A propos de : Chambre d'hôtes YALE à Dammarie-les-Lys
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Les avis (3)
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Manuel.o
1 / 5Le 14/12/2020 à 20:16Je déconseille horeur dans le besoin d’une nuit je paye en ligne via Booking.com je vien directement et arrive à l’adresse on me dit que la chambre n’est pas libre alors qu’elle a Etter payer lol je déconseille C’est une cité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manu Je suis surpris par ton avis! C'est quoi ton problème ? J'ai pas compris. Car quand ta réservation n'est pas acceptée et que tu es remboursé intégralement sans frais te donne la possibilité de réserver ailleurs. Nous n'avions pas acceptée ta réservation de dernière minute.Car vous ne m'a pas contacté pour confirmation. Nous avons des procédures d'acceptation. Nous sommes une chambre d'hôtes et non un hôtel. Cordialement -
Clémence.o
1 / 5Le 14/07/2020 à 15:43au début je ne devais pas venir sur cette résidence dans laquelle il y avait des chambres louées par d’autres personnes... et non pas chambres d’hôte avec des images qui ne sont pas forcément celles que l’on voient sur le site internet l’hôte de maison au début était là il m’amenait les repas faits chez lui, je me servais dans les placards pour mon petit déjeuner en sachant que ça n’était pas à moi.... sinon au début il me réveillait pour partir en stage patin sur ma demande mais très vite il ne l’a plus fait de fait qu’il dormait et se réveillait pas forcément... car il travaillait.... j’ai dû très vite devenir autonome niveau parcours pour aller prendre mon bus le matin, et pour les repas lorsqu’il n’était pas là les matins et soirs.... vers la fin je me suis retrouvée livrée à moi-même... en sachant qu’il m’avait dit qu’il m’emmènerait visiter la ville mais rien de tout ça.... donc une expérience à ne plus renouveler à l’avenir !
Réponse du propriétaire :
Chere Clémence En d'autres temps je ne réponds pas aux incohérences mais là tu as fais fort. Je recois et traite mes hotes avec délicatesse et respect. Mais tu demontres une malhonnêteté incroyable. Mes chambres peuvent etre soit pour 1 nuit soit pour plusieurs nuits.Tu as choisis de louer pour 3 semaines. Je contacte 7 jours après ton arrivée tes difficultés financières pour payer ta location. Je te concede 3 jours supplémentaires pour partir .Durant ton sejour je t'ai offert gratuitement les repas et meme des courses chez leclerc que j'ai réglé de ma poche pour te soutenir dans tes difficultés financières. J'ai été disponible pour te faciliter ton sejour. Mais tu m'avais caché que tu n'avais pas d'argent pour payer ton sejour.Malgre cette situation désagréable je ne t'ai rien réclamé comme paiement ou remboursement. Mon temps passé a t'accompagner tient du bénévolat. Je l'ai fait en toute bonne volonté. D'ailleurs les personnes ayant séjournées dans notre établissement apprecient.Je te laisse avec ta bonne conscience et te souhaite une bonne continuation. Je suis et je serai disponible pour recevoir mes hotes. Cordialement
Manuel.o
Clémence.o
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