Très belle propriété néo-classique sur les bords de la Garonne dans un parc superbe. Décoration soignée, accueil attentif et souriant. Il existe cependant une très grande disparité entre les chambres qui sont pourtant proposées au même prix. Rien de commun en effet entre la superbe chambre Montesquieu du deuxième étage au décor Empire et la « suite » Mauriac située sous les combles qui se révèle particulièrement sombre et assez peu commode d’accès.
Enfin si tous les animaux sont tous sympathiques il ne vaut mieux pas être allergique aux chats...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur,
C’est avec beaucoup de regret que je prends connaissance de votre commentaire, démontrant que votre séjour au domaine du Pacha n’a pas pleinement répondu à vos attentes.
Vous indiquez « une très grande disparité entre les chambres qui sont pourtant proposées au même prix ».
Je tiens ici à préciser que l’unique disparité à laquelle vous faites référence est la vue, depuis votre chambre. En effet, seule l’une de nos trois chambres offre la vue sur la Garonne, nos deux autres chambres ouvrant sur une jolie vue du parc.
Toutes les chambres ont par ailleurs la même superficie et sont meublées avec des meubles anciens pour la plupart de famille. Les équipements d’une chambre à l’autre sont strictement identiques, que ce soit en terme de machine à café ou de produits de toilette de courtoisie.
Vous indiquez aussi que votre chambre était « mal pratique d’accès. »
Celle-ci se situait en effet un étage plus haut que notre chambre Montesquieu.
Notre maison se trouve effectivement être bâtie sur trois étages.
Enfin, vous faites référence à la présence de nos animaux de compagnie : deux labradors et deux chats. Leur présence est indiquée Au sein de notre site internet, de sorte que nos hôtes en soit informés préalablement.
Là encore, il me semble important de préciser que les chiens vivent dehors, et que les chats ne montent jamais aux étages des chambres, et ne pénètrent bien sûr pas dans ces dernières.
Il est vrai qu’en général, il est préférable que toute personne allergique aux animaux évite les lieux où ils sont présents.
Votre présence au sein de notre maison se trouvait être liée à une réservation effectuée par vos amis, également présents lors de votre séjour. Il est donc vrai que vous n’avez pas fait le choix volontaire du domaine du Pacha, et que vous n’avez pas non plus eu le loisir de choisir votre chambre.
Toujours désireux de faire vivre un agréable moment à nos hôtes, croyez bien, cher Monsieur, que je suis sincèrement désolé que nous n’ayons pas été en mesure de vous donner toute satisfaction.
Je vous souhaite une bonne continuation et vous prie de croire, cher Monsieur, en l’assurance de nos bien sincères salutations.
Solveig.
Gaëlle.u
Muriel.a
Nathanael.a
Adrien.e
Alexandre.I
Julie.
dov.d
Stathis.h
Xavier.e
Sylvie.
F.o
Panetta.
Pascal.a
jerome.a
Andrés.c
Thomas.A
Diego.e
PO.l
Anne-Sophie.o
Cheng.h
David.e
