Certains hôtels mériteraient 3, ou même 4 étoiles pour leurs prestations mais n'en ont que deux parce qu'ils leur manquent la validation d'un ou deux critères obligatoires. L'hôtel le Pelvoux n'en fait pas partie. Il a ses deux étoiles parce qu'il respecte tous les critères des deux étoiles, mais ne va pas plus loin. La décoration années 60 rafraîchie en mode années 80 par exemple (on voit le premier papier peint là où le second est déchiré) fait partie du deux étoiles typique qui ne fait pas d'excès de zèle. La salle de bain qui mesure 1m25 de côté dont une douche carrée de 75cm de côté, le minuscule espace entre la douche et le lavabo, la literie qui grince, les oreillers ultra plats car trop passés à la machine à laver, le manque d'espaces communs d'agrément (salon...) etc sont quelques exemples supplémentaires. Je lui donne donc ses deux étoiles sans faire de zèle.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Outters,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
L'hôtel est composé de 12 chambres d'environ 20m2 chacune, équipées de lits doubles ou twin (literies neuves), salles de bain avec baignoires, wc, Tv écrans plats, toutes exposées plein sud avec balcons ou terrasses .
Nous avons également 2 chambres plus petites ( avec douches et wc) écrans plats , généralement attribuées à des familles en complément de la réservation d'une grande chambre .
Vous êtes venu avec un groupe qui avait réservé pour 2 nuits les 14 chambres de l'hôtel .
Nous sommes désolés que vos organisateurs vous aient attribué l' une de ces 2 chambres avec douche . Il aurait peut être été souhaitable que vous séjourniez dans une chambre plus spacieuse .
Quant à l'oreiller, il suffisait simplement de m'en faire la demande, je vous aurai alors fourni un autre oreiller .
Nous essayons de proposer à nos clients skieurs le meilleur rapport qualité -prix pour un établissement saisonnier de montagne .
Cordialement ,
La direction de l'hôtel Le Pelvoux
Elisabeth.o
Lionel.
Konrad.m
ivan.E
Jean.u
