C'est le pire gîte qui existe au niveau national. Géré par un couple interéssé que par l'argent et prifondément raciste. Nous y avons séjourné prêt de 3 semaines et on a subit la méchanceté et harcèlement de ce couple qui rentrait à leur convenance dans le gîte pour inspecté les lieux avant la fin de l'occupation. Ils nous ont coupé internet et parfois l'électricité. Une fois ils nous ont refusé l'accès au gîte au prétexte qu'ils n'avaient reçu le paiement de la facture totale, alors qu'ils avaient encaissé le chèque de caution. On leur avait proposé de payer sur le champ, ils nous ont tout de même refusé. Ils aiment beaucoup les paiements en espèces. Comme ça il n'y a pas de trace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour,
Nous regrettons que cette expérience se soit aussi mal passée. Nous avons fait tout notre possible pour vous garantir un accueil et un séjour agréable dans notre gîte et sommes même allés au-delà de nos engagements :
- Nous vous avons fait un prix défiant toute concurrence ;
- Nous vous avons véhiculés afin que vous puissiez faire vos courses ;
- Nous avons mis à votre disposition gracieusement une salle de répétition ;
- Nous avons réceptionné pour vous des colis ;
- La dernière semaine, nous vous avons apporté du matériel de couture que vous nous aviez demandé ;
- Nous vous avons rendu plusieurs services alors que vous n’aviez toujours pas réglé la location.
Malgré cela, nous vécu un véritable cauchemar. Lors de l’état des lieux de sortie, nous avons constaté l’ampleur des dégâts :
- En vous apportant le matériel de couture, nous avons eu la mauvaise surprise de voir qu’il faisait 30 degrés dans le gîte alors que toutes les portes et fenêtres étaient ouvertes ;
- La grande table en chêne était brûlée en profondeur (nous avons dû la remplacer) ;
- Le frigo était complètement givré avec des denrées dans un état avancé de décomposition ;
- La table de cuisson vitrocéramique était brûlée et rayée ;
- Il y avait plus d’un centimètre de graisse sur le four, la crédence et sur le plan de travail ;
- 3 cocottes étaient complètement brûlées et irrécupérables ainsi qu’un wok que nous vous avions prêté ;
- Nous avons dû recoller des plinthes en carrelage et en bois ;
- Les chambres étaient également dans un état lamentable, le parquet était taché de graisse ;
- Nous avons retrouvé des draps déchirés ;
- Les meubles des salles de bain étaient brûlés avec des cigarettes.
Nous n’avons pu louer les jours suivant tant les dégâts étaient importants.
Vous avez constaté et confirmé les dégâts, et deviez faire le nécessaire pour réparer. Malgré cela, nous n'avons plus eu aucune nouvelle depuis que vous êtes partis et ce, malgré nos relances par téléphone et par mails.
Nous avons donc encaissé le chèque de caution qui n’a malheureusement pas suffi à couvrir les dégâts occasionnés.
Concernant le paiement des sommes qui nous sont dues, nous insistons toujours auprès des locataires pour que les règlements s’effectuent par chèque et nous déclarons toutes nos recettes au fisc.
Dans le cas présent, c'est vous qui avez insisté pour régler en liquide (« Comme ça, il n’y a pas de trace ?... »).
Cette expérience désastreuse est heureusement une exception et nous accueillons habituellement des personnes honnêtes et satisfaites de leur séjour, ce qui nous motive pour continuer notre activité.
Merci.
Quang.u
Renard.e
Rissen.o
Brice.A
Sébastien.R
Jonathan.E
veronique.u
Eve..a
Sara.e
Eric.o
Nihal.a
Sebastien.o
monique.a
Danièle.e
Mimi.e
