Crous Résidence Hérouville St Clair

Résidence universitaire en très bon état, très propre et bien entretenue. Le personnel du CROUS est très agréable et efficace.

Résidence calme et confortable, le personnel est à l'écoute et l'intérieur est propre. Elle est assez bien entretenue dans l'ensemble

Personnel pas tout le temps sympa.

Il est décevant de constater que ce centre d’accueil se révèle être un lieu peuplé de personnes peu accueillantes et dénuées de compassion, loin de l'image d'ouverture et de fraternité du Crous. Les vieilles mégères qui la dirigent semblent bien éloignées de tout sens du service ou de l'aide véritable. Une machine serait plus respectueuse en vers la vie privée et les difficultés que l’on peut rencontrer en tant qu’étudiants.

Il serait peut-être intéressant que le responsable de cet établissement lisent les commentaires. La femme d’une cinquantaine d’années à la réception du CROUS, n’a juste plus envie de travailler, je tairai le nom de mon entreprise, mais à chaque fois, m’envoyer valser, parce que cette femme là n’a juste pas envie, et visiblement pas le temps de travailler, c’est assez pénible. Son comportement condescendant est juste à vomir. Bon courage pour la suite madame, car avec un tél aveuglement moral, la fin de carrière s’annonce très longue .. !!

C'est très sympa et convivial.

Ras

Si j’avais la possibilité de mettre 0 je le mettrai. Je prends contact avec l’accueil pour signaler le problème des chauffages qui ne fonctionnent pas alors qu’il fait 10 degrés dans mon logement, l’agent me dit qu’il faut remplir un formulaire pour que les techniciens passent quand ils auront le temps ???????? C’est vraiment une blague !!!!! Quand ils auront le temps ?????? Figurez-vous qu’en plein période d’examen je passe des nuits glaciales et personne du crous ne réagit. Je trouve ça inadmissible et honteux de votre part de laisser un étudiant dans le froid alors que vous vous êtes bien au chaud. L’accueil n’est pas aimable et sont irrespectueux. De plus, les chambres ne sont pas rénovées et dans un état lamentable, tous les équipements à l’intérieur du logement sont dégradés. Vraiment à fuir cette résidence à fuir !!!!!!!!!

Cool

Beaucoup de problèmes que sa soi avec la laverie des machines tout le temps en panne problème de connexion et de réseau problème avec l'adresser et le courrier l'état global des chambres....

En tant qu'étudiant internarional on m'a reçu d'une manière très irrespecrueuse sachant que j'avais pas de logement on ne m'a pas écouté ni proposé de solution la secrétaire a juste dit :"Je ne peux rien faire pour vous je peux pas acuueillir tout le monde" je trouve ça d'une bassesse extrème

La propriété soit faire attention avant et après chaque démangent

Rénovation presque terminée en phonique et thermique !! Lebisey est de mieux en mieux

J ai résidé dans le bâtiment E pendant près de 3 mois. Au cours de l état des lieux de la première chambre qui m a été proposée, un cafard se trouvait sous le lit. Une seconde chambre m a donc été proposée, et ce n est que le soir que je me suis rendue compte que des punaises de lit se trouvaient sur le matelas. Pendant 15j j ai signalé le problème et aucune chambre ne m a été proposée, heureusement que mon compagnon a pu m héberger, sinon j aurais été obligée de dormir au milieu des punaises. Au bout de 15j, une troisième chambre m a été proposée, pas de bêtes, mais mal nettoyée, de l urine sur la cuvette. J ai tout nettoyé à mes frais. Enfin, les cuisines communes sont dans un état déplorable, bien que les femmes de ménage font leur maximum. Les étudiants ne sont pas respectueux des locaux, ils mettent de la nourriture par terre et ne nettoient pas les plaques après leur passage. La direction m a indiquée que c était la faute des étudiants si il y a des cafards, mais je pense qu appeler une entreprise spécialisée pour régler le problème n est pas de leur responsabilité. Je ne recommande pas le bâtiment E. En discutant avec d autres résidents, les autres bâtiments semblent en meilleur état et mieux entretenus

J'ai dormi sous le bureau de Benjamin c'était pas très confortable j'ai mal au cou je crois que c'est un cancer du cou mais Chloé m'a rassuré. Pour le reste la résidence est juste à côté du tramway c'est cool mais j'aime pas les tramway c'est des petits trains tout nuls donc tant pis :)

Toilettes propres, cuisine individuelle, expérience sensorielle intéressante, peu de communisme, dommage, mais les pizzas m'ont fait changé la façon de voir le monde. Je recommande.

J'ai étudié là bas 2 ans de suite et je n'ai pas eu de problème en particulier. Le personnel se donne au maximum et est toujours très sympathique quand on a une question ou même pour discuter. Une amélioration pourrait être de mettre des poubelles dans les cuisines et de remettre les chaises. Les soucis éventuels que vous pourrez avoir sont uniquement dû aux autres étudiants, notamment le bruit et la saleté dans les endroits communs (cuisine et douche). Au delà de ça la résidence est très bien située, juste à côté d'un arrêt de tram et de bus, avec un centre commercial à 10 minutes de marche, c'est le top.

Une résidence qui est super rapide à la demande...

Des chambres avec des voisins bruyants et des murs non isolants.

bonne résidence

Super endroit

La locataire que j'ai visitée est sympa.

Ils ont géré un gros problème. Je vous félicite.

La Résidence n'est pas pas entretenue pas les femmes de ménage très sale

Bon emplacement, pas loin des stations tramway (place de l'Europe et du château d'eau)

Accueil pas aimable, non accueillant et ils n'écoutent pas aux problèmes des étudiants. Chambres non rénovées avec le minimum des équipements, la seule chose positive dans cette residence est le prix de loyer. En gros à éviter si possible.

Ils répondent jamais au téléphone ca fait 2 semaines que j'essaye de l'ai contacté mais rien. Et réponses par mail inutiles, franchement c'est dégoûtant

Scandaleux ! Si j’avais pu mettre 0/5 je l’aurais fait. Voilà maintenant une semaine que j’essaye de joindre l’établissement et aucune réponse ! Ma rentrée est le 8 Septembre et nous sommes le 1e Septembre, je ne peux pas me renseigner sur les documents à apporter. J’habite à Paris et je n’ai aucune certitude sur la disponibilité du personnel. C’est inadmissible et honteux !

Réponse du propriétaire :
Bonjour, en cette période de forte affluence, nos lignes téléphoniques sont malheureusement saturées. Notre accueil physique est ouvert du lundi au vendredi de 7h00 à 18h30. Par ailleurs un accueil téléphonique est assuré le week-end de 7h00 à 20h00. La liste des pièces nécessaires à la constitution de votre dossier vous a été fournie lors de votre affectation. Vous pouvez consulter l'ensemble du dossier (téléchargeable) sur le site https://www.messervices.etudiant.gouv.fr/. Enfin pour toute précision n'hésitez pas à nous adresser un courriel à [email protected] Cordialement, La direction.

Crous très propre, bien organisé, une déco parfaite, lieu calme et agréable

A mon arrivé un frigo complètement fondu qui ne fonctionne pas on me le change avec un frigo neuf mais il ne congèle rien les plaques on fait dysjoncter plusieurs fois l’appartement, une seule à été changer sur les deux. Les machines à laver à dispo sont SANS ARRÊT EN PANNE le sèche linge ne fonctionne jamais et la loge central n’est ouverte que le soir comment les étudiants qui travail le soir font ? J’ai baisser ma note je vis ici depuis 2 ans plus je reste et plus je suis déçu.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolé de lire votre mécontentement, car il est de notre priorité d'offrir à l'ensemble de nos étudiants la meilleure qualité d'accueil possible. Les machines à laver du bâtiement E sont en cours de remplacement, la commande a été passée il y a plusieurs mois. D'autres machines sont à votre disposition aux LCR à partir de 19h en semaine et de 7h à minuit le week-end. La loge centrale est ouverte du lundi au vendredi de 7h00 à 19h00, celui des LCR prenant le relais en semaine jusqu'à 20h30 et le week-end de 7h00 à 20h30 (accueil administratif), les locaux étant accessibles jusqu'à minuit tous les jours. N'hésitez pas à revenir à l'accueil si les réparations que vous avez demandé ne vous donnent pas satisfaction. Toute l'équipe du site reste à votre disposition. Le directeur. Lionel PASQUET

Agents d'acceuil non accueillant malheureusement durant la crise sanitaire Bureau fermé et ils ne répondent pas au téléphone en plus ils ne se comportent pas bien avec les étudiants étrangers, je suis parti pour me renseinger ils ont fermé la porte et ils ont répondu au téléphone après 10 minutes d'attente

Réponse du propriétaire :
Bonjour, depuis la période de confinement bien que l'accueil de la résidence soit physiquement fermé, nous restons joignables 24h/24 -7j/7. Votre attente peut s'expliquer en raison d'un nombre d'appels importants. Nous nous efforçons d'accueillir et de répondre aux sollicitations des étudiants dans un souci de qualité permanente afin de satisfaire au mieux leurs attentes qu'ils soient nationaux ou internationaux sans aucune distinction. La direction

J'y ai logé durant ma 2eme année de STAPS , le personnel (accueil entretien et femmes de ménage ) est très gentil, arrangeant et joyeux ! La résidence est à proximité du tram et donne facilement sur les campus 2 et 4 en voiture, tram et bus ! Seul bémol la taille du parking ! J'ai été parfois obligée de me garer plus loin ou de faire plusieurs tours pour trouver une place.

Un endroit très accueillant et faite pour les étudiants

C'est une bonne invention

Calme Lieu propice pour les études !

Études

Très bien

Des bons à rien, j'aimerais bien savoir comment ces gens procèdent pour loger leurs enfants si ces derniers sont étudiants. Sans compter les erreurs comptables.. Heureusement, les loyers restent abordables et il y a suffisamment de lieux de vie et d'espaces de travail.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Les équipes de la résidence sont à votre disposition pour vous rencontrer et résoudre avec vous les difficultés que vous avez rencontrées.

Hébergement potable

Cool

Il n'y a pas des salles de sport, ni terrain de football.

Propreté à désiré mais accueil varié suivant l'humeur du moment

Très bonne accueil

Accueil super !

Beaucoup d'étrangers et chambres en piteu état...

Pas aimable et surtout manque d'informations !!

Cool

Prix raisonnable ! Mais les entretiens des locaux laissent à désirer

Assez calme et très bien situé, près de toutes commodités et du bus. Bientôt le tram.

Très bon lieux pour les étudiants

Site agréable, chambres et appartements correct, cité vivante de nombreuses animations mises en places par les étudiants référents. Accueil et LCR sont à votre disposition n'hésitez pas à les contacter pour tout renseignement complémentaire.

Chambres bien entretenu seulement : - Accueil ouverte du Lundi au Vendredi de 7H00 à 17h 00, pendant les horaires de cours des étudiants - Machine à laver dans un immeuble au centre de l'espace - Pas d'abri vélo

J'adore ça

J'y es passé un excellent séjour. Accueil chaleureux wifi haut débit Mention spéciale à Stéphanie !

Hôtesse d'accueil désagréable, dommage quand on sait que les dames d'entretiens sont si gentilles et attentionnées.

La convivialité est très développée, les chambres sont adaptées aux besoins des étudiants acceptant le strict minimum. Mais les douches communes ne sont vraiment pas enchantantes.

lieux calme et convivial

Calme et bien éclairé

Cite étudiante sous surveillance vidéo securisant pour les jeunes vu le secteur

Cela manque d'un ascenseur, mais sinon c'est propre, lumineux et bien sécurisé.

Hygiène !!! 😒😒😒

Le temps passe vite, 6 ans déjà, les habitants sont gentils.

Excellent

Bonne résidence universitaire

Cité étudiants Fac de Caen.

Belle résidence

Avec un

Chambres bien conçues mais défraîchies

Vetuste, connexion wifi médiocre

Une cité universitaire au top, qui évolue sans cesse et qui cherche à s'ancrer dans les réalités du logement étudiant. Un personnel toujours prêt à rendre service !

Residence agreable proche commerces et transports en commun Equipe à l'accueil au top !

Un lieu agréable mais un peu loin du centre

Appartement étudiants correcte mais pas exeptionnel du moins avant la rénovation.

Étant donné que j'ai été voir une amie, je peux confirmer que cette endroit est très très bien servis et dessert bien sur Caen. Parking gratuit et à proximité de grande surface accessible à bien ce qui est un vrai plus.

Accueil chaleureux , toujours amusant . Agréable . Je recommande fortement,

Une résidence propre qui offre pleins d'activité (encadré ou non), la salle de musculation est très bien équipée. Les agents d'accueils sont top, très agréable et à l'écoute. Les prix des logements sont très abordables.

Une grosse blague... j'appelle l'accueil suite à un problème de chauffage: une température allant de 13 à 16 (grand maximum) degrés dans mon appartement. La personne à l'accueil ose me répondre " Pour vous 13 degrés c'est trop froid ou c'est trop chaud ? " Sachant qu'à l'accueil je doute qu'il ai une température similaire à celle de mon appartement. Niveau de prise en charge des soucis des résidents : zéro.

Les + : # Loyer pas chers 254 euro pour une chambre individuelle. # Laverie pour 2.5 euro et séchage 1 euro. # Connexion WIFI ( c bon sauf les période de surcharge). # Surveillance par caméra 24/7 # Les personnels; la plupart de temps, sont accueillants. # Salle TV, étude: en commun dans chaque bâtiment. # Salle de sports. # Paiement : cach / carte bancaire Les - : # Cuisine, réfrigérateur et douche en commun. # Chauffage inéquilibre, très faible. # Rarement de répondre aux email, ou toujours en retard.

A l'arrivée logement immonde de crasse +matelas avec trace d'urine et toujours pas changé, toilettes douche immondes de saleté; 2 mails au directeur pour l'informer et faire le nettoyage ou changer de logement mais AUCUNE reponse de sa part.De plus il fait froid (16 °) car le chauffage fonctionne très mal. et pour tout cela prix à payer 356 euros par mois. Nous avons tout nettoyé, recuré, DESINFECTE à nos frais.De plus il n'y a même pas de wi fi.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je n'ai malheureusement pas été informé de cette situation déplorable. Je vous invite à vous rapprocher de notre accueil afin de résoudre vos difficultes au plus vite. Le directeur.

Dégradation de certains logements (peinture), machine à laver le linge payante, environnement bruyant, mais dispose d'une cafétéria, d'une salle de sport et autres installations. Aussi les loyers sont abordables et wifi dans certains bâtiments

Excellent accueil !

Il fait bon y vivre

logement vétuste, non rénové. La peinture s'écaille. La WIFI n'est pas terrible. Frigo était à peine en état de marche, les plaques électriques ne chauffaient pas et ont fait disjoncter le conteur plusieurs fois. De plus à notre départ la femme de ménage m'a facturé 2h de ménage pour une simple lampe poussiéreuse et du calcaire sur le carrelage de la baignoire déjà là à notre arrivée et impossible de l'enlever. De plus celle-ci a été désagréable pour l'état des lieux et tout au long de l'année.

Mon fils de 19 ans vit dans un T1 depuis trois ans et pour sa petite il s y plaît vraiment.Cette année les chambres ont été repeintes et un concierge est toujours la pour n importe quel souci.A conseiller

Super, y'a tout à proximité, biocoop, boulangerie, pharmacie, bureau tabac, carrefour, boucherie (même halal), connexion fibre haut débit (ça a juste l'air bloqué pour les console de jeu) Salle informatique, salle de sport, laverie, accueil crous, table en extérieur, débarras, poubelle...

Accueil incompétent, pas aimable, ne vous écoute pas... Problème de badge pour digicode pendant 2 mois.. Voisins bruyant, aucun respect ( étudiant ? ). Logement vétuste, limite insalubre ( champignon sous les fenêtre.. ).* Eau chaude un coup sur deux. Quartier bruyant toutes les nuits. Je suis content de partir d'ici, je ne recommande pas !

Très moyen

Idéal pour étudiants studieux

Bâtiments délabrés, logements en très mauvais état, WiFi inexistante, le personnel est sourd et ne fait pas remonter les problèmes. Enfin bref, c'est bien en cas de force majeure parce que c'est le stricte minimum.

Espace convivial

Femme de ménage ne sont pas sympa, bcp de voleurs bicyclettes mais le loyer n'est pas cher et l'environnement très tranquille recommandé pour étudiants

Une renovation des lieu ne serait pas de trop !

RAS

Que dire : un accueil chaleureux malgré des chambres chauffées inéquitablement. Un prix évidemment imbattable pour des chambres propres. A noter néanmoins. Mais la recherche du "confort" se fera ailleurs.

État dégradé

Franchement même pas la douche dans la chambre.. C'est pas vraiment correct.

Ville calme

Bon emplacement, près du station du tram. Beaucoup d'étudiants.