A propos de : Gîte Brise Marine - Gîtes de France à Cancale
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Tags: Gîte, Maison de vacances, Lodge,
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Rodolphe.O
1 / 5Le 01/09/2022 à 19:00Bonsoir, attention les informations données sur le site gîte de France sont mensongères. Le garage ne peut être utilisé et ce n’est pas une place de parking privée. De plus, de façon, illégale la propriétaire nous a facturé plus de 50 euros pour le gaz qui a servi à chauffer l’eau. Il a fallu demander un remboursement auprès de gîte de France. La maison est loin d être irréprochable. Dernière chose, nous avons mis un commentaire sur gîte de France depuis mi août mais ce dernier n apparaît pas…
Réponse du propriétaire :
Monsieur Moulin, Merci pour votre commentaire : ces retours clients nous aident à nous améliorer au quotidien. Concernant le garage, il est bien à disposition des voyageurs, et leur permet de s'assurer une place de parking privé. Il arrive cependant que malgré la signalisation, des personnes se garent devant le garage, limitant l'accès à celui-ci, comme ça a été le cas lors de votre séjour. Nous regrettons cette situation qui est indépendante de notre volonté, et de celle de la propriétaire. Concernant le gaz, il y a effectivement eu un manquement de la propriétaire. Nous avons fait un point avec elle afin que cela ne se reproduise pas. Tous vos retours ont été pris en compte dans le cadre de notre suivi qualité. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés et espérons que cet incident n'entachera pas votre confiance dans le réseau. Cordialement, Gîtes de France en Bretagne
Rodolphe.O
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