !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Frédéric, Nous vous remercions et serons ravis de vous accueillir pour un nouveau séjour en famille à une autre saison car Luchon regorge d'activités sportives et de sentiers de randonnées. A très bientôt.
• Chaimaa.e

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 23:39

  Séjour parfait ☺️ l'établissement est très bien situé, l'appartement était plus que propre avec vu sur la montagne..l'accueil à été chaleureux merci à Dominique pour son accueil 😉

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre commentaire, nous sommes ravis. Nous continuerons à vous accueillir avec la même considération. Nous sommes heureux de vous revoir prochainement pour un nouveau séjour. L'équipe du Royal Luchon
• Photo.i

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 18:46

  Super nouvel endroit sur Luchon. Bon accueil et des logements cosys, super bien équipés.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Il n'est jamais trop tard pour répondre . Nous sommes heureux que votre séjour vous aie plu. Vous êtes le bienvenu pour un nouveau séjour en famille, seul ou en couple dans un de nos appartements. A très bientôt. L'équipe du Royal Luchon
• Patricia.E

  4 / 5

  Le 13/08/2021 à 19:43

  Nous avons séjourné une semaine au Royal Luchon. Placement idéal pour la cure en face. Les commerces et le marché. L'appartement très confortable et la disponibilité du personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre commentaire. Nous serons ravis de vous revoir. L'équipe du Royal Luchon
• Joanna.m

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 14:28

  Accueil très chaleureux. Appartement très propre, emplacement parfait. Super pour un séjour avec bébé !! Nous recommandons ce lieu !

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous touche sincèrement. Nous serons ravis de vous accueillir pour un prochain séjour. L'équipe du Royal Luchon
• Hagiang31.

  4 / 5

  Le 30/07/2021 à 17:39

  Séjour effectué du L.19 juillet au S.24 juillet 2021.Appartement (304)rénové, état neuf, déco sympa, bien équipé, fonctionnel, fidèle aux photos.Dominique est a l'accueil avec d'autres collèges, il est accueillant et discret,il vous renseignera si besoin. Bonne chance. M. CH.

  Réponse du propriétaire :
  Merci à vous. A très bientôt pour un nouveau séjour. L'Equipe du Royal Luchon
• Sandra.h

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 10:45

  Appartement super agréable très bien équipé fidèle aux photos avec vue sur la montagne. Personnel accueillant et efficace. Très bien situé. A recommander sans aucune hésitation

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci Sandra. Notre priorité est le client et nous continuerons dans le sens de l'écoute du client. A très bientôt pour un nouveau séjour peut-être sous la neige ! L'équipe du Royal Luchon
• Noelle.

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 11:33

  Un bel établissement refait à neuf. Literie confortable. Accueil agréable. Le personnel est disponible, chaleureux et arrangeant. Un grand merci à toute l'équipe qui a rendu ce week-end pour le LAT2021 radieux.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Noelle pour votre commentaire. Nous serons ravis de vous accueillir pour votre week-end du Luchon Aneto Trail 2022 des 8-9-10 juillet 2022. https://www.luchonanetotrail.fr/ et aussi pour des séjours de ski ou de tout autre sport à Luchon. Carole La Direction
• cogez.x

  5 / 5

  Le 15/06/2021 à 11:48

  Nous avons eu la chance d'être les premiers clients. Un accueil chaleureux et humain ! Un ancien hôtel restauré en plusieurs appartements ce qui permet d'avoir tout les équipements pour passer de bonne vacances. Ils ont su garder le charme de l'ancien tout en modernisant le lieu. Nous y gardons un bon souvenir.

  Réponse du propriétaire :
  Un peu tard mais un grand Merci à vous. Nous avions en effet partagé un moment de convivialité lors de votre séjour. Nous espérons vous revoir très bientôt . Un bonjour à toute votre famille. L'équipe du Royal Luchon
• ray.a

  5 / 5

  Le 23/05/2021 à 18:49

  Vivement l'ouverture pour un super séjour en perspective !

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ouverts depuis juillet dernier et accueillons des clients très agréables depuis ce jour.