Séjour mitigé au Provencal: les 3 points négatif ont fortement gâché notre séjour.
Points positifs : gîte bien équipé (cuisine, bbq, serviettes pour la douche et la piscine…), spacieux et bien agencé, literie confortable, piscine bien entretenue, vue superbe, jardin agréable (avec des zones d’ombre).
Points négatifs : premièrement, l’odeur dans le gîte. Il y avait une mauvaise odeur (« rassis ») due à l’humidité provenant de la chambre des enfants. Nous avons aéré le gite pendant 3 jours sans résultat et après nous avons acheté un désodorisant mais ça n’a pas aidé. De retour à la maison, tous nos vêtements sentaient le rassis.
Ensuite, le jour de notre arrivée, le chien de la propriétaire a voulu mordre ma fille au visage. Heureusement il l’a à peine touchée et on ne voyait qu’une petite pointe près de sa lèvre. Elle avait pourtant bien suivi les instructions de la propriétaire (approcher le chien doucement, de face pour ne pas le saisir). Le chien était avec sa maitresse et n’a pas donné de signe qu’il allait attaquer (il n’a pas grogné, ni essayé de reculer), il a directement attaqué. Après cet événement, la propriétaire nous a juste dit qu’il avait probablement réagi comme cela par jalousie, et nous n’avons heureusement plus beaucoup vu le chien lors de notre séjour.
Finalement, nous avons écourté notre séjour de 36 heures. Un soir, il y a eu de gros orage et le toit a percé. Nous avions donc de l’eau dans notre salle de bain et dans la chambre à coucher. Nous avons bougé et séché nos affaires, et nous sommes assurés qu’il n’y ait pas de dégâts matériels. Comme il était tard, nous avons dormi dans le living. Le lendemain, nous sommes allés voir la propriétaire pour lui dire qu’il y avait des fuites dans la toiture. Elle s’est excusée et nous a dit que le réparateur ne viendrait pas avant le weekend (et donc après notre départ). Sans plus de nouvelles nous sommes retournés la voir après 1 heure pour dire que la situation n’était pas acceptable (puisqu’il continuait à pleuvoir et donc à l’intérieur aussi). Elle nous a proposé d’aller dans l’autre gîte qui était plus petit mais au sec. Nous avons également demandé une compensation financière pour les tracas subis et car l’autre gite est plus petit. La propriétaire a refusé catégoriquement sous prétexte que nous avons eu un prix promotionnel pour notre location et que l’orage est un fait « exceptionnel » hors de son contrôle. Comme nous ne voulions pas déplacer toutes nos affaires pour partir 36 heures plus tard, nous avons décidé de quitter le gite.
Information additionnelle : le wifi n’est accessible qu’à l’extérieur du gîte. On a essayé 2 smartphones différents, 2 iPad et un PC portable.
Menno.o
Son.e
pierre.o
helene.u
Patrick.e
Peter.u
Audrey.
Grégoire.o
Rachel.e
S.i
celine.e
Michelle.a
David.A
Laurence.a
Philip.a
Ginny.a
