cApVerb

Tags: Refuge de montagne,

• Caroline.i

  1 / 5

  Le 16/04/2024 à 05:45

  Gros problème d’acoustique avec le carrelage qui résonne tous les sons. Venir avec de grosses boules quies. Pas très propre dans les chambres, toilettes sur le palier, repas qui laissent à désirer, notamment le petit dej avec les fruits peu frais voire avariés. Le strict minimum pour dormir, ça fait l’affaire si on est bien préparé.
• Pierre.h

  3 / 5

  Le 29/03/2024 à 18:59

  Bruyant au repas
• Pascal.t

  4 / 5

  Le 16/02/2024 à 21:09

  Je ne regrette pas d'avoir choisi l'auberge capverb,bien située juste en face de la gare routière de Guillestre,a 7' du centre ville et d'une grande surface.Arrivé avant 17h.J'ai pu accéder à ma chambre très facilement.Sejour d'une semaine,ou j'y ai bien dormi,petit dej et repas du soir très correct pour un très bon rapport Qualité/prix et servi par du personnel chaleureux et de bons conseils.Pour les véhicules électriques deux bornes de recharges derrière la gare routiere.Tres bon séjour ensoleillé avec 3 navettes gratuites le matin pour Risoul.Sur,que j'y reviendrait
• Francesco.o

  2 / 5

  Le 14/01/2024 à 13:58

  J'ai séjourné dans cet hôtel avec un groupe d'environ 20 personnes pendant deux nuits. Je pense qu'il s'agit plus d'un refuge de montagne à tous égards que d'un hôtel, le prix au final est adapté à un refuge. Ce que je trouve inacceptable, c'est le manque total de serviettes et de couvertures (les seules qui étaient sales et très vieilles), dans un hôtel, ce devraient être les premières choses. Si vous n'avez vraiment pas la décence de les mettre, au moins INFORMER le client de ces défauts serait une bonne et bonne chose.
• Lorenzo.l

  1 / 5

  Le 13/01/2024 à 20:05

  Cette expérience a été complètement horrible, principalement à cause du service désagréable et du personnel complètement impoli envers nous. Cette mauvaise conduite a abouti à une diffamation de la part du personnel, qui a affirmé, de manière secrète et indirecte, que nous étions des voleurs. Une autre de mes critiques concerne les chambres qui, dès notre entrée, étaient très sales et avaient même des toiles d'araignées venant du toit et les couvertures étaient caractérisées par une grande présence de ce qui était, espérons-le, des cheveux et pas d'autres types de cheveux. Il faut également souligner le dysfonctionnement des serrures, des portes et des services sanitaires.
• Nina.I

  1 / 5

  Le 21/09/2023 à 12:07

  Un manque de transparence dans la communication. Inégalité de confort dans la chambre et une des chambres infestée de punaises de lit.
• Mat.B

  1 / 5

  Le 20/09/2023 à 10:37

  Séjour très court et malgré tout extrêmement désagréable
• Erik.p

  4 / 5

  Le 11/09/2023 à 08:46
• Christian.e

  4 / 5

  Le 30/08/2023 à 12:41

  Ambiance colo mais bon rapport qualité prix Ideal pour les départs de randonnées
• cc.v

  5 / 5

  Le 25/08/2023 à 10:59

  Superbe endroit , nous avons passé une très belle semaine, à proximité du centre-ville 5 minutes à pied , personnel accueillant, service impeccable, chambre correcte, seul petit bémol pas de toilette dans privatif
• Andreas.o

  5 / 5

  Le 15/08/2023 à 17:39

  Malheureusement, nous avions une chambre pour 6 personnes qui n'avait pas encore été rénovée, mais qui était propre et suffisamment confortable pour nous deux seuls. Le service était très bon et simple, même si mon français est plutôt médiocre. L'emplacement très central est également positif, vous pouvez être dans le magnifique centre-ville en 5 minutes.
• P..g

  5 / 5

  Le 15/07/2023 à 18:59

  Gite de groupe idéal. À proximité du centre ville. Endroit calme. Chambre en grand nombre avec literie parfaite. Service parfait. Personnel sympathique et très serviable. Repas varié et suffisant pour des sportifs. Rapport prix/qualité excellent. À recommander.
• Sofiane.a

  3 / 5

  Le 07/02/2023 à 17:16

  Bien
• JM.F

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 15:56
• Lucile.r

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 06:59

  Lieu pratique et convivial bien désservi. Le gérant a été à l écoute de nos demandes aussi bien sur le côté restauration que hôtellerie. De bons conseils pour les ballades de l entourage!
• Yves.O

  2 / 5

  Le 30/10/2022 à 05:32

  La propreté des chambres laisse à désirer. Équipements vétustes d'un autre âge. Lits spartiates. Digne d'un pensionnat des années 50.
• Robin.e

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 23:49
• Clara.n

  1 / 5

  Le 02/09/2022 à 22:11

  Personnel agréable et bon accueil mais des chambres très sales on se demande si elles sont nettoyées… nous retrouvons des toiles d’araignées sur des meubles sans compter les taches sur les draps et des cheveux dans la douche et une pression médiocre du pommeau de douche

  Réponse du propriétaire :
  Surpris de votre évaluation, nous veillons à assurer le ménage après chaque sortie de client. Du plus je ne trouve aucune réservation à votre nom. Pourriez vous me préciser à quel nom et date vous avez réservé de telle sorte que je puisse identifier la chambre concernée .
• Zazet.u

  3 / 5

  Le 31/08/2022 à 18:36

  Chambre confortable, repas et petit déjeuner copieux
• Clo.a

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 17:46

  Très correct
• rudy.i

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 06:48

  La qualité des prix est très bonne, c'est basique. Chambre basique, pas de télé. Bon séjour économique
• Sebastien.O

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 21:28

  En voyage scolaire, nous avons passé un très bon séjour! La qualité de l'accueil est incontestable. Nous avons très bien mangé, l'adaptation à notre planning et à nos "exigences" a été parfaite!! Nous sommes ravis du séjour effectué !
• Lucile.

  4 / 5

  Le 31/03/2022 à 19:44

  + Accueil chaleureux + Salle de loisirs disponible + Repas copieux et délicieux Chambres un peu vieillottes mais très fonctionnelles Séchage des serviettes et vêtements un peu long sans chauffage central
• Jean.e

  4 / 5

  Le 31/03/2022 à 15:21

  De passage avec notre promotion de master, afin d'avoir un point d'ancrage pour nos études de terrain, nous avons passé une petite semaine dans cet établissement. Le confort étais correct et le personnel bien sympathique. La salle commune de divertissement était très agréable malgré un matériel de tennis de table à la limite du légal (je suis moi même un Pongiste renommé au parc de la fusée et j'ai trouvé cela honteux). Nous avons également eu la visite d'un étrange esprit allumeur de lumière qui a terrifiée quelques unes de nos collègues ( je crois qu'elles nageait en plein délire mais bon, qui suis-je pour juger de ce que je n'ai pas vu). Les repas étais très corrects. Après avoir testé malencontreusement l'alarme incendie (Morgan étant malheureusement exécrable quand il s'agit de matériel ménagé), elle fonctionne très bien et est au normes. Les sanitaires sont bon, surtout les lavabos qui répondent à tout usage. En bref, nous avons beaucoup apprécié le séjour, notamment grâce à la qualité de cet établissement.
• Robin.�

  4 / 5

  Le 31/03/2022 à 15:18

  Superbe accueil, repas au top, ambiance cool. Petit bémol, les toilettes commune. Un bon séjour en somme.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce message encourageant. Hélas notre batiment ancien ne se prète guère aux travaux sanitaires qui permettraient des toilettes dans chaque chambre.
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 08:37

  Chambre et mieux de vie avec beaucoup d'espace. Très sympa
• Alessia.e

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 13:09

  Un grand merci de la part de tout notre groupe des éclaireurs éclaireuses de France de Briançon. Les enfants ont beaucoup apprécié avoir ces salles où nous avons pu faire nos activités au chaud. De 6 à 22 ans nous avons tous pu dormir dans un lit confortable et une ambiance chaleureuse. Grâce à toutes vos attentions nous avons pu passer le week-end dans les meilleurs conditions possibles. Malgré notre groupe peu conventionnel vous êtes resté à l’écoute de nos demandes et vous êtes adaptés au mieux pour essayer de concilier notre venue avec celle des autres clients. Nous sommes un peu envahissants et bruyants mais nous espérons rester un contact et pouvoir un jour renouveler peut-être l’expérience.
• Manon.

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 16:44

  Très bon accueil de Alain. Nos enfants ont participé à un séjour, et sont rentrés enchantés.
• Volubal_.0

  2 / 5

  Le 02/01/2022 à 06:45

  Hôtel très accueillant, d’apparence assez moderne mais un peu déçu par les chambres qui font un peux vieille, la manque de pression dans la douche ainsi que les lavabo pas très propre. La cuisine mis à disposition au public est très petite, elle manque d’aération et d’instrument de cuisine donc je conseille de prendre la demi pension, et le soir beaucoup de bruit mais si vous skier la journée cet hôtel vous conviendra.

  Réponse du propriétaire :
  Dommage que vous communiquiez via un pseudonyme : sans pouvoir vous identifier je ne peux résoudre ni le problème technique de douche, ni identifier le défaut de nettoyage par mes agents de service. Pouvez vous nous rappeler pour nous permettre de résoudre ce qui peut l'être (la rénovation du bâtiment amorcée en 2019 ne pourra se poursuivre que par étapes hélas reportées du fait de la conjoncture économique fragile que nous traversons)
• DIA.E

  4 / 5

  Le 05/10/2021 à 20:38

  Auberge de jeunesse agréable. Accueil chaleureux, demi pension et petit déjeuner simple mais copieux. Rapport qualité prix excellent
• leny.

  1 / 5

  Le 03/10/2021 à 10:59

  Gîte de très mauvaise qualité… Je ne recommande absolument pas ce gîte la relation clientèle est exécrable, on ressent une lassitude des propriétaires associé à un sentiment de déranger. La literie est ancienne et peu confortable, les mal de dos sont récurrents. Seul point positif le village qui est très joli.

  Réponse du propriétaire :
  Étrange appréciation anonyme, pourquoi entretenir une récurrence de votre mal de dos si autres prestataires vous proposent une literie plus confortable. Heureusement tous nos clients ne partagent pas votre point de vue, et 'ous 'e sommes en rien las de les accueillir. Chez nous le client ne derange pas il est bienvenu.
• Lucile.a

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 09:09

  Établissement très propre et sérieux, avec une ambiance familiale agréable. Engagé dans la protection de la nature, son fonctionnement respecte la préservation des Alpes avec des gestes simples.
• ETIGNARD.A

  4 / 5

  Le 30/08/2021 à 06:13

  Gîte propre
• Noe.r

  1 / 5

  Le 18/07/2021 à 22:17

  Une catastrophe 0 machine à laver, personnelle désagréable, coussin de qualité médiocre, lorsque je sens l’odeur de la nappe j’ai l’impression de sentir du vomi. Cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Après vérification, je n'ai aucune réservation à votre nom et déplore ce type d'appréciation qui ne permet acune amélioration de service en l'absence de référence de date et de N° de chambre, d'autant qu'à la demande nous n'avons jamais refusé de faire une lessive, je ne sais à quel coussin ou nappe vous faites référence ??...
• Yannis.a

  2 / 5

  Le 18/07/2021 à 22:16

  bonsoir svp pouvez vous mettre des vrais coussins plutôt que des traversins pcq c’est pas agreable merci
• Eric.a

  4 / 5

  Le 17/07/2021 à 19:59

  Rapport qualité/prix correct. Les chambres sont un peu vieillottes, les repas (pris en 1/2 pension) sont un peu justes mais bons, le personnel est agréable
• Colette.e

  4 / 5

  Le 13/07/2021 à 20:29

  Personnel très accueillant... Bien placé pour visiter Guillestre et les alentours... J'ai apprécié de pouvoir utiliser la cuisine, réfrigérateur et congélateur pour mes repas en complète autonomie... J'ai aussi apprécié d'avoir une chambre individuelle avec WC et douche + table et rangements... Il peut y avoir des voisins un peu bruyant, donc prévoir des bouchons d'oreilles !
• paul.r

  5 / 5

  Le 31/05/2021 à 02:04

  Super endroit, personnel charmant ! Le prix est très attractif !! Super plat de bouquetin... Cependant j'avais demandé la meilleure chambre et j'ai eu la 202 qui était pas foufou. Je recommande la 102 ou 104.
• Roland.h

  5 / 5

  Le 13/05/2021 à 15:57

  Vieux mais propre rapport prix top
• Original.i

  5 / 5

  Le 02/01/2021 à 12:07

  Appartement duplex façon dortoirs au top. A 13 sans problème. On prévoit déjà d'y retourner !!
• Lorys.a

  5 / 5

  Le 25/09/2020 à 19:14

  superbe ambiance à plus alain
• Jules.u

  5 / 5

  Le 25/09/2020 à 19:11

  Si j’ai une chambre à vous conseiller c’est bien la 209. Avec sa vue panoramique sur toute la vallée grâce au balcon et son incroyable lit en hauteur. Cette chambre sera combler toutes vos attentes.
• Emma.r

  5 / 5

  Le 25/09/2020 à 19:09

  Super séjour !
• Arthur.o

  5 / 5

  Le 25/09/2020 à 19:08

  C'était troppp biennnn !!!
• Brigitte.g

  1 / 5

  Le 07/09/2020 à 14:57

  Personne à l’accueil tout se fait par téléphone, les draps et clef de la chambre sur le comptoir. Salle pour petit déjeuner nulle, cafetière très très sale, réfrigérateur pourri quant aux chambres sales cheveuX dans la douche, sanitaire pas nettoyé, aucune désinfection des locaux et de la chambre. Établissement à ne pas recommander

  Réponse du propriétaire :
  J'accuse réception de votre avis, cependant, je n'ai pas connaissance de réservation à votre nom qui m'auraient permis d'identifier la date de votre passage et la chambre affectée. Manifestement il y a eu erreur d'affectation de chambre, ces dernières sont systématiquement nettoyées et désinfectées en respectant chaque fois que possible une nuitée vide entre 2 clients. Vous avez pu constater les consignes affichées de rangement et de nettoyage de la salle hors sac, malheureusement pas toujours respectées par les clients notamment pour l'identification des produits stockés au réfrigérateur. Quant à l'accueil, effectivement nous somme en période post covid avec une fréquentation très faible et proposons des tarifs plus que raisonnables qui ne permettent pas de maintenir un permanence physique. Pour autant nous veillons à rester disponible au téléphone et aurions apprécié de pouvoir échanger avec vous en directe de vos diverses déconvenues.
• Izaskun.o

  5 / 5

  Le 04/09/2020 à 15:11

  Bonnes chambres, très confortables et à un bon prix. Tout est très propre, ça vaut le coup.
• Claudine.n

  3 / 5

  Le 25/08/2020 à 21:39

  Bruyant la nuit, et locaux vétustes
• Abdelhamid.E

  5 / 5

  Le 10/08/2020 à 18:43

  Pour le prix, je suis très satisfait. C'est cette un centre de vacances, mais au vu du prix et comparé à un hôtel formule 1..... Je suis très satisfait. Car plus de location disponible pour les vacances en famille à la montagne... Ou hors de prix...... Ce n'est pas un 5 étoiles, mais très satisfait 🤗... J'ai pu passer mes vacances à la montagne sans explosé mon budget. Je recommande et j'y retourne l'année prochaine

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cette appréciation qui nous encourage à persévérer dans notre positionnement pour le tourisme social. Habituellement nous recevons principalement des collectifs, cette année vous avez été de nombreux particuliers à compenser leur absence. C'est beaucoup plus compliqué à gérer pour nous notamment en intégrant les contraintes sanitaires actuelle, mais nous sommes heureux de voir que notre implication collectife vous donne satisfaction. revenez quand vous voulez ...
• Claudio.u

  3 / 5

  Le 26/07/2020 à 17:43

  Structure un peu vieillotte..nettoyage des chambres juste ce qu'il faut...c'est bien car c'est très bon marché
• Dorian.l

  5 / 5

  Le 09/07/2020 à 16:55

  Simple et efficace. Super qualité prix et un accueille inoubliable. A très pour de nouvelles aventures
• Volodia.a

  5 / 5

  Le 29/06/2020 à 10:55

  Une nuit passé en solo avant d'entamer le tour du Queyras (GR58). Rapport qualité-prix imbattable. Cuisine de qualité et genereuse, à l'image de l'accueil sur les lieux. Draps propres et très bonne nuit. Merci !
• Titi.

  5 / 5

  Le 02/03/2020 à 07:21

  Super séjour personnel très aimable et à l écoute. Situation idéale juste devant la gare routière qui desert risoul avec des navettes régulières. Être éloigné des pistes de ski n est pas un problème dans ce cas. Repas copieux et excellent. Un tout compris à prix très raisonnable Merci à toute l équipe de cap vert.
• Chocapic.0

  5 / 5

  Le 23/02/2020 à 13:47

  Taprin bien le gite
• Lionel.a

  5 / 5

  Le 12/02/2020 à 17:00

  Excellent rapport qualité prix. Le centre est idéalement placé : les bus gratuit pour vars et risoul parte devant l'hôtel. Accueil charmant. Propre et trés confortable. Super adresse
• Lounès.

  1 / 5

  Le 24/01/2020 à 10:05

  Horrible. Les clients doivent tout faire eux même, aucune aide de la part du personnel. Les chambre sont humides et il fait froid. (ma serviette n'a pas pu sécher une seule fois en 5 jours).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je n'ai ps identifié de Lounes parmi mes clients reçu dernièrement. Je n'ai ainsi pas réussi à identifier votre séjour. Il n'est pas dans nos habitudes de refuser d'aider nos clients, et proposons en général des solutions notamment pour le séchage du linge. Précisez moi vos dates de séjour et difficultés rencontrées avec le personnel de telle sorte que nous évitions de renouveler ce type de désagrément.
• Cathy.o

  4 / 5

  Le 11/01/2020 à 13:26

  Excellent accueil. Chambre confortable avec une sympathique terrasse. Petit déjeuner de qualité, confitures locales et céréales bio à un prix mini. Cette fois nous n'avons pas testé la restauration proposée sur place mais nous reviendrons 😉
• Xabi.e

  4 / 5

  Le 03/01/2020 à 08:05

  L'endroit est confortable et bien situé. La chambre que nous avions, grande et spacieuse. Comme inconvénients, la cuisine gratuite est petite et seul un groupe entre et il faut attendre qu'ils aient fini et laisser les clés dans une sorte de réception où il n'y a personne.
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 27/12/2019 à 18:21

  Un très très bon sejour a refaire tres bien manger acceuil tres chaleureux chanbre tres bien
• ptdr.'

  5 / 5

  Le 27/12/2019 à 18:21

  Très bon établissement, accueil chaleureux, personnel fantastique!! Les repas et les déjeuner sont très copieux
• Elsa.o

  5 / 5

  Le 27/12/2019 à 18:16

  Un accueil exceptionnel, un rapport qualité prix imbattable ! Un séjour merveilleux ! A l’année prochaine 😄😄
• Larbi.o

  5 / 5

  Le 27/12/2019 à 10:43

  Super...le prix est trés interessant...repas excellent ...big up pour les personnels de la restauration ...le complexe est refait à neuf...agréable..grande douche...grande chambre..acenseur 😀...salle à disposition pour faire un loto..et autres...merci au directeur pour cette prestation...++ gare routiere à 20 m et gratuité pour la station risoul....
• Michèle.A

  5 / 5

  Le 25/12/2019 à 22:53

  Un accueil des plus sympas pour un noël en famille au top. Merci de votre accueil et de votre sourire.
• soraya.a

  5 / 5

  Le 24/12/2019 à 23:37

  Magnifique endroit. Humaines et chaleureuse. Merci pour ce beau noël.
• Cecile.o

  4 / 5

  Le 08/12/2019 à 09:35

  On y retourne chaque année sans soucis

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre fidélité, en espérant que les travaux en cours conforteront votre avis, même s'il restera encore des améliorations nécessaires sur certaines chambres.
• Martin.a

  1 / 5

  Le 17/11/2019 à 07:29
• Massimiliano.e

  1 / 5

  Le 20/10/2019 à 17:26

  Mais est-ce ouvert ou pas ?! Je réserve sur réservation pour une chambre de 4 personnes environ 20 jours avant. Arrivée à l'heure indiquée par le check-in (h. 17.00). Tout fermé et éteint ! Aucun signe de vie... J'appelle le numéro de référence qui m'indique qu'il est injoignable. Après une heure d'attente, ayant également deux petits enfants avec moi, je suis obligé de chercher un autre logement. Sans mots...

  Réponse du propriétaire :
  Désolé pour cette confusion, certes la porte exterieure était fermée, cependant j'avais mon téléphone avec moi et n'ai reçu aucun message. Manifestement vous n'avez pas reçu mon message indiquant le code de porte qui vous aurait permis d'accéder à votre chambre. N'oubliez pas de demander le remboursement à Hotel.com ou Expedia.
• Matteo.h

  4 / 5

  Le 13/10/2019 à 06:24
• Fred.o

  3 / 5

  Le 04/10/2019 à 08:04

  Actuellement en travaux nouvelle direction a suivre
• Aurelien.e

  3 / 5

  Le 23/09/2019 à 18:40

  Modeste mais très bon rapport Qualité Prix. Je conseille pour ceux qui ne veulent pas depenser beaucoup et qui n'ont pas besoin du luxe pour passer un bon séjour.
• samuel.a

  4 / 5

  Le 19/09/2019 à 18:19

  Lieu très chaleureux Personnel très accueillant Chambre bien équipé grâce au travaux continuez sur cette lancé Chambre grande avec du confort Cuisine très bonne Dommage sur la résonance du bâtiment (mais pas désagréable juste en bruit de fond) mais c'est le bâtiments qui a été construit comme ça Pas cher, bonne accueil et confort au rdv Je vous le conseille
• Vincent.a

  1 / 5

  Le 20/08/2019 à 00:37

  Mauvaise surprise. Site mal indiqué sur internet. J'ai du faire 2 anler retour avec mon qac dans la rue avant de trouver. Il faut faire soit meme son lit et le defaire le lendemain. Il ne manque plus que la lessive. Pourtant, le site est annoncé comme un hôtel sur Booking. Mensonge.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, M. Mayer, désagréable surprise à la lecture de votre évaluation, en effet la plupart des référencements internet indiquent les coordonnées GPS de l'établissement et l'adresse postale au 27 rue de Fontloube. Le téléphone est également indiqué, et nous guidons volontiers les clients qui auraient du mal à nous trouver. Vous faites référence à booking, je viens de relire exhaustivement leur communication sur notre établissement je n'y ai pas vu le mot hôtel, de plus dans leur rubrique "à savoir" ils précisent en toute lettre : "Veuillez noter que les draps sont inclus dans le tarif mais les lits ne sont pas faits à l'avance. Vous devrez rendre le linge de lit à la fin de votre séjour. Les serviettes ne sont pas incluses dans le tarif mais peuvent être louées sur place moyennant un supplément. " Quand à la lessive : le service de blanchisserie est proposé en supplément. Le mensonge serait-il du coté de votre évaluation très sévère quand l'appréciation moyenne de plus de 200 clients sur booking est de 7.6/10 ??? Ils mettent en avant la simplicité de notre offre en corrélation avec notre positionnement prix particulièrement bas (certains disent imbattable), notre positionnement géographique et la qualité de notre accueil.
• Baptiste.

  1 / 5

  Le 14/08/2019 à 21:42

  Pas d'accueil par le propriétaire mais plutôt par le chef de la cuisine ,chambre pas trop propre ,et surtout ce n'est pas un hôtel comme cela est indiqué sur les sites internet de réservation, c'est un gîte d'étape ,et aussi on a réservé avec un lit double et un lit superposé on a eu 2 lit séparés et un lit superposé, et en plus quand vous venez vu que ce n'est pas un hôtel vous devez faire votre lit et le ménage ,et aussi aucune place de parking pour se garer alors que l'on a réservé avec une place ,franchement ils ont rien tenu compte ici, à ÉVITER !!!!!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Désolé de n'avoir pas été présent à votre arrivée, il m'est difficile derrière l'anonymat d'un simple prénom d'identifier précisément votre réservation. Effectivement en mon absence le personnel présent prend le relai pour l'accueil des clients et n'hésite pas à m'appeler si une difficulté est identifiée. Nous aurions probablement pu palier à la confusion relative au lit double. Quant au parking les sites de réservation en mentionnent sans doute la présence mais ne permettent pas de réservation de place. Chaque fois que la demande m'est formulée je précise que je ne peux réserver que pour les personnes en situation de handicap titulaires de la carte européenne de stationnement. En l'absence de place en interne j'indique systématiquement les parkings publics gratuits à proximité. Ce soir encore à 23h alors que l'accueil clientèle est prévu jusqu'à 21h, j'indiquais à un client une place extérieure disponible malgré l'encombrement des parkings lié aux festivités du 15 aout à Guillestre. Manifestement, alors que je mets en avant le vivre ensemble parmi les valeurs de cet établissement, nous n'avons pas entendu et su répondre à vos attentes pour ce séjour. Je me tiens à votre disposition pour en discuter de vive voix.
• Baptiste.e

  4 / 5

  Le 11/08/2019 à 13:05

  Sympa ,il y a tous se dont o a besoin
• David.

  1 / 5

  Le 18/06/2019 à 11:13

  Logements sales, pas d'accueil, jeu de piste pour voir les clefs, équipement très vieux et dégradés, jardin décoré par des engins de chantier.... À éviter

  Réponse du propriétaire :
  Désolé pour cette situation, j'avais cependant informé dans mon message de confirmation de réservation du 2 juin des travaux en cours. Quant à l'état de l'appartement à votre arrivée, je m'en suis expliqué dès lundi matin par téléphone avec Ludo qui a fait la réservation après avoir interrogé mon équipe chargée du ménage. Vous pourrez constater en consultant les évaluations de nos clients notamment sur booking que la situation que vous avez rencontrée est exceptionnelle. Navré de ne pas avoir controlé juste avant votre arrivée, sachant que le ménage avait été fait en milieu de semaine sans que l'appartement n'ait été officiellement réservé entre temps. Dommage que mes explications et mon geste commercial avec votre co-locataire ne vous aient pas convaincu. J'aurai aimé échanger en direct, mais votre anonymat sur cet avis ne me le permet pas. Je suis à votre disposition au téléphone pour clarifier cette situation.
• Eric.a

  5 / 5

  Le 13/06/2019 à 11:14

  Très joli cadre
• Yohann.a

  5 / 5

  Le 01/06/2019 à 12:51

  Un sejour de 5 nuits avec un groupe scolaire de 49 élèves pour des révisions pour le groupe. Un gérant au top qui a tout mis en œuvre pour que cela se déroule au mieux en s'adaptant à nos élèves (mise en place de repas différé pour le Ramadan, allergies, ...), jouant le jeu pour notre dernière soirée en participant à un sketch d'élèves. Son équipe est aussi au top, préparant de très bon repas équilibrés et mettant tout en œuvre dans l'esprit du développement durable afin de préserver au mieux un cadre Alpin merveilleux. Même si l'établissement etait en parti en travaux, cela ne s'est absolument pas vu. Merci pour ce séjour
• Christine.e

  5 / 5

  Le 30/05/2019 à 06:13

  De travaux en cours . personnel très agréable . merci pour votre accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce séjour, n'hésitez pas à en parler dans votre entreprise et autour de vous, nous vous accueillerons volontiers à nouveau avec d'autres groupes, en famille ou entre amis ...
• Carole.o

  3 / 5

  Le 10/02/2019 à 20:56

  Endroit qui m a fait rappeler mon enfance quand je partais en colonie C est très vintage dans son jus rustique Mais très bon accueil et surtout très propre Le repas était très très bon Un petit relooking et ce serait parfait

  Réponse du propriétaire :
  Relooking prévu : les travaux commencent dans les prochaines semaines : un nouveau hall d'accueil, une nouvelle cuisine, et salle de restauration, un ascenseur desservant deux des 3 étages, et l'aménagement de 3 chambres pour l'accueil des personnes à mobilité réduite. Le chantier étant bien circonscrit, l'activité d'accueil sera maintenue jusqu'à mi mars et reprendra dès le début mai.
• Tristan.r

  2 / 5

  Le 19/12/2018 à 14:54

  5 semaines passé au cap verb pour une formation au mois de décembre. Refus totale du directeur d allumer le chauffage central (seulement un radiateur d a point pour sécher toutes les affaires de skis). Accueil minimum syndical, établissement vieux, bruyant et prix élevé pour la prestation. Seul la nourriture mérite un point positif avec un cuistot très sympathique qui nous as régalés. Le ménage laisse à désirer également.... Le cap verb est un établissement pratique pour quelques nuits de dépannage mais pas pour des vacances ou un séjour à long therme.

  Réponse du propriétaire :
  Désolé de ne pas avoir répondu à toutes vos attentes, il m'était difficile de chauffer 32 chambres dans cette période hors saison pour seulement 4 chambres occupées toutes équipées de chauffage d'appoint. Le local ski également chauffé et ventilé était à votre disposition pour le séchage des affaires de ski. Notre prix à moins de 40€ pour une pension complète en chambre individuelle avec sanitaire complet et une prestation de restauration soignée a été calculé pour prendre en compte votre statut d'étudiant et dans l'objectif initial d'un groupe d'une vingtaine de participants. Effectivement, nous ne renouvellerons pas l'expèrience d'accueil en dernière minute hors saison d'un groupe de seulement 6 étudiants pour 20 initialement annoncés. Mais sommes tout à fait en mesure d'accueillir à long terme, particuliers ou collectifs pour des séjours anticipés en concertation.
• Sven.i

  5 / 5

  Le 14/10/2018 à 06:20

  Propre, bien rangé, pas cher. Parfait pour plusieurs nuits !
• Benjamin.e

  2 / 5

  Le 09/10/2018 à 11:21

  - Établissement vétuste, extrêmement bruyant et plutôt cher. + Personnel charmant et établissement bien placé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour cet avis, je n'ai pas identifié de client récent à votre nom, sans doute avez vous réservé par intermédiaire. notre bâtiment est ancien j'en conviens, nous veillons cependant à vous fournir une chambre propre, quant au bruit nous pouvons veiller à vous affecter une chambre sur un demi étage plus isolée sans cependant pouvoir vous garantir la discrétion de vos voisins de chambre. Pour autant l'environnement particulièrement calme est souvent mis en avant par nos clients. Nos prix sont calculés au plus juste en fonction de la capacité de la chambre : à moins de 20€ par personne en chambre individuelle ou à 2, et on atteint 13.50€ par personne pour les chambres collectives. (hors taxe de séjour et frais de centrale de réservation internet) Merci d'avoir reconnu la qualité d 'accueil de notre équipe, Vous l'avez compris notre établissement offre une prestation modeste qui s'inscrit dans des prestations de tourisme social
• Mathéo.

  4 / 5

  Le 03/10/2018 à 20:05

  Lieu chaleureux avec personnels acceuillants.
• Christine.a

  5 / 5

  Le 30/08/2018 à 07:04

  Accueil super sympa, excellent petit déjeuner, la chambre nickel... 👍👍Ils sont vraiment géniaux merci 😎😎
• jean-manuel.e

  1 / 5

  Le 19/08/2018 à 10:28

  Propre mais très vieillot. WC dans le couloir. On voulait une chambre d'hôte, on s'est retrouvé dans un gîte de vacances !
• LaCmAnIa.u

  3 / 5

  Le 02/03/2018 à 20:31

  Horrible nourriture immangeable cuisinier raciste pour la blague «les gens-bon» pour ceux qui mangeait pas halal sinon les lit sont confortable .

  Réponse du propriétaire :
  Dommage que vous ne m'ayez pas interpelé de vive voix ou par mail en direct au sujet de cet incident. Je consulte en effet avant tout les commentaires diffusés par mes prescripteurs mais trop rarement, je le reconnais, ceux diffusés par google. Consultez les autres commentaires, beaucoup de clients apprécient notre offre culinaire qui bien que restant bon marché 15.40€ pour le repas complet, donne en général satisfaction. Pour autant le cuisinier auquel vous faites référence ne travaille plus à ce jour pour notre établissement.
• Vass.a

  1 / 5

  Le 27/01/2018 à 21:29

  Alors le Capverb en fait c’est un « établissement d’hébergement » qui se fait passer pour un hotel ...HONTEUX, ça ne mérite même pas une étoile !! Installations très vetustes, le lit est à faire soit même, les oreillers et la couette etaient jaunit, les toilettes sont communes, pas de savons etc dans la salle de bain, pas de télé non plus ... et j’en passe certainement car j’ai changé d’hotel dans le quart d’heure qui a suivi mon entrée dans cette chambre. Rien ne m’a été signalé à la reservation, ne serait ce que les toilettes communes. Tout cela pour la somme de 50€, beaucoup trop cher pour ce que c’est !

  Réponse du propriétaire :
  Désolés de n'avoir pas offert une prestation à la hauteur de vos attentes. Votre pseudonyme google ne me permet pas de faire le lien avec votre réservation. Je ne sais donc par quel intermédiaire vous l'avez réalisée. Pour autant nous précisons chaque fois que c'est possible que nous sommes centre de vacances et non hôtel, que les WC sont à l'extérieur des chambres, nous mettons en avant le respect de la biodiversité et effectivement ne mettons pas systématique de linge de toilette et de savon mais disposons néanmoins d'un stock pour les clients qui en expriment le besoin. Quant au prix la nuitée pour une personne en chambre individuelle est à 22.90€ l'hiver, 18.50€ l'été, et effectivement à ce prix la TV est proposée dans un salon commun.
• Michèle.o

  1 / 5

  Le 19/10/2017 à 14:51

  Catastrophique. Ne mérite pas d'être listé comme hôtel, ni même comme gite. Il s'agit d'un centre de séjour pour enfants, vétuste, où la plupart des hébergements (spartiates) sont meublés de lits superposés et clairement destinés à des groupes de jeunes. Plomberie antédiluvienne, lits à faire soi-même, draps déchirés... A fuir absolument !
• Alban.u

  3 / 5

  Le 22/08/2017 à 08:06

  accueil ok, chambre ok, un peu cher pour ce que c'est.
• Luca.i

  5 / 5

  Le 31/07/2017 à 08:30

  Simple mais avec tout ce dont vous avez besoin, personnel vraiment gentil et serviable