A EVITER!
Malheureusement la beauté de la maison est complètement ternie par la mauvaise foi des propriétaires.
Le prix de la caution n’est pas annoncé et vous sera demandé ensuite par le propriétaire via un virement (et non un chèque).
Une fois sur place la maison correspond bien aux photos mais la piscine a été sale durant tout le séjour (verte avec des algues). Nous avons alerté le propriétaire qui a fait venir qqn mais cela n’a strictement rien changé. Nous n’avons pas pu nous baigner les deux derniers jours.
Les propriétaires ont ensuite tout fait pour conserver un max de la caution sur des motifs abusifs et sans fournir aucun justificatif:
- nous aurions volé 3 serviettes de piscine. Or, à notre arrivée il y en avait 8 et non 11 comme nous leur avons signalé. Cela ne nous a pas dérangé outre-mesure puisque nous avions les nôtres. Mais au final, on nous les fait payer !
- en plus du ménage compris dans le prix de la location, il aurait fallu 6 heures supplémentaires pour seulement laver le sol de la cuisine et des ustensiles... Pourtant, la femme de ménage était passée 48 heures avant. Comment en 2 jours avon nous pu salir cette cuisine plus que d’usage ? Pourquoi les propriétaires n’ont manifesté aucun étonnement alors que nous avons passé deux heures avec eux à faire le tour de la maison avant de la rendre ? Normalement une cuisine sale au point de devoir y passer 6h cela se voit... Si les propriétaires ont mal jaugé le temps nécessaire pour le forfait ménage c’est de leur responsabilité. Je note également que l’évier de la cuisine était complètement bouché comme nous l’avons signalé sans aucun effet.
Impossible de discuter avec les propriétaires, ils ne voulaient rien entendre et nous avons donc du prendre un avocat. Nous avons finalement été remboursés et les propriétaires ont passé leurs nerfs en nous insultant par email. La classe donc.
Une très mauvaise expérience.
K.
Alexandra.e
