Majordome Privé

Je vous déconseille complètement leur service réservation d’un appartement où la porte d’entrée est complètement délabré rafistoler avec des trous par endroits plus un dégât des eaux qui rend inutilisable le placard est la porte de sale de bain ne ferme pas , appartement situé au 30 Cours Jean Jaurès à Grenoble à fuire

Excellente expérience avec la conciergerie Majordome Privé!! Des services de qualités ainsi qu’une communication et une réactivité avec l’équipe Majordome au top!! Je recommande +++

Je recommande Majordome Privé : logement de qualité, équipe à l’écoute et arrangeante. Je réserverai sans hésiter pour un prochain séjour à Grenoble !

Une super expérience! On s'est senti là comme chez nous! Merci à Majordome pour votre réactivité! A bientôt !

Très bonne expérience, appartement propre. Merci à la disponibilité des équipes Majordome ! Je conseille a tous ceux qui veulent profiter d’une semaine de vacances sans prise de tête !

Nous sommes pleinement satisfaits de la gestion de notre appartement par l'agence majordome privé. Nous y avons trouvé un accompagnement bienveillant, efficace et rassurant. Nous avons été bien accompagné dans les conseils tant sur la décoration de l'appartement que sur les démarches administratives. Nous avons été agréablement surpris de voir notre appartement loué dès les premiers jours de la mise en ligne. J'ai toute confiance dans cette agence de proximité et familiale pour gérer dans la durée notre bien.

J’ai réservé un logement Cours Jean Jaurès à Grenoble cet été : je remercie l’équipe Majordome Privé pour la qualité de son service, l’appartement était propre et soigneusement décoré. Mention spéciale au service clientèle, qui est très réactif et à l’écoute pour toutes les demandes. Je recommande !

Conciergerie très professionnelle et très réactive ! Je recommande.

Grande réactivité et professionnalisme de Majordome-privé pour la gestion de deux de mes appartements.

Nous avons confié nos 3 appartements Grenoblois à Majordome Privé, et nous sommes ravis de leurs services : Disponibilité, réactivité et efficacité! Leurs équipes sont très compétentes ! Par ailleurs, ils nous arrivent également de réserver des appartements sur leur plateforme, comme ce fût le cas cet été, et la qualité de notre séjour nous a conforté dans notre choix. L'appartement remplissait tous les critères et notre séjour s'est très bien passé. Je ne peux que recommander Majordome Privé !

L’équipe Majordome Privé est aux petits soins pour les locataires grâce à son impressionnante réactivité auprès des locataires et des propriétaires.

Entreprise très sérieuse, efficace à l’écoute et pertinente. Je recommande !!

J'utilise les services de Majordome Privé depuis plus de 4 ans et j'en suis très satisfait. Ils s'occupent vraiment de tout pour mes 2 appartements. Depuis le début j'ai eu très peu de jours vacants. Leur équipe est top et super réactive. Je recommande vivement.

Dans le cadre d’une mission sur la région Grenobloise, nous avons passé plusieurs mois dans un appartement géré par cette entreprise. Martine et toute l’équipe de MAJORDOME PRIVÉ ont répondu avec beaucoup de professionnalisme à nos sollicitations et ont grandement facilité notre séjour.

Majordome Privé m’accompagne dans la location de mes appartements sur GRENOBLE depuis de nombreuses années. Martine et son équipe répondent toujours avec réactivité et pertinence. Je recommande vivement les services de cette entreprise d’expérience.

Très bon gestionnaire de bien. Ayez confiance ! Mon appartement est loué très fréquemment. Il est très bien entretenu par Majordome.

Très bonne conciergerie

Très bonne expérience J ai contacté le service clients très facilement et ils ont été très réactifs pour répondre à mes questions. Et merci au technicien très professionnel Je recommande

Une des meilleures conciergeries de Grenoble, si ce n'est la meilleure ! D'une part, pour les avoir sollicités à de multiples reprises, les appartements sont très bien entretenus, très propre et conforme à leur annonce et leurs photos. D'autre part, l'équipe de Majordome Privé est aux petits soins avec chacun de ces clients. Une équipe sympathique et très réactive qui vous fera passer un excellent séjour sur Grenoble. Je recommande fortement !

Super conciergerie ! Tout s’est bien passé avec l’équipe Majordome Privé ! Je recommande, merci pour tout

Agence malhonnête. A fuir

Service épouvantable

Je n'ai jamais été en contact avec une société SCAM de cette façon. Ne leur demandez JAMAIS de s’occuper de votre appartement à louer. Ils ne font rien de bien à part prendre des commissions. Absolument inutile et le propriétaire est arrogant et complètement malhonnête. Pour elle, il est normal d’endommager l’appartement et ce n’est jamais de sa faute. Inacceptable de payer des services qu'elle n'est pas en mesure d'offrir et de trouver des excuses ridicules à chaque fois que quelque chose est cassé ou perdu. Et facturer le ménage jamais fait et accueillir les invités dans un appartement sale sans honte. DOIT ÉVITER

Ne surtout pas laisser votre empreinte bancaire les appartements sont mal entretenus et ils feront tout pour ne pas vous rembourser pour ma part appartement sans électricité ( arrivé le soir avec enfants en bas âge) aucune aide nous avons dû aller à l'hôtel et ils ont essayé de bloquer notre remboursement par air bnb en affirmant que le problème avait été réglé fuyez

Apres 2 mois de location dans un de leur appartement avec ma femme et 2 enfants en bas age, je peux vous dire que j ai ete victime d une escroquerie dans l'appartement ou j ai ete: - 4 jours sans douche avec eau chaude. Apres changement de tout le systeme de douche, la pression de l eau reste tres faible - appartement tres sale de facon generale - 22 jours sans chauffage dans une des pièces - les joints de douche doivent être changés car vraiment sales, mais le proprietaire n'a pas voulu change - Le lave-vaisselle n'a jamais fonctionne - On a pas ete prevenu pour les travaux dans toute la façade de l’immeuble qui va durer des mois J ai logiquement demande un geste commercial pour tous ces problemes => Aucune discussion possible. La seule solution: quitter l appartement. J'ai envoye mon preavis le 6 decembre 2022 et j ai demande a acourter mon preavis pour une sortie le 22 decembre. Ils ont refuse, mais ils voulaient quand meme que je paie jusqu au 6 janvier. Je leur ai dit que si je payais, je restais jusqu au 6 janvier. Comme ils ont loue l appartement le 23 decembre, ils m ont demande de quitter les lieux le 22 decembre mais que je devais continuer a payer jusqu au 27 decembre. Je viens d apprendre que c etait le proprietaire qui voulait prendre l appartement le 23 decembre => en gros, que je devais continuer a payer du 22 decembre au 27 decembre pour que le proprietaire aille s'installer chez lui. C'est incroyable mais vrai. Societe a fuir!

Réponse du propriétaire :
Bonjour Tan, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous comprenons votre mécontentement sur ces points. En revanche, vous pourrez témoigner de notre réactivité quant à vos demandes (nous sommes intervenus pas moins de 6 à 7 fois dans l'appartement), alors que nous n'avions, sur ce logement, jamais rencontré des problèmes aussi importants que ce que vous décrivez. Vous n'avez pas eu 4 jours sans eau chaude, mais 4 jours avec peu de pression. Problème réglé. Le lave-vaisselle à toujours fonctionné lors des 2 différentes interventions à ce sujet. Pour les joins de la douche, ils ne nécessitaient pas d'être changés, mais nettoyés. Nous sommes intervenus. Effectivement, pour les travaux de la façade, nos excuses à ce sujet, nous n'avons pas été prévenus. Pour le chauffage, nous doutons que la température dans la pièce était inférieur à 19°c, comme le recommande notre ministère de la transition énergétique, puisque nous avons eu la surprise de recevoir une facture totale de 800€ de gaz suite à votre départ, pour 2 mois de location. Somme toujours pas réglée par ailleurs, contrairement à ce que stipule le contrat. Le logement, dans sa totalité devait être à une température plus que convenable. Vous avez signé un bail de location avec une agence, comme partout, un préavis d'un mois s'applique. Je pense que de notre côté, les clauses du contrat ont été scrupuleusement respectées. Pour conclure, nous pouvons comprendre que l'accumulation des ces petits points vous aient déçus. Cependant, veuillez considérer notre réactivité dans la résolution des problèmes. Je vous invite par ailleurs à regarder tous les bons commentaires sur ce logement, loué depuis 5 ans par nos soins, pour reconsidérer votre jugement. Bien cordialement. L'équipe Majordome Privé.

Réponse : Je suis navrée mais une porte en verre n'est certainement pas une porte sécurisée et les produits de 1ère nécessité pour une nuit n'y étaient pas ( pas de papier toilette ni de savon ). Pour un 1er étage…. il y a 2 escaliers à monter et tous ces détails ne sont donnés qu'après encaissement. Malheureusement, très mauvaise expérience pour nous. L'appartement est situé au fin fond d'une cour avec 2 escaliers exigus à monter! Ce n'est donc pas un premier étage comme stipulé dans l'annonce...qui ne précise pas non plus que c'est un local au fond d'une cour. Le pompom, la porte d'entrée de l'appartement qui est en verre, du coup on ne se sent pas du tout en sécurité. Situation de l'appart assez glauque. Prévoir du savon et du papier toilette car il n'y en a pas bien qu'il soit stipulé dans l'annonce "produits de première nécessité". Odeur de renfermé que les désodorisants peinent à couvrir.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire, Toutefois un 1er étage sous entend bien qu'il y a des escaliers à monter, sinon nous aurions parlé d'un ré de chaussée. En effet la porte d'entrée est en verre "sécurite" et est donc aussi sécurisée qu'une porte lambda. Je ne peux malheureusement pas grand chose sur la localisation du logement. Il est bien précisé que nous fournissons en effet les produits de premières nécessité pour passer votre 1ère nuit en tout confort. Pour le reste du temps c'est bien évidement à vous de vous approvisionner, ce qui parait jusque là, logique. Bien cordialement, L'équipe Majordome Privé

Expérience décevante, je vous déconseille fortement ce logement. En pleine après-midi la femme de ménage s'est permise d'entrer et de me dérober des affaires de luxe ... lorsque j'ai tenté de contacter le propriétaire ont m'as répondue que c'était une plateforme et qu'ils ne sont pas la. En clair, pourquoi séjourner dans ce logement si vous ne pouvez même pas sortire sans avoir la sécurité de ne pas se faire voler des vêtements. Je n'imagine même pas si elle aurait trouver bien plus gros. Ne séjournez pas dans ce Airbnb pour prendre le risque de se faire voler des biens personnelles.

Comme on peut le voir dans les commentaires précédents, l'appartement en lui-même n'est pas en mauvais état, c'est malheureusement le service qui est ici problématique. Il faut savoir que pour certains biens en location, une caution de 500€ est demandée (dans notre cas), il faut donc bien lire l'annonce (du fait qu'il y a une caution, le montant n'y est pas indiqué). Une fois la réservation faite, la caution est à faire obligatoirement, sinon votre séjour sera annulé et vous ne serez pas remboursé. Cette caution est réalisée via un site externe, ce qui empêche Airbnb d'agir en cas de problème. Lorsque nous avons rendu les clés et donné un avis à l'agence sur Airbnb, nous avons reçu une demande de paiement pour la caution (285€ sur les 500€ demandés) car nous aurions "endommagé" une plaque de cuisson. À notre grande suprise donc, car nous n'avons pas utilisé ni touché cette plaque du séjour puisque nous n'avons tout simplement pas cuisiné. Après quelques échanges, Majordome a accepté de revenir sur sa décision (85€ à rembourser au lieu de 285€) car après tout oui, on ne sait pas qui a endommagé cette plaque. Pas nous, pas eux. Il n'y a aucun état des lieux, c'est donc votre parole contre la leur. Airbnb nous a informé qu'ils sont bien au courant de ce genre de pratiques, et bien qu'ils soient "dans le collimateur" (je cite le service Airbnb), tout cela reste légal bien sûr :) Nous avons également reçus des photos qui ne montrent pas grand chose, et qui ne sont pas une véritable preuve que nous avons endommagé quoi que ce soit. Bref, passez votre chemin.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugues, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Tout d'abord, concernant le dépôt de garantie : nous comprenons votre étonnement, cependant, notre confiance fût trop de fois accordée à des personnes malveillantes, ce qui nous oblige à employer cette procédure pour offrir aux voyageurs suivant un séjour de qualité dans un logement entretenu. Nous travaillons avec l'entreprise Swikly, reconnue dans le milieu de la location courte durée. Nous sommes partenaires Airbnb et sommes bien évidemment autorisés à travailler ainsi, nous gérons près de 120 appartements sur l'agglomération et accueillons des centaines de voyageurs chaque jour, et ce depuis 5 ans, notre professionnalisme n'est plus a prouver. Ensuite, concernant la plaque, nous vous avons fourni toutes les explications concernant notre décision finale, vous affirmez ne pas avoir touché la cuisine pendant le séjour, or la bouilloire était précisément sur la plaque de cuisson à votre départ.. Nos équipes de ménage connaissent parfaitement les appartements et remarquent ce genre de dommage. Nous leur accordons une totale confiance, et n'avons pas pour habitude de remettre en doute leur propos. Nous avons quand même finalement pris la décision de vous rembourser en grande partie, prenant à notre charge les dommages, bien que nos preuves photos et vidéos de contrôle (prises entre chaque ménages) prouvent le contraire. Notre but n'est pas de sanctionner à tout va nos voyageurs, mais bien d'offrir à tous les prochains un séjour digne de ce nom. L'équipe Majordome Privé

Merveilleux séjour avec Majordome Privé. L'équipe est très réactive et compétente, elle a su répondre à toutes mes demandes. L'appartement était très propre, fonctionnel et identique aux photos ! Je recommande vivement. A bientôt !

De passage sur Grenoble, nous avons pris une location et par majordome. Leur méthode est très pratique et permet une interaction hyper réactive. Dès nos premiers contacts, ils ont répondu positivement et sont à l'écoute de suggestions. Leur démarche est en plus éthique. Que du bon. Je recommande. Merci à toute l'équipe.

ENTREPRISE TRÈS INCOMPÉTENTE. Nous avons loué un appartement pour 4 personnes : nous n'avions que 2 oreillers, le futon du salon qui faisait office de 2e couchage penche des 2 côtés, nous avons été obligés de mettre des valises en dessous pour qu'il ne penche pas. Le matelas du lit de la chambre est très inconfortable. Nous avons dû utiliser la machine à laver : le flexible d'évacuation était percé, gros dégât des eaux dans la cuisine donc nous avons contacté la société pour qu'ils fassent venir un technicien pour réparer les dommages. Il n'est jamais venu. Nous avons dû éponger avec les seules serviettes que nous avions et nous ne n'avons pas pu utiliser la cuisine. Même au bout de 3 appels, aucune réaction de la part de majordome Privé. Je suis très mécontent, NE LOUEZ JAMAIS CHEZ EUX, il encaissent le pognon et c'est tout. En plus, on nous facture 85e de ménage sous couvert de Covid... Et on arrive avec des toiles d'araignées plein les murs. MAJORDOME PRIVÉ SONT DES ARNAQUEURS !

Logement propre et fonctionnel bien situé en ville avec draps et serviettes directement sortie de la blanchisserie sous vide c'est très pratique , à proximité des supermarchés et de la galerie marchande à même pas 2mn à pied avec son petit parc (Caserne de Bonne) c'est idéal pour faire son petit shopping et flanner au centre après. Juste dommage que les départs se fasse tôt après je pense que c'est pour l'organisation des femmes qui s'occupent de l'entretien. L'équipe Majordome reste assez disponible durant le séjour. Bonne journée ☀️

Séjour agréable, personnel à l'écoute et réactif. Une expérience à renouveller, je recommande.

Conditions d'annulations malhonnêtes. Ménage non fait, draps manquants. Personnels du service client téléphonique sympathique et à l'écoute (mais sans réel pouvoir)

J'ai effectué un séjour AirBnb par l'intermédiaire de Majordome Privé, et tout s'est passé à merveille ! Le personnel est à l'écoute, et l'appartement loué était impeccable. Je recommande vivement :)

très bon séjour, appartement très propre. je recomande !

Séjour très agréable, le personnel est très professionnel et l’appartement était parfait que ce soit au niveau de la propreté, du confort et des services associés. Je vous recommande fortement Majordome Privé.

Super service client, très disponible et accueillant. Appartement nickel, nous recommandons !

Super séjour je recommande!

Une belle expérience ! Le personnel est très agréable et l'appartement était parfait, nous reviendrons sans problème

Super logement, très bon rapport qualité prix. Je recommande

Appartement très propre, service client très efficace et aimable, rien à redire. Je recommande et nous reviendrons avec plaisir

Conciergerie et service clients réactifs et très pro ! Je recommande vivement

Réservation niquel, rien à redire

Très mauvaise prestation, pas joignable le service client inexistant, comme le confirme le message de monsieur grataloup après sa visite en août , ensuite la moitié des commentaires positifs son écrit pas des gens travaillant au seins de la société comme monsieur odezenne et pierre ce qui ne compte pas du coup ces messieurs ne vont pas descendre leur boîte. De plus petit mention spéciale pour le responsable qui pour elle le covid c’est juste une banale grippe ( mais pour les joindre les horaires son modifié cause covid ) bizarrement. Cette conciergerie n’est pas humaine oui je suis d’accord que cette crise impact financièrement mais restons humain quand même ! Et pour finir oui sur les photos le logement avait l’air très beau est je confirme il l’était mais arrivé Sur place une fois la porte ouverte pas mal de défaut d’entretien, ( sol non propre , toile d’araignée,armoire sale,fuite d’eau dans la salle de bain , manque d’ampoule dans le salon ) et pour finir le voisin qui monte pour se plaindre du bruit des chaises sur le carrelage que nous avons juste déplacer. A l’arrivé personne pour nous accueillir, juste un interphone en bas sans digicode nous avons dû donc attendre qu’un habitant de l’immeuble sorte pour pouvoir accéder à l’appartement ! Sinon quoi nous aurions réveillonner dehors puisque après énormément d’appels aucune réponse de concierge par téléphone ni aucun rappel de la conciergerie ! Évite à tout pris cette conciergerie qui de plus ne devrais pas être hébergé par des boites tel que abritel et airbnb car ils descendent l’image de ces deux sites ! D’autre conciergerie bien plus professionnel vous apporteront de bien meilleur souvenir.

Appartement bien en lui même mais pas propre. Ce n’est pas du tout à cause de la non annulation mais bien à cause d’un appartement pas entretenu ! Aucun montage sur les photos postées sachez le, c’est bien l’état dans lequel nous avons trouver l’appartement ! De plus la non annulation n’est pas de votre faute mais de la politique d’abritel donc il n’y aucune coïncidence entre la propreté et l’annulation. Je n’ai pas fais apparaître des toiles d’araignées, de là poussières, de l’humidité, mis en panne une ampoule, etc. Je comprends très bien que ce type de commentaire ne vous plaît pas mais je persiste et signe que le ménage d’un appartement n’a rien à voir avec la relation qu’on a pu entretenir avec votre conciergerie. Merci de votre compréhension et de prendre en compte notre avis vis à vis de vos sous-traitants pour le ménage car rien est inventé ! A.S

Apparemment très bien situé, moderne propre bien équipé. On a maqué de rien. Calme pour la nuit bien situé pour manger ou visiter. Aucun problème de stationnement. L equipe Major est au top. Avec le couvre feu ils ont fait des pieds et des mains pour que nous puissions avoir les clés 3h avant t l heure prévue ♥️♥️🙏 La déco sympa La salle de bain nickel

super appart et service clients efficace, à nos petits soins. Nous reviendrons

A FUIR ! Dommage que je ne peux pas mettre Zéro, car c'est réellement ce que vaux cette conciegerie. Serge Sarim

L'appartement était super sur les photos mais très sale en réalité, de plus le service de conciergerie est déplorable ! Quel gâchis ! Nous avons appelé 22 fois (sans exagérer) en deux jours avec 3 numéros de téléphones différents pour signaler une urgence santé et prévoir une annulation de notre réservation mais aucune réponses malgré que nous les contactons dans les horaires indiqués. Annulation impossible, donc nous avons du les harceler pour avoir la procédure d'éntrée du logement. Service à revoir, pour une seule réservation 5 interlocuteurs différents par mail... Coline, Pierre, Martine, Enzo, etc... Je. n'avais jamais eu de mauvaise expérience dans mes voyages de courte durée, merci à Majordome Privé pour cette nouvelle expérience désagréable. Lucas

Tout pour le beurre, rien pour le voyageur ! PLUS JAMAIS Je ne suis pas de mauvaise fois et j'ai une philosophie de vie qui fait que je ne suis pas une personne qui ce plaint pour des broutilles mais c'était une expérience désagréable. Nous sommes arrivés dans un appartement pas nettoyer au préalable (photos à l'appui). Poussières au sol, toiles d'araignées, miettes dans les placards, accessoires cassés, humidité dans la salle de bain car fuite sous la douche, et pour finir le voisin du dessous qui sonne deux fois par jour car trop de bruit de chaises à son goût ! La literie du salon n'en n'est pas une. Maux de dos assurés ! Mini matelas très fin, j'ai fini sur le canapé en cuir bien plus confortable donc appartement 2 couchages et non 4 couchages ! Bricolage aussi car pas d'ampoule fonctionnelle dans le salon , on à du prendre celle du couloir pour la mettre en place dans le salon ! 500 euros de caution sans état des lieux physique avec la conciergerie ! Dommage car le/la propriétaire de l'appartement à une jolie décoration et est situé à un endroit stratégique de la ville mais ce bien est mal géré par la conciergerie et ses intervenants concernant le suivi des voyageurs et surtout le ménage. 3 personnes de la famille touchés par le covid, nous avons donc demandé une annulation de la réservation. Petit supplément pour la présidente générale de cette société, Madame Martine Manhes qui m'indique que le covid n'est pas un cas de force majeur et qui compare cela à la grippe, mais qui réduit ses effectifs comme indiqué sur la messagerie automatique de la conciergerie pour cause Covid ! Cas de force majeur pour qui le veux apparemment ! (photo à l'appui) Je ne prend jamais le temps d'émettre des avis habituellement mais la c'était déplorable ! Je pense aux voyageurs mais aussi aux propriétaires qui ce font entourloupés par des conciergerie de ce type. PS : Les seuls avis positifs sont des employés de la société, Monsieur Odezene vous signera les mail de l'équipe support, de même pour Pierre. Antoine.S

Mon séjour avec Majordome Privé fut parfait. Superbe équipe réactive et compétente qui à su satisfaire toutes mes demandes. Le petit + : C'est toujours agréable de découvrir un logement propre et sain à l'arrivée ! Merci. Je reviendrai !