Flandre Opale Habitat

Très satisfaite de l'accueil, de la patience ,de l’écoute ,du respect et surtout le professionnalise de l'agence c'est rare de nos jours!!!!!

Je recommande fortement Mme Defrancq pour sont professionnalisme, et sa rapidité pour résoudre notre situation de logement, c'est une femme à l'écoute, humaine, très agréable et souriante. il n'y a que des positifs.

À fuir

Suite a mon entrée, je suis très satisfaite de Flandre Opale Habitat que je recommande. Employés très agréables

J’y suis allée plusieurs fois, les dossiers sont pas suivis.. on Vous rappelle au bout de 100 fois et après plusieurs mails., le mot est faible, . On vous envoie des photos En vous demandant si l’appartement vous intéresse, et après plus de réponses, honteux, on a même bien fait pire à une amie quatre fois on a Changé de responsable de son dossier en 14 mois, on lui a proposé un appartement avec une visite en lui disant qu’elle était prioritaire En première place et elle est toujours sans logement . Enfin, de compte une des personnes la mené en bateau en lui disant qu’elle aurait eu un appartement elle n’a jamais rien eu et elle est toujours Dans le besoin, honteux, honteux pour un organisme, comme ça, que personne ne dit rien que tout le monde laisse faire, y compris le maire de la commune ainsi que le directeur de l’organisme

Service habitat très gentil

J'ai déposé une demande de logement en octobre en urgence car pour le 31 décembre je suis sans hébergement avec ma fille mineure on m'a reçu la personne a été très aimable et rien . Pourtant quand je vois certains avis ils peuvent être très réactif je ne comprends pas .

A fuir. Problème d'infiltration du à un "glissement de terrain" depuis fin août, logement devenu insalubre (moississure dans sdb, cuisine, toilette et chambre) et pas de travaux effectués mise à part du CAMOUFLAGE ! Marre de payer un loyer pour n'avoir aucune réparation correcte.

Bailleur social qui ne fait pas de social !!!! Contingenté préfectoral : aucune proposition après avoir été 4 ans et demi locataire chez eux avec loyer toujours payé. Dernier logement FOH que j ai du quitter suite à des menaces de mort. Après alerte d un média, passage (supposé puisqu un maire qui assiste à cette fameuse CAL n a jamais entendu mon nom !!!)en commission d attribution : logement proposé 4eme étage à 640€ de loyer sachant que j ai des difficultés à marcher : logement que j ai refusé. Aujourd’hui, flandre opale me dit que je n aurais plus de logement chez eux !!!! La raison : mon refus !!!!!

Je n'ai jamais eu besoin d'eux je note juste que quand ils ont un avis avec 5 étoiles ils répondent par contre quand c'est une étoile pas de son pas d'image ! Quel courage ! Bravo !!

Aucun suivi, locataire 1 an et demi chez eux, j'ai eu une fuite dans une chambre pendant 1 an sans aucune réparation et des barres de fer pour soutenir le plafond afin qu'il ne nous tombe pas dessus ! Aujourd'hui, 1 an après avoir rendu les clés, je suis toujours en attente du reste de ma caution et de la clôture des charges, aucun sérieux, à fuir

0€,,,,,,,-,,,dedAppartement ensollie mais energivora je vie sous les combles il y a 2 dégâts des eaux mais la laine de verre est en mauvais état alors elle n,est plus efficace aussi je paie des factures de gaz pour chauffer à 19 degre⁸

Ne répond pas au téléphone.

faudrais peut-etre repondre au telephone de temps en temps,demande de douche pour mon mari handicape a la place du changement de la baignoire qui est defectueuse demande refuse pourquoi ? il est vrais que je suis francais

Porte d'entrée chez mon père cassée et pas de rdv avant 15 jours !!! on a le temps de se faire cambriolé ! Propose un rdv 1h après le lendemain de 08h à 18h (un peu long pour une porte), rendez vous MEDICAL le matin donc demande juste de réduire de 11h à 18h pas possible. De plus vous changez toutes les fenêtres et portes dans le quartier sauf 4 maisons dont la sienne. Porte d'entrée porte de garage cassées les rideaux bougent avec le vent tellement les fenêtres n'isolent plus mais vous ne faîtes rien. C'est une honte, il ne devrait plus payer son loyer la ca bougerais un peu plus !!

Accueil très bien, très professionnel !

Novembre 2022 montage du dossier, en même pas 1 mois on nous propose 3 logements dont un qui correspondait parfaitement à nos attentes et lieux ! Nous sommes ravis, vous avez changer nos vies merci !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Peuvrel, Nous sommes ravis que vous ayez pu bénéficier d'un logement qui correspond à vos attentes ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée

On est très satisfait de Flandre opale habitat et on remercie beaucoup madame Saniez.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Descharles, Nous vous remercions pour ce très bon avis ! Belle journée à vous.

Très satisfaite du logement et des services de Opale Flandre Habitat. Conseillère, (Mme DUMONT Boulogne sur Mer) à l'écoute et très réactive.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Bultel, Nous vous remercions pour cet avis après votre bonne expérience chez nous. Belle journée et bonne année 2023 !

Chanceux sont ceux qui obtiennent une réponse pour leur demande de réparation. Nous avons dû batailler 4 mois pour obtenir un toilette neuf et aujourd'hui, mi-décembre, nous n'avons toujours pas de chauffage dans notre chambre malgré plusieurs relances. Deux étoiles pour le service accession qui redonne un peu d'espoir dans le professionnalisme. Mais j'ai bien peur d'avouer que FOH ne se démarque pas des autres bailleurs ou agences immobilières... On prend le loyer et on fait l'autruche.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nos équipes sont mobilisées et restent à votre écoute afin de vous satisfaire au mieux. Vous pouvez contacter le 03 28 61 59 62 et taper 1 afin de programmer un rendez-vous avec notre prestataire en charge des problèmes techniques. Merci à vous et bonne journée

Prise en charge de notre dossier très rapide, fin août 2022 et mi-septembre 2022 on nous proposait un logement qui correspondait parfaitement à notre demande. Visite de courtoisie au bout de 1 mois d’emménagement, un bailleur qui prends soin de ses locataires et ça fait très plaisir. Chaque demande est traité rapidement et efficacement. Encore merci !!

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Branly, Nous sommes ravis que votre logement vous plaise. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année dans votre nouveau chez vous !

Après plusieurs rencontres avec le service location-accession à la propriété, je suis super content de l'accueil, des conseils, de leur disponibilité et surtout de leur gentillesse. Merci à eux.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que les échanges avec nos équipes aient été concluants ! Merci pour cet avis, nous vous souhaitons une bonne journée.

Bon entourage

Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'ensemble des équipes FOH vous remercie pour cette très bonne note ! Bonne journée.

Bailleur très réactif, signature de bail, état des lieux, suivies très correct. Les équipes sont aimables et rapide. Lorsque nous avons un soucis dans le logement le problème est résolu rapidement !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Leite, Merci beaucoup pour ce très bon avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite des services proposés par Flandre Opale Habitat. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaite une belle journée.

Appeler On fait que ça!aucune réparation effectuées dans le logement demander à mr princelle mr gaillard et le 3 je me souvient plus de son nom si ils connaissent pas l état de la maison ! On attends toujours qu il se déplace ou qu il Apel une honte

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Magnier, Nos équipes sont disponibles au 03 28 61 59 62. N'hésitez pas à les contacter pour toute demande. Les équipes FOH

Parfait

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Duflos, Merci pour cette très bonne note ! Belle journée !

Ne répond jamais au mails ni au téléphone , quand un logement nous intéresse et dans l’urgence avec preuve à l’appuie suite à l’état de santé d’un bébé , on ne peux jamais les joindre sans scrupule aucune humanité ( pour un bails social) avec tout les commentaires il faudrais peut être bougé il y as pas un problème ?

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous pouvez nous envoyer votre demande par mail à l'adresse [email protected]. Vous pouvez réaliser votre demande de logement sur https://www.demande-logement-social.gouv.fr/ et nos équipes vous recontacteront si un logement correspondant à votre demande est disponible. Bonne journée à vous, Les équipes FOH

Bon accueil venu pour une simple démarche au niveau du bail le retour s'est fait rapidement....

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif ! Nos équipes sont mobilisées pour répondre au mieux à vos demandes. Nous vous souhaitons une belle journée !

0 l'accueil téléphonique vraiment pas aimable juste pour un renseignement mort de rire😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nos équipes sont mobilisées pour répondre au mieux à votre demande. N'hésitez pas à envoyer votre demande d'information par mail à l'adresse [email protected]. Merci, L'équipe FOH

Personnel agréable, j'ai emménager rapidement et tout à été fait en ordre avec des personnes qualifiés. Je recommande vivement !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour ce super avis ! Nous vous souhaitons une bonne installation dans votre nouveau logement. Bonne journée, L'équipe FOH

Toujours agréable de parler avec vous , l'attente est insupportable pour avoir un logement , n'est en moins je vous souhaite de passer de bonnes fêtes de fin d'année

Toujours pas de nouvelles concernant mon problème

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Poulain. Vous souhaitez avoir des précisions sur votre situation? Contactez nous directement à l'adresse [email protected] ou au 03 28 61 59 62 pour que nous puissions vous aider. Bonne journée, L'équipe FOH.

Impossible de les joindre par téléphone. Aucune réponses aux mails donc comment faire. Plusieurs appartements libres depuis des mois et pourtant aucune proposition de logement alors que je suis prioritaire vu mon statut de personne en situation de handicap ! Pire on m'a dit une fois que certains logements étaient réservés aux personnes qui travaillent ! Alors ceux qui ne travaillent pas louent dans le privé ? On marche sur la tête ! Personnel peu aimable voir limite désobligeant !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Delpierre, Nos équipes tentent de répondre au mieux à toutes les sollicitations. N'hésitez à contacter la personne en charge de votre dossier, elle pourra vous aiguiller sur la démarche à suivre. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe FOH

Très accueillant et super bon on vient souvent

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Dhedin, Merci pour cette belle note ! Bonne journée à vous.

Harcèle les gens sur le point de partir pour faire un pré état des lieux de sortie ! Selon la loi le "pré état des lieux" n'a aucune valeur juridique et n'est pas obligatoire ! Je ne suis pas obligé d'accepter d'autant plus que je n'ai pas reçu de courrier ! Bien contente de partir !!!

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, N'hésitez pas à contacter la personne en charge de votre dossier pour en discuter ensemble. Bonne journée à vous.

Pas très accueillant ni à l'écoute

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Dubois, Nos équipes s’efforcent d’améliorer quotidiennement les services pour apporter à chacun de ses clients une satisfaction optimale. Nous espérons que votre prochaine expérience sera positive, nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, L' équipe FOH

Pour l'amabilité il faudra repasser... Je vais rester avec mon agence immobilière finalement. Je paie peut-être des frais d'agence élevés mais au moins eux sont plus agréables 😁

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Lodyga, Nous sommes surpris concernant votre retour sur l'amabilité de nos équipes. Nos collaborateurs font le maximum pour accompagner nos clients avec le sourire et s’efforcent d’améliorer quotidiennement les services pour apporter à chacun de ses clients une satisfaction optimale. Nous restons à votre écoute et vous invitons à nous proposer toutes pistes d'améliorations de nos services via l'adresse mail [email protected]. Cordialement, L' équipe FOH

Succulent

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, merci pour votre avis ! Nous vous souhaitons une bonne journée !

ne prenne pas en compte les apl ils sont toujours en retard de 1 mois alors que la caf verse bien les apl j'ai meme les attestation de paiement du coup je reçois des lettre comme quoi j'ai des impayé alors que c'est eux qui son en retard j'ai passé plusieurs appel envoyé des recommandé rien a faire du coup j'ai du faire appel a Ma protection juridique qui vont les contacté

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de cette situation et espérons qu'elle sera réglée rapidement. Nos équipes restent disponibles au 03 28 61 59 62 pour vous aider au mieux. L'ensemble des équipes FOH vous souhaite une bonne journée.

Il faut relancer X fois avant d'obtenir une réparation ou autre.. Pas professionnel par contre pour debiter des frais de dossier car on est en retard de 5 jours pour leur renvoyer les enquêtes de ressources la ça va vite ! C'est honteux.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Imbert, Afin de suivre au mieux votre situation, n'hésitez pas à contacter nos équipes par mail à l'adresse [email protected]. Nous vous souhaitons une bonne journée. Prenez soin de vous.

Très bon accueil, et personnel compétant, à l’écoute du client. Je recommande

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que l'expérience vécue chez nous mérite ces 5 étoiles. Les équipes FOH vous remercie pour cet avis très positif ! Prenez soin de vous.

tout va mal !! 2 ans que nous vivons dans la moisissure dans un logement neuf car il y a une infiltration qu'ils refusent de faire réparer ! de plus on poste des réclamations sur intranet qui n'ont jamais de suivi et les réclamations via Dunkerque n'aboutissent à rien non plus !aucune communication , aucun interlocuteur responsable bref encore un bailleur qui sait prendre du pognon et n'assume pas ses responsabilités ...

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, N'hésitez pas à nous contacter au 03 28 61 59 62, nos conseillers vous feront part de l'avancement de votre dossier afin de résoudre le problème au plus vite. Cordialement, L' équipe FOH.

Depuis mon emménagement tout va mal lol, quand je contacte les services les personnes concernées ne me rappellent jamais. Même quand j'appelle 3 fois dans le mois pour les relancer toujours pas de retour. J'ai envoyé un recommandé pas de reponse et ça fait un mois. Même une étoile c'est beaucoup trop !!!

Toujours de bonne humeur très sympathique très bien renseigné merci

Bonjour Moi aussi je t'aimes 5mon pseudo la

Pas de réponse n'y oral ni écrite concernant une demande depuis plus de six mois .. dommage dans la façon d'agir C'est triste ! Pour cette manière de faire Désobligeante.. Désobligeante

Tres mauvais bailleur. N'assume pas ses responsabilités. Ignore les appels téléphoniques et les signalements. J'ai un trou dans le plafond de sdb suite à une infiltration toiture depuis plus de 3 ans. Une infiltration au niveau de la porte-fenêtre du séjour depuis plus de 2 ans. Malgres les signalements aucune intervention. La fenêtre de la porte d'entrée de la résidence est cassée ( remplacée par une planche) depuis près d'un an. Considère les locataires comme des vaches à lait.

Très tres très déçu de flandre opale habitat sa nous propose des logements sa nous les fais visité ayant un dossier à jour c'est sensé nous rappeler pour donner une réponse aucun rappel envers les clients cela fais comme même 2fois

Personnel très aimable mais le soucis cest que en étant en instance de divorce depuis un ans je leur ai demandé un logement moin cher et moin de charge ma demande et ignore donc aujourdhui ce que j'apréhende arrive retard de loyer donc je recommande pas logis

Manque d'humanisme... Fait les gentils devant vous, mais n'hésite pas vous enfoncé en cas de contentieux avec eux... Même si vous êtes de bonne foi... Bailleur qui s'en fou royalement de ses locataires . Pour des appparts limite insalubre. Franchement à fuir...

Manque de sérieux total. Irresponsables.