Chambres d´hotes VILLA CAPSYLVAINE

Nous avons passé un agréable séjour, les hôtes sont très sympas, endroit très au calme, ce que nous, nous recherchions. Belle propriété, belle chambre avec sa salle de bain et WC privé, + un petit frigo.. Nous recommandons

Chambres d'hôtes agréable problème d'odeurs dans la salle de bain petit dej manque un peu de produits régionaux hôte sympa

Les hôtes sont très agréables, le café au bord de la piscine est top. Je recommande

Tres jolie

Excellent. Nous avons vraiment apprécié les installations et la qualité de l'accueil dans cette grande maison landaise. La piscine est propre et agréable, la chambre spacieuse, les lits confortables et la climatisation efficace. L'amabilité et le sens du détail étaient également au rendez-vous. Encore merci et bonne continuation

Réponse du propriétaire :
Merci Monsieur pour votre appréciation Il est très agréable que nos visiteurs reconnaissent notre travail et notre dévouement auprès de nos hôtes

Très bon accueil et très agréable endroit avec une belle piscine chauffée Bel emplacement pour musicalarue

Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message et au plaisir de vous revoir au prochain festival

Agréable séjour. Une hôtesse authentique ce qui rend les moments familiaux et les lieux conviviaux. On s’y sent comme à la maison ! Chambre « Romance » sympathique. Pour mon séjour j’ai du partir plus tôt que l’heure prévue du petit déjeuner, l’hôtesse m’a préparé un petit déjeuner à l’avance dans ma chambre avec croissant fraîchement cuit, jus d’orange, pain, beurre et yaourt. Un petit frigo dans la chambre ainsi que de quoi se faire du the ou du café, très pratique et très confort ! Au dehors un jardin ombragé et une piscine qui fait beaucoup de bien en été ! Mention spéciale pour Vanille, un des deux chiens de l’hôtesse, qui sait accueillir les visiteurs ;)

Réponse du propriétaire :
Merci pour votre passage et votre message sympathique

Séjour de 3 nuits dans le cadre professionnel, nous avons été très bien accueilli. Ma chambre (verte) est bien plus grande que mes attentes, endroit calme même au bord de la piscine nous ne sommes pas dérangé par le peu de voitures qui passent sur la petite route. Petit déjeuner le matin suffisant, prix correct, bref je recommande l'établissement et nous y reviendrons sans hésiter.

Réponse du propriétaire :
Merci pour votre passage dans nos chambres Et au plaisir de vous recevoir prochainement

Il est parfait

Réponse du propriétaire :
Merci de votre commentaire, nous essayions de faire au mieux pour satisfaire nos hôtes

CONTEXTE COVID : ETABLISSEMENT DANGEREUX Notre séjour ne s'est pas bien passé. Je vais tenter d'être synthétique mais précis. Nous avons fait part de notre inquiétude à la propriétaire de l'établissement, sa réponse ou plutôt non réponse entraîne la rédaction de ce commentaire. Contexte : 3 nuits passées en couple dans une chambre dans l'entrée de la bâtisse (75 euros la nuit avec petit déjeuner unique non modifiable). Accueil : directif et froid. Nous avons eu un léger différent sur le changement de chambre sans nous en avoir averti au préalable. Rapport qualité / prix : mauvais. La qualité de la prestation dans sa globalité n'est pas au rendez-vous. Hormis la piscine, la chambre dans l'entrée était bruyante (pas, grincement, sanibroyeur qui réveille dans la nuit provenant des chambres à l'étage, escalier qui grince à 7:00 du matin qui réveille, proximité de la route), bref pas la tranquillité annoncée sur le site web. La chambre ne dispose pas de clé (sic). Le petit déjeuner servi n'a rien à voir avec celui en photo sur le site. Le premier restaurant est à Bazas (20 km). En raison du contexte Covid Il nous a été difficile de trouver des restaurants ouverts et / ou disponibles lors de deux repas et avons du nous confectionner un pique nique pour cette raison. Cela a de nouveau généré des tensions. La propreté des chambres laisse à désirer (étagère rouillée, fenêtre cassée, carreaux non nettoyés, poils dans la douche) on sent le laisser aller. HYGIENE PETIT DÉJEUNER DANGEREUX : le petit déjeuner est servi sous une pergola où l'on remarque que les tables sont sales avec aucune désinfection de celles-ci. L'anomalie la plus problématique et potentiellement dangereuse concerne les pots de confiture. En effet, la confiture n'est pas servie dans des portions individuelles mais à même le pot. Les clients lèchent leur cuillère puis remettent celle-ci dans le pot. De plus les pots circulent de table en table en dépit de toutes les mesures sanitaires actuellement en vigueur. Cette pratique est au vu du contexte extrêmement sensible pour les personnes âgées et / ou fragiles. Nous avons fait part de notre inquiétude à la propriétaire. Nous avons reçu une réponse à la limite de l'entendable : "je ne suis pas un professionnel, j'applique les règles sanitaires qui me conviennent". Nous avons également fait part de notre inquiétude de ces pratiques auprès de l'Office de tourisme partenaire de cette chambre d'hôte. Celle-ci était également choquée par les actes ainsi que par le discours. Elle nous a confirmé qu'une chambre d'hôte recevant du public se devait de respecter des règles strictes permettant de protéger les personnes les plus fragiles. Par ailleurs ces consignes sont transmises par l'Office aux chambres d'hôte afin d'être appliquées (de manière non optionnelle). Nous espérons que ces propriétaires prendront conscience de leur responsabilité eu égard aux clients qu'ils reçoivent. Nous déconseillons très très fortement cet établissement !!!!

Bon séjour personne accueillante,

Nous avons eu beaucoup de chance de trouver cet endroit, avec des gens si gentils et généreux, merci beaucoup JeanJacques et Señora !

Réponse du propriétaire :
Merci de votre visite revenez avec grand plaisir

tres bon accueil, malgre notre arrivee tardive, nous avons pu profiter de la piscine , tres bel endroit bucolique, je recommande vraiment...

Réponse du propriétaire :
Merci pour votre visite et votre appréciation Peut-être une visite à votre retour

Un endroit chaleureux, des proprios au petit soin et plein de bonnes surprises à la table d'hôte. Bref,on s'y sent tellement bien qu'on a du mal à partir!!!

Réponse du propriétaire :
Merci de votre visite

Excellent accueil dans une maison très agréable.

Réponse du propriétaire :
Merci a vous

Très bien. Les propriétaires très sympa.

Réponse du propriétaire :
Merci de votre visite