Azureva village vacances

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  Adresse :
64700 Hendaye

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Horaire d'ouverture :

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• Le campo

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  Je déconseille cet établissement car nous avons eu des problèmes relationnels avec le gérant. Bien qu’étant vieillissant - la décoration, l’insonorisation datant du début des années 80 - nous aurions renouvelé notre séjour si nous n’avions pas eu des différents désagréables avec le gérant. En effet suite à un problème avec le réfrigérateur qui malgré un bon réglage avait tendance à congeler tous nos aliments. Nous en avons parlé au gérant qui a mis en doute notre bonne foi même après lui avoir présenté nos aliments congelés. Il a avec notre insistance remplacé le réfrigérateur défectueux. Etant déjà intervenu le matin pour un problème avec la bonde de lavabo il s’est fortement agacé et nous a dit qu’il ne reviendrait plus en cas de soucis et que nous devions nous débrouiller tout seul ce qui nous a fortement interloqué. En contrepartie la literie qui avait été sans doute changée nous a donné satisfaction. Un autre problème est intervenu qui marque le peu de considération la part du gérant. En effet nous lui avons demandé de bien vouloir nous rembourser la nuit supplémentaire que nous avions prise et qui était en dehors du forfait de 22 jours à 649€ soit 29,5€ la nuit. Nous avions informé M Muret que nous devions partir plus tôt et ne pas utiliser la nuit supplémentaire payée 39€. Il a refusé de nous rembourser les 39€ en prétextant tout simplement que «par principe nous ne remboursons pas… les arrhes et autres options ». Pour toutes ces raisons nous n’avons pas renouvelé notre séjour pour 2023....

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