Laetitia vous accueillera avec un grand sourire et pleins de petites attentions: Miel local, confiture maison, du vin blanc.
J'étais tellement reconnaissante de cette attention que j'ai de même offert avec plaisir du pâté fait maison.
Mais on comprendra vite que c'était le côté commercial de son activité de gîte/hôte.
Effectivement, dans son annonce Airbnb qu'elle s'est empressée de modifier suite à notre séjour chez elle, la propriété a été choisie pour les divers activités pour les enfants et sa piscine.
Côté piscine pas de soucis.
Côté activités pour lesquelles nous avons payé un peu plus cher que d'autres, il y est évoqué "terrain de tennis, Baby foot, salle de jeux pour les enfants".
A la remise des clés, quand on a demandé pour le terrain de tennis, on nous annonce qu'il est impraticable et n'aurait pas dû y figurer. Mais malgré la déception des enfants, aucune solution ne sera proposée de suite.
Au vu des diverses activités manquantes, nous avons décidé de recontacter Laetitia 48h après car c'est de plusieurs prestations dont il s'agit, et c'est là que vous verrez aucune gestion cordiale. Au lieu de trouver un terrain d'entente, Le ton change.
Terrain Impraticable mais 48h après et grâce à airbnb il manquait juste un filet qu'ils ont pu mettre en place, pourquoi ne pas l'avoir proposé immédiatement quand on a demandé le terrain de tennis? Vous n'avez pas su être à l'écoute de vos clients alors qu'à posteriori, on se rend compte que cela aurait pu régler le problème immédiatement.
Salle de jeux fermée car le ménage n'était pas fait car manque de temps car selon Laetitia "vous comprenez qu'il m'est difficile de faire à toute la propriété en 6h". Pourtant, vous vous revendiquez d'être pointilleuse sur ce point et maniaque. Vous êtes là professionnelle si vous n'avez pas le temps de tout faire en 6h, il vous manque donc du personnel pour pouvoir tout faire.
J'ai séjourné dans la chambre de la maison de Célestin.
Celle-ci exposée plein sud et n'ayant pas de volet extérieur, il y fait très chaud le soir mais gare à vous si vous voulez dormir les fenêtres ouvertes, vous ferez le plaisir des moustiques et autres nuisibles grâce à l'étang et la mare située sur la propriété non loin des maisons.
Par soucis de transparence, je vous mets aussi son avis nous concernant, montrant sa rancoeur face à un problème qu'ils ont eux-même créé: nous aurions dû prendre une photo de l'état de toute la maison au Check Out car nous ne comprenons pas le "désordre" dans la cuisine (peut être n'avons nous pas mis les ustensiles dans les bons tiroirs). (PS: j'ai du retirer les photos d'airbnb, qui enfreignent apparemment les règles de Google)
Au final, le manque de franchise vous incombe en disant que le terrain de tennis est impraticable au lieu de dire qu'il manque simplement le filet au terrain.
Prenez soin de vous et de votre porte-monnaie, vous trouverez beaucoup mieux et pas loin!
Arnaud.L
Christophe.a
Catherine.a
bogdan.a
Elisabeth.
Carole.a
Roxane.o
Christophe.u
Syl65.
Robert.a
Bernard.R
Luc.
Jean.i
David.r
Xavier.i
luc.o
Philippe.u
