Logement correct, à l’ancienne, mais spécieux. l’accueil a été assez froid, la personne était pressée et désagréable, agressive. La propriétaire n’a pas été très correct avec nous. Nous avions réservés 3 logements Tout inclus (linge de maison, draps, serviettes de toilettes. Une semaine avant le départ nous contactons la propriétaire pour avoir des précisions sur les logements, et là, elle nous indique qu’elle a réorganiser son dispatching et nous met un 4ème logement, et nous précise que nous devons fournir les draps et serviettes de toilettes. Elle avait changer son mode de fonctionnement depuis décembre ( 1 mois après la signature des contrats et 2 mois avant notre arrivée). Le jour de notre arrivée la personne présente pour l’état des lieux nous présente un 4ème contrat et nous demande le paiement de celuî-ci, nous avons refusé. Quand on signe un contrat de location on ne peut pas changer celui ci sans en informer les locataires.Est ce de l’incompétence de gestion ou volontaire pour gagner plus d’argent.
De plus, soit disant qu’elle ne travaillait plus avec les gîtes de France, portant on peut toujours réserver via ce prestataire.
Prudence avec ce bailleur…..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Le Douarin,
Malheureusement nous n’avons pas votre nom dans notre base de réservation.
Nous aurions préféré que ces remarques viennent de la personne qui a réservé dans notre établissement afin d’éviter des commentaires haineux de tout votre entourage.
Par ailleurs, nous tenons à préciser que nous avions pris contact avec Mme Gillet Karine afin de l’informer du changement de direction dû au décès du propriétaire. Et par conséquent, du changement de fonctionnement concernant les draps et linge de maison.
Vu les prix pratiqués (prix très bas dans le secteur des 3 Vallées) par notre établissement, nous n’arrivions plus à fournir un service complet pour 1 seule nuitée. De plus, les conditions de réservation sont normalement de 2 nuits minimums.
Mme Gillet était donc informé de tout et même de la ré-organisation des logements pour 10 personnes pour 1 seule nuit . (Soit 4 appartements au lieu de 3 prévus au départ). Les nouvelles conditions étaient donc acceptées de votre côté.
Voulant être arrangeant et gentil, nous avions accepté une nuit pour le plus gros week-end des vacances scolaires de février car en effet si vous étiez arrivez le samedi vous auriez eux des heures et des heures de traffic afin d’aller tranquillement dans votre location à la semaine.
Pour en revenir à votre réflexion (que nous ne comprenons pas) : nous sommes bien agréé Gîte de France depuis 1992 avec 2 épis et 1 épis pour certains meublées. Et nous sommes fièrement présent sur leur site internet (https://www.gites-de-france.com/fr).
Nous espérons que vous avez tout de même passé une bonne nuit dans nos 4 appartements (tout cela pour le prix de 3 logements car vous avez catégoriquement refuser de payer avec un comportement plus que déplacé et agressif).
Dono.e
Louis.r
Ortega.l
Marie.E
Virginie.o
Sandra.C
Thabian.l
HANNECART.a
Valérie.a
