Bonjour à tous, nous avons louer le Loft du Gîtes des Oliviers courant fin juin. Nous voulions vous faire part de notre expérience, je voudrais commencer par quelques notes positives, concernant les points positifs tout est à disposition dans le logements, serviettes, ménagères, barbecue, la décoration est faite avec goût... de quoi ce sentir comme chez vous. Concernant les points négatifs malheureusement la liste est un peu plus longue, nous sommes arriver le logement n'était pas très propre, il y avais des poils ou des cheveux au sol, plafond assez bas, la piscine n'est pas attenante à la maison il faut sortir du logement pour y avoir accès, nous nous sommes rendu sur ce lieu de vacance avec notre chien, et vu qu'il n'y a pas de portail a l'entrée de la maison elle devais toujours pertinemment être en laisse pour aller de la maison a la piscine, un crève coeur pour nous car les vacances était aussi pour elle, nous aurions aimé en être informer. Le magnifique jardin que l'on voit sur les photos du site est splendide, mais la réalité fais mal, jardin pas entretenu, mauvaises herbes, piscine sale, nous avons dû la nettoyer en arrivant, de quoi nous saboter le morale une fois arriver sur le lieu de résidence. Nous avons pris quelques photos à l'entrée de notre séjour afin que notre explication soit justifier. Nous venions passez d'agréable vacances et le premier jours a commencer en tache ménagère nous avons quand même connu bien mieux. Nous ne reviendrons pas dans cette propriété c'est vraiment dommages.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Elisa,
Je suis bien désolée que vous n’ayez pas été satisfaite de votre séjour si j’en juge par ce retour très négatif d’autant que je n’ai eu aucune information de votre part durant votre séjour concernant ces désagréments et que votre compagnon m’avait indiqué par texto que c’était parfait. Ce n’est pas facile de tout gérer à distance mais tout problème peut avoir une solution.
Je vous invite cependant à consulter les avis sur Airbnb, site sur lequel le loft bénéficie de 4.9 étoiles avec des commentaires élogieux.
Bien à vous
Gava.e
Frédéric.o
manuel.o
Jérémy.r
Elisa.O
