YourHostHelper - Conciergerie Deauville

Très beau loft, calme et bien situé Severine est très disponible. C’est un séjour vraiment agréable que nous avons pu passer à Deauville et nous reviendrons sans hésitation!

Conciergerie très à l’écoute et disponible L’appartement est conforme à la description et d’une très belle qualité Je remercie Séverine pour cette petite parenthèse en Normandie À bientôt

Une prestation de haut standing grâce à la bienveillance et l’accueil chaleureux de Séverine. Je recommande vivement ses services :) un grand merci à vous !

Une conciergerie vraiment exceptionnelle c’est vraiment top Rapide et efficace merci pour tout à Séverine d’une grande disponibilité

Conciergerie efficace

J'ai fait appel à Séverine Pérot pour louer mon appartement en 2022, dans l'attentede le vendre. J'ai été ravie de son professionnalisme et du service proposé. Jamais je n'aurais pu gérer efficacement la location en n'habitant pas sur place. Et même si l'on réside à proximité, le concept YourHost Helper reste à mon avis la meilleure option. En termes de rapport qualité prix on s'y retrouve. En cas de problème, Mme Pérot est très réactive et une solution est trouvée rapidement, que ce soit pour le locataire ou le propriétaire. Je recommande cette agence qui propose un service unique dans la région.

Pascale gère notre appartement depuis plusieurs années. Professionnelle et proche des clients, ses résultats sont largement à la hauteur de nos attentes. Nous ne pouvons que la recommander !!

Très bon contact, rassurant avant et pendant le séjour Logement très agréable et conforme à la description Merci !

Merci beaucoup à l'équipe de la conciergerie pour leur sens de l'hospitalité. Conciergerie dynamique, sérieuse et réactive. Au top!

Severine s’occupe de notre Maison à Trouville Sur Mer depuis maintenant deux ans. Nous la mettons en location principalement sur la période estivale. Nous sommes soulagés de retrouver notre maison à chaque fois en bon état, et nous apprécions aussi le fait que Severine mette tout en œuvre pour que notre maison soit louée dans de bonnes conditions ce qui nous assure aussi de belles locations. Je recommande +++

Bonjour Severine, je fais suite a votre réponse a mon commentaire. Dans sa globalité le service fourni n'était pas mauvais du tout qu'on se le dise. contractuellement il y a eu des manquements et vous le savez bien. je n'ai jamais reçu l'argent des dernières réservation c'est un fait, comment donc aurai-je pu vous payer ? c'est vous la pro, c'est vous qui aviez la main sur les plateformes, je n'avais qu'un regard sur les réservations, a vous de fournir une explication plutôt que des calomnies. je n'ai rien contre vous et je vous souhaite le meilleure mais que vous m'accusiez d'être malhonnête c'est un comble ;) très cordialement Edouard Mazet

Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur Permettez-moi de rappeler les circonstances. 1) vous m'avez contacté via Air BnB concernant un appartement que j'ai en gestion, le tarif étant trop élevé pour votre budget vous m'avez demandé de baisser le prix. 2) Dans un premier temps j'ai refusé de baisser le prix, vous avez ensuite voulu mettre de côté la plateforme Air Bnb que je vais bien sûr prévenir pour passer en direct et leur signaler votre comportement. Je vous ai dit NON pour des raisons d'assurance 3) Comme vous insistiez pour réserver l'appartement et dans l'objectif de vous satisfaire je vous ai effectivement laissé entendre qu'une baisse de 50€ /nuit était possible malgré cela vous vouliez toujours passer en direct et hors Air BnB Vous m'appelez le jour de votre arrivée à 14h pour me dire que vous arrivez !! je vous réponds que je n'ai aucune réservation enregistrée à votre nom Vous insistez une fois de plus pour me rencontrer sur place et me payer en espèces Une fois de plus je REFUSE Mais voulant arranger la situation je vais sur la plateforme Air Bnb pour vous envoyer une offre spéciale sauf que malheureusement pour vous une réservation a été faite au prix annoncé sur la plateforme ! Le choix entre faire perdre à mon propriétaire 400 € plus une pénalité de la plateforme pour reloger les clients qui eux ont réservés sans négocier et vos caprices cher Monsieur était vite fait ! Monsieur sachez que je ne fais pas de réservation en direct de cette manière. Chaque réservation hors plateforme nécessite un contrat de location signé par les locataires et propriétaires cela pour des raisons d'assurance. Ma démarche vous a contrarié mais j'estime avoir fait mon travail et protéger les intérêts de mon client propriétaire.

Produit top et bien placé, propreté ok et confort au rendez-vous.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur J’ai bien pris note de votre commentaire et vous en remercie

Séverine est une personne très professionnelle, attentive à notre demande, et réagit rapidement, faites lui confiance

Réponse du propriétaire :
Merci Madame Roger pour votre message Sachez que je suis très heureuse de m’occuper de votre logement Vous êtes de très bons propriétaires! C’est un réel plaisir de travailler avec vous

Séverine est une hôtesse consciencieuse, tres reactive et a l’écoute . En quelques heures elle a su solutionner nos problèmes pour trouver une nounou. Je vous recommande cette conciergerie: grande qualité de service .

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire Et c’est avec plaisir que je vous accueillerai à nouveau

Severine assure un service efficace et compétent Nous sommes très satisfaits de l’ensemble de ses prestations

Réponse du propriétaire :
Bonsoir Marion Je vous remercie pour votre commentaire L’avis et la satisfaction de mes propriétaires est très important pour moi

Un grand merci à Séverine pour ses services et ses conseils de qualité. Le soin apporté à l’accueil et à l’écoute des clients m’a convaincue de lui confier mon appartement de Deauville. Je peux toujours compter sur sa disponibilité et sa réactivité pour répondre aux demandes. Entièrement satisfaite, je recommande !

Réponse du propriétaire :
Bonsoir Marine C’est un réel plaisir de m’occuper de votre charmant appartement

Nous sommes très contents du service de conciergerie de Séverine :très réactive et très professionnelle ! Le ménage est parfait rien à dire Et toujours à l écoute des besoins de dernière minute des clients Nous recommandons 10000 fois !

Réponse du propriétaire :
Bonsoir Joséphine Merci beaucoup pour votre commentaire Je suis ravie de notre collaboration Bien à vous Séverine

Severine est très réactive et professionnelle ! On se sent dans des bonnes mains

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Madame Maratos pour votre commentaire

Excellente expérience avec Mme PEROT qui a été très disponible, professionnelle et à l'écoute. Nous avons récupéré un appartement impeccable et très propre à la fin de la saison. Nous recommandons sans hésiter.

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire J’espère que nous aurons l’occasion de retravailler ensemble et de nous croiser à nouveau. Séverine

Séverine, Un grand merci pour l’excellente qualité de votre travail ainsi que vos conseils. Je suis ravie d’avoir franchi le pas de vous confier ma gestion locative. Mes résidents sont conquis. Et qu’elle bonheur de n’avoir plus rien à faire, j’ai une confiance absolue en vous. Fanny MOREL

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Morel Je suis très touchée par votre commentaire Je ferai tout mon possible pour faire perdurer votre confiance

Ravie de mes échanges avec Séverine de l'agence Your Host Helper, une personne à l'écoute, très professionnelle et très réactive. Je lui ai confié ma propriété, je ne suis pas déçue et je suis vraiment en confiance. Merci !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Je suis ravie de votre message et de votre confiance Séverine

Personne très professionnelle , très à l'écoute , je suis ravie de son sérieux et de sa sympathie. N'hésitez pas !

Tres professionnelle, accueil charmant, je recommande vivement, rapport qualité prix excellent

J'ai une maison sur Trouville et sur deauville. Moi et ma femme nous avons contacté l'agence "Your Host Helper" pour quelques renseignements sur le service de conciergerie qui m'etait proposé J'ai été recu par Severine qui à été très réactive à notre demande, professionnelle et sympathique, nous allons donc lui confier nos propriétés en toute confiance pour notre location saisonnière cet été.

Je cherchais un service de conciergerie pour mettre mon appartement de Deauville en location lorsque je m'absente l'été. J'ai eu la chance de rencontrer Séverine, qui s'est montrée très professionnelle, à l'écoute et de bons conseils. Je peux partir sereine, tout sera géré de main de maître !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Mouchel Je suis très heureuse de lire votre commentaire. C’est un plaisir pour moi de vous accompagner

Merci à "YourHostHelper" pour ses compétences et son professionnalisme. Notre appartement de Deauville est entre de bonnes mains. Quel plaisir d'avoir eu Séverine comme interlocutrice. En toute confiance pour la gestion de notre bien. Je recommande cette conciergerie 😊

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Bouchard Merci infiniment pour votre message. De belles réservations arrivent ainsi qu’une saison prometteuse A bientôt Séverine

Nous avons une maison sur Trouville et nous avons contacté l'agence "Your Host Helper" pour quelques renseignements sur le service de conciergerie proposé. Severine a été très réactive à notre demande, professionnelle et sympathique, nous allons donc lui confier notre propriété en toute confiance pour notre location saisonnière cet été.

Réponse du propriétaire :
Bonsoir, je vous remercie infiniment pour votre message et pour votre confiance

En tant qu’investisseur je recherchais un service de conciergerie afin de gérer mon appartement à Deauville Un ami m’a conseillé Your Host Helper qu’il connaît déjà sur CANNES. J’ai donc contacté Madame PEROT qui a été très réactive et m’a envoyé une estimation qui m’a convaincu ! Je vais donc lui confier mon appartement en location saisonnière

Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur DUBUC Merci beaucoup pour votre commentaire A très bientôt

Je suis ravie de mes premiers échanges avec YourHostHelper. Professionnelle, sérieuse, à l'écoute, efficace, Séverine a su répondre à 100% mes attentes. Je recommande vivement.

Réponse du propriétaire :
Bonsoir Merci beaucoup pour votre commentaire Je ferais le nécessaire pour être efficace A bientôt Séverine

Séverine est vraiment très professionnelle, je n'ai plus aucun soucis depuis que je suis chez eux, elle gère tout et est très attentive à la clientèle que ce soit les bailleurs ou les clients. Je les ai recommandé auprès d une amie qui est très satisfaite aussi. Je recommande à 100 %

Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali, merci infiniment pour votre confiance! Une belle saison s’annonce pour votre villa. Séverine - Your Host Helper