Cadre agréable belle terrasse Logement spacieux équipement électroménager suffisant Contrat de location non détaillé. Absence d'état des lieux contresigné à l'arrivée et au départ A l'arrivée douche sale carreaux maculés couvertures de lit tachées oreillers sales règles d'hygiène non respectees
Propriétaire peu enclin au dialogue
Réponse du propriétaire :
Il existe malheureusement des gens procéduriers.... L'état des lieux a été fait par la personne sur place qui remet les clefs . Celle-ci est très serviable et toujours à l'écoute. Depuis 10 ans que nous louons, cette maison, nous avons toujours fait confiance à nos locataires, et n'avons jamais compté les verres ni les petites cuillers.. Nos clients reviennent d'une année sur l'autre, preuve de leur satisfaction. Il est toujours facile d'émettre un avis négatif en fin de séjour, alors qu'à l'arrivée, rien n'a été signalé ! (ce petit détail est bien mentionné dans le contrat !) Etant nous mêmes propriétaires de chambres d'hôtes, et accueillant du public depuis 16 ans, nous sommes très sensibilisés à la propreté et aux règles d'hygiène, et ne pouvons pas laisser écrire ce genre de commentaire sans y répondre . Tous les oreillers de la maison, par exemple sont équipés d'alèses amovibles, qui garantissent leur propreté. La propreté de la maison est contrôlée par la personne qui remet les clés, avant l'arrivée des locataires. Sur place, l'entretien et la tonte des extérieurs sont effectués régulièrement durant les périodes de location...
De plus, cette personne (à qui nous avons accordé un tarif réduit de 400 €), ne s'est pas gênée durant son séjour, pour accueillir durant plus d'une semaine un couple de sa famille, sans même nous demander l'autorisation, alors que le contrat de location (descriptif détaillé de la location sur Google) a été établi pour 2 personnes... et malgré ses critiques nous a redemandé la maison pour l'année prochaine ! Le supplément que nous lui avons réclamé pour les charges et le complément de taxe de séjour est sans doute à l'origine de cet avis ! Un vieux proverbe dit qu'il faut commencer par balayer devant sa cour.... Sans parler des appels et des sollicitations régulières, pour des broutilles (une ampoule à changer par exemple) qui nous ont été adressées durant son séjour ! En conclusion, nous ne recommandons pas ces locataires !
Martine.e
Pascale.O
